social media beleid - cno

1. CNO
Een social media beleid voor je organisa
26-01-2015

2. 3 aspecten
Sociale media
In de les
Afspraken
over sociale media
met leerlingen
Sociale media
in de
communicatiemix
• Educatief
• Leerplannen
• Lesvoorbereidin
g
• Eigen gebruik
• Reglement
• Straffen en
belonen
• Communicatie
• Intern en extern
• Interactie met ll en
ouders
• Promotie + werving

3. Een social media beleid
In 10 stappen

4. Opdracht: kansen en gevaren van sociale media op
school
Kansen voor mijn school Risico’s voor mijn
school

5. 1. Objectiveren
• Baas, bestuur, schepen, collega’s… overtuigen
• Cijfermateriaal kunnen voorleggen
• Aantonen dat sociale media een meerwaarde zijn
• KERNVRAGEN:
• Welke kanalen gebruik je voor welke doelgroep?
• Welke rol spelen sociale media hierin?

6. 1. Objectiveren
• Doelgroep bevragen: via welke kanalen wensen zij info?
OFFLINE ONLINE

7. 2. Infrastructuur
• Afwegen van kosten/baten
• Wie heeft welke toestellen nodig?
• Toegang/geblokkeerde sites
• Budget?

8. 3. Kaderen in strategie
• Afstemmen op algemeen beleid van de organisatie
• Opnemen in de mediamix
• Integreren in arbeids- of schoolreglement
• Objectieven stellen: wat willen we ermee bereiken?
Communicatie
Beleid
Social media
beleid
Algemeen
beleid
Social media
beleid
Arbeids
reglement

9. 4. Draagvlak verhogen

10. 4. Draagvlakte verhogen
• Enkel de communicatieverantwoordelijke?
Of gedeelde verantwoordelijkheid?
• Rol van een ‘social media manager’?
• Early adopters zoeken in je organisatie/doelpubliek
• Beginnen met kleine successen (van verschillende personen)
=> Daarvan de meerwaarde aantonen
• Realistisch zijn
• Enthousiasmeren

11. 5. Vorming volgen

12. 5. Vorming volgen
• Kennis vergaren over gebruik, mogelijkheden,
beperkingen
• Kennis overdragen aan collega’s, vrijwilligers, …
• Over het muurtje kijken: best practices uit de sector
• Sociale media veranderen snel. Permanent
aandachtspunt dus!

13. Apestaartjaren
www.apestaartjaren.be

14. MediaHelpdesk.be

15. BoekTweePuntNul

16. Mediacoach MOOC
• MOOC?
• Massive
• Open
• Online
• Course

17. 6. Afspraken maken over =/= accounts

18. 6. Afspraken maken over =/= accounts
• Wie beheert welke account?
• Verschillende accounts voor
verschillende deelwerkingen
en projecten?
• Wie communiceert waarover?
• Tone of voice
• Planning opmaken

19. 6. Afspraken maken over =/= accounts
• Persoonlijke accounts
vs. organisatieaccounts
• Welke content verpreiden
we via welk kanaal?

20. Wie neemt welke rol op?

21. 7. Social media gebruik plannen
• Je hoeft niet 24/7 online te zijn
• Taken verdelen
• Meerdere beheerders aanstellen
• Geen accounts koppelen
• Programma’s gebruiken om meerdere accounts te
beheren

22. 7. Social media gebruik plannen

23. 8. Policy opstellen
Tijd voor het echte werk

24. 8. Policy opstellen
• Zorg voor een draagvlak: Stel een policy nooit alleen op
• Start met de krijtlijnen en spelregels van je huidige
arbeidsreglement
• Mik op geldigheid voor 1 jaar
• Evalueer na drie maand
• Zoek voorbeelden, maar kopieer niet zomaar
• Maak de policy relevant voor je eigen werking/organisatie
• Gebruik je gezond verstand

25. http://socialmedia.policytool.net

26. 9. Je publiek engageren
• Sociale media is geen nieuwskanaal
• Sociale media is tweerichtingsverkeer
• Luister, evalueer, antwoord
• Positief én negatief
• Ga in dialoog met je publiek
• Engageer hen als ambassadeurs

27. 10. Jaarlijks updaten
• Policy is nooit af
• Er bestaat geen ideale policy
• Is afhankelijk van personen, bedrijfscultuur
• Technologische evolutie
• Leer uit je fouten

28. Opdracht:
Sociale media
In de les
Afspraken
over sociale media
met leerlingen
Sociale media
in de
communicatiemix
• Educatief
• Leerplannen
• Lesvoorbereidin
g
• Eigen gebruik
• Reglement
• Straffen en
belonen
• Communicatie
• Intern en extern
• Interactie met ll en
ouders
• Promotie + werving

29. Vragen: help@mediaraven.be - www.mediahelpdesk.be
Powerpoint: www.slideshare.com/mediaraven
Vragen?