Socialmedia(rv t)16mrt kosmo
•
0 likes•403 views
How can organisations prepare for social media and develop a strategy of openness
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Socialmedia(rv t)16mrt kosmo
Similar to Socialmedia(rv t)16mrt kosmo (20)
Socialmedia(rv t)16mrt kosmo
- 1. ©TOTALACTIVEMEDIA Be generous Conversation management beyond management 1 TOTAL ACTIVE MEDIA | 16 maart 2011 Renson van Tilborg | conversation manager Felix Janssens | Creative Director dinsdag 12 juli 2011
- 2. ©TOTALACTIVEMEDIA 2011: het begin van de continue (online) conversatie • consumenten/klanten beïnvloeden steeds vaker elkaars beslissingen via steeds meer online kanalen. • Social media zorgen voor communicatie-versnelling en versterken beeldvorming merk / organisatie • Next step: word of mouth (mar)com programmatisch inzetten om strategisch invloed te hebben op je online reputatie 2 dinsdag 12 juli 2011
- 3. ©TOTALACTIVEMEDIA Brand Activation vs Conversation Management Online gesprek voeren met je doelgroep en stimuleren dat er over je wordt gesproken 3 Brand social media als middel Brand Activation social media als strategie audience audience top-down communication lateral conversation dinsdag 12 juli 2011
- 4. ©TOTALACTIVEMEDIA Als BP een andere koers had aangedurfd... Dan had BP meebewogen in een veranderende wereld en had Beyond Petroleum ook Beyond Control kunnen gaan.4 dinsdag 12 juli 2011
- 5. ©TOTALACTIVEMEDIA ...was de CEO nooit z'n leven kwijt geraakt 5 dinsdag 12 juli 2011
- 6. ©TOTALACTIVEMEDIA inspelen op de buitenwereld 6 Want mensen willen onderdeel zijn van het verhaal van hun tijd dinsdag 12 juli 2011
- 7. ©TOTALACTIVEMEDIA un-corporate communication bv. DSB, NS, BP 7 maak het een sector issue corporate !!! (dus: no logo) dinsdag 12 juli 2011
- 8. ©TOTALACTIVEMEDIA un-corporate communication maatschappelijk kader creëren 8 social media corporate issue verbind op thema gedeeld door de sector dinsdag 12 juli 2011
- 9. ©TOTALACTIVEMEDIA un-corporate communication maatschappelijk kader creëren 9 verbind op thema social media corporate issue gedeeld door de sector dinsdag 12 juli 2011
- 10. ©TOTALACTIVEMEDIA un-corporate communication social brand value creatie 10 voorbeeld: individualisering / lichaams zelfbeeld voorbij issue management Nike+ issuesocial media dinsdag 12 juli 2011
- 11. ©TOTALACTIVEMEDIA un-corporate communication social brand value creatie 11 voorbij issue management Nike+ issuesocial media relevant maatschappelijk positie voorbeeld: individualisering / lichaams zelfbeeld dinsdag 12 juli 2011
- 12. ©TOTALACTIVEMEDIA 12 conversie markt bewerken un-corporate communication: effectueren van values corporate issue running together social media social media dinsdag 12 juli 2011
- 13. ©TOTALACTIVEMEDIA 13 corporate conversie un-corporate communication: effectueren van values issuesocial media social media running togethermarktpostie creeren dinsdag 12 juli 2011
- 14. ©TOTALACTIVEMEDIA 14 • Via social media bouw je je aan een verhaal met individuen en communities op een uncorporate toon • je logo tonen is niet meer nodig, je bent al onderdeel van hun (dagelijkse) belevingen cq rituelen • wat aan de ene kant wordt ontwikkeld, wordt dezelfde dag aan de andere kant geëffectueerd - een continu proces Uncorporate communicatie dinsdag 12 juli 2011
- 15. ©TOTALACTIVEMEDIA 15 • Via social media bouw je je aan een verhaal met individuen en communities op een uncorporate toon • je logo tonen is niet meer nodig, je bent al onderdeel van hun (dagelijkse) belevingen cq rituelen • wat aan de ene kant wordt ontwikkeld, wordt dezelfde dag aan de andere kant geëffectueerd - een continu proces Uncorporate communicatie • NS case met literatuur • hoe werkt het, vervolgplaatje s dinsdag 12 juli 2011
- 16. ©TOTALACTIVEMEDIA 16 Marketing van gedeelde ideeën dinsdag 12 juli 2011
- 17. ©TOTALACTIVEMEDIA 17 Marketing van gedeelde ideeën gebruiker is zowel protagonist als veroorzaker van het gedachtegoed dinsdag 12 juli 2011
- 18. ©TOTALACTIVEMEDIA 18 Marketing van gedeelde ideeën gebruiker is zowel protagonist als veroorzaker van het gedachtegoed Gedeelde ervaring dwingt relevantie af. dinsdag 12 juli 2011
- 19. ©TOTALACTIVEMEDIA thematiseren vanuit project Wijkeconomie??? faciliteren van service social media als 'middel' 19 social media: verbinden vanuit missie of ‘u vraagt wij draaien’? dinsdag 12 juli 2011
- 20. ©TOTALACTIVEMEDIA M.b.v. social media transformeren tot partnernetwerk pro-actief reactief 20 wooncorporatie Text ... wijkeconomie dinsdag 12 juli 2011
- 21. ©TOTALACTIVEMEDIA M.b.v. social media transformeren tot partnernetwerk .... initiërend service verlenend 21 microfinancewooncorporatie ... wijkeconomie dinsdag 12 juli 2011
- 22. ©TOTALACTIVEMEDIA dichtheid ontwikkelen: van regisseur naar speler pro-actief reactief 22 wijkeconomie microfinancewooncorporatie Uitzendbureau ... dinsdag 12 juli 2011
- 23. ©TOTALACTIVEMEDIA vragen uit de markt spontane burgerinitiatieven 23 aantrekkingskracht voor microfinancewooncorporatie Uitzendbureau projectonwtikkelaars, woningcorporatie wijkeconomie dinsdag 12 juli 2011
- 24. ©TOTALACTIVEMEDIA conversation als businessmodel 24 huidige aanbod thema dichtheid business partners 1. orientatie: schuif van zenden naar verbindingen obv een gedeeld, relevant thema 2. media: ga van push naar pull interacties 3. operations: schuif van campagnes naar conversaties dinsdag 12 juli 2011
- 25. ©TOTALACTIVEMEDIA authenticiteit transparantie premisses voor strategische social media 25 dinsdag 12 juli 2011
- 26. ©TOTALACTIVEMEDIA authenticiteit transparantie premisses voor strategische social media 25 > merk = belofte dinsdag 12 juli 2011
- 27. ©TOTALACTIVEMEDIA authenticiteit transparantie premisses voor strategische social media 25 > merk = belofte doen wat je predikt en predik wat je doet (bp of p?) dinsdag 12 juli 2011
- 28. ©TOTALACTIVEMEDIA authenticiteit transparantie premisses voor strategische social media 25 > merk = belofte doen wat je predikt en predik wat je doet (bp of p?) > binnen = buiten dinsdag 12 juli 2011
- 29. ©TOTALACTIVEMEDIA authenticiteit transparantie binnen communiceert net zo hard mee als buiten. premisses voor strategische social media 25 > merk = belofte doen wat je predikt en predik wat je doet (bp of p?) > binnen = buiten dinsdag 12 juli 2011
- 31. ©TOTALACTIVEMEDIA©TOTALIDENTITY Themadichtheid ontwikkelen 27 Claim een thema - geloofwaardig, vanuit corporate DNA specifiek genoeg om relevantie te herkennen. BMW beyond automotive: leefbaarheid in de stad dinsdag 12 juli 2011
- 32. ©TOTALACTIVEMEDIA niet de verantwoordelijk, wel de invloed 28 dinsdag 12 juli 2011
- 33. ©TOTALACTIVEMEDIA 29 Binnen is Buiten Grenzen tussen organisatie en buitenwereld vervagen dinsdag 12 juli 2011
- 34. ©TOTALACTIVEMEDIA 30 Binnen is Buiten Grenzen tussen organisatie en buitenwereld vervagen Organisatie en stakeholders transformeren naar samenwerkingsnetwerk dat nieuwe waarde creëert door inzet van social media dinsdag 12 juli 2011
- 35. ©TOTALACTIVEMEDIA Social media volledig geïntegreerd in strategie en processen, waardoor organisatie ‘leading’ wordt in benutten van kansen, bijv. door co-creatie 31 Binnen is Buiten Grenzen tussen organisatie en buitenwereld vervagen Organisatie en stakeholders transformeren naar samenwerkingsnetwerk dat nieuwe waarde creëert door inzet van social media dinsdag 12 juli 2011
- 36. ©TOTALACTIVEMEDIA Transformeren tot samenwerkingsnetwerk (social maturity model) 32 dinsdag 12 juli 2011
- 37. ©TOTALACTIVEMEDIA Be Generous! 33 transformeren via social media tot resultaat: dinsdag 12 juli 2011
- 38. ©TOTALACTIVEMEDIA Be Generous! 33 transformeren via social media tot resultaat: een learning organisation dinsdag 12 juli 2011
- 39. ©TOTALACTIVEMEDIA Be Generous! 33 transformeren via social media tot resultaat: een learning organisation een brand met een living identity dinsdag 12 juli 2011
- 40. ©TOTALACTIVEMEDIA Be Generous! 33 transformeren via social media tot resultaat: een learning organisation een brand met een living identity innovatiekracht dinsdag 12 juli 2011
- 41. ©TOTALACTIVEMEDIA Be Generous! 33 transformeren via social media tot resultaat: continue vernieuwing een learning organisation een brand met een living identity innovatiekracht dinsdag 12 juli 2011
- 42. ©TOTALACTIVEMEDIA kies je podium!... 34 claim een thema verlaat je corporate castle en vertrouw op je publiek dinsdag 12 juli 2011
- 43. ©TOTALACTIVEMEDIA wie goed doet, ... 35 (beyond twitter) ontvangend zenden creëert commitment dinsdag 12 juli 2011
- 44. ©TOTALACTIVEMEDIA gebruik het boomerang-effect! 36 • Benut de fans en stakeholders, laat de meepraten, maak ze verantwoordelijk, co-creation / conversation. • De zeggenschap over merken verschuift door social media naar online communities & fans • Samen gecreëerde waarde benutten • De Conversation manager als Conversation Catalyst! dinsdag 12 juli 2011
- 45. ©TOTALACTIVEMEDIA Hartelijk dank voor uw aandacht! 37 Renson van Tilborg, Felix Janssens rvtilborg@totalactivemedia.nl fjanssens@totalidentity.nl www.totalidentity.nl dinsdag 12 juli 2011