MRM Presentatie Q2009

1,093 views

Published on

Presentatie bij leverancier van Marketing Resource Management oplossingen.

Published in: Business, News & Politics
  • Be the first to comment

MRM Presentatie Q2009

  1. 1. Korte introductieMarketing Resource Management<br />
  2. 2. Agenda<br />wat doet GEA?<br /><ul><li>het marketing & communicatieproces</li></ul>de dilemma’s van vandaag<br />wat is MRM (Marketing Resource Management)<br />maar wat is MRM?<br />wie doet er al aan MRM?<br />hoe ziet het er uit: cases?<br />wat levert het op, wat kost het en hoe pak ik het aan?<br />
  3. 3. Wat doet GEA?<br />
  4. 4. Wat doet GEA?<br />
  5. 5. GEA dienstenportfolio marketing & communicatie<br />
  6. 6. GEA dienstenportfolio marketing & communicatie<br />
  7. 7. GEA dienstenportfolio marketing & communicatie<br />
  8. 8. Marketing & communicatieproces<br />Value chain<br />brand owner<br />Uitingsvormen en<br />informatiesoorten<br />Eindgebruiker<br />informatiebehoefte<br />Supply chain<br />communicatiekanalen<br />reclamebureau<br />e-mail<br />design studio<br />Sales<br />Twitter<br />Corporate communicatie<br />Marketing communicatie<br />Sales/promotie<br />Transactionele<br />informatie<br />Internet<br />prepress & <br />lithografie<br />Klanten<br />Intermediairs<br />Retailers <br />Medewerkers<br />marketing<br />communicatie<br />brand owner<br />Retail<br />Wholesale<br />Hyves<br />Internet <br />& ICT<br />Call Center<br />DM<br />printer <br />drukker<br />Content <br />aggregators<br />Post<br />distributie<br />mediainkoop<br />
  9. 9. De dilemma’s van vandaag<br />Marktwensen<br />en -eisen<br />Marketing<br />strategie<br />Brand owner<br />De klant heeft zo z’n eigen keten<br />
  10. 10. De dilemma’s van vandaag<br />Marktwensen<br />en -eisen<br />Marketing<br />strategie<br />Marketing<br />Reclame<br />Bureau<br />ICT <br />leverancier<br />Brand owner<br />Design<br />Bureau<br />CRM<br />Content <br />Leverancier<br />Studio<br />Lithograaf<br />Prepress<br />Distributrie<br />Fulfillment<br />Postaal<br />zoveel belangen, zoveel waste<br />Film<br />Video<br />Productie<br />Traffic<br />Productie<br />Management<br />Media <br />Planning<br />Buying<br />Inkoop<br />Procurement<br />Internet<br />Web<br />Design<br />Printer<br />Drukker<br />
  11. 11. De dilemma’s van vandaag<br />hoe voorkom ik inconsistenties in onze uitingen<br />hoe kan ik de ‘time-to-market’ verkorten<br />hoe rol ik efficiënt een marketing campagne uit over mijn kanalen?<br />waar kan ik op bezuinigen zonder mijn zichtbaarheid te benadelen?<br />hoe krijg ik weer grip op mijn marketingprocessen en -kanalen<br />hoe voorkom ik dubbel werk en zo veel correctierondes<br />waarom gooien we zoveel weg?<br />waarom werkt iedereen met z’n eigen leveranciers en wordt er zo slecht onderling samengewerkt<br />hoe realiseer ik in godsnaam mijn besparingsdoelstellingen?<br />
  12. 12. Regie behouden of verkrijgen<br />Regie behouden of verkrijgen over de steeds <br />complexer wordende marketingcommunicatie <br />geeft direct concurrentievoordeel<br />
  13. 13. Wat is Marketing Resource Management?<br />Definitie Gartner<br />‘MRM is a set of processes and capabilities that aim to <br />enhance a company’s ability to orchestrate and optimize the <br />use of internal and external marketing resources’.<br />MRM brengttransparantie in het marketing- en communicatie<br />proces en geeft de regie/grip terugaan de ‘brand owner’. <br />MRM faciliteertcentralecontrole en regie, maargeeftook<br />decentralevrijheid. <br />
  14. 14. Maar wat is Marketing Resource Management?<br />Een aantal concrete voorbeelden:<br />alle logo’s, beelden, video’s, uitingen, styleguide, acties, POS materialen, etc... ontsluiten voor gebruikers (nooit meer zoeken)<br />al je content online creëren, beheren, publiceren en distribueren voor zowel web, mobiel als offline (one voice)<br />al je campagnes plannen, regisseren en acties uitzetten voor teamleden (transparantie en regie over het proces)<br />al je gestandaardiseerde uitingen automatisch opmaken. Niet alleen visitekaartjes, maar complete leaflets, brochures, narrow casting, magazines of POS materialen (kostenreductie)<br />bestellen/aanvragen, inkopen en distribueren van uitingen en marketing acties (naar gelang de concrete behoefte)<br />
  15. 15. Maar wat is Marketing Resource Management?<br />Een aantal concrete voorbeelden:<br />beeldbank of Digital Asset Management Systeem<br />een CMS of Content Management Systeem<br />web basedtraffic, productie, project planning tool<br />online je (gestandaardiseerde) uitingen zelf opmaken in enkele eenvoudige stappen <br />een webshop ‘marketing resources’ voor je medewerkers, intermediairs of retail/wholesale kanalen<br />ondersteund door workflowoplossingen die de rechten en plichten van gebruikers, autorisaties en notificaties regelen en organiseren<br />
  16. 16. Maar wat is Marketing Resource Management?<br />Ik hoor alleen maar ICT?<br />Technologie is slechts een middel. Het gaat om de wijze waarop je <br />marketingactiviteiten hebt ingericht en georganiseerd… Waar <br />relevant door inzet van technologie.<br />Gezien de toegenomen complexiteit door een sterke groei van <br />uitingsvormen, kanalen en betrokken stakeholders is technologie <br />wel vaak een noodzakelijkheid. <br />
  17. 17. Wie doen er allemaal aan MRM?<br />Intervet: wereldwijd platform voor de creatie, het beheer en distributie van marketing uitingen <br />Kruitvat: workflow creatie magazine, krant en POS<br />Randstad: online ordering en creatie van uitingen<br />Philips: volledig automatische opmaak meertalige datasheets<br />Adidas worldwideadvertising: online advertising portal<br />HP: online ordering, online creatie en inkoop<br />Rabobank: magazine in 150+ edities<br />DSM: automatische opmaak meertalige leaflets en ordering<br />Nationale Nederlanden: verzekeringstussenpersonen portal<br />Sunware: online Digital Asset management voor al hun producten en productspecificaties<br />etc…<br />
  18. 18. Cases<br />casebeschrijvingen en screenshots van toepassingen worden niet vrijgegeven voor publicatie. Deze zijn daarom uit de presentatie verwijderd.<br />
  19. 19. Wat levert het op?<br />Nagenoeg alle cases laten de volgende cijfers zien:<br />‘out-of-pocket’ besparingen liggen tussen de 20% - 70%<br />doorlooptijdverkorting van 14 weken, naar zeven weken, naar - in enkele gevallen - twee dagen <br />reductie marketing traffic/productie werkzaamheden gemiddeld met 20% - 30%<br />volumedalingen in print door levering POD/op maat van &gt;20% tot in sommige gevallen wel 80%<br />voorbeeld retailer: investering € 350K besparing € 4.5 mio per jaar<br />Advies:<br />De kaasschaafmethode werkt niet meer! Analyseer je integrale <br />marketingproces, bouw een business case, bereken de ROI van je<br />wensen en eisenpakket en ga selecteren en investeren in MRM. <br />
  20. 20. Aanpak<br />Analyse<br />requirements<br />Functionele <br />wensen en eisen<br />BC/ROI analyse<br />
  21. 21. Wat kosten al die mooie oplossingen?<br />Hoe duur is een auto?<br />businesscase bouwen en ROI analyse € 10.000,- tot € 30.000,-<br />tussen de € 20.000,- en € 100.000,- voor een standaard intergrale oplossing zonder maatwerk<br />SaaS oplossingen kunnen goedkoper zijn, maar rekenen ook af op gebruiksintensiteit<br />maatwerkoplossingen lopen uiteen van € 100.000,- tot geschat € 250.000,- voor een volledig geïntegreerd platform<br />exclusief jaarlijkse kosten voor beheer, onderhoud en (afhankelijk van contract) intensiteit van gebruik<br />mogelijk bijkomende implementatiekosten voor de begeleiding van het veranderingproces<br />voor zo’n € 5.000,- tot € 10.000,- heb je al een goed online DAM tot je beschikking<br />
  22. 22. Is MRM iets voor mijn organisatie?<br />Aanbod<br />… voor u als marketingorganisatie<br />Gratis ‘screening’ van uw marketingprocessen samen met uw <br />marketing afdeling. Duur: 1 middag of ochtend <br />… voor u als ketenspelers<br />Gratis ‘screening’ van uw bestaande klanten en analyse of deze<br />klanten voordeel kunnen behalen met MRM. Duur: 1 middag of ochtend <br />Deze screening geeft een indicatie van directe en indirecte <br />besparingen en additionele benefits van MRM voor uw organisatie.<br />Voor het maken van een complete business case en volledige ROI <br />analyse is een uitgebreide doorlichting noodzakelijk<br />
  23. 23. Voorvragen en/of afspraken<br />GEA consultancy<br />Patrick Swart<br />consulting partner<br />p.swart@gea.nl<br />0294 410919<br />

×