Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

11. Кудренко Дмитрий "Неизвестный email-маркетинг"

622 views

Published on

Презентация с конференции MailCon (Екатеринбург, 16.10.2015) Подробнее о конференции www.mailcon.ru

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

11. Кудренко Дмитрий "Неизвестный email-маркетинг"

  1. 1. Екатеринбург 16/10/2015 Напишите организаторам: 42@inbox-marketing.ru Или позвоните по телефонам: +7 (343) 288-70-42 +7 (812) 407-15-43 Есть вопросы?
  2. 2. Неизвестный email- маркетинг октябрь, 2015, Дмитрий Кудренко http://mailcon.ru/
  3. 3. Неизвестный email- маркетинг Его начало там, где для многих это конец октябрь, 2015, Дмитрий Кудренко http://mailcon.ru/
  4. 4. Неизвестный email- маркетинг Его старт там, где для многих это финиш октябрь, 2015, Дмитрий Кудренко http://mailcon.ru/
  5. 5. Обо мне...
  6. 6. Надо делать...
  7. 7. Почтовые игры 2.0
  8. 8. Потом был #emailconf
  9. 9. Нам доверяют более 6 000 компаний Украины, России и Казахстана
  10. 10. Email маркетинг работает
  11. 11. http://www.alwaysoncomm.com/is-email-dead/ Доказано 100500+ раз
  12. 12. Email маркетинга не существует
  13. 13. Email — канал общения и ничего более
  14. 14. Email маркетинг — как продавать общаясь с помощью писем
  15. 15. Стратегия — это путь к цели
  16. 16. https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0
  17. 17. http://design-
  18. 18. http://www.phototravel.dp.ua/images/sto
  19. 19. http://www.phototravel.dp.ua/images/sto
  20. 20. http://www.phototravel.dp.ua/images/sto
  21. 21. Этапы разработки email стратегии Этап Уровень интеграции, Данные из... Базовые практики CRM о контактах Автоматизация основных процессов ESP об активности в письмах и формах Поведенческая сегментация о факте продаж Потребительская сегментация Все возможные данные: что в корзине поведение на сайте
  22. 22. Shu-Ha-Ri
  23. 23. Сю Ха Ри Комбинирование и отрицание правил Новые принципы Best Practices
  24. 24. Потребительская сегментация BigData Поведенческая сегментация Конфединциальные данные (о продажах) Автоматизация Простые данные об активности подписчика Базовый уровень Никакой интеграции Сю Best practices Ha Комбинирование, и отрицание правил Ri Новые правила
  25. 25. Потребительская сегментация BigData Поведенческая сегментация Конфединциальные данные (о продажах) Автоматизация Простые данные об активности подписчика Базовый уровень Никакой интеграции Сю Best practices Ha Комбинирование, и отрицание правил Ri Новые правила
  26. 26. Потребительская сегментация BigData Брошенные корзины Брошенные просмотры Спасибо за заказ Оставьте отзыв Поведенческая сегментация Конфединциальные данные (о продажах) Реактивационные письма на основании продаж Базавая RFM сегментация Автоматизация Простые данные об активности подписчика Письма жизненного цикла: welcome, реактивационные на основании прочтения Базовый уровень Никакой интеграции Промо письма Double Opt-In Формы подписки Интеграция с другими каналами Сю Best practices Ha Комбинирование, и отрицание правил Ri Новые правила
  27. 27. Формы подписки, тактики форма подписки с сайта студии Дениса Каплунова (http://kaplunoff.ru/)
  28. 28. Double Opt-In просто надо сделать.
  29. 29. Сразу знакомьтесь с клиентом
  30. 30. Создайте важную для клиента причину зарегистрироваться
  31. 31. Создайте необходимость в регистрации
  32. 32. Интернет магазин Цитрус
  33. 33. Интернет магазин Цитрус
  34. 34. Интернет магазин Цитрус
  35. 35. Социальные сети — источник базы
  36. 36. Слушать, чтобы продавать
  37. 37. Слушать, чтобы продавать
  38. 38. Примеры персонализированного общения
  39. 39. Немного про RFM
  40. 40. RF сегментация
  41. 41. RF сегментация
  42. 42. Вот так это выглядит в eSputnik Пример из профиля реальной компании в А тут надо отправить реактивационный триггер
  43. 43. Пример реактивационного триггера
  44. 44. Слушать, чтобы продавать
  45. 45. Потребительская сегментация BigData Брошенные корзины Брошенные просмотры Спасибо за заказ Оставьте отзыв Поведенческая сегментация Конфединциальные данные (о продажах) Реактивационные письма на основании продаж Базавая RFM сегментация Автоматизация Простые данные об активности подписчика Письма жизненного цикла: welcome, реактивационные на основании прочтения Базовый уровень Никакой интеграции Промо письма Double Opt-In Формы подписки Интеграция с другими каналами Сю Best practices Ha Комбинирование, и отрицание правил Ri Новые правила
  46. 46. Фрагмент из мультфильма: “Почему у Стрижка только начата
  47. 47. Потребительская сегментация BigData Брошенные корзины Брошенные просмотры Спасибо за заказ Оставьте отзыв Поведенческая сегментация Конфединциальные данные (о продажах) Реактивационные письма на основании продаж Базавая RFM сегментация Автоматизация Простые данные об активности подписчика Письма жизненного цикла: welcome, реактивационные на основании прочтения Базовый уровень Никакой интеграции Промо письма Double Opt-In Формы подписки Интеграция с другими каналами Сю Best practices Ha Комбинирование, и отрицание правил Ri Новые правила Неизвестный email маркетинг :) Что делать, если у меня всё есть?
  48. 48. Потребительская сегментация BigData Поведенческая сегментация Конфединциальные данные (о продажах) Автоматизация Простые данные об активности подписчика Базовый уровень Никакой интеграции Сю Best practices Ha Комбинирование, и отрицание правил Ri Новые правила кривая эффективности
  49. 49. Потребительская сегментация BigData Поведенческая сегментация Конфединциальные данные (о продажах) Автоматизация Простые данные об активности подписчика Базовый уровень Никакой интеграции Сю Best practices Ha Комбинирование, и отрицание правил Ri Новые правила кривая эффективности
  50. 50. В тяжелые времена надо: всё измерять, анализировать, оптимизировать избавляться от рутины понижать расходы принимать стратегические решения
  51. 51. Экономим время на верстку
  52. 52. Автоматизируем без программистов
  53. 53. Пример “специфического” сценария
  54. 54. Кто эти люди, которые ходят по меню?
  55. 55. Вот как мы это делаем в eSputnik
  56. 56. Создаем обработчик
  57. 57. Потребительская сегментация BigData Брошенные корзины Брошенные просмотры Спасибо за заказ Оставьте отзыв Сегментация по уровню покупки Поведенческая сегментация Конфединциальные данные (о продажах) Реактивационные письма на основании продаж Базавая RFM сегментация RFM -> LCgrid Автоматизация Простые данные о продажах Письма жизненного цикла: welcome, реактивационные на основании прочтения Меняем на серии Узнаем, а не рассказываем Базовый уровень Никакой интеграции Промо письма Формы подписки Оптимизация письма Портрет клиента Бизнес модель Сю Best practices Ha Комбинирование, и отрицание правил Ri Новые правила
  58. 58. Тестирование best practicies
  59. 59. http://bit.ly/100plus-abtest-ideas
  60. 60. http://atl.ua
  61. 61. http://atl.ua
  62. 62. http://rozetka.ua
  63. 63. Тестируйте одну идею за один тест
  64. 64. Пример из http://email-practice.ru/2015/04/25/54-split-test-examples/ от Алексея Ефимова Длина письма?
  65. 65. Пример из http://email-practice.ru/2015/04/25/54-split-test-examples/ от Алексея Ефимова Длина письма?
  66. 66. Значение корреляции между OpenRate и длины письма: -0,03. Т.е нет никакой связи.
  67. 67. Банер нужен
  68. 68. Банер нужен +100% к кликам
  69. 69. Баннер нужен?
  70. 70. Так нужен или нет? в 4 раза больше продаж
  71. 71. Какая карточка товара лучше?
  72. 72. Какая карточка товара лучше? +90% к переходам
  73. 73. Текстовый блок в проморассылке
  74. 74. Текстовый блок в проморассылке +100% к переходам
  75. 75. В чем разница между плохим экспериментом и хорошим?
  76. 76. Плохой эксперимент отвечает на вопрос “Что работает”, а хороший на вопрос “Почему”
  77. 77. Тестируйте последовательность мыслей читателей, а не best practices
  78. 78. Зачем покупать резинки
  79. 79. Красочный баннер все решил
  80. 80. Что самое важное в работе учёных? Подсказка!: Это не запуск экспериментов
  81. 81. Ученые создают модель, затем они запускают эксперименты, чтобы проверить эту модель
  82. 82. BMC (Business Model Canvas)
  83. 83. http://www.businessmodelgeneration.com Value Proposition Canvas
  84. 84. Lean Dashboard
  85. 85. Что такое эксперимент?
  86. 86. http://ashmaurya.com/wp- Чего вы хотите достич или понять Гипотеза (которую можно опровергнуть) Конкретное действие приведет к измеримым результатам Как будет проходить эксперимент? Запишите все полученные результаты Чему вы научились в результате Что вы будете делать дальше с этим
  87. 87. Потребительская сегментация BigData Брошенные корзины Брошенные просмотры Спасибо за заказ Оставьте отзыв Сегментация по уровню покупки email, который меняет бизнес (!)Поведенческая сегментация Конфединциальные данные (о продажах) Реактивационные письма на основании продаж Базовая RFM сегментация RFM -> LCgrid Автоматизация Простые данные о продажах Письма жизненного цикла: welcome, реактивационные на основании прочтения Меняем на серии Узнаем, а не рассказываем Умные, новые триггера Базовый уровень Никакой интеграции Промо письма Формы подписки Оптимизация письма Портрет клиента Бизнес модель Мотивационные рычаги Неявные продажи Сю Best practices Ha Комбинирование, и отрицание правил Ri Новые правила Эксперименты LEAN Люди!
  88. 88. Потребительская сегментация BigData Брошенные корзины Брошенные просмотры Спасибо за заказ Оставьте отзыв Сегментация по уровню покупки email, который меняет бизнес (!)Поведенческая сегментация Конфединциальные данные (о продажах) Реактивационные письма на основании продаж Базовая RFM сегментация RFM -> LCgrid Автоматизация Простые данные о продажах Письма жизненного цикла: welcome, реактивационные на основании прочтения Меняем на серии Узнаем, а не рассказываем Умные, новые триггера Базовый уровень Никакой интеграции Промо письма Формы подписки Оптимизация письма Портрет клиента Бизнес модель Мотивационные рычаги Неявные продажи Сю Best practices Ha Комбинирование, и отрицание правил Ri Новые правила Бизнес определяет правила общения Общение определяет бизнес
  89. 89. Главное, помнить, что общение должно быть полезным обоим сторонам
  90. 90. Как Litmus на конференцию звал
  91. 91. напишите мне, и я постараюсь быть полезным для вас
  92. 92. http://esputnik.com Мой facebook: dmitry.spuntik Youtube: https://www.youtube.com/c/eSputnikApp

×