Lezioni organizzate da CIA Lombardia - Confederazione Italiana Agricoltori

1. COMUNICARE
LA FATTORIA
DIDATTICA
Cia Lombardia, Milano, 20 gennaio 2016
1

2. 2

3. Cosa faccio in breve
• Giornalista, una laurea in Lettere classiche- Archeologia
• Master alla Business School del Sole 24 Ore e Master Ninja Academy in
comunicazione e marketing digitale.
• Oggi lavoro nel campo di comunicazione, pubbliche relazione e marketing per:
Comune di Lainate (MI) eVillaVisconti Borromeo Litta
Confservizi Cispel Lombardia – ConfederazioneAziende servizi pubblici
Agriquality – Rivenditore vini e prodotti di alta qualità
Progetto RigenerareValore Sociale –Welfare Lodigiano di Comunità
Wallet – E
Partitalia
3

4. Oggi in breve
Parleremo di…
• L’importanza della comunicazione
• Come è cambiata la comunicazione
• Strategia di comunicazione
• Gli strumenti per comunicare
• Comunicare con facebook, parte pratica
• Come costruire un Content Plan
4

5. La comunicazione
deve diventare…
Uno dei settori della multifunzionalità
•Coltivo
•Produco
•Vendo
•Trasformo
•Ospito
•Insegno…
•Comunico
5

6. La comunicazione
6
non è un lusso!

7. In questo corso
gettiamo i primi semi per…
•DIVENTARE UN BUON COMUNICATORE
= Essere in grado di sapere cosa e come
comunicare (fai da te)
•DIVENTARE UN BUON COMMITTENTE
= Essere in grado di sapere cosa chiedere a chi
(esternamente) si occuperà della comunicazione
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8. La comunicazione
•Tradizionale
•L’azienda
•Depliant
•Biglietto da visita
•Comunicati stampa
•Conferenze, eventi
•Pubblicità su media locali
•Digitale
•Sito/blog
•Social media
• Adversiting-pubblicità
8

9. Che cosa si può fare
in o fuori dalla rete?
•Comunicare
•Vendere
•Organizzare
•Ricerca e sviluppo
9

10. 10
Da dove
cominciare

11. STRATEGIA
DI COMUNICAZIONE
COS’È E COME SI COSTRUISCE
11
E’ lo strumento per tradurre
i valori del brand in contenuti
e, attraverso questi, creare relazioni

12. Strategia di comunicazione
Percorso di creazione
della relazione con l’utente
12
Ascolto
Strategia
Animazione e dialogo
Misurazione

13. Background – il brand
REPUTATION E WEB REPUTATION = chiedersi:
L’azienda è conosciuta sul territorio? Se ne parla sui giornali
locali e alla radio? Sul web e sui social media in particolare?
Che cosa si dice? Esistono criticità potenziali o reali? Ci sono
elementi di distintività spendibili?
BRAND AWARENESS = chiedersi:
Il brand è conosciuto?Chi è il target principale? Quali sono i
valori da comunicare e quali percepiti dagli utenti?
13

14. Background – il brand 2
OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE E MARKETING
= chiedersi
A cosa deve servire la nostra strategia? Implementare
conoscenza del brand, vendere
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15. Background – gli altri
ANALIZZARE IL COMPORTAMENTO DEI COMPETITORS
= chiedersi
Esistono competitor sulla categoria/ambito che
promuoviamo? Quale posizionamento e target obiettivo
hanno? Come appaiono sui giornali e in radio? E nei siti?
Come si muovono su Facebook e sugli altri social?
15
?

16. Background – gli altri
ANALIZZARE IL COMPORTAMENTO DEI COMPETITORS
= chiedersi
Hanno fatto errori e come li hanno gestiti (crisis
management)? Mi possono dare spunti interessanti?
Quali sono i loro ispirational factors?
Quali sono le tematiche che declinano in o fuori dalla rete?
16

17. 17
COMPETITORS e non solo…

18. Paesi Scandinavi – Club 4H (Head, Health, Heart, Hand)
In Svezia i Club 4H sono circa 200
18
 SITO www.4H.se
 Pagina Facebook
(oltre 583mila fan)
 ProfiloTwitter
 Instagram
 Esempio di Crowfunding

19. UK – Federation of City Farm e community gardens
Cittadini privati gestiscono 200 school e city farm
1000 giardini e orti comunitari (numeri in forte crescita)*
19
 www.farmgarden.org.uk
 Pagina Facebook
 ProfiloTwitter
 CanaleYou tube
 Diversi case study
*dati www.alimos.it

20. Germania - Lega delle fattorie della gioventù
e dei parchi giochi attivi BdJA
20
 www.bdja.org
 Pagina Facebook (490 fan)
 Depliant
 Video
 Progetti

21. Background – i media
•Propri
• Brochure, volantini, manifesti
• Sito
• Newsletter
• Blog?
•Esterni
• Giornali, radio
• Facebook
• Altri social?
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22. Background strategia
•Per chi
• target
•Come
• Media propri = brochure, sito, newsletter…
• Social media
• Media acquisiti (acquistati) = spazio sul giornale, spot radio
o tv, adv sui social
•Risorse
• Chi fa cosa
• Di tempo
• Economiche
•Misurazione
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23. E ora veniamo a noi…
le fattorie didattiche
Cosa sono
Le Fattorie Didattiche della
Lombardia sono aziende agricole
disponibili ed impegnate
nell’accoglienza del pubblico ed in
particolare nell’educazione di
bambini, giovani e adulti, sia
nell’ambito di attività scolastiche che
extrascolastiche.
DEFINIZIONE (da la carta della Qualità della Regione Lombardia)
23

24. Quante sono
•In Italia 2312
24

25. Quante sono
•209 nel 2015 citate nella Guida e nel sito
di Regione Lombardia
25

26. Cosa fanno
•Agevolano contatti fra mondo urbano e rurale
città vs campagna
•aprono al pubblico le fattorie, promozione e
educazione diffondono tradizione e cultura
contadina
•valorizzano i mestieri e artigianalità con
esperienza diretta
•E altro ancora…
26

27. Come comunicano
?
27

28. Comunicare è… una necessità
nella carta della Qualità della Regione Lombardia
Ogni azienda si impegna a fornire informazioni
su:
•abbigliamento necessario alla visita in ragione
della stagionalità;
•condizioni atmosferiche e delle attività proposte;
•Come raggiungere l’azienda…
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29. Comunicare è…
una necessità di mercato
Gli agricoltori (e tutti gli imprenditori) devono
saper impostare e capire come attuare una
strategia di comunicazione
E’ meglio fare un prodotto (servizio) buono, farlo
sapere, e venderlo tutto, che ottimo, sconosciuto
quindi poco acquistato
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30. Con chi comunicare
C’era una volta il target, adesso non più
Ora ci sono le persone: singole, attente,
esigenti
Il racconto è il fulcro della comunicazione
(alle persone-soggetti, non più oggetti.
Competenti, in grado di confutare e dirigere
il messaggio)
30

31. Con chi comunicare
Una volta la comunicazione era push
(sparo nel mucchio, ora pull [mi faccio
trovare])
La comunicazione è ora un veicolo che
instaura relazioni, esperienze, conversazioni
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32. Con chi comunicare
Macroaree
•livello istituzionale – informazione base/presenza
•insegnanti,dirigenti scolastici, provveditore (Ufficio
scolastico regionale), campi estivi, Grest
(GruppoEstate), parrocchie e oratori, associazioni
sportive
•genitori
•adulti
•disabili/anziani
•mass media, blog tematici
•eventuali altre categorie
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33. Cosa comunicare
I messaggi della tua azienda sono:
•attività agricola e ciclo degli alimenti
•vita animale e vegetale
•mestieri e ruolo sociale dell’impresa agricola
•paesaggio rurale per educare al consumo
consapevole ed al rispetto dell’ambiente
•biodiversità, sostenibilità, sovranità alimentare
•innovazione e cura del territorio
Carta dei requisiti di qualità della Regione Lombardia
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34. Cosa comunicare
chi frequenta la fattoria didattica cerca:
?
34

35. Cosa comunicare
quello che fai interessa,
raccontalo!
Fai in modo
che diventi
una storia!
35

36. BISOGNA AVERE UNA STRATEGIA
IL PIANO DI COMUNICAZIONE
36
• Cos’è? Programmazione di cosa vogliamo fare
• Quando? In quali tempi
• Come?
• Da dove partiamo
• Obiettivi specifici
• Risorse umane e economiche
• Pubblico
• Strategia da adottare
• Strumenti
• Misurazione risultati

37. BISOGNA AVERE UNA STRATEGIA
IL PIANO DI COMUNICAZIONE
37

38. Come comunicare
38

39. Come comunicare
(parliamo di comunicazione integrata)
•Strumenti tradizionali
•Il digitale con siti, blog, e social media ci
possono aiutare
• Il digitale è un mezzo potente per la disintermediazione
dai tradizionali canali di comunicazione e di vendita:
IMPARIAMO A USARLO AL MEGLIO!
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40. Come comunicare
•Strumenti tradizionali
• Depliant
• Biglietto da visita
• Comunicati stampa
• Manifesti per evento, conferenze…
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41. Come comunicare
•Il digitale con siti, blog, e social media ci
possono aiutare
41

42. Come comunicare
La nostra cassetta degli attrezzi
(off line)
•Logo (+ immagine coordinata)
•Biglietto da visita
•Brochure
•Schede prodotti, servizi, corsi…
•Manifesti, volantini
•Cartelli stradali
•Macchina fotografica/smartphone
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43. Ricorda
di essere presente nel network delle Fattorie Didattiche
di Regione Lombardia (brochure, sito, social..)
43

44. Qualche esempio, Schede per azienda (Piemonte)
44

45. Qualche esempio,
Schede progetti e servizi per insegnanti, Educazione
alimentare (www.cityfarms.org)
45

46. Qualche esempio
Schede progetti-servizi per insegnanti
L’allevamento delle pecore
46

47. Qualche esempio, La fattoria didattica sostenibile
(www.cityfarm.org)
47

48. Qualche esempio
Schede progetti-servizi per insegnanti/genitori
(www.alimos.it)
48

49. Qualche esempio
Schede differenziate per target e temi
49
 Laboratori bambini
 Corsi di yoga
 Laboratori anziani e
disabili
 Feste di compleanno

50. Qualche esempio Contratto ‘didattico’
50

51. Qualche esempio
Contratto ‘didattico’ e scheda gradimento
51

52. Qualche esempio
Manifesti, volantini…
52

53. Qualche esempio Manifesti, volantini…
53

54. Qualche esempio
… e poi facciamoci trovare
54

55. Come comunicare
La nostra cassetta degli attrezzi
(on line)
•Logo
•Immagine coordinata
•Firma nella mail (nome, ruolo, indirizzo, numero telefono,
sito, social, logo)
•Brochure in pdf (da poter inoltrare)
•Schede prodotti, servizi, corsi… in pdf
•Manifesti, volantini in pdf e jpg
•Comunicato stampa
•Immagini in buona risoluzione (alta per i giornali, riviste)
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56. Contatti con la stampa
•Individuare i giornalisti locali (e non)
•Giornali comunali + notiziari delle associazioni
•Segnalare gli eventi per tempo
•Preparare comunicato stampa (base le 5W)
•Preparare immagini in buona risoluzione
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Come comunicare

57. Come comunicare
La nostra cassetta degli attrezzi
(on line)
•SITO/BLOG
•È un progetto di comunicazione/marketing (non tecnico)
•Occorre avere il massimo controllo di ogni sua parte
•Deve essere aggiornato costantemente
•Facile da consultare
•Leggibile da tutti i device (pc, tablet, smartphone)
•Monitorato (analytic)
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58. 59
http://pennystocks.la/internet-in-real-time/

59. Qualche esempio
La maggior parte delle Fattorie didattiche non ha un sito autonomo,
ma una sezione nel sito dell’azienda
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FATTORIA DIDATTICA OASI DEL QUADRONE
E AIA CAVICCHIO
 Sito web www.lacme.it
 Brochure
 Pagina fb
 Newsletter

60. Qualche esempio
61
FATTORIA DIDATTICA OASI DEL QUADRONE
E AIA CAVICCHIO

61. Come comunicare
La nostra cassetta degli attrezzi
(on line)
•SOCIAL
•Sono utili e efficaci se ci diamo obiettivi chiari
•Dobbiamo crederci e usarli con convinzione
•Devono essere aggiornati
•Occorre usarli nel modo più professionale possibile
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62. 63
I principali sono:

63. Ricordiamo
Se prima di coltivare fate un piano….
64

64. Ricordiamo
Prima di comunicare fate altrettanto!
65

65. Ricordiamo
Se Fabio coltiva sul balcone
66
non per questo
è un AGRICOLTORE

66. Ricordiamo
Se tuo nipote è su Facebook
67
non per questo
è ESPERTO di
SOCIAL e
e COMUNICAZIONE

67. 68

68. FACEBOOK
è il social generalista per eccellenza, ci sono
community/gruppi di agriturismi, fattorie didattiche
è necessario che la pagina FB dell’azienda interagisca e
si distingua dalle altre
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69. FACEBOOK
70

70. TWITTER
E’ il social della comunicazione mobile, in 140
caratteri, è veloce nella consultazione e nella scrittura.
Molto usato anche come agenzia di stampa
71

71. SOCIALVISUAL
72
Instagram
Pinterest
YouTube

72. SOCIALVISUAL
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Pinterest
Instagram E’ un’applicazione per smatphone che
permette di scattare foto, applicare filtri,
condividere sui social. Like, commenti, #.
Integrabile con altri social
Sembra vecchie Polaroid
E’ un social network visual, consiste in una
raccolta di bacheche virtuali in cui esplorare e
condividere contenuti di tipo visuale
Si ‘pinnano’ contenuti che sono organizzati in
board (categorie) a proprio piacimento
Possibile repinnare, twittarli e condividere su
Fb. Possibile seguire, creare gruppi

73. La nostra cassetta degli attrezzi (on line)
•NEWSLETTER
•Fidelizza
•Dice quello che vogliamo noi a chi vogliamo noi
•Serve a mantenere contatto costante e diretto
•Serve a vendere (email marketing, promozioni, sconti)
•Serve a comunicare (nostri servizi, novità, eventi)
Esempio Mailchimp, Mailup….
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74. E ORA… PAUSA
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75. PAUSA CAFFÈ

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