Анализ медиа-активности 20 ведущих банков Украины в апреле 2014 года, подготовленный ИА "Контекст Медиа" Подробнее на http://context-ua.com

1. Анализ медиа-активности
ТОП-20 банков
ПЕРИОД ИССЛЕДОВАНИЯ:
апрель 2014 г.

2. Содержание
МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ (3)
Резюме (4)
РАЗДЕЛ I. ОБЩИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ МЕДИА-АКТИВНОСТИ БАНКОВ
• Общее количество упоминаний и IMQ (8)
• Динамика качественной представленности топ-10 наиболее активных банков (10)
• Фокус публикации (11)
• Инициированные упоминания (16)
• Тональность упоминания (17)
• Упоминания в разрезе типов СМИ (18)
• Наиболее цитируемые издания (26)
• Активность спикеров банков (27)
РАЗДЕЛ II. ТЕМАТИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ МЕДИА-АКТИВНОСТИ БАНКОВ
• Тематический профиль медиа-активности банков (32)
• Тематическое направление «Продукт» (33)
• Тематическое направление «Бизнес» (40)
• Тематическое направление «Власть» (44)
• Тематическое направление «Имидж» (47)

3. Методология исследования
3
Объекты исследования: Приватбанк, Ощадбанк, Укрэксимбанк, Дельта Банк, Райффайзен Банк Аваль, Укрсоцбанк, Проминвестбанк,
Сбербанк России, ПУМБ, Банк Надра, Альфа-Банк, Финансы и Кредит, ВТБ Банк, Укрсиббанк, Укргазбанк, Брокбизнесбанк, VAB Банк, ОТП
Банк, Credit Agricole, Финансовая инициатива.
Период исследования: апрель 2014 г.
Исследуемые СМИ: печатные (центральные и региональные), интернет, информационные агентства, телевидение и радио.
Метод исследования: контент-анализ публикаций в СМИ, в которых упоминались объекты исследования (ключевые слова). Методология
исследования предполагает выделение количественных и качественных характеристик медиа-активности банков и составление общего
интегрального показателя (IMQ).
IMQ (Impact of Media Quality) – комплексный количественно-качественный показатель, позволяющий оценить воздействие медиа-
материалов на репутацию компании. Рассчитывается на основе оценки роли ключевого слова в публикации, его отношения к
информационному поводу, наличия комментария спикеров, тональности упоминания и параметров издания.
IMQ = (фокус+спикеры)*тональность*коэф.издания. Диапазон значений IMQ для одного упоминания [-36;+36].
Фокус публикации – параметр упоминания, характеризующий роль ключевого слова в публикации и его отношение к описываемому
информационному поводу:
Фокус – присваивается ключевому слову, если оно занимает центральную роль в публикации и без него информационный
повод потерял бы свой основной смысл либо не состоялся.
Акцент – ключевое слово (и связанная с ним информация) занимает значительную часть текстового массива и имеет
прямое отношение к информационному поводу, описанному в публикации.
Контекст – ключевое слово упоминается косвенно по отношению к информационному поводу либо занимает крайне низкую
долю в публикации.
Тональность упоминания (позитивная/негативная) – присваивается ключевому слову в том случае, если событие, описываемое в тексте,
очевидно положительно/отрицательно отразится на бизнесе или репутации объекта исследования либо если в тексте прослеживаются
положительные/отрицательные характеристики объекта исследования автором (спикерами).
Коэффициент издания рассчитывается с учетом типа СМИ, тиража (посещаемости) и индекса цитируемости (количества публикаций, в
которых есть ссылка на данный источник). Значение коэффициента регулярно обновляется.

4. Резюме
4
• В апреле медиа-поле банков продолжало находится под воздействием нестабильной политической ситуации. Если в марте большинство
публикаций было связано с проблемами обслуживания клиентов в Крыму и касались в первую очередь Приватбанка, то теперь большинство
финансовых учреждений подверглись данным информационным сообщениям. Кроме того, возникли новые имиджевые риски, связанные с
политическими конфликтами в восточных и южных областях Украины. Большинство из информационных поводов касалось происшествий в
отделениях Приватбанка – поджоги, пикеты, разбойные нападения, захват инкассаторских машин.
• Большинство исследуемых банков показали рост количественной представленности в СМИ. Исключение составили неплатежеспособный
Брокбизнесбанк (сократил количество упоминаний на 835), а также ВТБ Банк (-194) и Укрсоцбанк (-10). В то же время, по значению коэффициента
IMQ, учитывающего тональность упоминаний, сразу 7 банков оказалось в отрицательной зоне (вследствие преобладания негативных
информационных поводов). К Приватбанку и Брокбизнесбанку присоединились Райффайзен Банк Аваль, VAB Банк, Сбербанк России, Финансы
и Кредит и ПУМБ.
• Особое место в структуре медиа-активности банков занимали конфликты с регулирующими органами – как с украинскими, так и с российскими.
Высокий резонанс вызвала новость о закрытии Центробанком РФ четырех украинских банков в Крыму (в том числе Приватбанка и VAB Банка) и
заявления крупнейшего украинского финучреждения о рейдерском захвате сети отделений на полуострове. В свою очередь, российские банки попали
под подозрение украинской власти. В частности, СМИ писали о возможном финансировании сепаратистов Сбербанком России и антиукраинской
деятельности Альфа-Банка.
• Абсолютным лидером по общему количеству публикаций с упоминанием банка в СМИ стал Приватбанк. Представленность финучреждения была
более чем в 2,5 раза выше, чем у ближайшего преследователя (Райффайзен Банка Аваль). Приватбанк показал максимальные значения по
большинству показателей медиа-представленности (по фокусу, инициированным, спикерам, во всех типах СМИ), а председатель правления
Александр Дубилет стал наиболее цитируемым спикером. В то же время, повышение уровня медиа-активности отрицательно коррелировало с
качественным показателем медиа-воздействия. Приватбанк оказался на последнем месте по коэффициенту IMQ, оставшись в отрицательной зоне
вследствие преобладания негативных информационных поводов. Последние были связаны с проблемами обслуживания клиентов в Крыму,
конфликтом с Центробанком РФ и происшествиями в восточных и южных областях Украины (наиболее резонансные – захват инкассаторских машин в
Горловке, пикетирование отделений донецкими сепаратистами, пожары в харьковских отделениях).
• Райффайзен Банк Аваль, находящийся на втором месте по количеству упоминаний, продемонстрировал наибольший рост медиа-активности (на
998 публикаций). Однако, как и в случае с Приватбанком, количественная представленность банка отрицательно воздействовала на качество медиа-
поля. Так, по значению коэффициента IMQ Райффайзен Банк Аваль опустился в отрицательную зону, показав наихудшую динамику. Наиболее
резонансные негативные информационные поводы были связаны с закрытием филиалов в Крыму, приостановлением работы отделений и
ограблением в Донецкой области, а также убытками по итогам первого квартала.

5. Резюме
5
• Альфа-Банк показал значительный прирост упоминаний в СМИ – на 900 публикаций. В то же время, банк опустился с первого на пятое место по
качественному показателю медиа-воздействия. Наиболее резонансные публикации с упоминанием Альфа-Банка были связаны с работой отделений
в Донецкой области, назначением экс-главы правления Андрея Волкова главой Нацкомфинуслуг (нередко в негативном контексте) и закрытием
сделки по покупке Банка Кипра. Также стоит отметить высокую активность старшего советника Альфа-Банка Романа Шпека, занявшего второе место
среди наиболее цитируемых спикеров (после председателя правления Приватбанка Александра Дубилета). Наиболее резонансный его комментарий
касался оттока вкладов из украинских банков.
• Ощадбанк стал лидером качественной представленности. Значение коэффициента IMQ оказалось наилучшим среди всех объектов исследования.
В апреле банк продемонстрировал наилучшее соотношение тональности упоминаний среди топ-10 наиболее активных в СМИ финучреждений. Так,
количество позитивных информационных поводов превысило 20%, а негативных – составило менее 15%. Наиболее резонансные упоминания с
положительной тональностью были связаны со стабильной работой Ощадбанка в Донецкой области, рекомендациями по размещению депозитов в
государственном банке и хорошими перспективами по мнению Степана Кубива.
• Сбербанк России занял пятое место по количеству упоминаний, а по качеству медиа-воздействия – лишь 16-е. Значение коэффициента IMQ банка
было отрицательным. Этому способствовало доминирование негативных информационных поводов в медиа-поле финансового учреждения.
Наиболее резонансные из них были связаны с подозрением в финансировании сепаратистов, пикетированием отделений и возможным
прекращением работы в Украине (по мнению директора по вопросам экономических и финансовых программ компании Communication Group Леонида
Ганзюка).
• VAB Банк увеличил представленность в СМИ по сравнению с предыдущим месяцем и поднялся с 18-й на 6-е место. В то же время, значение
качества медиа-воздействия сократилось. Характерной особенностью медиа-поля банка было невысокое количество упоминаний в фокусе
публикаций и существенное доминирование негативной тональности (более 60%). Наибольший резонанс вызвала новость о закрытии отделений VAB
Банка в Крыму Центробанком РФ.
• Укрсоцбанк, несмотря на небольшое сокращение количества упоминаний в СМИ (на 10), нарастил качественный показатель медиа-активности
(поднялся с 13-го на 8-е место). Этому способствовало относительно небольшое количество негативных публикаций и высокий уровень
представленности в рейтинговых изданиях. Помимо информационных поводов, связанных с закрытием отделений в Крыму, высокий резонанс
вызвали новости о прибыльности банка по итогам первого квартала и деятельности акционеров финансового учреждения.

6. Резюме
6
• ПУМБ по итогам апреля увеличил свою медиа-активность, однако опустился в отрицательную зону рейтинга IMQ. Основные публикации с упоминанием
банка касались приостановления работы отделений в Славянске, ограничения операционной деятельности в Крыму и информации о структуре
собственности банка. Кроме того, ПУМБ активно информировал о результатах финансовой деятельности – прибыли по итогам первого квартала.
• ВТБ Банк стал одним из трех банков, сокративших общую представленность в СМИ. В то же время, уменьшение количества упоминаний касалось в
первую очередь негативных публикаций. Вследствие этого банк поднялся на 5 строчек в рейтинге IMQ и немного повысил данный показатель. Тем не
менее, наибольший резонанс вызывали новости, связанные с конфликтом вокруг Одесского НПЗ. Также СМИ писали о бойкоте банка как российского
финучреждения и дальнейшей деятельности ВТБ Банка в Крыму.
• Брокбизнесбанк показал наибольшее сокращение упоминаний в СМИ и в то же время наибольший рост качества медиа-воздействия. Однако это
связано лишь с уменьшением новостей о признании финучреждения неплатежеспособным и введения временной администрации. В апреле СМИ писали
о выплатах вкладчикам Брокбизнесбанка через Укргазбанк, дальнейшей судьбе финансового учреждения и возможной причастности служебных лиц
банка к "отмыванию" денег.
• Из банков, не вошедших в топ-10 по количеству упоминаний, стоит отметить:
- высокую долю фокусных публикаций Укргазбанка, основной массив которых составляла информация о выплатах вкладчикам неплатежеспособных
банков;
- максимальную контролируемость медиа-поля, насыщенность комментариями и долю позитивных упоминаний ОТП Банка (более 40%);
- минимальную долю упоминаний с негативной тональностью Дельта Банка;
- активную представленность Укрэксимбанка в наиболее цитируемых изданиях;
- значительное преобладание тематик направления "Продукт" у Credit Agricole, основной акцент которых делался на услугах для агросектора и
кредитовании МСБ.

7. Раздел I. Общие результаты
медиа-активности банков

8. Общее количество упоминаний и IMQ
8
5193
1983 1827 1793 1766
1061 1013 997 995 974 905 886 822 797 792 790 715 699
284 245-7 535,5
-2 843,0
2 210,5
4 588,5
-1 364,0
-2 465,5
1 408,0
-283,5
231,5
-3 890,5
561,5
2 344,5
1 701,0
2 984,5
1 788,0
-1 122,5
2 470,5
335,5
811,0
331,5
-9400
-7400
-5400
-3400
-1400
600
2600
4600
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000 Приватбанк
РайффайзенБанкАваль
Альфа-Банк
Ощадбанк
СбербанкРоссии
VABБанк
Укрсоцбанк
ПУМБ
ВТББанк
Брокбизнесбанк
Укрэксимбанк
Укргазбанк
Проминвестбанк
БанкНадра
ОТПБанк
ФинансыиКредит
ДельтаБанк
Укрсиббанк
CreditAgricole
Финансоваяинициатива
общее количество упоминаний (леваѐ шкала) IMQ (праваѐ шкала)
• Лидером качественной представленности в СМИ по итогам апреля стал Ощадбанк. Несмотря на снижение в рейтинге общего количества
упоминаний с 3-го на 4-е место, банк поднялся на четыре позиции по значению коэффициента IMQ. Это связано в первую очередь с сокращением
упоминаний финучреждения с негативной тональностью.
• Второе место по коэффициенту медиа-воздействия занял Банк Надра. Как и Ощадбанк, Надра опустился в рейтинге количественной
представленности за счет сокращения количества негативных информационных поводов.
• Лидером количества упоминаний и аутсайдером по значению коэффициента IMQ стал Приватбанк. Данная ситуация связана с высокими
репутационными рисками, обусловленными в первую очередь нестабильной политической ситуацией – проблемами обслуживания в Крыму и в
восточных регионах Украины.

9. Общее количество упоминаний и IMQ
9
Место
Динамика*
Банк
Общее
количество
упоминаний
Динамика**
1 0 Приватбанк 5193 756
2 5 Райффайзен Банк Аваль 1983 998
3 5 Альфа-Банк 1827 900
4 -1 Ощадбанк 1793 499
5 -1 Сбербанк России 1766 533
6 12 VAB Банк 1061 755
7 -1 Укрсоцбанк 1013 -10
8 8 ПУМБ 997 590
9 -4 ВТБ Банк 995 -194
10 -8 Брокбизнесбанк 974 -835
11 -1 Укрэксимбанк 905 135
12 0 Укргазбанк 886 259
13 -4 Проминвестбанк 822 9
14 -3 Банк Надра 797 165
15 2 ОТП Банк 792 392
16 -1 Финансы и Кредит 790 382
17 -4 Дельта Банк 715 118
18 -4 Укрсиббанк 699 148
19 0 Credit Agricole 284 75
20 0 Финансоваѐ инициатива 245 87
Место
Динамика*
Банк
IMQ
Динамика**
1 4 Ощадбанк 4588,5 2634,0
2 1 Банк Надра 2984,5 728,5
3 4 Дельта Банк 2470,5 533,0
4 2 Укргазбанк 2344,5 403,0
5 -4 Альфа-Банк 2210,5 -405,5
6 -2 ОТП Банк 1788,0 -319,0
7 4 Проминвестбанк 1701,0 647,5
8 5 Укрсоцбанк 1408,0 508,5
9 7 Credit Agricole 811,0 311,0
10 -2 Укрэксимбанк 561,5 -1105,0
11 3 Укрсиббанк 335,5 -551,0
12 3 Финансоваѐ инициатива 331,5 -484,0
13 5 ВТБ Банк 231,5 164,5
14 -4 ПУМБ -283,5 -1791,5
15 -6 Финансы и Кредит -1122,5 -2771,5
16 1 Сбербанк России -1364,0 -1787,5
17 -5 VAB Банк -2465,5 -3513,0
18 -16 Райффайзен Банк Аваль -2843,0 -5289,0
19 1 Брокбизнесбанк -3890,5 5826,5
20 -1 Приватбанк -7535,5 -4593,5
* изменение места в рейтинге по сравнению с предыдущим месяцем
** разница значений текущего месяца с предыдущим

10. Динамика качественной представленности
топ-10 наиболее активных банков в СМИ
10
-10000
-8000
-6000
-4000
-2000
0
2000
4000
6000
8000
окт2013 ноя2013 дек2013 янв2014 фев2014 март2014 апр2014
Помесячное изменение коэффициента IMQ
Приватбанк Райффайзен Банк Аваль
Альфа-Банк Ощадбанк
СбербанкРоссии VAB Банк
Укрсоцбанк ПУМБ
ВТБ Банк Брокбизнесбанк
• В апреле банки из топ-10 по количеству упоминаний показали разнонаправленную динамику рейтинга медиа-воздействия.
• Максимальный рост продемонстрировал Брокбизнесбанк. Однако банк, признанный неплатежспособным, по-прежнему находится в отрицательной
зоне рейтинга, а рост обусловлен сокращением общей медиа-активности финучреждения, в медиа-поле которого по-прежнему доминируют
негативные информационные поводы.
• Положительную динамику рейтинга показал Ощадбанк, вышедший на первое место. Значение IMQ в апреле оказалось наибольшим за последние
полгода. Это связано с улучшением тональности упоминаний банка в СМИ – сокращением количетсва негатива.
• Продолжилось падение значения IMQ у Приватбанка, медиа-поле которого было насыщено негативными информационными поводами. А
наихудшую динамику рейтинга показал Райффайзен Банк Аваль.
* по Брокбизнесбанку и VAB Банку нет данных за 2013 год

11. Фокус публикации
11
28
57
132
121
90
250
267
136
339
89
260
221
173
226
92
548
298
532
520
2153
186
192
400
507
595
466
427
578
467
661
596
617
634
517
828
1074
1267
1141
1015
2375
31
35
167
87
105
76
103
108
80
155
118
157
190
270
141
144
228
154
448
665
0 1000 2000 3000 4000 5000
Финансовая инициатива
Credit Agricole
Укрсиббанк
Дельта Банк
Финансы и Кредит
ОТП Банк
Банк Надра
Проминвестбанк
Укргазбанк
Укрэксимбанк
Брокбизнесбанк
ВТБ Банк
ПУМБ
Укрсоцбанк
VAB Банк
Сбербанк России
Ощадбанк
Альфа-Банк
Райффайзен Банк Аваль
Приватбанк
Фокус
Акцент
Контекст
27%
59%
14%
Долевое распределение фокуса
публикации по всем объектам
исследования
Фокус Акцент Контекст
• Традиционно абсолютным лидером по количеству упоминаний в фокусе публикаций был Приватбанк. Количество таких упоминаний банка было практически в четыре
раза выше, чем у ближайшего преследователя. Наиболее резонансные публикации были связаны с конфликтом с Центробанком России, захватом инкассаторских
машин и комментариями Александра Дубилета по курсам валют.
• Второе место по фокусным упоминаниям занял Сбербанк России. Основные новости, в которых банк был главным действующим лицом, касались подозрений в
спонсировании сепаратистов, бойкота и работы финучреждения в Крыму.
• Альфа-Банк занял третье место по упоминаниям в фокусе. Наибольший резонанс вызвали новости о закрытии сделки по покупке Банка Кипра, прекращения работы в
Крыму и расследования деятельности банка парламентом.

12. Наиболее резонансные упоминания банков
в фокусе публикации
12
Приватбанк
• Центробанк России взял курс на захват инфраструктуры ПриватБанка в Крыму – украинский банк
• Неизвестные захватили 5 инкассаторских авто Приватбанка без денег
• Банкиры ожидают укрепления курса гривни в ближайшее время. Комментарий Александра Дубилета
• Российский бизнес украинского Приватбанка достанется Бинбанку, он получит 12 млрд руб. от АСВ
• Темиргалиев: прокуратура Крыма подала иск на арест имущества Приватбанка
Райффайзен Банк Аваль
• После захвата Крыма РФ Банк " Райффайзен " закрывает филиалы в Крыму по "геополитическим и юридическим причинам"
• В Донецке 30 боевиков ограбили Райффайзен Банк Аваль и взяли двух заложников
• НБУ разработал новый механизм рефинансирования. Об этом сообщила пресс-служба Райффайзен Банка Аваль со ссылкой на итоги совещания в Нацбанке
• Убыток Райффайзен Банка Аваль в I кв. составил 943,069 млн грн
• Райффайзен Банк Аваль решил направить 900 млн грн на выплату дивидендов
Альфа-Банк
• «Альфа-Банк» (Украина) закрыл сделку по покупке 99,77% акций « Банка Кипра » за 202,5 млн евро
• "Альфа-Банк" с 17 апреля прекращает деятельность на территории Крыма
• В ВР хотят расследовать деятельность российского " Альфа-Банка ": "Это вопрос национальной безопасности"
• Руководство «Энерджи продакт» заявляет о попытке рейдерского захвата завода. Конфликт с участием Альфа-Банка
• "Энергоатом" привлек у Альфа-Банка $40 млн
Ощадбанк
• Технический дефолт. Ощадбанк не может погасить купон казначейских обязательств Минфина
• Укрзалізниця переходить на комплексне обслуговування у Ощадбанк
• Ощадбанк хочет отсудить акции компании «АвтоКрАЗ» и его контрагентов за долги. Миссия невыполнима
• "Энергорынок" привлек у Ощадбанка 1 млрд грн
• «АвтоКрАЗ» уверен в возможности урегулирования кредитного спора с "Ощадбанком" в досудебном порядке
Сбербанк России
• Генпрокуратура подозревает Сбербанк России в финансировании сепаратистов
• Внеплановая проверка "дочки" Сбербанка РФ в Украине показала отсутствие нарушений - НБУ
• Центральный офис украинской "дочки" Сбербанка России облили красной краской
• Активисты призвали бойкотировать "Сбербанк России", ВТБ и Проминвестбанк
• Дочерний банк "Сбербанка России" в Украине продолжит работу в Крыму

13. Наиболее резонансные упоминания банков
в фокусе публикации
13
VAB Банк
• Обыск в здании канала"112 Украина" проводился в кабинете экс-владельца"VAB Банка"
• VAB БАНК СТАБИЛЬНОСТЬ И РАЗВИТИЕ
• Марафон лояльности для Клиентов VAB Банка
• VAB Банк подвел итоги 1 квартала 2014 года
• Прибыль VAB Банка в I кв. выросла в два раза
Укрсоцбанк
• Укрсоцбанк решил закрыть все отделения в Крыму с 17 апреля
• 1 квартал Укрсоцбанк закончил с прибылью 23,2 млн гривен
• Крымские зоопарки не могут прокормить животных из-за блокировки банковских счетов Укрсоцбанком
• UniCredit S.p.A. сконцентрировала 26,48% Укрсоцбанка
• Активисты пикетирую посольство Италии из-за действий Укрсоцбанка
ПУМБ
• ПУМБ решил ограничить операционную деятельность в Крыму с 17 апреля
• 1 квартал ПУМБ закончил с прибылью 134,4 млн гривен
• ПУМБ приостановил работу отделения в Харькове
• "Ставки по депозитам достигли максимума, губительного для экономики",— предправления ПУМБ
• ПУМБ презентует Годовой отчет Банковской Группы за 2013 год
ВТБ Банк
• ВТБ Банк грозитт разрушением экономических связей, если его лишат Одесского НПЗ
• Активисты призвали бойкотировать "Сбербанк России", ВТБ и Проминвестбанк
• ВТБ Банк: мы доверяем, нам доверяют
• ВТБ Банк в Черкасах став жертвою хуліганів
• ВТБ Банк в I кв. нарастил прибыль в 15,9 раза
Брокбизнесбанк
• Выплаты вкладчикам Брокбизнесбанка будут проводиться через Укргазбанк
• Выплаты вкладчикам Брокбизнесбанка начнутся 22 апреля – Фонд гарантирования вкладов
• У Києві виявили причетність службових осіб "Брокбізнесбанку" до "відмивання" коштів на суму понад 50 мільйонів гривень
• Вкладчики «Брокбизнесбанк» до 11 апреля узнают где и когда получат свои вклады
• На счетах фиктивных компаний в Брокбизнесбанке арестовано более 600 млн гривень

14. Наиболее резонансные упоминания банков
в фокусе публикации
14
Укрэксимбанк
• Турчинов поменял членов набсовета "Укрэксимбанка"
• Правительство решило назначить главой правления Укрэксимбанка замглавы правления этого финучреждения
• Акции Ощадбанка и Укрэксимбанка предлагают продать на бирже
• Государственный "Укрэксимбанк" возглавит выходец из российского "Сбербанка"
• Укрэксимбанк назначил председателем набсовета Войцеховскую
Укргазбанк
• Выплаты вкладчикам Брокбизнесбанка будут проводиться через Укргазбанк
• Вкладчики проблемного банка "Форум" получат свои деньги через "Укргазбанк"
• Двойной удар. Форум Банк присоединят к национализированному Укргазбанку
• Банк "Киев" хотят присоединить к "Укргазбанку"
• "Укргазбанк" припиняє свою роботу в Криму — голова правління
Проминвестбанк
• Активисты призвали бойкотировать "Сбербанк России", ВТБ и Проминвестбанк
• Прибыль Проминвестбанка в I кв. выросла в 40,3 раза
• Проминвестбанк и EGAR Technology Украина: завершен очередной этап совместного проекта
• SAP внедрил систему управления персоналом в "Проминвестбанке"
• Неизвестные похитили 0,5 млн гривен из банкомата Проминвестбанка в Запорожье
Банк Надра
• Банк "Надра" и Правэкс-Банк объединяют банкоматные сети
• Банк "Надра" в I кв. почти удвоил прибыль
• Банк «Надра» привлек субдолг в 300 млн грн на 7 лет
• С начала апреля розничные клиенты оформили депозиты в банке "Надра" на сумму более 1 млрд грн
• Надра Банк провел пасхальный онлайн-аукцион в помощь детским больницам Украины
ОТП Банк
• ОТП банк прекратит работу в Крыму
• ОТП Банк подвел итоги первого квартала 2014 года
• ОТП Банк – надежный банк, не нуждающийся в рефинансировании НБУ
• Убыток ОТП Банка в I кв. составил 678,447 млн грн
• ОТП Банк вошел в ТОП-10 лучших компаний для лидеров

15. Наиболее резонансные упоминания банков
в фокусе публикации
15
Финансы и Кредит
• Банк "Финансы и Кредит" приостанавливает работу в Крыму
• Банк "Финансы и Кредит" нарастил активы в I кв. на 10,5%
• VI Международная конференция "Рынки денежных переводов, банковских монет и металлов" состоится 30 мая 2014 года
• 1 квартал банк "Финансы и Кредит" закончил с убытком 54,7 млн гривен
• Международная система денежных переводов "AVERS" охватила 50% всех международных переводов Украины в 2013 году
Дельта Банк
• «Сейчас самое лучшее время, чтобы заработать на депозите», — эксперт Дельта Банка
• Прибыль Дельта Банка в I-ом кв. уменьшилась на 26%
• Дельта Банк увеличил уставный капитал на 60%
• Дельта Банк обеспечит любую компанию своим сервисом проведения платежей "Мини Дельта"
• Дельта Банк провел в Киеве социальную инициативу "Добрые дела"
Укрсиббанк
• Фонд гарантирования вкладов заявляет о начале выплат вкладчикам Реал-банка через Укрсиббанк с 1 апреля
• Укрсиббанк приостановил работу 18 из 23 отделений в Крыму
• Укрсиббанк основал КУА-АНПФ "Укрсиб Кэпитал Менеджмент"
• Убыток УкрСиббанка в I кв. составил 273,190 млн грн
• Пенсионная карточка с приятным сюрпризом от Укрсиббанка
Credit Agricole
• КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК: клієнту необхідна стабільність
• Credit Agricole Group закрыла свои отделения в Крыму
• Credit Agricole развивает партнерские программы в АПК
• Возможный пересев озимых зерновых на 500 тыс. га для Украины не критичен — Эрве
• Credit Agricole выработал уникальную систему работы на аграрорынке
Финансовая инициатива
• Акция "СНОВА ВМЕСТЕ" от банка «Финансовая инициатива»: возвращаем потерянные проценты
• Банк "Финансовая Инициатива" временно приостанавливает деятельность отделений на територии Республики Крым
• Банк Финансовая инициатива: Система денежных переводов ФИНЭКСПРЕСС заняла 2-е место по объемам переводов в Украине
• Акция к празднику Пасхи от Банка "Финансовая Инициатива"
• Про роботу банку «Фінансова ініціатива» у святкові дні та 30.04.2014 року

16. Инициированные упоминания
16
10
32
88
111
133
151
152
160
162
188
192
209
226
246
264
320
398
404
1099
0 200 400 600 800 1000
Укрэксимбанк
Финансовая инициатива
Credit Agricole
Дельта Банк
Проминвестбанк
Укрсиббанк
ПУМБ
ВТБ Банк
VAB Банк
Укргазбанк
Ощадбанк
Сбербанк России
Финансы и Кредит
Банк Надра
Укрсоцбанк
ОТП Банк
Райффайзен Банк Аваль
Альфа-Банк
Приватбанк
Количество инициированных упоминаний*
1,1%
13,1%
31,0%
15,5%
16,2%
21,6%
15,2%
16,1%
15,3%
21,2%
10,7%
11,8%
28,6%
30,9%
26,1%
40,4%
20,1%
22,1%
21,2%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Контролируемость медиа-поля
Долѐ
инициированных
упоминаний от
общего количества
упоминаний банка*упоминания, размещенные в СМИ по инициативе или
согласованно с пресс-службой (или спикерами) банка –
пресс-релизы, материалы со ссылкой на пресс-службу,
интервью и комментарии спикеров (за исключением
комментариев в статье с инициированными
журналистами описаниями событий, связанными с
деятельностью банка)
• Абсолютным лидером по количеству инициированных публикаций был Приватбанк, в полтора раза опережающий своего ближайшего преследователя
по данному показателю, Альфа-Банк. Наибольший резонанс вызвали новости с аналитическими комментариями Председателя Правления Александра
Дубилета относительно динамики курсов валют, информация о вознаграждении за помощь в поиске преступников и проблем обслуживания в Крыму.
• Наиболее контролируемым по итогам апреля было медиа-поле ОТП Банка. Данный показатель связан с высокой активностью спикеров банка (в
частности, относительно проблем сокращения сотрудников и валютной стабильности), а также размещением пресс-релизов (о финансовых результатах,
надежности, социальных проектах и др.).
• У Брокбизнесбанка инициированных упоминаний не было зафиксировано. А из остальных банков наименее контролируемым было медиа-поле
Укрэксимбанка – СМИ в основном самостоятельно упоминали финучреждение, а не по инициативе банка.
Среднее
значение
18,9%

17. Тональность упоминания
17
27
75
105
190
53
304
275
268
115
90
3
128
132
165
74
340
384
336
168
696
180
178
410
478
345
318
457
384
628
577
263
556
515
612
305
671
1170
907
899
1894
38
31
184
47
392
170
65
170
143
238
708
311
350
236
682
755
239
584
916
2603
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Финансовая инициатива
Credit Agricole
Укрсиббанк
Дельта Банк
Финансы и Кредит
ОТП Банк
Банк Надра
Проминвестбанк
Укргазбанк
Укрэксимбанк
Брокбизнесбанк
ВТБ Банк
ПУМБ
Укрсоцбанк
VAB Банк
Сбербанк России
Ощадбанк
Альфа-Банк
Райффайзен Банк Аваль
Приватбанк
Позитив Нейтрал Негатив
• Наибольшую долю позитивных упоминаний в медиа-поле банка показал ОТП Банк. Наиболее резонансной была новость о том, что все отделения финучреждения
работают в штатном режиме в Донецкой области (в отличие от других банков). Также в течение апреля ОТП Банк активно размещал пресс-релизы, в которых делал
акцент на положительных аспектах деятельности финучреждения – надежности, профессионализма, лидерства, социальной ответственности и др.
• Абсолютное большинство негативных упоминаний в медиа-поле банка было зафиксировано у неплатежеспособного Брокбизнесбанка. В основном, информационные
поводы являлись следствием введения в банк временной администрации и проблем возвращения вкладов. Кроме того, значительную долю занимали упоминания в
контексте конфликтных публикаций о Сергее Курченко.
• Более половины негативных упоминаний было также у VAB Банка. Наиболее резонансные новости связаны с закрытием отделений Центробанком РФ в Крыму и
проблемами с возвратом средств вкладчикам (ограничением на выдачу наличных).
• Наименее подверженным отрицательному информационному воздействию было медиа-поле Дельта Банка – менее 10% упоминаний банка носили негативную
тональность.
16%
48%
36%
Долевое распределение тональности
упоминаний по всем объектам
исследования
Позитив Нейтрал Негатив

18. Упоминания в центральных печатных СМИ
18
8
14
19
22
27
30
32
33
33
34
34
40
40
42
43
51
65
66
68
91
0 20 40 60 80 100
Финансовая инициатива
Credit Agricole
Банк Надра
VAB Банк
ОТП Банк
Финансы и Кредит
Проминвестбанк
ПУМБ
Укрэксимбанк
Брокбизнесбанк
Укрсиббанк
ВТБ Банк
Укргазбанк
Дельта Банк
Сбербанк России
Укрсоцбанк
Райффайзен Банк Аваль
Альфа-Банк
Ощадбанк
Приватбанк
Количество упоминаний в центральной прессе
3
3
1
3
3
4
5
7
7
3
5
11
7
4
14
12
15
13
10
2
5
2
3
3
3
2
6
4
2
7
5
5
5
5
8
6
5
5
5
1
1
1
3
3
1
1
4
3
3
1
1
4
3
3
5
5
5
7
2
1
2
2
1
2
2
2
1
2
2
3
3
1
3
1
5
5
4
3
1
1
1
1
1
2
1
5
1
1
1
2
1
1
2
4
3
11
4
1
1
8
5
6
1
2
2
1
6
1
1
2
2
1
1
3
1
3
2
2
1
1
1
2
2
5
3
4
2
4
1
2
3
1
1
1
3
4
1
5
1
2
1
1
8
1
1
1
1
2
2
1
1
3
4
1
3
2
2
1
3
1
1
1
2
1
1
1
3
4
2
6
1
2
5
0 10 20 30 40 50 60
Упоминаемость по источникам*
Капитал
Деньги
Бизнес
Зеркало недели
Урѐдовий кур'юр
Вести
ИнвестГазета
Фокус
Деловаѐ столица
Топ-100 Рейтинг
*выбраны источники, наиболее активно
упоминающие исследуемые банки
• Лидером по упоминаниям в центральной прессе стал Приватбанк. По сравнению с другими объектами исследования, банк достаточно активно был
представлен в журнале "Фокус". В основном, это были упоминания, связанные с деятельностью Игоря Коломойского.
• Ощадбанк, занимающий второе место, наибольшую активность проявил в газете "Урядовый курьер" (относительно других банков). В данном
издании Ощадбанк упоминался в разрезе указов Президента и распоряжений правительства Украины.
• Альфа-Банк стал лидером по количеству упоминаний в наиболее цитируемом печатном издании "Капитал". Наибольший резонанс из них вызвала
публикация о возможном присоединении Форум Банка к Укргазбанку, где Альфа упоминался как банк, подавший предложения о санации
неплатежеспособных финучреждений.

19. Упоминания в региональных печатных СМИ
19
3
11
15
16
18
22
22
22
22
24
28
31
32
36
37
39
44
48
64
154
0 50 100 150
Финансовая инициатива
Укрэксимбанк
ОТП Банк
Укргазбанк
VAB Банк
Credit Agricole
Альфа-Банк
Банк Надра
Брокбизнесбанк
Финансы и Кредит
ПУМБ
Укрсиббанк
Проминвестбанк
Укрсоцбанк
Дельта Банк
ВТБ Банк
Сбербанк России
Райффайзен Банк Аваль
Ощадбанк
Приватбанк
Количество упоминаний в региональной прессе
3
4
2
2
9
4
1
7
9
6
7
5
5
3
5
8
12
16
3
1
8
5
2
1
3
5
5
5
5
4
8
13
37
2
1
1
1
1
2
2
1
4
4
3
4
4
2
1
3
5
9
1
2
2
1
2
1
1
3
3
1
2
5
1
2
3
4
11
1
1
1
3
1
2
2
2
2
1
3
4
7
2
1
1
1
1
4
1
1
1
2
4
3
1
4
1
1
1
1
2
3
2
1
1
2
4
2
2
3
1
5
2
2
3
1
1
1
9
1
1
2
5
1
1
1
1
2
3
6
1
1
2
1
1
3
7
2
1
4
0 20 40 60 80 100
Упоминаемость по регионам*
Донецк
Крым
Харьков
Днепропетровск
Кировоград
Львов
Одесса
Николаев
Чернигов
Черкассы
*выбраны регионы, в печатной прессе
которых банки упоминались наиболее
активно
• Абсолютным лидером по упоминаниям в региональной печатной прессе был Приватбанк. Банк показал максимальную активность в большинстве
областей Украины. Наибольшее количество публикаций было связано с АР Крым, в которых Приватбанк упоминался в контексте проблем с
обслуживанием и закрытием отделений на полуострове.
• Ощадбанк, находящийся на втором месте по упоминаниям в региональной прессе, наибольшую активность проявил в Крыму и Донецкой области. В
АРК наиболее перепечатываемым было упоминание банка Владимиром Путиным в ходе "прямой линии", а в Донецкой области – относительно
режима работы отделений.
• Из других банков стоит отметить лидерство по количеству упоминаний в Черкасском регионе Сбербанка России. Большинство информационных
поводов было связано с бойкотом и пикетированием финансового учреждения как представителя российского бизнеса в Украине.

20. Коэффициент IMQ по регионам (все типы СМИ)
20
Регион
CreditAgricole
VABБанк
Альфа-Банк
БанкНадра
Брокбизнесбанк
ВТББанк
ДельтаБанк
ОТПБанк
Ощадбанк
Приватбанк
Проминвестбанк
ПУМБ
РайффайзенБанк
Аваль
СбербанкРоссии
Укргазбанк
Укрсиббанк
Укрсоцбанк
Укрэксимбанк
Финансовая
инициатива
Финансыи
Кредит
ИТОГО
АР Крым -32 -761 -65 21 -42 103 13 -141 -59 -2193 3 -198 -637 67 -55 -106 -200 1 -5 -243 -4526
Винницкаѐ обл. 12 -8 7 18 -2 8 21 5 2 96 16 10 6 -43 0 12 12 2 0 0 174
Волынскаѐ обл. -2 -24 -1 -7 12 -106 24 10 8 -11 -98 -8 -18 -203 3 9 -8 -5 0 -10 -435
Днепропетровскаѐ обл. 8 5 14 18 -6 4 41 9 17 23 44 19 26 -9 -2 31 23 -2 3 2 265
Донецкаѐ обл. 10 -33 -75 30 -46 5 39 101 126 -309 81 -64 -219 44 24 8 35 17 2 -96 -320
Житомирскаѐобл. 12 -26 -20 4 -14 4 15 12 14 59 20 -4 -1 -12 3 0 10 2 0 -7 71
Закарпатскаѐ обл. 12 -3 -2 0 -10 8 4 2 21 -27 -5 0 3 -62 2 6 5 6 2 2 -39
Запорожскаѐ обл. 7 2 2 6 -18 16 13 10 14 -49 5 -5 -25 -27 9 4 1 -14 1 -3 -54
Ивано-Франковскаѐ обл. 6 -12 -12 17 0 3 6 8 14 99 0 0 1 -25 -4 0 0 7 3 -6 104
Киевскаѐобл. 2 0 -26 6 -30 -29 -3 8 12 -18 -28 0 -13 -57 -11 -1 0 -8 0 6 -190
Кировоградскаѐобл. 2 0 6 20 0 2 8 0 8 268 14 6 12 2 2 8 9 -4 0 2 361
Луганскаѐ обл. 0 -12 -2 4 7 2 4 0 18 63 12 3 18 -17 9 5 12 8 2 20 154
Львовскаѐ обл. 0 -35 7 27 -22 -56 20 14 39 21 -34 -39 -59 -166 11 27 9 -38 3 -30 -300
Николаевскаѐ обл. 6 -10 7 2 -8 17 2 0 10 89 10 2 9 -1 3 0 7 3 5 43 194
Одесскаѐ обл. 3 -39 21 13 -16 17 39 4 17 -104 13 73 -25 -11 4 14 7 7 2 -6 31
Полтавскаѐ обл. 6 3 2 12 0 -1 23 0 -15 147 24 6 9 -60 -2 0 3 2 2 5 164
Ровенскаѐ обл. 16 -1 -9 11 0 -6 13 5 0 13 -6 7 -32 -32 0 2 6 3 3 5 -5
Сумскаѐ обл. 30 -16 2 4 -8 12 12 0 33 28 0 0 4 -46 3 0 2 -4 0 2 56
Тернопольскаѐ обл. 2 5 -36 24 -5 -1 6 0 12 87 -2 5 -6 -3 -15 5 5 -3 5 2 86
Харьковскаѐ обл. 8 -19 4 20 -42 8 16 9 21 -558 55 -15 -42 -6 -28 41 18 -12 4 -8 -528
Херсонскаѐ обл. 10 -10 -85 -7 -26 -3 12 0 -13 6 4 0 7 -9 9 0 2 -1 0 -4 -108
Хмельницкаѐ обл. 0 -4 -6 6 -1 -41 6 6 0 88 -8 0 0 -42 -3 0 1 0 0 0 2
Черкасскаѐ обл. 0 3 -1 3 -3 -30 15 12 8 188 18 3 10 -87 3 3 6 0 0 3 152
Черниговскаѐ обл. 0 -4 -9 7 -48 6 6 2 9 14 4 0 3 -14 0 0 2 2 0 0 -22
Черновицкаѐ обл. 0 -4 0 3 2 0 0 0 8 -23 0 0 0 -50 0 2 0 1 0 0 -62
ИТОГО 115 -1001 -278 259 -323 -61 352 73 319 -2006 141 -200 -968 -866 -37 67 -37 -30 29 -322 -4774
*банк лидирует в регионе среди конкурентов *у банка доминируют упоминания с негативной тональностью

21. Региональная структура
медиа-активности Приватбанка, IMQ
21
• Наилучший результат коэффициента медиа-воздействия Приватбанка был зафиксирован в центральных регионах Украины – Кировоградской, Черкасской и
Полтавской областях. В Кировоградском регионе банк был активно представлен в разрезе социальных проектов и деятельности ЮниорБанка, в Черкасской – в связи с
открытием новых отделений и внешних терминалов самообслуживания, в Полтавской – в контексте новых технологий интернет-банкинга, открытия отделения в формате
повышенного комфорта.
• Наибольшим репутационным рискам была подвержена медиа-активность Приватбанка в Крыму. Местные СМИ писали о закрытии отделений банка, проблемах с
обслуживанием и конфликтных ситуациях с российским регулятором.
• Значительное преобладание негативной информации было зафиксировано также в Харьковской, Донецкой и Одесской областях. Это связано с происшествиями в
отделениях Приватбанка – поджогами, пикетами, ограблениями, разбойными нападениями.

22. Негативные упоминания Приватбанка
в региональных изданиях
22
Регион
Количество
упоминаний с
негативной
тональностью
Издания с наибольшим количествомнегативных упоминаний Приватбанка в регионе
Печатные Интернет
АР Крым 496
Крымскаѐ правда, Слава Севастополѐ, Крымские
известиѐ
Новости Крыма, Крым.net, Событиѐ Крыма, 15
минут, КИА
Винницкаѐ обл. 8 Винница РЕАЛ, 20 Хвилин
Волынскаѐ обл. 20 Волинські губернські відомості ВолиньІнфо
Днепропетровскаѐ обл. 33 Вестник Кривбасса, Горожанин
Павлоградские новости, Кстати - новости
Днепродзержинска
Донецкаѐ обл. 110 Вечерний Донецк VDonetske.net.ua,Kramatorsk.INFO
Житомирскаѐобл. 5 Субота Дзеркало Поліссѐ, Житомир-Онлайн
Закарпатскаѐ обл. 10 Korzo News, European media centr
Запорожскаѐ обл. 22 Итоги недели IPnews.in.ua,TimeNews
Ивано-Франковскаѐ обл. 1 Агенціѐ новин Фirtka.if.ua
Киевскаѐобл. 11 Пульс Киева, thekievtimes.ua
Кировоградскаѐобл. 6 Кіровоградськаправда Утренний город
Луганскаѐ обл. 23 XXI век В Час Пик
Львовскаѐ обл. 32 Львівськапошта Західна інформаційна корпораціѐ, Високий Замок
Николаевскаѐ обл. 17 Центральний ринок НикВести
Одесскаѐ обл. 65 В городе, Новости Одессы, Волнорез, o1.ua
Полтавскаѐ обл. 7 Новости Кременчуга, vpoltave.info
Ровенскаѐ обл. 11 Рівне експрес vse.rv.ua
Сумскаѐ обл. 1 СумыИнфо
Тернопольскаѐ обл. 10 Нова Тернопільська газета Новини Тернополѐ, poglyad.te.ua
Харьковскаѐ обл. 146 Вечерний Харьков Лента новостей Харькова, Весь Харьков, АТН
Херсонскаѐ обл. 3 Днепровский проспект Херсонские вести, ПІК
Хмельницкаѐ обл. 3 Моѐ газета
Черкасскаѐ обл. 3 Нова Доба, ПРОЧЕРК.інфо
Черниговскаѐ обл. 7 Чернігівськийвісник, Сіверщина YES.cn.ua
Черновицкаѐ обл. 7 Поглѐд Від і до

23. Упоминания в интернет-источниках
23
227
241
605
614
706
708
729
731
778
783
854
864
876
900
971
1521
1622
1641
1760
4728
0 1000 2000 3000 4000 5000
Финансовая инициатива
Credit Agricole
Укрсиббанк
Дельта Банк
Банк Надра
Финансы и Кредит
ОТП Банк
Проминвестбанк
Укргазбанк
Укрэксимбанк
Укрсоцбанк
Брокбизнесбанк
ПУМБ
ВТБ Банк
VAB Банк
Ощадбанк
Сбербанк России
Альфа-Банк
Райффайзен Банк Аваль
Приватбанк
Количество упоминаний в интернет-изданиях
2
8
5
12
7
8
11
9
14
14
11
13
9
4
22
15
34
17
33
2
7
4
5
9
7
4
8
9
8
7
7
8
9
9
10
16
11
22
2
2
6
6
8
5
7
6
7
6
6
5
10
3
4
11
12
17
12
17
2
3
5
14
7
10
8
1
5
6
6
3
12
5
7
11
10
23
1
1
2
5
4
6
5
5
9
8
5
12
5
4
4
20
9
19
11
19
3
1
3
3
3
3
2
2
4
4
1
3
2
3
4
7
5
8
8
10
3
3
2
2
3
2
1
3
2
1
2
5
9
5
11
23
1
3
2
1
4
1
1
2
2
2
1
1
11
4
2
2
2
2
3
1
3
4
3
2
4
9
10
5
15
2
2
3
2
2
1
1
3
1
5
1
1
2
5
8
2
6
16
0 50 100 150
Упоминаемость по источникам*
Delo.ua
ЛигаБизнесИнформ
Forbes.ua
Vesti.ua
Економічна правда
Zn.ua
Корреспондент.net
Сегоднѐ.ua
Цензор.Нет
Комментарии
*выбраны источники с наибольшим
коэффициентом издания
• В интернет-источниках максимальную активность показал Приватбанк. Из наиболее рейтинговых изданий стоит отметить высокую
представленность банка на сайте Корреспондент.net. Здесь Приват упоминался чаще всего в контексте обслуживания клиентов в Крыму и
происшествий в отделениях финучреждения.
• Альфа-Банк стал лидером по упоминаниям на портале Delo.ua. В основном, банк был представлен в контексте покупки Банка Кипра и
кредитования корпоративных клиентов.
• Ощадбанк показал максимальную представленность на сайте "Економічна правда". Наиболее резонансной была статья "Кубив взял курс на
Зимбабве", в которой банк упоминался в разрезе продажи валюты на межбанковском рынке.

24. Упоминания в информационных агентствах
24
7
7
15
17
22
24
25
27
37
43
46
47
49
57
70
74
87
104
129
175
0 50 100 150
Credit Agricole
Финансовая инициатива
ВТБ Банк
ОТП Банк
Дельта Банк
Укрсиббанк
Финансы и Кредит
Проминвестбанк
VAB Банк
Банк Надра
Укргазбанк
Сбербанк России
Брокбизнесбанк
ПУМБ
Укрсоцбанк
Укрэксимбанк
Альфа-Банк
Райффайзен Банк Аваль
Ощадбанк
Приватбанк
Количество упоминаний в информагентствах
2
2
5
6
5
6
13
8
8
5
16
18
16
9
33
11
26
34
30
55
3
2
7
6
10
7
7
10
21
22
12
13
4
43
25
53
31
41
63
74
2
1
3
5
4
3
4
7
6
4
12
5
1
5
11
6
14
30
2
1
3
4
4
6
1
6
4
9
10
12
17
11
5
19
23
22
16
0 50 100 150
Упоминаемость по источникам
ИА Украинские новости
Интерфакс-Украина
УКРИНФОРМ
УНИАН
• В информагентствах чаще других объектов исследования упоминался Приватбанк. Наибольшую активность банк проявил в ИА "Интерфакс-
Украина". Наибольший резонанс вызывали новости о продаже российского бизнеса Бинбанку и приостановки работы отделений в Донецкой области.
• Ощадбанк занял второе место по представленности в информационных агентствах. В основном, ИА писали о работе отделений банка, выпуске
"военных" госбумаг и кредитовании энергогенерирующих компаний.
• Райффайзен Банк Аваль стал лидером по количеству упоминаний в УНИАН. Наибольший резонанс вызвала новость о финансировании банком
проектов в рамках программы ЕБРР.

25. Упоминания на телевидении и радио
25
1
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
10
11
11
13
45
0 10 20 30 40 50
ВТБ Банк
Укрсоцбанк
ПУМБ
Финансы и Кредит
ОТП Банк
Укрэксимбанк
Брокбизнесбанк
Укрсиббанк
Райффайзен Банк Аваль
Укргазбанк
Банк Надра
Сбербанк России
Альфа-Банк
Ощадбанк
VAB Банк
Приватбанк
Количество упоминаний на ТВ и радио
2
2
2
2
2
2
1
2
2
8
1
1
2
3
6
12
1
4
1
4
4
2
1
3
2
3
1
1
1
6
1
1
1
1
1
2
3
1
2
3
2
1
2
1
1
2
2
1
1
1
3
0 10 20 30 40
Упоминаемость по источникам*
Радио Вести
24 канал
5 канал
БТБ
Интер
ICTV
Першийнаціональний
Business
ТРК Украина
1+1
*выбраны источники, наиболее активно
упоминающие исследуемые банки
• Лидером по упоминаниям в анализируемой сетке телевидения и радио стал Приватбанк. Наибольшая активность была зафиксирована на "24
канале". Банк упоминался в разрезе закрытия отделений Центробанком РФ в Крыму и захвата инкассаторских машин в Донецкой области.
• Второе место по активности на ТВ и радио занял VAB Банк, упоминавшийся в связи с проблемами обслуживания в Крыму и закрытия отделений на
полуострове Центробанком России.
• Из других финучреждений стоит отметить высокую активность Банка Надра на канале "Интер". Здесь банк активно упоминался в разрезе
социальных проектов.

26. Наиболее цитируемые издания (топ-10)
26
123
192
237
251
264
277
290
291
386
868
0 200 400 600 800 1000
РБК-Украина
Delo.ua
ИТАР-ТАСС
ЛигаБизнесИнформ
Зеркало недели
Вести
ИА Украинские новости
Капитал
УНИАН
Интерфакс-Украина
Наиболее цитируемые издания
Количество ссылок на
издание как на
первоисточник
15/6%
18/6%
51/7%
55/8%
58/7%
66/8%
66/7%
68/8%
75/9%
86/9%
89/8%
107/11%
109/12%
111/6%
121/13%
131/13%
189/10%
195/11%
207/12%
300/6%
0 50 100 150 200 250 300 350
Финансовая инициатива
Credit Agricole
Дельта Банк
Укрсиббанк
ОТП Банк
Банк Надра
ВТБ Банк
Проминвестбанк
Финансы и Кредит
Брокбизнесбанк
VAB Банк
ПУМБ
Укргазбанк
Сбербанк России
Укрэксимбанк
Укрсоцбанк
Райффайзен Банк Аваль
Альфа-Банк
Ощадбанк
Приватбанк
Упоминание банков
Количество
упоминаний в
наиболее
цитируемых изданиѐх
и долѐ от всех
упоминаний данного
банка
• Наиболее цитируемым изданием в апреле было ИА "Интерфакс-Украина". Наибольший резонанс в СМИ вызвали публикации о приостановке работы отделений в
Донецкой области и о продаже российского бизнеса Приватбанка Бинбанку.
• УНИАН другие СМИ цитировали чаще всего в связи с происшествиями в отделениях Приватбанка, прекращении деятельности финучреждений в Крыму и
финансовыми результатами банков за первый квартал.
• Наиболее резонансные статьи в газете "Капитал" – "Форум Банк присоединят к национализированному Укргазбанку" и "Ощадбанк не может погасить купон
казначейских обязательств Минфина".
• Чаще других в наиболее цитируемых изданиях упоминался Приватбанк. А наибольшую долю в медиа-поле данные источники занимали у Укрсоцбанка и
Укрэксимбанка.
Средняя
доля
8,9%

27. Активность спикеров банков
27
2
11
63
78
94
115
119
138
175
178
192
194
206
242
252
304
393
415
966
0 200 400 600 800 1000
Укрэксимбанк
Финансовая инициатива
Сбербанк России
Credit Agricole
Дельта Банк
VAB Банк
ВТБ Банк
Укрсиббанк
Укрсоцбанк
Проминвестбанк
ПУМБ
Финансы и Кредит
Банк Надра
Ощадбанк
Укргазбанк
Райффайзен Банк Аваль
Альфа-Банк
ОТП Банк
Приватбанк
Количество публикаций с комментариями спикера
0,2%
4,5%
3,6%
27,5%
13,1%
10,8%
12,0%
19,7%
17,3%
21,7%
19,3%
24,6%
25,8%
13,5%
28,4%
15,3%
21,5%
52,4%
18,6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Насыщенность комментариями
Долѐ комментариев
спикеров от общего
количества упоминаний
банка
• Наиболее активными в апреле были спикеры Приватбанка. Самыми цитируемыми стали председатель правления Александр Дубилет,
руководитель службы безопасности Станислав Крижановский и ведущий эксперт по безопасности Горловского филиала Анатолий Чернега.
• Максимально насыщенным комментариями было медиа-поле ОТП Банка – в большинстве публикаций с упоминаниями банка присутствовали
комментарии спикеров финучреждения. Самым активным из них был председатель правления Тамаш Хак-Ковач.
• У Брокбизнесбанка спикеры представлены не были, а наименее насыщенным комментариями стало медиа-поле Укрэксимбанка (всего 2
комментария).
Средняя
доля
17,5%

28. Наиболее активные спикеры (топ-10)
28
118
119
126
126
128
136
138
148
161
309
0 50 100 150 200 250 300 350
Тамаш Хак-Ковач, председатель правлениѐ ОТП Банка
Черненко Сергей, председатель правлениѐ ПУМБ
Лавренчук Владимир, председатель правлениѐ Райффайзен Банка Аваль
Сологуб Дмитрий, начальник отдела анализа и исследований Райффайзен
Банка Аваль
Львов Игорь, зампредправлениѐ банка «Финансы и кредит»
Тятян Антон, заместитель председателѐ правлениѐ Ощадбанка
Чернега Анатолий, ведущий эксперт по безопасности Горловского филиала
Приватбанка
КрижановскийСтанислав, руководитель службы безопасности ПриватБанка
Шпек Роман, старший советник Альфа-Банка
Дубилет Александр, председатель правлениѐ Приватбанка
Количество публикаций с комментариями спикера
• Наиболее активным спикером по итогам апреля был председатель правления Приватбанка Александр Дубилет. Больше всего СМИ цитировали его комментарий
относительно укрепления курса гривны в ближайшее время.
• Самый резонансный комментарий старшего советника Альфа-Банка Романа Шпека был сделан для издания "Зеркало недели" и касался оттоков вкладов из
украинских банков.
• Станислав Крижановский, руководитель службы безопасности Приватбанка, комментировал вопросы, связанные с выплатами компенсаций за информацию о
преступниках.
• Комментарий ведущего эксперта по безопасности Горловского филиала Приватбанка Анатолия Чернеги касался похищения инкассаторских машин.
• Наиболее цитируемый комментарий Антона Тютюна, заместителя председателя правления Ощадбанка, был связан с оттоком депозитов.

29. Активность председателей правления (топ-10)
29
25
28
39
49
93
110
118
119
126
309
0 50 100 150 200 250 300 350
Жоанье Филипп, Укрсиббанк
Башкиров Виктор, Проминвестбанк
Зинков Дмитрий, Банк Надра
Пышный Андрей, Ощадбанк
Мальцев Денис, VAB Банк
Мамедов Сергей, Укргазбанк
Тамаш Хак-Ковач, ОТП Банк
Черненко Сергей, ПУМБ
Лавренчук Владимир, Райффайзен Банк Аваль
Дубилет Александр, Приватбанк
Количество публикаций с комментариями спикера
• Наиболее активным первым лицом исследуемых банков по итогам апреля был председатель правления Приватбанка Александр Дубилет.
Больше всего СМИ цитировали его комментарий относительно укрепления курса гривны.
• Владимир Лавренчук (Райффайзен Банк Аваль) комментировал возможности использования нового механизма рефинансирования банков и
колебания курса гривны.
• Сергей Черненко (ПУМБ) упоминался в связи с закрытием отделений банка в Крыму и относительно вопросов валютного кредитования
корпоративного бизнеса.
• Наиболее цитируемые комментарии Тамаша Хак-Ковача (ОТП Банк) касались прекращения работы в Крыму и надежности финучреждения.
• Сергей Мамедов (Укргазбанк) был представлен в разрезе комментариев относительно закрытия крымских отделений и предпосылок для
укрепления курса гривны.

30. Раздел II. Тематические направления
медиа-активности банков
30

31. 31
Тематическое направление позволяет определить репутационные составляющие, которые больше всего подвергаются воздействию с
помощью медиа-инструментов (формирование лояльности потребителей к банковскому продукту, демонстрация бизнес-показателей,
взаимоотношения с регулятором и имиджевые характеристики банка).
Продукт – тематическое направление медиа-активности, воздействующее на формирование лояльности потребителей к банковским
продуктам и услугам. Включает публикации, связанные с описанием различных видов услуг как для физических лиц (депозиты,
потребительские кредиты, ипотека, автокредиты, интернет-банкинг, денежные переводы, платежные карточки и др.), так и для
юридических лиц (услуги для корпоративных клиентов, среднего и малого бизнеса).
Бизнес – тематическое направление медиа-активности, воздействующее на формирование репутации банка как бизнес актива.
Включает публикации, связанные с финансовыми результатами, привлечением средств, котировками акций, слияниями и поглощениями,
вопросами стратегии развития и деятельности акционеров, рейтингами надежности, развитием региональной сети и др.
Власть – тематическое направление медиа-активности, которое отображает формирование взаимоотношений банков с органами
государственной власти. Включает публикации, связанные с регулированием рынка (действиями НБУ и других государственных органов),
законодательными инициативами (участием в обсуждении законопроектов, регулирующих банковский рынок), программами
сотрудничества банков с властью по реализации государственных проектов (с акцентом на участии в реализации госпрограмм),
государственным и муниципальным кредитованием.
Имидж – тематическое направление, посредством которого формируется общий образ банка в глазах различных групп стейкхолдеров.
Активность по данному направлению позволяет сформировать имидж банка как эксперта (комментарии аналитиков относительно
макроэкономики и общих тенденций финансового рынка), социально ориентированного (КСО, спонсорство, благотворительность),
надежного работодателя (кадровые ротации, работа с персоналом, HR-проекты), безопасного (работа службы безопасности,
минимизация рисков мошенничества и различных происшествий в отделениях банка), неконфликтного (характеристики работы банка с
должниками, участие в судебных разбирательствах).
Специфика тематического анализа
медиа-активности банков

32. Тематический профиль медиа-активности
32
27%
58%
32%
33%
15%
19%
26%
19%
15%
23%
4%
17%
21%
25%
10%
7%
24%
14%
11%
11%
4%
16%
18%
16%
14%
15%
21%
22%
9%
16%
11%
28%
23%
25%
6%
21%
13%
23%
37%
17%
48%
9%
14%
34%
10%
5%
28%
9%
45%
26%
53%
11%
10%
6%
58%
21%
27%
14%
7%
25%
21%
18%
37%
18%
61%
61%
26%
50%
31%
35%
32%
44%
45%
45%
25%
51%
36%
50%
45%
48%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Финансовая инициатива
Credit Agricole
Укрсиббанк
Дельта Банк
Финансы и Кредит
ОТП Банк
Банк Надра
Проминвестбанк
Укргазбанк
Укрэксимбанк
Брокбизнесбанк
ВТБ Банк
ПУМБ
Укрсоцбанк
VAB Банк
Сбербанк России
Ощадбанк
Альфа-Банк
Райффайзен Банк Аваль
Приватбанк
Продукт Бизнес Власть Имидж
• В апреле продолжилось увеличение долевой представленности банков в тематическом направлении "Власть" - с 16 % до 22 %. Это связано с информацией о
проблемах регулирования банковской системы в Крыму, расследованием деятельности российских банков в Украине, законодательных инициативах по регулированию
финансового рынка и кадровых ротациях в Нацбанке. Наибольшая доля подобных публикаций была у VAB Банка, наибольший резонанс из которых вызвала новость о
закрытии отделений финучреждения в Крыму Центробанком РФ.
• Тематическое направление "Продукт" доминировало больше всего у Credit Agricole (58 % от общей представленности банка в СМИ). Большинство из них было связано
с услугами для юридических лиц - кредитованием МСБ и продуктами для АПК.
• По направлению "Бизнес" наибольшую долю заняла представленность Райффайзен Банка Аваль. Основные новости были связаны с возможной продажей сети
отделений в Крыму и убытками по итогам первого квартала.
• Имиджевые публикации больше всего доминировали у ОТП Банка и Финансы и Кредит. Наиболее резонансные информационные поводы - приостановка работы
отделений в Донецкой области и Крыму.
16%
19%
22%
43%
Долевое распределение
тематических направлений по всем
объектам исследования
Продукт Бизнес
Власть Имидж

33. Тематическое направление "Продукт"
33
568
430
251 250 233 222 214 212 207 206
166 164 154 147 131 128 116 109
65 40
1 823,0
2 004,5
1 957,5
1 177,5
1 044,0
696,5
762,0
446,5
679,0
860,5
508,5
606,0
545,0 539,5489,5
236,5
463,0 484,5
270,0
20,5
-700
-200
300
800
1300
1800
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000 Приватбанк
Ощадбанк
Альфа-Банк
Укрсоцбанк
ДельтаБанк
Укрсиббанк
РайффайзенБанкАваль
Укрэксимбанк
ПУМБ
БанкНадра
ВТББанк
CreditAgricole
Проминвестбанк
ОТПБанк
Укргазбанк
СбербанкРоссии
ФинансыиКредит
VABБанк
Финансоваяинициатива
Брокбизнесбанк
общее количество упоминаний (леваѐ шкала) IMQ (праваѐ шкала)
• Лидером качественной представленности направления "Продукт" по итогам месяца стал Ощадбанк. По сравнению с другими объектами
исследования, банк показал максимальную активность в разрезе продуктов для юридических лиц. В частности, СМИ писали о переходе
"Укрзализныци" на обслуживание в Ощадбанк, кредитовании "Энергорынка", "Энергоатома" и "Прикарпатьеоблэнерго".
• По количеству упоминаний лидирует Приватбанк, проявивший максимальную активность в разрезе продуктов для физических лиц. Наилучшие
показатели банка были зафиксированы по темам "Депозиты", "Обмен валют", "Интернет-банкинг" и "Платежные карточки".
• Третье место по количеству упоминаний и второе по значению коэффициента IMQ занял Альфа-Банк. Наилучший показатель банка был связан с
кредитованием корпоративных клиентов. В частности, СМИ писали о выделении кредитных линий для "Энергоатома" и AgroGeneration.

34. Тематики направления "Продукт (для физ. лиц)"
34
место
Банк
Депозиты
Потребительские
кредиты
Ипотека
Автокредиты
Денежныепереводы
Платеж.системы,
интернет-банкинг
Платежныекарточки
Обменвалют
Расчетно-кассовое
обслуживание
Ценныеметаллы
Другиеуслуги
ИТОГО
1 Приватбанк 148 20 0 3 2 97 97 129 7 0 38 541
2 Ощадбанк 73 4 5 3 5 10 13 24 119 2 22 280
3 Дельта Банк 77 11 6 15 1 24 19 58 0 0 4 215
4 Укрсоцбанк 97 13 11 18 14 4 17 35 0 0 5 214
5 ПУМБ 53 6 3 19 4 16 11 76 5 0 5 198
6 Укрсиббанк 22 12 3 15 23 4 11 87 7 0 11 195
7 Банк Надра 62 17 4 0 16 5 5 38 0 0 26 173
8 Райффайзен Банк Аваль 73 10 0 0 4 2 7 58 3 4 8 169
9 Укрэксимбанк 51 3 2 0 0 2 2 97 3 0 8 168
10 ВТБ Банк 24 6 3 15 31 2 8 26 2 0 41 158
11 Альфа-Банк 34 24 0 18 0 27 9 14 0 0 26 152
12 Проминвестбанк 81 4 0 0 0 7 7 46 0 0 0 145
13 ОТП Банк 16 25 4 3 2 6 12 37 0 0 22 127
14 Финансы и Кредит 15 0 0 0 30 3 6 44 0 7 2 107
15 VAB Банк 17 8 0 0 0 2 22 45 3 4 0 101
16 Укргазбанк 9 12 8 18 3 2 8 24 4 4 3 95
17 Credit Agricole 5 11 4 33 0 2 7 10 0 0 14 86
18 Сбербанк России 32 6 3 0 0 2 5 6 19 10 3 86
19 Финансоваѐ инициатива 23 0 0 0 4 2 1 16 0 17 0 63
20 Брокбизнесбанк 10 0 0 0 0 0 1 0 0 0 28 39
ИТОГО 922 192 56 160 139 219 268 870 172 48 266 3312

35. 35
Депозиты
• Ощадбанк за годовой вклад в гривне с выплатой процентов ежемесячно предлагает 16%, Райффайзенбанк - 14,75%, Укрсоцбанк - 16,25% /Днепр Вечерний*/
• О том, как сохранить и приумножить сбережения, если в стране экономические и политические сложности, рассказал Константин Лежнин, заместитель председателя
правления УкрСиббанка /Донецкие новости/
• Сейчас самое лучшее время, чтобы заработать на депозите, - эксперты Дельта Банка /Сегодня/
• С начала апреля розничные клиенты оформили депозиты в банке "Надра " на сумму более 1 млрд грн /Минфин/
Потребительские кредиты
• Альфа-банк (Украина) начал выдавать кредиты наличными через отделения " Банка Кипра " /Украинские новости/
• Средние ставки по займам на товары сроком три года с начала года снизились в два раза – до 29,2% реальных годовых, и достигли минимума с 2008 года. Займы на
покупку товаров предлагают всего три банка из числа 50-ти лидеров по активам: Platinum Bank, УкрСиббанк и банк "Хрещатик" /Prostobank.ua/
• Из-за оттока денег банки вынуждены сокращать карточное и кеш-кредитование. Некоторые финучреждения заявляли о полной приостановке кредитования (Сбербанк
России, ВТБ Банк, Проминвестбанк) /Капитал/
• В Одессе к программе "Бонус Плюс" Приватбанка подключена сеть магазинов "ВЧехле" /Одессит.in.ua/
Ипотека
• Средняя процентная ставка по ипотечным кредитам за месяц выросла на 0,38 процентного пункта и составляет 20,98% годовых. Укрсоцбанк кредитует ипотеку на
достаточно приемлемых условиях /Finance.ua/
• "Мы обязательно будем помогать нашим сотрудникам с приобретением доступного жилья", - комментарий Дмитрия Фирташа относительно совместной программы
холдинга OSTCHEM с банком «Надра» /Новости Горловки/
• Дельта Банк выдал более 700 кредитов совместно с ГИУ за 2013-ый — начало 2014 года /Минфин/
• UniCredit Bank запускает акционную программу лояльности "Приведи друга" для своих клиентов, которые имеют действующий ипотечный кредит /Prostobank.ua/
Автокредиты
• Количество кредитных авто в марте сократилось вдвое. Среди крупнейших банков в прошлом месяце не выдали ни одного автокредита такие финучреждения, как
ПУМБ, Альфа-Банк (Украина), УкрСиббанк и др. /Капитал/
• В марте 2014 года по сравнению с февралем количество оформленных в кредит автомобилей уменьшилось в 2,24 раза. На первое место по объемам кредитования,
увеличив в марте свою долю на 6,7 процентного пункта, вышел банк Credit Agricole /Prostobank.ua/
• UniCredit Bank — лидер рынка автокредитования в Украине в I квартале 2014 года, — эксперты /Минфин/
• ВТБ Банк возобновляет автокредитование /Prostobank.ua/
• Дельта Банк вошел в ТОП-5 лидеров рынка автокредитования /Минфин/
Денежные переводы
• Банкиры начали зарабатывать на желающих вывести деньги за рубеж. "На 18,4% увеличилось количество входящих в страну переводов. Число переводов из Украины
выросло на 13,6%", — сообщил зампредправления банка "Финансы и Кредит" Игорь Львов /Вести/
• "Надра Спринт": денежные переводы в любую точку Украины за 5 минут /Минфин/
• UniCredit ввел услугу, позволяющую осуществлять переводы на карты других банков /Delo.ua/
• Перекази „Швидка копійка‖ стають дедалі популярнішими серед клієнтів Ощадбанку /Prostobank.ua/
• Банк Финансовая инициатива : Система денежных переводов ФИНЭКСПРЕСС заняла 2-е место по объемам переводов в Украине /Prostobank.ua/
*указан один из первоисточников либо рейтинговых СМИ, в которых была данная публикация
Тематики направления "Продукт (для физ. лиц)"