DevLove関西「プロジェクトマネジメントの勘所」でご紹介した、PMO目線でのプロジェクトマネジメント。2017-02-09

1. 【プロジェクトマネジメントの勘所】
レガシープロジェクトで
やる気を引き出す5つの⼯工夫
2017年年 2⽉月 9⽇日
東京⼯工業⼤大学 特任准教授 森本千佳⼦子
2017/02/09
Chikako Morimoto 2017
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@mrmt_c

2. 今⽇日のお話
なんのために
プロジェクト を マネジメント するの？
それは たどり着きたい場所があるから
⾃自動運転できないので，⾃自分で運転しよう．
（できるだけ寄り道しないで）
じゃあ，どうやればいいのさ？ のヒント
2017/02/09
Chikako Morimoto 2017
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3. そもそもプロジェクトって？
何か達成したい⽬目的があり，そのために⽬目標を設定している
2017/02/09
Chikako Morimoto 2017
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⽬目的
業務改善して
来年年は業界3位になる！
⽬目標
⽬目標
⽬目標
⼿手戻りを減らして，コスト20％削減！
→棚卸しの在庫チェックが⾃自動で出来る
→経費計算が簡単に出来る
そのために
→⼊入⼒力力ミスの少ないシステム
→…

4. そもそもプロジェクトって？
どこに向かってるか？
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Chikako Morimoto 2017
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「いい感じ」の
レストランって
どれ・・・

5. そもそもプロジェクトって？
仕事のイメージで⾔言うと
2017/02/09
Chikako Morimoto 2017
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仕事の範囲を
決める
分担を決める
(仕事の段取り)
⼈人を動かす
(⼈人の段取り)
顧客/⾃自社/パートナー企業 いろんな背景のメンバー
プロジェクト成功の⼟土壌は
「仕事の段取り」と
「関係性づくり」
いろんな関係者との調整と合意
計画 実⾏行行 モニタリング 改善/対応
リスク・課題
に対応
制約
（品質・納期・コスト）

6. どんなリーダーだったら働きやすい？
リーダーの2つの働き
仕事の段取り：Performance
⽬目標の設定，役割，業務遂⾏行行ルール，監督
関係性づくり：Maintenance
公平，仲間意識識，信頼
PM理理論論（三隅⼆二不不⼆二）
『リーダーシップの科学』講談社
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Chikako Morimoto 2017
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プロジェクト成功の⼟土壌は
「仕事の段取り」と
「関係性づくり」
Pm PM
pm pM
Maintenance
Performance

7. チームビルディング
チームは勝⼿手に出来るものではなく、チーム作りが必要
（Tuckman チームビルディングモデル）
2017/02/09
Chikako Morimoto 2017
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パフォーマンス
チームの形成段階
バラバラの
個⼈人
榎⽥田, 松尾⾕谷：「Happiness & Active チームを構築する実践的アプローチ」,プロジェクトマネジメント学会 , 2005
形成期
騒乱期
規範期
実⾏行行期
散会期
人が集められて
チームが出来る
方針や役割，方法
などで意見が対立
そのチームなりの
ルールができる
ゴールに向けて
チカラを出し合える
何らかの理由で
チームが解散

8. チームビルディング
環境づくりが⼤大事．なぜ？
否定されたらどうしよう？
→⾃自分の意⾒見見・⾃自分・役割
存在への防衛反応
安⼼心できる環境をつくる
→思考と⼼心を「のびのび」とさせ
仕事に集中させる
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Chikako Morimoto 2017
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こんなことを
言って
大丈夫かな？
何を期待
されてる
の？
事務作業
したくない
⼼心理理的安全の話が
あったので、割愛

9. PMOとしてやってきたこと
仕事の段取り
→プロジェクトのQCD⽬目標達成に着⽬目
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Chikako Morimoto 2017
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PM
リーダ リーダ リーダ
リスク・課題の報告と対策案の提案
プロジェクト管理理データの収集・分析
プロジェクト管理理ルールと書式の作成、展開
プロジェクト問題抽出と分析
顧客報告・社内報告資料料の作成
PMが意思決定できる環境をつくる
問題抽出のために、どれぐらい厳しい⽬目で
現場をチェックできるかが、ポイント
PMO

10. PMOとしてやってきたこと
関係性作り
→安⼼心して仕事に集中できる
2017/02/09
Chikako Morimoto 2017
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PM
リーダ リーダ リーダ
意思決定の相談相⼿手
事務管理理（納品事務、⼊入館管理理、PC⼿手配、
会議室⼿手配、回覧物管理理、など）
新規着任者のフォロー
現場が安⼼心して仕事に集中できるために、
どれぐらい気配りできるかが、ポイント
（プロジェクトのグレーゾーンに気づく）
階層間のコミュニケーション補完
（アラートに早く気づく）
PMO

11. 5つの⼯工夫
l ⾛走らないけど⾃自動ブレーキ装備？ … ゴールを⾒見見失わない
l ちゃんと⾒見見る … 雑談，対話，顔と雰囲気をみる
l ノー・ブーメラン … 課題を出しても⼤大丈夫（Fくんメモ）
l パット⾒見見て分かる … 無駄（報告のための報告）の排除，貼り紙，
看板，カウントダウンカレンダー，標語，アナログでいい
l 合法的カツアゲ … 桃太郎郎？ねずみ⼩小僧？経営層の巻き込み
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Chikako Morimoto 2017
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プロジェクト成功の⼟土壌は
「仕事の段取り」と
「関係性づくり」
→ ゴール達成に集中する
プロジェクトは終わらせないと終わらない

12. プロジェクトの成果を⼿手に⼊入れるには
早く「実⾏行行期」に持ち込んだ⽅方がいいに決まってる
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Chikako Morimoto 2017
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パフォーマンス
チームの形成段階

13. プロジェクトの成果を⼿手に⼊入れるには
でも現実は，上がったり下がったり
→ 早く気づく（気づける環境をつくる）
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Chikako Morimoto 2017
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メンバーは⼀一⼈人ひとり違う
・スキルは？⽣生産性は？
・プロジェクトへのコミット度度合い
・モチベーションの源泉は？
・仕事の丁寧さ
・連絡のとりやすいタイミング，⽅方法
・パーソナリティ（キャラクター）…などなど
計画を「作って終わり」にしない
・あとどれぐらいでタスクが終わるか？
（ゴールまであとどれぐらいか？）

14. おまけ：⼈人間関係のステップ
⼈人と⼈人は出会っただけでは「仲間」になれない
関係性づくりのステップを通過して「信頼できる」仲間になる
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Chikako Morimoto 2017
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知る
協⼒力力
出会う
相⼿手を知らない状態では、関係は始まらない
信頼 仕事で成果を得るには「信頼」関係が重要
いかに「信頼」関係を継続できるか
・対⼈人認知（パーソナリティ）、役割、スキル
→⾃自⼰己理理解、他者理理解
・チーム認知（⽬目標認知、⽬目標合意）
成果が出る仕事のためには，
「妥協」関係にならないよう注意 → 「約束」を守ること
仲良良し
馴れ合い

15. おまけ：コミュニケーションミス要因
「あいまい表現」
分かったような気になる「危険な」⾔言葉葉に気をつける
どのように「○○する」のか分からない
• ⾏行行う
• 管理理する
• 運⽤用する
• 推進する
• 対応（適応）させる
• 適⽤用する
• 処理理する
• 迅速化する
主語・⽬目的・副詞をつけて、具体化する

16. お役に⽴立立てば幸いです
質問歓迎，
（FBよりTWITTERが好きです）
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Chikako Morimoto 2017
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@mrmt_c