SlideShare a Scribd company logo

معيار -القيادة-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية

•
•
Bashar Sasa
Bashar Sasa
1 of 27
Download to read offline
‫تجربة وزارة الدادلية‬ ‫في المجال الكيادي‬ ‫اعداد:‬ ‫اللواء الدك تور / عبدالكدوس عبدالكدوس العبيدلي‬ ‫مدير الدارة العامة للجودة الشاملة – شرطة دبي‬ ‫إ‬ ‫رئيس فريق برنامج الشيخ دليفة للتميز الحكومي – وزارة الدادلية‬
‫ثأششت وزارة الداخلية في ػبم 1791م اشتثوبدا إلتا اللتبووه ‪‬‬ ‫االثحبدي ركم 1 لشوة 1791م نغ ثأشيس دولتة امنتبرات الؼرةيتة‬ ‫النثحدة ةبػثةبرهب نه الوزارات الشيبدية في الدولتة ويلتغ النر تز‬ ‫الرئيشي للوزارة في الؼبصنة أةوظةي وثثوزع فروػهتب فتي إنتبرات‬ ‫الدولة بفة وةلغ ػدد النوظفيه (52961) نوظفب ػشت ريب وندويب حثا‬ ‫.وهبيتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتت تة 9002م‬ ‫ت‬
‫االخثصبصبت واألوشطة الرئيشية للوزارة‬ ‫حدد اللبووه ركم 1 لشوة 1791م وثؼديالثه اخثصبصبت وواجةبت وزارة الداخلية ػلا الوحو‬ ‫‪‬‬ ‫الثبلي:‬ ‫1- حهبيج أهو االخحبد ههب يخهددي هو الداخل تبلخىسيق هغ الجهبح الهخخصج.‬ ‫2- ئىشبء وخىظين كواح األهو االخحبديج واإلشراف ػميهب هو حيد اإلػداد والخجهيز والخدرية.‬ ‫3- خىسيق وخوذيق الخؼبوو تيو كواح شرطج اإلهبراح األػضبء تبالخحبد.‬ ‫4- اإلشراف ػمى ئىفبق الهخصصبح الهبليج الهلررث في هيزاىيج االخحبد لشإوو األهو الداخمي.‬ ‫5- اإلشراف ػمى شإوو األهو والىظبن واإلدارث الهحميج في الؼبصهج الدائهج لالخحبد.‬ ‫6- االضطالع تكبفج الشإوو الهخؼملج تبلجىسيج والجوازاح والهجرث واإلكبهج.‬ ‫7- اإلشراف ػمى أػهبل الدفبع الهدىي واخخبذ اإلجراءاح الوكبئيج واألػهبل الضروريج لمحيمولج‬ ‫دوو وكوع الكوارد.‬ ‫8- هكبفحج الخسمل والخهرة ػتر الحدود التريج والتحريج لمدولج والليبن تؤػهبل التحد واإلىلبذ‬ ‫وئرشبد السفو وحهبيج التيئج التحريج هو الخمود وحهبيج الهىشآح الهبهج والحيويج والىفطيج التريج‬ ‫والتحريج.‬ ‫9- وضغ الخطج االسخراخيجيج وسيبسبح الؼهل الخبصج تبلوزارث وخشكيالخهب وفلب لمخوجهبح‬ ‫ً‬ ‫االسخراخيجيج لمحكوهج االخحبديج.‬
‫الهٌكل القٌادي‬ ‫لوزارة الداخلٌة‬
‫ٌتضمن العرض الدور القٌادي فً المحاور التالٌة:‬ ‫تطوٌر الرؤٌة والرسالة والقٌم المؤسسٌة وتحدٌد االهداف.‬ ‫‪‬‬ ‫المشاركة الشخصٌة للقادة فً تطوٌر وتطبٌق وتحدٌث أنظمة‬ ‫‪‬‬ ‫العمل.‬ ‫التعامل مع جمٌع الفئات المعنٌة (المتعاملٌن، الشركاء، الموردٌن،‬ ‫‪‬‬ ‫المجتمع ) وااللتزام بتحقٌق رضائهم والتعاون معهم.‬ ‫تبنً القٌادة ثقافة التمٌز لدى الموارد البشرٌة.‬ ‫‪‬‬ ‫توفٌر بٌئة مالئمة مشجعة على اإلبداع.‬ ‫‪‬‬ ‫تتبنى سٌاسة التغٌٌر.‬ ‫‪‬‬
‫1- تطوٌر الرؤٌة والرسالة والقٌم المؤسسٌة‬ ‫‪ ‬إعداد وصٌاغة الرؤٌة والرسالة وتمدٌد قٌم مؤسسٌة واهداف واضحة لها.‬ ‫• إعداد واعتماد نشر دلٌل التخطٌط االستراتٌجً ٌتضمن مراحل ” اإلعداد ، التنفٌذ ، التقٌٌم‬ ‫والمراجعة“.‬ ‫• تشكٌل فرٌق التخطٌط االستراتٌجً‬ ‫• تطوٌر الرؤٌة والرسالة والقٌم واالهداف 5002-9002.‬ ‫• خطة النقاط السبع.‬ ‫• تحدٌث شامل 1102- 3102م‬ ‫• االطالع على تجارب عالمٌة ناجحة. “سنغافورة – هونج كونج – التشٌك – الوالٌات المتحدة – كندا‬ ‫– فلندا ”.‬ ‫•تتكون الرؤٌة واالستراتٌجٌة المحدثة من الرؤٌة والرسالة و4 قٌم مؤسسٌة و7 اهداف‬ ‫استراتٌجٌة و21 مقٌاسا ً لنتائجها .‬ ‫• نشر وتعمٌم االستراتٌجٌة:‬ ‫- عرض االستراتٌجٌة امام مجلس الوزراء والمجلس الوطنً االتحادي.‬ ‫- تنفٌذ عدد 653 محاضرة وورشة عمل على مستوى الوزارة.‬ ‫- اطالق حملة تعرٌفٌة فً مطلع عام 1102م.‬
‫الخرٌطة االستراتٌجٌة‬ ‫ونلبييس الوثبئج امشثراثيجية الرؤية والرشبلة والليم واألهداف امشثراثيجية‬
‫تابع تطوٌرالرؤٌة والرسالة والقٌم المؤسسٌة:‬ ‫‪ ‬ترسٌخ ثقافة مؤسسٌة تضمن تحقٌق االهداف من‬ ‫خالل تقدٌم القدوة الحسنة واألداء والسلوك ، مثل:-‬ ‫- االنتقال الى مواقع الحوادث والجرائم “ حادثة‬ ‫غنتوت ”.‬ ‫- القٌام بجوالت مٌدانٌة مفاجئة “ مواقع الدورٌات”.‬ ‫- المشاركة ضمن اللجان والدورات.‬ ‫‪‬مراجعة مستوى األداء والمهارات القٌادٌة:‬ ‫-تقٌٌم مختلف المستوٌات الوظٌفٌة‬ ‫ومن ضمنها االشرافٌة “‪.”HOPAS‬‬ ‫-بناء على النتائج ٌتم تطوٌر اداء المشرفٌن‬ ‫من خالل الدورات.‬ ‫-تنسٌب 75 مشرفا ً خالل عامً 8002-9002‬ ‫بناء على توصٌات التقٌٌم.‬ ‫-تقٌٌم األداء القٌادي من خالل استطالعات راي‬ ‫الموظفٌن وقد بلغ “ 2.78 فً عام 8002”.‬ ‫-االجتماعات التقٌمٌة لقادة القطاعات برئاسة سمو‬ ‫الوزٌر “ االطالع على تقارٌر االنجاز الدورٌة”.‬
‫تابع تطوٌرالرؤٌة والرسالة والقٌم المؤسسٌة:‬ ‫‪ ‬المشاركة فً المجموعات المهنٌة المتخصصة وفً المؤتمرات:‬ ‫• شارك عدد “ 732 ” من القادة فً المؤتمرات والندوات المتخصصة‬ ‫، مثال:-‬ ‫- المؤتمر الدولً للمنظمة الدولٌة للوقاٌة من حوادث الطرٌق “ هولندا” .‬ ‫- المؤتمر الوزاري العالمً للسالمة.‬ ‫- العضوٌة فً المنظمة االدارٌة للجودة “ ‪. ”EFQM‬‬ ‫‪ ‬المشاركة فً تشجٌع عملٌات التطوٌر والتعلم المستمر‬ ‫- استحداث وحدة للمقارنات المرجعٌة.‬ ‫- تنظٌم مؤتمر ومعرض األمن الدولً ودرء المخاطر.‬ ‫- تنظٌم منتدى األمن العالمً اكتوبر 8002م.‬ ‫‪ ‬تشجٌع العمل بروح الفرٌق الواحد.‬ ‫- انشاء أول ادارة متخصصة فً الدولة إلدارة اللجان‬ ‫وفرق العمل.‬ ‫-استحداث عدد (4) جوائز لفرق العمل المتمٌزة ضمن‬ ‫جائزة وزٌر الداخلٌة “ فرٌق العمل، التحرٌات ، المشترك ، داخلً ،‬ ‫سمو وزٌر الداخلٌة أثناء افتتاح معرض األمن‬ ‫خارجً” .‬ ‫الدولً ودرء المخاطر8002م‬ ‫-ادراج دورات متخصصة لبناء وقٌادة فرق العمل.‬
‫2- تطوٌر وتطبٌق وتحدٌث انظمة العمل‬ ‫‪ - ‬وضع الهٌكل التنظٌمً:‬ ‫• - استحداث دلٌل ارشادي لتصمٌم الهٌاكل التنظٌمٌة.‬ ‫• - تشكٌل لجان العادة هٌكلة الوزارة بمشاركة مدٌرو االدارات.‬ ‫• - اصدار الهٌكل الجدٌد بالقرار الوزاري (83) لسنة 8002م.‬ ‫• - ٌضم الهٌكل التنظٌمً المحدث:‬ ‫- 6 قطاعات ، 34 ادارة عامة.‬ ‫.‬‫- 902 ادارة فرعٌة ، 827 قسما ً‬ ‫‪ - ‬اٌجاد وتطبٌق انظمة فعالة الدارة العملٌات وتحدٌد الجهات المسؤولة عنها.‬ ‫• - اعداد ونشر منهجٌة الدارة العملٌات الرئٌسٌة والمساندة “ تصمٌم – تطوٌر ”.‬ ‫• - تطبٌق مواصفات 1009 ‪.ISO‬‬ ‫• - تنفٌذ مشروع هندسة االجراءات.‬ ‫• - تحدٌد العملٌات الرئٌسٌة “ امن - سالمة ” والمساندة وتحدٌد الجهات المسؤولة عن تنفٌذها.‬
‫2- تابع تطوٌر وتطبٌق وتحدٌث انظمة العمل‬ ‫‪ - ‬اٌجاد نظام العداد وتطبٌق وتطوٌر السٌاسة واالستراتٌجٌة.‬ ‫• - استحداث االدارة العامة لالستراتٌجٌة وتطوٌر األداء.‬ ‫• - اعداد ونشر دلٌل التخطٌط االستراتٌجً.‬ ‫• - مجلس السٌاسات واالستراتٌجٌات برئاسة سمو الوزٌر.‬ ‫‪ - ‬اٌجاد نظام فعال لقٌاس ومراجعة نتائج األداء المؤسسً.‬ ‫• - استحداث ادارة الدارة األداء المؤسسً لمتابعة مدى تحقٌق االهداف.‬ ‫• - تطبٌق آلٌة للتفتٌش الدوري “ وكٌل الوزارة – المفتش العام ”.‬ ‫• - عرض النتائج على مجلس السٌاسات بصفة ربع سنوي.‬ ‫‪ - ‬اٌجاد وتطبٌق وتحدٌث انظمة لتخطٌط عملٌات التحسٌن المستمر.‬ ‫• - وحدة المقارنات المرجعٌة.‬ ‫• - المتعامل السري.‬ ‫• - برنامج االقتراحات والشكاوى.‬ ‫• - استطالعات الرأي.‬ ‫• - فرق الجودة والتمٌز.‬
‫2- تابع تطوٌر وتطبٌق وتحدٌث انظمة العمل‬ ‫‪ - ‬اٌجاد نظام فعال للحكمانٌة.‬ ‫• - لضمان تحقٌق مبادئ العدالة ، الشفافٌة ، المساءلة :‬ ‫- إنشاء مجلس القضاء الشرطً لتطبٌق القوانٌن.‬ ‫- انشاء مكتب لنشر ثقافة احترام القانون “ قدمها سمو الوزٌر كورقة‬ ‫عمل فً الندوة العلمٌة بجامعة ناٌف للعلوم- الرٌاض ، تم التوصٌة‬ ‫بتعمٌمها على مستوى وزارات الداخلٌة فً الدول العربٌة ”.‬ ‫- تكلٌف مكتب التدقٌق الداخلً بمراقبة الجوانب المالٌة.‬ ‫- تكلٌف مكتب المفتش العام بالعملٌات الرقابٌة عن مدى التزام‬ ‫الموظفٌن بتطبٌق االنظمة والقوانٌن.‬
‫3- التعامل مع جمٌع الفئات المعنٌة ( المتعاملٌن ، الشركاء ، الموردٌن ، المجتمع)‬ ‫‪ - ‬التعاون مع الجهات االخرى للقٌام بمشارٌع ومبادرات تطوٌر مشتركة.‬ ‫• اعتماد المنهجٌات الداعمة لتنظٌم العالقة مع الجهات ااالخرى:-‬ ‫- منهجٌة اتصال وتواصل القٌادة مع المتعاملٌن‬ ‫- منهجٌة ادارة العالقة مع الشركاء.‬ ‫• االلتزام بروح العمل الجماعً لتنفٌذ االهداف المشتركة من خالل:-‬ ‫- مذكرات التفاهم. - االجتماعات الدورٌة. - فرق العمل المشتركة. -‬ ‫الزٌارات المٌدانٌة.‬ ‫المشارٌع والمبادرات المشتركة‬
‫3- التعامل مع جمٌع الفئات المعنٌة ( المتعاملٌن ، الشركاء ، الموردٌن ، المجتمع)‬ ‫‪ ‬اجراء مراجعة منتظمة لالهداف والممارسات‬ ‫المتعلقة باحتٌاجات جمٌع الفئات المعنٌة .‬ ‫• ٌراجع المجلس التنفٌذي ومجلس‬ ‫السٌاسات مؤشرات ونتائج االهداف‬ ‫والممارسات بشكل ربع سنوي.‬ ‫‪ ‬اٌجاد قنوات اتصال فعالة ومباشرة للقٌادة مع‬ ‫جمٌع المعنٌٌن.‬ ‫•اجتماعات المجالس القٌادٌة.‬ ‫• الزٌارات المتبادلة مع الشركاء.‬ ‫• البرامج الحوارٌة المباشرة.‬ ‫• الموقع االلكترونً للوزارة.‬ ‫• الجوالت المٌدانٌة لمنافذ تقدٌم الخدمة.‬
‫3- تابع/ التعامل مع جمٌع الفئات المعنٌة:‬ ‫‪ - ‬االطالع على نتائج استبٌانات رأي الفئات المعنٌة وعلى تظلماتهم واقتراحاتهم.‬ ‫- االجتماعات الدورٌة للمجلس التنفٌذي.‬ ‫- االجتماعات الدورٌة لمجلس السٌاسات واالستراتٌجٌات.‬ ‫‪ -‬تقدٌر الجهود والمساهامات .‬ ‫• آلٌة تكرٌم المتعاونٌن.‬ ‫• منهجٌة تكرٌم المتعاملٌن( الموردٌن ، الشركاء).‬ ‫- مالٌا ً - شهادات - اوسمة ومٌدالٌات.‬ ‫‪ -‬المشاركة الفعالة فً مبادرات موجهة لخدمة المجتمع.‬ ‫• انشاء مركز لتاهٌل وتشغٌل ذوي االحتٌاجات الخاصة.‬ ‫• مبادرة صندوق التكافل االجتماعً لرعاٌة نزالء المؤسسات العقابٌة.‬ ‫• المساهمة فً حمالت التبرع بالدم.‬ ‫• المشاركة فً حملة نظفوا العالم.‬
‫4- تبنى ثقافة التمٌز لدى الموارد البشرٌة‬ ‫‪ - ‬تحفٌز ومكافأة وتقدٌر انجازات الموارد البشرٌة وفرق‬ ‫العمل ، بما ٌضمن التقٌٌم العادل والدقٌق لألداء السنوي.‬ ‫- اطالق جائزة وزٌر الداخلٌة للتمٌز.‬ ‫- اعتماد انظمة التحفٌز “ األوسمة ، المٌدالٌات ،‬ ‫الشارات ...الخ ”‬ ‫- اعتماد نظام تقٌٌم االداء من خالل المقابلة الشخصٌة‬ ‫“‪.”HOPAS‬‬ ‫- رصد مٌزانٌة للتكرٌم والتحفٌز.‬ ‫‪ -‬االتصال مع الموارد البشرٌة واالستماع الٌها:‬ ‫• االجتماعات الدورٌة.‬ ‫• الباب المفتوح.‬ ‫• الروابط االلكترونٌة المباشرة.‬ ‫• انظمة الشكاوى واالقتراحات واستطالع الراي.‬ ‫• اللقاءات غٌر الرسمٌة مثل:‬ ‫- االفطار الجماعً - المناسبات الوطنٌة -االعراس‬
‫4- تابع /تبنى ثقافة التمٌز لدى الموارد البشرٌة‬ ‫‪ ‬مساندة االفراد على تحقٌق خططهم واهدافهم من خالل التدرٌب والتأهٌل:.‬ ‫• نظام البعثات الدراسٌة.‬ ‫• تخصٌص مدرسة للشرطة النسائٌة.‬ ‫• اعتماد نظام لتكرٌم الضباط أوائل الدورات.‬ ‫• ترقٌة اصحاب المؤهالت العلمٌة العلٌا “ ترقٌة 02 موظفا ً خالل 8002-9002م ” .‬ ‫‪‬المساهمة فً نشاطات تنمٌة الموارد البشرٌة :‬ ‫• المشاركة كمتدربٌن فً الدورات التدرٌبٌة.‬ ‫• مشاركة 056 من القادة كمحاضرٌن فً كلٌة الشرطة.‬ ‫‪ ‬تشجٌع الموارد البشرٌة على المشاركة فً عملٌات التطوٌر والتحسٌن.‬ ‫• تكرٌم المبدعٌن من خالل نظام االقتراحات.‬ ‫• تكرٌم المتمٌزٌن من خالل نظام تقٌٌم األداء.‬ ‫• تمكٌن الموظفٌن من خالل نظام تفوٌض الصالحٌات والتدرٌب التخصصً.‬
‫4- تابع /تبنى ثقافة التمٌز لدى الموارد البشرٌة‬ ‫‪ ‬اعداد جٌل جدٌد من القادة القادرٌن على تحمل المسؤولٌة:‬ ‫• التعاون مع اكادٌمٌة اتصاالت لتنفٌذ برنامج لتطوٌر القٌادات شارك فٌه 011 مرشحا ً عام‬ ‫9002م.‬ ‫• ترشٌح القٌادات الواعدة فً دورات قٌادٌة تخصصٌة.‬
‫5- توفٌر بٌئة مشجعة على االبداع :‬ ‫توفٌر بٌئة مالئمة مشجعة على االبداع.‬ ‫‪‬‬ ‫•ادراج االبداع والتمٌز كقٌمة من قٌم الوزارة.‬ ‫•اعتماد هدفا ً استراتٌجٌا ً لتشجٌع االبداع.‬ ‫•رصد مٌزانٌة سنوٌة لالبداع تبلغ نحو‬ ‫01 مالٌٌن درهم.‬ ‫‪ ‬تشجٌع وتحفٌز المبدعٌن.‬ ‫•ادراج جائزة للموظفٌن المبدعٌن ضمن جائزة‬ ‫وزٌر الداخلٌة.‬ ‫•تكرٌم المبدعٌن من اصحاب االقتراحات المطبقة.‬ ‫‪‬تشجٌع تبادل اآلراء والنقاش البناء.‬ ‫•اجتماعات عصف االفكار.‬ ‫•االجتماعات الدورٌة للمجالس المتخصصة واللجان والفرق.‬ ‫•البرٌد االلكترونً‬ ‫‪‬تقدٌم القدوة الحسنة فً مجال االبداع.‬ ‫•مساهمة القادة فً تقدٌم االقتراحات والمبادارات.‬ ‫•المشاركة فً فرق التطوٌر.‬ ‫•رعاٌة االحتفاالت الخاصة بتكرٌم المبدعٌن.‬
‫6- تبنى سٌاسة التغٌٌر.‬ ‫منهجٌة ادارة التغٌٌر.‬ ‫‪‬‬ ‫•اعتماد منهجٌة الدارة التغٌٌر.‬ ‫• تحدٌد العوامل المحركة لعملٌات التغٌٌر استناداً الى‬ ‫نتائج تحلٌل (‪.)SWOT‬‬ ‫-التطور التقنً العالمً‬ ‫-تطور الجرٌمة العابرة للحدود.‬ ‫-النمو السكانً والسٌاحً.‬ ‫-التوسع العمرانً‬ ‫‪‬تحدٌد واختٌار التغٌٌرات الواجب اجرائها‬ ‫•ٌحدد مجلس السٌاسات واالستراتٌجٌات‬ ‫التغٌٌرات الواجب اتخاذها مثل:‬ ‫-مشروع تطوٌر الهٌاكل التنظٌمٌة.‬ ‫-نظام النقاط المرورٌة.‬ ‫- مشروع قاعدة البٌانات الموحدة.‬ ‫-النظام الجنائً الموحد‬ ‫-نظام التقٌٌم (‪)HOPAS‬‬
‫6- تبنى سٌاسة التغٌٌر.‬ ‫ادارة النتائج والمخاطر المترتبة على برامج التغٌٌر.‬ ‫‪‬‬ ‫تشكٌل اللجان المتخصصة لضمان التطبٌق الفعال.‬ ‫•‬ ‫التنفٌذ المرحلً للمشارٌع فً ظل وجود البدٌل الجاهز مثل:‬ ‫•‬ ‫تنفٌذ نظام البصمة االلكترونً مع جاهزٌة النظام القدٌم للعمل.‬ ‫-‬ ‫تطبٌق نظام النقاط المرورٌة على مستوى الدولة بعد تطبٌقه فً امارة دبً.‬ ‫-‬
‫6- تابع/ تبنى سٌاسة التغٌٌر.‬ ‫االدارة الفعالة الدارة التغٌٌر.‬ ‫‪‬‬ ‫تشكٌل فرق متخصصة للتنفٌذ والمتابعة والقٌاس.‬ ‫•‬ ‫عقد ورش واجتماعات لتبادل اآلراء والنقاش‬ ‫•‬ ‫شرح وتعمٌم عملٌات التغٌٌر.‬ ‫‪‬‬ ‫المحاضرات – الورش – الكتٌبات‬ ‫•‬ ‫تنفٌذ 002 ندوة لشرح تطبٌق معاٌٌر التمٌز.‬ ‫•‬ ‫حمالت توعوٌة للتعرف على نظام النقاط السوداء ونشرة فً الجرٌدة الرسمٌة.‬ ‫•‬ ‫دعم وتمكٌن الموارد البشرٌة.‬ ‫‪‬‬ ‫تدرٌب 5382 من المنسقٌن لتطبٌق مشروع التطوٌر االستراتٌجً الشامل.‬ ‫•‬ ‫توفٌر االدوات واالنظمة المتصلة‬ ‫•‬ ‫تفوٌض الصالحٌات الالزمة.‬ ‫•‬ ‫تكرٌم فرق العمل المنفذة لمشارٌع التغٌٌر‬ ‫•‬ ‫قٌاس ومراجعة فعالٌة التنفٌذ.‬ ‫‪‬‬ ‫مراجعة تقارٌر االنجاز الدورٌة.‬ ‫•‬ ‫تشكٌل اللجان المتخصصة لتقٌٌم النتائج ، مثل:‬ ‫•‬ ‫القرار 981 لسنة 8002 لتقٌٌم نتائج النقاط المرورٌة.‬ ‫-‬
‫ابرز النجازات الكيادية للوزارة‬
‫مجال التمٌز الحكومً‬ ‫تمكنت الوزارة من :‬ ‫ثحليق ػدد 31 جبئزة في ةروبنج الشيخ خليفة للثنيز‬
‫مجال التمٌز الحكومً‬ ‫73‬ ‫ػدد الوزاراح والجهبح الهشبركج‬ ‫553‬ ‫ػدد الطمتبح الهلدهج لمهشبركج‬ ‫41‬ ‫الوزاراح والجهبح الفبئزث‬ ‫32‬ ‫الوزاراح والجهبح غير الفبئزث‬
‫شكراً لحسن االستماع‬

Recommended

نموذج تقييم مؤسسي
نموذج تقييم مؤسسينموذج تقييم مؤسسي
نموذج تقييم مؤسسيResources for Development Center (RDC)
 
دليل الممكنات
دليل الممكناتدليل الممكنات
دليل الممكناتmyoon
 
نموذج استبيان "مرحلة التميز والتحسين "
نموذج استبيان "مرحلة التميز والتحسين "نموذج استبيان "مرحلة التميز والتحسين "
نموذج استبيان "مرحلة التميز والتحسين "YesserProgram
 
Organizational Leadership Role In Achieving Excellence Final
Organizational Leadership Role In Achieving Excellence FinalOrganizational Leadership Role In Achieving Excellence Final
Organizational Leadership Role In Achieving Excellence Finalempowermena
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدينملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدينExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
The Role of Leadership in Driving Excellence
The Role of Leadership in Driving ExcellenceThe Role of Leadership in Driving Excellence
The Role of Leadership in Driving Excellencetheojamison
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 

Recommended

نموذج تقييم مؤسسي
نموذج تقييم مؤسسينموذج تقييم مؤسسي
نموذج تقييم مؤسسيResources for Development Center (RDC)
 
دليل الممكنات
دليل الممكناتدليل الممكنات
دليل الممكناتmyoon
 
نموذج استبيان "مرحلة التميز والتحسين "
نموذج استبيان "مرحلة التميز والتحسين "نموذج استبيان "مرحلة التميز والتحسين "
نموذج استبيان "مرحلة التميز والتحسين "YesserProgram
 
Organizational Leadership Role In Achieving Excellence Final
Organizational Leadership Role In Achieving Excellence FinalOrganizational Leadership Role In Achieving Excellence Final
Organizational Leadership Role In Achieving Excellence Finalempowermena
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدينملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدينExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
The Role of Leadership in Driving Excellence
The Role of Leadership in Driving ExcellenceThe Role of Leadership in Driving Excellence
The Role of Leadership in Driving Excellencetheojamison
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
الطفل المفكر
الطفل المفكرالطفل المفكر
الطفل المفكرNatij Abdelkhalek
 
Majzouate atakhatete
Majzouate atakhateteMajzouate atakhatete
Majzouate atakhatetekamal kamal
 
مشروع الإشراف بالوحدة
مشروع الإشراف بالوحدةمشروع الإشراف بالوحدة
مشروع الإشراف بالوحدةsaif123321
 
111بناء المجتمع الاشرافي الفعال
111بناء المجتمع الاشرافي الفعال111بناء المجتمع الاشرافي الفعال
111بناء المجتمع الاشرافي الفعالummnawaf
 
أخلاقيات العمل
أخلاقيات العملأخلاقيات العمل
أخلاقيات العملGhassan Azmouz
 
Green Crescent Project
Green Crescent ProjectGreen Crescent Project
Green Crescent ProjectMohamed Adam
 
مقدمة في إدارة المشاريع
مقدمة في إدارة المشاريعمقدمة في إدارة المشاريع
مقدمة في إدارة المشاريعturkiah_
 
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df originalZakia Toama
 
الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداع
الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداعالملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداع
الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداعBashar Sasa
 
المرجع للتربية بتونس
المرجع للتربية بتونسالمرجع للتربية بتونس
المرجع للتربية بتونسmessaoudi mohamed
 
Session 1 application of quality standards and instruments v1.0
Session 1 application of quality standards and instruments v1.0Session 1 application of quality standards and instruments v1.0
Session 1 application of quality standards and instruments v1.0Ibrahim Suliman
 
إدارة الجهـود التطـوعيـة
إدارة الجهـود التطـوعيـةإدارة الجهـود التطـوعيـة
إدارة الجهـود التطـوعيـةResources for Development Center (RDC)
 
الإشراف بالأهداف
الإشراف بالأهدافالإشراف بالأهداف
الإشراف بالأهدافmohammedbaithussain
 
المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...
المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...
المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...Abdullrahman Tayshoori
 
Curr development
Curr developmentCurr development
Curr developmentIwel Nagan
 
الادارة تخصص علمي وفن ومهنة وموهب1
الادارة تخصص علمي وفن ومهنة وموهب1الادارة تخصص علمي وفن ومهنة وموهب1
الادارة تخصص علمي وفن ومهنة وموهب1Abdullrahman Tayshoori
 
ديداكتيك النشاط العلمي : المصوغة
ديداكتيك النشاط العلمي : المصوغةديداكتيك النشاط العلمي : المصوغة
ديداكتيك النشاط العلمي : المصوغةtefobzd
 
التميّز الشخصي في بيئة العمل
التميّز الشخصي في بيئة العملالتميّز الشخصي في بيئة العمل
التميّز الشخصي في بيئة العملرؤية للحقائب التدريبية
 
موسوعة الأسئلة المتكررة للتعليم قبل الجامعي
موسوعة الأسئلة المتكررة للتعليم قبل الجامعيموسوعة الأسئلة المتكررة للتعليم قبل الجامعي
موسوعة الأسئلة المتكررة للتعليم قبل الجامعيhcwwmoontada
 
532
532532
532khalid adam
 
The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...
The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...
The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...Bashar Sasa
 
Spreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar Sasa
Spreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar SasaSpreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar Sasa
Spreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar SasaBashar Sasa
 

More Related Content

Similar to معيار -القيادة-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية

Majzouate atakhatete
Majzouate atakhateteMajzouate atakhatete
Majzouate atakhatetekamal kamal
 
مشروع الإشراف بالوحدة
مشروع الإشراف بالوحدةمشروع الإشراف بالوحدة
مشروع الإشراف بالوحدةsaif123321
 
111بناء المجتمع الاشرافي الفعال
111بناء المجتمع الاشرافي الفعال111بناء المجتمع الاشرافي الفعال
111بناء المجتمع الاشرافي الفعالummnawaf
 
أخلاقيات العمل
أخلاقيات العملأخلاقيات العمل
أخلاقيات العملGhassan Azmouz
 
Green Crescent Project
Green Crescent ProjectGreen Crescent Project
Green Crescent ProjectMohamed Adam
 
مقدمة في إدارة المشاريع
مقدمة في إدارة المشاريعمقدمة في إدارة المشاريع
مقدمة في إدارة المشاريعturkiah_
 
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df originalZakia Toama
 
الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداع
الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداعالملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداع
الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداعBashar Sasa
 
المرجع للتربية بتونس
المرجع للتربية بتونسالمرجع للتربية بتونس
المرجع للتربية بتونسmessaoudi mohamed
 
Session 1 application of quality standards and instruments v1.0
Session 1 application of quality standards and instruments v1.0Session 1 application of quality standards and instruments v1.0
Session 1 application of quality standards and instruments v1.0Ibrahim Suliman
 
المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...
المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...
المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...Abdullrahman Tayshoori
 
Curr development
Curr developmentCurr development
Curr developmentIwel Nagan
 
الادارة تخصص علمي وفن ومهنة وموهب1
الادارة تخصص علمي وفن ومهنة وموهب1الادارة تخصص علمي وفن ومهنة وموهب1
الادارة تخصص علمي وفن ومهنة وموهب1Abdullrahman Tayshoori
 
ديداكتيك النشاط العلمي : المصوغة
ديداكتيك النشاط العلمي : المصوغةديداكتيك النشاط العلمي : المصوغة
ديداكتيك النشاط العلمي : المصوغةtefobzd
 
موسوعة الأسئلة المتكررة للتعليم قبل الجامعي
موسوعة الأسئلة المتكررة للتعليم قبل الجامعيموسوعة الأسئلة المتكررة للتعليم قبل الجامعي
موسوعة الأسئلة المتكررة للتعليم قبل الجامعيhcwwmoontada
 

Similar to معيار -القيادة-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية (20)

الطفل المفكر
الطفل المفكرالطفل المفكر
الطفل المفكر
 
Majzouate atakhatete
Majzouate atakhateteMajzouate atakhatete
Majzouate atakhatete
 
مشروع الإشراف بالوحدة
مشروع الإشراف بالوحدةمشروع الإشراف بالوحدة
مشروع الإشراف بالوحدة
 
111بناء المجتمع الاشرافي الفعال
111بناء المجتمع الاشرافي الفعال111بناء المجتمع الاشرافي الفعال
111بناء المجتمع الاشرافي الفعال
 
أخلاقيات العمل
أخلاقيات العملأخلاقيات العمل
أخلاقيات العمل
 
Green Crescent Project
Green Crescent ProjectGreen Crescent Project
Green Crescent Project
 
مقدمة في إدارة المشاريع
مقدمة في إدارة المشاريعمقدمة في إدارة المشاريع
مقدمة في إدارة المشاريع
 
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
 
الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداع
الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداعالملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداع
الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداع
 
المرجع للتربية بتونس
المرجع للتربية بتونسالمرجع للتربية بتونس
المرجع للتربية بتونس
 
Session 1 application of quality standards and instruments v1.0
Session 1 application of quality standards and instruments v1.0Session 1 application of quality standards and instruments v1.0
Session 1 application of quality standards and instruments v1.0
 
إدارة الجهـود التطـوعيـة
إدارة الجهـود التطـوعيـةإدارة الجهـود التطـوعيـة
إدارة الجهـود التطـوعيـة
 
الإشراف بالأهداف
الإشراف بالأهدافالإشراف بالأهداف
الإشراف بالأهداف
 
المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...
المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...
المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...
 
Curr development
Curr developmentCurr development
Curr development
 
الادارة تخصص علمي وفن ومهنة وموهب1
الادارة تخصص علمي وفن ومهنة وموهب1الادارة تخصص علمي وفن ومهنة وموهب1
الادارة تخصص علمي وفن ومهنة وموهب1
 
ديداكتيك النشاط العلمي : المصوغة
ديداكتيك النشاط العلمي : المصوغةديداكتيك النشاط العلمي : المصوغة
ديداكتيك النشاط العلمي : المصوغة
 
التميّز الشخصي في بيئة العمل
التميّز الشخصي في بيئة العملالتميّز الشخصي في بيئة العمل
التميّز الشخصي في بيئة العمل
 
موسوعة الأسئلة المتكررة للتعليم قبل الجامعي
موسوعة الأسئلة المتكررة للتعليم قبل الجامعيموسوعة الأسئلة المتكررة للتعليم قبل الجامعي
موسوعة الأسئلة المتكررة للتعليم قبل الجامعي
 
532
532532
532
 

More from Bashar Sasa

The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...
The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...
The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...Bashar Sasa
 
Spreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar Sasa
Spreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar SasaSpreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar Sasa
Spreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar SasaBashar Sasa
 
واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004
واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004
واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004Bashar Sasa
 
منطلقات أساسية لخطاب إسلامي معصر د.عصام البشير أبوظبي 2004
منطلقات أساسية لخطاب إسلامي معصر د.عصام البشير أبوظبي 2004منطلقات أساسية لخطاب إسلامي معصر د.عصام البشير أبوظبي 2004
منطلقات أساسية لخطاب إسلامي معصر د.عصام البشير أبوظبي 2004Bashar Sasa
 
السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004
السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004
السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004Bashar Sasa
 
مؤتمر-الهدي-النبوي-في-الدعوة-والإرشاد-ملخصات-أبحاث -أبوظبي-أكتوبر 2004
مؤتمر-الهدي-النبوي-في-الدعوة-والإرشاد-ملخصات-أبحاث -أبوظبي-أكتوبر 2004مؤتمر-الهدي-النبوي-في-الدعوة-والإرشاد-ملخصات-أبحاث -أبوظبي-أكتوبر 2004
مؤتمر-الهدي-النبوي-في-الدعوة-والإرشاد-ملخصات-أبحاث -أبوظبي-أكتوبر 2004Bashar Sasa
 
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخلية
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخليةمعيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخلية
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخليةBashar Sasa
 
معيار-الاستراتيجية-الملتقى-الأول-للتميز -بوزارة-الداخلية
معيار-الاستراتيجية-الملتقى-الأول-للتميز -بوزارة-الداخليةمعيار-الاستراتيجية-الملتقى-الأول-للتميز -بوزارة-الداخلية
معيار-الاستراتيجية-الملتقى-الأول-للتميز -بوزارة-الداخليةBashar Sasa
 
مجال-الاتصال-الحكومي-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة -الداخلية
مجال-الاتصال-الحكومي-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة -الداخليةمجال-الاتصال-الحكومي-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة -الداخلية
مجال-الاتصال-الحكومي-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة -الداخليةBashar Sasa
 
افضل-الممارسات-في-مجال-إدارة-الاداء-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية
افضل-الممارسات-في-مجال-إدارة-الاداء-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخليةافضل-الممارسات-في-مجال-إدارة-الاداء-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية
افضل-الممارسات-في-مجال-إدارة-الاداء-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخليةBashar Sasa
 
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخلية
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخليةمعيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخلية
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخليةBashar Sasa
 
Day 1 london met at adp
Day 1 london met at adpDay 1 london met at adp
Day 1 london met at adpBashar Sasa
 

More from Bashar Sasa (12)

The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...
The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...
The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...
 
Spreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar Sasa
Spreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar SasaSpreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar Sasa
Spreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar Sasa
 
واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004
واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004
واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004
 
منطلقات أساسية لخطاب إسلامي معصر د.عصام البشير أبوظبي 2004
منطلقات أساسية لخطاب إسلامي معصر د.عصام البشير أبوظبي 2004منطلقات أساسية لخطاب إسلامي معصر د.عصام البشير أبوظبي 2004
منطلقات أساسية لخطاب إسلامي معصر د.عصام البشير أبوظبي 2004
 
السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004
السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004
السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004
 
مؤتمر-الهدي-النبوي-في-الدعوة-والإرشاد-ملخصات-أبحاث -أبوظبي-أكتوبر 2004
مؤتمر-الهدي-النبوي-في-الدعوة-والإرشاد-ملخصات-أبحاث -أبوظبي-أكتوبر 2004مؤتمر-الهدي-النبوي-في-الدعوة-والإرشاد-ملخصات-أبحاث -أبوظبي-أكتوبر 2004
مؤتمر-الهدي-النبوي-في-الدعوة-والإرشاد-ملخصات-أبحاث -أبوظبي-أكتوبر 2004
 
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخلية
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخليةمعيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخلية
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخلية
 
معيار-الاستراتيجية-الملتقى-الأول-للتميز -بوزارة-الداخلية
معيار-الاستراتيجية-الملتقى-الأول-للتميز -بوزارة-الداخليةمعيار-الاستراتيجية-الملتقى-الأول-للتميز -بوزارة-الداخلية
معيار-الاستراتيجية-الملتقى-الأول-للتميز -بوزارة-الداخلية
 
مجال-الاتصال-الحكومي-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة -الداخلية
مجال-الاتصال-الحكومي-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة -الداخليةمجال-الاتصال-الحكومي-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة -الداخلية
مجال-الاتصال-الحكومي-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة -الداخلية
 
افضل-الممارسات-في-مجال-إدارة-الاداء-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية
افضل-الممارسات-في-مجال-إدارة-الاداء-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخليةافضل-الممارسات-في-مجال-إدارة-الاداء-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية
افضل-الممارسات-في-مجال-إدارة-الاداء-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية
 
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخلية
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخليةمعيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخلية
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخلية
 
Day 1 london met at adp
Day 1 london met at adpDay 1 london met at adp
Day 1 london met at adp
 

معيار -القيادة-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية

  • 1. ‫تجربة وزارة الدادلية‬ ‫في المجال الكيادي‬ ‫اعداد:‬ ‫اللواء الدك تور / عبدالكدوس عبدالكدوس العبيدلي‬ ‫مدير الدارة العامة للجودة الشاملة – شرطة دبي‬ ‫إ‬ ‫رئيس فريق برنامج الشيخ دليفة للتميز الحكومي – وزارة الدادلية‬
  • 2. ‫ثأششت وزارة الداخلية في ػبم 1791م اشتثوبدا إلتا اللتبووه ‪‬‬ ‫االثحبدي ركم 1 لشوة 1791م نغ ثأشيس دولتة امنتبرات الؼرةيتة‬ ‫النثحدة ةبػثةبرهب نه الوزارات الشيبدية في الدولتة ويلتغ النر تز‬ ‫الرئيشي للوزارة في الؼبصنة أةوظةي وثثوزع فروػهتب فتي إنتبرات‬ ‫الدولة بفة وةلغ ػدد النوظفيه (52961) نوظفب ػشت ريب وندويب حثا‬ ‫.وهبيتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتت تة 9002م‬ ‫ت‬
  • 3. ‫االخثصبصبت واألوشطة الرئيشية للوزارة‬ ‫حدد اللبووه ركم 1 لشوة 1791م وثؼديالثه اخثصبصبت وواجةبت وزارة الداخلية ػلا الوحو‬ ‫‪‬‬ ‫الثبلي:‬ ‫1- حهبيج أهو االخحبد ههب يخهددي هو الداخل تبلخىسيق هغ الجهبح الهخخصج.‬ ‫2- ئىشبء وخىظين كواح األهو االخحبديج واإلشراف ػميهب هو حيد اإلػداد والخجهيز والخدرية.‬ ‫3- خىسيق وخوذيق الخؼبوو تيو كواح شرطج اإلهبراح األػضبء تبالخحبد.‬ ‫4- اإلشراف ػمى ئىفبق الهخصصبح الهبليج الهلررث في هيزاىيج االخحبد لشإوو األهو الداخمي.‬ ‫5- اإلشراف ػمى شإوو األهو والىظبن واإلدارث الهحميج في الؼبصهج الدائهج لالخحبد.‬ ‫6- االضطالع تكبفج الشإوو الهخؼملج تبلجىسيج والجوازاح والهجرث واإلكبهج.‬ ‫7- اإلشراف ػمى أػهبل الدفبع الهدىي واخخبذ اإلجراءاح الوكبئيج واألػهبل الضروريج لمحيمولج‬ ‫دوو وكوع الكوارد.‬ ‫8- هكبفحج الخسمل والخهرة ػتر الحدود التريج والتحريج لمدولج والليبن تؤػهبل التحد واإلىلبذ‬ ‫وئرشبد السفو وحهبيج التيئج التحريج هو الخمود وحهبيج الهىشآح الهبهج والحيويج والىفطيج التريج‬ ‫والتحريج.‬ ‫9- وضغ الخطج االسخراخيجيج وسيبسبح الؼهل الخبصج تبلوزارث وخشكيالخهب وفلب لمخوجهبح‬ ‫ً‬ ‫االسخراخيجيج لمحكوهج االخحبديج.‬
  • 4.
  • 6. ‫ٌتضمن العرض الدور القٌادي فً المحاور التالٌة:‬ ‫تطوٌر الرؤٌة والرسالة والقٌم المؤسسٌة وتحدٌد االهداف.‬ ‫‪‬‬ ‫المشاركة الشخصٌة للقادة فً تطوٌر وتطبٌق وتحدٌث أنظمة‬ ‫‪‬‬ ‫العمل.‬ ‫التعامل مع جمٌع الفئات المعنٌة (المتعاملٌن، الشركاء، الموردٌن،‬ ‫‪‬‬ ‫المجتمع ) وااللتزام بتحقٌق رضائهم والتعاون معهم.‬ ‫تبنً القٌادة ثقافة التمٌز لدى الموارد البشرٌة.‬ ‫‪‬‬ ‫توفٌر بٌئة مالئمة مشجعة على اإلبداع.‬ ‫‪‬‬ ‫تتبنى سٌاسة التغٌٌر.‬ ‫‪‬‬
  • 7. ‫1- تطوٌر الرؤٌة والرسالة والقٌم المؤسسٌة‬ ‫‪ ‬إعداد وصٌاغة الرؤٌة والرسالة وتمدٌد قٌم مؤسسٌة واهداف واضحة لها.‬ ‫• إعداد واعتماد نشر دلٌل التخطٌط االستراتٌجً ٌتضمن مراحل ” اإلعداد ، التنفٌذ ، التقٌٌم‬ ‫والمراجعة“.‬ ‫• تشكٌل فرٌق التخطٌط االستراتٌجً‬ ‫• تطوٌر الرؤٌة والرسالة والقٌم واالهداف 5002-9002.‬ ‫• خطة النقاط السبع.‬ ‫• تحدٌث شامل 1102- 3102م‬ ‫• االطالع على تجارب عالمٌة ناجحة. “سنغافورة – هونج كونج – التشٌك – الوالٌات المتحدة – كندا‬ ‫– فلندا ”.‬ ‫•تتكون الرؤٌة واالستراتٌجٌة المحدثة من الرؤٌة والرسالة و4 قٌم مؤسسٌة و7 اهداف‬ ‫استراتٌجٌة و21 مقٌاسا ً لنتائجها .‬ ‫• نشر وتعمٌم االستراتٌجٌة:‬ ‫- عرض االستراتٌجٌة امام مجلس الوزراء والمجلس الوطنً االتحادي.‬ ‫- تنفٌذ عدد 653 محاضرة وورشة عمل على مستوى الوزارة.‬ ‫- اطالق حملة تعرٌفٌة فً مطلع عام 1102م.‬
  • 8. ‫الخرٌطة االستراتٌجٌة‬ ‫ونلبييس الوثبئج امشثراثيجية الرؤية والرشبلة والليم واألهداف امشثراثيجية‬
  • 9. ‫تابع تطوٌرالرؤٌة والرسالة والقٌم المؤسسٌة:‬ ‫‪ ‬ترسٌخ ثقافة مؤسسٌة تضمن تحقٌق االهداف من‬ ‫خالل تقدٌم القدوة الحسنة واألداء والسلوك ، مثل:-‬ ‫- االنتقال الى مواقع الحوادث والجرائم “ حادثة‬ ‫غنتوت ”.‬ ‫- القٌام بجوالت مٌدانٌة مفاجئة “ مواقع الدورٌات”.‬ ‫- المشاركة ضمن اللجان والدورات.‬ ‫‪‬مراجعة مستوى األداء والمهارات القٌادٌة:‬ ‫-تقٌٌم مختلف المستوٌات الوظٌفٌة‬ ‫ومن ضمنها االشرافٌة “‪.”HOPAS‬‬ ‫-بناء على النتائج ٌتم تطوٌر اداء المشرفٌن‬ ‫من خالل الدورات.‬ ‫-تنسٌب 75 مشرفا ً خالل عامً 8002-9002‬ ‫بناء على توصٌات التقٌٌم.‬ ‫-تقٌٌم األداء القٌادي من خالل استطالعات راي‬ ‫الموظفٌن وقد بلغ “ 2.78 فً عام 8002”.‬ ‫-االجتماعات التقٌمٌة لقادة القطاعات برئاسة سمو‬ ‫الوزٌر “ االطالع على تقارٌر االنجاز الدورٌة”.‬
  • 10. ‫تابع تطوٌرالرؤٌة والرسالة والقٌم المؤسسٌة:‬ ‫‪ ‬المشاركة فً المجموعات المهنٌة المتخصصة وفً المؤتمرات:‬ ‫• شارك عدد “ 732 ” من القادة فً المؤتمرات والندوات المتخصصة‬ ‫، مثال:-‬ ‫- المؤتمر الدولً للمنظمة الدولٌة للوقاٌة من حوادث الطرٌق “ هولندا” .‬ ‫- المؤتمر الوزاري العالمً للسالمة.‬ ‫- العضوٌة فً المنظمة االدارٌة للجودة “ ‪. ”EFQM‬‬ ‫‪ ‬المشاركة فً تشجٌع عملٌات التطوٌر والتعلم المستمر‬ ‫- استحداث وحدة للمقارنات المرجعٌة.‬ ‫- تنظٌم مؤتمر ومعرض األمن الدولً ودرء المخاطر.‬ ‫- تنظٌم منتدى األمن العالمً اكتوبر 8002م.‬ ‫‪ ‬تشجٌع العمل بروح الفرٌق الواحد.‬ ‫- انشاء أول ادارة متخصصة فً الدولة إلدارة اللجان‬ ‫وفرق العمل.‬ ‫-استحداث عدد (4) جوائز لفرق العمل المتمٌزة ضمن‬ ‫جائزة وزٌر الداخلٌة “ فرٌق العمل، التحرٌات ، المشترك ، داخلً ،‬ ‫سمو وزٌر الداخلٌة أثناء افتتاح معرض األمن‬ ‫خارجً” .‬ ‫الدولً ودرء المخاطر8002م‬ ‫-ادراج دورات متخصصة لبناء وقٌادة فرق العمل.‬
  • 11. ‫2- تطوٌر وتطبٌق وتحدٌث انظمة العمل‬ ‫‪ - ‬وضع الهٌكل التنظٌمً:‬ ‫• - استحداث دلٌل ارشادي لتصمٌم الهٌاكل التنظٌمٌة.‬ ‫• - تشكٌل لجان العادة هٌكلة الوزارة بمشاركة مدٌرو االدارات.‬ ‫• - اصدار الهٌكل الجدٌد بالقرار الوزاري (83) لسنة 8002م.‬ ‫• - ٌضم الهٌكل التنظٌمً المحدث:‬ ‫- 6 قطاعات ، 34 ادارة عامة.‬ ‫.‬‫- 902 ادارة فرعٌة ، 827 قسما ً‬ ‫‪ - ‬اٌجاد وتطبٌق انظمة فعالة الدارة العملٌات وتحدٌد الجهات المسؤولة عنها.‬ ‫• - اعداد ونشر منهجٌة الدارة العملٌات الرئٌسٌة والمساندة “ تصمٌم – تطوٌر ”.‬ ‫• - تطبٌق مواصفات 1009 ‪.ISO‬‬ ‫• - تنفٌذ مشروع هندسة االجراءات.‬ ‫• - تحدٌد العملٌات الرئٌسٌة “ امن - سالمة ” والمساندة وتحدٌد الجهات المسؤولة عن تنفٌذها.‬
  • 12. ‫2- تابع تطوٌر وتطبٌق وتحدٌث انظمة العمل‬ ‫‪ - ‬اٌجاد نظام العداد وتطبٌق وتطوٌر السٌاسة واالستراتٌجٌة.‬ ‫• - استحداث االدارة العامة لالستراتٌجٌة وتطوٌر األداء.‬ ‫• - اعداد ونشر دلٌل التخطٌط االستراتٌجً.‬ ‫• - مجلس السٌاسات واالستراتٌجٌات برئاسة سمو الوزٌر.‬ ‫‪ - ‬اٌجاد نظام فعال لقٌاس ومراجعة نتائج األداء المؤسسً.‬ ‫• - استحداث ادارة الدارة األداء المؤسسً لمتابعة مدى تحقٌق االهداف.‬ ‫• - تطبٌق آلٌة للتفتٌش الدوري “ وكٌل الوزارة – المفتش العام ”.‬ ‫• - عرض النتائج على مجلس السٌاسات بصفة ربع سنوي.‬ ‫‪ - ‬اٌجاد وتطبٌق وتحدٌث انظمة لتخطٌط عملٌات التحسٌن المستمر.‬ ‫• - وحدة المقارنات المرجعٌة.‬ ‫• - المتعامل السري.‬ ‫• - برنامج االقتراحات والشكاوى.‬ ‫• - استطالعات الرأي.‬ ‫• - فرق الجودة والتمٌز.‬
  • 13. ‫2- تابع تطوٌر وتطبٌق وتحدٌث انظمة العمل‬ ‫‪ - ‬اٌجاد نظام فعال للحكمانٌة.‬ ‫• - لضمان تحقٌق مبادئ العدالة ، الشفافٌة ، المساءلة :‬ ‫- إنشاء مجلس القضاء الشرطً لتطبٌق القوانٌن.‬ ‫- انشاء مكتب لنشر ثقافة احترام القانون “ قدمها سمو الوزٌر كورقة‬ ‫عمل فً الندوة العلمٌة بجامعة ناٌف للعلوم- الرٌاض ، تم التوصٌة‬ ‫بتعمٌمها على مستوى وزارات الداخلٌة فً الدول العربٌة ”.‬ ‫- تكلٌف مكتب التدقٌق الداخلً بمراقبة الجوانب المالٌة.‬ ‫- تكلٌف مكتب المفتش العام بالعملٌات الرقابٌة عن مدى التزام‬ ‫الموظفٌن بتطبٌق االنظمة والقوانٌن.‬
  • 14. ‫3- التعامل مع جمٌع الفئات المعنٌة ( المتعاملٌن ، الشركاء ، الموردٌن ، المجتمع)‬ ‫‪ - ‬التعاون مع الجهات االخرى للقٌام بمشارٌع ومبادرات تطوٌر مشتركة.‬ ‫• اعتماد المنهجٌات الداعمة لتنظٌم العالقة مع الجهات ااالخرى:-‬ ‫- منهجٌة اتصال وتواصل القٌادة مع المتعاملٌن‬ ‫- منهجٌة ادارة العالقة مع الشركاء.‬ ‫• االلتزام بروح العمل الجماعً لتنفٌذ االهداف المشتركة من خالل:-‬ ‫- مذكرات التفاهم. - االجتماعات الدورٌة. - فرق العمل المشتركة. -‬ ‫الزٌارات المٌدانٌة.‬ ‫المشارٌع والمبادرات المشتركة‬
  • 15. ‫3- التعامل مع جمٌع الفئات المعنٌة ( المتعاملٌن ، الشركاء ، الموردٌن ، المجتمع)‬ ‫‪ ‬اجراء مراجعة منتظمة لالهداف والممارسات‬ ‫المتعلقة باحتٌاجات جمٌع الفئات المعنٌة .‬ ‫• ٌراجع المجلس التنفٌذي ومجلس‬ ‫السٌاسات مؤشرات ونتائج االهداف‬ ‫والممارسات بشكل ربع سنوي.‬ ‫‪ ‬اٌجاد قنوات اتصال فعالة ومباشرة للقٌادة مع‬ ‫جمٌع المعنٌٌن.‬ ‫•اجتماعات المجالس القٌادٌة.‬ ‫• الزٌارات المتبادلة مع الشركاء.‬ ‫• البرامج الحوارٌة المباشرة.‬ ‫• الموقع االلكترونً للوزارة.‬ ‫• الجوالت المٌدانٌة لمنافذ تقدٌم الخدمة.‬
  • 16. ‫3- تابع/ التعامل مع جمٌع الفئات المعنٌة:‬ ‫‪ - ‬االطالع على نتائج استبٌانات رأي الفئات المعنٌة وعلى تظلماتهم واقتراحاتهم.‬ ‫- االجتماعات الدورٌة للمجلس التنفٌذي.‬ ‫- االجتماعات الدورٌة لمجلس السٌاسات واالستراتٌجٌات.‬ ‫‪ -‬تقدٌر الجهود والمساهامات .‬ ‫• آلٌة تكرٌم المتعاونٌن.‬ ‫• منهجٌة تكرٌم المتعاملٌن( الموردٌن ، الشركاء).‬ ‫- مالٌا ً - شهادات - اوسمة ومٌدالٌات.‬ ‫‪ -‬المشاركة الفعالة فً مبادرات موجهة لخدمة المجتمع.‬ ‫• انشاء مركز لتاهٌل وتشغٌل ذوي االحتٌاجات الخاصة.‬ ‫• مبادرة صندوق التكافل االجتماعً لرعاٌة نزالء المؤسسات العقابٌة.‬ ‫• المساهمة فً حمالت التبرع بالدم.‬ ‫• المشاركة فً حملة نظفوا العالم.‬
  • 17. ‫4- تبنى ثقافة التمٌز لدى الموارد البشرٌة‬ ‫‪ - ‬تحفٌز ومكافأة وتقدٌر انجازات الموارد البشرٌة وفرق‬ ‫العمل ، بما ٌضمن التقٌٌم العادل والدقٌق لألداء السنوي.‬ ‫- اطالق جائزة وزٌر الداخلٌة للتمٌز.‬ ‫- اعتماد انظمة التحفٌز “ األوسمة ، المٌدالٌات ،‬ ‫الشارات ...الخ ”‬ ‫- اعتماد نظام تقٌٌم االداء من خالل المقابلة الشخصٌة‬ ‫“‪.”HOPAS‬‬ ‫- رصد مٌزانٌة للتكرٌم والتحفٌز.‬ ‫‪ -‬االتصال مع الموارد البشرٌة واالستماع الٌها:‬ ‫• االجتماعات الدورٌة.‬ ‫• الباب المفتوح.‬ ‫• الروابط االلكترونٌة المباشرة.‬ ‫• انظمة الشكاوى واالقتراحات واستطالع الراي.‬ ‫• اللقاءات غٌر الرسمٌة مثل:‬ ‫- االفطار الجماعً - المناسبات الوطنٌة -االعراس‬
  • 18. ‫4- تابع /تبنى ثقافة التمٌز لدى الموارد البشرٌة‬ ‫‪ ‬مساندة االفراد على تحقٌق خططهم واهدافهم من خالل التدرٌب والتأهٌل:.‬ ‫• نظام البعثات الدراسٌة.‬ ‫• تخصٌص مدرسة للشرطة النسائٌة.‬ ‫• اعتماد نظام لتكرٌم الضباط أوائل الدورات.‬ ‫• ترقٌة اصحاب المؤهالت العلمٌة العلٌا “ ترقٌة 02 موظفا ً خالل 8002-9002م ” .‬ ‫‪‬المساهمة فً نشاطات تنمٌة الموارد البشرٌة :‬ ‫• المشاركة كمتدربٌن فً الدورات التدرٌبٌة.‬ ‫• مشاركة 056 من القادة كمحاضرٌن فً كلٌة الشرطة.‬ ‫‪ ‬تشجٌع الموارد البشرٌة على المشاركة فً عملٌات التطوٌر والتحسٌن.‬ ‫• تكرٌم المبدعٌن من خالل نظام االقتراحات.‬ ‫• تكرٌم المتمٌزٌن من خالل نظام تقٌٌم األداء.‬ ‫• تمكٌن الموظفٌن من خالل نظام تفوٌض الصالحٌات والتدرٌب التخصصً.‬
  • 19. ‫4- تابع /تبنى ثقافة التمٌز لدى الموارد البشرٌة‬ ‫‪ ‬اعداد جٌل جدٌد من القادة القادرٌن على تحمل المسؤولٌة:‬ ‫• التعاون مع اكادٌمٌة اتصاالت لتنفٌذ برنامج لتطوٌر القٌادات شارك فٌه 011 مرشحا ً عام‬ ‫9002م.‬ ‫• ترشٌح القٌادات الواعدة فً دورات قٌادٌة تخصصٌة.‬
  • 20. ‫5- توفٌر بٌئة مشجعة على االبداع :‬ ‫توفٌر بٌئة مالئمة مشجعة على االبداع.‬ ‫‪‬‬ ‫•ادراج االبداع والتمٌز كقٌمة من قٌم الوزارة.‬ ‫•اعتماد هدفا ً استراتٌجٌا ً لتشجٌع االبداع.‬ ‫•رصد مٌزانٌة سنوٌة لالبداع تبلغ نحو‬ ‫01 مالٌٌن درهم.‬ ‫‪ ‬تشجٌع وتحفٌز المبدعٌن.‬ ‫•ادراج جائزة للموظفٌن المبدعٌن ضمن جائزة‬ ‫وزٌر الداخلٌة.‬ ‫•تكرٌم المبدعٌن من اصحاب االقتراحات المطبقة.‬ ‫‪‬تشجٌع تبادل اآلراء والنقاش البناء.‬ ‫•اجتماعات عصف االفكار.‬ ‫•االجتماعات الدورٌة للمجالس المتخصصة واللجان والفرق.‬ ‫•البرٌد االلكترونً‬ ‫‪‬تقدٌم القدوة الحسنة فً مجال االبداع.‬ ‫•مساهمة القادة فً تقدٌم االقتراحات والمبادارات.‬ ‫•المشاركة فً فرق التطوٌر.‬ ‫•رعاٌة االحتفاالت الخاصة بتكرٌم المبدعٌن.‬
  • 21. ‫6- تبنى سٌاسة التغٌٌر.‬ ‫منهجٌة ادارة التغٌٌر.‬ ‫‪‬‬ ‫•اعتماد منهجٌة الدارة التغٌٌر.‬ ‫• تحدٌد العوامل المحركة لعملٌات التغٌٌر استناداً الى‬ ‫نتائج تحلٌل (‪.)SWOT‬‬ ‫-التطور التقنً العالمً‬ ‫-تطور الجرٌمة العابرة للحدود.‬ ‫-النمو السكانً والسٌاحً.‬ ‫-التوسع العمرانً‬ ‫‪‬تحدٌد واختٌار التغٌٌرات الواجب اجرائها‬ ‫•ٌحدد مجلس السٌاسات واالستراتٌجٌات‬ ‫التغٌٌرات الواجب اتخاذها مثل:‬ ‫-مشروع تطوٌر الهٌاكل التنظٌمٌة.‬ ‫-نظام النقاط المرورٌة.‬ ‫- مشروع قاعدة البٌانات الموحدة.‬ ‫-النظام الجنائً الموحد‬ ‫-نظام التقٌٌم (‪)HOPAS‬‬
  • 22. ‫6- تبنى سٌاسة التغٌٌر.‬ ‫ادارة النتائج والمخاطر المترتبة على برامج التغٌٌر.‬ ‫‪‬‬ ‫تشكٌل اللجان المتخصصة لضمان التطبٌق الفعال.‬ ‫•‬ ‫التنفٌذ المرحلً للمشارٌع فً ظل وجود البدٌل الجاهز مثل:‬ ‫•‬ ‫تنفٌذ نظام البصمة االلكترونً مع جاهزٌة النظام القدٌم للعمل.‬ ‫-‬ ‫تطبٌق نظام النقاط المرورٌة على مستوى الدولة بعد تطبٌقه فً امارة دبً.‬ ‫-‬
  • 23. ‫6- تابع/ تبنى سٌاسة التغٌٌر.‬ ‫االدارة الفعالة الدارة التغٌٌر.‬ ‫‪‬‬ ‫تشكٌل فرق متخصصة للتنفٌذ والمتابعة والقٌاس.‬ ‫•‬ ‫عقد ورش واجتماعات لتبادل اآلراء والنقاش‬ ‫•‬ ‫شرح وتعمٌم عملٌات التغٌٌر.‬ ‫‪‬‬ ‫المحاضرات – الورش – الكتٌبات‬ ‫•‬ ‫تنفٌذ 002 ندوة لشرح تطبٌق معاٌٌر التمٌز.‬ ‫•‬ ‫حمالت توعوٌة للتعرف على نظام النقاط السوداء ونشرة فً الجرٌدة الرسمٌة.‬ ‫•‬ ‫دعم وتمكٌن الموارد البشرٌة.‬ ‫‪‬‬ ‫تدرٌب 5382 من المنسقٌن لتطبٌق مشروع التطوٌر االستراتٌجً الشامل.‬ ‫•‬ ‫توفٌر االدوات واالنظمة المتصلة‬ ‫•‬ ‫تفوٌض الصالحٌات الالزمة.‬ ‫•‬ ‫تكرٌم فرق العمل المنفذة لمشارٌع التغٌٌر‬ ‫•‬ ‫قٌاس ومراجعة فعالٌة التنفٌذ.‬ ‫‪‬‬ ‫مراجعة تقارٌر االنجاز الدورٌة.‬ ‫•‬ ‫تشكٌل اللجان المتخصصة لتقٌٌم النتائج ، مثل:‬ ‫•‬ ‫القرار 981 لسنة 8002 لتقٌٌم نتائج النقاط المرورٌة.‬ ‫-‬
  • 25. ‫مجال التمٌز الحكومً‬ ‫تمكنت الوزارة من :‬ ‫ثحليق ػدد 31 جبئزة في ةروبنج الشيخ خليفة للثنيز‬
  • 26. ‫مجال التمٌز الحكومً‬ ‫73‬ ‫ػدد الوزاراح والجهبح الهشبركج‬ ‫553‬ ‫ػدد الطمتبح الهلدهج لمهشبركج‬ ‫41‬ ‫الوزاراح والجهبح الفبئزث‬ ‫32‬ ‫الوزاراح والجهبح غير الفبئزث‬