Asertywność w zawodzie bibliotekarza - Barbara Macuga
•Download as PPT, PDF•
0 likes•860 views
![[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recommended
More Related Content
Similar to Asertywność w zawodzie bibliotekarza - Barbara Macuga
Similar to Asertywność w zawodzie bibliotekarza - Barbara Macuga (20)
More from VI Forum Młodych Bibliotekarzy
More from VI Forum Młodych Bibliotekarzy (20)
Asertywność w zawodzie bibliotekarza - Barbara Macuga
- 1. ASERTYWNOść W ZAWODZIE BIBLIOTEKARZA
- 8. Pozytywny język komunikatu: Zamiast: „ Proszę nie zaginać rogów w książce, niszczy ją Pan/Pani ” Lepiej: „ Proszę tu są kolorowe zakładki do książki, na pewno przydadzą się przy czytaniu ”. Zamiast: „ Dlaczego Pan/Pani zawsze zdejmuje okładki z książek? ”. Lepiej: „ Proszę, wszystkie książki mają foliowe okładki, dzięki temu książki pozostaną dłużej w dobrym stanie ”