1. Social Media bestaat niet!<br />Mike van Rijswijk, 18 november 2010 <br />De naam van de presentatie van vandaag was dan wel “Social Media bestaat niet”, maar de presentatie zelf schreeuwde vooral: “Social Media bestaat wel degelijk, en is nog nuttig ook!”<br />Ter inleiding werden er een aantal cijfers getoond die vooral lieten zien in wat voor een korte tijd verschillende media een groot aantal leden wierven. Hierbij ging het om Facebook, Linkedin en Twitter. Een filmpje volgde waarin verschillende media met elkaar vergeleken werden, en vooral de snelheid, functionaliteit en effectiviteit van sociale media duidelijk gemaakt werden. De grote vraag hierop was natuurlijk wat voor functie die cijfers voor iedereen als persoon/bedrijf konden betekenen. Om hier een duidelijk beeld van te schetsen gebruikte Mike de Dag van het MKB als voorbeeld. Omdat het thema van de dag Lifestyle was, werd de betekenis van dit woord naast die van sociale media gelegd. Lifestyle is een bepaalde manier van leven van een individu, groep of (sub)cultuur. Sociale media zijn online platformen waar gebruikers met weinig of geen tussenkomst van een officiële redactie de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling. Om dit nog eens op een duidelijke manier uit te leggen volgde er een filmpje dat sociale media vergeleek met een scorebord om ijssmaken te beoordelen. De inzet van sociale media voor de organisatie van de Dag van het MKB was groots. Zo werden Facebook, Linkedin, Twitter en Arena.biz bij de voorbereiding al ingezet. Tijdens de dag zelf werd er gebruik gemaakt van Youtube, Twitter en Slideshare. Allemaal grote namen in het medialandschap van vandaag. <br />Commentaar uit de zaal was vooral gericht op het gebruik van Twitter. Wat voor berichten er op te zetten, hoe een netwerk op te bouwen en hoe het netwerk uit te breiden. Als je een twitter-netwerk wilt opbouwen, moet je je realiseren dat het tijd kost om volgers te krijgen. Een netwerk komt niet uit de lucht vallen, dat creëer je. Daarnaast is het belangrijk dat het medium dat je kiest ook bij je past. <br />Enterprise social media eind 2012 mainstream!<br />Mike van Rijswijk, 18 november 2010 <br />De stelling waarmee de presentatie begon was dat binnen vijf jaar 80% van de merkbeïnvloeding gebaseerd zou zijn op conversaties. De rest van de presentatie zou deze stelling in zijn geheel ondersteunen. <br />De ANWB, Yunomi en KPN1 connect zijn al bedrijven die met enterprise social media (ESM)werken. De grote vraag hierop was natuurlijk waarom. Dit werd eerst toegelicht door het filmpje over de scoreborden voor verschillende ijssmaken. Consumenten bepalen mee over het kwaliteitsniveau van producten of diensten en geven ideeën over verbeteringen. Profielen worden verzameld en interesses worden gedeeld. Hulpmiddelen om dit te realiseren zijn vooral internetapplicaties. Dit is vooral mogelijk gemaakt door de technologie en ook vooral de ideologie om alles met elkaar te delen. Zo ontstaat User Generated Content. <br />Op het moment heeft de consument voor alle verschillende profielen en bedrijven waar hij of zij lid van is een aparte gebruikersnaam en wachtwoord. Dit zal in de toekomst gaan veranderen. Deze verschillende media zullen aan elkaar gelinkt worden en een wachtwoord zal voldoende zijn om alle profielen te openen. Microsoft Surface is een goed voorbeeld hiervan. Microsoft heeft een tafel ontwikkeld waarop je foto’s, video’s, bestanden, internetpagina’s etc. kunt bekijken. Het is gemakkelijk om tussen deze soorten media te switchen en ze te combineren. De toekomst ligt dan ook in het gebruiken van applicaties en het delen van ervaringen. De dag van het MKB werkt al twee jaar met ESM, vooral omdat de interactie tussen en met ondernemers gemakkelijker is zo. Ook is de ranking bij Google een stuk hoger door gebruik van ESM. Het toevoegen van applicaties is gemakkelijk en het is uiterst gebruiksvriendelijk. Daarnaast geeft ESM een duidelijk overzicht van aangemelde profielen. Dit vereist echter wel dat bezoekers altijd een profiel moeten aanmaken om up to date te blijven van deze vorm van sites. Dit was dan ook de enige negatieve reactie uit de zaal: nog minder privacy. Aan de andere kant, in en uitschrijven is ook zo gebeurd. <br />Kortom, met ESM gaat er een wereld van combinaties voor ieder bedrijf open. <br />