— в чем принципиальное отличие «облаков» от традиционного ПО;
— в каких случаях удобнее работать в «облаке»;
— каковы надежность и безопасность современных «облачных» сервисов;
— в чем преимущества онлайн-бухгалтерии;
— как осуществлять управление торговлей с помощью онлайновых сервисов;
— и многое другое.
Конференция Cybermarketing 2015: Слухи мобильного рынка
"Облачные сервисы для малого бизнеса: преимущества и возможности"
1. Облачные сервисы для бизнеса
Преимущества и возможности
Аскар Рахимбердиев,
Генеральный директор
2. Зачем автоматизировать?
•Экономия времени на рутинные операции –
медленнее растет штат
•Контроль за работниками и соблюдение
процессов
•Статистика для анализа – верные решения
3. Особенности интернет-торговли
Интернет-торговля сочетает в себе
особенности розницы и опта
•Большое число заказов, которые необходимо
выполнять вовремя
•Сравнительно частые возвраты и отказы
покупателей
•Торговля под заказ и/или с собственного
склада
•Различные способы оплаты заказов клиентами
6. Что означает облачный сервис?
Отличия
•На компьютер ничего не устанавливается:
работает на любом железе и на любой
операционной системе
•Все обновления делает провайдер
•Нет необходимости приобретать и
обслуживать серверы
•Полная независимость данных от
оборудования
•Быстрая поддержка
7. Что означает облачный сервис?
Преимущества
•Быстрое начало работы (не нужно долгое
обучение)
•Мобильность
•Оплата по подписке (минимальные затраты на
старте)
•Масштабируемость (работа любого количества
пользователей)
12. Недостатки
•Нет связи с интернетом – нет доступа с сервису
•Меньше возможностей доработки «под себя»
•Меньше возможностей для подключения
оборудования
16. Сайты в аренду: преимущества
•Подключенные платежные системы
•Интеграция со службами доставки
•Остается наполнить каталог товарами
17. Зачем нужна CRM?
•Наполнение
–Входящие письма/звонки
–Готовая база
•Актуальная информация
–Любое действие = запись в системе
–Наводящие вопросы
•Сегментация
–Список групп контрагентов
–Набор типовых действий с группой
•Регулярное напоминание
•Статистика коммуникаций
19. Email рассылки
•Повторные продажи существующей базе
•От 1-2 рассылки в месяц до 2-3 в неделю
•Основная опасность – попасть в спам
–Делать рассылки с другого сервера или при
помощи специализированного сервиса
–Обязательная ссылка «Отписаться»
–Указывать, как адрес попал в список рассылки
21. Бухгалтерский учет
•Как часто нужен: каждый квартал или каждый месяц
•Задачи
–Подготовить отчетность для налоговой
•Средства автоматизации
–Мое дело
–Бухгалтерия.контур
–1С:Бухгалтерия
22. Оперативный учет
•Как часто нужен: каждый день
•Средства автоматизации
–1С:Управление торговлей
–Сервис МойСклад
23. Торговля: 8 задач учетной системы
•Обработка заказов (опт и интернет-магазин)
•Регистрация продаж (розница)
•Контроль доставки
•Складской учет
•Закупка у поставщиков
•Печать документов
24. Как выбирать?
•Наш или западный?
–В западных больше возможностей
–Российские более гибкие
–Можно работать как с юрлицом
•Максимально использовать триальный период
•Запланировать время на обучение
сотрудников
26. Как выбирать?
•Надежность
–Как быстро работает через основной и резервный
канал
–Может ли работать в офлайне?
–Что такое SLA и аптайм
•Интеграция между сервисами
–Много специализированных сервисов вместо
одного универсального
27. Как платить?
•Западным сервисам – по банковской карте
•Российским – через банк по договору или по
карте
•НДС может быть или нет