1. ALUSTAVIA AVAINTEEMOJA
Tuottavuuden lisäämiseksi johtaminen ja työn organisointi pitää
saada nykyistä merkittävästi paremmin tukemaan ja edelleen
kehittämään ihmisten kasvanutta osaamista. Tarvitaan radikaaleja
muutoksia ja hyppäyksenomaista uudistumista. Kestävä kilpailuetu
syntyy siitä, että saadaan yhdistettyä työntekijöiden luovuus,
aloitteellisuus ja innostunut sitoutuminen uusien palveluiden ja
tuotteiden ideoinnissa ja innovoinnissa.
Yritysten ja yhteisöjen tulee löytää uusia luovia ratkaisumalleja,
mikäli ne haluavat luoda lisää vaikuttavuutta ja uutta arvoa
asiakkaalle. Tarvitaan nopeaa ja kevyesti organisoitua ideointia ja
innovointia; työntekijät ja asiakkaat tulee saada mukaan toiminnan
kehittämiseen. Tarvitaan johdon kykyä luoda ja mahdollistaa uusia
näkökulmia ja rakenteita.