Gestisci un salone e sei alla ricerca di nuovi clienti? Scopri come utilizzare al meglio Internet e i Social Media, per presentarti in modo efficace e vincente online.

1. Web Marketing
per Parrucchieri
Come usare Internet per
far crescere il tuo salone.
FAD – docente: Federico Di Giorgi.

2. Marketing, la leva del tuo business.
Il marketing studia e analizza un
mercato e di conseguenza i bisogni dei
consumatori finali, traccia le corrette
strategie per differenziarsi e combattere
la concorrenza diretta, rende operative
le modifiche da apportare ai prodotti,
affinché abbiano una percentuale di
successo maggiore nell’essere venduti.
Una delle strategie di marketing più
potenti del Novecento è regalare una
cosa per far sorgere la domanda di
un’altra.

3. La Comunicazione cattura clienti.
La comunicazione studia il messaggio
più appropriato, efficace e pertinente da
trasmettere al consumatore affinché, lui
stesso, possa scegliere ciò che lo
soddisfa. Può assumere diverse forme e
sembianze, manifestandosi attraverso
un’immagine emozionale, un testo, una
canzone strappalacrime, un video o un
insieme di più parole che danno vita ad
uno slogan.
Fai in modo che il consumatore, diventi
l’eroe della tua storia.

4. Pubblicità, l’anima del commercio.
La pubblicità è l’insieme dei differenti
media capaci di veicolare all’esterno un
messaggio. Può essere considerata
come uno strumento multimediale e
multicanale, che mira a sfruttare in un
dato periodo, contesto e situazione,
l’interesse e l’attenzione di una o più
categorie di persone (Buyer Personas).
La pubblicità è vecchia come il mondo.
Infatti, come tutti già sanno, cominciò il
serpente a decantare a Eva le virtù della
sua frutta.

5. La Ruota della Comunicazione

6. La Chimica della Comunicazione
Tutti gli strumenti di comunicazione
pubblicitaria devono convogliare il traffico
comunicazionale sul sito web o profili social
del salone, per permettere l’analisi statistica
dei feedback.
Il visitatore/cliente una volta entrato nel sito
lascia le sue orme e quindi ci fornisce la
possibilità di studiare in dettaglio quali siano
le sue preferenze o particolari interessi
d’acquisto. Il passo successivo? E’ quello di
Creare specifici messaggi pubblicitari che
soddisfino i bisogni del consumatore.

7. Inbound Marketing : attrai i tuoi clienti
L’Inbound Marketing è diventato in
pochissimo tempo un elemento essenziale
per creare strategie di marketing in tutto il
mondo.
Questa tecnica si basa sull’attirare clienti e
non più sulla ricerca come avveniva prima,
offirendo il proprio prodotto / servizio a
persone profilate (Buyer Personas) che lo
stanno cercando, nel momento più
opportuno.

8. Buyer Personas: definisci i tuoi clienti
Le Buyer Personas sono rappresentazioni
fittizie dell’acquirente tipo di un prodotto /
servizio create da un Salone, sulla base di
ricerche di mercato e delle informazioni già
in possesso sui propri clienti, per descrivere
e analizzare un particolare gruppo di
potenziali consumatori accumunati non solo
da stesse esigenze o bisogni, ma anche da
interessi comuni in diver

9. Gli step dell’Inbound Marketing

10. Attrarre nuovi clienti nel Salone.
Per ATTRARRE potenziali clienti nel proprio
Salone è opportuno IDENTIFICARE in modo
corretto le BUYER PERSONAS a cui si vuole
arrivare e, di conseguenza, iniziare a
pubblicare e divulgare contenuti utili e di
valore, basati sui reali bisogni e/o esigenze
dei consumatori, ma anche sulle nuove
mode e tendenze nella cura dei capelli e del
proprio settore. Gli strumenti che possono
aiutare in questa prima fase sono il blog e i
social network.

11. Coinvolgi e converti il tuo pubblico.
Dopo aver generato un aumento di traffico e
visite al sito web del Salone o ai profili social,
è necessario trasformare gli utenti in
contatti, facendosi dare i loro dati personali.
Per fare questo, bisogna coinvolgerli
offrendo qualcosa in cambio (es. coupon con
offerta sconto riservata, e-book gratuito sui
10 consigli per la cura dei capelli, etc).
Fornendo ai visitatori contenuti di qualità
allineati con i loro interessi, avrai maggiori
probabilità di convertirli con il tempo dovuto
in CONTATTI (Lead).

12. Chiudere: fai venire i contatti da te.
Ora che il tuo sito web o i profili social del
Salone ti hanno aiutato a convertire gli utenti
in contatti, il passo successivo è quello di
continuare a nutrirli di nuovi contenuti di
valore, affinché con il tempo dovuto scelgano
di venire a tagliarsi i capelli da te. Se non fai
tutto questo, avrai sprecato inutilmente
tempo e denaro.

13. Fidelizza il rapporto con i clienti.
Una volta che un nuovo cliente è entrato nel
tuo Salone, non hai terminato il tuo lavoro.
Per far si che ritorni da te, devi continuare a
tenerlo caldo attraverso l’invio di specifiche
offerte commerciali / promozionali, contenuti
informativi di valore tarati sulle sue esigenze,
campagne pubblicitarie, social contest, eventi
e quant’altro possa aiutarti ad avere un
rapporto costante e duraturo con lui.

14. Il Sito web, la tua vetrina online
A differenza dei social network, il sito web è
di tua proprietà e, di conseguenza, puoi
utilizzarlo come meglio credi. Ad esempio,
puoi far atterrare le persone provenienti da
Facebook, offrendogli una pagina dedicata
con un contenuto persuasivo ed irresistibile
come un’offerta commerciale dedicata.
Ricorda che le recensioni, anche tramite
video, giocano un ruolo fondamentale
nell’influenzare la scelta d’acquisto di un
potenziale cliente.