SlideShare a Scribd company logo
1 of 16
ANALISIS
LINGKUNGAN BISNIS &
POSISI PASAR PERUSAHAAN
Oleh:
Erin Nur Putriani, M.MT
APA ITU LINGKUNGAN
Segala sesuatu yang berada di luar organisasi yang
dapat berpengaruh terhadap arah dan kebijakan
organisasi dalam mengelola bisnisnya,
Proses dan usaha untuk mengidentifikasi dan
memahami faktor-faktor lingkungan sebagai dasar
perumusan strategi disebut analisis lingkungan bisnis.
Lingkungan Internal:
Aspek Keuangan
Aspek SDM
Aspek Pemasaran
Aspek Operasional
Aspek Informasi
Aspek Manajemen
Lingkungan Industri:
•Hambatan Masuk
• Sosial
• Ekonomi
•Daya tawar pembeli
•Daya tawar pemasok
•Ketersediaan barang substitusi
•Persaingan dalam industri
Lingkungan Makro/Jauh:
• Budaya
• Politik
• Teknologi
• Hukum
MODEL LINGKUNGAN BISNIS
ANALISIS LINGKUNGAN MAKRO
1. Analisis Lingkungan Ekonomi
2. Analisis Lingkungan Teknologi
3. Analisis Lingkungan Politik & Hukum
4. Analisis Lingkungan Sosial-budaya
5. Analisis Lingkungan Demografis
#1: ANALISIS LINGKUNGAN
EKONOMI
 MODAL DOMESTIK
 CADANGAN DEVISA
 PRASARANA DASAR
1. Prasarana transportasi
2. Prasaranan komunikasi
informasi
 SUMBER DAYA ALAM
1. KONTRIBUSI
2. KETERSEDIAAN
3. TINGKAT PENGOLAHAN
 SUMBER DAYA MANUSIA
1. JUMLAH
2. TERDIDIK
3. TAK TERDIDIK
4. PENGALAMAN
#2: ANALISIS LINGKUNGAN
TEKNOLOGI
KECEPATAN PERUBAHAN TEKNOLOGI
PELUANG TANPA BATAS UNTUK INOVASI
TEMA-TEMA UTAMA:
1. KOMPUTERISASI
2. MOLEKULISASI
3. REKAYASA GENETIKA
4. INFORMASI DAN KOMUNIKASI
#3: ANALISIS LINGKUNGAN POLITIK
& HUKUM
 ALH:
1. KELENGKAPAN REGULASI
2. UPAYA PENEGAKAN HUKUM
3. KEPASTIAN HUKUM
 ALP:
1. IDEOLOGI NEGARA
2. STABILITAS POLITIK
3. LEMBAGA POLITIK
4. HUBUNGAN
INTERNASIONAL
5. PERAN PEMERINTAH
#4: ANALISIS LINGKUNGAN SOSIAL-
BUDAYA
 AGAMA
 MOTIVASI
 PERSEPSI TENTANG
KEMANUSIAAN
1. Baik-jahat
2. Dapat dipercaya-tidak
dapat dipercaya
3. Kerja sama-konflik
4. Fatalistik-berkemampuan
 PERSEPSI TENTANG WAKTU
1. Terbatas-tak terbatas
2. Kekinian-masa depan
3. Tak tepat-tepat
 STRUKTUR DAN DINAMIKA SOSIAL
 HUBUNGAN DAN INTERAKSI SOSIAL
 PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN
 ORIENTASI ANTAR PRIBADI
 PERAN GENDER
 BAHASA
#5: ANALISIS
LINGKUNGAN
KEPENDUDUKAN
 TINGKAT PERTUMBUHAN
PENDUDUK
 STRUKTUR USIA & GENDER
 URBANISASI
 MIGRASI
 STATUS KESEHATAN
 POLA KELUARGA
 TINGKAT PENDIDIKAN
ANALISIS INTERNAL
PERUSAHAAN
APAKAH ITU?
 Disebut KEKUATAN jika variabel tersebut mampu
menjadikan perusahaan memiliki keunggulan
bersaing untuk, paling tidak, mempertahankan kinerja
masa lalu.
 Disebut KELEMAHAN jika variabel tersebut tidak
mampu menjadikan perusahaan memiliki keunggulan
bersaing, sehingga menjadi sebab penurunan kinerja.
ANALISIS INTERNAL PERUSAHAAN
 EVALUASI VARIABEL
INTERNAL
1. PERBANDINGAN
DENGAN KINERJA
DAN KOMPETENSI
MASA LALU
2. PENDEKATAN
EVOLUSI PRODUK
3. PERBANDINGAN
DENGAN PESAING
4. FAKTOR KUNCI
KEBERHASILAN
INDUSTRI
 IDENTIFIKASI VARIABEL
INTERNAL
1. PENDEKATAN FUNGSIONAL
2. PENDEKATAN RANTAI NILAI
(VALUE CHAIN)
3. PENDEKATAN PIMS
4. PENDEKATAN 7-S
 MATRIKS PROFIL PERUSAHAAN
I. IDENTIFIKASI VARIABEL
INTERNAL
BERBAGAI PENDEKATAN
#1: PENDEKATAN FUNGSIONAL
 Setiap fungsi biasanya
dijabarkan dalam komponen-
komponen yang lebih rinci
(lihat contoh)
 Harus diidentifikasi
komponen-komponen kunci
saja, supaya tidak terlalu
banyak.
 FUNGSI OPERASIONAL
BISNIS
 FUNGSI PEMASARAN
 FUNGSI KEUANGAN
 FUNGSI OPERASI & PRODUKSI
 FUNGSI SUMBER DAYA
MANUSIA
 FUNGSI RISET DAN
PENGEMBANGAN
 SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN
 BUDAYA PERUSAHAAN
#2: PENDEKATAN RANTAI NILAI
 3 langkah analisis VC:
 IDENTIFIKASI AKTIFITAS
 ANALISIS KETERKAITAN
(LINKAGE) AKTIFITAS
 MENCARI SINERGI
POTENSIAL ANTAR
BERBAGAI PRODUK ATAU
SBU YANG DIMILIKI
PERUSAHAAN
 Value Chain (VC)
dirumuskan oleh Michael
Porter (1985). Intinya
adalah proses disagregasi
perusahaan.
 VC menyatakan bahwa
perusahaan harus dilihat
sebagai kumpulan aktifitas
yang saling terkait untuk
menghasilkan dan menjual
produk dengan harapan
mampu memberikan
kepuasan kepada
konsumen
#A: IDENTIFIKASI KEGIATAN
 SUPPORTING ACTIVITIES:
 PRASARANA DASAR
PERUSAHAAN
 MANAJEMEN SDM
 PENGEMBANGAN
TEKNOLOGI
 PROCUREMENT
(PENGADAAN)
 CORE ACTIVITIES
 LOGISTIK KEDALAM
 OPERASI
 LOGISTIK KELUAR
 PEMASARAN DAN
PENJUALAN
 LAYANAN PURNA JUAL

More Related Content

Similar to Lingkungan Bisnis Inter dan Ekster Minggu ke 3,4.ppt

Sm, dessy hayati hakim, prof hapzi ali,internal environment analysis from val...
Sm, dessy hayati hakim, prof hapzi ali,internal environment analysis from val...Sm, dessy hayati hakim, prof hapzi ali,internal environment analysis from val...
Sm, dessy hayati hakim, prof hapzi ali,internal environment analysis from val...Dessy Hakim
 
pengertian skripsi, riset dan disertasi.PPTX
pengertian skripsi, riset dan disertasi.PPTXpengertian skripsi, riset dan disertasi.PPTX
pengertian skripsi, riset dan disertasi.PPTXAurynNidiaAlfasabila
 
Mengembangkan visi global melalui riset pemasaran
Mengembangkan visi global melalui riset pemasaranMengembangkan visi global melalui riset pemasaran
Mengembangkan visi global melalui riset pemasaranSatriaRahman2
 
Sm.siti waliha.hapzi ali.analisis lingkungan.universitas mercubuana.2018
Sm.siti waliha.hapzi ali.analisis lingkungan.universitas mercubuana.2018Sm.siti waliha.hapzi ali.analisis lingkungan.universitas mercubuana.2018
Sm.siti waliha.hapzi ali.analisis lingkungan.universitas mercubuana.2018sitiwaliha
 
3,sm,lusiana sari,prof.dr.hapziali.cma,external macro enviroment analysis,uni...
3,sm,lusiana sari,prof.dr.hapziali.cma,external macro enviroment analysis,uni...3,sm,lusiana sari,prof.dr.hapziali.cma,external macro enviroment analysis,uni...
3,sm,lusiana sari,prof.dr.hapziali.cma,external macro enviroment analysis,uni...ana_sari
 
4,sm, salam imam taifur, hapzi ali, internal environment & swot analysis,...
4,sm, salam imam taifur, hapzi ali, internal environment & swot analysis,...4,sm, salam imam taifur, hapzi ali, internal environment & swot analysis,...
4,sm, salam imam taifur, hapzi ali, internal environment & swot analysis,...salamthoyfoer
 
3, SM, Rahma Arya S, Hapzi Ali, Strategic Management: External Macro Environm...
3, SM, Rahma Arya S, Hapzi Ali, Strategic Management: External Macro Environm...3, SM, Rahma Arya S, Hapzi Ali, Strategic Management: External Macro Environm...
3, SM, Rahma Arya S, Hapzi Ali, Strategic Management: External Macro Environm...aryarhms
 
Analisis lingkungan eksternal
Analisis lingkungan eksternalAnalisis lingkungan eksternal
Analisis lingkungan eksternalEga Jalaludin
 
Analisislingkunganeksternal 120310225325-phpapp02
Analisislingkunganeksternal 120310225325-phpapp02Analisislingkunganeksternal 120310225325-phpapp02
Analisislingkunganeksternal 120310225325-phpapp02Illa Yngwie Luthuu
 
SM, Linda Fitria Adi Winata, Hapzi Ali, Analisis Lingkungan Internal Organisa...
SM, Linda Fitria Adi Winata, Hapzi Ali, Analisis Lingkungan Internal Organisa...SM, Linda Fitria Adi Winata, Hapzi Ali, Analisis Lingkungan Internal Organisa...
SM, Linda Fitria Adi Winata, Hapzi Ali, Analisis Lingkungan Internal Organisa...lindawinata
 
sm, annisa nulestari, hapzi ali, external macro environment analysis, univers...
sm, annisa nulestari, hapzi ali, external macro environment analysis, univers...sm, annisa nulestari, hapzi ali, external macro environment analysis, univers...
sm, annisa nulestari, hapzi ali, external macro environment analysis, univers...Annisa Nurlestari
 
Collecting Information and Forecasting Demand & Conducting Marketing (2).pptx
Collecting Information and Forecasting Demand & Conducting Marketing (2).pptxCollecting Information and Forecasting Demand & Conducting Marketing (2).pptx
Collecting Information and Forecasting Demand & Conducting Marketing (2).pptxuvuvuvuweweosas
 
SM, Intan Wachyuni, Hapzi Ali, Scanning Lingkungan dan analisisnya,Universita...
SM, Intan Wachyuni, Hapzi Ali, Scanning Lingkungan dan analisisnya,Universita...SM, Intan Wachyuni, Hapzi Ali, Scanning Lingkungan dan analisisnya,Universita...
SM, Intan Wachyuni, Hapzi Ali, Scanning Lingkungan dan analisisnya,Universita...Intan Wachyuni
 
Kelompok 4 - Analisis Lingkungan Eksternal dan Internal
Kelompok 4 - Analisis Lingkungan Eksternal dan InternalKelompok 4 - Analisis Lingkungan Eksternal dan Internal
Kelompok 4 - Analisis Lingkungan Eksternal dan InternalPusvitaPutri
 
Analisis lingkungan internal Dalam management strategik.pptx
Analisis lingkungan internal Dalam management strategik.pptxAnalisis lingkungan internal Dalam management strategik.pptx
Analisis lingkungan internal Dalam management strategik.pptxmarshaayunita
 
Analisis_Lingkungan_Perusahaan barus.ppt
Analisis_Lingkungan_Perusahaan barus.pptAnalisis_Lingkungan_Perusahaan barus.ppt
Analisis_Lingkungan_Perusahaan barus.pptlp2klkumnaw
 
Adrianto, Hapzi Ali, Analisis SWOT PT. XYZ, Universitas Mercu Buana, 2018
Adrianto, Hapzi Ali, Analisis SWOT PT. XYZ, Universitas Mercu Buana, 2018Adrianto, Hapzi Ali, Analisis SWOT PT. XYZ, Universitas Mercu Buana, 2018
Adrianto, Hapzi Ali, Analisis SWOT PT. XYZ, Universitas Mercu Buana, 2018Adrianto Dasoeki
 
Analisis_Lingkungan_Internal dan ekstern
Analisis_Lingkungan_Internal dan eksternAnalisis_Lingkungan_Internal dan ekstern
Analisis_Lingkungan_Internal dan eksternlp2klkumnaw
 

Similar to Lingkungan Bisnis Inter dan Ekster Minggu ke 3,4.ppt (20)

Sm, dessy hayati hakim, prof hapzi ali,internal environment analysis from val...
Sm, dessy hayati hakim, prof hapzi ali,internal environment analysis from val...Sm, dessy hayati hakim, prof hapzi ali,internal environment analysis from val...
Sm, dessy hayati hakim, prof hapzi ali,internal environment analysis from val...
 
pengertian skripsi, riset dan disertasi.PPTX
pengertian skripsi, riset dan disertasi.PPTXpengertian skripsi, riset dan disertasi.PPTX
pengertian skripsi, riset dan disertasi.PPTX
 
Mengembangkan visi global melalui riset pemasaran
Mengembangkan visi global melalui riset pemasaranMengembangkan visi global melalui riset pemasaran
Mengembangkan visi global melalui riset pemasaran
 
Sm.siti waliha.hapzi ali.analisis lingkungan.universitas mercubuana.2018
Sm.siti waliha.hapzi ali.analisis lingkungan.universitas mercubuana.2018Sm.siti waliha.hapzi ali.analisis lingkungan.universitas mercubuana.2018
Sm.siti waliha.hapzi ali.analisis lingkungan.universitas mercubuana.2018
 
3,sm,lusiana sari,prof.dr.hapziali.cma,external macro enviroment analysis,uni...
3,sm,lusiana sari,prof.dr.hapziali.cma,external macro enviroment analysis,uni...3,sm,lusiana sari,prof.dr.hapziali.cma,external macro enviroment analysis,uni...
3,sm,lusiana sari,prof.dr.hapziali.cma,external macro enviroment analysis,uni...
 
4,sm, salam imam taifur, hapzi ali, internal environment & swot analysis,...
4,sm, salam imam taifur, hapzi ali, internal environment & swot analysis,...4,sm, salam imam taifur, hapzi ali, internal environment & swot analysis,...
4,sm, salam imam taifur, hapzi ali, internal environment & swot analysis,...
 
3, SM, Rahma Arya S, Hapzi Ali, Strategic Management: External Macro Environm...
3, SM, Rahma Arya S, Hapzi Ali, Strategic Management: External Macro Environm...3, SM, Rahma Arya S, Hapzi Ali, Strategic Management: External Macro Environm...
3, SM, Rahma Arya S, Hapzi Ali, Strategic Management: External Macro Environm...
 
Analisis lingkungan eksternal
Analisis lingkungan eksternalAnalisis lingkungan eksternal
Analisis lingkungan eksternal
 
Analisislingkunganeksternal 120310225325-phpapp02
Analisislingkunganeksternal 120310225325-phpapp02Analisislingkunganeksternal 120310225325-phpapp02
Analisislingkunganeksternal 120310225325-phpapp02
 
SM, Linda Fitria Adi Winata, Hapzi Ali, Analisis Lingkungan Internal Organisa...
SM, Linda Fitria Adi Winata, Hapzi Ali, Analisis Lingkungan Internal Organisa...SM, Linda Fitria Adi Winata, Hapzi Ali, Analisis Lingkungan Internal Organisa...
SM, Linda Fitria Adi Winata, Hapzi Ali, Analisis Lingkungan Internal Organisa...
 
sm, annisa nulestari, hapzi ali, external macro environment analysis, univers...
sm, annisa nulestari, hapzi ali, external macro environment analysis, univers...sm, annisa nulestari, hapzi ali, external macro environment analysis, univers...
sm, annisa nulestari, hapzi ali, external macro environment analysis, univers...
 
Collecting Information and Forecasting Demand & Conducting Marketing (2).pptx
Collecting Information and Forecasting Demand & Conducting Marketing (2).pptxCollecting Information and Forecasting Demand & Conducting Marketing (2).pptx
Collecting Information and Forecasting Demand & Conducting Marketing (2).pptx
 
SM, Intan Wachyuni, Hapzi Ali, Scanning Lingkungan dan analisisnya,Universita...
SM, Intan Wachyuni, Hapzi Ali, Scanning Lingkungan dan analisisnya,Universita...SM, Intan Wachyuni, Hapzi Ali, Scanning Lingkungan dan analisisnya,Universita...
SM, Intan Wachyuni, Hapzi Ali, Scanning Lingkungan dan analisisnya,Universita...
 
Analisis_SWOT_pptx.pptx
Analisis_SWOT_pptx.pptxAnalisis_SWOT_pptx.pptx
Analisis_SWOT_pptx.pptx
 
Kelompok 4 - Analisis Lingkungan Eksternal dan Internal
Kelompok 4 - Analisis Lingkungan Eksternal dan InternalKelompok 4 - Analisis Lingkungan Eksternal dan Internal
Kelompok 4 - Analisis Lingkungan Eksternal dan Internal
 
Analisis lingkungan internal Dalam management strategik.pptx
Analisis lingkungan internal Dalam management strategik.pptxAnalisis lingkungan internal Dalam management strategik.pptx
Analisis lingkungan internal Dalam management strategik.pptx
 
Analisis_Lingkungan_Perusahaan barus.ppt
Analisis_Lingkungan_Perusahaan barus.pptAnalisis_Lingkungan_Perusahaan barus.ppt
Analisis_Lingkungan_Perusahaan barus.ppt
 
Adrianto, Hapzi Ali, Analisis SWOT PT. XYZ, Universitas Mercu Buana, 2018
Adrianto, Hapzi Ali, Analisis SWOT PT. XYZ, Universitas Mercu Buana, 2018Adrianto, Hapzi Ali, Analisis SWOT PT. XYZ, Universitas Mercu Buana, 2018
Adrianto, Hapzi Ali, Analisis SWOT PT. XYZ, Universitas Mercu Buana, 2018
 
Analisis_Lingkungan_Internal dan ekstern
Analisis_Lingkungan_Internal dan eksternAnalisis_Lingkungan_Internal dan ekstern
Analisis_Lingkungan_Internal dan ekstern
 
Mi pert 2
Mi pert 2Mi pert 2
Mi pert 2
 

Lingkungan Bisnis Inter dan Ekster Minggu ke 3,4.ppt

  • 1. ANALISIS LINGKUNGAN BISNIS & POSISI PASAR PERUSAHAAN Oleh: Erin Nur Putriani, M.MT
  • 2. APA ITU LINGKUNGAN Segala sesuatu yang berada di luar organisasi yang dapat berpengaruh terhadap arah dan kebijakan organisasi dalam mengelola bisnisnya, Proses dan usaha untuk mengidentifikasi dan memahami faktor-faktor lingkungan sebagai dasar perumusan strategi disebut analisis lingkungan bisnis.
  • 3. Lingkungan Internal: Aspek Keuangan Aspek SDM Aspek Pemasaran Aspek Operasional Aspek Informasi Aspek Manajemen Lingkungan Industri: •Hambatan Masuk • Sosial • Ekonomi •Daya tawar pembeli •Daya tawar pemasok •Ketersediaan barang substitusi •Persaingan dalam industri Lingkungan Makro/Jauh: • Budaya • Politik • Teknologi • Hukum MODEL LINGKUNGAN BISNIS
  • 4. ANALISIS LINGKUNGAN MAKRO 1. Analisis Lingkungan Ekonomi 2. Analisis Lingkungan Teknologi 3. Analisis Lingkungan Politik & Hukum 4. Analisis Lingkungan Sosial-budaya 5. Analisis Lingkungan Demografis
  • 5. #1: ANALISIS LINGKUNGAN EKONOMI  MODAL DOMESTIK  CADANGAN DEVISA  PRASARANA DASAR 1. Prasarana transportasi 2. Prasaranan komunikasi informasi  SUMBER DAYA ALAM 1. KONTRIBUSI 2. KETERSEDIAAN 3. TINGKAT PENGOLAHAN  SUMBER DAYA MANUSIA 1. JUMLAH 2. TERDIDIK 3. TAK TERDIDIK 4. PENGALAMAN
  • 6. #2: ANALISIS LINGKUNGAN TEKNOLOGI KECEPATAN PERUBAHAN TEKNOLOGI PELUANG TANPA BATAS UNTUK INOVASI TEMA-TEMA UTAMA: 1. KOMPUTERISASI 2. MOLEKULISASI 3. REKAYASA GENETIKA 4. INFORMASI DAN KOMUNIKASI
  • 7. #3: ANALISIS LINGKUNGAN POLITIK & HUKUM  ALH: 1. KELENGKAPAN REGULASI 2. UPAYA PENEGAKAN HUKUM 3. KEPASTIAN HUKUM  ALP: 1. IDEOLOGI NEGARA 2. STABILITAS POLITIK 3. LEMBAGA POLITIK 4. HUBUNGAN INTERNASIONAL 5. PERAN PEMERINTAH
  • 8. #4: ANALISIS LINGKUNGAN SOSIAL- BUDAYA  AGAMA  MOTIVASI  PERSEPSI TENTANG KEMANUSIAAN 1. Baik-jahat 2. Dapat dipercaya-tidak dapat dipercaya 3. Kerja sama-konflik 4. Fatalistik-berkemampuan  PERSEPSI TENTANG WAKTU 1. Terbatas-tak terbatas 2. Kekinian-masa depan 3. Tak tepat-tepat  STRUKTUR DAN DINAMIKA SOSIAL  HUBUNGAN DAN INTERAKSI SOSIAL  PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN  ORIENTASI ANTAR PRIBADI  PERAN GENDER  BAHASA
  • 9. #5: ANALISIS LINGKUNGAN KEPENDUDUKAN  TINGKAT PERTUMBUHAN PENDUDUK  STRUKTUR USIA & GENDER  URBANISASI  MIGRASI  STATUS KESEHATAN  POLA KELUARGA  TINGKAT PENDIDIKAN
  • 11. APAKAH ITU?  Disebut KEKUATAN jika variabel tersebut mampu menjadikan perusahaan memiliki keunggulan bersaing untuk, paling tidak, mempertahankan kinerja masa lalu.  Disebut KELEMAHAN jika variabel tersebut tidak mampu menjadikan perusahaan memiliki keunggulan bersaing, sehingga menjadi sebab penurunan kinerja.
  • 12. ANALISIS INTERNAL PERUSAHAAN  EVALUASI VARIABEL INTERNAL 1. PERBANDINGAN DENGAN KINERJA DAN KOMPETENSI MASA LALU 2. PENDEKATAN EVOLUSI PRODUK 3. PERBANDINGAN DENGAN PESAING 4. FAKTOR KUNCI KEBERHASILAN INDUSTRI  IDENTIFIKASI VARIABEL INTERNAL 1. PENDEKATAN FUNGSIONAL 2. PENDEKATAN RANTAI NILAI (VALUE CHAIN) 3. PENDEKATAN PIMS 4. PENDEKATAN 7-S  MATRIKS PROFIL PERUSAHAAN
  • 14. #1: PENDEKATAN FUNGSIONAL  Setiap fungsi biasanya dijabarkan dalam komponen- komponen yang lebih rinci (lihat contoh)  Harus diidentifikasi komponen-komponen kunci saja, supaya tidak terlalu banyak.  FUNGSI OPERASIONAL BISNIS  FUNGSI PEMASARAN  FUNGSI KEUANGAN  FUNGSI OPERASI & PRODUKSI  FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA  FUNGSI RISET DAN PENGEMBANGAN  SISTEM INFORMASI MANAJEMEN  BUDAYA PERUSAHAAN
  • 15. #2: PENDEKATAN RANTAI NILAI  3 langkah analisis VC:  IDENTIFIKASI AKTIFITAS  ANALISIS KETERKAITAN (LINKAGE) AKTIFITAS  MENCARI SINERGI POTENSIAL ANTAR BERBAGAI PRODUK ATAU SBU YANG DIMILIKI PERUSAHAAN  Value Chain (VC) dirumuskan oleh Michael Porter (1985). Intinya adalah proses disagregasi perusahaan.  VC menyatakan bahwa perusahaan harus dilihat sebagai kumpulan aktifitas yang saling terkait untuk menghasilkan dan menjual produk dengan harapan mampu memberikan kepuasan kepada konsumen
  • 16. #A: IDENTIFIKASI KEGIATAN  SUPPORTING ACTIVITIES:  PRASARANA DASAR PERUSAHAAN  MANAJEMEN SDM  PENGEMBANGAN TEKNOLOGI  PROCUREMENT (PENGADAAN)  CORE ACTIVITIES  LOGISTIK KEDALAM  OPERASI  LOGISTIK KELUAR  PEMASARAN DAN PENJUALAN  LAYANAN PURNA JUAL