Rekrutering og fastholdelse af medarbejdere på det indiske arbejdsmarked
1. Rekrutering og fastholdelse
af medarbejdere
på det indiske arbejdsmarked
Michael Træsborg
Target Headhunting India Pvt Ltd
2. Agenda
• Introduktion til Target Headhunting India
• Det indiske arbejdsmarked
• Lønninger og ikke mindst lønudvikling
• Rekrutering af medarbejdere
• Fastholdelse af medarbejdere
• Hvordan kan Target Headhunting India hjælpe
danske virksomheder
• Spørgsmål
20/7/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 2
3. Target Headhunting India Pvt Ltd
• Har været i Indien siden 2007
• Datterselskab af Target Headhunting A/S
• Target Headhunting India ligger i Bangalore
• Specialiseret i at finde indiske medarbejdere til
datterselskaber af skandinaviske virksomheder
• Tilbyder headhunting services, som det foregår i
skandinavien (hvilket adskiller sig markant fra
de fleste indiske selskaber)
20/3/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 3
4. Det indiske arbejdsmarked
”I grove træk er alt er som i Danmark”
Her er medarbejdere, arbejdsgivere, lovgivning, headhuntere,
jobportaler på nettet, uddannelse, efteruddannelse, m.m.
”I detaljen er intet er som i Danmark”
Der er helt andre regler, traditioner, opsigelsesvarsler,
samarbejdsformer, fratrædelser, bindinger, lønforhold, ferie,
arbejdstider, m.m.
Jeg prøver at give en introduktion
20/7/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 4
5. Efterspørgslen efter kvalificeret arbejdskraft er
større end udbuddet
• Medarbejderne kan dermed ”vælge og vrage”
mellem mange muligheder
• Mange bliver kontaktet af rekruteringsfirmaer
flere gange om måneden
• Mange nyansatte dukker aldrig op, da de i
mellemtiden har fået et bedre tilbud
20/7/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 5
6. Lønstrukturen er vidt, vidt forskellig
• Nyuddannede får meget, meget lav løn
• Lønforskellen er enorm efter danske forhold
– Nyansat 1.000 kr om måneden
– Direktør 50.000 kr om måneden
• Lønudviklingen er tilsvarende større
– Lønstigninger på 40 – 60% i starten af karrieren
– De fleste beder om 30% i stigning ved jobskift
20/7/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 6
7. Eksempel på lønninger fra søgning i jobdatabase
SAP FICO Consultant, System udvikler, Bangalore, Kvinde, Master Computer Applications,
Ansat i IT-firma. 49 personer. Søgning i jobdatabasen Naukri.com 25. juli 2012.
År på arbejdsmarkedet Årsløn i DKK
1 25.950
2 32.671
3 40.050
4 44.450
5 52.550
6 58.800
7 66.354
9 72.382
11 78.750
20/7/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 7
8. Stor spredning i løn.
Nuv. job = assistant purchase manager, Industri = Pharma, Erfa 10 – 15 år, alder 35 – 40,
Udd. = Bachelor commerce. 9 personer. Søgning i jobdatabasen Naukri.com 25. juli 2012.
Årsløn DKK By Årsløn DKK By
28.800 Ahmedabad 28.800 Ahmedabad
32.400 Bangalore 32.400 Bangalore
36.000 Balimora 62.100 Bangalore
36.900 Mumbai 63.000 Bangalore
39.150 delhi 63.900 Bangalore
40.500 Hyderabad 39.150 delhi
62.100 Bangalore 63.000 delhi
63.000 Bangalore 36.000 Balimora
63.000 delhi 40.500 Hyderabad
63.900 Bangalore 36.900 Mumbai
20/7/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 8
9. Lønninger er meget, meget transparente
• Langt størstedelen af ”white collar”
medarbejdere har lagt sig i jobdatabaser
– Monster, Naukri, Timesjob, m.fl.
• De er ligger på navn, arbejdsgiver, løn, tlf.nr,
mail, CV, ønske til næste job, lønkrav, m.m.
• De opdaterer løbende og især efter den årlige
lønregulering
• Lønninger er altså IKKE hemmelige
• Det gælder junior, som senior og ledelse
23/7/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 9
10. Om uddannelsessystemet
• Uddannelsessystemet minder om det engelske
– Grundskole, High School, College (Bachelor),
University (Masters)
• Rigtig mange går i privatskole
• College og Universitet er dyrt
• Forældre spinker og sparer for at give deres
børn en god uddannelse
• De fleste uddannede har en større uddannelse
end deres forældre
20/7/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 10
11. Om familie
• Indere bor typisk flere generationer sammen
– Drengene med deres forældre og koner
– Kvinderne skifter familie og bor hos mandens
– 95% ++ af ægteskaber er arrangerede
• Mange mænd skal tjene til hele familiens forsørgelse
• Presset fra familien om en højere løn kan være stort
• Der er ingen pension eller social hjælp.
• Børn forsørger forældre.
20/7/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 11
12. Prestige
• Personens uddannelse, job og løn har
betydning for hele familien
• Indere er synlige om deres velstand
– Man viser sine smykker, biler, m.m.
– Man fortæller om sin søn og hans job
• Bryllupper er kæmpe begivenheder og ”show
off” af familiens velstand
• Pres på de unge for at leve op til deres
forpligtelser overfor familien
20/7/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 12
13. Mobilitet på arbejdsmarkedet
• Mobiliteten er høj
• 2 – 4 år per arbejdsgiver er almindelig
• Attrition i IT-industrien er pt opgjort til 13%
20/7/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 13
14. Bopæl og arbejdsplads
• 30 minutters transport er ingenting (one-way)
• 1 times transport er helt almindelig
• Mange har 2 timer
• Mange virksomheder transporterer deres
medarbejdere fra opsamlingspunkter eller hjem
• Kvinder på skiftehold transporteres altid
• Mange flytter by ved jobskift
– Forældre og søskende flyttes med, især hvis det er
ældste dreng
20/7/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 14
15. Fastholdelse af medarbejdere
• Lønudvikling er helt essentiel for at fastholde
medarbejdere
– Personalegoder er fint, men lønudvikling afgørende
• Titler har kæmpebetydning
– deputy manager, assistant manager, project manager,
team manager, m.m.
• Diplomer, foto med direktøren, månedens dit og
dat betyder kolossalt og skal overdrives
• Rejser til Danmark er fyldt med prestige
• Indere er meget troende og overtroiske og deres
traditioner skal respekteres
20/7/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 15
16. Rekrutering af medarbejdere
• De mange muligheder gør, • CV’er fremsendes uden
at medarbejdere ikke selv kandidaten ved det
søger • Kandidater kontaktes af
• Anvendelse af bureauer, som ikke har en
rekruteringsbureauer er fast aftale
derfor almindelig • Mange kandidater kommer
– Virksomheden sender ikke til interviews
jobbeskrivelse til 3 bureauer
– Mange arbejder på ren
• Mange ansatte møder ikke
kommission (8,33%) selvom de har fået job
– Ingen fast aftale og derfor • Mange har lang opsigelse og
dårlig indsats der skal betales
• HR/ledelsen må selv ”afståelsesgebyr”
kvalificerede blandt mange
ubrugelige CV’er
20/7/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 16
17. Hvad tilbyder Target Headhunting India?
• Target Headhunting India hjælper datterselskaber af
skandinaviske virksomheder med at finde indiske
ledere og specialister
• Vi har fokus på små og mellemstore virksomheder med
begrænset HR kapacitet
• Vi arbejder på dansk og engelsk og har fokus på at lette
den lokale og internationale ledelse for byrden med at
rekrutere på det indiske arbejdsmarked
• Vi klarer hele processen og præsenterer ledelsen for 2
– 4 kandidater, som er mødt, interview’et og testet
20/3/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 17
18. Regional partner: Michael Træsborg
• 25 år i IT-industrien primært med ledelse
indenfor salg og leverance af konsulenter og
services
– Vice President i Software Innovation – en
Sharepoint partner
– Vice president for India Center of
Excellence i Infor Global Solutions (Baan,
Lawson, mm)
– Senior consulting director Oracle Danmark,
• Cand. Merc.
Nordics og EMEA
• Født 1957
• Mange års erfaring med Indien • Har boet permanent i Indien siden
– Har selv være ansvarlig for opbygning af et oktober 2011
Globalt Service Center • Gift med Stella Levin, som arbejder
• Har arbejdet mange år i skandinavien og i Bangalore for Danske Bank
Mellem-Europa samt UK og USA • 2 børn, som studerer i Danmark
• Medlem af Bangalore Bicycling
• Dansker med international erfaring
• Medlem af Karnatake State Bridge
– Taler, læser og skriver dansk, svensk, norsk Association
og engelsk flydende • Medlem af Century Club, Bangalore
– Kan begå sig lidt på tysk og fransk
20/3/2012 Target Headhunting India Pvt Ltd 18