5. Что самое важное в
email маркетинге
для учебных центров?
Вечные
Студенты
Партнёры
Докладчики
Выпускники
Студенты
Абитуриенты
Спонсоры
6. Что самое важное в
email маркетинге
для учебных центров?
Вечные
Студенты
Партнёры
Докладчики
Выпускники
Студенты
Абитуриенты
Спонсоры
7. Что самое важное в
email маркетинге
для учебных центров?
из доклада Олеси Дьяченко на elforum 2016
Вечные
Студенты
Партнёры
Докладчики
Выпускники
Студенты
Абитуриенты
Спонсоры
8. Что самое важное в
email маркетинге
для учебных центров?
Вечные
Студенты
Партнёры
Докладчики
Выпускники
Студенты
Абитуриенты
Спонсоры
9. Что самое важное в
email маркетинге
для учебных центров?
Вечные
Студенты
Партнёры
Докладчики
Выпускники
Студенты
Абитуриенты
Спонсоры
10. Что самое важное в
email маркетинге
для учебных центров?
Вечные
Студенты
Партнёры
Докладчики
Выпускники
Студенты
Абитуриенты
Спонсоры
11. Что самое важное в
email маркетинге
для учебных центров?
Вечные
Студенты
Партнёры
Докладчики
Выпускники
Студенты
Абитуриенты
Спонсоры
12. Что самое важное в
email маркетинге
для учебных центров?
Вечные
Студенты
Партнёры
Докладчики
Выпускники
Студенты
Абитуриенты
Спонсоры
34. Идея для иллюстрации взята из книги Email Marketing Rules, Чада Вайта
Массовые рассылки
регулярно всем
Сезонные
часто, но сезонно
По сегментам
1:many
Триггерные
1:some
Объем писем
Транзакционные
1:1
Эффективность
!
59. Потребительская
сегментация
BigData, ML
Поведенческая
сегментация
Конфиденциальные
данные (о продажах)
Автоматизация
Простые данные об
активности в письмах
Базовый уровень
Никакой интеграции
Shu
Best practices
Ha
Комбинирование, и
отрицание правил
Ri
Новые правила
Регулярные рассылки
Double Opt-In
Welcome
Письма в догонку
Реактивация
Воронка продаж
Формы подписки
Партнеские рассылки
Сопроводительные
Потеря интереса
RFM
На основании
поведения на сайте
Рекомендации
...
60. Потребительская
сегментация
BigData, ML
Поведенческая
сегментация
Конфиденциальные
данные (о продажах)
Автоматизация
Простые данные об
активности в письмах
Базовый уровень
Никакой интеграции
Shu
Best practices
Ha
Комбинирование, и
отрицание правил
Ri
Новые правила
Регулярные рассылки
Double Opt-In
Welcome
Письма в догонку
Реактивация
Воронка продаж
Формы подписки
Партнеские рассылки
Сопроводительные
Потеря интереса
RFM
На основании
поведения на сайте
Рекомендации
...
62. Потребительская
сегментация
BigData, ML
Поведенческая
сегментация
Конфиденциальные
данные (о продажах)
Автоматизация
Простые данные об
активности в письмах
Базовый уровень
Никакой интеграции
Shu
Best practices
Ha
Комбинирование, и
отрицание правил
Ri
Новые правила
Регулярные рассылки
Double Opt-In
Welcome
Письма в догонку
Реактивация
Воронка продаж
Сопроводительные
Потеря интереса
RFM
На основании
поведения на сайте
Рекомендации
...
Неизвестный
email
маркетинг :)
Что делать,
если у меня
всё есть?
http://bit.ly/email-shu-video
79. Потребительская
сегментация
BigData
Брошенные корзины
Брошенные просмотры
Спасибо за заказ
Оставьте отзыв
Сегментация по уровню
покупки
Поведенческая
сегментация
Конфиденциальные
данные (о продажах)
Реактивационные
письма на основании
продаж
Базавая RFM
сегментация
RFM -> LCgrid
Автоматизация
Простые данные об
активности в письмах
Письма жизненного
цикла: welcome,
реактивационные на
основании прочтения
Меняем на серии
Узнаем, а не
рассказываем
Базовый уровень
Никакой интеграции
Промо письма
Формы подписки
Оптимизация письма
Портрет клиента
Бизнес модель
Shu
Best practices
Ha
Комбинирование, и
отрицание правил
Ri
Новые правила
bit.ly/email-ha-video
84. Автоматизация — не только триггера
● жизненный цикл
● микроворонка
● концепция события — действие
● избавление от рутины
● разделение представления от данных (json отдельно,
html отдельно)
● синхронизация сегментов
● управление частотой рассылки (категории подписки)
● обработка активности контактов
● ваши варианты?
88. Потребительская
сегментация
BigData
Брошенные корзины
Брошенные просмотры
Спасибо за заказ
Оставьте отзыв
Сегментация по уровню
покупки
email, который меняет
бизнес (!)Поведенческая
сегментация
Конфиденциальные
данные (о продажах)
Реактивационные
письма на основании
продаж
Базовая RFM
сегментация
RFM -> LCgrid
Автоматизация
Простые данные о
продажах
Письма жизненного
цикла: welcome,
реактивационные на
основании прочтения
Меняем на серии
Узнаем, а не
рассказываем
Умные, новые триггера
Базовый уровень
Никакой интеграции
Промо письма
Формы подписки
Оптимизация письма
Портрет клиента
Бизнес модель
Мотивационные рычаги
Неявные продажи
Shu
Best practices
Ha
Комбинирование, и
отрицание правил
Ri
Новые правила
Бизнес определяет
правила общения
Общение определяет
бизнес
bit.ly/email-ri-video
89. Потребительская
сегментация
BigData
Поведенческая
сегментация
Конфиденциальные
данные (о продажах)
Автоматизация
Простые данные об
активности подписчика
Базовый уровень
Никакой интеграции
Shu
Best practices
Ha
Комбинирование, и
отрицание правил
Ri
Новые правила
Проходим быстро
Не заморачиваемся
KPI: за сколько
внедрим
Жертвуем качеством
Автоматизируем
Подготовка к
экспериментам
KPI: сколько тратим
ресуров
Накапливаем знания
Акцент на
экспериментах и
тестах
Что изменить в
модели
общения (!)