SlideShare a Scribd company logo
1 of 9
CenterSeminar - 2012
CenterSeminar - 2012

•   Målet: En ny Fælles Strategi
•   Dialog på tværs af team/ledelse
•   De allerbedste ideer og forslag!
•   Max involvering – Ejerskab & Gejst
•   Forbedringer af metoden
Hvordan er det nu vi laver strategi?
Hvordan er det nu vi laver strategi?




Fagspecialister   Teamsekretariat   Strategigruppe



 Gul Strategi      Blå Strategi      Grøn Strategi
Forbedringsmuligheder?


•   Mere fælles produkt
•   Mere på tværs
•   Mere systematik og overblik
•   Mere kommunikation
•   Mere dynamik
Strategiske Pejlemærker
   fra de højere luftlag
Arbejdsskadestyrelsens forretningsstrategi 2011-2014 Version marts 2012
   Strategisk
                                Veje                         Indsatser           Mål/effekter
 fokusområde

                                                                         • Få A & P sager ældre end 2 år
                     • Procesoptimering                                  • Høj andel af A & P sager
   Den sunde         • Høj produktivitet                • Indsatser       afsluttet inden 1 år
 sagsportefølje      • Sagsstyring                                       • Lav sagsbehandlingstid
                                                                         • Produktivitetsstigning fra
                                                                          2011 - 2012
                     •Forståelige og korrekte
                      afgørelser
                     •Faglig udvikling og                                • Stigende tiltrædelsesprocent
Retssikkerhed og      videndeling
                                                        • Indsatser
                                                                         • Stigende brugertilfredshed
                     •Information om regler                              • Mere gennemskueligt
   Faglighed                                                              offentligt system
                      og praksis
                     •Objektiv
                      sagsbehandling

                     • Digitale selvbetjeningsløs-
                                                                         • Brugertilfredshed
                      ninger til borgere
                                                                         • EASY: Færre fysiske anmeldelser
                     • Digitale selvbetjeningsløs-
    Service           ninger til professionelle inte-
                                                        • Indsatser      • Forsikringsselskaber skal bruge
                                                                          notifikation og Se Sag inden udgang
                      ressenter
                                                                          af 2012
                     • Borgerservice



                                                                         • Et beskæftigelsesrettet
                     • Modernisering af
   Politik &          arbejdsskadesystemet
                                                                          arbejdsskadesystem
                                                        • Indsatser      • Øget selvforsørgelsesgrad
Arbejdsudbud         • Arbejdsmarkedsfastholdelse
                                                                         • Sammenhængende offentlig sektor
                     • Nye forretningsområder
                                                                         • Fremtidssikret Arbejdsskadestyrelse



                     • Forretningsdrevet
                                                                         •Rette kompetencesammensætning
                      kompetenceudvikling
Organisatorisk                                                           •Stor gejst/engagement
                     • ASK-kultur                       • Indsatser      •Forandringsparat organisation
  udvikling          • Dynamisk organisation og
                                                                         •Fleksibel og mobil medarbejderstab
                      forandringer
Den sunde
 sagsportefølje
                   Gør det enkelt
                                     Hurtige
                                    afgørelser

Retssikkerhed og
   Faglighed




                                     Rigtige
    Service
                   Selvbetjening
                                    afgørelser



   Politik og
 Arbejdsudbud

                                    Forståelige
                                    afgørelser
 Organisatorisk
   Udvikling
Hit med alle dine ideer!
    God arbejdslyst!

More Related Content

Similar to Centerseminar 2012

Digital kundeservice
Digital kundeserviceDigital kundeservice
Digital kundeserviceValtech
 
DIGIMIZE - digital foranalyse
DIGIMIZE - digital foranalyseDIGIMIZE - digital foranalyse
DIGIMIZE - digital foranalyseJesper Rytter
 
Hvorfor er god online kundeservice vigtigt?
Hvorfor er god online kundeservice vigtigt?Hvorfor er god online kundeservice vigtigt?
Hvorfor er god online kundeservice vigtigt?Valtech
 
lean startup prosa socialsquare
lean startup prosa socialsquare lean startup prosa socialsquare
lean startup prosa socialsquare Martin Christensen
 
SKATs 500 dages plan 2015-16 for afdelingen Ejendom i Kundeservice
SKATs 500 dages plan 2015-16 for afdelingen Ejendom i KundeserviceSKATs 500 dages plan 2015-16 for afdelingen Ejendom i Kundeservice
SKATs 500 dages plan 2015-16 for afdelingen Ejendom i KundeserviceJonatan Schloss
 
Sådan indføres agil udvikling nov 2011
Sådan indføres agil udvikling nov 2011 Sådan indføres agil udvikling nov 2011
Sådan indføres agil udvikling nov 2011 Bent_jensen
 
Digital strategi - den pragmatiske tilgang.
Digital strategi - den pragmatiske tilgang. Digital strategi - den pragmatiske tilgang.
Digital strategi - den pragmatiske tilgang. Kristian Friis
 
SMV'ers digitale transformation
SMV'ers digitale transformationSMV'ers digitale transformation
SMV'ers digitale transformationJakob Stoumann
 
Oplæg Netværk Danmark Vest - Digitale medier og forretningsmæssige muligheder
Oplæg Netværk Danmark Vest - Digitale medier og forretningsmæssige mulighederOplæg Netværk Danmark Vest - Digitale medier og forretningsmæssige muligheder
Oplæg Netværk Danmark Vest - Digitale medier og forretningsmæssige mulighederTokeroedPlus
 
Modning af den digitale forretning
Modning af den digitale forretningModning af den digitale forretning
Modning af den digitale forretningValtech
 
ValueProposition_bizInsigt_v1.5
ValueProposition_bizInsigt_v1.5ValueProposition_bizInsigt_v1.5
ValueProposition_bizInsigt_v1.5Karsten Lausten
 
Internet of Things. Morgeninspiration Juni 2017
Internet of Things. Morgeninspiration Juni 2017Internet of Things. Morgeninspiration Juni 2017
Internet of Things. Morgeninspiration Juni 2017Peytz & Co
 
Fokuser på din forretning med Office 365. Få de internationale erfaringer og ...
Fokuser på din forretning med Office 365. Få de internationale erfaringer og ...Fokuser på din forretning med Office 365. Få de internationale erfaringer og ...
Fokuser på din forretning med Office 365. Få de internationale erfaringer og ...Microsoft
 
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?Fra digital strategi til realisering. Hvordan?
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?pentia_morning_meetings
 
12 års succes med e-handel, Hedal Kruse Brohus
12 års succes med e-handel, Hedal Kruse Brohus12 års succes med e-handel, Hedal Kruse Brohus
12 års succes med e-handel, Hedal Kruse BrohusFDIH
 
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentationEsbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentationknudhh
 
Agilitet i organisationen
Agilitet i organisationenAgilitet i organisationen
Agilitet i organisationenBestBrains
 
Brug dit itsm værktøj til øget procesmodenhed - SEE 2018 Denmark
Brug dit itsm værktøj til øget procesmodenhed - SEE 2018 Denmark Brug dit itsm værktøj til øget procesmodenhed - SEE 2018 Denmark
Brug dit itsm værktøj til øget procesmodenhed - SEE 2018 Denmark TOPdesk
 

Similar to Centerseminar 2012 (20)

Digital kundeservice
Digital kundeserviceDigital kundeservice
Digital kundeservice
 
DIGIMIZE - digital foranalyse
DIGIMIZE - digital foranalyseDIGIMIZE - digital foranalyse
DIGIMIZE - digital foranalyse
 
Hvorfor er god online kundeservice vigtigt?
Hvorfor er god online kundeservice vigtigt?Hvorfor er god online kundeservice vigtigt?
Hvorfor er god online kundeservice vigtigt?
 
inVisto
inVistoinVisto
inVisto
 
lean startup prosa socialsquare
lean startup prosa socialsquare lean startup prosa socialsquare
lean startup prosa socialsquare
 
SKATs 500 dages plan 2015-16 for afdelingen Ejendom i Kundeservice
SKATs 500 dages plan 2015-16 for afdelingen Ejendom i KundeserviceSKATs 500 dages plan 2015-16 for afdelingen Ejendom i Kundeservice
SKATs 500 dages plan 2015-16 for afdelingen Ejendom i Kundeservice
 
Sådan indføres agil udvikling nov 2011
Sådan indføres agil udvikling nov 2011 Sådan indføres agil udvikling nov 2011
Sådan indføres agil udvikling nov 2011
 
Digital strategi - den pragmatiske tilgang.
Digital strategi - den pragmatiske tilgang. Digital strategi - den pragmatiske tilgang.
Digital strategi - den pragmatiske tilgang.
 
2Exceed
2Exceed2Exceed
2Exceed
 
SMV'ers digitale transformation
SMV'ers digitale transformationSMV'ers digitale transformation
SMV'ers digitale transformation
 
Oplæg Netværk Danmark Vest - Digitale medier og forretningsmæssige muligheder
Oplæg Netværk Danmark Vest - Digitale medier og forretningsmæssige mulighederOplæg Netværk Danmark Vest - Digitale medier og forretningsmæssige muligheder
Oplæg Netværk Danmark Vest - Digitale medier og forretningsmæssige muligheder
 
Modning af den digitale forretning
Modning af den digitale forretningModning af den digitale forretning
Modning af den digitale forretning
 
ValueProposition_bizInsigt_v1.5
ValueProposition_bizInsigt_v1.5ValueProposition_bizInsigt_v1.5
ValueProposition_bizInsigt_v1.5
 
Internet of Things. Morgeninspiration Juni 2017
Internet of Things. Morgeninspiration Juni 2017Internet of Things. Morgeninspiration Juni 2017
Internet of Things. Morgeninspiration Juni 2017
 
Fokuser på din forretning med Office 365. Få de internationale erfaringer og ...
Fokuser på din forretning med Office 365. Få de internationale erfaringer og ...Fokuser på din forretning med Office 365. Få de internationale erfaringer og ...
Fokuser på din forretning med Office 365. Få de internationale erfaringer og ...
 
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?Fra digital strategi til realisering. Hvordan?
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?
 
12 års succes med e-handel, Hedal Kruse Brohus
12 års succes med e-handel, Hedal Kruse Brohus12 års succes med e-handel, Hedal Kruse Brohus
12 års succes med e-handel, Hedal Kruse Brohus
 
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentationEsbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
 
Agilitet i organisationen
Agilitet i organisationenAgilitet i organisationen
Agilitet i organisationen
 
Brug dit itsm værktøj til øget procesmodenhed - SEE 2018 Denmark
Brug dit itsm værktøj til øget procesmodenhed - SEE 2018 Denmark Brug dit itsm værktøj til øget procesmodenhed - SEE 2018 Denmark
Brug dit itsm værktøj til øget procesmodenhed - SEE 2018 Denmark
 

Centerseminar 2012

  • 2. CenterSeminar - 2012 • Målet: En ny Fælles Strategi • Dialog på tværs af team/ledelse • De allerbedste ideer og forslag! • Max involvering – Ejerskab & Gejst • Forbedringer af metoden
  • 3. Hvordan er det nu vi laver strategi?
  • 4. Hvordan er det nu vi laver strategi? Fagspecialister Teamsekretariat Strategigruppe Gul Strategi Blå Strategi Grøn Strategi
  • 5. Forbedringsmuligheder? • Mere fælles produkt • Mere på tværs • Mere systematik og overblik • Mere kommunikation • Mere dynamik
  • 6. Strategiske Pejlemærker fra de højere luftlag
  • 7. Arbejdsskadestyrelsens forretningsstrategi 2011-2014 Version marts 2012 Strategisk Veje Indsatser Mål/effekter fokusområde • Få A & P sager ældre end 2 år • Procesoptimering • Høj andel af A & P sager Den sunde • Høj produktivitet • Indsatser afsluttet inden 1 år sagsportefølje • Sagsstyring • Lav sagsbehandlingstid • Produktivitetsstigning fra 2011 - 2012 •Forståelige og korrekte afgørelser •Faglig udvikling og • Stigende tiltrædelsesprocent Retssikkerhed og videndeling • Indsatser • Stigende brugertilfredshed •Information om regler • Mere gennemskueligt Faglighed offentligt system og praksis •Objektiv sagsbehandling • Digitale selvbetjeningsløs- • Brugertilfredshed ninger til borgere • EASY: Færre fysiske anmeldelser • Digitale selvbetjeningsløs- Service ninger til professionelle inte- • Indsatser • Forsikringsselskaber skal bruge notifikation og Se Sag inden udgang ressenter af 2012 • Borgerservice • Et beskæftigelsesrettet • Modernisering af Politik & arbejdsskadesystemet arbejdsskadesystem • Indsatser • Øget selvforsørgelsesgrad Arbejdsudbud • Arbejdsmarkedsfastholdelse • Sammenhængende offentlig sektor • Nye forretningsområder • Fremtidssikret Arbejdsskadestyrelse • Forretningsdrevet •Rette kompetencesammensætning kompetenceudvikling Organisatorisk •Stor gejst/engagement • ASK-kultur • Indsatser •Forandringsparat organisation udvikling • Dynamisk organisation og •Fleksibel og mobil medarbejderstab forandringer
  • 8. Den sunde sagsportefølje Gør det enkelt Hurtige afgørelser Retssikkerhed og Faglighed Rigtige Service Selvbetjening afgørelser Politik og Arbejdsudbud Forståelige afgørelser Organisatorisk Udvikling
  • 9. Hit med alle dine ideer! God arbejdslyst!