"CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous

593 views

Published on

In deze korte presentatie licht Fabrice Mous toe op welke wijze CRM kan worden als een platform voor applicatie-integratie.

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
593
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
81
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

"CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous

  1. 1. CRM als universele stekkerdoos le” StyOpen Coffee Van Nelle Ontwerpfabriek KuchaRotterdam, 11 november 2011Fabrice Mous “Pe chafabrice.mous@outdare.nl+31 648585162
  2. 2. wie?wat?
  3. 3. CRM en marketing sales g voor plossinee n o
  4. 4. CRM ar rm n m nfo s e an i ing e ket ati sale n v oor luite g v nts ssin t o oplo heeen
  5. 5. IT-omgevingenkoppelen van functies
  6. 6. integratie wordtfrustratie✔ kostbaar✔ inflexibel✔ risicovol
  7. 7. Issue?verlies van informatiekost veel tijd en resourcesnegatieve werkervaring
  8. 8. ERP ECM DMS CRMhorizontale applicaties
  9. 9. ERP ECM DMS CRM
  10. 10. vormen van integratie platform integratie webservices en webkoppelingen data integratie database en data warehouse applicatie integratie raamwerk en adapters proces integratie workflows en business rules
  11. 11. flexibel gegevensbeheer mbv (gebruikers)interfaceapplicatie- en businesslogica gegevensopslag
  12. 12. strategisch!
  13. 13. universele stekkerdoosstandaard applicatiesspecifieke applicatie
  14. 14. “community driven”“commercially supported”
  15. 15. 8000+ klanten wereldwijdAls internetdienst, on-premise,public cloud en private cloudOpen standaarden, open source software enopen koppelvlakkenData altijd beschikbaar icm datamodel (!)Beschikbaar op smartphone, tablet, offline-online modus en device management
  16. 16. Boodschap? zie CRM ook als oplossing voor het ontsluiten van programmacode, data eninformatie uit uw IT-omgeving.
  17. 17. Meer informatieOutdare BVwww.outdare.nlinfo@outdare.nlDe Ictivity Groepwww.ictivity.nlinfo@ictivity.nl

×