unit4-e-auction

1. การประมูลอิเล็กทรอนิกส์
(Electronic Auction : E-Auction)
Unit 4 :
306325 : พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce)
อ.ศุภชานันท์ วนภู
Supachanun.w@gmail.com
Business Computer, FMS, NRRU

2. 306325 : Unit 4 E-Auction
เนื้อหาของบทนี้
 ความหมายของการประมูล
 ขั้นตอนการประมูล
 ประเภทของ E- Auction
 ข้อดีและข้อจากัดของ E-Auction
 โปรแกรมสนับสนุน E-Auction
 การทุจริตฉ้อโกง (E-Auction Fraud)
และแนวทางแก้ไข
2

3. 306325 : Unit 4 E-Auction
ความหมาย E-Auction
การประมูล (Auction) หมายถึง การเสนอซื้อเสนอขายสินค้า
หรือบริการ ระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย (อาจมีมากกว่า 1 คน) ที่เข้ามา
แข่งขันกันเสนอราคาในช่วงเวลาที่กาหนด
การประมูลอิเล็กทรอนิกส์
(Electronic Auction : E-Auction) หมายถึง การเสนอซื้อ
เสนอขายสินค้า หรือบริการผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ เช่นเครือข่าย
อินเทอร์เนต ระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย (อาจมีมากกว่า 1 คน) ที่เข้า
มาแข่งขันกันเสนอราคาในช่วงเวลาที่กาหนด
3

4. 306325 : Unit 4 E-Auction
กาหนดตัว
สินค้า ร่าง
รายละเอียด
(RFQ)
ค้นหาผู้ขายที่
มีศักยภาพ
เลือกผู้
ชนะ
ขนส่งสินค้า
กาหนดตัวสินค้า
ทาการประมูลผ่าน
ทางเครือข่าย
ต่อรองทาง
โทรศัพท์หรือ
แฟกซ์
เลือกผู้ชนะ
ขนส่งสินค้าร่างรายละเอียด
(RFQ)
ค้นหาผู้ขายที่
มีศักยภาพ
internet
เปรียบเทียบรูปแบบการประมูล
4
ช่วยเพิ่มโอกาสในการซื้อขายสินค้า
ผู้ซื้อและผู้ขายพอใจกับราคาสินค้า
Traditional Auctions
Electronic Auctions
S.Wanapu@2009

5. 306325 : Unit 4 E-Auction
นักศึกษาคิดว่า
การประมูลทั้ง 2 แบบมีข้อแตกต่างกันอย่างไรบ้าง
การประมูลแบบดั้งเดิมมีข้อจากัดอย่างไร และการ
ประมูลอิเล็กทรอนิกส์มีข้อดีอย่างไรบ้าง
5
เปรียบเทียบรูปแบบการประมูล

6. 306325 : Unit 4 E-Auction
การประมูลอิเล็กทรอนิกส์ : E-Auction
เริ่มบนเครือข่ายอินเตอร์เน็ตปี 1995
ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์
เจ้าของเว็บไซต์เปรียบเสมือนกับนายหน้า (broker)
การประมูลออนไลน์ C2C เช่น อะไหล่ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์
โปรแกรมท่องเที่ยววันหยุด ภาพศิลปะ ตั๋วเดินทาง และของ
สะสม
การประมูลของ B2B เช่น น้ามัน พลังงาน ธาตุ
“Name-your-own-price” ; C2B
6

7. 306325 : Unit 4 E-Auction
Negotiation,
Bartering, Bargaining
Reverse auctions RFQ,
Tendering
Forward (Regular)
auctions Dynamic Exchanges
one
Many
Manyone
Buyers
Sellers
ชนิดของการประมูล
7

8. 306325 : Unit 4 E-Auction
ชนิดของการประมูล
แบ่งออกเป็น 4 ชนิด ได้แก่
1) ผู้ซื้อคนเดียว ผู้ขายคนเดียว
2) ผู้ขายคนเดียว กับผู้ซื้อหลายๆคน
3) ผู้ซื้อคนเดียว กับผู้ขายหลายๆคน
4) ผู้ขายหลายคน กับผู้ซื้อหลายคน
8

9. 306325 : Unit 4 E-Auction
1) ผู้ซื้อและผู้ขายคนเดียว
ผู้ซื้อและผู้ขายคนเดียว เสมือนการแลกเปลี่ยน
ต่อรองราคากัน
9

10. 306325 : Unit 4 E-Auction
2) ผู้ขายคนเดียวและผู้ซื้อหลายคน
ผู้ขายคนเดียวและผู้ซื้อหลายคน คือผู้เสนอราคาซื้อสูงที่สุด
จะเป็นผู้ชนะในการประมูลสินค้าและบริการ ซึ่งก็คือการ
ประมูลขาย หรือ การประมูลเพื่อขาย หรือเรียกอีกอย่างว่า
การประมูลแบบเดินหน้า (Forward Auction) คือ เริ่มขึ้น
จากความประสงค์ของผู้ที่ต้องการขายสินค้าเป็นผู้กาหนด
ความต้องการให้ผู้ซื้อเข้ามาเสนอราคาแข่งกัน ผู้ที่เสนอราคา
ซื้อสูงที่สุดจะเป็นผู้ชนะในการประมูลสินค้าและบริการไป
10

11. 306325 : Unit 4 E-Auction
Forward Auction ; เพิ่มราคา
400
600
Seller
Buyer
High Bid Winner
Price
Cost Bid
300
200
Time
1 วัน
11

12. 306325 : Unit 4 E-Auction
Forward Auction ; เพิ่มราคา
400
600
Seller
Buyer
High Bid Winner
Price
Cost
Time
1 วัน
Bid
300
200
เพิ่มได้อย่างต่าครั้งละ 10
ราคาต่าสุดที่
ต้องการขาย 500
ราคาเริ่มต้น 100
12

13. 306325 : Unit 4 E-Auction
การประมูลซื้อ (Reverse Auction) เรียกอีกอย่างว่า การ
ประมูลแบบย้อนกลับ (Reverse Auction) เป็นการ
ประมูลที่เริ่มขึ้นตามความประสงค์ของผู้ที่ต้องการซื้อสินค้า
โดยผู้ซื้อจะกาหนดความต้องการซื้อสินค้าให้ผู้ขายเข้ามา
เสนอราคาแข่งขันกัน ผู้ขายที่สามารถเสนอราคาได้ต่าที่สุด
จะเป็นผู้ชนะการประมูล ผู้ซื้อจะต้องซื้อสินค้าจากผู้ขายที่
ชนะการประมูลในครั้งนั้น
3. ผู้ซื้อคนเดียวและผู้ขายหลายคน
13

14. 306325 : Unit 4 E-Auction
Reverse Auction ; ลดราคา
450
Seller
Buyer
High Bid Winner
PriceCost
Time 1 วัน
Bid
ราคาสูงสุดที่ซื้อ
ได้ 500
ราคาเริ่มต้น 500
ลดได้ครั้งละ 10
250
200
300
14

15. 306325 : Unit 4 E-Auction
Sealed-bid Auction
เป็นการประมูลแบบปิด (Close Auction) หรือ
Silent Auction ใช้วิธีการยื่นซองพร้อมกัน ต่างคนต่าง
เสนอราคาแข่งกัน การประมูลจะปกปิดราคา bid (ไม่ทราบ
ราคาของคู่แข่ง) แบ่งออกเป็น
(1) First price Sealed-bid  ราคาสูงที่สุด
(2) Second price Sealed-bid  ผู้เสนอราคาสูงที่สุด
เป็นผู้ชนะ แต่จ่ายในอันดับที่สองรองลงมา
15

16. 306325 : Unit 4 E-Auction
 นาง A เสนอ 500
 นาย B เสนอ 800
 นาย C เสนอ 1,000
First price Sealed-bid
คือ นาย C จ่าย 1,000
Second price Sealed-bid
นาย C แต่ จ่าย 800
16
Sealed-bid Auction

17. 306325 : Unit 4 E-Auction
4. ผู้ซื้อและผู้ขายหลายคน
เป็นการจับผู้ซื้อ ผู้ขายมา matching กัน เช่นในตลาดหุ้น
โดยวิธีการจับคู่ พิจารณา ความต้องการจานวนสินค้า
ราคาจากผู้ขายและผู้ซื้อหลายๆ คนเพื่อเปรียบเทียบและ
จับคู่ให้เหมาะสมตามความต้องการมากที่สุด โดยที่ผู้ซื้อ
และผู้ขายอาจจะเป็นบุคคลหรือบริษัท เราเรียกว่า
Double Auction
17

18. 306325 : Unit 4 E-Auction
ข้อดีสาหรับผู้ขายและผู้ซื้อ
ข้อดีสาหรับผู้ขาย
 เพิ่มรายได้โดยใช้ระยะเวลาสั้นลง
 ขยายช่องทางให้ผู้ซื้อที่มีประสิทธิภาพได้
 ได้ราคาขายที่เหมาะสมกับสินค้าความต้องการของผู้ซื้อ
 สามารถใช้สารสนเทศเพื่อรวบรวม ราคาที่เหมาะสม
 ได้รับเงินเองทั้งหมด ไม่ต้องถูกหักจากนายหน้าหรือตัวแทน
 ผู้ซื้อและผู้ขายมีโอกาสสร้างความสัมพันธ์ เพื่อสร้างชุมชน
และความจงรักภักดี
 ผู้ขายสามารถเห็นจุดอ่อนได้รวดเร็ว
18

19. 306325 : Unit 4 E-Auction
ข้อดีสาหรับผู้ซื้อ
 มีโอกาสพบกับสินค้าที่ต้องการทั้งสินค้าประเภทเดียว และ
หลายประเภท
 มีโอกาสต่อรองราคา แทนที่จะได้ราคาที่กาหนดตายตัว เพราะ
การเสนอราคาประมูลเป็นกลไกที่ยอมให้ผู้ซื้อได้เจราจาตกลง
ราคากับผู้ขาย ณ ราคาที่ต้องการ
 สามารถสร้างความบันเทิง และความตื่นเต้น เป็นการการสร้าง
ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อ-ผู้ขายที่ดี ได้ไม่มากก็น้อย
19
ข้อดีสาหรับผู้ขายและผู้ซื้อ

20. 306325 : Unit 4 E-Auction
ข้อดีสาหรับผู้ซื้อ
 เป็นความลับ โดยผู้ซื้อให้นายหน้า หรือบุคคลที่สามดาเนินการ
แทน
 สะดวกสบาย สามารถ
ประมูลได้ทุกที่
ทุกเวลา (24/7)
20
ข้อดีสาหรับผู้ขายและผู้ซื้อ

21. 306325 : Unit 4 E-Auction
ข้อดีสาหรับผู้ประมูลอิเล็กทรอนิกส์
 มีการจัดซื้อซ้าสูง เช่นจากผลการศึกษาพบว่าเว็บไซต์ eBay
และ uBid ได้รับความนิยมมากกว่าเว็บไซต์ B2B เช่น
Amazon.com
 เว็บการประมูลสามารถสร้างแรงดึงดูดใจให้ลูกค้าติดใจ
(“Stickiness”) และกลับมาใช้ได้มากกว่าและนานกว่า
เว็บที่ขายสินค้าแบบกาหนดราคาตายตัว ทาให้เว็บมีโอกาส
สร้างรายได้ และสร้างความพึงพอใจ
 ธุรกิจการประมูลมีการขยายตัวมากขึ้น เช่น การประมูลรถ
บ้าน
21

22. 306325 : Unit 4 E-Auction
ข้อจากัด
 ความเป็นไปได้ในการหลอกลวงหรือโกง เพราะไม่เห็น
สินค้าจริง สินค้าที่ได้รับอาจจะมีข้อบกพร่อง ไม่เป็นไปตา
มตกลง รวมถึงผู้ซื้อสามารถถูกหลอกและทาให้ต้องจ่าย
ค่านายหน้าที่แพง
 มีข้อจากัดบางอย่าง เช่น การประมูลบางอย่างเปิดให้
ความพิเศษเฉพาะราย หรือทุกคนได้รับข้อมูลไม่เท่ากัน
22

23. 306325 : Unit 4 E-Auction
ข้อจากัด
 ความปลอดภัย การประมูล C2C ผ่านอินเตอร์เน็ตไม่
ปลอดภัย ในขณะที่บางเว็บที่เป็น B2B ดาเนินการบน
ระบบที่มีความปลอดภัยสูง และเป็นเครือข่ายส่วนตัว
 โปรแกรมที่สมบูรณ์มีค่อนข้างน้อย หรือ หายาก ที่จะใช้
เป็นโซลูชั่นสนับสนุนให้ดาเนินกลยุทธ์ด้านราคาการ
ประมูลอย่างสมบูรณ์
23

24. 306325 : Unit 4 E-Auction
ขั้นตอนการประมูล
ขั้นตอนที่ 1 ค้นหาเว็บที่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 2 ลงทะเบียน กาหนดรายละเอียดความต้องการ
และราคาขั้นต้นเพื่อขายหรือซื้อ
ขั้นตอนที่ 3 Bid ราคา
ขั้นตอนที่ 4 ติดตามผลการประมูล
24

25. 306325 : Unit 4 E-Auction
โปรแกรมสนับสนุน
 ระบบจัดประมูล
 ระบบการสืบค้น
 ระบบการออกบิล
 ระบบฐานข้อมูล
สมาชิก
 ระบบ E-mail แจ้งความคืบหน้าแก่ผู้ซื้อ-ผู้ขาย
 ระบบการขนส่ง
25

26. 306325 : Unit 4 E-Auction
การทุจริตฉ้อโกง (E-Auction Fraud)
 ปั่นราคาให้สูงด้วยผู้ขายเอง โดยใช้ Username หลายๆอัน
 ข้อมูล รายละเอียดสินค้ากากวม
 ใช้เทคนิคตกแต่งสินค้าให้ดูเหมือนใหม่
 สินค้าลอกเลียนแบบ ละเมิดลิขสิทธิ์
 สินค้าใช้แล้ว
 ราคาขนส่งสูงกว่าปกติ
 ส่งช้า หรือส่งผิดร้าน
 ไม่รับผิดชอบการคืน
26

27. 306325 : Unit 4 E-Auction
แนวทางแก้ไข
 ใช้ username, Password
 ใช้บริการที่น่าเชื่อถือ
 ใช้บริการชาระเงินจากองค์กรอิสระ เช่น Escrow.com
ลูกค้าชาระผ่านองค์กรอิสระ จนกว่าสินค้าจะถึงมือ และ
สมบูรณ์ผู้ขายจึงจะสามารถรับเงินจากองค์กรอิสระได้
 มีนโยบายการคืนสินค้า ประกันสินค้าความเสียหาย
 ให้ผู้ซื้อ-ผู้ขายเช็คประวัติกันได้
 มีพนักงานช่วยแก้ไขปัญหา
27

28. 306325 : Unit 4 E-Auction
การประมูลอิเล็กทรอนิกส์ในอนาคต
 Mobile-Auction (M-Auction)
 ความสะดวกสบายและจานวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น
 มีความเป็นส่วนตัวมากกว่าคอมพิวเตอร์
 ใช้งานง่ายและรวดเร็ว
 ข้อจากัด : คุณภาพการแสดงผล , หน่วยความจามีขนาดน้อย
, มาตรฐานระบบรักษาความปลอดภัยอยู่ในระดับต่า ,
ระยะเวลาในการใช้งานค่อนข้างจากัด
28

29. 306325 : Unit 4 E-Auction
E-Auction ของกรมบัญชีกลาง
29

30. 306325 : Unit 4 E-Auction