Zmiany wynikające z nowych regulacji tworzą całkowicie nowy młody rynek. Rynek walki wielkich graczy i garażowych startupów o kawałek tortu. Co więcej – w dużej mierze są oni równi. O tym czego brakuje w tym wyścigu dużym graczom, opowiem z perspektywy użytkownika. Trochę case'ów i doświadczeń, trochę obserwacji i przemyśleń.

1. Wyścig zbrojeń PSD2
czyli jak świat walczy o Twoje
pieniądze
Igor Farafonow

2. Cieszę się mogąc być tu ponownie

3. 37,7
• Czy ja umieram?
• Poproszę ciepłą herbatę?
• Mogę wystąpić z kołdrą na sobie?
• Czy jestem blady?
• Jestem chory!
• Polopppirynaaaaa

4. Luźna obserwacja z ostatniego MTC

5. Fokusy związane z rozwojem cyfrowych
produktów banków w ujęciu lokalnym
• Digitalizacja usług i procesów,
• Dostosowanie do potrzeb klienta (zmieniającego się),
• Adaptacja nowych technologii,
• Adaptacja do nowych regulacji rynkowo-prawno-administracyjnych,
• Wzbogacenie portfolio usług (VAS i inne),
• Spinoffy biznesowe

6. Fokusy związane z rozwojem cyfrowych
produktów banków w ujęciu strategicznym
• Kim będziemy dla klienta?
• Jak będzie wyglądać nasze portfolio produktów?
• Jak będzie wyglądać nasza struktura?
• Jak będzie wyglądać rynek, na którym funkcjonujemy?
• Jak będzie wyglądać nasz klient?
• Kto będzie kształtować zmianę?

7. Podejście lokalne vs strategiczne do zmiany
• Kim będziemy dla klienta?
• Jak będzie wyglądać nasze portfolio
produktów?
• Jak będzie wyglądać rynek, na którym
funkcjonujemy?
• Jak będzie wyglądać nasz klient?
• Kto będzie kształtować zmianę?
• Digitalizacja usług i procesów,
• Dostosowanie do potrzeb klienta (zmieniającego się),
• Adaptacja nowych technologii,
• Adaptacja do nowych regulacji rynkowo-prawno-
administracyjnych,
• Wzbogacenie portfolio usług (VAS i inne),
• Spinoffy biznesowe

8. Podejście lokalne vs strategiczne do zmiany
• Kim będziemy dla klienta?
• Jak będzie wyglądać nasze portfolio
produktów?
• Jak będzie wyglądać rynek, na którym
funkcjonujemy?
• Jak będzie wyglądać nasz klient?
• Kto będzie kształtować zmianę?
• Digitalizacja usług i procesów,
• Dostosowanie do potrzeb klienta (zmieniającego się),
• Adaptacja nowych technologii,
• Adaptacja do nowych regulacji rynkowo-prawno-
administracyjnych,
• Wzbogacenie portfolio usług (VAS i inne),
• Spinoffy biznesowe

9. Startupy są bardziej odważne

10. Fokusy związane z tworzeniem startupów w
ujęciu lokalnym
• Adaptacja nowych technologii,
• Adaptacja do nowych regulacji rynkowo-prawno-administracyjnych,
• Pomysły biznesowe.

11. I super, gdyby nie to, że 70% tworzonych
przez nas biznesów upada ze względu
na brak akceptacji użytkowników

12. Przykład: mismatch propozycji wartości

13. Przykład: mismatch egzekucji

14. Przykład: dev is bad / ux is bad

15. „Get closer to your clients. That close that you
will understand what they need before they
realise it themselves”
Steve Jobs
A to nie jest łatwe. Zwłaszcza dla usług
masowych.
1

16. Behavioral change =
Motivation * Ability * Trigger
2

17. 2

18. 2
Zdolność wynika z łatwości.
Łatwość to minimalnie satysfakcjonujące rozwiązanie
osiągnięte najniższym kosztem.

19. 2
Czym jest minimalnie
satysfakcjonujące rozwiązanie?
≠ eleganckie
≠ innowacyjne≠ najładniejsze
≠ najbardziej przydatne
= najszybsze = najtańsze= rutynowe
= przewidywalne = cykle mózgu
= zdolność fizyczna
≠ kompleksowe

20. Graj krzywą uczenia
3

21. 3

22. 3

23. 4
Technologia jest młotkiem

24. 5
Obniżaj zakres ale dbaj o szczegóły

27. Dzięki 
I jeszcze raz wybaczcie brak formy