การพัฒนางานประจำสู่งานวิจัย โดย ศ.นพ.วิจารณ์ พานิช ในการจัดการอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง กระบวนการพัฒนางานประจำสู่งานวิจัย เมื่อวันที่ ๑๙ เมษายน ๒๕๖๒ กรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ กระทรวงสาธารณสุข

1. การพัฒนางานประจาสู่งานวิจัย
วิจารณ์ พานิช
บรรยายในการประชุมปฏิบัติการ เรื่อง กระบวนการพัฒนางานประจาสู่งานวิจัย กรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ ๑๙ เมษายน ๒๕๖๒

2. R2R คืออะไร
• เป็น เครื่องมือ มากกว่าเป็น ผลลัพธ์
• เน้น คน มากกว่า ผลงานวิจัย
• สร้างคุณค่า ของงาน Routine
• ให้ก้าวสู่วัฒนธรรมคุณภาพ CQI / TQM, Creativity, Innovation
• ขยายศักยภาพในการสร้างสรรค์ของคน
• เครื่องมือพัฒนาคน ผ่านการพัฒนางาน สู่การวิจัย/สร้างสรรค์

3. 4 ลักษณะสาคัญของงานวิจัย R2R
• คำถำมวิจัย:
• มาจาก ปัญหางานประจา
• เพื่อ แก้ปัญหา และ พัฒนาการทางานประจา
• ผู้ทำงำนวิจัย:
• ผู้ปฏิบัติงานประจา ที่ เผชิญปัญหา นั้น
• โดยอาจจะเชิญ ผู้เชี่ยวชาญ มาร่วมงานด้วย
• กำรวัดผลลัพธ์:
• วัดที่ ระดับผู้ป่วย หรือ การบริการ
• มีการวัดผลลัพธ์ที่สาคัญต่อการตัดสินใจในการรักษา/บริการ
• ผลลัพธ์ที่ไม่สามารถบอกถึง การดีข้ึ้น/เลวลง ของผู้ป่วยหรือ การบริการโดยตรง อาจ
ไม่ใช่ผลลัพธ์ในงาน R2R
• กำรใช้ประโยชน์:
• งานวิจัยนี้ต้อง นาผล กลับมาใช้ประโยชน์กับงานประจาได้
อ. นพ. อัครินทร์ นิมมานิตย์Modified from the concept of Prof. Dr. Vicharn Panich 3

4. แต่
•R2R ไม่ได้จากัดอยู่เฉพาะงานโรงพยาบาล
•งานอะไรก็ทา R2R ได้ทั้งสิ้น
•เป็นการสร้างความรู้จากงานประจา
•เป็นเครื่องมือพัฒนาคน
•เป็นเครื่องมือพัฒนาหน่วยงาน

5. 10 ไม่ ของ R2R
• ไม่ใช่ระเบียบวิจัยใหม่
• ไม่ใช่งานวิจัยขึ้นหิ้ง
• ไม่จากัดเฉพาะปัญหาทางคลินิก
• ไม่ควรมาเดี่ยว
• ไม่มีความรู้เรื่องวิจัยก็ทาได้

6. 10 ไม่ ของ R2R
• ไม่เริ่มจากอยากทาวิจัย
• ไม่เริ่มด้วยการอบรมระเบียบวิธีวิจัย
• ไม่ใช้เงินมาก
• ไม่วัดความสาเร็จที่จานวนผลงานวิจัย
• ไม่ใช่งานวิจัยชั้นสอง

7. วัฒนธรรม R2R
•มองงานประจาเป็นโอกาส ในการพัฒนา สู่ผลงานวิจัย
•ทุกคนในหน่วยงานมีโอกาสสร้างสรรค์
•มีการสื่อสารเป้าหมายขององค์กร/หน่วยงาน เพื่อเปิด
โอกาสให้คนหน้างานทางานสร้างสรรค์
•มีหน่วยสนับสนุน ช่วยเหลือ มี “คุณอานวย”
•บรรยากาศแนวราบ ชื่นชมผลงาน แลกเปลี่ยนเรียนรู้

8. เส้นทางสู่ R2R
• ปัญหาคือโอกาส
• จิตสาธารณะ ต้องการทาดีเพื่อผู้อื่น คือโอกาส
• มีการฝึก “เหลาปัญหาหน้างาน” สู่โจทย์วิจัย ที่คมชัด
• มีการฝึก “พัฒนางาน” พร้อมกับ “ตอบโจทย์วิจัย”
• ฝึกเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ เชื่อถือได้ นามาวิเคราะห์ สังเคราะห์ ตอบโจทย์

9. ผลจาก R2R
• ผู้ป่วยและญาติ (ผู้รับบริการ) ได้รับบริการที่ดีขึ้น
• คนหน้างานพัฒนาขึ้น : ได้ส.ป.ก. - สุข ประเทืองปัญญา ก้าวหน้า
เป็น Learning Person
• บรรยากาศในที่ทางาน
• องค์กร/หน่วยงาน มี CQI มีผลงานวิชาการ และพัฒนาเป็น LO –
Learning Organization

10. ผู้บริหารกับ R2R
•ต้องการสร้างผลงานที่ส่งผลต่อเนื่องยั่งยืน
•หาเครื่องมือมาใช้
•ใช้เครื่องมือหลายตัว ให้เหมาะสมและเสริมกัน
•อย่าจับจด ในเรื่องเครื่องมือ
•สร้างทีม “คุณอานวย” (facilitator) ... หน่วย R2R

11. ผู้บริหารกับ R2R (2)
•ชักชวนตั้งเป้า / โจทย์
•ชวนกันคิดโจทย์เป็นพวง เพื่อเป้าใหญ่ … Meta R2R
•จัดเฉลิมฉลองเมื่อบรรลุ “เป้าหมายรายทาง” และชวนกันตั้งโจทย์ท้าทาย
•นาผลงานมาใช้ในระดับองค์กร ... บริหารผลลัพธ์
•เชื่อมโยงผลงาน สู่ ส.ป. ก.
ใช้ R2R บริหารการเปลี่ยนแปลง

12. ตัวอย่าง Meta R2R ที่น่าชื่นชม
• ลดอุบัติการณ์แม่ตกเลือดหลังคลอดจังหวัดปทุมธานี
http://r2rthailand.org/download/84)%20ปทุมธานีพี่ช่วยน้องพัฒนาระบบการดูแลผู้คลอด_พรทิพย์%20คนึง
บุตร.pdf
• การพัฒนาการดูแลคนพิการ อ. ท่าวังผา จ. น่าน
• อื่นๆ
• http://r2rthailand.org/sites/default/files/r2r2560-final.pdf

13. คนหน้างานกับ R2R
•หาความท้าทายให้แก่ชีวิต ... สู่ความสาเร็จ ... ที่มี “ตัวช่วย”
• ปรึกษาหารือ คิดพัฒนางานที่อยู่ตรงหน้า : ประเมินสภาพ
ปัจจุบัน ศึกษาผลงานของที่อื่น ปักธงเป้าหมาย โดยนา
vision, mission ขององค์กรมาเป็นเข็มทิศ
•วางแผนพัฒนา ... PDCA พร้อมกับวางแผนเก็บข้อมูล ให้
น่าเชื่อถือ
ไม่โดดเดี่ยว มีกลไกช่วยเหลือ สนับสนุน

14. คนหน้างานกับ R2R (2)
•จากข้อมูล... สู่ข้อสรุปความรู้ใหม่
•ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล และสังเคราะห์ สรุปผล
•ศึกษา/ปรึกษา แนวทางนาเสนอข้อค้นพบ : เผยแพร่ & สู่
new SOP
•นาสู่ประเด็นเรียนรู้และพัฒนาต่อเนื่อง ... หัวข้อ R2R ใหม่
ไม่โดดเดี่ยว มีกลไกช่วยเหลือ สนับสนุน

15. วัฏฏจักรชีวิตการทา R2R
• ไม่ใช่เป็นเส้นตรง (linear) ไม่ใช่จากจุดตั้งต้น สู่จุดจบ
• แต่เป็นวงจร/วัฏฏจักร หมุนวนเรื่อยไป ไม่จบสิ้น
• เป็นวงจรยกระดับการเรียนรู้ ปฏิสัมพันธ์กับเพื่อน
ร่วมงาน ปฏิสัมพันธ์กับงาน คุณค่าของงาน ผลงาน
ตาแหน่งหน้าที่ความรับผิดชอบ

16. R2R ในโลก/สังคม แห่งการเปลี่ยนแปลง
• ธรรมชาติของยุคปัจจุบัน ... การเปลี่ยนแปลง ที่อัตราเร่งเพิ่มขึ้นๆ
• คนที่จะอยู่ได้และอยู่ดีต้องเป็นสมาชิกของขบวนการสร้างการ
เปลี่ยนแปลง … เป็น change agent
• R2R เป็นเครื่องมือส่งเสริมให้คนหน้างาน เข้าไปเป็น change agent
โดยไม่ยากลาบาก เพราะมีตัวช่วย

17. R2R มีคุณค่าอย่ำงไร
•เครื่องมือบรรลุเป้าหมายขององค์กร
•เป็นหนึ่งในเครื่องมือของ LO
•สร้าง องค์กรแนวราบ ลดความเป็นแนวดิ่ง
•สร้างบรรยากาศของ CQI
•เครื่องมือพัฒนาคน ได้ส.ป.ก. ได้เป็นผู้นาการเปลี่ยนแปลง
เรียนรู้ตลอดชีวิต และเป็น somebody ในองค์กร

18. R2R มีคุณค่าอย่างไร
• เครื่องมือให้คนหน้างานมีส่วนขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง
ระบบสุขภาพ
• เพิ่มคุณค่าของคนหน้างาน ได้เป็นผู้นา
• เครื่องมือเปล่งประกาย talent ในมนุษย์ทุกคน
• เครื่องมือค้นพบสิ่งใหม่ๆ ที่ไม่คาดคิด
• เครื่องมือสร้างนวัตกรรมโดยคนหน้างาน
• เป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อน Thailand 4.0