DevLove関西_プロジェクトマネジメントの勘所

DevLove関西_プロジェクトマネジメントの勘所

• 1.
  【プロジェクトマネジメントの勘所】 レガシープロジェクトで やる気を引き出す5つの⼯工夫 2017年年  2⽉月  9⽇日 東京⼯工業⼤大学 特任准教授  森本千佳⼦子 2017/02/09 Chikako  Morimoto  2017 1 @mrmt_c
• 2.
  今⽇日のお話 なんのために プロジェクト  を  マネジメント するの？ それは  たどり着きたい場所があるから ⾃自動運転できないので，⾃自分で運転しよう． （できるだけ寄り道しないで） じゃあ，どうやればいいのさ？  のヒント 2017/02/09 Chikako  Morimoto  2017 2
• 3.
  そもそもプロジェクトって？ 何か達成したい⽬目的があり，そのために⽬目標を設定している 2017/02/09 Chikako  Morimoto  2017 3 ⽬目的 業務改善して 来年年は業界3位になる！ ⽬目標 ⽬目標 ⽬目標 ⼿手戻りを減らして，コスト20％削減！  　→棚卸しの在庫チェックが⾃自動で出来る  　→経費計算が簡単に出来る  　そのために  　 　→⼊入⼒力力ミスの少ないシステム  　 　→…
• 4.
  そもそもプロジェクトって？ どこに向かってるか？ 2017/02/09 Chikako  Morimoto  2017 4 「いい感じ」の レストランって どれ・・・
• 5.
  そもそもプロジェクトって？ 仕事のイメージで⾔言うと 2017/02/09 Chikako  Morimoto  2017 5 仕事の範囲を 決める 分担を決める (仕事の段取り) ⼈人を動かす (⼈人の段取り) 顧客/⾃自社/パートナー企業いろんな背景のメンバー プロジェクト成功の⼟土壌は 「仕事の段取り」と 「関係性づくり」 いろんな関係者との調整と合意 計画 実⾏行行 モニタリング 改善/対応 リスク・課題 に対応 制約 （品質・納期・コスト）
• 6.
  どんなリーダーだったら働きやすい？ リーダーの2つの働き 仕事の段取り：Performance ⽬目標の設定，役割，業務遂⾏行行ルール，監督 関係性づくり：Maintenance 公平，仲間意識識，信頼 PM理理論論（三隅⼆二不不⼆二） 『リーダーシップの科学』講談社 2017/02/09 Chikako  Morimoto  2017 6 プロジェクト成功の⼟土壌は 「仕事の段取り」と 「関係性づくり」 PmPM pm pM Maintenance Performance
• 7.
  チームビルディング チームは勝⼿手に出来るものではなく、チーム作りが必要 （Tuckman  チームビルディングモデル） 2017/02/09 Chikako  Morimoto 2017 7 パフォーマンス チームの形成段階 バラバラの 個⼈人 榎⽥田,  松尾⾕谷：「Happiness  &  Active  チームを構築する実践的アプローチ」,プロジェクトマネジメント学会  ,  2005 形成期 騒乱期 規範期 実⾏行行期 散会期 人が集められて チームが出来る 方針や役割，方法 などで意見が対立 そのチームなりの ルールができる ゴールに向けて チカラを出し合える 何らかの理由で チームが解散
• 8.
  チームビルディング 環境づくりが⼤大事．なぜ？ 否定されたらどうしよう？  　 　→⾃自分の意⾒見見・⾃自分・役割  　 　 　存在への防衛反応  　安⼼心できる環境をつくる  　 　→思考と⼼心を「のびのび」とさせ  　 　 　仕事に集中させる 2017/02/09 Chikako  Morimoto  2017 8 こんなことを 言って 大丈夫かな？ 何を期待 されてる の？ 事務作業 したくない ⼼心理理的安全の話が あったので、割愛
• 9.
  PMOとしてやってきたこと 仕事の段取り →プロジェクトのQCD⽬目標達成に着⽬目 2017/02/09 Chikako  Morimoto  2017 9 PM リーダリーダ リーダ リスク・課題の報告と対策案の提案 プロジェクト管理理データの収集・分析 プロジェクト管理理ルールと書式の作成、展開 プロジェクト問題抽出と分析 顧客報告・社内報告資料料の作成 PMが意思決定できる環境をつくる 問題抽出のために、どれぐらい厳しい⽬目で 現場をチェックできるかが、ポイント PMO
• 10.
  PMOとしてやってきたこと 関係性作り →安⼼心して仕事に集中できる 2017/02/09 Chikako  Morimoto  2017 10 PM リーダリーダ リーダ 意思決定の相談相⼿手 事務管理理（納品事務、⼊入館管理理、PC⼿手配、  　会議室⼿手配、回覧物管理理、など） 新規着任者のフォロー 現場が安⼼心して仕事に集中できるために、 どれぐらい気配りできるかが、ポイント （プロジェクトのグレーゾーンに気づく） 階層間のコミュニケーション補完 （アラートに早く気づく） PMO
• 11.
  5つの⼯工夫 l  ⾛走らないけど⾃自動ブレーキ装備？ 　…  ゴールを⾒見見失わない l ちゃんと⾒見見る 　…  雑談，対話，顔と雰囲気をみる l  ノー・ブーメラン  …  課題を出しても⼤大丈夫（Fくんメモ） l  パット⾒見見て分かる 　…  無駄（報告のための報告）の排除，貼り紙，  　 　 　看板，カウントダウンカレンダー，標語，アナログでいい l  合法的カツアゲ 　…  桃太郎郎？ねずみ⼩小僧？経営層の巻き込み 2017/02/09 Chikako  Morimoto  2017 11 プロジェクト成功の⼟土壌は 「仕事の段取り」と 「関係性づくり」 →  ゴール達成に集中する プロジェクトは終わらせないと終わらない
• 12.
  プロジェクトの成果を⼿手に⼊入れるには 早く「実⾏行行期」に持ち込んだ⽅方がいいに決まってる 2017/02/09 Chikako  Morimoto  2017 12 パフォーマンス チームの形成段階
• 13.
  プロジェクトの成果を⼿手に⼊入れるには でも現実は，上がったり下がったり  　→  早く気づく（気づける環境をつくる） 2017/02/09 Chikako  Morimoto 2017 13 メンバーは⼀一⼈人ひとり違う  　・スキルは？⽣生産性は？  　・プロジェクトへのコミット度度合い  　・モチベーションの源泉は？  　・仕事の丁寧さ  　・連絡のとりやすいタイミング，⽅方法  　・パーソナリティ（キャラクター）…などなど  　 計画を「作って終わり」にしない  　・あとどれぐらいでタスクが終わるか？  　 　（ゴールまであとどれぐらいか？）
• 14.
  おまけ：⼈人間関係のステップ ⼈人と⼈人は出会っただけでは「仲間」になれない 関係性づくりのステップを通過して「信頼できる」仲間になる 2017/02/09 Chikako  Morimoto  2017 14 知る 協⼒力力 出会う 相⼿手を知らない状態では、関係は始まらない 信頼仕事で成果を得るには「信頼」関係が重要 いかに「信頼」関係を継続できるか ・対⼈人認知（パーソナリティ）、役割、スキル  　→⾃自⼰己理理解、他者理理解 ・チーム認知（⽬目標認知、⽬目標合意） 成果が出る仕事のためには， 「妥協」関係にならないよう注意  →  「約束」を守ること 仲良良し 馴れ合い
• 15.
  おまけ：コミュニケーションミス要因 「あいまい表現」  　分かったような気になる「危険な」⾔言葉葉に気をつける  　どのように「○○する」のか分からない •  ⾏行行う •  管理理する • 運⽤用する •  推進する •  対応（適応）させる •  適⽤用する •  処理理する •  迅速化する  　主語・⽬目的・副詞をつけて、具体化する
• 16.
  お役に⽴立立てば幸いです 質問歓迎， （FBよりTWITTERが好きです） 2017/02/09 Chikako  Morimoto  2017 16 @mrmt_c