Che cosa significa affrontare un 헣험헥헖헢헥헦헢 헖헥험헔헧헜헩헢 헜헡 헔헚험헡헭헜헔? E il confronto col cliente? ⬇️⬇️ In questa presentazione metto in luce (e in nuce) alcune caratteristiche precipue di cosa significa fare digital marketing all'interno del sistema-agenzia, con l utilizzo di una case study molto pratica: un business di ristrutturazioni ben radicato sul territorio.

1. Una campagna in agenzia
DALLE STALLE ALLE STELLE

2. Davide Mazzoli
It’s my pleasure
70%
85%
50%
75%
CHI SONO:
🎮🎮 videogiocoin pausa pranzo
📚📚 leggo in bagno, in treno, sopra i fornelli
🏋🏋 mi allenostile “Be More Human” (Reebok commercial)
…
E poi?
DIGITAL MARKETING:
strategia
creatività
metodo
skills

3. Anch’io ero come voi

4. Business School Il Sole24
Ore
Beh, pel percorso…
… E poi?
certificazione wall
street english
Laurea
specialistica

5. Sbaaam!
“Nessuno può colpire duro come fa la vita […]”
Rocky Balboa

6. Ecco
«[…]l'importante è come sai resistere ai colpi, come incassi e se
finisci al tappeto hai la forza di rialzarti. Così sei un vincente!»
Rocky Balboa

7. Ho appeso i guantini, ho preso i guantoni

8. Il fatto è che dipende da tante variabili
Se avete un obiettivo, o se vi conoscete
perfettamente, siete avvantaggiati

9. Il fatto è che dipende da tante variabili
SOCIETÀ DI
CONSULENZA? AGENZIA?
AZIENDA?

10. Plan 2
$11
Monthly
1 GB Bandwith
10 MB Max File Size
3 GHZ CPU
2 GB Memory Ram
Exclusive
ADDIO VITA SOCIALE
CONSULENZA
Il mantra è il cliente
Sono molto impostate
Rifatevi il guardaroba
CLIENTE
CENTRICHE
AZIENDA
Dal Panettiere alla P&G, un
unico credo: il profitto
Parola chiave varietà: potete
finire in un ambiente asfittico
come ultra dinamico…
Dipende dalla brand identity
PROFITTO
CENTRICHE
AGENZIA
Tante ,tante, tante cose da
fare
Si deve raggiungere il buon
mix tra servire il cliente e…
L’arte
Le business unit sono meno
nette, i ruoli più sfumati
CIAO CIAO VITA
SOCIALE
Compartimentato
Dove potete finire (o cosa potete
fondare)

11. La triste verità
«[…]LA VERITÁ E CHE SIETE ANCORA A
ROCKY I»
Rocky Balboa
Ne sto
prendendo tante

12. Dopo mille ring sono in agenzia

13. Dopo mille ring sono in agenzia

14. i9 presentation to Joe Smith
14

15. Il caso

17. Case private,
negozi,
edifici pubblici
Facciate,
impianti,
arredi
Il cliente al
centro
Dal progetto
all’arredo
Lavori edili
Design appartamento
Ristrutturazione edifici

18. Il pregresso sui social

19. SAMSUNG
POLTRONE
SOFA
FERRERO LA MOLISANA
moderna
Cresce in dinamismo e vitalità,
pur figurando sempre come un
brand conviviale, intimo.
familiare
É la botteguccia sotto casa,
quella di cui vi fidate perchè
uguale a se stessa - da sempre.
aziendale
É il gigante che sfrutta il suo
know how per fare di più, il
colosso che spende e spande.
classica
L’azienda come mamma l’ha
fatta, quel prodotto fa e quello
rimane. Perchè ci piace così.
Matrice FCB
SIAMO QUI

20. Si parla col cliente
DEVE PARTORIRE L INSIGHT
Fai ristrutturazioni…
Sbagliato:
questo è il servizio, non si parte
mai dal prodotto ma dai bisogni

21. Fase di monitoring
SI PARTE DALLA RICERCA, SEMPRE >
• come siamo posizionati
sui vari asset che presidiamo – social ,
directory etc… -
fino a quelli che possediamo – sito, blog,
pagine di atterraggio etc…
• come ci cercano
E’ L UTENTE CHE COMANDA

22. TOPIC E INFLUENCER
Ci sono persone che
contanto che parlano di noi /
del nostro argomento?
Fase di monitoring
GLI STRUMENTI
PER: PER:
KEYWORD E KEYPHRASE
PER:
CAPIRE CHE COSA CERCANO
Con che parole / frasi / ci
digitano / pronunciano
gli utenti?
La cara, vecchia barra di
ricerca di Mountain View

23. Fase di monitoring
GLI STRUMENTI
PER:
CAPIRE CHE COSA CERCANO
Volutamente provocatorio?
Tutt’altro.
Mettete il focus sul vostro
business: vendete prodotti o
servizi?
Se la prima, meglio cercare su
Amazon.
Il vostro mercato è italiano,
europeo o mondo?
Perché fuori da Schengen
Google non la fa sempre da
padrone…Quindi occio !

24. Fase di monitoring (2)
TROVATI I TOPIC, TROVA I TREND
Molti dicono di partire dai trend, ma io non sono d’accordo.
O meglio: dipende dal nostro business. Siamo una piccola / media
impresa? Operiamo in una nicchia o in un settore produttivo molto
preciso (quindi tipo il 90% dell’indotto italiano)?
Allora partiamo dall’analisi del nostro business e dei correlati; poi –
e solo poi – scremiamo i risultati secondo i trend del momento.

25. PER I TREND
Hai due o più keyword /
topic che ti sembrano
entrambi validi ma devi
scegliere? Google Trends
Fase di monitoring (2)
GLI STRUMENTI
Google Trends: Google Keyword planner
PER CORRELATE E ALTRO
Google Alerts:
PER IL SENTIMENT
Google Keyword planner ti
consente di capire la tendenza
di una parola / keyphrase
tramite la metrica forse più
precisa: il CPC
Come ne parlano? Qual è il
mood medio intorno al
business? Ci sono strumenti
più evoluti come Radian6, ma
Google Alerts è un buon inizio

26. Il brainstorming
CHE NON AVVIENE A
CASACCIO,
MA SUI DATI (GIÀ) RAFFINATI

27. Il brainstorming (2)
per arrivare all
INSIGHT
…
o meglio agli insight,
per quello definitivo c’è
tempo

28. SAMSUNG
POLTRONE
SOFA
FERRERO LA MOLISANA
Cresce in dinamismo e vitalità,
pur figurando sempre come un
brand conviviale, intimo.
familiare
É la botteguccia sotto casa,
quella di cui vi fidate perchè
uguale a se stessa da sempre.
aziendale
É il gigante che sfrutta il suo
know how per fare di più, il
colosso che spende e spande.
classica
L’azienda come mamma l’ha
fatta, quel prodotto fa e quello
rimane. Perchè ci piace così.
Ora sappiamo dove vogliamo arrivare:
ESATTAMENTE QUI

29. Real time marketing…
Le proposte creative:
LA BANANA DI
CATTELAN
…da declinare nel mondo LA FACE…

30. Marketing nostalgia…
Le proposte creative:
L’ICONICO SLOGAN
DELLA DE BEERS
…da declinare nel mondo LA FACE…

31. Le proposte creative:
Il primo (e forse più
importante) funnel:
il cliente

32. Le proposte creative:
SOGGETTI PIU
MINIMALISTI:
un immagine
stereotipata non deve
deviare troppo
l’attenzione, quello che
conta è l’essenza del
concetto (qui il claim
era ancora «vecchio»)

33. Le proposte creative:
L ULTIMA
RIFINITURA:
quello che deve
passare è l’ultimo
insight, quello
approvato;
ovvero l’esigenza,
per ognuno,
di avere la
ristrutturazione che
fa al caso suo

34. Le proposte creative:
L ULTIMA
RIFINITURA:
quello che deve
passare è l’ultimo
insight, quello
approvato;
ovvero l’esigenza,
per ognuno,
di avere la
ristrutturazione che
fa al caso suo

35. Le proposte creative:
L ULTIMA
RIFINITURA:
quello che deve
passare è l’ultimo
insight, quello
approvato;
ovvero l’esigenza,
per ognuno,
di avere la
ristrutturazione che
fa al caso suo

36. Le proposte creative:
L ULTIMA
RIFINITURA:
quello che deve
passare è l’ultimo
insight, quello
approvato;
ovvero l’esigenza,
per ognuno,
di avere la
ristrutturazione che
fa al caso suo
La scelta ricadrà sui
lego perché sono
universalmente
riconosciuti, e
universalmente neutri

37. Le proposte creative:
L ULTIMA
RIFINITURA:
quello che deve
passare è l’ultimo
insight, quello
approvato;
ovvero l’esigenza,
per ognuno,
di avere la
ristrutturazione che
fa al caso suo
La scelta ricadrà sui
lego perché sono
universalmente
riconosciuti, e
universalmente neutri

38. Le proposte creative:
MULTISOGGETTO

39. Le proposte creative:
UNIFORMITÀ COLORI E FONT

40. La campagna promo:
La P di «PROMOTION»
COME CI RAGGIUNGONO?

41. La P di «PROMOTION»
La campagna promo:
CON L’ECOSISTEMA
INTEGRATO
Non basta «lanciare» un messaggio, bisogna
diffonderlo sui vari asset e poi focalizzarsi sugli
interessati

42. CLIENTI
FOLLOWER
ECOSISTEMA 2.0 (si decidono i canali da
presidiare / gli strumenti da utilizzare)
La STRADA verso il CLIENTE
La campagna promo:
SITO
SEA SOCIAL
OFFLINE MYBUSINESS
CAMPAGNE
BRANDING (fb/google)
CAMPAGNE
LEAD (fb/google)
Customer care
Retargeting
LEAD

43. I SOCIAL
La campagna promo:

44. I SOCIAL (2)
La campagna promo:

45. L OFFLINE
La campagna promo:
AFFISSIONI
DINAMICHE
SPOT RADIO
SPOT TV

46. IL BUSINESS MANAGER
La campagna promo:
le recensioni la scheda di google

47. IL SITO
La campagna promo:
home page menu

48. LA SEA
La campagna promo:
Sta per Search Engine Advertising
Le keyword, le keyphrase, i keytopic…
Vi ricordate?
Nella prima fase servivano per l insight,
qui servono alla pubblicità

49. IL BUSINESS MANAGER
LA SEA:
È lo strumento che ti consente
di fare pubblicità tramite
inserzioni
di vario genere con
facebook,
instagram
e whatsapp

50. IL BUSINESS MANAGER
LA SEA:
Video stories Esperienza interattiva con
link alla mail aziendale

51. GOOGLE ADS
LA SEA:
CAMPAGNA SEARCH CON
MODULO CONTATTI
una campagna che si attiva
quando gli utenti cliccano le
nostre parole chiave (più diverse
altre variabili); aprono l’annuncio
e vengono rimandati al modulo.
Un metodo efficace e one page
per ottenere un lead.

52. GOOGLE ADS
LA SEA:
CAMPAGNA DISPLAY
CON ANNUNCI VARIABILI
carichi una serie di creatività
sulla piattaforma e google ads
risponde agli utenti e ai diversi
posizionamenti con diversi
formati.

53. GOOGLE ADS
LA SEA:
CAMPAGNA TRAMITE
IL CANALE YOUTUBE
puoi sponsorizzare i singoli video
o allegarli ad una strategia di
google ads più ampia

54. TENDENZIALMENTE:
LA SEA:
CAMPAGNA SEARCH CON MODULO CONTATTI:
per contatti già profilati, bisogno espresso
CAMPAGNA DISPLAY CON ANNUNCI VARIABILI:
la loro natura altamente personalizzata le rende idonee a
intercettare sia prospect che lead
CAMPAGNA TRAMITE IL CANALE YOUTUBE:
per tutti, stai sparando alla massa (oppure a un segmento)
per fare branding

55. IL LEAD:
E’ chiaro che a questo punto
del funnel il mio obiettivo
NON SONO LE LAMPADINE,
MA I LEAD e – possibilmente –
I CLIENTI

56. IL LEAD:
WOW IL LEAD, e adesso?

57. ADESSO TOCCA A VOI ;)

58. GRAZIE!

59. CONTATTI:
Aggiungiamoci su linkedIn 
@Davide Mazzoli (man) @davide_mazzoli_man