دورة إعداد وكتابة التقارير والمراسلات

1. 1 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
‫الجلسة‬ ‫أهداف‬
‫الجلسة‬ ‫عنوان‬‫التقرير‬ ‫مقدمة‬‫الجلسة‬ ‫يوم‬3
‫الوحدة‬ ‫رقم‬‫ابعة‬‫ر‬‫ال‬‫الجلسة‬ ‫مدة‬45‫د‬.‫الجلسة‬
.1‫التقرير‬ ‫مقدمة‬ ‫ماهية‬ ‫يوضح‬
.2‫التقرير‬ ‫مقدمة‬ ‫تتضمنها‬ ‫ي‬‫الت‬‫العنارص‬ ‫يوضح‬.
.3‫صحيح‬ ‫بشكل‬ ‫تقرير‬ ‫مقدمة‬ ‫ويصوغ‬ ‫يصمم‬.

2. 2 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
‫إن‬‫المقدمة‬‫ي‬‫ه‬‫الواجهة‬‫األوىل‬،‫للتقرير‬‫ي‬‫والت‬‫ت‬‫جعل‬
‫القارئ‬‫يهتم‬‫بالتقرير‬‫أو‬‫ل‬‫يهتم‬‫به‬.
‫ي‬‫ينبغ‬‫أن‬‫يكون‬‫هذا‬‫الجزء‬‫ا‬ ً‫سلس‬‫ا‬
ً
‫ومتدفق‬‫بح‬‫يث‬‫يبدأ‬‫ي‬‫ف‬
‫توفي‬‫خلفية‬‫ا‬ ً‫وأساس‬،‫للموضوع‬‫ويتيح‬‫للق‬‫ارئ‬‫أن‬‫يتابع‬
‫التطور‬‫ي‬‫ف‬‫بحث‬‫الموضوع‬.
3-‫المقدمة‬

3. 3 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
•‫ير‬‫ر‬‫التق‬ ‫ع‬‫موضو‬.
•‫ير‬‫ر‬‫التق‬ ‫من‬ ‫الغرض‬ ‫و‬ ‫الهدف‬.
•‫أهميتها‬‫و‬ ‫المشكلة‬ ‫توضيح‬ ‫و‬ ‫ير‬‫ر‬‫التق‬ ‫سبب‬.
•‫ير‬‫ر‬‫التق‬ ‫بإصدار‬ ‫خولت‬ ‫التي‬ ‫الجهة‬.
•‫ير‬‫ر‬‫التق‬ ‫هذا‬ ‫اجهت‬‫و‬ ‫التي‬ ‫المشكالت‬.
•‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬.
•‫ير‬‫ر‬‫التق‬ ‫بمصطلحات‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬.
‫التالي‬ ‫المقدمة‬ ‫تتضمن‬:

4. 4 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
‫المقدمة‬ ‫على‬ ‫مالحظات‬:
•‫استوف‬ ‫فقد‬ ‫العناصر‬ ‫من‬ ‫عنصر‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫ة‬‫ر‬‫فق‬ ‫تكتب‬ ‫أن‬ ‫استطعت‬ ‫لو‬‫الحد‬ ‫يت‬
‫الشيء‬ ‫بعض‬ ‫يد‬‫ز‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬ ،‫المقدمة‬ ‫من‬ ‫األدنى‬–‫ير‬‫ر‬‫التق‬ ‫حجم‬ ‫حسب‬
•‫عن‬ ‫المقدمة‬ ‫يد‬‫ز‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫يفضل‬ ‫ال‬30%‫ير‬‫ر‬‫التق‬ ‫حجم‬ ‫من‬.
•‫؟‬ ‫كيف‬ ،‫ة‬‫ر‬‫ومؤث‬ ‫مشوقة‬ ‫المقدمة‬ ‫بداية‬ ‫ن‬‫تكو‬ ‫أن‬ ‫يفضل‬
•‫يقدم‬ ‫سوف‬ ‫التي‬ ‫اإلضافة‬ ‫أو‬ ‫المعلومات‬ ‫بأهمية‬ ‫المقدمة‬ ‫تختم‬ ‫أن‬ ‫حاول‬‫ها‬
‫ير‬‫ر‬‫التق‬ ‫أهمية‬ ‫عن‬ ‫ئ‬‫للقار‬ ‫ة‬‫ر‬‫فك‬ ‫يعطي‬ ‫سوف‬ ‫ألنه‬ ،‫ير‬‫ر‬‫التق‬.
•

5. 5 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
‫اآلونة‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫العمالء‬ ‫من‬ ‫شكاوى‬ ‫عدة‬ ‫وجود‬ ‫نتيجة‬
‫ع‬ ‫العمالء‬ ‫رضاء‬ ‫درجة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫تم‬ ‫قد‬ ‫فإنه‬ ‫ة‬‫األخي‬‫ن‬
‫مقابالت‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫وذلك‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬
‫مكتوب‬ ‫واستبيان‬ ‫شخصية‬.‫يوض‬ ‫التقرير‬ ‫هذا‬‫نتائج‬ ‫ح‬
‫درج‬ ‫لتحسي‬ ‫حات‬‫مقي‬ ‫ويقدم‬ ‫الستبيان‬ ‫هذا‬‫رضاء‬ ‫ة‬
‫وجودتها‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫عن‬ ‫العمالء‬.
‫التقرير‬ ‫مقدمة‬ ‫على‬ ‫مثال‬

6. 6 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills
‫التقرير‬ ‫مقدمة‬ ‫صمم‬
‫تمرين‬
‫كوتشينج‬‫جلسة‬
‫عملي‬ ‫تطبيق‬

7. 7 ‫د‬ ‫للمؤلف‬ ‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬.‫أبوديه‬ ‫رزق‬ ‫أحمد‬–‫المتقدمة‬ ‫للحلول‬ ‫ر‬‫الماست‬ ‫كة‬ ‫ر‬‫وش‬/‫البحرين‬
‫اس‬‫ر‬‫والم‬ ‫التقارير‬ ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫الت‬
Reports & Correspondence Writing Skills