Approccio Olistico all'Innovazione per stimolare l’innovazione significativa. Sviluppare una nuova cultura d’impresa che stimola l’innovazione di valore e facilita la crescita della mentalità vincente del miglioramento continuo.

1. Migliorare la
competitività
valorizzando il Cliente.
Un approccio olistico all’innovazione.
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2. Mi presento: il blog
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3. Gli argomenti del blog
• Lean Thinking & Six Sigma
• Web Marketing & Social Business
• Gestione dei Contenuti Digitali
• JDF & Arti Grafiche
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4. Un anno di blog in cifre
‣ Circa 15.000 visualizzazioni di pagina
‣ Quasi 4.000 visitatori unici
‣ Oltre 6.000 visite
‣ Oltre 130 post pubblicati in 2 lingue
‣ Oltre 12.000 visite sul mio canale SlideShare
‣ Oltre 6.000 visite sul mio canale YouTube
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5. Collaborazione con Eccellere
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6. Collaborazione con Italia Grafica
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7. Collaborazione con DAM Coalition
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8. Il tema di fondo
Il blog tratta 4 argomenti diversi per:
• creare una nuova cultura d’impresa che stimola
l’innovazione di valore e sviluppa la mentalità
vincente del miglioramento continuo.
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9. Una visione olistica per
stimolare l’innovazione significativa
Assicurare un’esperienza UNICA e RIPETIBILE
ai clienti sviluppando 4 diverse strategie,
in 3 aree funzionali diverse
con forti relazioni interfunzionali.
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10. Come?
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11. Strategie di valorizzazione del Cliente
LSS: Lean Six Sigma sviluppo della JDF: Job Definition Format consente
cultura del miglioramento continuo, e facilita la comunicazione tra i reparti
per diminuire ed eliminare gli sprechi, di un’industria grafica collegandoli in
aumentare la qualità dei prodotti/ un unico flusso integrato e
servizi e migliorare la soddisfazione automatizzando lo scambio di
del Cliente finale. informazioni tra i processi di business
e quelli di produzione.
BC: Brand Communication permette
di elaborare e attuare una strategia di CM: Content Management è
comunicazione che utilizza il Web un’esigenza altamente strategica che
come strumento commerciale e di diminuisce i costi gestionali, riduce i
marketing, per aprire e coltivare una tempi di lavoro/consegna, ottimizza le
relazione diretta e personale con risorse, assicura l’efficacia della
ciascun cliente. comunicazione.
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12. Aree delle strategie di valorizzazione del Cliente
1 Strategia & Gestione
LSS
Comunicazione
ICT 4 CM BC 2 & Marketing
JDF
ICT 3
(solo per le Arti Grafiche)
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13. Perché?
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14. La mia opinione
Nessuna azienda (in nessun settore)
sopravviverà alla crisi attuale
senza implementare almeno una
di queste 4 strategie.
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15. Quale
logica?
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16. La logica di fondo
Lean Six Sigma
Web Marketing
JDF
Gestione dei Contenuti
Discipline diverse, ma strettamente collegate
da un unico filo conduttore.
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17. La logica di fondo
1. Nessuna di esse si realizza senza un’adeguata
strategia di business.
2. Tutte necessitano il massimo coinvolgimento
dei vertici aziendali.
3. Tutte massimizzano e centralizzano il valore
dell’esperienza del cliente.
4. Tutte consolidano il margine competitivo
dell’azienda.
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18. Quali
obiettivi?
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19. Gli obiettivi
Il miglioramento continuo di efficacia ed efficienza
consente all’azienda:
a) di raggiungere gli obbiettivi strategici di business,
b) di valorizzare il personale, il principale asset
patrimoniale,
c) di sviluppare la mentalità vincente,
d) di consolidare i margini competitivi per battere la
concorrenza.
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20. Quali
vantaggi?
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21. Il nuovo paradigma della Qualità
on
a Qu alità c sti
o dell enti & Co
Investimenti e costi
ent
I ncrem i Investim
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Increme
nto della
minori Q
Investim ualità con
enti & C
osti
Percezione della Qualità da parte del Cliente
(Soddisfazione del Cliente)
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22. I vantaggi
Migliorare l’efficacia e l’efficienza dell’azienda comporta:
• migliorare la soddisfazione dei clienti,
• velocizzare ed ottimizzare tutti i processi,
• eliminare errori e difetti,
• creare una nuova cultura aziendale.
Un’iniziativa Lean Six Sigma porta i seguenti vantaggi:
• risparmi sui costi di gestione,
• massima fidelizzazione dei clienti,
• miglioramento dell’immagine del Brand,
• consolidamento del margine competitivo.
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23. Luca Leonardini
Master in Lean Six Sigma &
Brand Communication Expert
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