1.
Bab I - Sistem Bisnis Amerika Serikat
Definisi sifat bisnis dan identifikasi tujuan-tujuan utamanya
 Bisnis adalah sebuah organisasi yang memproduksi atau menjual barang atau jasa untuk mendapatkan
laba.
 Prospek memperoleh laba : selisih antara pendapatan dan pengeluaran bisnis yang mendorong orang
untuk membuka dan memperluas bisnis.
Bentuk bisnis Amerika telah beberapa kali berevolusi selama beberapa abad ini, yaitu:
 Revolusi industri yang timbul pada pertengahan abad ke-18, menciptakan adanya sistem pabrik yang
membuat bahan dan pekerja yang dibutuhkan untuk memproduksi barang dalam jumlah besar dan
mesin-mesin baru yang dibutuhkan untuk produksi massal berkumpul dalam satu tempat.
 Abad ke-19 menjadi solusi peningkatan wirausahawan dalam skala besar, dan bisnis Amerika Serikat
menganut filosofi laissez-faire. Laisses-faire adalah prinsip yang menyatakan bahwa pemerintah
hendaknya tidak mencampuri perekonomian melainkan harus membiarkan bisnis berlaku tanpa adanya
regulasi . Hasil dari perkembangan perusahaan dan peningkatan sistem produksi tersebut harus dibayar
dengan hilangnya kebebasan pekerja
 Seiring hilangnya kebebasan pekerja, maka terjadilah perubahan era yang dinamai era produksi. Era
produksi menjadi solusi bangkitnya serikat buruh dan dimulainya regulasi oleh pemerintah.
 Pada tahun 1950-an dan 1960-an, timbul lagi era baru yang disebut era pemasaran. Di era ini, produsen
barang dan jasa mulai mencari tahu apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh pelanggan dan kemudian
menyediakannya.
 Pada tahun 1980-an, muncul fenomena ekonomi global. Yang menyebabkan adanya perbaikan dalam
sistem komunikasi dan transportasi. Perbaikan tersebut menular kepada metode internasional yang lebih
efisien dalam pembiayaan, produksi, distribusi, dan pemasaran produk dan jasa secara bersama-sama.
 Dengan adanya perbaikan tersebut, maka muncul satu era yang dipicu oleh internet. Era tersebut
dinamai era informasi. Perkembangan dalam era ini memberikan dorongan dalam perdagangan di semua
sektor ekonomi, khususnya di bidang jasa.
Sistem ekonomi adalah sistem suatu negara untuk mengalokasikan sumber daya ke warga negaranya, baik
perorangan maupun organisasi
5 Faktor Produksi :
 Sumber daya manusia : Kemampuan fisik dan mental orang-orang sewaktu mereka berkontribusi pada
produksi di dalam perekonomian
 Modal : Dana yang dibutuhkan untuk menciptakan dan menjalankan perusahaan/ bisnis.
 Wirausahawan : Individu yang melihat peluang dan mau menanggung resiko yang timbul dari penciptaan dan
pengoperasian usaha bisnis baru
 Sumber daya fisik : Hal-hal berwujud yang digunakan oleh organisasi dalam melaksanakan bisnis mereka
 Sumber daya informasi : Data atau informasi lain yang digunakan oleh bisnis
Perekonomian Terpimpin
- Perekonomian yang mengandalkan pemerintah terpusat untuk mengendalikan semua atau sebagian besar
faktor produksi dan untuk membuat semua atau sebagian besar keputusan produksi dan alokasi
- Yang termasuk di dalamnya adalah: Komunisme & Sosialisme
Perekonomian Pasar
- Perekonomian di mana individu-individu mengendalikan keputusan produksi dari alokasi melalui penawaran dan
permintaan
- Yang termasuk di dalamnya adalah: Pasar Input dan Pasar Output & Kapitalisme
Pasar Input
Perusahaan membeli sumber daya dari rumah tangga yang berfungsi sebagai pemasok.
Pasar Output
Perusahaan menawarkan barang dan jasa untuk menanggapi permintaan pihak rumah tangga.

2.
Perekonomian Pasar Campuran
- Sistem ekonomi yang menampilkan sifat-sifat perkonomian terpimpin maupun perekonomian pasar
- Yang termasuk di dalamnya adalah: Privatisasi & Sosialisme
Privatisasi
Proses perubahan perusahaan pemerintah menjadi milik swasta
Sosialisme
Sistem ekonomi terpimpin di mana pemerintah hanya memiliki dan menjalankan sumber produksi terpilih
Permintaan & Penawaran
 Permintaan
Keinginan dan kemampuan pembeli untuk membeli produk atau jasa tertentu
 Penawaran
Keinginan dan kemampuan produsen untuk menawarkan produk atau jasa tertentu untuk dijual
 Hukum Permintaan
Pembeli akan membeli (melakukan permintaan) lebih banyak kalau harga produk itu turun dan membeli
lebih sedikit kalau harganya naik
 Hukum Penawaran
Para produsen akan menawarkan (melakukan penawaran) lebih banyak untuk dijual jika harga produk naik
dan menawarkan lebih sedikit jika harganya turun
Mekanisme penawaran dan permintaan
 Kurva permintaan menunjukkan berapa banyak produk akan diminta (dibeli) pada harga yang berbeda-beda.
 Kurva penawaran menunjukkan berapa banyak jumlah produk akan disediakan (ditawarkan untuk dijual)
pada harga yang berbeda-beda
 Bila kedua kurva dibagankan ke grafik yang sama, titik perpotongannya adalah harga pasar atau harga
ekuilibrium
 Harga pasar adalah harga di mana kuantitas barang yang diminta dan kuantitas barang yang ditawarkan
sama
Dalam mekanisme penawaran dan permintaan, terdapat hal yang dinamakan:
Surplus: situasi di mana jumlah yang ditawarkan melebihi jumlah yang diminta
Defisit: situasi dimana jumlah yang diminta melebihi jumlah yang ditawarkan
Perusahaan swasta menuntut adanya 4 unsur:
• Hak properti pribadi: Kepemilikan atas sumber daya yang digunakan untuk menciptakan kekayaan
berada di tangan individu
• Kebebasan memilih: kebebasan dalam memilih dalam memilih menjual tenaga kerja kepada siapa saja,
dan juga membeli dari produsen yang mana saja
• Laba: laba yang diantisipasi berpengaruh kuat pada pilihan individu atas barang dan jasa yang akan
mereka produksi
• Persaingan: perlombaan antar perusahaan untuk mendapatkan sumber daya atau pelanggan yang sama
Dalam sistem perusahaan bebas, terdapat 4 tingkat persaingan:
o Persaingan sempurna: pasar atau industri yang dicirikan oleh perusahaan kecil yang banyak jumlahnya
dan membuat produk yang sama
o Persaingan sempurna: pasar atau industri yang dicirikan oleh banyak pembeli dan relatif banyak penjual
yang berusaha membedakan produk mereka dari pesaingnya.
o Oligopoli: Pasar atau industri yang dicirikan oleh penjual yang sedikit (umumnya berskala sangat besar)
yang mempunyai kekuatan untuk mempengaruhi harga produk-produk mereka
o Monopoli: pasar atau industri dimana hanya ada satu produsen yang dapat menetapkan harga produk-produknya

3.
Bab II - Menjalankan Bisnis Secara Etis Dan Bertanggung Jawab
Etika adalah keyakinan tentang yang benar atau salah dan yang baik atau buruk.
Perilaku etis adalah perilaku yang sesuai dengan keyakinan individual dan norma sosial tentang tindakan yang
benar dan baik.
Perilaku tidak etis adalah perilaku yang menurut keyakinan individual dan norma sosial, salah dan buruk.
Etika Bisnis merujuk pada perilaku manajer dan karyawan organisasi.
Etika Manajerial adalah standar-standar perilaku yang memandu para manajer.
Ada 3 kategori luas dari cara etika manajerial dapat mempengaruhi kerja orang:
1. Perilaku terhadap karyawan,
2. Perilaku terhadap organisasi,
3. Perilaku terhadap agen ekonomi lainnya.
Model penerapan penilaian etis terhadap situasi bisnis merekomendasikan 3 hal:
1. Pengumpulan informasi faktual yang relevan,
2. Peninjauan fakta untuk menentukan nilai moral paling sesuai,
3. Penyusunan penilaian etis berdasarkan benar salahnya kegiatan atau kebijakan yang diusulkan.
4 Prinsip lain yang bisa mempengaruhi situasi apapun:
1. Kegunaan (Utility),
2. Hak (Rights),
3. Keadilan (Justice),
4. Kepedulian (Caring)
Untuk mempromosikan sikap jujur dan terbuka, perusahaan juga dapat mengambil langkah-langkah yang lebih
spesifik untuk memformalisasikan komitmen mereka:
1. Menerapkan kode etik tertulis
2. Memberlakukan program etika
Etika mempengaruhi individu. Tanggung jawab sosial merujuk pada upaya perusahaan dalam menyeimbangkan
komitmennya pada pihak-pihak berkepentingan organisasi – kelompok, undividu, dan organisasi yang secara
langsung dipengaruhi oleh praktek organisasi itu dan oleh karenanya, dipengaruhi kinerja perusahaan.
Banyak Perusahaan berfokus pada 5 kelompok utama:
1. Pelanggan
2. Karyawan
3. Investor
4. Pemasok
5. Masyarakat Setempat
Ketika menerapkan tanggung jawab sosial, perusahaan berhadapan dengan 4 bidang perhatian:
1. Tanggung jawab terhadap lingkungan
Salah satu contoh tantangan besar dalam bisnis kontemporer adalah bagaimana perusahaan
mengendalikan polusi .
2. Tanggung jawab terhadap pelanggan
Pada umumnya terbagi atas 2 kategori, yaitu: menyediakan produk-produk berkualitas dan menetapkan
harga-harga secara adil.
Hak konsumen:
 Konsumen memiliki hak atas produk yang aman
 Konsumen mempunyai hak mengetahui seluruh aspek yang berkaitan dengan suatu produk
 Konsumen mempunyai hak untuk didengar
 Konsumen mempunyai hak untuk memilih apa yang mereka beli
 Konsumen mempunyai hak untuk mendapatkan informasi dalam hal pembelian
 Konsumen memiliki hak untuk mendapatkan layanan yang ramah

4.
3. Tanggung jawab terhadap karyawan
Perusahaan dikatakan memenuhi tanggung jawab hukum dan sosialnya apabila karyawannya diberi
kesempatan yang sama tanpa memandang faktor -faktor suku, jenis kelamin, atau faktor lainnya yang
tidak relevan.
4. Tanggung jawab terhadap investor
Contoh dari penyimpangan tanggung jawab perusahaan kepada investor yaitu:
 Manajemen finansial yang tidak wajar
 Cek kosong (praktek ilegal yang menuliskan cek yang uangnya belum dikreditkan pada bank sewaktu
cek tersebut dicairkan)
 Insider trading (praktek ilegal dengan menggunakan informasi perusahaan untuk mendapatkan
keuntungan pribadi)
 Penyimpangan laporan keuangan
Bisnis dapat mengambil 1 dari 4 sikap yg menyangkut dengan kewajiban sosialnya terhadap masyarakat:
 Sikap Obstruktif: Pendekatan terhadap tanggung jawab sosial yang melibatkan tindakan seminimal
mungkin dan mungkin melibatkan usaha-usaha menolak atau menutupi pelanggaran yang dilakukan.
 Sikap Defensif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang ditandai dengan perusahaan hanya memenuhi
persyaratan hukum secara minimum atas komitmennya terhadap kelompok dan individu dalam
lingkungan sosialnya.
 Sikap Akomodatif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang diterapkan suatu perusahaan, dengan
melakukannya, apabila diminta, melebihi persyaratan hukum minimum dalam komitmennya terhadap
kelompok dan individu dalam lingkungan sosialnya.
 Sikap Proaktif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang diterapkan suatu perusahaan, yaitu secara aktof
mencari peluang untuk memberikan sumbangan demi kesejahteraan kelompok dan individu dalam
lingkungan sosialnya.
Sebuah model mengemukakan pendekatan 4 langkah untuk mendorong rasa tanggung jawab sosial di seluruh
perusahaan:
1. Tanggung jawab sosial harus mulai pada puncak dan termasuk dalam perencanaan strategis.
2. Para manajer puncak harus mengembangkan rencana yang merinci tingkat dukungan manajemen.
3. Seorang eksekutif harus diberi tugas dalam agenda.
4. Organisasi harus sesekali melaksanakan audit sosial – analisis keberhasilannya dalam menggunakan dana
yang telah ditetapkan untuk tujuan tanggung jawab sosial.
Bagi para pelaku bisnis kecil, isu etika adalah persoalan tentang etika individual. Tetapi dalam pertanyaan tentang
tanggung jawab sosial, mereka harus menanyakan diri sendiri apakah mereka dapat menghasilkan suatu agenda
sosial.
Mereka juga harus menyadari bahwa para manajer di semua organisasi menghadapi isu etika dan tanggung jawab
sosial.

5.
Bab III - Kewirausahaan dan kepemilikan bisnis baru
Bisnis kecil dioperasikan dan dimiliki secara independen serta tidak mendominasi pasarnya.
Kontribusi dari bisnis kecil dapat diukur berdasarkan efeknya terhadap tiga aspek sistem ekonomi:
1. Penciptaan lapangan kerja,
2. Inovasi,
3. Arti pentingnya bagi bisnis besar
Kelompok industri bisnis kecil utama:
1. Jasa
2. Konstruksi
3. Keuangan dan Asuransi
4. Grosir
5. Eceran
6. Perakitan
7. Transportasi
4 Faktor yang ikut menyebabkan kegagalan bisnis kecil:
1. Manajer tidak berkompeten dan tidak berpengalaman,
2. Kurang memberi perhatian,
3. Sistem kontrol yang lemah, dan
4. Tidak cukup modal.
4 Faktor yang ikut menyebabkan keberhasilan bisnis kecil:
1. Kerja keras, dorongan dan dedikasi,
2. Permintaan pasar akan produk atau jasa yang disediakan,
3. Kompetensi manajerial, dan
4. Keberuntungan.
Jenis perusahaan:
1. Perseroan terbatas: Perusahaan yang sahamnya secara luas dipegang dan dapat dijual kepada
masyarakat umum
2. S Corporation: Hasil campuran antara perusahaan tertutup dan persekutuan; dikelola dan dioperasikan
seperti perusahaan tetapi diangap sebagai persekutuan untuk tujuan pajak
3. Limited Liability Corporation (LLC): Hibrida antara perusahaan terbuka dan persekutuan yang para
pemiliknya dikenakan pajak sebagai sekutu tetapi menikmati manfaat tanggung jawab terbatas
4. Perusahaan profesional: Bentuk kepemilikan yang mengizinkan para profesional mengambil manfaat
perusahaan sementara memberikan mereka tanggung jawab bisnis terbatas dan tanggung jawab
profesional yang tidak terbatas.
5. Perusahaan multinasional: Bentuk perusahaan yang melintasi batas -batas negara.
Saham preferen: saham yang menjamin dividen tetap bagi pemegangnya dan memiliki prioritas klaim atas
kekayaan perusahaan tetapi tidak memiliki hak memberikan suara dalam perusahaan.
Saham biasa: saham yang menjamin adanya hak memberikan suara (voting) pada perusahaan tapi memiliki klaim
terakhir atas kekayaan perusahaan.

6.
Bab IV - Memahami konteks bisnis global
Dunia ekonomi menjadi sistem saling tergantung yang rumit – proses yang disebut globalisasi. Beberapa kekuatan
yang digabungkan menyulut dan mendukung globalisasi:
1) Pemerintah dan bisnis lebih sadar akan manfaat globalisasi
2) teknologi baru membuat perjalanan internasional, komunikasi, dan perdagangan lebih cepat dan murah
3) tekanan bersaing kadang-kadang mendorong perusahaan berekspansi ke pasar as ing hanya supaya bisa
bersaing
4) pakta kesepakatan dagang juga memainkan peran penting.
4 kesepakatan paling penting:
1. General Agreement on Tariffs dan Trade (GATT),
2. North American Free Trade Agreement (NAFTA),
3. Uni Eropa (EU), dan
4. World Trade Organization (NATO).
Ekonomi dunia kontemporer berkembang di sekitar 3 pasar utama: Amerika Utara, Eropa, dan Asia Pasifik.
Neraca perdagangan suatu negara adalah total nilai ekonomi dari semua produk yang diimpornya dikurangi total
nilai ekonomi dari semua produk yang diekspornya. Bila negatif, negara tersebut mengalami defisit, dan bila
neracanya positif, maka negara tersebut memiliki surplus perdagangan; dimana lebih banyak uang masuk
dibandingkan uang keluar.
Nilai tukar adalah nilai dipertukarkannya mata uang satu negara dengan mata uang negara lain.
Setelah memutuskan untuk go international, sebuah perusahaan harus memutuskan tingkat keterlibatannya. Ada
beberapa kemungkinan:
1) Eksportir dan Importir
Eksportir adalah perusahaan yang membuat produk di suatu negara dan kemudian mendistribusikan serta
menjualnya ke negara lain. Importir adalah membeli produk-produk di pasar luar negri dan kemudian
mengimpornya untuk dijual kembali di negaranya
2) Perusahaan internasional
Perusahaan yang sebagian besar bisnisnya berada di negara -negara asing
3) Perusahaan multinasional
Perusahaan yang merancang, memproduksi, dan memasarkan produk-produk di banyak negara
Struktur organisasi internasional mencakup hal -hal berikut:
1) Agen independen
2) Pemberian lisensi
3) Kantor cabang
4) Aliensi strategis (atau usaha bersama)
5) Investasi langsung di negara lain
Hambatan perdagangan internasional :
1) Perbedaan sosial & budaya
2) Perbedaan ekonomi
3) Perbedaan hukum dan politik
Berikut ini beberapa masalah hukum dan politik yang ada dalam bisnis international yang sering kita jumpai,
diantaranya :
A. Kuota, Tarif, dan Subsidi
1) Kuota : Pembatasan jumlah produk yang masuk ke suatu negara atau pembatasan jumlah produk yang
ditawarkan.
2) Tarif : Merupakan pajak bagi produk yang masuk ke dalam negeri. Tarif juga membuat konsumen tidak hanya
membayar produk yang dibeli, tetapi juga pajaknya.
3) Subsidi : Bantuan pemerintah untuk membantu bisnis domestik bersaing dengan perusahaan asing.

7.
B. Hukum Konten Lokal
Beberapa negara mempunyai hukum bahwa produk yang harus dijual di dalam negeri setidaknya merupakan
sebagian besar produk yang di buat di dalam negeri tersebut.
C. Praktik Bisnis Hukum
Banyak bisnis yang memasuki pasar baru mengalami masalah dalam mematuhi peraturan yang ketat dan
hambatan birokrasi. Tidak sedikit kegiatan bisnis yang dipengaruhi oleh undang-undang praktik bisnis dimana
negara tuan rumah mengatur praktik bisnis dalam yurisdiksi mereka. Salah satu contohnya adalah Cartels and
Dumping.
1. Cartels : Asosiasi atau perundingan antara produsen yang tujuannya adalah untuk mengontrol pasokan barang
dan harga
2. Dumping : Kegiatan menjual produk luar negeri dengan harga yang lebih murah dari biaya produksi di rumah
atau negara asal

8.
Bab V - Manejemen Bisnis
 Proses manajemen terdiri dari 4 bagian
1. Perencanaan : proses manajemen yang menetapkan apa yang harus dilakukan organisasi dan bagaimana
melakukannya
2. Pengorganisasian : proses manajemen yang menetapkan cara terbaik dalam mengatur sumber daya dan
aktivitas organisasi menjadi struktur yang logis
3. Pengarahan : proses manajemen yang memandu dan memotivasi karyawan untuk mencapai sasaran
organisasi
4. Pengawasan : proses manajemen yang memonitor kinerja organisasi untuk memastikan bahwa
sasarannya dapat tercapai
 Tipe-tipe manajer:
a. Manajer puncak : manajer yang bertanggung jawab kepada dewan direksi dan pemegang saham atas
keseluruhan kinerja dan efektivitas perusahaan
b. Manajer menengah : manajer yang bertanggung jawab mengimplementasikan strategi, kebijakan, dan
keputusan yang dibuat oleh manajer
c. Manajer lini pertama : manajer yang bertanggung jawab dalam menyelia (penyelia : supervisor)
pekerjaan karyawan
 Bidang-bidang manajemen :
a. Manajer sumber daya manusia : untuk merekrut, menerima, dan melatih karyawan, mengevaluasi
kinerja, dan menentukan besarnya kompensasi
b. Manajer operasi : bertanggung jawab pada produksi, inventori, dan [engawasan kualitas
c. Manajer pemasaran : bertanggung jawab menyampaikan produk-produk dari produsen ke konsumen
d. Manajer informasi : merancang dan menerapkan system untuk menggabungkan, mengorganisasi, dan
mendistribusikan informasi
e. Manajer keuangan : bertanggung jawab atas perencanaan dan pengawasan fungsi akuntansi dan sumber -
sumber keuangan
f. Manajer- manajer lain (contohnya seperti manajer hubungan masyarakat, manajer penelitian dan
pengembangan. Tergantung dari perusahaan mempekerjakan manajer khusus)
 Dasar keterampilan manajemen:
a. Keterampilan teknis : keterampilan yang diperlukan untuk melakukan tugas -tugas khusus
b. Keterampilan hubungan manusia : keterampilan untuk memahami dan bekerjasama dengan orang lain
c. Keterampilan konseptual : kemampuan untuk berpikir secara abstrak, mendiagnosa, dan menganalisis
situasi yang berbeda, serta melihat jauh kedepan
d. Keterampilan pengambilan keputusan : keterampilan dalam menentukan masalah dan memilih tindakan
yang terbaik ( menentukan permasalahan,mengumpulkan fakta,mengidentifikasi alternatif penyelesaian ;
mengevaluasi masing-masing alternative dan memilih alternative terbaik ; mengimplementasikan
alternative yang dipilih,meninjaunya secara berkala,dan mengevaluasi efektivitas pilihan tersebut)
e. Keterampilan pengelolaan waktu : keterampilan yang berkaitan dengan penggunaan waktu secara
produktif. Para manajer harus memperhatikan 4 penyebab pemborosan waktu, diantaranya :
administrasi, telepon, rapat, email
 Jenis-jenis strategi :
a. Strategi perusahaan : menentukan sikap keseluruhan perusahaan kearah pertumbuhan dan cara
perusahaan mengelola bisnis atau lini pertama
b. Strategi bisnis : strategi pada tingkat unit bisnis atau lini produk, yang berfokus pada posisi kompetitif
perusahaan
c. Strategi fungsional : strategi digunakan manajer dibidang khusus untuk memutuskan cara terbaik
mencapai tujuan perusahaan melalui produktivitas
 Merumuskan strategi :
1. Menetapkan sasaran strategi : sasaran jangka panjang yang langsung berasal dari pernyataan misi
perusahaan
2. Menganalisis organisasi dan lingkungan : proses pemindaian lingkungan bisnis terhadap segala ancaman
dan peluang serta menganalisis kekuatan dan kelemahan perusahaan
3. Mencocokan organisasi dan lingkungan : menyesuaikan ancaman dan peluang dari lingkungan terhadap
kekuatan dan kelemahan perusahaan

9.
 Hierarki perencanaan :
a. Rencana strategis : mencerminkan keputusan mengenai alokasi sumber daya, prioritas perusahaan, dan
tahap-tahap yang dibutuhkan untuk mencapai sasaran strategis
b. Rencana taktis : rencana jangka pendek yang berhubungan dengan penerapan aspek spesifik dari rencana
strategis perusahaan
c. Rencana operasional : rencana yang menetapkan target jangka pendek untuk kinerja harian, mingguan,
dan bulanan
 Perencanaan kontingensi dan manajemen kritis:
a. Rencana kontingensi : mengidentifikasi aspek-aspek penting bagi bisnis atau lingkungannya yang mungkin
memerlukan perubahan strategi
b. Manajemen kritis : metode organisasi dalam menghadapi keadaan darurat
 Mengkomunikasikan budaya dan mengelola perubahan
a. Mengkomunikasikan budaya : menggunakan budaya untuk kepentingan perusahaan, para manajer harus
menjalankan beberapa tugas dengan komunikasi yang efektif
b. Mengelola perubahan : mengkomunikasikan sifat perubahan itu kepada karyawan maupun konsumen.
Menurut CEO beberapa perusahaan telah mengalami perubahan radikal dalam decade terakhir ini,
prosesnya melalui 3 tahap :
- Pada tingkatan tertinggi, analisa lingkungan perusahaan menyoroti perubahan besar sebagai
tanggapan yang paling efektif terhadap masalah yang dihadapi
- Manajemen puncak mulai menyusun visi bersama bagi perusahaan baru
- Perusahaan menetapkan system baru untuk menilai dan memberi kompensasi kepada para
karyawannya yang menjalankan nilai-nilai baru

10.
Bab VI - Mengorganisasikan perusahaan bisnis
Struktur Organisasi
Spesifikasi dari pekerjaan yang dilakukan dan cara mereka berhubungan satu sama lain
1) Bagan organisasi
Untuk menjelaskan struktur dan menunjukkan kepada karyawan dimana mereka berada dalam operasi
perusahaan. Setiap kotak menggambarkan satu jabatan, dan garis tebal menunjukkan rantai komando, atau
hubungan pelaporan.
2) Faktor penentu struktur organisasi
• Misi & strategi organisasi
• Ukuran perusahaan
Bangunan dasar struktur organisasi
1) Spesialisasi
Proses mengidentifikasi pekerjaan-pekerjaan spesifik dan merancang orang untuk menjalankannya
2) Departementalisasi
• Departementalisasi berdasarkan pelanggan: Departementalisasi berdasarkan jenis pelanggan yang
kemungkinan besar membeli produk tertentu
• Departemental isasi berdasarkan produk: Departementalisasi berdasarkan produk tertentu yang diciptakan
• Departementalisasi berdasarkan proses: Departementalisasi berdasarkan proses produksi yang digunakan
dalam menciptakan barang atau jasa
• Departementalisasi berdasarkan geografis: Departementalisasi berdasarkan wilayah yang dilayani
perusahaan
• Departementalisasi berdasarkan fungsi: Departementalisasi berdasarkan kelompok fungsi atau aktivitas
3) Pembentukan hierarki pengambilan keputusan
Membentuk hierarki pengambilan keputusan
1) Mendistribusikan wewenang
• Organisasi tersentralisasi
• Organisasi terdesentralisasi
• Rentang kendali
2) Proses delegasi
• Menetapkan tanggung jawab
• Pemberian wewenang
• Menciptakan akuntabilitas
3) Bentuk wewenang
• Wewenang lini: Struktur organisasi yang wewenangnya mengalir dalam rantai komando dari pucuk
pimpinan perusahaan ke bawahannya; dan rata -rata perusahaan bergantung pada departemen lini – yaitu
departemen yang berkaitan langsung dengan produksi dan penjualan produksi ter tentu.
• Wewenang staf: Wewenang yang didasarkan pada keahlian dan biasanya berupa tugas memberikan
nasihat kepada para manajer lini. Yang dimaksud sebagai Staf adalah penasihat dan penyuluh yang
membantu departemen lini dalam mengambil keputusan tetapi tida k memiliki wewenang untuk membuat
keputusan akhir.
• Wewenang komite dan kelompok: Wewenang yang diberikan kepada komite atau kelompok kerja yang
terlibat dalam operasional perusahaan sehari-hari.
Bentuk- Bentuk Dasar Struktur Organisasi
1) Fungsional: Bentuk organisasi bisnis yang wewenangnya ditentukan oleh keterkaitan antara fungsi dan
aktivitas kelompok.
2) Divisional: Struktur organisasi dengan divisi-divisi – departemen yang memproduksi dan memasarkan
produknya sendiri – korporasi beroperasi sebagai bisnis yang bersifat otonom di bawah naungan korporasi
yang lebih besar.
3) Matriks: Struktur organisasi yang dibentuk berdasarkan kelompok-kelompok dan anggota kelompok melapor
kepada dua manajer atau lebih.

11.
4) Internasional: Pendekatan struktur organisasi yang dikembangkan untuk merespons kebutuhan,
memproduksi, membeli, dan menjual di pasar global.
5) Desain organisasi untuk abad 21
• Organisasi tim : organisasi yang hampir sepenuhnya bergantung pada tim bertipe proyek, dengan sedikit
atau tanpa hierarki
• Organisasi maya : organisasi yang memiliki sedikit atau tanpa struktur formal
• Organisasi pembelajaran : organisasi yang mengintegrasikan pengembangan berkelanjutan melalui
pembelajaran dan pengembangan karyawan secara berkesinambungan
Organisasi informal
1) Kelompok informal : sekelompok orang yang saling berinteraksi
2) Jaringan komunikasi informal : satu alur komunikasi informal yang menyebarkan informasi ke seluruh
organisasi.
3) Intrapreneuring : menciptakan dan mempertahankan inovasi dan fleksibilitas lingkungan bisnis kecil di dalam
batas struktur organisasi yang besar dan birokratif.