Como criar sua Brand Persona para Social CRMElife Brasil
Neste guia E.life aprenda algumas dicas para criar a brand persona da sua marca nas redes sociais e conheça benchmarkings brasileiros de marcas bem sucedidas no relacionamento com o consumidor 2.0.
Com base no excerto acima, escreva um texto explicando como a estrutura socia...azulassessoria9
Com base no excerto acima, escreva um texto explicando como a estrutura social do feudalismo, os grandes eventos e a influência da Igreja moldaram a cultura alimentar na Idade Média.
Dijital pazarlama ile ilgili çıkan haberlere bu sunumdan bakabilir, beni @muraterdor Twitter adresimizden takip edebilirsiniz. Bilgi Paylaştıkça Güzel.
Başarılı Sizi Özledik Kampanyaları için TavsiyelerMurat Erdör
Başarılı sizi özledik e-postaları hakkında detaylı sunuma buradan bakabilir, beni @muraterdor Twitter adresimden takip edebilirsiniz. Bilgi Paylaştıkça Güzel.
Başarılı Sevgililer Günü E-Posta Kampanyaları için 15 TavsiyeMurat Erdör
Başarılı sevgililer günü e-postaları hakkında detaylı sunuma buradan bakabilir, beni @muraterdor Twitter adresinden takip edebilirsiniz. Bilgi Paylaştıkça Güzel.
Como criar sua Brand Persona para Social CRMElife Brasil
Neste guia E.life aprenda algumas dicas para criar a brand persona da sua marca nas redes sociais e conheça benchmarkings brasileiros de marcas bem sucedidas no relacionamento com o consumidor 2.0.
Com base no excerto acima, escreva um texto explicando como a estrutura socia...azulassessoria9
Com base no excerto acima, escreva um texto explicando como a estrutura social do feudalismo, os grandes eventos e a influência da Igreja moldaram a cultura alimentar na Idade Média.
Dijital pazarlama ile ilgili çıkan haberlere bu sunumdan bakabilir, beni @muraterdor Twitter adresimizden takip edebilirsiniz. Bilgi Paylaştıkça Güzel.
Başarılı Sizi Özledik Kampanyaları için TavsiyelerMurat Erdör
Başarılı sizi özledik e-postaları hakkında detaylı sunuma buradan bakabilir, beni @muraterdor Twitter adresimden takip edebilirsiniz. Bilgi Paylaştıkça Güzel.
Başarılı Sevgililer Günü E-Posta Kampanyaları için 15 TavsiyeMurat Erdör
Başarılı sevgililer günü e-postaları hakkında detaylı sunuma buradan bakabilir, beni @muraterdor Twitter adresinden takip edebilirsiniz. Bilgi Paylaştıkça Güzel.
Başarılı Doğum Günü E-Postaları İçin TavsiyelerMurat Erdör
Başarılı doğumgünü e-postaları hakkında detaylı sunuma buradan bakabilir, bizi @Emarsys_Turkey Twitter adresimizden takip edebilirsiniz. Bilgi Paylaştıkça Güzel.
Sosyal Medya ve E-posta Pazarlamayı Nasıl Entegre EdersinizMurat Erdör
Sosyal medya tanıtım e-postaları ile ilgili sunuma buradan bakabilir, bizi @Emarsys_Turkey Twitter adresimizden takip edebilirsiniz. Bilgi Paylaştıkça Güzel
E-ticaret siteleri için e-posta pazarlaması ipuçlarıWebrazzi
Sendloop Kurucu Ortağı Cem Hürtürk'ün Webrazzi E-Ticaret'15 Konferansı'nda imza attığı, 'E-ticaret siteleri için e-posta pazarlaması ipuçları' başlıklı sunum.
Başarılı Doğum Günü E-Postaları İçin TavsiyelerMurat Erdör
Başarılı doğumgünü e-postaları hakkında detaylı sunuma buradan bakabilir, bizi @Emarsys_Turkey Twitter adresimizden takip edebilirsiniz. Bilgi Paylaştıkça Güzel.
Sosyal Medya ve E-posta Pazarlamayı Nasıl Entegre EdersinizMurat Erdör
Sosyal medya tanıtım e-postaları ile ilgili sunuma buradan bakabilir, bizi @Emarsys_Turkey Twitter adresimizden takip edebilirsiniz. Bilgi Paylaştıkça Güzel
E-ticaret siteleri için e-posta pazarlaması ipuçlarıWebrazzi
Sendloop Kurucu Ortağı Cem Hürtürk'ün Webrazzi E-Ticaret'15 Konferansı'nda imza attığı, 'E-ticaret siteleri için e-posta pazarlaması ipuçları' başlıklı sunum.
E posta Pazarlama listenizdeki pasif üyelerle ne yapmak gerekirEmarsys Türkçe
E posta pazarlama listenizdeki pasif üyelerle ne yapmak gerektiği hakkında detaylı sunuma buradan bakabilir, bizi @Emarsys_Turkey Twitter adresimizden takip edebilirsiniz.
2014 Email Pazarlama ve Etkinlik Yönetiminde Sosyal MedyaInanc Alikilic
İnanç Alikılıç
Günümüzde sosyal medya aracılarının kullanımı her geçen gün artmaktadır. Lakin sosyal medya kullanımın bu kadar artması email ile yapılan pazarlama aktivitelerini öldürmemiş tam aksine email ile entegre edilmesini zorunlu kılmıştır.
Toplam 250 sayfa olan sunumum email ile sosyal medya entegrasyonu üzerine kurulmuş olup, daha çok uygulamaya yönelik videolar ile de desteklenmiştir. Günümüzde etkinlik yönetimi uygulamaları da sosyal medyadan etkilenmektedir. Sosyal medya araç ve aracılarının etkinliklere nasıl entegre olduğuna dair bir çok uygulama videolar ile sunumumda yer almaktadır.
Zevkli seyirler dilerim.
Yüklemek için:
https://salesandmarketing30.blogspot.com/b/post-preview?token=NPq2HUoBAAA.rJvi2E4oHbo7KOGX_DG3uQ.I5wq6lDaih26SxVWbFq-dA&postId=6123896349419605956&type=PAGE#!/p/email-pazarlama-ve-etkinlik-yonetiminde.html
Tavsiye sistemleri (recommendation engine) hakkında öğrenmek istediğiniz her şeyi örneklerle bu sunumdan görebilir, bizi @Emarsys_Turkey Twitter adresimizden takip edebilirsiniz.
Tavsiye sistemleri (recommendation engine) hakkında öğrenmek istediğiniz her şeyi örneklerle bu sunumdan görebilir, bizi @Emarsys_Turkey Twitter adresimizden takip edebilirsiniz.
Tavsiye sistemleri (recommendation engine) hakkında öğrenmek istediğiniz her şeyi örneklerle bu sunumdan görebilir, bizi @Emarsys_Turkey Twitter adresimizden takip edebilirsiniz.
İş Dünyası Hakkında Kimsenin Anlatmadıkları Murat Erdör
Üniversite’den mezun olurken herkes çok karmaşık duygular içerisinde oluyor. İş görüşmelerinde ve işe başladıktan sonra nelere dikkat edilmesi ile ilgili yeni mezunlar veya mezun olacak öğrenciler malesef yakın çevre ve aileden başka kimseden bir fikir edinemiyor. Konuyla ilgili birçok kitap olmasına rağmen bir çok bilgi teoriden öteye geçemiyor. Bu eğitimde iş dünyasına yeni atılacak kişilerin iş görüşmelerinde ve işe başladıktan sonra nelere dikkat etmesi hakkında detaylı bilgilerin canlı örneklerle verilmesi amaçlanmıştır.
Günümüz rekabetçi ortamında bütün şirketler bir çok iletişim kanallarını kullanmaktadırlar. Telefon hala en eski ve yaygın kullanılan iletişim araçlarından birisidir. Telefonda müşterilerle en iyi şekilde iletişim kurabilmek ve bunu satışa dönüştürebilmek için nelerin yapılması gerektiği hakkında detaylı bilgilerin canlı örneklerle verilmesi amaçlanmıştır.
1. Başarılı Hoş Geldin E-Postaları
İçin 12 Tavsiye
Burada yayınlanan notların tüm hakları Emarsys’e aittir. İzin almadan ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz, çoğaltılamaz ve kopyalanamaz.
3. Hoş Geldin E-Postaları Neden Önemli?
• Firmanız hakkında ilk izlenimi yaratır, güven duygusunu oluştururlar.
• Yeni üyelerin firmanızla en çok ilgili oldukları anda gönderildikleri için %50’ye
kadar açılma oranı potansiyeli taşırlar. Bu oran herhangi bir pazarlama
kampanyasına göre oldukça yüksektir.
• İyi bir hoş geldin e-postası marka çalışmalarınıza olumlu katkıda bulunur ve
müşterilerinizin hizmetinize olan ilgilerini arttırabilir.
• Stratejiniz doğrultusunda, müşterilerinizi satışa yönlendirmek ya da onlar
hakkında daha fazla bilgi toplayabilmek için iyi bir kaynaktır.
5. • Müşterinizin e-posta adresini nasıl
edindiğinizi, ne tip e-postalar
göndereceğinizi ve ne sıklıkla e-posta
göndereceğinizi açıkça
belirtin.
• Örneğin e-posta adresini bir
organizasyonda topladıysanız bu
organizasyondan, bir satış üzerine
e-posta yolluyorsanız satın alınan
üründen bahsedin. Böylelikle e-postanızın
spam olarak algılanma
ihtimalini azaltırsınız.
1. Net Olun
10. 2. Hızlı Olun
• Hoş geldin e-postalarını kayıt işleminizin bir parçası yapın ve kayıt
tamamlandığı anda otomatik olarak hemen gönderilecek şekilde ayarlayın.
Geç gönderilen hoş geldin e-postaları müşterilerinizin ilgisini kaybetmesine
neden olabilir.
• Markaların çoğu hoş geldin e-postasını 15 dakika içerisinde yollamaktadırlar.
11. 3. Başlık Seçimine Özen Gösterin
• Başlık e-postanızın açılmasında en önemli etken olduğu için çok önemlidir.
• Sadece «Abc.com’a Hoş Geldiniz» «Kayıt olduğunuz için teşekkürler» gibi
başlıklar kullanmayın, daha kişisel ve kullanıcılarınızı etkileyecek başlıklar
kullanın.
• Örnek başlıklar:
«Merhaba Ayşe, Abc.com’a Hoş Geldin. İlk siparişinde 10 TL indirim fırsatını
kaçırma!»
«Abc.com’a kayıt olduğunuz için teşekkürler! Artık fırsatlara daha yakınsınız!»
12. • İnsanların e-posta kutularına her gün onlarca e-posta düştüğü için sizin e-postanızın
ayırt edici olması önemlidir.
• Gönderici isminde no-reply kullanmayın. Kullanıcılar e-postanızı spam
zannedebilirler.
• Firmanızın tanınması için kreatif ya da değişik isimler kullanmak yerine
müşterilerin tanıdığı isminizi kullanın.
4. Gönderici İsmine Özen Gösterin
13. 5. Hedef Belirleyin
Hoş geldiniz e-postasında aldığınız aksiyonlarla farklı konularda sonuçlar
alabilirsiniz. Bunlardan bazıları;
İndirim kuponu vermek: Sitenize kayıt olmak o kişinin ürünlerinizle ilgilenme
potansiyeli olduğunu gösterir. İndirim kuponuyla ilk alışverişini yapmaya teşvik
edebilirsiniz.
Beklentileri belirlemek: Kullanıcının içerik ve sıklık olarak e-posta
kampanyalarınızdan ne bekleyeceğini anlatabilir, ilgilendikleri konuları
belirlemelerine yardımcı olabilirsiniz.
Data toplamak: Daha fazla kişisel data isteyerek e-posta tercihlerini
şekillendirebilir, müşteri veri tabanınızı iyileştirebilirsiniz.
*** İlk defa üye olan müşteriye farklı, ilk satın alması sonunda üye olan müşteriye
farklı içerik gönderin.
14. 6. E-Postanızı "Güvenli" Olarak İşaretlemelerini
• Gönderdiğiniz e-postanın
istenmeyen e-posta kutusu değil
de gelen kutusuna iletilmesi için
kullanıcıların gönderici adresinizi
güvenli olarak işaretlemesini
isteyin.
• Bu bilgiyi e-posta içeriğinde ya
da preheader dediğimiz e-postanın
en üst kısmında
verebilirsiniz.
İsteyin
16. 7. Tek Seferde Çok Fazla Bilgi Vermeye Çalışmayın
• Yüksek açılma oranları ve pazarlama e-postalarından %105 daha fazla toplam
tıklanma oranları elde edebiliyor olmanız sebebiyle bazen Hoş geldin e-postalarında
çok fazla konudan aynı anda bahsetmek cazip gelebilir. Fakat
bunu yaptığınızda e-postanızın görmezden gelinmesi ya da önemsenmemesi
çok muhtemeldir.
• Tek e-postaya her şeyi sığdırmak yerine iki haftalık bir periyot içerisinde aralıklı
olarak e-postaIar atıp, bilgi verebilirsiniz.
24. • Düz metin (plain text) ile gönderilmiş sistem mesajları yerine ilgi çekici
grafikler kullanabileceğiniz html bazlı e-postalar gönderin.
• Html gönderimlerinde imaj – yazı oranını doğru ayarlayın. Tamamen imaj
olarak göndermeyin.
8.Html Kullanın
28. 10. Ürün Kategorilerini İçeriğe Ekleyin
Sitenizin başlığındaki (header) ürün kategorileri linklerini e-posta içeriğine de
ekleyin.
29. 11. Sosyal Medyada Sizi Takip Etmelerini Sağlayın
Hoş geldin e-postalarında
Facebook, Twitter, Pinterest gibi
hesaplarınıza link verin.
30. 12.Aktivasyon Butonlarına Dikkat Edin
İmaj şeklinde yapılan aksiyon butonları tüm cihazlarda görüntülenmeyebilir.
Özellikle üyelik aktivasyonuna ihtiyaç duyulan double opt-in kampanyaları
düzenliyorsanız aktivasyon linkini, link olarak da içeriğe ekleyin.
38. • Hoş geldin e-postaları sitenize kayıt olan müşteri ile ilk kontak kurma anı olduğu
ve müşterinin dikkatinin markanıza en yoğun olduğu an olduğu için çok
önemlidir.
• Burada paylaşılan bilgiler Türkiye’de ve yurtdışında yapılan e-posta
gönderimleri, bazı veriler ve sektöre ilişkin tecrübemiz göz önüne alınarak
ortaya çıkartılmıştır.
• Sizlere daha fazla destek olabileceğimiz herhangi bir konu olursa lütfen bizi
arayınız.
Emarsys Türkiye Ekibi
Özetlersek
39. İletişim
Emarsys Türkiye
: Spring Giz Plaza Kat:12 Maslak/İstanbul
: 0 212 342 06 06
: Emarsys_Turkey
: turkey@emarsys.com
: www.emarsys.com