1. MỤC TIÊU:
- Biết cách phân loại môi trường.
- Phân tích được sự ảnh hưởng của môi trường
đến hoạt động marketing của doanh nghiệp.
CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG MAKERTING

2. 1. Khái niệm môi trường
2. Phân loại môi trường và sự ảnh hưởng đến
hoạt động Marketing
2.1. Môi trường vĩ mô
2.2.Môi trường vi mô
2.3. Môi trường nội bộ
CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG MAKERTING

3. 1. Khái niệm môi trường Marketing
Môi trường Marketing là tổng hợp các yếu tố từ
bên trong cũng như từ bên ngoài doanh nghiệp
thường xuyên tác động ảnh hưởng đến hoạt động
Marketing, đến khả năng duy trì mối liên hệ giữa
doanh nghiệp với khách hàng.

4. 2. Phân loại môi trường marketing
Môi trường vĩ mô
Môi trường vi mô
1. Đối thủ cạnh tranh
2. Khách hàng
3. Người cung cấp
4. Nhóm áp lực
1. Đối thủ cạnh tranh
2. Khách hàng
3. Người cung cấp
4. Nhóm áp lực
Môi trường nội bộ
1. Nhân lực 4. TC-KT
2. NC-PT 5. Marketing
3. Sản xuất 6. Văn hoá
1. Nhân lực 4. TC-KT
2. NC-PT 5. Marketing
3. Sản xuất 6. Văn hoá
1. Kinh tế 2. Dân số
3. CT-CT 4. Tự nhiên
5. VH-XH 6. Công nghệ
1. Kinh tế 2. Dân số
3. CT-CT 4. Tự nhiên
5. VH-XH 6. Công nghệ

5. 2.1 Sự ảnh hưởng của môi trường vĩ mô
Văn Hóa Xã Hội
Chính Trị
Pháp Luật
Dân Số
KINH TẾ
Tư Nhiên
Công Nghệ
MÔI TRƯỜNG
VĨ MÔ
Văn Hóa Xã Hội
Công Nghệ
Chính Trị
Pháp Luật
Văn Hóa Xã Hội
Công Nghệ
Tư Nhiên
Chính Trị
Pháp Luật
Văn Hóa Xã Hội
Công Nghệ
DÂN SỐ
TỰ NHIÊN
CHÍNH TRỊ -
PHÁP LUẬT
VĂN HÓA - XH
CÔNG NGHỆ

6. 2.1 Sự ảnh hưởng của môi trường vĩ mô
VĂN HÓA - XH
CHÍNH TRỊ -
PHÁP LUẬT
DÂN SỐ
KINH TẾ
TỰ NHIÊN
CÔNG NGHỆ
MÔI TRƯỜNG
VĨ MÔ
Thu nhập quốc dân
Lạm phát
Lãi suất
CK phát triển KT

7. VĂN HÓA - XH
CHÍNH TRỊ -
PHÁP LUẬT
DÂN SỐ
KINH TẾ
TỰ NHIÊN
CÔNG NGHỆ
MÔI TRƯỜNG
VĨ MÔ
Thay đổi
N/C và phát triển
Cải tiến
2.1 Sự ảnh hưởng của môi trường vĩ mô

8. VĂN HÓA - XH
CHÍNH TRỊ -
PHÁP LUẬT
DÂN SỐ
KINH TẾ
TỰ NHIÊN
CÔNG NGHỆ
MÔI TRƯỜNG
VĨ MÔ
Phong tục, tập quán,
truyền thông
Tôn giáo, tín ngưỡng
Mua bốc đồng
Vai trò của người PN
2.1 Sự ảnh hưởng của môi trường vĩ mô

9. VĂN HÓA - XH
CHÍNH TRỊ -
PHÁP LUẬT
Dân Số
Kinh Tế
TỰ NHIÊN
Công Nghệ
MÔI TRƯỜNG
VĨ MÔ
Chính sách pháp luật
Sự ổn định (bất ổn) CT
2.1 Sự ảnh hưởng của môi trường vĩ mô
KINH TẾ
CÔNG NGHỆ

10. VĂN HÓA - XH
CHÍNH TRỊ -
PHÁP LUẬT
DÂN SỐ
KINH TẾ
TỰ NHIÊN
CÔNG NGHỆ
MÔI TRƯỜNG
VĨ MÔ
Nguồn nhiên liệu
Chi phí năng lượng
Ô nhiễm môi trường
2.1 Sự ảnh hưởng của môi trường vĩ mô

11. 2.1 Sự ảnh hưởng của môi trường vĩ mô
VĂN HÓA - XH
CHÍNH TRỊ -
PHÁP LUẬT
DÂN SỐ
KINH TẾ
TỰ NHIÊN
CÔNG NGHỆ
MÔI TRƯỜNG
VĨ MÔ
Giới tính
Tổng dân số
Tỉ lệ tăng giảm dân số
Tuổi

12. 2.2 Sự ảnh hưởng của môi trường vi mô:
Nhóm áp lựcĐối thủ cạnh tranhNhà cung ứngKhách hàng
- Những người
tiêu thụ các
sản phẩm và
dịch vụ của
doanh nghiệp.
- Quyết định
đầu ra của
doanh nghiệp.
- Các tổ chức cung
cấp:
+ vật tư
+ thiết bị
+ lao động
+ tài chính
- Các doanh nghiệp hiện
hữu trong ngành
- Các đối thủ tiềm ẩn mới
- Các sản phẩm thay thế.
- Cộng đồng dân
cư
- Dư luận xã hội
- Tổ chức công
đoàn
- Hiệp hội người
tiêu dùng
Báo chí …

13. 3.3 Sự ảnh hưởng của môi trường nội bộ:
Sản xuất
Tài chính
Nhân lực
Marketing
Nghiên cứu và phát triển
Văn hóa

14. TÓM LƯỢC

15. Thu nhập Quốc Dân
2.1 Sự ảnh hưởng của môi trường vĩ mô

16. Lạm phát
2.1 Sự ảnh hưởng của môi trường vĩ mô

17. 2.1 Sự ảnh hưởng của môi trường vĩ mô
Ô NHIỄM MÔI TRƯỜNG

18. 2.1 Sự ảnh hưởng của môi trường vĩ mô
Truyền thống

19. 2.1 Sự ảnh hưởng của môi trường vĩ mô
Vai trò của người phụ nữ
Bà Mai Kiều Liên - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Công ty CP sữa Việt Nam
(Vinamilk)

20. 2.1 Sự ảnh hưởng của môi trường vĩ mô
Tuổi

21. Giới tính
2.1 Sự ảnh hưởng của môi trường vĩ mô

22. 2.2 Sự ảnh hưởng của môi trường vi mô:

23. 2.2 Sự ảnh hưởng của môi trường vi mô: