Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Экспериментальный проект
помощи микробизнесу
Мини-кейс системного электронного маркетинга
для музыкальной школы для взросл...
Проекты по построению
полноценной системы электронного
маркетинга, которые мы делаем в
“Комплето”, актуальны для B2B
компа...
Мы уверены, что строить систему должны и
компании небольших размеров со скромными
бюджетами на маркетинг (и на интернет-
м...
В этом кейсе мы пошагово разберѐм
конкретное практическое применение
низкобюджетного маркетинга в интернете.
Но при этом с...
Вместе с владелицей школы
(по совместительству нашей хорошей
знакомой и преподавательницей)
мы решили, что будем действова...
Несмотря на то, что проект был совсем небольшой, мы решили, что будем
действовать по “взрослому” сценарию и следовать той ...
Мы сели и совместно
с преподавателем (она же
владелица школы) заполнили
небольшой бриф, в котором
не просто получили
инфор...
Заполненный бриф
Посмотрите весь бриф:
https://docs.google.com/doc
ument/d/1EioRM-
U8IMmANL5OKgLVsopN1mnYh
eIAF7OwOfM-zZ8/...
Адрес
сайта
Уникальное
торговое
предложение
Стоимость
обучения и
пакеты
Скидки на
стоимость
Фишки на
сайте
Запросы
(ядро)
...
Анализ конкурентов
Мы выяснили, что у конкурентов есть
несколько интересных идей, которыми
стоит воспользоваться. Мы увиде...
Мы провели сбор ядра по тематике “обучение фортепиано” и “музыкальная
школа для взрослых” и разложили его по столбцам:
Все...
Используя данные из маркетингового брифа,
который мы проводили на первом этапе работы,
мы узнали, сколько в среднем ученик...
- примерно столько человек станут учениками
(25% конверсия из обращений в учеников)
Мы взяли средние показатели из нашего ...
При подборе ядра в общем списке
неизбежно оказываются нецелевые
запросы, которые можно очень
легко отсеять с помощью
фильт...
Для сайта была подготовлена таблица, которая заполнялась преподавателем
полученными данными по результатам общения.
CRM си...
Пример заполнения CRM на базе Google Таблиц:
CRM система на базе Google Таблиц (Google Docs)
Разработка любого веб-сайта
должна исходить из решения
задач маркетинга конкретного
бизнеса.
В нашем случае сайт был
полно...
Без разработки структуры
сайта двигаться к дизайну
и дальнейшей работе
невозможно.
Поэтому мы начали с того,
что разработа...
После полного понимания
структуры сайта перед
дальнейшей разработкой
необходимо полностью
подготовить все текстовые и
граф...
Разработка сайта: прототипы
Затем арт-директор с
дизайнером разработали
прототип страницы и
утвердили его с
преподавателем...
Разработка сайта: чистовой макет
Разработка сайта: бюджет
Тут важно понимать, что проект был низкобюджетным и уровень
дизайна/иконок/иллюстраций находился ...
Когда дизайнер закончит
работу над окончательным
дизайном сайта, необходимо
этот дизайн сверстать в виде
веб-страницы, дос...
Исходя из данных CRM (у нас на базе Google Таблицы) и Яндекс.Директ,
всегда можно легко рассчитать следующие показатели:
•...
Для рекламных кампаний на начальном
уровне была выбрана система контекстной
рекламы Яндекс.Директ.
В ней спрос был четко с...
cредняя стоимость перехода
от 8 до 18 рублей
за посетителя сайта
Благодаря такой кропотливой работе по созданию объявлений...
При стоимости одного занятия в промежутке 1 200-1 500 рублей
(зависит от выбранного пакета) несложно понять, что вложения
...
Запросить предложение!
Понравилось?
Вы тоже хотите
повысить прибыль
вашей компании?
You’ve finished this document.
Download and read it offline.
Upcoming SlideShare
[КЕЙС] Как увеличить посещаемость ресурса в 330 раз до 1 000 000 человек в месяц
Next
Upcoming SlideShare
[КЕЙС] Как увеличить посещаемость ресурса в 330 раз до 1 000 000 человек в месяц
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

Share

[КЕЙС] Экспериментальный проект помощи микробизнесу. Реализация системного электронного маркетинга для музыкальной школы для взрослых

Download to read offline

Мини-кейс системного электронного маркетинга
для музыкальной школы для взрослых (learnpiano.ru)

Проекты по построению полноценной системы электронного маркетинга, которые мы делаем в “Комплето”, актуальны для B2B компаний, производителей с сетью дилеров и поставщиков сложных решений уровня выше среднего, которые активно стремятся занять лидирующие позиции на рынке. Такие бизнесы понимают, что без построения системы маркетинга, автоматизации продаж и комплексного применения интернет-инструментов они далеко не уедут. Бюджеты на такие проекты начинаются от 6-10 миллионов рублей в год и выше.

Однако, мы уверены, что строить систему должны также компании небольших размеров и со скромными бюджетами на маркетинг (и на интернет-маркетинг, как его часть). Главное, чтобы компания стремилась активно расти, развиваться и пробиваться в лидеры рынка (пусть и не в первую тройку, а пока что в первые несколько десятков). Если такое стремление у компании есть, можно начинать строить систему электронного маркетинга на малобюджетной основе.

Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.

Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
SlideShare: http://www.slideshare.net/Completo_ru

“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
-------------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.

На канале вы найдете полезные видео про все инструменты интернет-маркетинга: разработка стратегии интернет-маркетинга, аудит сайта, разработка

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

[КЕЙС] Экспериментальный проект помощи микробизнесу. Реализация системного электронного маркетинга для музыкальной школы для взрослых

  1. 1. Экспериментальный проект помощи микробизнесу Мини-кейс системного электронного маркетинга для музыкальной школы для взрослых (learnpiano.ru)
  2. 2. Проекты по построению полноценной системы электронного маркетинга, которые мы делаем в “Комплето”, актуальны для B2B компаний, производителей с сетью дилеров и поставщиков сложных решений уровня выше среднего, которые активно стремятся занять лидирующие позиции на рынке. Такие бизнесы понимают, что без построения всей системы маркетинга, автоматизации продаж и комплексного применения интернет- инструментов они далеко не уедут. Кому нужен Системный Электронный Маркетинг? Бюджеты на такие проекты: от 6-10 миллионов рублей в год и выше.
  3. 3. Мы уверены, что строить систему должны и компании небольших размеров со скромными бюджетами на маркетинг (и на интернет- маркетинг, как его часть). Если такое стремление у компании есть, можно начинать строить систему электронного маркетинга на малобюджетной основе. Благо обучающих материалов на эту тему мы подготовили предостаточно: blog.completo.ru, completo.tv. Главное, чтобы компания стремилась активно расти, развиваться и пробиваться в лидеры рынка (пусть и не в первую тройку, а хотя бы в первые несколько десятков). Что делать, если бюджетов нет совсем?
  4. 4. В этом кейсе мы пошагово разберѐм конкретное практическое применение низкобюджетного маркетинга в интернете. Но при этом с ориентацией на цели бизнеса, а не на работу с нерадивыми агентствами, пытающимися получить с вас деньги на ссылки, конверсии, лиды, звонки и втянуть в сети своих схем работы, поставив получение с вас денег на поток. Реальный кейс построения системы без бюджета Сделаем это на примере бизнеса обучения игры на фортепиано для взрослых.
  5. 5. Вместе с владелицей школы (по совместительству нашей хорошей знакомой и преподавательницей) мы решили, что будем действовать следующим образом: • все работы, аудиты, настройки мы делаем за свой счет, • но бюджеты на рекламу она выделяет из своего кармана. Практика: низкобюджетный маркетинг в интернете Это важный мотивационный момент. Очень часто полностью бесплатные проекты проваливаются, так как клиент не чувствует никакой ответственности и не вкладывает свои средства в работу.
  6. 6. Несмотря на то, что проект был совсем небольшой, мы решили, что будем действовать по “взрослому” сценарию и следовать той логике и подходу, который мы применяем для полноценных больших проектов. Понятно, что сами эти шаги были не настолько глубинные, как в больших проектах, но их суть не изменилась. Решили действовать по “взрослому” сценарию
  7. 7. Мы сели и совместно с преподавателем (она же владелица школы) заполнили небольшой бриф, в котором не просто получили информацию от специалиста, но и сами помогли сформулировать часть сложных моментов (например, уникальность школы и преподавателя, опасения и частые вопросы) 1. Уникальность школы 2. Уникальность преподавателя 3. Ученики 1. Какую музыку хотят играть 2. Уровни подготовки учеников 3. Опасения и самые частые вопросы 4. Возраст учеников 5. Пол 6. Количество (текущее и план роста 1. средний срок “жизни” ученика в школе 2. предельное количество учеников, которые можете потянуть 3. возможности расширения 4. Сезонность 5. Видеоотзывы учеников 6. Программа занятий на фортепиано 7. Стоимость обучения и пакеты 8. По телефону готовы подробно общаться и консультировать? Если у вас занятие, кто ответит на звонки? 9. Сможете заполнять по всем входящим обращениям CRM систему? 10. Бюджет на продвижение Начинаем с классического маркетинга ● Понимание модели бизнеса ● Понимание рыночной ниши ● Исследование конкурентов
  8. 8. Заполненный бриф Посмотрите весь бриф: https://docs.google.com/doc ument/d/1EioRM- U8IMmANL5OKgLVsopN1mnYh eIAF7OwOfM-zZ8/edit
  9. 9. Адрес сайта Уникальное торговое предложение Стоимость обучения и пакеты Скидки на стоимость Фишки на сайте Запросы (ядро) Каналы рекламы Бюджеты Мы использовали экспресс-формат в виде заполнения следующей таблицы: Анализ конкурентов Посмотреть на экспресс- аудиты можно здесь: https://docs.google.com/spre adsheets/d/1iwQe9qIHFidlT8Q SIp4Suk4SqpzjHc5KQ- cCZnAV_9k/edit#gid=0
  10. 10. Анализ конкурентов Мы выяснили, что у конкурентов есть несколько интересных идей, которыми стоит воспользоваться. Мы увидели, что конкуренты слабо используют классические принципы маркетинга и плохо прорабатывают потребности людей, желающих научиться играть на фортепиано. Более того, стало очевидно, что ценовые диапазоны нашей школы находятся в сегменте “выше среднего/верхний”, что, конечно, влияет на окончательную конверсию в учеников.
  11. 11. Мы провели сбор ядра по тематике “обучение фортепиано” и “музыкальная школа для взрослых” и разложили его по столбцам: Всего мы подобрали и использовали в работе около 700 запросов. Исследование спроса и прогноз продаж: построение семантического ядра Фраза Частотность Прогноз посещаемости Стоимость перехода (рублей) Стоимость охвата (рублей)
  12. 12. Используя данные из маркетингового брифа, который мы проводили на первом этапе работы, мы узнали, сколько в среднем учеников продолжает заниматься длительное время (а не отваливаются после первого занятия) и смогли посчитать прогнозный процент долгосрочных учеников и сумму денег, которую они теоретически принесут. Исследование спроса и прогноз продаж: построение семантического ядра На основе этих данных ещѐ до начала рекламных кампаний мы смогли построить прогноз по средней, Минимальной и максимальной стоимости перехода на сайт, количеству учеников и рассчитали примерную стоимость одного ученика.
  13. 13. - примерно столько человек станут учениками (25% конверсия из обращений в учеников) Мы взяли средние показатели из нашего опыта и некоторых особенностей данного рынка (наш сегмент выше среднего/верхний и, разумеется, такой же конверсии, как при стоимости обучения 800 рублей в час, нам не получить). 1 000 переходов мы прогнозировали в месяц при бюджете в 15 000 рублей 20-25 обращений в школу мы прогнозировали (2,5% конверсия в обращения) 5 Исследование спроса и прогноз продаж: построение семантического ядра Забегая вперѐд, можем сказать, что этот прогноз полностью сбылся!
  14. 14. При подборе ядра в общем списке неизбежно оказываются нецелевые запросы, которые можно очень легко отсеять с помощью фильтрации в электронных таблицах (мы использовали Google Docs, но в MS Excel процесс аналогичен): мы проставили “ДА” в столбце “Используем для тех фраз, которые будем применять для привлечения аудитории” и применили фильтр по ним. Практический трюк при подборе ядра:
  15. 15. Для сайта была подготовлена таблица, которая заполнялась преподавателем полученными данными по результатам общения. CRM система на базе Google Таблиц (Google Docs) Имя Телефон Результат общения 1 Результат общения 2 Звонил на номер с сайта Заявка через форму на сайте Стал постоянным учеником Поскольку для сайта мы купили выделенный телефонный номер, а все заявки через электронную форму отправлялись на специальный ящик, то можно было однозначно отслеживать все обращения с интернет-рекламы и сводить их в единую базу (нашу Google Таблицу).
  16. 16. Пример заполнения CRM на базе Google Таблиц: CRM система на базе Google Таблиц (Google Docs)
  17. 17. Разработка любого веб-сайта должна исходить из решения задач маркетинга конкретного бизнеса. В нашем случае сайт был полностью построен на основе маркетингового брифа, составленного совместно с преподавателем. Посмотрите весь бриф: https://docs.google.com/docum ent/d/1EioRM- U8IMmANL5OKgLVsopN1mnYheIA F7OwOfM-zZ8/edit Разработка сайта: задачи маркетинга
  18. 18. Без разработки структуры сайта двигаться к дизайну и дальнейшей работе невозможно. Поэтому мы начали с того, что разработали структуру нашей страницы в текстовом виде, используя списки. Посмотрите структуру страницы: https://docs.google.com/docume nt/d/12H3HV5gxZIPeydCNPm5BgB 6FB5vWXl1TSnwiP212w58/edit Разработка сайта: структура страницы
  19. 19. После полного понимания структуры сайта перед дальнейшей разработкой необходимо полностью подготовить все текстовые и графические материалы. Без подготовленного контента двигаться дальше нельзя (хотя эту ошибку допускают не только начинающие интернет- маркетологи и стартапы, но и маститые агентства и студии, начиная работать с дизайном сайта без полностью подготовленного контента). Разработка сайта: материалы Мы собрали весь контент для дальнейшей публикации при верстке сайта:
  20. 20. Разработка сайта: прототипы Затем арт-директор с дизайнером разработали прототип страницы и утвердили его с преподавателем. Прототип – это та концепция, на основе которой дизайнер, используя весь собранный контент и данные, подготовит финальный дизайн сайта.
  21. 21. Разработка сайта: чистовой макет
  22. 22. Разработка сайта: бюджет Тут важно понимать, что проект был низкобюджетным и уровень дизайна/иконок/иллюстраций находился на минимально необходимом функциональном уровне.
  23. 23. Когда дизайнер закончит работу над окончательным дизайном сайта, необходимо этот дизайн сверстать в виде веб-страницы, доступной в интернете. Для этого нужно полностью “разложить дизайн-макет по кирпичикам” и написать верстальщикам, что нужно сделать. Разработка сайта: верстка Здесь обычно создается документ под названием “задание на верстку”. Вот он: https://docs.google.com/documen t/d/1BvhYqayLRNTQXuOP91K2ItJVF jJtiEDrTMJIpnTP0x8/edit
  24. 24. Исходя из данных CRM (у нас на базе Google Таблицы) и Яндекс.Директ, всегда можно легко рассчитать следующие показатели: • бюджет • трафик • звонки • заявки • ученики • стоимость посетителя • стоимость звонка • стоимость заявки • стоимость ученика Настройка аналитики
  25. 25. Для рекламных кампаний на начальном уровне была выбрана система контекстной рекламы Яндекс.Директ. В ней спрос был четко сформирован, количество аудитории максимальное. Как мы уже рассказывали выше, в работе у нас было порядка 700 ключевых запросов, которые мы распределили по около 200 объявлениям. Таким образом достигается максимальное соответствие текста объявления конкретному запросу и повышаются показатели качества объявлений и конверсии. Рекламные кампании
  26. 26. cредняя стоимость перехода от 8 до 18 рублей за посетителя сайта Благодаря такой кропотливой работе по созданию объявлений удалось достигнуть: CTR до 8.37% Рекламные кампании
  27. 27. При стоимости одного занятия в промежутке 1 200-1 500 рублей (зависит от выбранного пакета) несложно понять, что вложения в рекламу достаточно быстро окупились (за 1-2 месяца, так как не все ходили строго 2 раза в неделю). 30 000 рублей Бюджет Привлечено 2 000 человек Получено 41 обращение Итог 10 человек пришли на регулярные занятия Всего за 2 флайта: Рекламные кампании
  28. 28. Запросить предложение! Понравилось? Вы тоже хотите повысить прибыль вашей компании?
  • yulijus

    Jul. 15, 2018
  • ipavito

    Jan. 22, 2016
  • Grandmasterus

    Dec. 3, 2015
  • ssuser0cf8e1

    Sep. 28, 2015
  • andryuscheknoanatoly

    Sep. 15, 2015
  • ssusere4eea9

    Aug. 30, 2015
  • RomanKalanchin

    Aug. 8, 2015
  • AlexSander39

    Jul. 20, 2015

Мини-кейс системного электронного маркетинга для музыкальной школы для взрослых (learnpiano.ru) Проекты по построению полноценной системы электронного маркетинга, которые мы делаем в “Комплето”, актуальны для B2B компаний, производителей с сетью дилеров и поставщиков сложных решений уровня выше среднего, которые активно стремятся занять лидирующие позиции на рынке. Такие бизнесы понимают, что без построения системы маркетинга, автоматизации продаж и комплексного применения интернет-инструментов они далеко не уедут. Бюджеты на такие проекты начинаются от 6-10 миллионов рублей в год и выше. Однако, мы уверены, что строить систему должны также компании небольших размеров и со скромными бюджетами на маркетинг (и на интернет-маркетинг, как его часть). Главное, чтобы компания стремилась активно расти, развиваться и пробиваться в лидеры рынка (пусть и не в первую тройку, а пока что в первые несколько десятков). Если такое стремление у компании есть, можно начинать строить систему электронного маркетинга на малобюджетной основе. Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”. Сайт: http://completo.ru Блог: http://blog.completo.ru Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru Вконтакте: https://vk.com/completoru YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru SlideShare: http://www.slideshare.net/Completo_ru “Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др. ------------------------------------------------------------------------------ Мы можем помочь вашему бизнесу! Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок: http://completo.ru/?forma ------------------------------------------------------------------------------------- «Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации. Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему. На канале вы найдете полезные видео про все инструменты интернет-маркетинга: разработка стратегии интернет-маркетинга, аудит сайта, разработка

Views

Total views

45,305

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

38,621

Actions

Downloads

73

Shares

0

Comments

0

Likes

8

×