1. L/O/G/O
www.trungtamtinhoc.edu.vn
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT
KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC VÀ
QUẢN LÝ CHUỖI PHÂN PHỐI TRONG HOẠT
ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY VINAMILK
2. L/O/G/O
www.trungtamtinhoc.edu.vn
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ
CHUỖI PHÂN PHỐI TRONG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
CỦA CÔNG TY VINAMILK
Nhóm Newfly
1. Phạm Tuấn Anh 1111729
2. Trần Xuân Triệu 1110512
3. Nguyễn Thị Thùy Hương 1111744
4. Phan Thị Hậu 1112179
5. Nguyễn Thúy Phượng 1110486
6. Nguyễn Thị Sang 1112186
7. Nguyễn Thùy Diễm
8. Đặng Thị Phương Trang
4. www.trungtamtinhoc.edu.vnwww.trungtamtinhoc.edu.vn
1. Tìm hiểu chung về công ty VINAMILK
a. Công ty VINAMILK
Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt
Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company)
Thành lập năm 1976, lúc đầu mang tên
Công ty Sữa – Cà Phê Miền Nam.
Năm 1982, công ty Sữa – Cà phê Miền Nam
được chuyển giao về bộ công nghiệp
thực phẩm và đổi tên thành xí nghiệp liên
hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo
b. Sản Phẩm công ty VINAMILK
Vinamilk cung cấp các sản phẩm gồm có sữa tươi, sữa chua, sữa
đặc, sữa bột, bột dinh dưỡng, kem, các loại nước giải khát.
5. www.trungtamtinhoc.edu.vn
1. Tìm hiểu chung về công ty VINAMILK
Tên đầy đủ Công ty cổ phần sữa Việt Nam
Tên viết tắt Vinamilk
Logo
Trụ sở 36- 38 Ngô Đức Kế,
Quận 1,TP Hồ Chí Minh
Văn phòng giao dịch 184-186-188 Nguyễn Đình Chiểu,
Quận 3, TP Hồ Chí Minh
Số điện thoại (08)9300 358 Fax: (08) 9305 206
Web site www.vinamilk.com.vn
Email vinamilk@vinamilk.com.vn
14. www.trungtamtinhoc.edu.vnwww.trungtamtinhoc.edu.vn
2. Tổ chức kênh phân phối của công ty
VINAMILK
a. Xuất khẩu
Sản phẩm Vinamilk đang có mặt tại 26 quốc gia trên thế giới.
Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông,
Đông Nam Á, ...
Năm 2013, doanh số xuất khẩu của Vinamilk ước tính đạt
khoảng 230 triệu USD, trong đó riêng thị trường Campuchia
vào khoảng 40-50 triệu USD, một thị trường đủ tiềm năng để
công ty tính chuyện xây một nhà máy tại đây.
Ngoài ra, công ty có cổ phần tại một nhà máy sữa ở New
Zealand, không chỉ sản xuất sữa bột phục vụ địa phương sở tại
mà còn đầu tư dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng để cung
cấp cho thị trường Việt Nam…
15. www.trungtamtinhoc.edu.vnwww.trungtamtinhoc.edu.vn
2. Tổ chức kênh phân phối của công ty
VINAMILK
a. Xuất khẩu.
Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) vừa nhận giấy chứng
nhận đầu tư vào công ty Driftwood có trụ sở tại California, Mỹ.
Vinamilk sẽ đầu tư 7 triệu USD để nắm 70% cổ phần
Driftwood, công ty chuyên sản xuất và phân phối sản phẩm từ
sữa, nước hoa quả và đồ ăn
nhẹ như bánh mỳ, pho mát...
18. www.trungtamtinhoc.edu.vnwww.trungtamtinhoc.edu.vn
2. Tổ chức kênh phân phối của công ty
VINAMILK
Hiện công ty có 2 kênh phân phối:
Phân phối qua kênh truyền thống (232 nhà phân phối độc
lập và hơn 178.000 điểm bán lẻ), thực hiện phân phối hơn 80%
sản lượng của công ty.
Phân phối qua kênh hiện đại (như hệ thống siêu thị, Metro…).
Lợi thế của Vinamilk thông qua hệ thống các nhà máy sữa được
đầu tư trải dài ở nhiều địa phương trong cả nước.
22. www.trungtamtinhoc.edu.vnwww.trungtamtinhoc.edu.vn
2. Tổ chức kênh phân phối của công ty
VINAMILK
CHI NHÁNH CÔNG TY VINAMILK TẠI ĐÀ NẴNG:
Địa chỉ chi nhánh công ty Vinamilk tại Đà
Nẵng:
Số 12 đường Chi Lăng, Phường Hải Châu 2, Quận
Hải Châu, TP Đà Nẵng.
ĐT: (84.511) 3897449
Fax: (84.511) 3897223
23. www.trungtamtinhoc.edu.vnwww.trungtamtinhoc.edu.vn
Kênh phân phối miền trung
Địa chỉ nhà máy sữa Vinamilk Nghệ An:
Đường Sào Nam, Xã Nghi Thu, Thị Xã Cửa Lò, Nghệ An
ĐT: (84.38) 3949 032 - Fax: (84.38) 3824 717
Chuyên sản xuất: Sữa đặc, Sữa tươi, Sữa chua.
24. www.trungtamtinhoc.edu.vnwww.trungtamtinhoc.edu.vn
Kênh phân phối miền trung
NHÀ MÁY SỮA VINAMILK BÌNH ĐỊNH:
Địa chỉ nhà máy sữa Vinamilk Bình Định:
87 Hoàng Văn Thụ, ,Tp. Qui Nhơn, Tỉnh Bình Định
ĐT: (84.56) 3847 312 – Fax: (84.56) 3746 065
Chuyên sản xuất: Sữa tươi tiệt trùng, Kem, Sữa chua, Sữa chua
uống.
25. www.trungtamtinhoc.edu.vnwww.trungtamtinhoc.edu.vn
2. Tổ chức kênh phân phối của công ty
VINAMILK
CHI NHÁNH CÔNG TY VINAMILK TẠI CẦN THƠ:
86D Hùng Vương , Phường Thới Bình, Quận Ninh Kiều,
TP.Cần Thơ.
ĐT: (84.710) 6256 555
Fax: (84.710) 3827 334
CHI NHÁNH TẠI HÀ NỘI
cửa hàng sữa Vinamilk - Tòa nhà Handi Resco – Tháp B – Tầng
11
521 Kim Mã, Quận Ba Đình, TP.Hà Nội
ĐT: (84.4) 37 246 019
Fax: (84.4) 37 246 005
27. www.trungtamtinhoc.edu.vnwww.trungtamtinhoc.edu.vn
Hệ thống Oracle E Business Suite
Trên thị trường ERP, Oracle E-Business Suite được biết đến
như là một trong những giải pháp ERP (ERP là Phần Mềm phục
vụ tin học hóa tổng thể doanh nghiệp) hàng đầu trên thế giới.
Đây là một bộ gồm các ứng dụng quản trị doanh nghiệp cho
phép Quản lý hiệu quả và tự động hóa tất cả các mảng nghiệp
vụ: kế toán tài chính, thương mại dịch vụ, sản xuất, cung ứng,
vật tư hàng hóa.
Có bốn thành phần chính trong ORACLE E-BUSINESS
SUITE: Quản lý đơn đặt hàng, Quản lý mua hàng, Quản lý tài
chính kế toán và Quản lý sản xuất nhằm cung cấp nền tảng quản
lý doanh nghiệp thống nhất mà các doanh nghiệp tầm trung cần.
28. www.trungtamtinhoc.edu.vnwww.trungtamtinhoc.edu.vn
Hệ thống Oracle E Business Suite
Giới thiệu các phân hệ chính của Oracle E-Business Suite
Kế toán tài chính
Quản lý mua sắm
Cung ứng
Quản lý bán hàng
Quản lý sản xuất
Quản trị nhân sự
Quản lý dự án
Lập kế hoạch
Báo cáo phân tích
Quản lý bảo dưỡng
29. www.trungtamtinhoc.edu.vnwww.trungtamtinhoc.edu.vn
3. Quản lý kênh phân phối
Ứng dụng giải
pháp quản trị mối
quan hệ với
khách hàng
(CRM)
Là một phương pháp giúp các doanh
nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một
cách có hệ thống và hiệu quả.
Quản lý các thông tin của khách
hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu,
liên lạc và các vấn đề khác nhằm phục
vụ khách hàng tốt hơn.
Nhờ một công cụ dò tìm dữ liệu đặc
biệt, doanh nghiệp có thể phân tích,
hình thành danh sách khách hàng tiềm
năng và lâu năm để đề ra những chiến
lược chăm sóc khách hàng hợp lý.
30. www.trungtamtinhoc.edu.vnwww.trungtamtinhoc.edu.vn
3. Quản lý kênh phân phối
Hệ thống Enterprise Resource Planning (ERP)
Hoạch Định Tài Nguyên Doanh nghiệp (Enterprise Resource
Planning – ERP) chỉmột hệ thống dùng để hoạch định tài
nguyên trong một tổ chức, một doanh nghiệp.
Một phần mềm ERP, nó tích hợp những chức năng chung của
một tổ chức vào trong một hệ thống duy nhất. Thay vì phải sử
dụng phần mềm kế toán, phần mềm nhân sự-tiền lương, quản trị
sản xuất ... song song, độc lập lẫn nhau thì ERP gôm tất cả vào
chung 1 gói phần mềm duy nhất mà giữa các chức năng đó có
sự liên thông với nhau.