Organizational Learning

يادگيري سازماني و
رابطه آن با يادگيري فردي
عليرضا داداشي
آذر 1392

دانشمند تر از همه ي مردم کسي است که دانش ديگران را 
) به دانش خود بيفزايد. )نهج الفصاحه - 223
) هر دانشمندي گرسنه علم ديگر است. )نهج الفصاحه - 609 
بهترين صدقه ها آن است که مرد مسلمان دانشي بياموزد 
و به برادر مسلمان خود تعليم دهد. ) پيامبر اکرم )ص( (

:peter senge
را » مديريت دانش « * در دهه 1990 ميلادي، مفهوم
به مفاهيم رشته مديريت اضافه کرد.
نيز هست. » سازمان يادگيرنده « * وي، مبدع نظريه

DATA INFORMATION KNOWLEDGE
داده: ورودي هاي خام
اطلاعات: داده هاي پردازش شده
دانش:
جريان پيچيده اي از تجربيات ساخت يافته، ارزش ها، اطلاعات «
زمين هاي و بينش کارشناسي است که چارچوبي را براي ارزشيابي و
تلفيق تجارب و اطلاعات جديد فراهم مي کند که از تفکر افراد
». نشأت مي گيرد
Davenport & Prusak

يادگيري:
» فرايند تغييرات نسبتاً پايدار در رفتار بالقوه فرد، بر اثر تجربه «
سازمان يادگيرنده :
جايي است که افراد به طور مستمر توانائي هاي خود را براي خلق «
نتايجي که طالب آنها هستند، افزايش مي دهند، الگوهاي جديد و
گسترده ي تفکر پرورش داده مي شوند، انديشه هاي جمعي ترويج
مي شوند و افراد به طور مستمر چگونگي آموختن را به اتفاق
». همديگر مي آموزند
peter senge

اين ايده بر پنج اصل بنيان نهاده شده:
* تفکر سيستمي؛ کل چيزي بيش از مجموعه اجزاء است.
* قابليت هاي شخصي؛ داشتن تصويري از آينده اي مطلوب.
* مدل هاي ذهني؛ مهارت تأمل – مهارت تفحص - توازن بين تفحص و ملاحظه
* آرمان مشترک؛ همه افراد تصوير يکسان از يک موضوع داشته باشند.
* يادگيري تيمي. فرآيندي که سبب افزايش ظرفيت گروه وهمسو شدن آنها مي شود.

سطوح يادگيري :
1 – سطح فردي
2 – سطح گروهي
3 – سطح سازماني

سطح يادگيري فردي:
حاکي از تغيير مهارت ها، بينش ها، باورها، تحول و دگرگوني در
دانش فردي، نگرش ها و ارزش هاي مآخوذه، توسط فرد از طريق
مطالعه انفرادي، آموزش مبتني بر فن آوري يا مشاهده و راههاي
ديگر کسب دانشجديد مي باشد.

سطح يادگيري فردي:
سنگه مي گويد: سازمان ها از طريق افراد چيزهايي را مي آموزند،
البته يادگيري افراد تضمين کننده يادگيري سازماني نيست اما
بدون آن يادگيري سازماني حاصل نمي شود.

يادگيري گروهي )تيمي( :
يادگيري تيمي به اين معناست که تيم ها قادر باشند به عنوان
يک هويت واحد فکر کرده، چيزي را خلق نموده و بياموزند .
پاولوفسکي: يادگيري تيمي مدخل يادگيري سازماني است و پلي
است براي تبديل يادگيري به دانشسازماني به نحوي که براي همه
به اشتراک گذاشته شود .

يادگيري گروهي )تيمي( :
سنگه: يادگيري گروهي، فرايندي است که طي آن ظرفيت اعضا
توسعه يافته و به گونه اي همسو مي شوند که نتايج حاصله
چيزي خواهد بود که همگان واقعا طالب آن بوده اند.

يادگيري سازماني:
يادگيري سازماني از طريق به اشتراک گذاشتن بصيرت ها، دانش،
تجربه و مدلهاي ذهني اعضاي سازمان حاصل مي شود .
يادگيري سازماني فرايندي است که از طريق آن يک سازمان دانش
جديدي را در خود ساخته و به آن شکل مي دهد يا دانش موجود در
خود را بازسازي، اصلاح و با تغييرات محيط متناسب مي کند.

يادگيري سازماني:
رشد بينش و تجديد ساخت دهي و بازنگري موفقيت آميز «
مشکلات سازماني توسط افراد که نتايج آن در عوامل ساختاري و
سايمون ». نتايج سازمان منعکسمي شود
تمامي روش ها، ساز و کارها و فرايندهايي که در درون سازمان به «
مايو ». منظور تحقق يادگيري به کار گرفته مي شوند

مراحل اصلي فرآيند يادگيري سازماني
مرحله عنوان توضيح

1
اکتساب/
خلق اطلاعات
کنکاش محيط دروني و بيروني و شناسايي و گردآوري اطلاعات مفيد براي
سازمان و مرور نتايج عملکرد و تجربيات گذشته و ايجاد اطلاعات جديد

1
اکتساب/
2 تعبير و تفسير/
انتقال اطلاعات
توزيع و تبادل اطلاعات در بين افراد، گروه ها و بخش هاي مختلف سازمان
و تعبير و تفسير اطلاعات توسط آنها. در اين مرحله توجه به جريان و
گردش اطلاعات و نوع ارتباطات در سطوح مختلف سازمان مهم است

1
اکتساب/
3
به کارگيري
اطلاعات/
ايجاد دانش
به کارگيري اطلاعات متناسب با شرايط و نيازمندي هاي سازمان. استفاده
عملي از اطلاعات و بررسي نتايج رفتاري آن و توليد دانش جديد و افزودن
آن به سيسستم هاي فعلي دانش در سازمان

1
اکتساب/
3
به کارگيري
اطلاعات/
ايجاد دانش
به کارگيري اطلاعات متناسب با شرايط و نيازمندي هاي سازمان. استفاده
عملي از اطلاعات و بررسي نتايج رفتاري آن و توليد دانش جديد و افزودن
آن به سيسستم هاي فعلي دانش در سازمان
4
نهادينه کردن
دانش
عمومي شدن دانش جديد در سراسر سازمان و استفاده از آن در فعاليت
روزمره و تبديل دانش نظري به دانشعملي و کاربردي

مستندسازي حلقه رابط بين يادگيري فردي و يادگيري سازماني
مستند سازي يعني ثبت، گردآوي، تنظيم و تدوين، دسته بندي و 
نگهداري اطلاعات و مفاهيمي که از فرآيندي هدفمند حکايت مي کنند.
مستندسازي برقراري رابطه اسنادي بين اقدام هاي مختلف يک فعاليت 
يا مجموعه اي از فعاليت هاست.

منافع و مزاياي مستندسازي تجارب:
ثبت تاريخي، تحليلي و علمي تجارب، موفقيت ها و شکست ها و 
رويدادهاي تعيين کننده سازمان
فراهم سازي زمينه ثبت، آموزشو گسترشفرهنگ سازماني 
ابزاري براي توجه به مسائل سازماني و سازوکارهاي حل معضلات 
زمينه سازي براي تسهيل و تقويت فرايند يادگيري سازماني 

منافع و مزاياي مستندسازي تجارب:
فراهم شدن زمينه مرور تجربيات و اتفاقات گذشته و مسيرهاي طي 
شده و ارزيابي علمي نقاط قوت و ضعف سازمان در مواجهه با آن ها
امکان پذيري خلق نظريات بومي مديريت 
ابزاري مفيد براي الگو برداري از بهترين تجربيات 
از اين منظر حتي تمام اجزاي دانش غيررسمي سازمان: ايده ها،ادراک ها،
واقعيت ها، و ديدگاه هاي افراد هم طبقه بندي مي شوند.

با تشکر از توجه شما

Organizational Learning

More Related Content

What's hot

Similar to Organizational Learning

Organizational Learning