Föreläsning med Göran Nilsson om Det agila företaget.

1. F U N G E R A N D E F Ö R Ä N D R I N G
Det agila Företaget
Göran Nilsson
11 februari 2020
1

2. KONTAKTA OSS GÄRNA FÖR VIDARE DIALOG!
MARIA KLERINGER
VD Frontit Norrköping
070-608 75 79
maria.kleringer@frontit.se
BJÖRN SÖDERBERG
Säljare
070-303 07 91
Bjorn.Soderberg@frontit.se
FRONTIT
www.frontit.se
Facebook
Linkedin
Frontit
Frontit har funnits i Norrköping sedan 2013
och vårt kontor ligger på Hospitalsgatan i
centrala delen av stan. På vårt kontor i
Norrköping är vi ca 30 medarbetare. Våra
kunder finns i Östergötland och
Södermanland. Vi har lång erfarenhet inom
offentlig sektor, så som myndigheter, regioner
och kommuner samt inom näringslivet från
både stora och mindre företag i flera
branscher.

3. VÅRA KONSULTER TILLFÖR
KRAFT OCH KOMPETENS I
DITT FÖRÄNDRINGSARBETE
FÖRÄNDRING ÄR VÅR VARDAG!
FUNGER AN DE FÖRÄNDRI NG

4. FUNGERANDE FÖRÄNDRING
Ta ut riktningen Utveckla medarbetarna
FOKUS FÖRMÅGA
STRATEGI &
STYRNING
Att göra rätt
saker
Driv förändringen
FRAMDRIFT
PROCESSER &
METODER
Att göra saker rätt
ORGANISATION &
MEDARBETARE
Att bygga förmåga

5. DET AGILA
FÖRETAGET
Göran Nilsson
Uppsala universitet
goran.nilsson@fek.uu.se
https://detagilaforetaget.se/

6. VAD
BETYDER
AGIL?
Kommer från engelskans
agile
Betyder lättrörlig, smidig,
snabbfotad
Känt från:
Agility för hundar
Agil produktutveckling
Agil HR

7. AGIL MANAGEMENT
OCH STYRNING
Revolutionerande
nyhet
eller
inget nytt under
solen?

8. MEKANISTISKA & ORGANISKA
MANAGEMENTSYSTEM
Burns & Stalker 19
Mekanistisk Organisk
Teknik, rutiner Människor, kultur
Motivation genom lön Motivation genom att bidra till mål
Definierade arbetsuppgifter och ansvar Samarbete och teamwork
Hierarkisk kommunikation Omfattande horisontell kommunikation
Formell Informell
Utvärdering Uppmuntran
Internt fokus (t ex arbetssätt) Externt fokus (ffa kunden)

9. FRAMGÅNGSRIKA FÖRETAG HAR
TILLÄMPAT DET I DECENNIER!

10. COOP & ICA – TVÅ
DIAMETRALT OLIKA
MANAGEMENTSYSTEM
"Han ville ha mer lokala varor,
men Coopledningen sa nej.
Han ville ha en delikatessdisk
för att tillfredsställa de allt
mer kräsna kunderna. Coop-
ledningen sa nej igen.
Christer Dahl var en av
pionjärerna inom Coops
franchise-koncept – det
närmaste en fristående
handlare man kan komma
inom kooperationen. I stället
för att låta honom utveckla,
hotade Coop med att lägga
ner. Christer Dahl tröttnade
och köpte ut verksamheten,
plockade ner den gröna
Coop-skylten och satte upp
den röda Icaskylten.
Nio år senare omsätter Ica
Nära i Älvsjö nästan 100
miljoner kronor. Den
ursprungliga butikslokalen
syns knappt från gatan längre
för alla till-byggnader som
genomförts genom åren.”
SvD 190919

11. TRENDER I
OMVÄRLDE
N
Snabb teknisk utveckling
Föränderliga kundpreferenser
Globaliserad konkurrens
Avreglerade marknader
Konkurrensutsättning
Digitalisering
Ekonomisk och politisk osäkerhet
=>
Hög dynamik, osäkerhet och komplexitet
(VUCA)
Dvs allt gropigare väg!
Inte för alla, men för de flesta…

12. Ändå kör man med
hårdare fjädring ju mer
ojämn vägen är i väldigt
många företag!
Ökad toppstyrning
Mera detaljplanering
Hårdare uppföljning
För att man vill ha
kontroll.
Men det är bara en
illusion…

13. MAN BYGGER
SUPERTANKERS
 Kostnadseffektiva
 Stabila
 Trygga på öppna
vatten
 Bra vid oförändrad
kurs
 Extremt låg
flexibilitet och
anpassningsförmåg
a

14. VANLIGA
SUPERTANKERS
YMTOM (1)
Starkt fokus på avvikelser från plan
Kortsynthet, fixande och trixande med siffror
Kostnadsfokus prioriteras oftare än kvalitet
och kundtillfredsställelse
Viktigare att följa givna rutiner än att göra
undantag för kundens skull
Envägskommunikation uppifrån och ner

15. VANLIGA
SUPERTANKERS
YMTOM (2)
Medarbetare och chefer väntar hellre på beslut
uppifrån än tar egna initiativ
Man litar inte på varandra och skyller gärna ifrån
sig, särskilt mellan avdelningar
En vi-och-dom-känsla mellan ledning och
medarbetare
Irriterad stämning och hög personalomsättning,
särskilt bland nyckelpersoner

16. NÄR
BEHÖVER
MAN VARA
AGIL?
När omvärlden är dynamisk, osäker och
komplex
När konkurrensen är hård
När strategin inbegriper differentiering och
prospektering
När medarbetarna är välutbildade
När medarbetarna till stor del tillhör
generation Y och Z

17. DET AGILA
FÖRETAGET
PRIORITERAR:
Kundfokus snarare än ägarfokus
Tillit snarare än granskning
Inre motivation istället för yttre
belöningar
Anpassningsförmåga snarare än
planering

18. DET AGILA
FÖRETAGET
PRIORITERAR:
Kundfokus snarare än ägarfokus
Tillit snarare än granskning
Inre motivation istället för yttre
belöningar
Anpassningsförmåga snarare än
planering

19. BOEING 737 MAX
• Två allvarliga olyckor
• 346 döda
• Flygförbud
• Miljardskadestånd
Stan Sorscher, ingenjör, fackrepresentant, skyller
olyckorna på ett förändrat managementsystem:
• Från ett kundfokuserat system som bygger på
medarbetar-engagemang, kvalitetsfokus och
ständiga förbättringar
• Till ett ägarfokuserat system som bygger på
kostnadsnedskärningar på initiativ från högre
chefer

20. LÄRDOM
Ett ensidigt fokus på ägarna leder ofta till att andra intressenter blir
lidande…
…vilket också går ut över ägarna på lite sikt!

21. DET AGILA
FÖRETAGET
PRIORITERAR:
Kundfokus snarare än ägarfokus
Tillit snarare än granskning
Inre motivation istället för yttre
belöningar
Anpassningsförmåga snarare än
planering

22. LEDNINGSGRUPPENS
LÖRDAGSGODIS
Produktionsanläggning i
stor svensk industrikoncern
Tidigt 90-tal
Fokus på kapitalbindning
Ledningsgruppen satt i
maraton-
långa måndagsmöten

23. LÖRDAGSGO
DIS?

24. LÖRDAGSGO
DIS!

25. LÖRDAGSGODIS!
Alla var nöjda och glada!
 Medlemmarna i ledningsgruppen
 Platschefen
 Planerarna
Ända tills…
 De skrotade delarna motsvarade en stor summa
pengar
 …och månadskiftet inföll mellan torsdag och
fredag

26. LÄRDOM
Detaljgranskning (micro management) resulterar ofta i tillrättalagda
siffror

27. VILL OCH KAN
VERKLIGEN
MEDARBETARNA TA
ETT STÖRRE
ANSVAR?
Studie av
Leanimplementationer
Nästan alla:
”Medarbetarna vill
egentligen inte ta ett
större ansvar, utan de
måste luras in i det!”
Förutom:

28. ATLAS COPCO
TOOLS I TIERP
”Varför kan jobbarna
utföra kvalificerade
uppgifter på fritiden, men
bara de enklaste sysslor
på jobbet?” – Chef inom
produktion
”Vi kunde köra löneavtal
med facket utan att fästa
dem på pränt” – HR-chef
”Folk trivs ju här! Man bryr
sig om personalen…” –
Metllklubbsorförande
”Vi ställde alltid upp, det
var aldrig någon som
tvekade” – Montör

29. LÄRDOMAR
Folk växer ofta med uppgiften
Tillit skapar ofta en stark lojalitet

30. DET AGILA
FÖRETAGET
PRIORITERAR:
Kundfokus snarare än ägarfokus
Tillit snarare än granskning
Inre motivation istället för yttre
belöningar
Anpassningsförmåga snarare än
planering

31. STEARINLJUSEXPERIMENTET
Källa: Pink (2009)

32. INRE MOTIVATION DRIVS AV:
Självbestämmande Kompetens
Mening
Källa: Pink 2009

33. LÄRDOMAR
Yttre belöningar kan göra att vi presterar sämre
Självbestämmande, kompetens, syfte stödjer inre motivation

34. DET AGILA
FÖRETAGET
PRIORITERAR:
Kundfokus snarare än ägarfokus
Tillit snarare än granskning
Inre motivation istället för yttre
belöningar
Anpassningsförmåga snarare än
planering

35. VI BORDE SKAPA
FISKSTIM
 Decentraliserade
 Aktiv
omvärldsbevakning
 Snabba beslut
 Snabba till handling
 Välintegrerade
 Hög flexibilitet och
anpassningsförmåg
a
 Dvs agila!

36. VILL DU VETA
MER?
Hemsida:
https://detagilaforetage
t.se/
E-post:
goran.nilsson@fek.uu.se
Kurs:
https://www.fei.se/kurs
/det-agila-foretaget/

37. TRE NYCKLAR TILL FRAMGÅNG
Organisatorisk
helhet
Kultur &
ledarskap
Agil
styrning
Från seminariet: