1. job job Master
Commercio Estero
2011
e Marketing Internazionale
XXIII Edizione
Sapere utile
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2. job Master Commercio Estero e Marketing Internazionale
Indice
1. OBIETTIVI E SBOCCHI OCCUPAZIONALI
2. A CHI SI RIVOLGE
3. DURATA E STRUTTURA DEL JOB MASTER
4. PROGRAMMA DIDATTICO
5. ESPERIENZA DI TEAM BUILDING IN OUTDOOR TRAINING
6. UK BUSINESS CAMPUS: settimana all’estero
presso la Bangor Business School (Wales)
7. STAGE AZIENDALE
8. PROFESSIONISTI IN AULA
9. PARTECIPAZIONI AZIENDALI
10. QUOTA DI PARTECIPAZIONE E MODALITA’ DI ISCRIZIONE
Ogni altra informazione sul job Master in Commercio Estero e Marketing Internazionale potrà es-
sere scaricata dalla pagina web www.ifoa.it/master.aspoppure richiesta a: master@ifoa.it
Ifoa
via G. D’Arezzo, n° 6,
42123 - Reggio Emilia.
(lunedì - venerdì: 9.00 - 13.00 ; 14.30 - 17.30)
Referente Master: Cosetta Soragni, soragni@ifoa.it
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3. job Master Commercio Estero e Marketing Internazionale
1. OBIETTIVI E SBOCCHI OCCUPAZIONALI  aziende private in area commerciale o marketing
 studi professionali di marketing e comunicazione
 uffici e consorzi export
Il job Master in COMMERCIO ESTERO E MARKETING IN-
TERNAZIONALE, giunto alla XXIII edizione, è stato proget-
Dopo debita esperienza, potranno essere chiamati ad assumere
tato con l’obiettivo di formare specialisti in materia di Marketing
la gestione delle attività dell’ufficio commerciale e/o delle vendite
e Vendite, anche Internazionali, capaci di definire e supportare
dirette, nonché eventualmente il coordinamento della rete di
strategie e politiche esportative vincenti per le imprese.
vendita dell’azienda.
I partecipanti, al termine del percorso formativo, saranno in
grado di: Le principali funzioni aziendali di inserimento possono pertanto
essere:
1) analizzare, decidere e operare all’interno degli uffici
Marketing e Vendite dell’impresa già internazionalizzata o  Addetto Ufficio Export
interessata a diventarlo;  Junior Area Manager
2) utilizzare gli strumenti, indispensabili, dell’Information  Addetto Ufficio Marketing
Technology per la presa di decisioni aziendali;
3) operare sulla base di logiche e metodologie tipiche
dell’azienda competitiva.
In particolare il partecipante inserito in azienda sarà in
grado di:
2. A CHI SI RIVOLGE
 Assistere la Direzione Aziendale in area Commerciale,
Marketing o Comunicazione; Il job Master in COMMERCIO ESTERO E MARKETING
 Assistere il Responsabile Commerciale nello sviluppo dei INTERNAZIONALE si rivolge ai laureati:
canali commerciali e delle opportunità di mercato in una
data area geografica, intrattenendo rapporti con i clienti,
rilevando le loro esigenze, collaborando per individuare i  Triennali (di primo livello) che hanno l’obiettivo di
prodotti o i servizi più adeguati; accelerare il percorso di “introduzione” al lavoro evitando la
 Assistere il Responsabile Marketing o Commerciale laurea specialistica;
nell’implementazione del Sistema Informativo di Marketing
o nella gestione dei processi di Customer Satisfaction;  Specialistici (di secondo livello) che hanno l’obiettivo,
 Assistere il Responsabile della Comunicazione aziendale dopo una formazione universitaria completa ma ancora
e in alcuni casi organizzare in prima persona eventi e “limitata” nei contenuti professionalizzanti, di entrare nel
manifestazioni volti a dare visibilità all’immagine e ai prodotti mondo del lavoro attraverso un canale privilegiato e mirato
/servizi aziendali; all’area desiderata.
 Organizzare e gestire, in un’azienda internazionalizzata, le Potrà anche essere valutata l’ammissione di candidati con
attività inerenti la vendita dei prodotti/servizi; caratteristiche diverse, purché in possesso di significative
 Coordinare e integrare le competenze e le risorse esperienze lavorative in linea con il profilo professionale.
presenti in azienda nell’ambito commerciale, marketing e
comunicazione: Laurea in qualsiasi disciplina, motivazione, capacità relazionali,
 Conoscere i processi e le dinamiche legate ottima conoscenza della lingua inglese e possibilmente di una
all’internazionalizzazione, in particolare per ciò che riguarda seconda lingua straniera, attitudine all’utilizzo delle nuove
la contrattualistica, i pagamenti internazionali, le spedizioni tecnologie, interesse e motivazione a viaggiare frequentemente
ecc... in Italia e all’estero sono le caratteristiche ideali del partecipante
al Master.
I partecipanti, al termine del percorso formativo, verranno
inseriti in:
 Aziende private
 Trading commerciali
 Studi professionali
 Associazioni di categoria
 Spedizionieri
 Dogane
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4. job Master Commercio Estero e Marketing Internazionale
3. DURATA E STRUTTURA DEL JOB MASTER 4 Internazionalizzazione d’impresa
• Banche, pagamenti e assicurazione crediti
• Contrattualistica internazionale
Il job Master in COMMERCIO ESTERO E MARKETING • Trasporti e dogane
INTERNAZIONALE ha una durata di 1040 di cui: • Export management
• Monografie su paesi emergenti: Cina, India, Brasile, Russia
 Formazione in aula, testimonianze e visite aziendali: 500 ore
5 Business Planning
• Business Planning
 Stage aziendale: 500 ore • Organizzazione e Gestione delle Risorse Umane
• Business Game
 UK Business Campus (settimana all’estero presso la Bangor
Business School – Wales): 40 ore
Esercitazioni ed esami
Il programma è strutturato in aree didattiche e moduli. Visite e testimonianze aziendali
All’interno del programma didattico sono previsti:
6 Esperienza di team building in outdoor training
- Lezioni frontali tenute dai docenti IFOA Due giorni di apprendimento all’esterno dell’aula,
- Laboratori e analisi di casi di studio centrati sul lavoro all’aperto, utilizzando il gioco
- Lavori di gruppo, esercitazioni ed esami del Rugby. Una modalità efficace ed innovativa per
- Business Games apprendere nuovi comportamenti e sperimentarli
- Visite e testimonianze aziendali in modo concreto sul piano fisico, cognitivo ed
- Esperienza di Team Building in Outdoor Training emozionale.
- Uk Business Campus: settimana all’estero
presso la Bangor Business School – Wales
- Stage aziendale 7 UK BUSINESS CAMPUS
Settimana all’estero presso la Bangor Business School (UK)
8 Stage aziendale
Aree Didattiche
1 Sviluppo personale e professionale
• Dinamiche di gruppo
• Colloquio di selezione
• Informatica - Internet - E-mail
• Inglese (livello medio e avanzato)
2 Sistema impresa
• Organizzazione aziendale
• Economia finanza e controllo
• Amministrazione e diritto d’impresa
• Logica e metodologia d’impresa
3 Marketing e vendite
• Marketing strategico
• Marketing operativo (marketing mix)
• Metodologie per la ricerca di mercato
• Direct marketing e web marketing
• Marketing internazionale
• Strategie e politiche di vendita
• Budget di marketing e vendita
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5. job Master Commercio Estero e Marketing Internazionale
4. PROGRAMMA DIDATTICO  redigere il proprio curriculum vitae e una lettera di
presentazione
 affrontare un percorso di selezione
Il programma didattico del job Master in COMMERCIO  utilizzare la lingua inglese nella terminologia tipica tecnica
ESTERO E MARKETING INTERNAZIONALE strutturato in 8 dell’area commerciale
Aree didattiche:  redigere una corretta corrispondenza commerciale in
inglese
1. Sviluppo personale e professionale  utilizzare in ambito professionale le principali applicazioni di
Windows
2. Sistema Impresa
3. Marketing e vendite Durata dell’area
4. Internazionalizzazione d’impresa 128 ore di lezioni in aula, esercitazioni ed esami.
5. Business Planning Moduli didattici
6. Team Building in Outdoor Training
 Dinamiche di gruppo
7. UK Business Campus  Colloquio di selezione
 Informatica - Internet - Email
8. Stage aziendale
 Inglese – livello medio e avanzato
AREA 1 SVILUPPO PERSONALE E PROFESSIONALE Principali contenuti dei moduli
Breve descrizione Dinamiche di gruppo
 Dinamiche di conoscenza e interazione del gruppo
L’Area intende: Master
 Far acquisire consapevolezza del gruppo, delle sue  Comunicazione: il processo, l’atto e gli stili comunicativi
dinamiche interne, delle modalità e dei processi di  Comunicazione non verbale
comunicazione interpersonale; accelerare i processi di  Empatia e ascolto
amalgama ed integrazione tra i partecipanti, sviluppare la  Tecniche per una comunicazione efficace
capacità di lavorare in team e di gestire un gruppo di lavoro  Coesione e strategie nel risolvere problemi in gruppo
 Fornire competenze specifiche relative al processo di
ricerca del lavoro e di selezione attraverso la descrizione di Colloquio di selezione
tecniche e strumenti utilizzati dagli specialisti della ricerca e  La selezione: obiettivi, logiche, indagine psico-dinamica
selezione del personale  Il Curriculum Vitae e la una lettera di accompagnamento
 Far acquisire e/o approfondire la conoscenza e l’uso delle  I diversi metodi di selezione
principali nozioni grammaticali e del vocabolario delle  Simulazioni di colloqui di selezione videoregistrati
lingue inglese ed esercitare le capacità di leggere, parlare e  Socializzazione dei diversi colloqui e formalizzazione di
scrivere in termini propri all’area di business e tipicamente una presentazione completa ed efficace
commerciale
 Approfondire l’uso dello strumento hardware PC e del software Informatica
Microsoft Windows, nonché delle sue principali applicazioni.  Nozioni di Hardware e Software
 Personal Computer e applicazioni pratiche nella gestione
Competenze in uscita aziendale
 Il sistema operativo: nozioni su MS-DOS e Windows,
Il partecipante è in grado di: gestione di directories e files
 riconoscere le proprie competenze e attitudini  Word, Excel, Access
 relazionarsi e operare all’interno di un gruppo e di  Presentazioni di Power Point
un’organizzazione  Internet, Email
 comprendere i diversi stili comunicativi
 comunicare in modo corretto ed efficace Inglese
 gestire i conflitti e i cambiamenti  Le fondamentali regole grammaticali
 sviluppare o consolidare capacità psico-sociali:  Tempi, modi, preposizioni, espressioni idiomatiche,
comunicazione, integrazione, cooperazione, decision making linguaggio telefonico
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6. job Master Commercio Estero e Marketing Internazionale
 Impostazione della comunicazione verbale e scritta in Principali contenuti dei moduli
inglese
 Lettere commerciali, offerte, ordini, solleciti e reclami Organizzazione aziendale
 Linguaggio statistico: descrivere l’andamento aziendale  Organizzazione d’impresa: definizione, variabili di
 Terminologia e fraseologia nella negoziazione scenario, variabili tecniche e sociali
commerciale con l’estero  Modelli organizzativi
 I contatti telefonici con l’estero, la terminologia di  Tipologie di strutture organizzative: struttura funzionale,
marketing divisionale e matriciale, a rete
 Cultura organizzativa
Nelle ore del modulo di Inglese, in caso di livelli di conoscenza
della lingua molto differenziati, gli allievi potranno essere Economia, finanza e controllo d’impresa
suddivisi in due gruppi:  Elementi introduttivi di economia e finanza
 Funzione finanziaria, amministrativa e di controllo
- Gruppo A: livello medio dell’impresa
- Gruppo B: livello avanzato  Introduzione al bilancio
 Stato Patrimoniale e Conto Economico e principali
riclassificazioni
 Margine di contribuzione
AREA 2 SISTEMA IMPRESA  Risultato operativo e Risultato finale
 Cash Flow
Breve descrizione  Indicatori economici e analisi della redditività aziendale
 Indicatori finanziari
L’area ha l’obiettivo di fornire le conoscenze e gli strumenti di  Indicatori economico-finanziari
base per la corretta gestione delle dinamiche fondamentali
dell’impresa in ambito di: organizzazione aziendale, Amministrazione e diritto d’impresa
amministrazione, economia, finanza d’impresa e controllo di  Fonti del diritto
gestione.  Imprenditore individuale e imprenditore collettivo
 Società di persone e società di capitali
Competenze in uscita  Cenni di diritto societario internazionale e di diritto
tributario
Il partecipante è in grado di:  Aspetti fiscali e contrattualistica del commercio estero
 riconoscere e gestire le opportunità, i vincoli e le  Fatture, documenti di trasporto
responsabilità inerenti alla personalità giuridica dell’impresa  IVA
 conoscere l’imposizione fiscale dell’impresa
 comprendere le interrelazioni nel sistema impresa Logica e metodologia d’impresa
 confrontarsi sulle problematiche gestionali inerenti le risorse  Imprenditore ed impresa economica
umane, dalla fase di selezione a quella di collocazione  Analisi dell’equazione economica d’impresa
all’interno della struttura aziendale e dei successivi percorsi  Metodologia d’impresa
di carriera  Curva d’esperienza
 sviluppare la capacità di analisi del bilancio e dei dati  Delega e responsabilità nell’ottica economica d’impresa
contabili
Durata dell’area
44 ore di lezioni in aula, esercitazioni ed esami.
Moduli didattici
 Organizzazione aziendale
 Economia, finanza e controllo d’impresa
 Amministrazione e diritto d’impresa
 Logica e metodologia d’impresa
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7. job Master Commercio Estero e Marketing Internazionale
AREA 3 MARKETING E VENDITE  Segmentazione e stima dei potenziali di mercato
 Analisi di attrattività e targeting
Breve descrizione  Analisi competitiva: relazione tra competitività e quota di
mercato
L’area ha l’obiettivo di sviluppare le capacità di pensare,  Differenziazione e posizionamento
analizzare, decidere e implementare in area marketing. Intende  Definizione degli obiettivi in funzione del rapporto valore/
inoltre esplicitare le tecniche e le tecnologie per l’analisi, la prezzo
gestione e il controllo delle strategie di Marketing e Vendite
Internazionali. Marketing operativo
 Il Marketing-mix nella strategia del valore: strumenti
Competenze in uscita diretti e indiretti
 I servizi e la componente immateriale dell’offerta
Il partecipante è in grado di:  Il prezzo come contropartita del valore offerto
 comprendere Forze e Debolezze dell’Impresa, Minacce ed  Controllo dell’efficacia e dell’efficienza dell’azione di
Opportunità del Mercato Marketing
 sviluppare ed implementare piani di Marketing e Vendita  Definizione dell’impatto economico e finanziario della
 comprendere e interpretare le variabili che influenzano il strategia di marketing
comportamento dei clienti di riferimento e dei concorrenti  Obiettivi della comunicazione d’impresa
sui mercati internazionali  Strategie di comunicazione
 commissionare e/o sviluppare ricerche elementari sul  Sviluppo della marca
mercato  Relazioni pubbliche e sponsorizzazioni
 elaborare un mix di marketing internazionale competitivo  Pubblicità, Promozioni, Direct Marketing e Vendita
 utilizzare i modelli decisionali per la comunicazione  Costruzione di un piano integrato di comunicazione
aziendale  Rapporto con le società esterne di comunicazione
 gestire le varie fasi del processo di vendita  Marketing fieristico
 utilizzare le tecniche di negoziazione
 individuare gli obiettivi possibili di marketing e vendita Metodologie per la ricerca di mercato
 sviluppare una strategia di Marketing e Vendita a medio-  Tecniche di ricerca e rapporti con gli istituti di ricerca
lungo periodo  Tecniche di campionamento e calcolo di dimensione del
campione
Durata dell’area  Metodi quantitativi per il marketing
 Stesura di un questionario e gestione delle interviste
140 ore di lezioni in aula, testimonianze ed esami.  Focus group e ricerca motivazionale
 Analisi della customer satisfaction
Moduli didattici
Direct Marketing e Web Marketing
 Marketing strategico  Come realizzare le ricerche sul Web
 Marketing operativo (marketing mix)  Impostazione efficace di una campagna di Web Marketing
 Metodologie per la ricerca di mercato
 Direct marketing e web marketing Marketing Internazionale
 Marketing Internazionale  Problemi e implicazioni legate all’esportazione e al
 Strategie e politiche di vendita Marketing Internazionale: analisi di un campione di
 Budget di marketing e vendita aziende italiane
 Valutazione della “International Readiness” aziendale:
Principali contenuti dei moduli principali requisiti strategico-organizzativi
 Logica e struttura del Piano di Marketing internazionale
Marketing strategico  Le informazioni necessarie per operare con l’estero:
 Marketing: definizioni, ruolo e funzioni del marketing in cenni sulle metodologie di ricerca di mercato in ambito
azienda internazionale
 Il modello della logica del valore  Criteri di classificazione dei Paesi e dei mercati e
 La fasi del processo di pianificazione di marketing valutazione della loro attrattività
 Importanza dei modelli e della pianificazione  Stima dei potenziali di mercato in ottica internazionale
 Il comportamento e il ciclo della soddisfazione del cliente  Principali caratteristiche delle diverse opzioni di presenza
 Il valore e i 3 processi chiave del marketing: Conoscere, all’estero e criteri di scelta (vantaggi, difficoltà, rischi)
Creare e Comunicare
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8. job Master Commercio Estero e Marketing Internazionale
 Approfondimenti sull’esportazione diretta e indiretta AREA 4 INTERNAZIONALIZZAZIONE D’IMPRESA
 Gestione degli strumenti di marketing : standardizzazione
o adattamento? Breve descrizione
 Gestione della gamma di prodotti in ottica internazionale
 Specificità delle problematiche di pricing in ottica L’area intende sviluppare nei discenti la capacità di gestire
internazionale operativamente le attività di:
 Specificità delle problematiche distributive, gestione  transazioni bancarie con l’estero;
della forza vendita  pagamenti da e per l’estero;
 Strategie di comunicazione e promozione,  assicurazioni delle operazioni per l’export;
approfondimenti sulle fiere internazionali  attività di logistica da e per l’estero.
 Assetti organizzativi e alleanze
 Quadro di controllo della gestione multibusiness e Competenze in uscita
multicountry
Il partecipante è in grado di:
Strategie e politiche di vendita  gestire i più frequenti adempimenti previsti dalla normativa
 Individuazione delle risorse aziendali valutaria
 Introduzione al sistema organizzativo delle vendite  destreggiarsi nella comprensione delle forme di contratto più
 Metodi di pianificazione e controllo delle vendite utilizzate
 Strumenti di controllo  gestire le tecniche inerenti gli scambi internazionali e loro
 Approccio economico all’attività di vendita normative
 Tempo disponibile e giorni lavorativi, tempo di visita al  gestire le problematiche che si verificano all’interno
cliente dell’ufficio export
 Clienti attivi, potenziali, possibili
 ABC del cliente Durata dell’area
 Target e budget del piano di vendita
 Obiettivi qualitativi e quantitativi 116 ore di lezioni in aula, esercitazioni ed esami.
 Parametri di valutazione dei risultati
 Tecniche e metodologie di negoziazione Moduli didattici
 Gestione del tempo, ricerca della soluzione, chiusura
della trattativa  Banche pagamenti e assicurazione crediti
 Abilità per la conduzione positiva del conflitto  Contrattualistica internazionale
 Ostacoli alla negoziazione che rendono difficile la  Trasporti e dogane
soluzione del conflitto  Export management
 Sviluppo della capacità di ascolto attivo, atteggiamento  Monografie paesi emergenti (Cina, India, Brasile, Russia)
assertivo e proattivo
Principali contenuti dei moduli
Budget di Marketing e Vendita
 Budget aziendale, commerciale e di Marketing, Banche, pagamenti assicurazione crediti
 Principi fondamentali del budget  Condizioni di pagamento nella vendita internazionale
 Previsione delle vendite e determinazione delle quantità  Mezzi di pagamento in ambito internazionale
di budget  Credito documentario
 Definizione della stagionalità, modello di budget delle  Documenti di credito documentario e obblighi delle
vendite banche
 Costi del commerciale, controllo e analisi del budget del  Tipi di credito documentario, garanzia bancaria e
commerciale smobilizzo crediti
 Analisi delle zone e assegnazione dei target per linea e  Assicurazione del rischio commerciale
area  Assicurazione del rischio e SACE
 Smobilizzo dei crediti: factoring, anticipazione, leasing
Contrattualistica internazionale
 Contratti internazionali: la struttura del contratto, le
tecniche di redazione, gli atti propedeutici e accessori al
contratto
 Norme applicabili e scelta della legge applicabile (Con-
venzione di Roma, lex mercatoria, usi internazionali..)
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9. job Master Commercio Estero e Marketing Internazionale
 Metodi di risoluzione delle controversie  aspetti economico-finanziari (costi, redditività ecc)
 Contratti più diffusi: agenzia, subfornitura, vendita,  organizzazione e gestione delle risorse umane coinvolte
concessione di vendita, Joint Venture  ecc
Trasporti e dogane
 Trasporti e tecnica doganale Durata dell’area
 Ruolo del trasporto nel commercio estero
 Modalità di trasporto e operatori 56 ore di lezioni in aula, esercitazioni ed esami.
 Convenzioni
 Documenti di trasporto: CMR, Bill of Lading, CIM, Airway Moduli didattici
Bill ecc
 Legislazione nazionale  Business Planning
 Contratto di spedizione e di trasporto  Organizzazione e Gestione delle Risorse Umane
 Assicurazioni merci  Business Game
 Incoterms 2000
 Funzioni e organizzazione della Dogana Principali contenuti dei moduli
 Regimi e destinazioni doganali
 Documenti doganali Business Planning
 Idea imprenditoriale e valore d’impresa
Export Management  Analisi dell’equazione economica d’impresa
 Export Management  Metodologia d’impresa
 Problemi interculturali nell’operare con i mercati esteri: la  Curva d’esperienza
Business Etiquette  Descrizione del Business Planning
 Organizzazione dell’Ufficio Estero: struttura, ruoli, profili,  Il piano operativo
principali attività  Le risorse di finanziamento
 L’offerta all’estero  Dimensione economica e finanziaria del Business Plan
 Viaggi all’estero  Cash flow
 Il piano estero  Valutazioni e investimenti
 Strutture negoziali
Monografie paesi emergenti (Cina, India, Brasile, Russia)  Strategie e gestione del processo
 Testimonianze
Organizzazione e Gestione delle Risorse Umane
 Gestione delle Risorse Umane: le attività gestionali riferite
alla persona, la motivazione, la delega e il controllo,
AREA 5 BUSINESS PLANNING autorità/potere/autorevolezza
 Introduzione al comportamento organizzativo
Breve descrizione  La motivazione: teorie e modelli
 I processi decisionali
L’area intende sviluppare nei discenti la capacità di redigere il
Business plan di una determinata attività aziendale. Al termine Business Game
del Job Master gli allievi avranno acquisito competenze di
business planning, cioè saranno in grado di valutare rischi e
opportunità, redditività dell’investimento e, di conseguenza
scelte operative da compiere. AREA 6 TEAM BUILDING IN OUTDOOR TRAINING
Competenze in uscita
AREA 7 UK BUSINESS CAMPUS
Il partecipante sarà in grado di redigere il business plan di una
qualsiasi attività, prendendo in esame aspetti di:
 posizionamento AREA 8 STAGE AZIENDALE
 strategie di distribuzione
 canali di comunicazione
 pricing
 logistica
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10. job Master Commercio Estero e Marketing Internazionale
5. ESPERIENZA DI TEAM BUILDING 6. UK BUSINESS CAMPUS:
IN OUTDOOR TRAINING SETTIMANA ALL’ESTERO PRESSO LA
Per Outdoor Training si intende in generale un’esperienza di
BANGOR BUSINESS SCHOOL – WALES
apprendimento che si sviluppa all’esterno di un aula, centrata
Durante la fase di formazione in aula, i partecipanti al Job
sul lavoro all’aperto. La modalità più efficace per apprendere
Master IFOA in Commercio Estero e Marketing Internazionale
concretamente e stabilmente nuovi comportamenti è
parteciperanno per una settimana ad un Business Campus
sperimentarli in modo concreto coinvolgendo i partecipanti sul
all’estero presso la
piano FISICO, COGNITIVO ed EMOZIONALE attraverso:
 avventura: avanzare in contesti sconosciuti dove è più facile Bangor Business School
lasciarsi andare all’azione spontanea all’interno della Bangor University (Wales)
 metafora: il “trasferimento” dell’apprendimento nel contesto Il Business Campus è stato concepito per dare ai partecipanti la
professionale possibilità di vivere un’esperienza internazionale, di scambio
culturale e formativo.
 osservazione: la riflessione riguardante i comportamenti di Un soggiorno dedicato a visite aziendali, alternate da momenti
tutti permette lo scambio di un feedback di sviluppo d’aula, dove i docenti della Bangor Business School si
confronteranno con i ragazzi del Job Master IFOA.
 concretezza e coinvolgimento: successi e fallimenti per un Nell’ottica di offrire una didattica in linea con quelle che sono le
apprendimento e un cambiamento effettivo istanze del mondo professionale, il Job Master IFOA propone
un momento dedicato al miglioramento ed uso della lingua
 gioco di squadra: collaborazione, rispetto delle regole, inglese e al confronto con realtà produttive europee.
gestione del tempo, tenacia
Fondata nel 1884, la Bangor University è una delle tre
 flessibilità, gestione del cambiamento e dell’incertezza, Università federali che formano la University of Wales. Oggi
creatività nelle risposte, comunicazione efficace, fiducia vi studiano più di 10.000 studenti ogni anno, (iscritti sia a
sociale facilitano l’adeguamento dei comportamenti a corsi di laurea che ai master/percorsi di specializzazione
contesti in costante e rapida trasformazione post laurea), e lo staff è costituito da oltre 2.000 persone.
I partecipanti al Job Master IFOA 2011 parteciperanno ad La Bangor University è composta da sei college:
un’esperienza di Team Building in Outodoor Training della  Arts & Humanities
durata di 16 ore.
 Business, Social Sciences and Law
L’esperienza di Outdoor Training nelle precedenti edizioni dei  Education and Lifelong Learning
Job Master ha visto i partecipanti coinvolti nel gioco di squadra  Natural Sciences
del Rugby.
 Health and Behavioural Sciences
Perché il Rugby?  Physical and Applied Sciences
Perché il rugby è uno sport in cui i valori, i principi e comportamenti Durante il campus i partecipanti al Job Master IFOA in
dei giocatori sono coordinati nella squadra al preciso obiettivo Commercio Estero e Marketing Internazionale saranno ospitati
di raggiungere la ‘meta’ metafora di obiettivo professionale. presso una delle Halls of Residence della Bangor University.
Uno sport nel quale i giocatori sperimentano la fatica e la Nella quota di partecipazione al Job Master sono già
gestione dello stress, la concentrazione, la tensione alla “meta”, inclusi:
il rispetto delle regole e degli avversari attraverso continui e
costanti parallelismi con la realtà aziendale.
 Volo aereo andata e ritorno dall’Italia al Regno Unito
 Trasferimento in pullman da aeroporto di arrivo a Bangor e
ritorno
 Pernottamento in stanze singole o doppie presso una delle
Halls of Residence della Bangor University
 Lezioni tenute da docenti della Bangor Business School
 Visite aziendali
Trasferimento da Bangor alla sede delle aziende visitate e
ritorno
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11. job Master Commercio Estero e Marketing Internazionale
7. STAGE AZIENDALE I docenti IFOA sono coordinati direttamente dal Responsabile
del progetto e dal Tutor delegato e sono soggetti a continua
A conclusione del percorso formativo, gli studenti verranno valutazione secondo gli standards del Sistema di Qualità
inseriti in azienda per un periodo di stage aziendale, che potrà ISO 9001:2000 di IFOA, da parte del team didattico.
svolgersi, a seconda degli interessi dei partecipanti, in
aziende italiane o all’estero. Lo stage oltre a rappresentare Il corpo docente del Job Master in COMMERCIO ESTERO E
un’importante opportunità per continuare la formazione, MARKETING INTERNAZIONALE è composto, tra gli altri, dai
vuole essere un accesso privilegiato al mondo del lavoro. seguenti professionisti:
Il periodo di stage costituisce un’ottima modalità anche per GIANCARLO ARDENTI
l’azienda di conoscere e valutare le risorse umane nell’ottica Sociologo – analista dei mercati, consulente aziendale e
di futuri inserimenti. Lo stage costituisce quindi una grande formatore area commerciale e marketing, titolare della Sima
opportunità per gli studenti che vogliano inserirsi nel mondo & Co. società di consulenza aziendale e di fornitura di servzi
del lavoro, perché attraverso questa attività possono: professionali alle aziende. Marketing Manager e Area Manager
per i paesi sud americani e asiatici presso B.S.A.
 fare esperienze che gli consentano di arricchire il proprio MARCO BERTOZZI
curriculum e renderlo più “spendibile”; Associato a Commercio estero Consulting, ha una lunga
esperienza come consulente in ambito internazionalizzazione,
 acquisire competenze personali e professionali; con particolare riguardo alle tematiche relative agli strumenti di
pagamento internazionale, trasporti e dogane, organizzazione
 conoscere la struttura e le dinamiche specifiche dell’azienda ufficio commerciale
ospitante.
VINCENT CORSENTINO
A seconda degli interessi e delle richieste dei partecipanti, lo Laureato in Biologia presso la Wittenburg University - Springfield
stage potrà svolgersi presso aziende italiane, oppure all’estero Ohio USA, ha svolto attività da ricercatore medico presso il
(ad esempio presso aziende straniere o filiali di imprese italiane National Institutes of Health - Bethesda MA USA. Lavora da oltre
all’estero, ma anche presso enti, istituzioni, uffici di ricerca quali 25 anni presso diverse università, istituti di formazione e aziende
Uffici ICE, Camere di Commercio Italiane all’estero ecc ecc.). come consulente linguistico specializzato, sia nell’ambito
Per l’intera organizzazione del percorso di stage, il partecipante tecnico-scientifico (ingegneria meccanica ed informatica, CAD-
è costantemente supportato dal tutor IFOA che, in accordo con CAM, biotecnologia, chimica, fisica e medicina) che in quello
il tutor aziendale: economico (economia, finanza, acquisti-vendite, marketing
e contabilità). Ha creato e gestisce corsi d’inglese online e
 definisce il progetto formativo, FAD (Formazione a distanza) per diversi settori specializzati.
 aiuta il partecipante nella migliore scelta possibile per la Vanta una collaborazione ventennale con IFOA come docente
propria crescita professionale; d’inglese.
 esplicita le competenze da raggiungere alla fine del MARCO CURTI
percorso; Laureato in Economia e Commercio, si è specializzato in
 valuta l’andamento dello stage in itinere e al termine dello Strategia e Marketing Aziendale. Ha maturato una lunga
stesso. esperienza come Export Manager e Direttore Commerciale, ed è
stato Responsabile del Nucleo Marketing, Vendite e Commercio
Internazionale di IFOA per oltre dieci anni, dove ha poi ricoperto
il ruolo di Direttore Commerciale. Socio fondatore e partner
operativo di società di consulenza di direzione, è esperto di
8. PROFESSIONISTI IN AULA progettazione e consulenza formativa sulle aree del marketing
e della strategia di impresa.
I docenti sono tutti professionisti, laureati in diverse discipline,
che da anni operano nell’area Commerciale e Marketing: ANTONIO DI MEO
liberi professionisti, consulenti e dirigenti che hanno acquisito Laureato in Scienze Politiche presso l’Università di Padova, si è
un’esperienza significativa nelle proprie aree di competenza. specializzato in Economia, Organizzazione aziendale, Marketing
Tutti formatori di grande spessore professionale, provengono Internazionale e Marketing Bancario. E’ docente di discipline
da lunghe e significative esperienze in azienda ed adottano giuridico-economiche presso Istituti tecnici, libero professionista
un approccio didattico caratterizzato da alternanza tra teoria e nella consulenza aziendale e nella formazione professionale
discussione di casi aziendali, una metodologia particolarmente per il settore del commercio con l’estero. Membro di alcune
efficace che assicura un apprendimento graduale e completo Associazioni di categoria, collaboratore dell’ICE, pubblicista di
delle materie. numerosi libri di settore.
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12. job Master Commercio Estero e Marketing Internazionale
GIORGIO GANDELLINI d’impresa e della gestione delle risorse umane. Collabora,
Laureato in Giurisprudenza, ha conseguito un Certificat en attraverso società di formazione specializzate, con i maggiori
Economie de l’Entreprise alla Sorbona di Parigi e un MBA con istituti di credito nazionali, per i quali struttura progetti di marketing
specializzazione in Marketing Internazionale alla Columbia bancario, marketing relazionale e strategie di sviluppo.
Graduate Business School di New York. È consulente e
FRANCO TORELLI
docente di Marketing Strategico e Internazionale, già ricercatore
Laureato in Economia, è docente universitario di metodologie
alla Manchester Business School e allo Henley Management
statistiche. Esperto in ricerca di mercato, svolge attività
College e docente universitario in Italia, Francia, UK, USA
di consulenza per aziende, istituti di ricerca, pubbliche
e numerosi Paesi emergenti. E’ stato inoltre Professore di
amministrazioni. È docente Ifoa da oltre 20 anni nell’area
Strategic Management nei programmi Master dell’Ecole
delle ricerche di marketing e dei metodi quantitativi. Collabora,
Supérieure de Commerce di Grenoble, ove svolge tuttora, in
sempre nel ruolo di docente, con il Ministero Italiano della
collaborazione con la Newcastle University, attività di ricerca
Funzione Pubblica e con l’ICE - Istituto Nazionale per il
nell’area dell’impatto delle nuove tecnologie dell’informazione
Commercio Estero. È collaboratore del mensile Largo Consumo
sulla competitività internazionale delle PMI.
per lo svolgimento di indagini di mercato, e co-autore di diverse
VINCENZO IACOVAZZI pubblicazioni su questi temi.
Avvocato esperto di Diritto Societario, nazionale ed
MARCO ZANNI
internazionale, nonché di contrattualistica internazionale, svolge
Laureato in Legge, ha frequentato corsi di specializzazione in
la sua attività in tutta Italia ed è consulente legale di primarie
Italia e all’estero. Dopo aver operato come capo progetto in
imprese, per operazioni straordinarie, quali M. & A., nazionali
società di consulenza di direzione aziendale, da oltre 10 anni
ed internazionali.
è titolare di uno studio di consulenza e formazione nelle aree
Alterna all’attività professionale classica, quella di docente
marketing e gestione vendite.
di materie giuridiche, nell’ambito di master e corsi di
Vanta una collaborazione ventennale con IFOA come docente di
perfezionamento. E’ relatore da anni in convegni specialistici ed
riferimento sui moduli di Marketing, Comunicazione d’impresa,
ha scritto numerosi articoli su tematiche di diritto penale, trusts,
Tecniche e Strategie di vendita.
contratti internazionali e diritto societario. E’ spesso ospite della
rubrica “Commercio Internazionale”, pubblicata sulla “Gazzetta
del Mezzogiorno“ di Bari.
ALFONSO PACE
Laureato in Economia e Commercio, vanta un’esperienza
decennale come docente nelle aree del Marketing, Metodi
Quantitativi e Information Technology per il Management.
Fondatore e partner della società di consulenza Nestplan
Europe srl, si occupa della progettazione di sistemi informativi
di marketing e di modelli di simulazione a supporto dei processi
di pianificazione strategica. E’ autore di testi sul marketing
strategico e di sistemi di simulazione e business game anche
per conto dell’ICE.
FRANCESCO RAIMONDI
Tecnico Informatico con qualifica di docente ed esaminatore
ECDL, vanta una specializzazione pluriennale in informatica
applicata in ambiente Microsoft, sia come docente che come
analista informatico. Quale perito informatico svolge attività
di verifica e di consulenza in merito all’ammissibilità ed alla
congruità di progetti ammessi a finanziamenti pubblici.
COSIMO SCARAFILE
Laureato in Lingue e Letterature Straniere presso l’Università
di Firenze, ha condotto a Londra studi di specializzazione in
Economia, Portfolio Management, Marketing Bancario e ha
affinato in Italia, attraverso master, le proprie competenze in
Finanza, Amministrazione e Controllo.
E’ libero professionista nella consulenza aziendale e nella
formazione professionale nel settore della comunicazione
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13. job Master Commercio Estero e Marketing Internazionale
9. PARTECIPAZIONI AZIENDALI
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14. job Master Commercio Estero e Marketing Internazionale
10. QUOTA DI PARTECIPAZIONE Ifoa si riserva di non attivare il Job Master in caso il numero
E MODALITÀ DI ISCRIZIONE dei partecipanti sia inferiore al numero programmato.
La partecipazione al Job Master è subordinata al superamento In caso di iscrizioni effettuate entro e non oltre il 15 Novembre
delle prove di selezione previste: 2011 (fa fede il timbro postale di spedizione oppure la data di
invio via fax) sarà praticato uno sconto del 5% sulla quota di
- preselezione curriculare partecipazione al Master (che verrà scontata dalla prima rata).
- prova attitudinale
- una o più prove tecniche a seconda del Master scelto Il Job Master in COMMERCIO ESTERO E MARKETING
- colloquio motivazionale INTERNAZIONALE prevede una quota di partecipazione pari
a € 6.900,00 (esente iva), che dovrà essere versata tramite:
e si intenderà perfezionata solo con il versamento della quota
di partecipazione.  assegno bancario intestato ad IFOA;
 bonifico bancario da effettuarsi sul cc Credito Emiliano – sede
L’ammissione alla prova attitudinale di ingresso è subordinata di Reggio Emilia, BBAN IT 39 O 03032 12800010000049986,
al versamento di un importo di € 50,00 quale iscrizione alle precisando obbligatoriamente la causale: “Iscrizione al
selezioni, da effettuarsi contestualmente alla consegna/ Job Master in COMMERCIO ESTERO E MARKETING
invio della scheda di iscrizione, contenuta nel presente INTERNAZIONALE”
documento o scaricabile dal sito www.IFOA.it, tramite:
La fattura verrà emessa dopo il ricevimento della quota di
assegno bancario intestato ad IFOA; partecipazione, secondo i dati forniti dal richiedente sulla
bonifico bancario da effettuarsi sul cc Credito Emiliano domanda di iscrizione.
– sede di Reggio Emilia, BBAN IT 39 O 03032 12800
010000049986, precisando obbligatoriamente la causale: Il pagamento della quota di partecipazione potrà avvenire in tre
“Iscrizione alle selezioni del Job Master in COMMERCIO
rate.
ESTERO E MARKETING INTERNAZIONALE”
La quota include:
Tale somma viene versata a titolo di caparra e costituisce
garanzia dell’effettiva successiva partecipazione al Master.
 lezioni d’aula
In caso di ammissione al Master, l’importo di € 50,00 sarà  testimonianze e visite aziendali
considerato come acconto sul prezzo e dedotto in sede di  materiale didattico (dispense create ad hoc dai docenti e
pagamento della fattura relativa alla prima rata di partecipazione. testi di approfondimento)
Nel caso in cui il candidato non si presenti alla selezione, si  esperienza di team building in outdoor training
ritiri o non superi la stessa, o nel caso in cui il Master non parta  business campus all’estero di una settimana
per insufficiente numero di allievi, la somma versata di € 50,00
sarà comunque trattenuta da IFOA a copertura delle spese di  stage aziendale
selezione.
Sono previste per ciascun Job Master IFOA diverse borse di
Nel caso in cui il potenziale partecipante decida di concorrere
studio a parziale copertura della quota di partecipazione,
per le selezioni di più Master IFOA, dovrà versare tante quote
che verranno assegnate in base ai risultati della graduatoria di
di iscrizione (pari a € 50,00) quante sono le selezioni a cui è
selezione.
iscritto.
I Master IFOA sono finanziabili attraverso:
La domanda di iscrizione alle selezione debitamente compilata
dovrà essere inviata entro e non oltre il 15 Dicembre 2011 a:
 Voucher formativi messi a disposizione da alcune
IFOA Regioni.
Via Guittone d’Arezzo, 6 - 42100 Reggio Emilia
Ufficio Informazioni – Divisione Master IFOA supporta inoltre i candidati interessati nella ricerca
di altre forme di finanziamento/agevolazione, sia per la
Per informazioni: www.ifoa.it
copertura delle spese di iscrizione che per quelle di vitto
E-mail: master@ifoa.it
e alloggio durante lo svolgimento del Master, quali ad
numero verde: 800 915108
esempio:
Fax: 0522 329283
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15. job Master Commercio Estero e Marketing Internazionale
 Prestiti personali
Per coprire o integrare il costo della quota di partecipazione
o delle eventuali spese di vitto ed alloggio necessarie per
frequentare il Master, l’allievo potrà rivolgersi ad Istituti di Credito
che dispongano di strumenti finanziari ad hoc. Ifoa è disponibile
a fornire ai propri allievi interessati i riferimenti degli Istituti di
Credito con cui opera, che dispongono di strumenti finanziari
per la delazione delle quote di partecipazione a Master Post
Laurea.
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