as

1. บุคลากรทางด้านคอมพิวเตอร์
(PEOPLEWARE)

2. บุคลากรทางคอมพิวเตอร์ (PEOPLEWARE)
• บุคลากรทางคอมพิวเตอร์ หมายถึง คนที่มีความรู้ความสามารถในการใช้หรือควบคุมให้การใช้คอมพิวเตอร์เป็นไปอย่างราบรื่น อาจจะประกอบด้วยคนเพียงคนเดียวหรือหลายคน
ช่วยกันรับผิดชอบ โครงสร้างของหน่วยงานคอมพิวเตอร์
• 1. ฝ่ายวิเคราะห์และออกแบบระบบงาน
• 2. ฝ่ายเกี่ยวกับโปรแกรม
• 3. ฝ่ายปฏิบัติงานเครื่องและบริการ
• บุคลากรในหน่วยงานคอมพิวเตอร์
• 1. หัวหน้าหน่วยงานคอมพิวเตอร์ (EDP Manager)
• 2. หัวหน้าฝ่ายวิเคราะห์และวางแผนระบบงาน (System Analyst หรือ SA)
• 3. โปรแกรมเมอร์ (Programmer)
• 4. ผู้ควบคุมเครื่องคอมพิวเตอร์ (Computer Operator)
• 5. พนักงานจัดเตรียมข้อมูล (Data Entry Operator)

3. บทบาทและหน้าที่ของบุคลากรทางคอมพิวเตอร์
• บุคลากรทางคอมพิวเตอร์เป็นองค์ประกอบที่สาคัญส่วนหนึ่งของระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์ ทั้งนี้เนื่องมาจาก
การทางานของคคอมพิวเตอร์จาเป็น อย่างยิ่งที่จะต้องมีบุคลากรทางด้านคอมพิวเตอร์เป็นผผู้ออกแบบและพัฒนา
ระบบ รวมทั้งการสั่งให้คอมพิวเตอร์ทางานตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการบุคลากรทีมีความเกี่ยวข้องกับระบบ
คอมพิวเตอร์ มีบทบาทและหน้าที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับลักษณะของงานที่รับผิดชอบ ซึ่งสามารถสรุปเป็นประเภท
ใหญ่ ๆ ได้ดังนี้

4. 1. เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ (operator)
• เป็นผู้รับผิดชอบดูแลเครื่องคอมพิวเตอร์ให้สามารถทางานได้ตามปกติ หากเกิดปัญหาขัดข้องเกี่ยวกับระบบจะต้อง
แจ้งให้ผู้ที่เกี่ยวข้อง ได้ทราบ เพื่อทาการแก้ไข นอกจากนี้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการยังทาหน้าที่บารุงรักษาอุปกรณ์ที่มีอยู่
ให้สามารถพร้อมที่จะนาไปใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการยังรวมถึงเจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลเข้าสู่
ระบบ (date - entry operator) ที่ทาหน้าที่ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ ตลอดจนจัดทารายงาน และรวบรวม
เอกสารคอมพิวเตอร์ให้เป็นระเบียบ

5. 2. บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับระบบ (system) และโปรแกรม
(program)
• บุคลากรคอมพิวเตอร์ในกลุ่มนี้ ประกอบด้วย
• 2.1 นักวิเคราะห์และออกแบบระบบ (systems analyst and designer) ทาหน้าที่ศึกษาและ
รวบรวมความต้องการของผู้ใช้ระบบ เพื่อนามาวิเคราะห์และออกแบบระบบงานใหม่ และทาหน้าที่เป็นสื่อกลาง
ระหว่างผู้ใช้ระบบและนักเขียนโปรแกรม (programmer)
• 2.2 ผู้บริหารฐานข้อมูล (database administrator ) ทาหน้าที่ออกแบบและดูแลระบบฐาน
ข้อมูลคอมพิวเตอร์ ตลอดจนบารุงรักษาและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์ขององค์การ

6. • 2.3 นักพัฒนาโปรแกรมระบบ (system programmer) เป็นผู้เขียนโรแกรมควบคุมระบบคอมพิวเตอร์ ให้คาปรึกษา
และแก้ไขระบบเมื่อเกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบคอมพิวเตอร์
• 2.4 นักพัฒนาโปรแกรมประยุกต์ (application programmer) เป็นผู้เขียนและพัฒนาโปรแกรมประยุกต์ต่าง ๆ โดย
การนาผลที่นักวิเคราะห์ระบบได้ออกแบบไว้นักเขียนโปรแกรมประยุกต์จะต้องทาการทดสอบ แก้ไขโปรแกรม ติดตั้งและ
บารุงรักษาโปรแกรมที่พัฒนาขึ้น

7. 3. ผู้จัดการศูนย์ประมวลผลคอมพิวเตอร์ (electronic
data processing manager)
• ผู้จัดการศูนย์คอมพิวเตอร์ หรือ EDP manager เป็นบุคลากรระดับบริหารที่ทาหน้าที่กาหนดนโยบายและ
แผนการดาเนินงาน ของศูนย์คอมพิวเตอร์ การวางแผนเรื่องงบประมาณและการจัดหาทรัพยากรคอมพิวเตอร์
ตลอดจนการส่งเสริมและพัฒนาบุคลากรในหน่วยงานให้มีความรู้ความสามารถ ทันกับเทคโนโลยีสมัยใหม่

8. 4. ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ (computer user)
• เป็นผู้ให้ข้อมูลความต้องการในการนาคอมพิวเตอร์มาใช้งานในหน่วยงาน ตลอดจนเป็นผู้ใช้ระบบคอมพิวเตอร์ที่
ได้พัฒนาขึ้น หรือใช้โปรแกรมประยุกต์อื่น ๆ

9. • พีเพิลแวร์ คือ ผู้ปฏิบัติงานตามกระบวนวิธีการในกิจกรรมต่างๆ อันได้แก่ การสร้างหรือเก็บรวบรวมข้อมูล บางกลุ่มอาจทา
หน้าที่ในการพัฒนาซอฟท์แวร์ขึ้นมาใหม่ๆ ตามความต้องการและในการประมาลผล และอาจเปลี่ยนแปลงโปรแกรมที่มีอยู่
แล้วให้สอดคล้องตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงในโอกาสต่างๆ จะเห็นว่าบุคลากรทางคอมพิวเตอร์บางกลุ่มทาหน้าที่สร้าง
กระบวนการวิธีการให้แก่บุคลากรทางคอมพิวเตอร์กลุ่มอื่นๆ ได้เพื่อให้การทางานหรือใช้งานด้วยคอมพิวเตอร์ที่มี
ประสิทธิภาพ บุคคลที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์มีหลายประเภท ซึ่งแต่ละประเภทก็มีหน้าที่และความรับผิดชอบแตกต่างกันไป
ดังนี้ ผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ (User) หมายถึงผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ทั่วไป สามารถทางานตามหน้าที่ในหน่วยงานนั้นๆ เช่น
การพิมพ์งาน การป้อนข้อมูลเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์ การส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ไม่จาเป็นต้องมี
ความรู้ด้านเทคนิคต่างๆ ของคอมพิวเตอร์ก็ได้

10. • ผู้ดูแลและซ่อมบารุงเครื่องคอมพิวเตอร์ (Supporter) หมายถึงผู้ดูแลและคอยตรวจสอบสภาพเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อให้มี
สภาพความพร้อมที่จะทางานได้ตลอดเวลา กลุ่มนี้จะเรียนรู้เทคนิคการรักษา ดูแลเครื่องคอมพิวเตอร์ ตลอดการต่อเชื่อม
ตลอดจนการใช้งานโปรแกรมต่างๆ ค่อนข้างดี
• ผู้ออกแบบและวิเคราะห์ระบบคอมพิวเตอร์ (System Analysis) เป็นผู้ที่มีหน้าที่พิจารณาว่าองค์กรควรจะใช้
คอมพิวเตอร์ในลักษณะใดจึงจะเหมาะสม เกิดประโยชน์สูงสุดและได้คุณภาพดี เป็นผู้ออกแบบโปรแกรมก่อนส่งงานไปให้
โปรแกรมเมอร์ทางานในส่วนต่อไป

11. • ผู้เขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ (Programmer) หมายถึงผู้เขียนโปรแกรมตามผู้ออกแบบและวิเคราะห์ระบบคอมพิวเตอร์
เป็นผู้กาหนด เพื่อให้ได้โปรแกรมที่ตรงตามวัตถุประสงค์การใช้งานในองค์กร กลุ่มนี้จะศึกษามาทางด้านภาษาคอมพิวเตอร์
โดยเฉพาะ สามารถเขียนคาสั่งคอมพิวเตอร์โดยภาษาต่างๆ ได้และเป็นนักพัฒนาโปรแกรมให้คนอื่นเอาไปใช้งาน
• ผู้บริหารระบบคอมพิวเตอร์ (System Manager) เป็นผู้มีหน้าที่บริหารทรัพยากรทุกชนิดที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ให้เกิด
ประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

12. Youtubeที่เกี่ยวข้อง
https://youtu.be/ldUf7Plq5eY

13. ผู้จัดทา
• ชื่อ นาย ยศพล ศรอารีย์เลขที่ 28 ชั้น ม.5/3 ชื่อ นาย ธีรโชติ วงษ์สาราญ เลขที่ 33 ชั้น ม.5/3