Markkinointi kulmahuoneeseen.

Markkinointi
kulmahuoneeseen.
Eli kuinka markkinointi voi edistää sitä, että markkinoinnista
tehdään liiketoimintaa edistävä funktio?
Mikko Bäckström 22.9.2022

Mikko Bäckström
● Copywriter
● Konseptisuunnittelija
● Strategi
● Brändi- ja markkinointijohtaja
● EVP, markkinointi, kulttuuri ja johtaminen

Jokunen disclaimeri…
● Tänään ei puhuta (paljoa) strategiasta tai johtoryhmätyöstä
● Keskitymme siihen, mitä markkinoijat voivat tehdä
● Kaikki mitä kuulet tänään olet kuullut jo aiemmin
● Kaikki mitä kuulet tänään on todennettu käytännössä
● Mikään näistä ei toimi yksinään yhtä hyvin kuin yhdessä.

Agenda
● Osa 1: Miksi kulmahuoneeseen?
● Osa 2: Mitä kaikkea kannattaa tehdä?
● Osa 3: Kysymyksiä ja keskustelua.

Miksi kulmahuoneeseen?
“Olishan sun sinne johtoryhmään varmaankin ihan kiva päästä,
mutta onko sulla olemassa siihen ihan liiketoiminnallisia syitä…?”

1. Markkinointi laahaa
edelleen perässä
Suomessa.

Suomi on maailman
10. kilpailukykyisin
maa.

Markkinointijohtoa
suomalaisyritysten
johtoryhmissä: 36 %

Suomen kyky innovoida
erottuvia tuotteita ja
palveluja markkina- ja
markkinointilähtöisesti:
Sija 87.

2. Uskonpuute tuntuu
olevan globaali ilmiö.

83 % toimareista
uskoo markkinoijien
kykyyn vaikuttaa
yritystensä
tuloksentekokykyyn.

Markkinointijohtajat,
jotka uskovat omaan
tuloksentekokykyynsä:
5 %

Toimarit, joille
ensimmäinen lähtijä
on markkinoija, jos
tavoitteet eivät
toteudu: 37 %

3. Ostamisen muutos on
edennyt nopeammin kuin
myymisen muutos.

61 % kaikista B2B-
transaktioista saa
alkunsa online.

33 % ostajista haluaa
“myyjävapaan”
ostopolun.

Vain 24 % kaikista
myyjäintensiivisistä
B2B-diileistä
klousataan.

80 % ostopolusta on
kuljettu ennen
yhteyttä myyjään.

Samaan aikaan
oikeassa
maailmassa…

POLL I:
Mitkä näistä ovat osa
toimenkuvaasi?
A: Markkinointiviestintä
B: Markkinointiviestintä + Tuote
C: Markkinointiviestintä + Tuote + Jakelutie
D: Markkinointiviestintä + Tuote + Jakelutie + Hinnoittelu

4. Markkinointimix on
aika pitkälti muinaista
historiaa.

Mitä kaikkea markkinoijan
kannattaa sitten tehdä?

1. Kommunikoi
markkinoinnin tehtävä
organisaatiossasi – yhä
uudelleen ja uudelleen.

Markkinointia tarvitaan
asiakaskokemuksessa –
asiakasymmärryksestä
asiakastyytyväisyyteen.

Jokainen kontaktipiste
asiakaspolulla on tärkeä
osa markkinointia.

Brändi on asiakkaan
subjektiivinen mielikuva
asiakaskokemuksesta.

Jos yksi markkinoinnin
tavoitteista on rakentaa
brändiä, tulisi sillä olla
kyky vaikuttaa koko
markkinointimixiin!

2. Luo markkinoinnille
sisäinen positio, suhde
asiakkaaseen ja ääni.

Markkinointistrategia ja
-suunnitelma ovat aina
yrityksen toiminnan
kulmakivistä ja
strategiasta johdettuja.

Markkinoinnin tarkoitus
ei ole auttaa myyjiä
myymään, vaan
asiakasta ostamaan.

Markkinoinnin tehtävä
ei ole kertoa yrityksen
mielipidettä itsestään,
vaan auttaa asiakasta
muodostamaan
mielipide yrityksestä.

3. Tee markkinoinnista
liima, joka yhdistää
kaiken toiminnan
asiakkaan ympärille.

1. Tunnista mixin omistajat
2. Luo yhteinen agenda
3. Kerää tietoa, ja jaa sitä
organisaatiossa.

Johto
Tuote/R&D
Myynti
ASPA
Talous
Asiakas
Ihmiset
SQL
NPS
ROMI
E.ENG
OKR
BP
Yhteiset KPI:t toimivat aina!

POLL II:
Kenen kanssa palaveeraat
säännöllisesti?
✅: Myynnin
✅: Johdon
✅: HRn / Rekryn
✅: Asiakaspalvelun

4. Hanki kausikortti
kaikkiin
asiakaspalavereihin.

Netﬂix:
Highly Aligned, Loosely
Coupled.

Asiakasymmärrys on
markkinoinnin elinehto,
eli kaiken tiedon – niin
kvanti- ja kvalitatiivisen
– tulisi asua
markkinoinnissa.

Markkinoinnin tärkein
tehtävä on varmistaa, että
mielikuvat korreloivat
todellisuuden kanssa.
Paras brändi on totta.

5. Älä suunnittele mitään,
mihin organisaatio ei voi
varmuudella sitoutua.
Mutta suunnittele!

Jos et tiedä mitä kaikkea
neljän kuukauden
päästä tapahtuu, älä
suunnittele sitä.

Suunnittele rullaavasti –
esim. seuraava kvartaali
tarkasti ja sitä seuraava
“ylätasolla”.

Adhocia tulee aina.
Mittaa sen määrää
jatkuvasti ja huomioi
se suunnitelmissa.
Muutoin et ehdi tehdä
kaikkea.

POLL III:
Kuinka usein palaveeraatte
markkinointitiimin kesken?
A: Kerran kuussa
B: Kerran viikossa
C: Joka toinen päivä
D: Enemmän kuin kolme kertaa viikossa

6. Mahdollista jatkuva
dialogi ja tilannekuva –
mutta anna ihmisten
manageerata työpäivänsä
itse.

Kuukausipalaveri
● Strategia & taktiikat
Viikkopalaveri
● Viikon työt ja dedikset
Dailyt
● Päivän polttavimmat (max 15 min)
One-to-one
● Viikon - parin välein

7. Unohda kampanja
-ajattelu ja tee sprinttejä,
optimoi aktiviteetteja
niiden aikana, testaa ja
korjaa liikkeessä.

Kun “kampanjan” rakenne
on lukittu, määritä niin
tavoitteet, mittarit kuin
mittausfrekvenssit kullekin
mittarille, kussakin
kontaktipisteessä.

A/B-testaa sen verran
kuin voit. Hyödynnä
työkaluja, kuten Google
Optimize jne. Säädä ja
korjaa matkan varrella.

Mittaa huolella, mutta
relevantisti. Arvioi aina
onko KPI tarpeen vai onko
se ns. vanitymetriikkaa.
Vähemmän on enemmän.

“Retroile” tiimin kesken
jokainen sprintti. Käy läpi
mikä meni hyvin, mikä ei,
mitä opittiin ja mitä voitte
tehdä toisin. Näin tiimi
oppii jatkuvasti.

8. Unohda vanitymetriikat
ja raportoi vain sitä, mikä
kontribuoi bisnekseen.

CTR:t, bounceratet, ja
konversioprosentit ovat
loistavia markkinoinnin
sisäisiä mittareita.

Opaslataukset, A/B-testin
paras otsikko ja jopa
LinkedIn-tilin tykkääjien
määrä on kuumaa kamaa
– mutta vain
markkinointitiimille.

MQL:ien konversio
SQL:ksi voi olla kiva
käydä läpi yhdessä
myynnin kanssa…

Muista, että johtoa
kiinnostaa loppupeleissä
diilit – ja ehkä se, mistä
ne tulivat. Raportoi siis
vain se, mikä tuo
liikevaihtoa.

Kysymyksiä ja keskustelua.
linkedin.com/in/mikkobackstrom/

Markkinointi kulmahuoneeseen.

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Markkinointi kulmahuoneeseen.

Similar to Markkinointi kulmahuoneeseen. (20)

Markkinointi kulmahuoneeseen.