2. lmu ekonomi ialah ilmu yang mempelajari cara mengalokasikan sumber-sumber yang
terbatas untuk keperluan produksi dan distribusi barang dan jasa. Sedangkan yang dimaksud dengan
sistem ekonomi ialah struktur organisasi masyarakat, yang berusaha mencari keseimbangan antara
kebutuhan yang terbatas dengan sumber-sumber yang terbatas.
Tujuan dari sistem ekonomi ini ialah bagaimana menggunakan reseources untuk menghasilkan produksi
dan mengalokasi produk tersebut.
Ada 3 sistem ekonomi dasar yang berpengaruh, yaitu capitalist, communist dan socialist. Karena tidak
ada sistem ekonomi yang benar-benar murni, akhirnya muncul sistem ekonomi campuran.
A. KAPITALIS
Sistem ini dipelopori oleh Adam Smith tahun 1776, dengan buku The Wealth Of Nations. Dia menganut:
Free enterprise(private enterprase).
Laissez-faire approach means let people do as they please(ada kebebasan).
Buisnes people compete(persaingan).
That would be balanced and self regulated by invisible hand of competition(terdapat keseimbangan
ekonomi yang diatur sendiri oleh adanya persaingan).
Cost and prices are driven down and quality is pushed up (ada kecenderungan kualitas meningkat
dan biaya menurun).
Muncul ekonomi pasar= a market economy which price determine how the factors of production will
be used and how the resulting goods and services will be distributed-hukum supply and demand
pasar.
3. B. KOMUNIS
Sistem ekonomi ini dipelopori oleh Karl Marx seorang filisof Jerman abad ke-19 “The citizens
collectively own all athe country’s producetive capacity, semua alat produksi dan suber-sumber
ekonomi adalah milik bersama dibawah pengawasan pemerintah.
C. SOSIALIS
Tidak ada negara yang benar-benar menganut satu sistim ekonomi yang murni saat ini, tapi sudah
bercampur dengan istilah Mixed Economic Systems. Dalam sistem ekonomi ini terdapat usaha swasta,
usaha pemerintah dan perencanaan oleh pemerintah. Pemerintah tidak mungkin melepaskan seluruh
kendali ekonomi kepada swasta, tetapi selalu mengatur dan mengarahkan. Misalnya dalam hal
perdagangan luar negeri, kebijakan moneter dan perpajakan.
Sistim ekonomi ialah:
Planned Economies, dalam hal ini pemeritah mengawasi kegiatan ekonomi dan semua semua faktor
produksi, berupa labos, Capital, Entrepeneur dan Natural Reseources Pemeritah mengatur alokasi dari
sumber-sumber.
Market economies, dalam hal ini berlaku mekanisme pasar yang dikendalikan ileh penjual dan
pembeli. Mereka bebas menentukan apa yang akan dibeli, pada tingkat harga berapa, berapabanyak,
sehingga harga cenderung mengikuti mekanisme pasar. Sistem ekonomi ini dikenel dengan bentuk
Ekonomi Kapitalis. Ekonomi pasar ini , menghendaki adanya empat unsur yang dominan yaitu adanya
rivate property rights, freedom of choice , profits and competition(Griffin,2000). Jadi unsur-unsurnya
ada kepemilikan privat, bebas memilih, mengejar laba, dan adnya persaingan bebas.
Mixed Market Economies, dalam keadaan sistem ekonomi campuran ini dikenal bentuk socialism yang
menggabungkan kedua sistem, ada planned dan ada mekanisme pasar. Ada sumber ekonomi dikuasai
negara dan ada pula yang di privatisasi.
Kemudian sistem ekonomi harus menjawab pertanyaan sebagai berikut:
1. Apa yang akan diproduksi?
2. Berapa jumlah yang akan diproduksi?
3. Bagaimana cara memproduksinya?
4. Bisnis dalam masyarakat akn menjawab 2 dari pertanyaan diatas terutama dari para konsumen.Apa yang akan
di produksi oleh produsen ditentukan oleh needs and wants konsumen masa kini.Pengertian neens and wants
tersebut mwnjadi jawaban dari pertanyaan No.1 dan No.2
• Needs=kebutuhan, artinya suatu rasa kekurangan yang perlu dipenuhi oleh barang dan jasa.
• Wants berarti suatu kebutuhan yang sudah dipengaruhi oleh budaya/kebiasaan tertentu.
Pertanyaan ketiga dijawab ole hbisnis, karena:
• Menyangkut aspek teknologi.
• Dana yang tersedia.
• Pengelolaan dalam suatu usaha bisnis.
Pertanyaan keempat ditentukan oleh daya beli masyarakat yang diukur dengan jumlah uang yang dimiliki.
Artinya, orang yang memiliki daya beli kuat akan msmpu membeli barang atau jasa yang lebih bermutu dan
lebih banyak jumlahnya dibandingkan dengan dengan orang yang kurang daya belinya.
Kemampuan daya beli masyarakat dapat dikaji dengan penggolongan sbb:
Sub Marginal: Pembeli yang daya belinya/kekuatan dibawah harga pasar.
Marginal: Pembeli yang daya belinya sama dengan harga pasar.
Super Marginal: Pembeli yang daya belinya/kekuatan daya belinya diatas harga pasar
5. 2. Hubungan Bisnis dan Masyarakat
Bisnis dalam bentuk lembaga dapat dilihat dengan Circular Flow,
Keterangan:
RTK= Menjual kepada RTP berupa jasa faktor produksi(Factor Service).
RTP= Membayar atas faktor produksi tersebut kepada RTK.
Jumlah yang diterima oleh RTK:
• Wages
• Salaries
RTP RTK
Alam, Tenaga, Modal, Skill
Rente, Upah, Bunga,Laba
Tenaga beli
Barang dan Jasa
6. Jumlah barang atau jasa yang dihasilkan oleh RTP dibeli/mengalir ke RTK sebagai pengeluaran
konsumsi RTK dan sebagai penerimaan RTP.
Barang atau jasa yang dihasilkan oleh suatu negara tidak hanya terdiri dari barang konsumsi saja tetapi
juga terdiri dari barang modal.
RTK membayar barang dan jasa ini dengan tenaga belinya, ini disebut daya beli efektif(Effective
Demand), artinya permintaan terhadap suatu barang yang diikuti dengan membayar harga barang
tersebut. Ada pula Potensial Demand, atau daya beli potensil atau permintaan potensil, yaitu
permintaan yang baru merupakan keinginan saja belum diikuti dengan tindakan membeli karena belum
cukup uang.
3. Badan Usaha dan Perusahaan
Bila dilihat dari segi tujuan, badan usaha selalu bertujuan mencari laba, sedangkan perusahaan
tujuannya ialah berproduksi. Sebagaimana didefinisikan, perusahaan ialah suatu kesatuan organisasi
yang mengorganisir faktor-faktor produksi dengan tujuan berproduksi. Badan usaha mempunyai
perusahaan sebagai alatnya untuk memperoleh laba, sedangkan perusahaan tidak perlu selalu punya
badan usaha secara terpisah. Dari segi tempat tidak perlu selalu punya badan usaha secara terpisah. Drai
segi tempat kediaman dapat dilihat bahwa tempat kedudukan badan usaha mementingkan segi-segi
yuridis, dan tempat kediaman perusahaan mementingkan segi ekonomis. Seperti banyak badan usaha
Belanda zaman dulu berkedudukan di Belanda sedangkan perusahaan-perusahaannya berada di Indonesia.
• Interest
• Profit
• Rent
7. 4. Kolom-Kolom Perusahaan
Di dalam RTP terdapat suatu urutan perusahaan mulai dari produsen bahan mentah sampai
kepada konsumen. Ini disebut kolom-kolom perusahaan.
Kolom-kolom perusahaan ini dapat digambarkan pada halaman berikut:
PERKEBUNAN KARET
PASAR
PERDAGANGAN PEMBELIAN
PASAR
INDUSTRI BAN MOBIL
PASAR
PERDAGANGAN BESAR BAN
PASAR
PEDAGANG ECERAN
PASAR
KONSUMEN
A
L
I
R
A
N
B
A
R
A
N
G
A
L
I
R
A
N
U
A
N
G
8. Jadi kolom-kolom perusahaan berarti suatu urutan
perusahaan, mulai dari produsen bahan mentah
sampai kepada konsumen, yang memiliki dua
aliran, aliran barang dari atas kebawah dan aliran
uang dari bawah ke atas.
Dalam praktik ada perusahaan yang sudah
demikian besanya sehingga mencakup urutan-
urutan dari kolom tersebut. Penggabungan kolom-
kolom tersebut dinamakan integrasi, yaitu
penggabungan menurut tingkat vertikal.
Ada pula penggabungan menurut tingkat
horizontal, ini disebut paralelisasi. Misalnya,
sebuah toko eceran menjual pelbagai macam
barang, atau sebuah industri seperti Philip Ralin,
membuat televisi, radio, lampu dan alat-alatnya.
Sebaliknya bisa pula terjadi spesialisasi, yaitu bila
dalam suatu kolom terdapat barang khusus,
misalnya pedagang eceran hanya menjual satu
macam barang saja.
Ada kemungkinan lagi terjadi differensiasi, ini
merupakan kebalikan dari integrasi, yaitu
dibukanya sutu cabang baru dari
perusahaan.Misalnya, perusahaaan pedagang besar
karena banyak menggunakan angkutan truk , ia
membuka suatu cabang usaha angkutan.
Dengan spesialisasi akan terjadi bedrijfis
kolom(kolom perusahaan), dan dengan differensiasi
akan timbul bedrijfstak(cabang-cabang
perusahaan). Kedua istilah ini haruslah dibedakan
baik-baik sebab sifat dan akibatnya berlainan.
Kedua istilah ini timbul karena adanya perbaikan
dari pembagian kerja. Misalnya, spesialisasi dalam
perdagangan tekstil, orng spesial akan menjual
sutera saja, tapi pasarannya tentu saja sangat
terbatas. Demikian pula differensiasi, yaitu
pemisahan proses produksi, perlu diketahui faktor
diversitasnya.Faktor diversitas berarti
perbandingan antar kapasitas yang tersedia dan
kapasitas yang terpakai.
Contoh:
Misalnya sebuah perusahaan tenun mempunyai
bagiab tenun dan celup. Mesin pintal ada 1000
buah, tetapi yang terpakai rata-rata 600 buah.
Faktor diversitasnya: 600 = 0,6
1000
Perbedaan yang terbaik ialah apabila faktor itu
sama dengan 1. Dengan alasan ini bila
dipertimbangkan, bagian pemintalan
didefferesiansi menjadi suatu cabang yang berdiri
sendiri, berusaha kerja penuh sambil menerima
pekerjaan pemintalan diluar.
9. 5. Penggabungan/kerjasama antara Perusahaan
Penggabungan atau kerjasama antar perusahaan-perusahaan dilakukan dengan alasan membatasi
persaingan. Kerjasama yang ada, antara lain:
A. Kartel
Kartel berarti suatu kerjasama antara perusahaan-perusahaan sejenis yang masing-masingtetap berdiri
sendiri untuk waktu tertentu dengan tujuan menguasai pasar.
Macam-macam Kartel:
Kartel rayon(kartel wilayah)
Kartel syarat
Kartel harga
Kartel kalkulasi
Kartel pembelian(sindikat pembelian)
Kartel penjualan(sindikat penjualan)
Kartel produksi
Kartel memiliki beberapa keuntungan dan kelemahan. Keuntungannya ialah:
Harga dapat dikuasai dan stabil.
Keuntungan terjamin.
Perusahaan masih bebas berdiri sendiri.
Kelemahannya ialah:
Jika tidak diatur dalam perundang-undangan, bentuk kartel ini dapat menjurus ke arah monopoli
yang akan merugikan masyarakat.
Kartel merupakan perusahaan terikat, tidak bebas lagi menaikkan atau menurunkan harganya.
10. B. Pool
Pada perusahaan angkutan, guna mnentukan tarif-tarif trayek, kita mengetahui ada yang
disebut dengan traffic pool dan money pool. Traffic Pool ialah memberikan jumlah muatan kepada
anggota dalam setahun. Anggota yang lebih banyak memperoleh penumpang dari yang telah
ditetapkan, harus menyerahkan penerimaannya kepada anggota yang kurang. Pada Money Pool ,
semua anggota harus menyerahkan seluruh pendapatannya kepada pool, kemudian dibagi-bagi
menurut perbandingan tertentu.
c. Trust
Trust berarti penggabungan perusahaan yang tadinya berdiri sendiri, menjadi satu fusi, baik
dipandang dari sudut ekonomi maupun dari sudut hukum.Penggabungan ini bisa dilakukan dengan
cara:
• Datar(horizontal), misalnya industri sejenis digabungkan menjadi satu.
• Tegak(vertikal), perusahaan dalam kolom-kolom perusahaan digabungkan menjadi satu.
• Sejajar, misalnya usaha/perdagangan beberapa jenis barabg digabungkan.
Tujuan didirikannya trust ialah untuk bekerja lebih efisien dan meningkatkanposisi oerusahaan
dalam dunia persaingan. Trust memiliki keuntungan-keuntungan sebai berikut:
Perusahaan yang berjalan kurang efesien dan dapat ditutup.
Daerah operasiny dapat lebih luas.
Dapat diangkat pimpinan yang lebih cakap, dan manajer profesional yang mampu menerapkan
teknologi mutakhir.
Perusahaan betul-betul berjalan atas efesiensi tinggi dan rasional.
11. D. Holding Company
Latar belakang terbentuknya Holding Company ialah untuk pembagian resiko dan
mempererat kerjasama antara perusahaan yang dikuasai daqn menyamakan deviden.Sebuah
perusahaan induk Holding Company mempunyai puluhan bahkan rqtusan perusahaan dibawah
kekuasaannya.
Holding diperlukan untuk mengawasi dan mengalihkan perilaku anak-anak perusahaan agar
usaha anak-anak perusahaan menjadi sinkron, tidak saling tindih dan sesuai dengan visi besar
perusahaan induk
Pembentukan holding company merupakan jawaban terhadap tantangan dunia usaha yang
makin kompetitif, masing-masing perusahaan dapat bekerjasama menghadapi saingan perusahaan
sejenis. Dalam hal ini Holding bertugas mengatur tindak laku dan disiplin tinggi, tetapi tetap
memberi kebebasan dan keluwesan kepada anak-anak perusahaan. Holding hanya memberi arh
kebijaksanaan memberikan dan mencairkan sumber dana guna mengembengkan Strategic Business
Unit(SBU). Wewenag holding tidak mencampuri opersional SBU, agar tidak mencampuri sistem
birokrasi usaha.
Faktor Pendorong Berdirinya Holding Company
a. Masalah perencanaan pajak
b. Bisnis sinergi
c. Aliansi Strategis
d. Pemupukan Modal
Pengawasan Holding Company
a. Rapat pembicaraan business portofolio
b. Rapat tentang keuangan
c. Rapat mengenai personalia
d. Rapat mengenai pengembangan image atau citra perusahaan
12. E. Corner and Ring
Corner jika seorang dan Ring jika beberapa orang pembeli dan menahan sebagian besar dari
persediaan barang tertentu kemudian mengurangkan penawaran, sehingga harga naik, dan memperoleh
laba besar. Jadi tujuannya adalah spekulasi.
F. Concern
Concern ialah penggabungan beberapa perusahaan yang menurut hukum tetap merdeka
menjadi satu kesaatuan, dipandang darisudut teknis tata perdagangan atau keuntungan.
G. Joint Venture
Menurut istilah bahasa asing, Joint Venture berarti berusaha bersama-sama. Sedangkan
menurut ekonomi perusahaan adalah suatu bentuk gabungan antara dua pihak atau lebih yang
mengumpulkan modal untuk mendirikan badan usaha dengan perjanjian tertentu.Joint Venture
merupakan cikal bakal tumbuhnya Multi National Corporation. Tujuan didirikannnya Joint Venture adalah
sbb:
Bagi perusahaan yang sejenis, mereka berusaha untuk mrngstur persaingan, agar dapat lebih
menyesuaikan penawaran dengan permintaan konsumen.
Berusaha menghemat biaya produksi dan penjualan, agar dapat memperoleh harga pokok rendah.
Apabila gabungan ini telah menguasai pasar dan tidak ada persaingan lagi, tujuan akhir mereka
yaitu memperoleh monopoli.
Dorongan/motivasi suatu negara/perusahaan untuk Joint Venture dengan negara atau perusahaan lain
adalah:
Untuk meningkatkan modal dengan cara penambahan mesin-mesin peralatan dalam proses [roduksi.
Memperoleh teknologi dalam proses produksi dengan tenaga ahli yang terdidik dan terampil.
Pengembangan pusat untuk meningkatkan hasil produksi.
Contoh Joint Venture misalnya dalam bidang eksplorasi minyak, antara lain dengan
Perusahaan Jepang dan Perusahaan Amerika.
13. H. Production Sharing
Production Sharing merupakn suatu bentuk kerja sama atau gabungan badan usaha yang
mengatur tentang pembagian hasil. Ada suatu perbedaan kalau dilihat dari segi pengertian itu sendiri
yakni dalan Joint Venture tujuan penggabungan untuk mendirikan badan usaha (BU) dan dalam
Produce Sharing gabungan daripada bahan usaha untuk bekerja sama dengan bagi hasil. Misalnya
usaha bagi hasil antara Pertanmina dengan Caltex dan Shell dan pertandingan minyak di Pekan Baru
dsn Plaju(Palembang).
I. Kontrak Karya
Kontrak karya merupakan suatu gabungan antara dua pihak dalam melskukan suatu
perusahaanm, tetapi satu pihak tidak secara langsung bekerjasama dengan pihak lain, dalam
menangani dan menjalankan suatu badan usaha dan perusahaan.
Biasanya pihak pertama ialah pemerintah suatu negara, yang memberikan konsesi pada pihak
swasta untuk melakukan usaha dengan perjanjian tertentu. Dalam hal ini, pemerintah tidak ikut
serta dalam permodalan perusahaan. Perjanjian ini antara lain memuat mengenai:
a) Daerah usaha perusahaan.
b) Jangka Waktu.
c) Jenis Perusahaan.
d) Besar uang imbalan yang harus dibayarkan kepada pemerintah.
J.Merger
Merger merupakan salah satu kerjasama atau bentuk penggabungan(kombinasi/konsolidasi)
antara dua atau lebih perusahaan(usaha) sejenis karena adanya persamaan kepentingan dan
bertujuan untuk memperkuat kedudukan dan stabilitas perusahaan. Setelah Merger maka hanya ada
satu nama perusahaan yang terus berdiri, sedang perusahaan-perusahaan dilebur hilang namanya,
atau menjadi cabangnya.
14. 6. Pertumbuhan Ekonomi
Ada 4 kelompok yang membeli barang dan jasa, yaitu:
1. Konsumen
2. Pemerintah
3. Dunia bisnis itu sendiri
4. Orang asing
15. Jadi barang dan jasa, akan dibeli oleh konsumen sebanyak 65%, pemerintah 20%, dunia bisnis
sendiri 14% dan orang asing sebesar 1%.
Dengan meningkatnya pertumbuhan ekonomi, akan meningkat pula standar hidup suatu bangsa.
• Keuntungan dari pertumbuhan ekonomi:
Memperluas lapangan kerja.
Meningkatkan penghasilan para pekerja.
Meningkatkan standar hidup.
Dapat membantu memecahkan masalah yang dihadapi okeh masyarakat.
• Beberapa aspek negatif dari pertumbuhan ekonomi:
Menimbulkan masalah bagi kelestarian lingkungan hidup.
Orang mulai berfikir secara realistis.
Menimbulkan gejolak-gejolak harga, dan dapat menimbulkan kenaikan harga.
7. Ciri-Ciri Bisnis Modern
Ciri-ciri adanya bisnis modern ialah adnya spesialisasi, saling ketergantungan(interpedence)
dan produk massal.
Spesialisasi
Spesialisasi yaitu masing-masing tenaga kerja melakukan pekerjaan tertentu, sehingga
mereka betul-betul ahli dalam bidang tersebut. Akan tetapi sistem spesialisasi mempunyai
kelemahan, yaitu timbulnya kebosanan pada pekerja, sehingga mereka seringkali meninggalkan
pekerjaan atau pindah ke perusahaan lain.
Interpedence
Interpedence terjadi adanya bisnis yang sudah bergerak dalam bidang tertentu. Suatu
perusahaan bergantung kegiatannya pada perusahaan lain. Misalnya pedagang besar, usahanya
bergantung kepada para produsen, dan dia bergantung pula kepada perusahaan angkutan yang
mengangkut barang. Dia juga sangat membutuhkan sarana telepon, pos, dan listrik yang dikerjakan
oleh sektor lain.
16. Produksi Massal
Produksi massal merupakan produksi yang dihasilkan dalam jumlah besar dan terus
menerus dalam berbagai ukuran sehingga lebih mudah dipilih oleh konsumen. Produsen membuat
barang-barang untuk orang-orang yang tidak dikenal. Oleh sebab itu, produsen harus mengetahui
selera konsumen agar produksi yang dibuat secara massal mudah dipasarkan. Dengan adnya produksi
massal dan barangnya laku dipasaran, akan timbul keuntungan , baik bagi bisnis itu sendiri maupunbagi
masyarakat dan negara.Alasan mengapa bisnis selalu bisa meningkatkan produksinya dan juga selalu
menciptakan barang baru ialah etrletak pada dua kata kunci yaitu Produksi dan produktivitas.
Produksi diartikan sebagai usaha menciptakan barang dan jasa yang menambah kegunaan
(utility) yang timbul dari produksi ini ialah:
1. Form Utility
Form Utility yaitu mengubah bentuk barang menjadi barang baru, seperti dari kulit
dirubah menjadi sepatu, dari karet menjadi ban mobil, dari tekstil menjadi kemeja, dsb.
2. Place Utility
Place Utility yaitu kegunaan karena adanya perpindahan tempat, misalnya barang
berpindah tempat darin satu kota ke kota lain, dari suatu desa kedesa lain. Beras yang diangkut
dari pedalaman ke kota besar, akan meningkat kegunaannya, karena dikota orang banyak
membutuhkan beras, dan harganya akan lebih meningkat dibandingkan dengan harga didesa
dimana beras tersebut dihasilkan.
3. Time Utility
Time Utility diartikan sebagai kegunaan karena adanya tenggang waktu. Misalnya pakaian
musim dingin akan lebih meningkat kegunaannya pada waktu musim dingin daripada musim panas.
4. Possesion Utility
Possesion Utility yaitu kegunaan yang meningkat karena adanya perpindahan hak milik dari
penjual kepada pembeli. Misalnya, makanan di restoran akan meningkat kegunaannya apabila
makanan itu berpindah atau dibeli oleh pembeli karena para penjual makanan itu sendiri yidak
sanggup memakan makanan semua makanan tersebut. Bagi dianilai fisik makanan itu sendiri tidak
ada, yang ada ialah nilai tukarnya, yaitu bila makanan itu ditukar dengan uang atau dijual.
17. Jika ditelaah lebih lanjut, pengertisn produksi dapat ditinjau dari dua sudut, yaitu:
1) Pengertian produksi dalam arti sempit, yaitu mengubah bentuk barang menjadi barang baru, ini
menimbulkan form utility.
2) Pengertian produksi dalam arti luas, yaitu usaha yang menimbulkan kegunaan karena place, time dan
possession.
8. Resiko Bisnis
Beberapa resiko yang dipakainoleh bisnis ialah:
Perubahan Permintaan
Produsen membuat barang secara massal, kemudian dijual kepasar. Jika terjadi perubahan
permintaan konsumen karena berubahnya mode dan selera, maka barang tersebut tidak laku.
Ini adalah suatu resiko yang harus dipikul oleh bisnis.
Perubahan Kongjungtor
Perubahan Kongjungtor, yaitu adanya fluktuasi kegiatan ekonomi yang turun naik, dan
merupakan siklus seperti gambar berikut:
Peak
Reccesion
Depression
Upturn
18. Persaingan
Kegiatan bisnis yang dilakukan oleh suatu perusahaan tidak akan lepas dari pengamatan para
saingannya. Para bembsnis tidak boleh lengan terhadap kegiatan-kegiatan yang sedang
berkembang. Jika para pembisnis lalai memperhatikan saingan, maka dapat menimbulkan
akibat yang fatal dan ancaman yang mematikan dari bisnisnya,
Lain-lain,seperti adanya perbaikan teknologi sehingga alat produksi yang kita pakai menjadi
ketinggalan zaman . Akibatnya produksi yang dibuat tidak lagi disenangi oleh konsumen.
9. Consumerism=Konsumerisme
istilah konsumerisme bukan diartikan sebagai hasrat konsumsi tinggi seperti yang banyak
dikemukakan oleh media massa. Istilah yanh tepat untuk itu adalah konsumtifisme,bukan
konsumerisme. Istilah konsumerisme ialah suatu paham yang berubah menjadi suatu gerakan
karena adanya perlakuan produsen yang meragukan konsumen.
4 hak konsumen
~ hak untuk selamat
~ hak untuk memperoleh informasi
~ hak untuk memilih
~ hak untuk didengar
Panca hak konsumen ialah :
~ hak atas keamanan dan keselamatan
~hak atas informasi
~ hak untuk memilih
~ hak untuk didengar
~ hak untuk mendapatkan lingkup hidup yang lebih baik
19. Keluhan-keluhan konsumen :
• Adanya ketidakpuasan menyeluruh di masyarakat
• Barang yang dijual tidak terjamin mutunya,tidak murni dan cacat
• Adanya penipuan melalui cara-cara promosi.
• Jaminan palsu garansi tidak ditepati
• Penipuan dalam penetapan harga
• Biaya reparasi mahal dan pekerjaan tidak rapih
• Tidak ada tem[at untuk mengadukan keluhan-keluhan
• Berita terlalu dibesar-besarkan.
1o. Hubungan bisnis dan pemeintah
bagi beberapa pengusaha,mungkin pemerintah dianggap sebagai saingan, tetapi mereka gembira
karena persaingan dengan pemerintah tidak begitu terbiasa dengan mengelola bisnis.
Pemerintah mempunyai 4 peranan dalam dunia bisnis :
1. Sebagi pengatur dan pemaksa
2. Sebagai konsumen
3. Sebagai saingan
4. Sebagi pemberi subsidi
• Pemerintah sebagai pengatur dan pemaksa akan mengatur perusahaan mentaati dan menjaga
lingkungan dari bahaya polusi,pelestarian alam,dengan menejement terpiji dalam berbagai bidang.
• Pemerintah sebagi konsumen. Pemerintah memiliki anggaran belanja yang terbesar dinegara kita .
Dengan anggaran belanja tersebut sebagian digunakan untuk membeli barang dan jasa. Para
produsen memanfaatkan dana besar yang ada dalam pemerintah,agar mereka dapat ditunjuk sebagai
leveransi atau penjual buat pemerintah.
• Pemeintah sebagai saingan . Pemerintah menguasai bisnis tertentu , terutama yang menyangkut
hajat hidup orang banyak.. Akan tetapi para pengusaha swasta diberi kesempatan bergerak dibidang
tersebut. Pemerintah menguasai perusahhan air minum , listrik , telekomunikasi , pos, perbankan,kereta
api,gedung-gedung, dan sebagainya.
20. ~ pemerintah sebagaipemberi subsidi. Subsidi diberikan oleh pemerintah agar kegiatan perekonomian
berjalan semestinya
11. Sertifikat ISO
setifikat ISO dikeluarkan oleh , International Standardization organization yang berkrdudukan
di jenawa. Latar belakangnya adalah sebagi akibat dari pola perdagangan bebas yang akan dikembangkan
dimasa yang akan datang.. Pabrik mengahasiljan produk sedemikian banyaknya , sehingga sulit menilai
mana produk yang bermutu mana yang tidak. Salah satu cara untuk membedakannya ialah dengan
memberikan sertifikat ISO . Jadi hanya produk-produk bermutu yang dapat memasuki pasar bebas. Mutu
dan standar yang disyaratkan meliputu 2 jenis katagori yaitu pertama,priduk tersebut memenuhi standar
tertentu,dan kedua , untuk beberapa komoditi industri tertentu perusahannya
Untuk pencapaian mutu dalam SNI 9000 ini ada tiga unsur pokok yang akan melibatkan seluruh bagian
falam menejement yaitu :
1. Kepemimpinan Manajemen dalam hal mutu perusahaan
dalam hal ini termasuk komitment pimpinan perusahaan dalam kebijakan mutu yang konsisten tertulis
dalam kalimat tidak lebih dari 13 kata, disahkan didokumentasikan,dimengerti,dan dipahami oleh
seluruh karyawan perusahaan,dituangkan dalam slogan-slogan, ditempatkan / ditempel diruang
rapat,kantin,diruang kerja dsb. Kemudian disediakan dana untuk pelaksanaan dan pengawasan
pelaksanaan secara rutin dukungan terhadap proses produksi
2. Perusahaan harus dapat memberikan jaminan kepada pelanggan terhadap mutu produk waktu dan
jumlah yang akan diserahkan serta pelayanan purna jual.
proses yang menunjang terhadap proses produksi ini ialah:
• Faktor pembelian bahan baku dan bahan penolong
• Pengawasan atau pemeriksaan peralatan produksi
• Pengawasan terhadap penyimpananpembungkusan,pengepakan
• Pengendalian proses.
21. 3. dokumentasi,audit mutu,tindakan koreksi dan pencegahan
perusahaan harus memiliki dokumentasi sistem mutu, terjamin keakuratannya. Kemudian
mengambil tindakan koreksi terhadap kesalahan terhadap pelaksanaan dan mengantisipasi tindakan
pencegahan
ISO 14.000
Pemerintah mendorong agar perusahaan mencapai ISO 14000,yaitu suatu standar
international mengenai sistem menegement lingkungan atau ekolabel. Alasannya karena 74 % ekspor
indonesia diarahkan ke negara2 yang telah menerapkan ekolabel ini.
Indonesia sudah memiliki Dewan Standarisasi Nasional dan membentuk Standarisasi Nasional Indonesia
(SNI). ISO 9000 menjadi SNI 9000, ISO 14000 menjadi SNI 14000. untuk masa depan ISO akan melakukan
pendekatan yang disebut Global Approach to testing and certification. Melalui pendekatan ini kegiatab
pengujian dan sertufikasi merupakan kegiatan utama dalam mendukung mekanisme pasar international.
Tujuan dan Keuntunagn Memiliki Sertifikat ISO
1. Terdapat jaminan mutu antara produsen dan konsumen.ada keseragaman dalam produk sejenis yang
diperdagangkan dipasar international.
2. Adanya komitment dan tanggung jawab dari pimpinan dari karyawan perusahhan untuk menjaga
mutu produknya dan selalu konsisten dalam pelaksanannya.
3. Menjaga kelestarian alam serta sumber daya alam yang sifanta sudah sangat langka.
4. Menigkatkan citra perusahaan,terhadap pelanggan dan pesaing dari produk sejenis .
5. Timbul perhatian terhadap sumber daya manusia yang bekualitas dalam perusahaan dan
mengadakan pelatihan2 dalam meningkatkan kemampuan SDM tersebut.
6. Perusahaan menyediakan dana atu anggaran untuk meningkatkan mutu produk seta segala aspek
penunjangnya.
7. Pengaruh dari penjagaan mutu oleh sebuah perusahaan akan mempengarihi pula perusahaan
lainnya,terutama perusahhan pemasok bahan baku,yang juga harus menjaga mutu bahan banku
yang dijualnya.
