Başarılı doğumgünü e-postaları hakkında detaylı sunuma buradan bakabilir, bizi @Emarsys_Turkey Twitter adresimizden takip edebilirsiniz.

1. Burada yayınlanan notların tüm hakları Emarsys’e aittir. İzin almadan ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz, çoğaltılamaz ve kopyalanamaz.
Başarılı Doğum Günü
E-Postaları İçin Tavsiyeler

2. Hakkımızda

3. • Müşterilerinizle kişisel ve duygusal ilişkiler kurabilir ve onları özel hissettirerek
markanıza bağlılıklarını ve sadakatlerini arttırabilirsiniz.
• Doğum günü e-postalarının açılma oranları, pazarlama e-postalarının
neredeyse 3 katı, satın alma oranı ise neredeyse 5 katıdır.
Doğum Günü E-Postaları Neden Önemlidir?

4. • Eğer veri tabanınızda üyelerinizin doğum günü bilgisi yoksa, bir e-posta
kampanyası ile önce bu bilgiyi toplayabilirsiniz.
• Herkes doğum yılını paylaşmayı istemeyebilir. Eğer yaşa göre başka bir
segmentasyon yapmayacaksanız, bu bilgiyi almanıza gerek yok.
1. Data Toplayın

5. Örnek E-Posta Gönderimleri

6. Örnek E-Posta Gönderimleri

7. Örnek E-Posta Gönderimleri

8. Örnek E-Posta Gönderimleri

9. • Doğum günü e-postalarında 2 temel amacınız olabilir.
a) Markanıza bağlılığı güçlendirmek üzere herhangi bir hediye önermeden
sadece tebrik edebilirsiniz.
b) Satış ve trafik arttırmaya yönelik indirim, kupon, bedava kargo gibi bir
hediye içeren bir doğum günü tebriği gönderebilirsiniz. Eğer hizmet satan
bir firmaysanız ücretsiz bir hizmet önerebilirsiniz.
2. Hedef Belirleyin

10. Örnek E-Posta Gönderimleri

11. Örnek E-Posta Gönderimleri

12. Örnek E-Posta Gönderimleri

13. Örnek E-Posta Gönderimleri

14. • Eğer herhangi bir indirim
önermiyorsanız, sadece
kutluyorsanız, doğum günü
tebriğini gününde gönderin.
• Eğer indirim, kupon, bedava kargo,
ücretsiz hizmet gibi hediyeler
öneriyorsanız, sattığınız
ürün/hizmete göre doğum
gününden daha önce
gönderebilirsiniz. Örneğin, turizm
sektöründeyseniz bu süre 6 aya
kadar uzayabilir. Böylelikle
üyelerinize planlamak için zaman
vermiş olursunuz.
3. Gönderim Zamanına Karar Verin

15. Örnek E-Posta Gönderimleri

16. • Tek e-posta mı yollayacaksınız, yoksa birkaç e-posta ile bir kampanya mı
kurgulayacaksınız buna karar verin. Eğer doğum günü tarihinden önce bonus
içeren doğum günü kampanyası gönderiyorsanız, hatırlatma mesajları
yollayabilirsiniz.
• Gönderdiğiniz kupon, indirim gibi bonusların son kullanma saat ve tarihlerine
dikkat edin. Üyelerinize kullanmaları için yeterli zamanı verin.
• Kupon kodu yaratırken eğer kodunuzun birden çok kez kullanılmasını
istemiyorsanız, tek kullanımlık kodlar yarattığınızdan emin olun.
4. Kurgu ve İçeriğe Karar Verin

17. • Eğlenceli ve yaratıcı bir içerik ve başlık kullanın. Başka markalardan da aynı
gün doğum günü e-postaları geleceği için fark yaratın.
• Kişiselleştirme kullanın. Otomatik gönderim hissini azaltın.
• Pozitif bir üslup kullanın, yaşla ilgili şakalar yapmaktan kaçının.
• Eğer üyelerinizin davranışsal datalarını (hangi ürünlere tıkladı gibi)
tutuyorsanız, bu bilgileri doğum günü kampanyalarınızın kurgusuna da
entegre edin.
Örnek: Çanta kategorisine tıklayan bir müşteriye baktığı çantaların
fotoğraflarıyla beraber indirim göndermek
4. Kurgu ve İçeriğe Karar Verin

18. E-posta içeriğinize CEO’nuz, çalışanlarınız veya ünlü kişilerin doğum günü tebrik
ettikleri videoları ekleyerek, üyelerinizi daha özel hissettirebilirsiniz.
5. Video Kullanın

19. • Farklı tasarımlar, içerik ve başlıklar deneyin ve en etkili kombinasyonu bulun.
• İndirim, kupon, bedava kargo gibi farklı hediye tiplerini test edin, hangisinin
daha çok kullanıldığını ve kar marjınıza etkisini analiz edin.
• Doğru kombinasyonu bulduktan sonra doğum günü kampanyalarınızı otomatize
edin.
6. Test Edin ve Otomatize Edin

20. Örnek E-Posta Gönderimleri

21. Örnek E-Posta Gönderimleri

22. Örnek E-Posta Gönderimleri

23. Örnek E-Posta Gönderimleri

24. Örnek E-Posta Gönderimleri

25. Örnek E-Posta Gönderimleri

26. Örnek E-Posta Gönderimleri

27. Örnek E-Posta Gönderimleri

28. • Doğum günü e-postaları üyelerinizle kişisel ilişkiler kurmak için önemlidir ve
doğru bir kurgu yapıldığında bir çok kampanyadan daha yüksek ROI elde
etmeniz mümkündür.
• Burada paylaşılan bilgiler Türkiye’de ve yurtdışında yapılan e-posta
gönderimleri, bazı veriler ve sektöre ilişkin tecrübemiz göz önüne alınarak
ortaya çıkartılmıştır.
• Sizlere daha fazla destek olabileceğimiz herhangi bir konu olursa lütfen bizi
arayınız.
Emarsys Türkiye Ekibi
Özetlersek

29. İletişim
Emarsys Türkiye
: Spring Giz Plaza Kat:12 Maslak/İstanbul
: 0 212 342 06 06
: Emarsys_Turkey
: turkey@emarsys.com
: www.emarsys.com