1. Marknadscheferna nr 2/2012 029Sådenäs/Skandia
FÖR ETT OCH ETT HALVT år sedan sitter Pär
Johansson, marknadschef på Sådenäs, tillsammans
med sina partners och dikterar en uppgift för den
egna verksamheten. Nej, förresten, de sitter inte
– de står upp och går ivrigt och växelvis runt i rum-
met, väl medvetna om att något särskilt är på gång.
Uppgiften lyder: Vi ska förändra inköpsvillkoren
för små och medelstora företag (SME) i hela landet.
Några månader senare träffar Sådenäs och Skan-
dia varandra för första gången. De är två helt olika
gäng från två helt olika kvarter. Men tycke uppstår.
– Sådenäs och Skandia agerar båda på den sven-
ska marknaden, berättar Pär Johansson, men där
stannar de mer uppenbara likheterna mellan oss.
Så samarbetet började egentligen som en idé, där vi
tillsammans skulle skapa en kraftfull och modern
inköpstjänst som sänker kostnader och sparar tid
för Skandias tjänstepensionskunder.
RESULTATET BLEV Min inköpsavdelning – en
palett av olika tjänster som ger väl tilltagen rabatt
på till exempel drivmedel, kontorsmateriel och
transporter. Själva namnet, Min inköpsavdelning,
har Skandia exklusiv rätt till, men Sådenäs utbud
finns även att tillgå av andra företag och branschor-
ganisationer.
– Jag ser tjänsten som ett utmärkt exempel på
hur stora och små företag tillsammans kan tillföra
kundnytta till en riktad målgrupp.
där båda parter fått ge sin syn på vad som skulle
kunna göras.
– Det är perfekt, förklarar Stefan Borngren,
eftersom vårt gemensamma sätt har gått i linje
med vad tjänsten faktiskt handlar om. Alltså,
eftersom Skandia till stor del sysslar med abstrakta
saker, till exempel pensionssparande, som ofta
ligger så långt bort i tiden, tycker jag att det är en
självklarhet att vi även ska erbjuda något som ger
utväxling här och nu.
– Och dessutom kan man ju diskutera om vi
förtjänar en långsiktig relation med våra kunder
om vi bara är ute efter att sälja försäkringar.
HELA TANKEN BAKOM samarbetet och den nya
tjänsten låter både rimlig och skönt avväpnande.
Men frågan är hur ett nytt kommunikationskon-
cept, som i mångt och mycket går ut på att vara
kortsiktighetens fiende, kan ställa sig bakom en
produkt som inte primärt handlar om framtiden.
Tina Odgaard är projektledare på Skandias
marknadsavdelning och har tio år bakom sig i
företaget. Hon ger en grundmässig bild av hur den
bärande idén ”Tänk längre” vuxit fram:
– För ungefär två år sedan gjorde vi ett omfat-
tande arbete kring en ny varumärkesplattform.
Den landade i det som ligger djupt rotat i Skandias
DNA. Där ingår bland annat vårt sätt att ta ansvar
för att undvika eventuella och obehagliga kon-
Pär Johansson återkommer ideligen till lusten att
vilja underlätta saker och ting. Den grundläggande
och rabatterande filosofin i företaget bygger snarare
på att ”ta bort” än att ”bygga upp”.
– Jag ska inte hymla med att vi är stora fans av
minus. Och vi har märkt att vi inte är ensamma.
Den här tjänsten ger SME-företag över hela Sverige
ännu ett viktigt argument till att bli kunder i Nor-
dens största livförsäkringsbolag.
STEFAN BORNGREN, affärsutvecklare och ansvarig
för Skandias SME-satsning, har varit involverad
i samarbetet med Sådenäs från början.
Han har arbetat på Skandia i tolv år och under-
stryker Sådenäs vision:
– I den finansiella världen kan man ibland
tröttna på alla lagar, regler och strukturer som
ofta gör att vi tar oss längre och längre bort från
kundernas medvetande. Och då vill man tillbaka
till det som är mer avskalat. Fast då gäller det att vi
som arbetar med det här och som är ganska vana
vid komplexitet, verkligen drar det några varv extra
så att vi faktiskt når fram till vad som är enkelt för
kunden – inte enkelt för oss. Det är ofta två helt
olika saker.
Även i samarbetet mellan Sådenäs och Skandia
har förfarandet varit av närmast anspråkslös natur.
Det har aldrig varit fråga om något regelrätt upp
handlingsförfarande, utan snarare en enkel dialog
sekvenser längre fram. Förebyggande är en lång och
stor del av vår historia. Och det var viktigt för oss
att bortse från påklistrad kommunikation. Tvärtom
skulle konceptet kopplas till något som företaget
verkligen kan stå för.
TINA ODGAARD MENAR också att ”tänka längre”
inte enbart handlar inte om att sikta på något som
ligger längre bort, rent tidsmässigt. Att kunna se på
tjänsteutbudet i ett mer flerdimensionellt perspektiv
är också viktigt.
– När det handlar om just Sådenäs, som pratar
nutid snarare än framtid, ser vi inte samarbetet som
ett motsatsförhållande. Tvärtom. Ett rent konkret
bevis på det är till exempel att min inköpsavdelning
på kort sikt kan ge kapade kostnader och pengar
över som bland annat kan investeras på mer lång
sikt. För oss är det viktigt att våra kunder känner
att vi inte bara vill diskutera pension som ligger 30
år bort, utan även att vi är öppna för smarta sätt att
hantera vardagsekonomin.
Samarbetet mellan Skandia och Sådenäs är
fortfarande i sin linda. Nu väntar ett offensivt men
tålmodigt arbete när det är dags att nå ut till alla
som kan dra nytta av tjänsten. För Pär Johansson
på Sådenäs är det glasklart vad som måste till för att
avancera:
– Länge leve subtraktionen.
MAGNUS AHLSTRÖM/STUNTMAN BOB
028 Marknadscheferna nr 2/2012 Sådenäs/Skandia
Vad har en gigant som
Skandia gemensamt med lilla
Sådenäs? Den ene har gjort sig känd
med hjälp av stabilitet och tillväxt. Den
andre lever mer för dagen och ser subtraktion
som sitt mantra. Är ett samarbete ens tänkbart?
När det handlar
om just Sådenäs,
som pratar nutid
snarare än fram-
tid, ser vi inte
samarbetet som
ett motsatsförhåll-
ande. Tvärtom.
TINA ODGAARD
Jag ser tjänsten
som ett utmärkt
exempel på hur
stora och små
företag tillsam-
mans kan tillföra
kundnytta till en
riktad målgrupp.
PÄR JOHANSSON
HUR SVART SKA DET VA?
Samarbete byggt på prestigelöshet. Från vänster till höger: Pär Johansson, marknadschef
på Sådenäs, Stefan Borngren, affärsutvecklare på Skandia, och Tina Odgaard, projekt
ledare för marknadskommunikation på Skandia. FOTO: MAURO LÓPEZ
