SoWork香港用戶洞察第二期態度價值觀篇 .pdf

#港台⼈群洞察系列講座# 第⼆期
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數說營銷
SoWork 摘星

2022
港台⼈群洞察報告
態度價值觀趨勢
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包括：新市場研究、品牌健檢報告、跨境電商市場選擇、競爭者成本估算、彙整
多管道⾏銷報表、定義成效指標、⾏銷與財務報表整合、競爭者推廣市場策略回
導、⽤戶⼈物誌、市場標竿企業選擇、競爭者⽣意模式研究、新市場進⼊策略、
網路⼝碑輿情、議題危機報告、網紅對象選擇、媒體投放建議
1

#港台⼈群洞察系列講座# 第⼆期- 態度⾏為變化
June
May
態度⾏為變化
品牌關係、未來展望
⾃我觀感、價值觀
5/11
5/18
5/25
社群媒體使⽤
⾏為趨勢
品牌接觸⾏為改變
通路篇
酒精與⻝品品牌
6/1
6/8
6/15
遊戲玩家
⾏為趨勢
媒體使⽤
⾏為趨勢
2

是次#港台⼈群洞察系列講座#⽬的
2
探勘消費者
態度⾏為切⻆
以思考如何
增進品牌認同
3
特質分析
購買商品態度
價值⼈格

年齡區間：16-65歲
時間：2021/1/1 - 2021/12/311
⾹港⼈
資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫
今天分享的⽬標族群數據畫像
4
年齡區間：16-65歲
時間：2021/1/1 - 2021/12/31
台灣⼈
對照族群
⽬標族群

5
洞察⼩結
60
60
重視體驗
⽐起擁有權，更重視使⽤權
⽐起買產品，更愛買體驗
並⾮⼯作狂，也較少功利主義者更
多⼈是重視家庭、願意投資⼩孩的
對個⼈經濟始終保持樂觀
對整體經濟也更為樂觀
特質分析
購買商品態度價值⼈格
%
%
家⼈為主
64
64%
%
漸趨樂觀
30+
30+%
%

⾹港重於體驗，台灣重於擁有產品
使⽤權和體驗的販售模式，疫情後如何變化？⾹港更著重於實體
不在乎天⻑地久？新品牌價格切⼊的BENCHMARK
擁有權使⽤權
80.0
60.0
40.0
20.0
0.0
Title here
Title here
You can write a
description here
Title here
You can write
adescription here
線上買實體買
80.0
60.0
40.0
20.0
0.0
⾹港體驗為先，多於買產品
買體驗買產品
80.0
60.0
40.0
20.0
0.0
7

⾹港⼈較願意犧牲其他開銷
就為了快點拿到
溢價買熟折價買新
60.0
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0
Title here
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description here
Title here
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等打折快點拿到
80.0
60.0
40.0
20.0
0.0
要創造溢價，不太能靠環保概念
為環保付錢便宜更重要
80.0
60.0
40.0
20.0
0.0
新品牌價格切⼊的BENCHMARK
8
SDG概念尚早，不容易為此⾼單價買單，但「早買早享受」可以
⾹港⼈價格敏感，但近半數的⼈，願意為了快點拿到，犧牲其他開銷
價格態度

忠誠態度與優惠折價都重要
9
從品牌購買關係排⾏榜看出，除優惠折價外，會員的忠誠計畫，也是⼀個好⼿段增加其購買動機
Title here
使⽤忠誠計畫
先做線上研究
使⽤優惠折價
花時間找優惠
對品牌忠誠
使⽤優惠折價使⽤優惠折價使⽤優惠折價
先做線上研究
先做線上研究先做線上研究
使⽤忠誠計畫
對品牌忠誠
花時間找優惠
使⽤忠誠計畫
花時間找優惠
對品牌忠誠
使⽤忠誠計畫
花時間找優惠
對品牌忠誠
2021 Q4
2021 Q2 2021 Q3
2021 Q1
1
2
3
4
5
品牌態度

Title here
價格敏感品牌忠誠
Ｑ1 Q2 Q3 Q4
48.0
47.0
46.0
45.0
44.0
43.0
10
品牌忠誠和價格敏感並⾮相斥，有共同的市場規模可協同進攻
'品牌忠誠' 與'價格敏感' 的關係
我⾃認為對價格敏感者

Title here
11
品牌為追求⾼利潤，可專注這群⼈，使其熟悉品牌、增加溢價能⼒
'品牌忠誠' 與'願意⽀付更多溢價買熟悉品牌‘ 的關係
溢價買熟品牌忠誠
Ｑ1 Q2 Q3 Q4
49.0
48.0
47.0
46.0
45.0
44.0
43.0
我⾃認為對品牌忠誠並願意多花錢給熟悉品牌者

特質分析
12
2
2
認識他，才好交朋友！
這群⼈，⾃認為是怎麼樣的⼈？

2021Q1 2021Q2 2021Q3 2021Q4
健康意識開放⼼態⾃信外向⼯作導向創意時尚冒險傳統功利主義有野⼼
60.0
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0
13
Title here
多數⼈是關⼼健康，⽽且開放任何選項的，功利不多
對⾃我特質描述

6成以上⾹港⼈，仍然是想多花時間陪家⼈的
重視家庭⼯作導向
2021Q1 2021Q2 2021Q3 2021Q4
72.0
63.0
54.0
45.0
36.0
27.0
14
家庭/ ⼯作

願意積極、較他⼈突出者，⽐例較台灣少
HK TW
學新技能
功成名就
挑戰⾃我
脫穎⽽出
80
60
40
20
0
15
積極態度價值觀

始終有3成的⺠眾，對個⼈經濟感到樂觀
Q1 Q2 Q3 Q4
整體經濟整體環境個⼈經濟
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0
16
對未來展望樂觀⼈⼝⽐

對整體經濟悲觀者，已經降低相當多
Q1 Q2 Q3 Q4
整體經濟整體環境個⼈經濟
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0
17
對未來展望悲觀⼈⼝⽐

⾹港仍維持3-4成對科技正⾯，其中Early Adopter約1成
追科技新知有信⼼⽤新科技社群對社會好新科技能改善健康願買最新科技產品
HK TW
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0
18
關於科技應⽤持正⾯態度者

價值⼈格
19
3
3
品牌找到相同價值者
⼀群價值觀相同的⼈，更容易再⼀起

財務安全是最多⼈認同的價值觀
HK
財務安全
家⼈相處
正⾯思考
學習新知
功成名就
被⼈接受
幫助環境
80
60
40
20
0
20
關於認同的價值觀

近3成認為⾃⼰相當依賴⼿機
HK
⼿機依賴
科技原⽣
科技懷疑
健康科技
遊戲玩家
追蹤科技
早期適應
智慧連結
電競粉絲
32
24
16
8
0
21
個⼈屬性認同：科技⾯

多數認為⾃⼰是夜魔俠⾵格，努⼒做好事情
HK
夜魔俠
旅遊家
社交達⼈
品牌忠誠者
鍵盤⼿
炫耀魔⼈
傳統派
⼯作導向者
美⾷家
購物狂
運動迷
改⾰派
20
15
10
5
0
22
個⼈屬性認同：⽣活⾵格

將近2成以上的⼈，都還是願意投資⼩孩的
HK
職業爸媽
投資親⼦
節儉爸媽
傳統爸媽
專⼼⼯作
24
18
12
6
0
23
個⼈屬性認同：親⼦觀

#港台⼈群洞察系列講座# 第⼆期- 態度⾏為變化
24
60
60
重視體驗
⽐起擁有權，更重視使⽤權
⽐起買產品，更愛買體驗
並⾮⼯作狂，也較少功利主義者更
多⼈是重視家庭、願意投資⼩孩的
對個⼈經濟始終保持樂觀
對整體經濟也更為樂觀
特質分析
購買商品態度價值⼈格
%
%
家⼈為主
64
64%
%
漸趨樂觀
30+
30+%
%

#港台⼈群洞察系列講座#
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June
May
態度⾏為變化
品牌關係、未來展望
⾃我觀感、價值觀
5/11
5/18
5/25
社群媒體使⽤
⾏為趨勢
通路篇
酒精與⻝品品牌
6/1
6/8
6/15
遊戲玩家
⾏為趨勢
媒體使⽤
⾏為趨勢

#港台⼈群洞察系列講座#
June
5/25
通路篇

以數據為本的服務項⽬
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亞⾺遜電商情報分析
跨境⽤戶輪廓分析
跨境⽣意模式研究
跨境成功指標分析
跨境投放廣告素材建議
跨市場進攻順序評估
進出⼝稅務及市場規模預估
⽤戶輪廓⼈物誌
疫情前後⾏為⽐較
競爭者⾏銷策略藍圖
網紅名單建議
競爭者商業策略分析
⽤戶社群媒體習慣
⽤戶電商平臺使⽤⾏為
競爭者價格策略分析
品牌活動前後測⽐較
定期市場情報分析
成功指標設定
成⻑顧問
品牌定位
品牌價值主張
品牌共識營
品牌未來產品⼯作坊
⽤戶動腦⼯作坊
年度內容⾏事歷建議書
企業策略顧問諮詢
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