關於下一秒就得拿出來的本事,此書的個人閱讀心得筆記

1. 下一秒就得拿出來的本事
上班族的每一天都是績效抽考，你
如何一直拿高分？
法蘭西斯‧柯爾‧瓊斯著

2. 下一秒，換你表現
• 說話時，7%的影響力來自你說的話，38%來自聲
調，55%來自肢體動作
• 說話要和聲調一致。如果說很快樂，就必須聽起
來真的很快樂；如果說很抱歉，就得聽起來真的
很抱歉。
• 好好解釋決策背後的原因，對方的投入程度就會
從60%增加到94%。
• 腹部發聲能鎮靜神經系統，並增加話中的可信度
• 放鬆脖子後面，可以讓掌控消化與呼吸系統的神
經鎮定下來。

3. 最有說服力的字
• You: Personalize your speech so that your listeners feel
you are talking directly to them. (Example: Ask, "What
does this mean to you?" and stick in a benefit.)
• Discovery: What an exciting and enthusiastic feeling
from childhood this conjures!
• Easy: Your audience wants more ease in their busy lives.
What can you offer?
• Guarantee: Remove the feeling of risk. Make people
feel safe. (Which brings us to:)
• Safety: This word conjures comfort and eases people‟s
fears.
• Save: Everyone loves to save money and time. Make the
most of this word!

4. 最有說服力的字
• Health: Your listeners gravitate toward self-preservation. See
if you can make a connection to your topic.
• Love: Don‟t overuse it. It‟s one of the most powerful words
when you know what your audience loves the most (Family?
Security? Safety? Income?)
• New: Freshness, innovation, change…people like new “stuff.”
• Proven: The opposite of „new,‟ this word ensures us that we
are not taking risks. Be sure to back this one with data.
• Results: What people will get, how they will benefit. Very
powerful!
• Free: Don‟t forget the different definitions of this word: not
only free of charge, but also freedom of movement and choice.
This word gives the hope of liberation and expansion.

5. 不斷「你、你、你」是想怎樣？
• 雖然多用「你」字可以
讓聽者有參與感，讓他
知道你站在他的立場設
想，不過如果是激辯、
爭論、討論解決方案時，
不斷的「你」可能會造
成反效果。

6. 面試的重點
• 面試並非介紹自己
• 面試是我們在談論自己符不符合一家公司的企業
使命與文化
• 公司之所以錄用我們，很少是因為我們具有單獨
成為商品的價值，而是我們可以替公司加分
What can you
contribute to this
company?

7. 面試之前必須做的功課
•
•
•
•
•
•
•
•
•
這家公司的企業使命是甚麼？
過去五年來的盈餘如何？
他們最暢銷/最具代表性的產品是甚麼？為什麼？
他們最新的產品/收購/成就是甚麼？為什麼可以這麼成功？
他們最大的競爭對手是誰？對手最暢銷/最具代表性的產品又是甚麼？
兩相比較之下如何？
他們目前的策略有任何疏漏嗎？如果有，有甚麼解決之道？
最高層管理團隊的成員有哪些？他們的商業背景各是甚麼？教育背景
各是甚麼？私人背景又是甚麼？跟你的背景有任何相似之處嗎？你們
同住一個社區、念過同一所學校、有相同年紀的小孩嗎？
公司文化是甚麼？講究規矩？低調？物時？跟你的個性有何契合之處？
所有應徵條件你都具備嗎？如果是，你有甚麼獨一無二的特質可以強
化你的工作表現？如果不是，你有甚麼獨一無二的特質可以彌補不足？

8. 求職信：不聯絡我你會後悔
• 開頭就說明對方的需求正好符合你的經驗/資歷
• 第二段說明你為何想到他們公司任職
• 最後以例行公事來做結果