SlideShare a Scribd company logo

Bài giảng Marketing chương 1: Bản chất Marketing

•Download as PPTX, PDF•
•
T
TayBac University
BusinessTechnology
1 of 15
KhoaKinhtế - TrườngĐạihọcTâyBắc Lýthuyết Marketing Nhữngkiếnthứccănbảnnhấtvề marketing ngày nay! Giảngviên: Ths. HoàngXuânTrọng Bộmôn: QuảntrịKinhdoanh http://taybacuniversity.edu.vn/kinhte
1. Sựrađờicủamarketing 2. Cáckháiniệmcơbảncủa marketing 3. Vịtrícủa marketing trongdoanhnghiệp 4. Quảntrị marketing KhoaKinhtế - ĐạihọcTâyBắc http://taybacuniversity.edu.vn/kinhte
Xuấthiệngắnvớitraođổihànghóa Cạnhtranhđểbánhoặcđểmua Lýthuyết Marketing Ở đâu? Khinào? Mỹ, đầu TK XX VN, năm 1990 KhoaKinhtế - ĐạihọcTâyBắc http://taybacuniversity.edu.vn/kinhte
2.1. Kháiniệm Marketing Quanđiểmtruyềnthống: Nỗlựcbánnhữnggì DN có, thúcđẩytiêuthụ, bánhàng Marketing hiệnđại
2.1. Kháiniệm Marketing Marketing hiệnđại: Marketing làquátrìnhxúctiếnvớithịtrườngnhằmthỏamãnnhữngnhucầuvàmongmuốncủa con người; hoặc Marketing làmộtdạnghoạtđộngcủa con người (baogồmcảtổchức) nhằmthỏamãncácnhucầuvàmongmuốnthông qua traođổi. KhoaKinhtế - ĐạihọcTâyBắc http://taybacuniversity.edu.vn/kinhte
Nhucầutựnhiêncódạngđặcthù; đòihỏiđượcđáplạibằngmộthìnhthứcđặcthùphùhợpvớitrìnhđộvănhóavàtínhcáchcánhâncủa con người. Cảmgiácthiếuhụtmộtcáigìđómà con ngườicảmnhậnđược Nhucầutựnhiênvàmongmuốnphùhợpvớikhảnăngmuasắmcủa con người. KhoaKinhtế - ĐạihọcTâyBắc http://taybacuniversity.edu.vn/kinhte
Sựđánhgiácủangườitiêudùngvềkhảnăngcủasảnphẩmtrongviệcthỏamãnnhucầuđốivớihọ. Tấtcảnhữnghaotổnmàngườitiêudùngbỏrađểcóđượcnhữnglợiích do tiêudùngsảnphẩmmanglại. Mứcđộvềtrạngtháicảmgiáccủangườitiêudùngbắtnguồntừviệc so sánhkếtquảthuđượctừviệctiêudùngsảnphẩmvớinhữngkỳvọngcủahọ. KhoaKinhtế - ĐạihọcTâyBắc http://taybacuniversity.edu.vn/kinhte
Hànhđộngtiếpnhậnmộtsảnphẩmmongmuốntừmộtngườinàođóbằngcáchđưachohọmộtthứkhác. Thịtrườngbaogồmtấtcảnhữngkháchhàngtiềmẩncùngcómộtnhucầu hay mongmuốncụthể, sẵnsàngvàcókhảnăngthamgiatraođổiđểthỏamãnnhucầuvàmongmuốnđó Kếtluận:Nhưvậy, nếukhôngcósựhiểubiếtđầyđủvềkháiniệm nhucầu, mongmuốn, giátrị, chi phí, sựthoảmãn, traođổi, giaodịch, thịtrườngthìkhôngthểhiểuđúngvàđầyđủvềkháiniệm marketing./. KhoaKinhtế - ĐạihọcTâyBắc http://taybacuniversity.edu.vn/kinhte
Marketing kinhdoanh Marketing phi kinhdoanh Marketing chuyênsâu: Du lịch, ngânhàng, nôngnghiệp… Marketing du kích, marketing lantỏa Marketing cóứngdụngcôngnghệmới Internet Marketing, Social Marketing Mobile Marketing,... Thếgiớiluônthayđổi, thịtrườngluônthayđổinênLýthuyết Marketing cũngluônthayđổiđểsátthựcvàhoànthiệnhơn. KhoaKinhtế - ĐạihọcTâyBắc http://taybacuniversity.edu.vn/kinhte
3.1. Vaitròcủa marketing đốivớikinhdoanhcủadoanhnghiệp 4 Chứcnăngquảntrị Kếtnốicácchứcnăngquảntrịkhácvớithịtrường Doanhnghiệptồntạivàpháttriểnđượctrongcơchếthịtrường KhoaKinhtế - ĐạihọcTâyBắc http://taybacuniversity.edu.vn/kinhte
3.2. Mốiquanhệcủa marketing vớicácbộphậnkhác Vừa chi phốivừabị chi phối Vừađộclậpvừaphụthuộc Tàichính KhoaKinhtế - ĐạihọcTâyBắc http://taybacuniversity.edu.vn/kinhte
4.1. KháiniệmQuảntrị Marketing Quảntrị Marketing làphântích, lậpkếhoạch, thựchiệnvàkiểmtraviệcthihànhcácbiệnphápnhằmthiếtlập, củngcốvàduytrìnhữngcuộctraođổicólợivớinhữngngườimuađãđượclựachọnđểđạtđượcnhữngmụctiêuđãđịnhcủadoanhnghiệp. KhoaKinhtế - ĐạihọcTâyBắc http://taybacuniversity.edu.vn/kinhte
4.2. CácquanđiểmQuảntrị Marketing Dànhnỗlực, nguồnlựcchoquanđiểmđó! ,[object Object]
Tậptrungvàohoànthiệnsảnphẩm(NTD luônưathíchnhững SP cóchấtlượngcaonhất, nhiềucôngdụngvàtínhnăngcaonhất) ,[object Object],KhoaKinhtế - ĐạihọcTâyBắc http://taybacuniversity.edu.vn/kinhte
4.2. CácquanđiểmQuảntrị Marketing ,[object Object],(Xácđịnhđúngnhucầuvàmongmuốncủathịtrườngmụctiêu=> Thỏamãnnhucầuvàmongmuốnđóbằngnhữngphươngthứccóưuthếhơn so vớiđốithủcạnhtranh. 1950 ,[object Object]

Recommended

Bài giảng Marketing chương 4: Hành vi khách hàng
Bài giảng Marketing chương 4: Hành vi khách hàngBài giảng Marketing chương 4: Hành vi khách hàng
Bài giảng Marketing chương 4: Hành vi khách hàngTayBac University
 
Chuong 3
Chuong 3Chuong 3
Chuong 3NguyenHoangNgocLinh
 
GIỚI THIỆU, ĐỊNH VỊ, 4P CỦA SAIGONTOURIST
GIỚI THIỆU, ĐỊNH VỊ, 4P CỦA SAIGONTOURISTGIỚI THIỆU, ĐỊNH VỊ, 4P CỦA SAIGONTOURIST
GIỚI THIỆU, ĐỊNH VỊ, 4P CỦA SAIGONTOURISTSnownflake
 
Marketing căn bản đại học mở
Marketing căn bản đại học mởMarketing căn bản đại học mở
Marketing căn bản đại học mởbookbooming1
 
Bai giang marketing can ban dh
Bai giang marketing can ban dhBai giang marketing can ban dh
Bai giang marketing can ban dhkimtreehien
 
Chuong 2 môi trường marketing. marketing căn bản
Chuong 2 môi trường marketing. marketing căn bảnChuong 2 môi trường marketing. marketing căn bản
Chuong 2 môi trường marketing. marketing căn bảnKhanh Duy Kd
 
Hoạt động marketing mix tại khách sạn asean
Hoạt động marketing mix tại khách sạn aseanHoạt động marketing mix tại khách sạn asean
Hoạt động marketing mix tại khách sạn aseantailieumarketing
 
Các công cụ trong marketing
Các công cụ trong marketingCác công cụ trong marketing
Các công cụ trong marketingNham Ngo
 

Recommended

Bài giảng Marketing chương 4: Hành vi khách hàng
Bài giảng Marketing chương 4: Hành vi khách hàngBài giảng Marketing chương 4: Hành vi khách hàng
Bài giảng Marketing chương 4: Hành vi khách hàngTayBac University
 
Chuong 3
Chuong 3Chuong 3
Chuong 3NguyenHoangNgocLinh
 
GIỚI THIỆU, ĐỊNH VỊ, 4P CỦA SAIGONTOURIST
GIỚI THIỆU, ĐỊNH VỊ, 4P CỦA SAIGONTOURISTGIỚI THIỆU, ĐỊNH VỊ, 4P CỦA SAIGONTOURIST
GIỚI THIỆU, ĐỊNH VỊ, 4P CỦA SAIGONTOURISTSnownflake
 
Marketing căn bản đại học mở
Marketing căn bản đại học mởMarketing căn bản đại học mở
Marketing căn bản đại học mởbookbooming1
 
Bai giang marketing can ban dh
Bai giang marketing can ban dhBai giang marketing can ban dh
Bai giang marketing can ban dhkimtreehien
 
Chuong 2 môi trường marketing. marketing căn bản
Chuong 2 môi trường marketing. marketing căn bảnChuong 2 môi trường marketing. marketing căn bản
Chuong 2 môi trường marketing. marketing căn bảnKhanh Duy Kd
 
Hoạt động marketing mix tại khách sạn asean
Hoạt động marketing mix tại khách sạn aseanHoạt động marketing mix tại khách sạn asean
Hoạt động marketing mix tại khách sạn aseantailieumarketing
 
Các công cụ trong marketing
Các công cụ trong marketingCác công cụ trong marketing
Các công cụ trong marketingNham Ngo
 
Chuong 2
Chuong 2Chuong 2
Chuong 2NguyenHoangNgocLinh
 
Phân đoạn thị trường epica
Phân đoạn thị trường epicaPhân đoạn thị trường epica
Phân đoạn thị trường epicakieutrinhsr
 
Marketing căn bản
Marketing căn bảnMarketing căn bản
Marketing căn bảnbookbooming1
 
Marketing mix trong công ty lữ hành
Marketing mix trong công ty lữ hànhMarketing mix trong công ty lữ hành
Marketing mix trong công ty lữ hànhVương Hùng Vũ
 
Chuong 1
Chuong 1Chuong 1
Chuong 1NguyenHoangNgocLinh
 
Tourism marketing market segmemts
Tourism marketing market segmemtsTourism marketing market segmemts
Tourism marketing market segmemtssindarkness
 
Lập Kế hoạch Marketing Online, Lập Kế Hoạch Marketing
Lập Kế hoạch Marketing Online, Lập Kế Hoạch MarketingLập Kế hoạch Marketing Online, Lập Kế Hoạch Marketing
Lập Kế hoạch Marketing Online, Lập Kế Hoạch Marketingdinhtrung88
 
Môi trường marketing thực phẩm việt nam
Môi trường marketing thực phẩm việt namMôi trường marketing thực phẩm việt nam
Môi trường marketing thực phẩm việt namemnhoanhlam
 
Marketing trong ngân hàng
Marketing trong ngân hàngMarketing trong ngân hàng
Marketing trong ngân hàngBankaz Vietnam
 
Thuyết trình tgdđ
Thuyết trình tgdđThuyết trình tgdđ
Thuyết trình tgdđVân Võ
 
Chương 5 Chiến lược trong kinh doanh
Chương 5 Chiến lược trong kinh doanh Chương 5 Chiến lược trong kinh doanh
Chương 5 Chiến lược trong kinh doanh Hoa Le
 
Chương 2 Hệ thống thông tin & môi trường Marketing
Chương 2 Hệ thống thông tin & môi trường MarketingChương 2 Hệ thống thông tin & môi trường Marketing
Chương 2 Hệ thống thông tin & môi trường MarketingNguyễn Ngọc Phan Văn
 
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2021 - thanhs
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2021 - thanhsCHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2021 - thanhs
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2021 - thanhsTran Thang
 
Quan tri lu hanh
Quan tri lu hanhQuan tri lu hanh
Quan tri lu hanhheoiu_9x
 
Nghiên cứu thị trường ở việt nam
Nghiên cứu thị trường ở việt namNghiên cứu thị trường ở việt nam
Nghiên cứu thị trường ở việt namNham Ngo
 
Digital Marketing Th true milk sinh vien Kent
Digital Marketing Th true milk sinh vien KentDigital Marketing Th true milk sinh vien Kent
Digital Marketing Th true milk sinh vien KentMibabi
 
Tran ngoc hinh qtkdk26 ch - tieu luan mon qtkd quoc te
Tran ngoc hinh qtkdk26 ch - tieu luan mon qtkd quoc teTran ngoc hinh qtkdk26 ch - tieu luan mon qtkd quoc te
Tran ngoc hinh qtkdk26 ch - tieu luan mon qtkd quoc teNguyên Tùy
 
35 Giáo trình đào tạo tuyên truyên viên TPCN
35 Giáo trình đào tạo tuyên truyên viên TPCN35 Giáo trình đào tạo tuyên truyên viên TPCN
35 Giáo trình đào tạo tuyên truyên viên TPCNhhtpcn
 
Moi truong marketing (chuong 4)
Moi truong marketing (chuong 4)Moi truong marketing (chuong 4)
Moi truong marketing (chuong 4)Tuong Huy
 
Maybelline 1
Maybelline 1Maybelline 1
Maybelline 1Tú Nguyễn Thanh
 
Chuong 1 bản chất của marketing
Chuong 1 bản chất của marketingChuong 1 bản chất của marketing
Chuong 1 bản chất của marketingxuanduong92
 
Đề cương ôn tập Marketing Dịch vụ
Đề cương ôn tập Marketing Dịch vụĐề cương ôn tập Marketing Dịch vụ
Đề cương ôn tập Marketing Dịch vụSương Tuyết
 

More Related Content

What's hot

Phân đoạn thị trường epica
Phân đoạn thị trường epicaPhân đoạn thị trường epica
Phân đoạn thị trường epicakieutrinhsr
 
Marketing căn bản
Marketing căn bảnMarketing căn bản
Marketing căn bảnbookbooming1
 
Marketing mix trong công ty lữ hành
Marketing mix trong công ty lữ hànhMarketing mix trong công ty lữ hành
Marketing mix trong công ty lữ hànhVương Hùng Vũ
 
Tourism marketing market segmemts
Tourism marketing market segmemtsTourism marketing market segmemts
Tourism marketing market segmemtssindarkness
 
Lập Kế hoạch Marketing Online, Lập Kế Hoạch Marketing
Lập Kế hoạch Marketing Online, Lập Kế Hoạch MarketingLập Kế hoạch Marketing Online, Lập Kế Hoạch Marketing
Lập Kế hoạch Marketing Online, Lập Kế Hoạch Marketingdinhtrung88
 
Môi trường marketing thực phẩm việt nam
Môi trường marketing thực phẩm việt namMôi trường marketing thực phẩm việt nam
Môi trường marketing thực phẩm việt namemnhoanhlam
 
Marketing trong ngân hàng
Marketing trong ngân hàngMarketing trong ngân hàng
Marketing trong ngân hàngBankaz Vietnam
 
Thuyết trình tgdđ
Thuyết trình tgdđThuyết trình tgdđ
Thuyết trình tgdđVân Võ
 
Chương 5 Chiến lược trong kinh doanh
Chương 5 Chiến lược trong kinh doanh Chương 5 Chiến lược trong kinh doanh
Chương 5 Chiến lược trong kinh doanh Hoa Le
 
Chương 2 Hệ thống thông tin & môi trường Marketing
Chương 2 Hệ thống thông tin & môi trường MarketingChương 2 Hệ thống thông tin & môi trường Marketing
Chương 2 Hệ thống thông tin & môi trường MarketingNguyễn Ngọc Phan Văn
 
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2021 - thanhs
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2021 - thanhsCHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2021 - thanhs
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2021 - thanhsTran Thang
 
Quan tri lu hanh
Quan tri lu hanhQuan tri lu hanh
Quan tri lu hanhheoiu_9x
 
Nghiên cứu thị trường ở việt nam
Nghiên cứu thị trường ở việt namNghiên cứu thị trường ở việt nam
Nghiên cứu thị trường ở việt namNham Ngo
 
Digital Marketing Th true milk sinh vien Kent
Digital Marketing Th true milk sinh vien KentDigital Marketing Th true milk sinh vien Kent
Digital Marketing Th true milk sinh vien KentMibabi
 
Tran ngoc hinh qtkdk26 ch - tieu luan mon qtkd quoc te
Tran ngoc hinh qtkdk26 ch - tieu luan mon qtkd quoc teTran ngoc hinh qtkdk26 ch - tieu luan mon qtkd quoc te
Tran ngoc hinh qtkdk26 ch - tieu luan mon qtkd quoc teNguyên Tùy
 
35 Giáo trình đào tạo tuyên truyên viên TPCN
35 Giáo trình đào tạo tuyên truyên viên TPCN35 Giáo trình đào tạo tuyên truyên viên TPCN
35 Giáo trình đào tạo tuyên truyên viên TPCNhhtpcn
 
Moi truong marketing (chuong 4)
Moi truong marketing (chuong 4)Moi truong marketing (chuong 4)
Moi truong marketing (chuong 4)Tuong Huy
 

What's hot (20)

Chuong 2
Chuong 2Chuong 2
Chuong 2
 
Phân đoạn thị trường epica
Phân đoạn thị trường epicaPhân đoạn thị trường epica
Phân đoạn thị trường epica
 
Marketing căn bản
Marketing căn bảnMarketing căn bản
Marketing căn bản
 
Marketing mix trong công ty lữ hành
Marketing mix trong công ty lữ hànhMarketing mix trong công ty lữ hành
Marketing mix trong công ty lữ hành
 
Chuong 1
Chuong 1Chuong 1
Chuong 1
 
Tourism marketing market segmemts
Tourism marketing market segmemtsTourism marketing market segmemts
Tourism marketing market segmemts
 
Lập Kế hoạch Marketing Online, Lập Kế Hoạch Marketing
Lập Kế hoạch Marketing Online, Lập Kế Hoạch MarketingLập Kế hoạch Marketing Online, Lập Kế Hoạch Marketing
Lập Kế hoạch Marketing Online, Lập Kế Hoạch Marketing
 
Môi trường marketing thực phẩm việt nam
Môi trường marketing thực phẩm việt namMôi trường marketing thực phẩm việt nam
Môi trường marketing thực phẩm việt nam
 
Marketing trong ngân hàng
Marketing trong ngân hàngMarketing trong ngân hàng
Marketing trong ngân hàng
 
Thuyết trình tgdđ
Thuyết trình tgdđThuyết trình tgdđ
Thuyết trình tgdđ
 
Chương 5 Chiến lược trong kinh doanh
Chương 5 Chiến lược trong kinh doanh Chương 5 Chiến lược trong kinh doanh
Chương 5 Chiến lược trong kinh doanh
 
Chương 2 Hệ thống thông tin & môi trường Marketing
Chương 2 Hệ thống thông tin & môi trường MarketingChương 2 Hệ thống thông tin & môi trường Marketing
Chương 2 Hệ thống thông tin & môi trường Marketing
 
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2021 - thanhs
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2021 - thanhsCHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2021 - thanhs
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2021 - thanhs
 
Quan tri lu hanh
Quan tri lu hanhQuan tri lu hanh
Quan tri lu hanh
 
Nghiên cứu thị trường ở việt nam
Nghiên cứu thị trường ở việt namNghiên cứu thị trường ở việt nam
Nghiên cứu thị trường ở việt nam
 
Digital Marketing Th true milk sinh vien Kent
Digital Marketing Th true milk sinh vien KentDigital Marketing Th true milk sinh vien Kent
Digital Marketing Th true milk sinh vien Kent
 
Tran ngoc hinh qtkdk26 ch - tieu luan mon qtkd quoc te
Tran ngoc hinh qtkdk26 ch - tieu luan mon qtkd quoc teTran ngoc hinh qtkdk26 ch - tieu luan mon qtkd quoc te
Tran ngoc hinh qtkdk26 ch - tieu luan mon qtkd quoc te
 
35 Giáo trình đào tạo tuyên truyên viên TPCN
35 Giáo trình đào tạo tuyên truyên viên TPCN35 Giáo trình đào tạo tuyên truyên viên TPCN
35 Giáo trình đào tạo tuyên truyên viên TPCN
 
Moi truong marketing (chuong 4)
Moi truong marketing (chuong 4)Moi truong marketing (chuong 4)
Moi truong marketing (chuong 4)
 
Maybelline 1
Maybelline 1Maybelline 1
Maybelline 1
 

Viewers also liked

Chuong 1 bản chất của marketing
Chuong 1 bản chất của marketingChuong 1 bản chất của marketing
Chuong 1 bản chất của marketingxuanduong92
 
Đề cương ôn tập Marketing Dịch vụ
Đề cương ôn tập Marketing Dịch vụĐề cương ôn tập Marketing Dịch vụ
Đề cương ôn tập Marketing Dịch vụSương Tuyết
 
Chuong 1 tong quan ve qt marketing
Chuong 1 tong quan ve qt marketingChuong 1 tong quan ve qt marketing
Chuong 1 tong quan ve qt marketingmynamesvan
 
marketing dịch vụ
marketing dịch vụmarketing dịch vụ
marketing dịch vụLu Khach
 
quản trị marketing dịch vụ
quản trị marketing dịch vụquản trị marketing dịch vụ
quản trị marketing dịch vụsondinh91
 
Quản trị marketing
Quản trị marketingQuản trị marketing
Quản trị marketingnguyenhang2711
 
Bài giảng Marketing 2014: Chương 5 - Lựa chon thị trường mục tiêu và định vị ...
Bài giảng Marketing 2014: Chương 5 - Lựa chon thị trường mục tiêu và định vị ...Bài giảng Marketing 2014: Chương 5 - Lựa chon thị trường mục tiêu và định vị ...
Bài giảng Marketing 2014: Chương 5 - Lựa chon thị trường mục tiêu và định vị ...Trong Hoang
 
46 quy trinh marketing dia phuong- philip kolter - http://taiiwinpro.info/tai...
46 quy trinh marketing dia phuong- philip kolter - http://taiiwinpro.info/tai...46 quy trinh marketing dia phuong- philip kolter - http://taiiwinpro.info/tai...
46 quy trinh marketing dia phuong- philip kolter - http://taiiwinpro.info/tai...http://taiiwinpro.info/tai-game-iwin-moi
 
Bài giảng Marketing chương 4: Hành vi khách hàng
Bài giảng Marketing chương 4: Hành vi khách hàngBài giảng Marketing chương 4: Hành vi khách hàng
Bài giảng Marketing chương 4: Hành vi khách hàngTayBac University
 
2. present perfect ly thuyet
2. present perfect ly thuyet2. present perfect ly thuyet
2. present perfect ly thuyetTrang Đinh Văn
 
Xuc tien cho san pham nuoc khoang vital cua cty sxkdxnk binh minh tai phia bac
Xuc tien cho san pham nuoc khoang vital cua cty sxkdxnk binh minh tai phia bacXuc tien cho san pham nuoc khoang vital cua cty sxkdxnk binh minh tai phia bac
Xuc tien cho san pham nuoc khoang vital cua cty sxkdxnk binh minh tai phia bacQuynh Bui
 
Thì Hiện tại đơn - The Simple Present
Thì Hiện tại đơn - The Simple PresentThì Hiện tại đơn - The Simple Present
Thì Hiện tại đơn - The Simple PresentVan Anh Phi
 
Present Simple - Present Continuous Tense
Present Simple - Present Continuous TensePresent Simple - Present Continuous Tense
Present Simple - Present Continuous Tensenhung101087
 
Đại từ nhân xưng, động từ To Be trong thì Hiện tại đơn
Đại từ nhân xưng, động từ To Be trong thì Hiện tại đơnĐại từ nhân xưng, động từ To Be trong thì Hiện tại đơn
Đại từ nhân xưng, động từ To Be trong thì Hiện tại đơnVan Anh Phi
 
Marketing chương 5 - Sản phẩm
Marketing chương 5 - Sản phẩmMarketing chương 5 - Sản phẩm
Marketing chương 5 - Sản phẩmTrong Hoang
 

Viewers also liked (20)

Chuong 1 bản chất của marketing
Chuong 1 bản chất của marketingChuong 1 bản chất của marketing
Chuong 1 bản chất của marketing
 
Đề cương ôn tập Marketing Dịch vụ
Đề cương ôn tập Marketing Dịch vụĐề cương ôn tập Marketing Dịch vụ
Đề cương ôn tập Marketing Dịch vụ
 
Chuong 1 tong quan ve qt marketing
Chuong 1 tong quan ve qt marketingChuong 1 tong quan ve qt marketing
Chuong 1 tong quan ve qt marketing
 
marketing dịch vụ
marketing dịch vụmarketing dịch vụ
marketing dịch vụ
 
quản trị marketing dịch vụ
quản trị marketing dịch vụquản trị marketing dịch vụ
quản trị marketing dịch vụ
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
Phân tích môi trường marketing vi mô
Phân tích môi trường marketing vi môPhân tích môi trường marketing vi mô
Phân tích môi trường marketing vi mô
 
Quản trị marketing
Quản trị marketingQuản trị marketing
Quản trị marketing
 
Bài giảng Marketing 2014: Chương 5 - Lựa chon thị trường mục tiêu và định vị ...
Bài giảng Marketing 2014: Chương 5 - Lựa chon thị trường mục tiêu và định vị ...Bài giảng Marketing 2014: Chương 5 - Lựa chon thị trường mục tiêu và định vị ...
Bài giảng Marketing 2014: Chương 5 - Lựa chon thị trường mục tiêu và định vị ...
 
Nhap mon quan tri marketing
Nhap mon quan tri marketingNhap mon quan tri marketing
Nhap mon quan tri marketing
 
46 quy trinh marketing dia phuong- philip kolter - http://taiiwinpro.info/tai...
46 quy trinh marketing dia phuong- philip kolter - http://taiiwinpro.info/tai...46 quy trinh marketing dia phuong- philip kolter - http://taiiwinpro.info/tai...
46 quy trinh marketing dia phuong- philip kolter - http://taiiwinpro.info/tai...
 
Bài giảng Marketing chương 4: Hành vi khách hàng
Bài giảng Marketing chương 4: Hành vi khách hàngBài giảng Marketing chương 4: Hành vi khách hàng
Bài giảng Marketing chương 4: Hành vi khách hàng
 
2. present perfect ly thuyet
2. present perfect ly thuyet2. present perfect ly thuyet
2. present perfect ly thuyet
 
Xuc tien cho san pham nuoc khoang vital cua cty sxkdxnk binh minh tai phia bac
Xuc tien cho san pham nuoc khoang vital cua cty sxkdxnk binh minh tai phia bacXuc tien cho san pham nuoc khoang vital cua cty sxkdxnk binh minh tai phia bac
Xuc tien cho san pham nuoc khoang vital cua cty sxkdxnk binh minh tai phia bac
 
Chuong 1
Chuong 1Chuong 1
Chuong 1
 
Thì Hiện tại đơn - The Simple Present
Thì Hiện tại đơn - The Simple PresentThì Hiện tại đơn - The Simple Present
Thì Hiện tại đơn - The Simple Present
 
Present Simple - Present Continuous Tense
Present Simple - Present Continuous TensePresent Simple - Present Continuous Tense
Present Simple - Present Continuous Tense
 
Đại từ nhân xưng, động từ To Be trong thì Hiện tại đơn
Đại từ nhân xưng, động từ To Be trong thì Hiện tại đơnĐại từ nhân xưng, động từ To Be trong thì Hiện tại đơn
Đại từ nhân xưng, động từ To Be trong thì Hiện tại đơn
 
Marketing chương 5 - Sản phẩm
Marketing chương 5 - Sản phẩmMarketing chương 5 - Sản phẩm
Marketing chương 5 - Sản phẩm
 
thì hiện tại đơn
thì hiện tại đơn thì hiện tại đơn
thì hiện tại đơn
 

Similar to Bài giảng Marketing chương 1: Bản chất Marketing

Kcc.net.vn marketing bai so 01
Kcc.net.vn marketing bai so 01Kcc.net.vn marketing bai so 01
Kcc.net.vn marketing bai so 01huydktd
 
Hoàn Thiện Cộng Tác Marketing Online Tại Công Ty, ĐIỂM CAO
Hoàn Thiện Cộng Tác Marketing Online Tại Công Ty, ĐIỂM CAOHoàn Thiện Cộng Tác Marketing Online Tại Công Ty, ĐIỂM CAO
Hoàn Thiện Cộng Tác Marketing Online Tại Công Ty, ĐIỂM CAOOnTimeVitThu
 
Khoá Luận Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hoạt Động Marketing Mix Tại Công Ty Chiếu...
Khoá Luận Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hoạt Động Marketing Mix Tại Công Ty Chiếu...Khoá Luận Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hoạt Động Marketing Mix Tại Công Ty Chiếu...
Khoá Luận Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hoạt Động Marketing Mix Tại Công Ty Chiếu...Nhận Viết Đề Tài Thuê trangluanvan.com
 
Kỹ năng bán hàng hiện đại qua facebook
Kỹ năng bán hàng hiện đại qua facebookKỹ năng bán hàng hiện đại qua facebook
Kỹ năng bán hàng hiện đại qua facebookManh Hiep
 
Hoạt động marketing truyền thông xã hội (Social Media Marketing) trên thế giớ...
Hoạt động marketing truyền thông xã hội (Social Media Marketing) trên thế giớ...Hoạt động marketing truyền thông xã hội (Social Media Marketing) trên thế giớ...
Hoạt động marketing truyền thông xã hội (Social Media Marketing) trên thế giớ...luanvantrust
 
Ứng dụng Marketing trực tuyến để phát triển thương hiệu cà phê Đăk Hà
Ứng dụng Marketing trực tuyến để phát triển thương hiệu cà phê Đăk HàỨng dụng Marketing trực tuyến để phát triển thương hiệu cà phê Đăk Hà
Ứng dụng Marketing trực tuyến để phát triển thương hiệu cà phê Đăk Hàluanvantrust
 
Luận văn: Một số giải pháp cải thiện hoạt động marketing – mix thương hiệu E’...
Luận văn: Một số giải pháp cải thiện hoạt động marketing – mix thương hiệu E’...Luận văn: Một số giải pháp cải thiện hoạt động marketing – mix thương hiệu E’...
Luận văn: Một số giải pháp cải thiện hoạt động marketing – mix thương hiệu E’...Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Bài báo cáo thực tập marketing (Thúy an).
Bài báo cáo thực tập marketing (Thúy an).Bài báo cáo thực tập marketing (Thúy an).
Bài báo cáo thực tập marketing (Thúy an).baibaocao
 
Bài báo cáo thực tập marketing (Thúy an).
Bài báo cáo thực tập marketing (Thúy an).Bài báo cáo thực tập marketing (Thúy an).
Bài báo cáo thực tập marketing (Thúy an).baibaocao
 
Marketing mix - Tan Pham Gia
Marketing mix - Tan Pham GiaMarketing mix - Tan Pham Gia
Marketing mix - Tan Pham GiaGetfly CRM
 
Xây dựng kế hoạch truyền thông nhằm quảng bá thương hiệu cho Đại học Đông Á Đ...
Xây dựng kế hoạch truyền thông nhằm quảng bá thương hiệu cho Đại học Đông Á Đ...Xây dựng kế hoạch truyền thông nhằm quảng bá thương hiệu cho Đại học Đông Á Đ...
Xây dựng kế hoạch truyền thông nhằm quảng bá thương hiệu cho Đại học Đông Á Đ...dịch vụ viết đề tài trọn gói 0973287149
 
Luận văn: Chiến lược marketing công ty vật tư bưu điện, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Chiến lược marketing công ty vật tư bưu điện, 9 ĐIỂM!Luận văn: Chiến lược marketing công ty vật tư bưu điện, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Chiến lược marketing công ty vật tư bưu điện, 9 ĐIỂM!Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 

Similar to Bài giảng Marketing chương 1: Bản chất Marketing (20)

Kcc.net.vn marketing bai so 01
Kcc.net.vn marketing bai so 01Kcc.net.vn marketing bai so 01
Kcc.net.vn marketing bai so 01
 
Vmi presentation-sep2011
Vmi presentation-sep2011Vmi presentation-sep2011
Vmi presentation-sep2011
 
Đề tài: Hiệu quả quản trị bán hàng tại công ty TNHH Vĩnh Hoàng
Đề tài: Hiệu quả quản trị bán hàng tại công ty TNHH Vĩnh HoàngĐề tài: Hiệu quả quản trị bán hàng tại công ty TNHH Vĩnh Hoàng
Đề tài: Hiệu quả quản trị bán hàng tại công ty TNHH Vĩnh Hoàng
 
Hoàn Thiện Cộng Tác Marketing Online Tại Công Ty, ĐIỂM CAO
Hoàn Thiện Cộng Tác Marketing Online Tại Công Ty, ĐIỂM CAOHoàn Thiện Cộng Tác Marketing Online Tại Công Ty, ĐIỂM CAO
Hoàn Thiện Cộng Tác Marketing Online Tại Công Ty, ĐIỂM CAO
 
Khoá Luận Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hoạt Động Marketing Mix Tại Công Ty Chiếu...
Khoá Luận Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hoạt Động Marketing Mix Tại Công Ty Chiếu...Khoá Luận Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hoạt Động Marketing Mix Tại Công Ty Chiếu...
Khoá Luận Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hoạt Động Marketing Mix Tại Công Ty Chiếu...
 
Kỹ năng bán hàng hiện đại qua facebook
Kỹ năng bán hàng hiện đại qua facebookKỹ năng bán hàng hiện đại qua facebook
Kỹ năng bán hàng hiện đại qua facebook
 
Hoạt động marketing truyền thông xã hội (Social Media Marketing) trên thế giớ...
Hoạt động marketing truyền thông xã hội (Social Media Marketing) trên thế giớ...Hoạt động marketing truyền thông xã hội (Social Media Marketing) trên thế giớ...
Hoạt động marketing truyền thông xã hội (Social Media Marketing) trên thế giớ...
 
Amc. social media marketing sale kit
Amc. social media marketing sale kitAmc. social media marketing sale kit
Amc. social media marketing sale kit
 
Ứng dụng Marketing trực tuyến để phát triển thương hiệu cà phê Đăk Hà
Ứng dụng Marketing trực tuyến để phát triển thương hiệu cà phê Đăk HàỨng dụng Marketing trực tuyến để phát triển thương hiệu cà phê Đăk Hà
Ứng dụng Marketing trực tuyến để phát triển thương hiệu cà phê Đăk Hà
 
Luận văn: Giải pháp Marketing trực tuyến tại Công ty du lịch, 9đ
Luận văn: Giải pháp Marketing trực tuyến tại Công ty du lịch, 9đLuận văn: Giải pháp Marketing trực tuyến tại Công ty du lịch, 9đ
Luận văn: Giải pháp Marketing trực tuyến tại Công ty du lịch, 9đ
 
Sách Marketing Đột Phá
Sách Marketing Đột PháSách Marketing Đột Phá
Sách Marketing Đột Phá
 
Luận văn: Một số giải pháp cải thiện hoạt động marketing – mix thương hiệu E’...
Luận văn: Một số giải pháp cải thiện hoạt động marketing – mix thương hiệu E’...Luận văn: Một số giải pháp cải thiện hoạt động marketing – mix thương hiệu E’...
Luận văn: Một số giải pháp cải thiện hoạt động marketing – mix thương hiệu E’...
 
Marketing PTITHCM
Marketing PTITHCMMarketing PTITHCM
Marketing PTITHCM
 
Bài báo cáo thực tập marketing (Thúy an).
Bài báo cáo thực tập marketing (Thúy an).Bài báo cáo thực tập marketing (Thúy an).
Bài báo cáo thực tập marketing (Thúy an).
 
Bài báo cáo thực tập marketing (Thúy an).
Bài báo cáo thực tập marketing (Thúy an).Bài báo cáo thực tập marketing (Thúy an).
Bài báo cáo thực tập marketing (Thúy an).
 
Khóa học Internet Marketing - Xem vô cùng hấp dẫn
Khóa học Internet Marketing - Xem vô cùng hấp dẫnKhóa học Internet Marketing - Xem vô cùng hấp dẫn
Khóa học Internet Marketing - Xem vô cùng hấp dẫn
 
Marketing mix - Tan Pham Gia
Marketing mix - Tan Pham GiaMarketing mix - Tan Pham Gia
Marketing mix - Tan Pham Gia
 
Chiến lược marketing cho khách sạn Carnosa – Thừa Thiên Huế.doc
Chiến lược marketing cho khách sạn Carnosa – Thừa Thiên Huế.docChiến lược marketing cho khách sạn Carnosa – Thừa Thiên Huế.doc
Chiến lược marketing cho khách sạn Carnosa – Thừa Thiên Huế.doc
 
Xây dựng kế hoạch truyền thông nhằm quảng bá thương hiệu cho Đại học Đông Á Đ...
Xây dựng kế hoạch truyền thông nhằm quảng bá thương hiệu cho Đại học Đông Á Đ...Xây dựng kế hoạch truyền thông nhằm quảng bá thương hiệu cho Đại học Đông Á Đ...
Xây dựng kế hoạch truyền thông nhằm quảng bá thương hiệu cho Đại học Đông Á Đ...
 
Luận văn: Chiến lược marketing công ty vật tư bưu điện, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Chiến lược marketing công ty vật tư bưu điện, 9 ĐIỂM!Luận văn: Chiến lược marketing công ty vật tư bưu điện, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Chiến lược marketing công ty vật tư bưu điện, 9 ĐIỂM!
 

More from TayBac University

Định hướng nghiên cứu khoa học Sinh viên
Định hướng nghiên cứu khoa học Sinh viênĐịnh hướng nghiên cứu khoa học Sinh viên
Định hướng nghiên cứu khoa học Sinh viênTayBac University
 
Quy định hoạt động nghiên cứu khoa học sinh viên
Quy định hoạt động nghiên cứu khoa học sinh viênQuy định hoạt động nghiên cứu khoa học sinh viên
Quy định hoạt động nghiên cứu khoa học sinh viênTayBac University
 
Tổng kết nghiên kết khoa học 2010 2011
Tổng kết nghiên kết khoa học 2010 2011Tổng kết nghiên kết khoa học 2010 2011
Tổng kết nghiên kết khoa học 2010 2011TayBac University
 
Bài giảng Marketing chương 8: Quyết định về Giá
Bài giảng Marketing chương 8: Quyết định về GiáBài giảng Marketing chương 8: Quyết định về Giá
Bài giảng Marketing chương 8: Quyết định về GiáTayBac University
 
BC Chuyên đề - Bán phá giá trong ngoại thương
BC Chuyên đề - Bán phá giá trong ngoại thươngBC Chuyên đề - Bán phá giá trong ngoại thương
BC Chuyên đề - Bán phá giá trong ngoại thươngTayBac University
 

More from TayBac University (6)

Kinh nghiem-nckh-thay-thuc
Kinh nghiem-nckh-thay-thucKinh nghiem-nckh-thay-thuc
Kinh nghiem-nckh-thay-thuc
 
Định hướng nghiên cứu khoa học Sinh viên
Định hướng nghiên cứu khoa học Sinh viênĐịnh hướng nghiên cứu khoa học Sinh viên
Định hướng nghiên cứu khoa học Sinh viên
 
Quy định hoạt động nghiên cứu khoa học sinh viên
Quy định hoạt động nghiên cứu khoa học sinh viênQuy định hoạt động nghiên cứu khoa học sinh viên
Quy định hoạt động nghiên cứu khoa học sinh viên
 
Tổng kết nghiên kết khoa học 2010 2011
Tổng kết nghiên kết khoa học 2010 2011Tổng kết nghiên kết khoa học 2010 2011
Tổng kết nghiên kết khoa học 2010 2011
 
Bài giảng Marketing chương 8: Quyết định về Giá
Bài giảng Marketing chương 8: Quyết định về GiáBài giảng Marketing chương 8: Quyết định về Giá
Bài giảng Marketing chương 8: Quyết định về Giá
 
BC Chuyên đề - Bán phá giá trong ngoại thương
BC Chuyên đề - Bán phá giá trong ngoại thươngBC Chuyên đề - Bán phá giá trong ngoại thương
BC Chuyên đề - Bán phá giá trong ngoại thương
 

Recently uploaded

Catalog ống nước Europipe upvc-ppr2022.pdf
Catalog ống nước Europipe upvc-ppr2022.pdfCatalog ống nước Europipe upvc-ppr2022.pdf
Catalog ống nước Europipe upvc-ppr2022.pdfOrient Homes
 
CATALOG cáp cadivi_1.3.2024_compressed.pdf
CATALOG cáp cadivi_1.3.2024_compressed.pdfCATALOG cáp cadivi_1.3.2024_compressed.pdf
CATALOG cáp cadivi_1.3.2024_compressed.pdfOrient Homes
 
Phân tích mô hình PESTEL Coca Cola - Nhóm 4.pptx
Phân tích mô hình PESTEL Coca Cola - Nhóm 4.pptxPhân tích mô hình PESTEL Coca Cola - Nhóm 4.pptx
Phân tích mô hình PESTEL Coca Cola - Nhóm 4.pptxtung2072003
 
CATALOG Đèn, thiết bị điện ASIA LIGHTING 2023.pdf
CATALOG Đèn, thiết bị điện ASIA LIGHTING 2023.pdfCATALOG Đèn, thiết bị điện ASIA LIGHTING 2023.pdf
CATALOG Đèn, thiết bị điện ASIA LIGHTING 2023.pdfOrient Homes
 
Xu hướng tạp dề đồng phục hiện đại trong các ngành nghề
Xu hướng tạp dề đồng phục hiện đại trong các ngành nghềXu hướng tạp dề đồng phục hiện đại trong các ngành nghề
Xu hướng tạp dề đồng phục hiện đại trong các ngành nghềMay Ong Vang
 
Catalogue Cadisun CÁP HẠ THẾ (26-09-2020).pdf
Catalogue Cadisun CÁP HẠ THẾ (26-09-2020).pdfCatalogue Cadisun CÁP HẠ THẾ (26-09-2020).pdf
Catalogue Cadisun CÁP HẠ THẾ (26-09-2020).pdfOrient Homes
 
catalogue-cap-trung-va-ha-the-ls-vina.pdf
catalogue-cap-trung-va-ha-the-ls-vina.pdfcatalogue-cap-trung-va-ha-the-ls-vina.pdf
catalogue-cap-trung-va-ha-the-ls-vina.pdfOrient Homes
 
2020.Catalogue CÁP TR131321313UNG THẾ.pdf
2020.Catalogue CÁP TR131321313UNG THẾ.pdf2020.Catalogue CÁP TR131321313UNG THẾ.pdf
2020.Catalogue CÁP TR131321313UNG THẾ.pdfOrient Homes
 
Catalogue-thiet-bi-chieu-sang-DUHAL-2023.pdf
Catalogue-thiet-bi-chieu-sang-DUHAL-2023.pdfCatalogue-thiet-bi-chieu-sang-DUHAL-2023.pdf
Catalogue-thiet-bi-chieu-sang-DUHAL-2023.pdfOrient Homes
 
Catalog Dây cáp điện CADIVI ky thuat.pdf
Catalog Dây cáp điện CADIVI ky thuat.pdfCatalog Dây cáp điện CADIVI ky thuat.pdf
Catalog Dây cáp điện CADIVI ky thuat.pdfOrient Homes
 
Catalogue cáp điện GOLDCUP 2023(kỹ thuật).pdf
Catalogue cáp điện GOLDCUP 2023(kỹ thuật).pdfCatalogue cáp điện GOLDCUP 2023(kỹ thuật).pdf
Catalogue cáp điện GOLDCUP 2023(kỹ thuật).pdfOrient Homes
 
CATALOGUE ART-DNA 2023-2024-Orient Homes.pdf
CATALOGUE ART-DNA 2023-2024-Orient Homes.pdfCATALOGUE ART-DNA 2023-2024-Orient Homes.pdf
CATALOGUE ART-DNA 2023-2024-Orient Homes.pdfOrient Homes
 
CATALOGUE Cáp điện Taya (FR, FPR) 2023.pdf
CATALOGUE Cáp điện Taya (FR, FPR) 2023.pdfCATALOGUE Cáp điện Taya (FR, FPR) 2023.pdf
CATALOGUE Cáp điện Taya (FR, FPR) 2023.pdfOrient Homes
 

Recently uploaded (13)

Catalog ống nước Europipe upvc-ppr2022.pdf
Catalog ống nước Europipe upvc-ppr2022.pdfCatalog ống nước Europipe upvc-ppr2022.pdf
Catalog ống nước Europipe upvc-ppr2022.pdf
 
CATALOG cáp cadivi_1.3.2024_compressed.pdf
CATALOG cáp cadivi_1.3.2024_compressed.pdfCATALOG cáp cadivi_1.3.2024_compressed.pdf
CATALOG cáp cadivi_1.3.2024_compressed.pdf
 
Phân tích mô hình PESTEL Coca Cola - Nhóm 4.pptx
Phân tích mô hình PESTEL Coca Cola - Nhóm 4.pptxPhân tích mô hình PESTEL Coca Cola - Nhóm 4.pptx
Phân tích mô hình PESTEL Coca Cola - Nhóm 4.pptx
 
CATALOG Đèn, thiết bị điện ASIA LIGHTING 2023.pdf
CATALOG Đèn, thiết bị điện ASIA LIGHTING 2023.pdfCATALOG Đèn, thiết bị điện ASIA LIGHTING 2023.pdf
CATALOG Đèn, thiết bị điện ASIA LIGHTING 2023.pdf
 
Xu hướng tạp dề đồng phục hiện đại trong các ngành nghề
Xu hướng tạp dề đồng phục hiện đại trong các ngành nghềXu hướng tạp dề đồng phục hiện đại trong các ngành nghề
Xu hướng tạp dề đồng phục hiện đại trong các ngành nghề
 
Catalogue Cadisun CÁP HẠ THẾ (26-09-2020).pdf
Catalogue Cadisun CÁP HẠ THẾ (26-09-2020).pdfCatalogue Cadisun CÁP HẠ THẾ (26-09-2020).pdf
Catalogue Cadisun CÁP HẠ THẾ (26-09-2020).pdf
 
catalogue-cap-trung-va-ha-the-ls-vina.pdf
catalogue-cap-trung-va-ha-the-ls-vina.pdfcatalogue-cap-trung-va-ha-the-ls-vina.pdf
catalogue-cap-trung-va-ha-the-ls-vina.pdf
 
2020.Catalogue CÁP TR131321313UNG THẾ.pdf
2020.Catalogue CÁP TR131321313UNG THẾ.pdf2020.Catalogue CÁP TR131321313UNG THẾ.pdf
2020.Catalogue CÁP TR131321313UNG THẾ.pdf
 
Catalogue-thiet-bi-chieu-sang-DUHAL-2023.pdf
Catalogue-thiet-bi-chieu-sang-DUHAL-2023.pdfCatalogue-thiet-bi-chieu-sang-DUHAL-2023.pdf
Catalogue-thiet-bi-chieu-sang-DUHAL-2023.pdf
 
Catalog Dây cáp điện CADIVI ky thuat.pdf
Catalog Dây cáp điện CADIVI ky thuat.pdfCatalog Dây cáp điện CADIVI ky thuat.pdf
Catalog Dây cáp điện CADIVI ky thuat.pdf
 
Catalogue cáp điện GOLDCUP 2023(kỹ thuật).pdf
Catalogue cáp điện GOLDCUP 2023(kỹ thuật).pdfCatalogue cáp điện GOLDCUP 2023(kỹ thuật).pdf
Catalogue cáp điện GOLDCUP 2023(kỹ thuật).pdf
 
CATALOGUE ART-DNA 2023-2024-Orient Homes.pdf
CATALOGUE ART-DNA 2023-2024-Orient Homes.pdfCATALOGUE ART-DNA 2023-2024-Orient Homes.pdf
CATALOGUE ART-DNA 2023-2024-Orient Homes.pdf
 
CATALOGUE Cáp điện Taya (FR, FPR) 2023.pdf
CATALOGUE Cáp điện Taya (FR, FPR) 2023.pdfCATALOGUE Cáp điện Taya (FR, FPR) 2023.pdf
CATALOGUE Cáp điện Taya (FR, FPR) 2023.pdf
 

Bài giảng Marketing chương 1: Bản chất Marketing