E-ticaret siteleri için e-posta pazarlaması ipuçları Cem Hürtürk - Sendloop

1. “Sendloop” ve “Email Marketing” Oktet Bilisim AŞ’nin tescilli markalarıdır ve tüm hakları saklıdır.
No more complex email marketing
Cem Hürtürk
cem@sendloop.com
@cemhurturk / @sendloop

2. Abone Liste
Yönetimi
E-posta
Gönderimi
Raporlama
ve
Ölçümleme

3. Yeni aboneler elde edin
Websitenizde, blogunuzda, Facebook
sayfanızda, basılı medya reklamlarınızda
abone toplayın.

4. İkinci eposta alma sanatı
Müşterilenizden ikinci epostalarını almaya
çalışın. Gönderim oranlarınızı garanti
altına alın.

5. Daha fazla bilgi
Müşterileriniz ve aboneleriniz
hakkında olabildiğince fazla bilgi
toplayın. Bunları hedeflemede ve
kişiye özel içerik göndermede
kullanın.

6. Adet değil, kalite önemli
Abone listenizde kaç adet e-posta adresi
olduğu değil, ne kadarının
gönderimlerinize tepki verdiği önemli

7. Ürün yorumu sattırır!
Müşterilerinizi satın aldıkları ürün(ler)
hakkında yorum yapmaları için teşvik edin.

8. Eposta konusunu
kişiselleştirin
Genel bir eposta konusu ile alıcıya özel
oluşturulmuş bir eposta konusu arasında
açılma oranları açısından 5% - 11%
arasında artış oluyor*.
(*) Kaynak: http://sndlp.com/oku_1

9. A/B testi yapın!
Açılma ve tıklama oranlarını iyileştirmek
için sürekli A/B testi yapın.

10. Mobil Cihazlar
Mobil cihazları asla göz ardı etmeyin.
Epostaların 53%’ü mobil cihazlardan
epostalarını kontrol ediyor*!
Eposta tasarımlarınız mutlaka mobil
cihaz uyumlu olsun.
(*) Kaynak: http://sndlp.com/oku_2

11. Terk edilen sepetler!
Servislerinizde oluşabilecek hataları fark
etmek ve terkedilen sepetleri satışa
çevirmek için epostalar hazırlayın ve
sürece dahil edin.

12. Ödüllendirin!
Eticaret’te de 80/20 kuralı geçerli. Çok
alışveriş yapan müşterilerinize hediye
gönderin, indirim çekleri, vb. verin.
Müşterilerinizi özel hissettirin.

13. Harekete geçirin!
Belli bir süre boyunca alışveriş yapmayan
müşterilerinize doğru zamanda doğru
içerikli ekstra epostalar gönderin.

14. Ajandanızı kullanın!
Eposta kampanyalarınızı son ana
bırakmayın. Proaktif hareket edebilmek
için mutlaka satışlarınızın artacağı günleri
not alın.

15. Minik sürprizler yapın!
Sadece eşinize, sevgilinize değil,
müşterilenize de küçük sürprizler yapın.
Kesinlikle ivedilik hissi uyandırın.

16. Etkileşimli e-postalarınız
işe yarasın!
Yalnızca sipariş onayı ve sipariş
durumunu göndermeyin. İlişkili
ürünleri gönderin ve satışlarınızı
arttırın.

17. Doğum günleri ve
yıldönümleri önemlidir!
Müşterilerinizin üyelik tarihlerinin
yıldönümlerini kutlayın. Doğum
günlerinde hediyeler verin.

18. Sicilinizi riske atmayın!
Sadece kendi oluşturduğunuz abone
listelerine gönderim yapın.
Geçersiz epostalar, spam şikayetleri
ve spam tuzakları ile markanızı riske
atmayın.

19. Ölçümleyin
Öncelikli olarak kaç kişi açıyor ve kaç kişi
ana call-to-action linkine tıklıyor. Bunları
ölçümleyin.

20. Açılma oranlarına
güvenmeyin
Her bir ESP farklı bir şekilde
hesaplıyor olabilir. Bağımsız şirketler
de kullanın ve kendiniz de
ölçümleyin*.
(*) Google Analytics
(*) Email-Tracker.com

21. Yedeğiniz olsun
Sadece bir ESP şirketi ile
yetinmeyin. Yedeğiniz olsun. Zaman
zaman diğer ESP’den gönderim
yapıp metrikleri karşılaştırın.

22. 103 ülkeden
20,000'den fazla müşteri
2014 yılında
5 milyar e-posta gönderimi
2014 yılında
115 milyar abone aktivite ölçümü
3 ayrı kıtadan akıllı
gönderim mimarisi
Ölçeklenebilir, saatte
25 milyon akıllı gönderim performansı
2 ayrı kıtaya yayılmış
tecrübeli ekip
Sürekli
yenilenen özellikler
Teşekkürler.