Progettare l’intangibile - Progettando 2017

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Tecniche, pratiche e casi reali di progettazione di servizi digitali.
PMI-NIC, Soave 2017

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Progettare l’intangibile - Progettando 2017

  1. 1. 19/05/2017 Slide 1 Progettando2017 Approcci e metodologie di Project Management in diversi settori e aree Cantine Rocca Sveva – Soave (VR), 19 Maggio 2017 Progettare l’intangibile Tecniche, pratiche e casi reali di progettazione di servizi digitali Giulio Roggero
  2. 2. Il digitale è diventato pervasivo
  3. 3. http://www.visualcapitalist.com/what-happens-internet-minute-2016/ Milioni di informazioni ogni minuto
  4. 4. Mechanical technology Softwaretechnology Automotive High Low 2020 In-car Purchasing Today Option purchasing ’70s Car purchasing
  5. 5. ”Ogni business, qualsiasi sia la sua industria, sta diventando un business tecnologico” Osservazione empirica
  6. 6. http://reports.weforum.org/digital-transformation/wp-content/blogs.dir/94/mp/files/pages/files/digital-enterprise-narrative-final-january-2016.pdf World Economic Forum White Paper, Accenture Riduzione drastica del costo della tecnologia negli ultimi anni
  7. 7. https://www.cbinsights.com/blog/increasingly-crowded-unicorn-club/ Incremento esponenziale degli unicorni (> 1B$)
  8. 8. Tangibile Intangibile
  9. 9. Intangibile
  10. 10. Il digitale è un canale sul mondo reale, non un’alternativa Dietro ci sono sempre più spesso persone e beni reali
  11. 11. • Rapidità nel cambio • Testare le ipotesi prima OpportunitàSfide • Non confondere la funzione con il bisogno • Capire se si sta andando nella giusta direzione
  12. 12. Tecniche e pratiche per gestire l’intangibile Un piccolo assaggio…
  13. 13. Ciclo UX Personas User Journeys Blue Print Prototipo User Testimg Story mapping Product backlog
  14. 14. Basato su Teoria del controllo empirica Trasparenza Ispezione Adattamento
  15. 15. eXtreme Programming AKA - Non basta pianificare, bisogna saper scrivere il codice che funzioni
  16. 16. Scrivo il test Scrivo il codice per passare quel test. Solo quello! Faccio refactoring del codice Ogni 10 minuti A piccoli passi TDD
  17. 17. Fatti a novembre 2014 • 700.000 viaggiatori ogni giorno • Trenord non aveva un servizio mobile • Expo 2015 alle porte • 5 mesi di tempo per uscire • 1 solo obiettivo: migliorare l’esperienza di chi viaggia su Trenord • Ambito, tempi e costi fissi
  18. 18. Un punto di vista differente @marcocalzolari
  19. 19. Come ci siamo organizzati? • 1 team unico che lavorava fianco a fianco ( persone di Trenord, Nordcom, Intré e Mia Platform) • Adozione di Scrum con Sprint da 2 settimane • Workshops di UX per validare le ipotesi • Sviluppo incrementale con rilasci continui: in 5 mesi abbiamo fatto 91 rilasci incrementali! • Adattamento dell’ambito di progetto man mano che ricevevamo feedbacks
  20. 20. Risultato • Rilasciata nei tempi, aprile 2015 • Soddisfazione degli utenti con valutazioni positive negli store • Utilizzo ricorrente dell’App da parte degli utenti e numeri in continua crescita 2015 2017
  21. 21. Caso Foorban
  22. 22. Fatti a gennaio 2016 • Un’idea di business innovativa • 3 startuppers con energia, grandi idee e motivati • Cibo buono, infrastruttura logistica ok • Necessità di una piattaforma software in poco tempo • Mobile first • Facilità di acquisto • Velocià nella consegna
  23. 23. Come ci siamo organizzati? • 1 team unico cross funzionale: Android, iOS, Backend, Test • Adozione di Scrum con Sprint da 2 settimane • Supporto al design delle strategie di business che sono abilitate dalla piattaforma software • Sviluppo della piattaforma e delle App in parallelo • Rilascio incrementale sul mercato
  24. 24. Risultato • App Android, App iOS, Sito Web, Backoffice e App Riders • Rilasciate in 3 mesi • Piatti molto buoni (ma in questo caso la piattaforma non c’entra ) • Nel 2017 Foorban è stata finanziata per ulteriori 650.000 euro!
  25. 25. Cosa abbiamo imparato da queste esperienze?
  26. 26. Cosa abbiamo imparato • Non è importante seguire un piano ma darsi degli obiettivi raggiungibili e vicini • La semplicità è un’arte! • Un team compatto e cross funzionale può fare qualsiasi cosa!
  27. 27. Giulio Roggero www.agilereloaded.it www.intre.it www.mia-platform.eu @giulioroggero

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