1. ‫عرض فئة أفضم انممبرسبت‬
‫فً مجبل اإلتصبل انحكومً‬

2. ‫دور القٌادة المؤسسٌة‬ ‫1-‬
‫قامت قٌادة وزارة الداخلٌة بوضع رؤٌة واضحة‬
‫ومشتركة لمهامها اإلستراتٌجٌة وتم تعمٌمها على‬
‫كافة الموظفٌن فً الوزارة .‬
‫قامت وحدات االتصال الحكومً بالعمل على‬
‫تطبٌق تلك االستراتٌجٌة وتم التعرٌف برؤٌة‬
‫ورسالة وقٌم وأهداف اإلتصال الحكومً من‬
‫خالل ضمها فً الوثٌقة التعرٌفٌة إلدارة اإلعالم‬
‫سمو الفرٌق الشٌخ سٌف مع قٌادات الوزارة فً مناقشة االستراتٌجٌة‬ ‫والعالقات العامة‬

3. ‫دور القٌادة المؤسسٌة‬ ‫1-‬
‫وفقا الستراتٌجٌة االتصال الحكومً:‬
‫تم تحدٌث الهٌكل التنظٌمً وإعادة هٌكلة اختصاصات االتصال الحكومً‬ ‫•‬
‫وتوزٌعها على أكثر من جهة من خالل استحداث إدارة متخصصة فً الشؤون‬
‫الفنٌة واإلعالم األمنً وإلحاقها بأمانة مكتب سمو وزٌر الداخلٌة‬
‫تكلٌف تلك الوحدة بإدارة العملٌات اإلعالمٌة واالتصال الحكومً ورسم‬ ‫•‬
‫السٌاسات االعالمٌة بالوزارة.‬
‫استحداث قسم خاص بالنشر واإلعالم اإللكترونً فً إدارة اإلعالم والعالقات‬ ‫•‬
‫العامة مسؤولٌته اإلشراف على موقع وزارة الداخلٌة اإللكترونً .‬

4. ‫دور القٌادة المؤسسٌة‬ ‫1-‬
‫تمكٌن الموظفٌن من خالل اعتماد وتعمٌم‬
‫منهجٌة التمكٌن الوظٌفً وتفوٌض‬
‫الصالحٌات وبناء علٌها تم وضع آلٌة عمل‬
‫تضمنت مراجعة ودراسة الصالحٌات‬
‫الخاصة بالقادة فً مجال االتصال والخروج‬
‫بقائمة الصالحٌات المحدثة واعتمادها‬
‫وتعمٌمها على كافة الوحدات التنظٌمٌة‬
‫المعنٌة بعملٌات االتصال وتم البدء فً‬
‫تطبٌقها من تارٌخ اعتمادها سعٌا لتوفٌر‬
‫الوقت والجهد ( الشكل رقم 8 )‬

5. ‫دور القٌادة المؤسسٌة‬ ‫1-‬
‫•تمكٌن إدارة االتصال الحكومً من المشاركة فً‬
‫صنع وتفعٌل السٌاسات على المستوى االتحادي من‬
‫خالل دعم الحمالت اإلعالمٌة التً تنظم سنوٌا ، ومن‬
‫أمثلة ذلك:‬
‫•حملة " ال للمخالفٌن " التً تعد تطبٌقا لسٌاسة‬
‫الحكومة االتحادٌة فً معالجة خلل التركٌبة السكانٌة‬
‫•حمالت خفض معدالت الحوادث مثل حملة " ال‬
‫تتصل حتى تصل ”‬
‫حملة " العودة إلى المدارس " ،‬ ‫•حملة " اترك مسافة قبل الحسافة " واللتان تساهمان‬
‫واللتان تسهمان بالتعاون مع وزارة‬ ‫فً المحافظة على المكتسبات البشرٌة والمادٌة فً‬
‫التربٌة فً المحافظة على ثروة‬ ‫السٌاسة العامة على المستوى االتحادي،‬
‫المستقبل فً الدولة‬
‫•حملة " النقل اآلمن للطلبة ”‬

6. ‫استراتٌجٌة االتصال الحكومً‬ ‫2-‬
‫تعتمد وزارة الداخلٌة فً استراتٌجٌتها لالتصال الحكومً‬
‫وقبل وضع الخطط اإلعالمٌة بشكل سنوي على نتائج‬
‫مؤشرات أداء ٌتم بناء علٌها وضع خطط إعالمٌة. من‬
‫أمثلتها:‬
‫•حملة مكافحة المحافظ المالٌة الوهمٌة بعد أن تبٌن زٌادة‬
‫عدد المتورطٌن فٌها من مواطنٌن ومقٌمٌن،‬
‫•حملة النقل اآلمن للطلبة والتً تم إطالقها بناء على‬
‫زٌادة حوادث دهس الطلبة‬
‫•حملة النصب اإللكترونً عبر الهواتف النقالة بعد أن‬
‫انتشرت ظاهرة اتصاالت النصب من خارج الدولة عبر‬
‫تلك الهواتف‬

7. ‫استراتٌجٌة االتصال الحكومً‬ ‫2-‬
‫تعمل وزارة الداخلٌة دائما على االطالع على أفضل‬
‫الممارسات المحلٌة واإلقلٌمٌة وضمان االستفادة منها‬
‫فعلى المستوى الدولً تم اإلطالع على أفضل‬
‫الممارسات لبعض الدول المتطورة والمشاركة فً‬
‫المؤتمرات الدولٌة‬
‫ومن األمثلة على ذلك تم اإلطالع على عدة نماذج‬
‫ألسالٌب تعامل أبرز المؤسسات الشرطٌة فً العالم مع‬
‫وسائل اإلعالم‬
‫أهم هذه النماذج:‬
‫الوالٌات المتحدة األمرٌكٌة‬ ‫•‬
‫المملكة المتحدة‬ ‫•‬
‫استرالٌا‬ ‫•‬
‫حٌث تم األخذ بالنموذج الذي ٌعتمد على اإلفصاح عن‬
‫معظم المعلومات وتم تضمٌن ذلك فً دلٌل إرشادي‬
‫للصحافة الشرطٌة ، وهو ما ٌحقق استراتٌجٌة الوزارة‬
‫فً كسب ثقة الجمهور‬

8. ً‫استراتٌجٌة االتصال الحكوم‬ -2
ً‫" أثناء إعداد استراتٌجٌة االتصال الحكوم‬SWOT" ‫تم عمل دراسات حدٌثة باستخدام نموذج‬
2015 – 2010 ‫لوزارة الداخلٌة المقترح للفترة القادمة‬
Weaknesses Strengths
SWOT
2 1
Threats Opportunities
‫مجموعات تركٌز تضم عدد‬ ‫جمع الوثائق والصور‬
‫من موظفً إدارات اإلعالم‬ ‫وإجراء المقابالت‬
noissiM
ytilauq eht gnitcetorp dna gniniatniaM
yb ytinummoc setarimE eht ni efil fo
lageL IoM
etadnaM
‫واالتصال‬
ytiruces dna ytefas gnirusne
noisiV
eruces dna efas tsom eht fo eno gnieb EAU eht ot ylevitceffe etubirtnoc oT
dlrow eht ni seirtnuoc
seulaV
3
ytinummoc ruo fo srebmem lla ot ecivres elbatiuqe dna riaf a gnirevileD .2 sthgir namuh rof nrecnoc a dna ytirgetni dna ytsenoH .1
od ew lla ni ecnellecxe fo tiusrup ehT .5 krow maet dna krow drah gnitomorP .4 noitavonni gnidrawer dna gnigaruocnE .3
noissim ecnefeD liviC noissim nosirP noissim eciloP noissim R&NB
‫مراجعة رسالة وزارة الداخلٌة‬
‫وأهدافها اإلستراتٌجٌة‬ 4
‫مراجعة إلستراتٌجٌة التواصل‬
‫الحكومً على المستوى االتحادي‬
‫وقد تم تجمٌع‬
‫ذلك فً صورة‬
‫مجموعات تركٌز تضم ممثلٌن عن إدارات‬
5
‫اتجاه‬ ‫تطوٌر حلول وعمل مواءمة‬
6 ‫اإلعالم والعالقات العامة فً اإلمارات‬
‫المختلفة‬
‫استراتٌج‬ ‫مع الخطة الشاملة لوزارة‬
‫ي‬ ‫الداخلٌة‬
evitcejbO cigetartS noituloS cigetartS eussI cigetartS
‫خطة‬
era snoitcnuF yb slevel yreviled ecivreS .82
ton dna setarimE eht ssorca tnetsisnoc ton
ecivres ni y cnetsisnoc fo level evorpmI .C cilbup eht ot detalucitra
troppus ,snoitcnuf ssorca yreviled
setarimE dna snoitcnuf ecivres dna secivres fo snoitinifeD .81
ot snoitcnuF ssenisuB morf slevel yreviled
raelcnu era snoitcnuF
‫إستراتٌج‬ a edivorP .2
hgih yltnetsisnoc
dna ytefas fo level
no ecruoser detacided sucoF .D
emirc fo epy t wen dna emirc desinagro
emirc cinortcele .g.e(
gnimoceb emirc cinortcele dna tfeht ataD .5
tnelaverp erom
na si emirc lanoitanretni desinagrO .31
EAU eht fo ytiruces eht ot ksir gnisaercni
‫ٌة‬
rof ytiruces
fo stnuoma egral fo tcapmi tnerruc ehT .01
seitreporp ,elpoep lagelli revo slortnoc eht ecrofne-eR .E si asiv lagel eht dnoyeb gniyats elpoep
noitargimmi nwonknu
eht ni stessa dna
EAU redrob ecrofne- er dna esidradnatS .F dna seicilop redrob desidradnats fo kcaL .6
,seirtnuoc gniruobhgien htiw tnemecrofne
dna seirtnuoc gniruobhgien htiw seicilop lagelli ot erusopxe laitnetop gninaem
srentrap noitargimmi lanoitanretni rehto gnilggums dna gnissorc redrob
era stessa tnemnrevog woh evorpmI .G tnemnrevog emos rof noitasilitu tessA .1
dna tneiciffe erom eb dluoc sgnidliub
deganam evitceffe
snrecnoc ytefaS dna htlaeH sserddA .H emos ta snrecnoc ytefaS dna htlaeH .7
yrtsiniM eht ot deknil snosirP fo dradnats gnidulcni ,setis

9. ‫استراتٌجٌة االتصال الحكومً‬ ‫2-‬
‫تم اعتماد وتحدٌد أهداف استراتٌجٌة لالتصال التً تسعى الوزارة لتطبٌقها على جمٌع وحداتها المعنٌة‬
‫بها لكً تكون أساسا لتخطٌط نشاطات االتصال وتحدٌد األهداف على جمٌع المستوٌات، حٌث تم ربط‬
‫جمٌع نشاطات االتصال فً الوزارة بتلك األهداف كما راعت االستراتٌجٌة الجدٌدة (1102-3102)‬
‫موضوع االتصال الحكومً وأفردت لها استراتٌجٌة‬

10. ‫العملٌات‬ ‫3-‬
‫ٌوظف فرٌق االتصال فً الوزارة مجموعة من أدوات االتصال‬
‫واإلعالم المتطورة والمتنوعة لدعم أهدافها االستراتٌجٌة ومنها:‬
‫استخدام أحدث أجهزة الحاسوب وأنظمة االتصال‬ ‫•‬
‫والربط اإللكترونً لتسرٌع وتسهٌل التواصل مثل البالك‬
‫بٌري، البرٌد اإللكترونً‬
‫استخدام أحدث التقنٌات اإلعالمٌة (مثل الكامٌرات‬ ‫•‬
‫الرقمٌة الحدٌثة)‬
‫وجود موقع الوزارة الرسمً على اإلنترنت والمواقع‬ ‫•‬
‫األخرى للقٌادات الشرطٌة واإلدارات العامة بالوزارة‬
‫والتً ٌصل عددها إلى 21 موقعا‬
‫اجتماع مع جامعة بورسموث " فٌدٌو كونفرنس"‬
‫المواقع اإلعالمٌة المتخصصة فً اإلعالم مثل موقع‬ ‫•‬
‫أخبار الشرطة فً األخبار المحلٌة والدولٌة‬
‫استخدام الدائرة المغلقة " ‪ "videoconferencing‬فً‬ ‫•‬
‫عقد االجتماعات الحٌة للتواصل مع الشركاء داخل‬
‫وخارج الدولة‬

11. ‫العملٌات‬ ‫3-‬
‫ٌقوم فرٌق االتصال الحكومً فً الوزارة باستخدام قنوات جدٌدة لالتصال مع الجماهٌر مثل:‬
‫نشر الرسائل اإلعالمٌة األمنٌة فً األماكن والمناسبات التً ٌتجمع فٌها جمهور الشباب مثل‬ ‫•‬
‫المناسبات الرٌاضٌة الهامة ودور السٌنما،‬
‫كما ٌتم استخدام التقنٌة الحدٌثة فً توصٌل الرسالة األمنٌة مباشرة لكافة شرائح المجتمع عبر‬ ‫•‬
‫الرسائل الهاتفٌة القصٌرة، حٌث بلغ عدد الرسائل 9 مالٌٌن و286 ألفا و735 رسالة نصٌة‬
‫قصٌرة )‪ (SMS‬بلغات مختلفة إلى جمٌع مستخدمً الهواتف المتحركة لـ"اتصاالت" و"دو”‬
‫ومن خالل رعاٌة البرامج المشهورة فً القنوات المحلٌة مثل برنامج الجماهٌر فً قناة دبً‬ ‫•‬
‫الرٌاضٌة،‬
‫استخدام المواقع اإللكترونٌة االجتماعٌة الحدٌثة مثل الفٌس بوك والٌوتٌوب،‬ ‫•‬
‫الرسوم الكارٌكاتٌرٌة.‬ ‫•‬

12. ‫العملٌات‬ ‫3-‬
‫الرسوم الكارٌكاتٌرٌة‬

13. ‫العملٌات‬ ‫3-‬
‫فئبث الجمبهير المعهيت‬ ‫القهواث الجديدة لالجصبل مع الجمبهير‬ ‫م‬
‫نبفج شرائح اهيجخيغ‬ ‫اهحيالح اهخوػوٌج األيٌٌج يً خالل اهٌزول اهيٌداًٌ هوشرطج‬
‫وخوزٌغ اهيٌشوراح توغبح يخخوفج (يرفق ٌشخج يً اهيٌشوراح)‬ ‫1‬
‫اهشبئلًٌ يشخيؼً اإلذاػج‬ ‫اهحيالح اإلػاليٌج هوشاليج ػوى اهطركبح ػتر إذاػبح ويحطبح‬
‫اهـ ‪ FM‬توغبح يخخوفج (يرفق 2601/92/42)‬ ‫2‬
‫اهجيهور اهداخوً (يوظفً اهوزارث)‬ ‫اهرشبئل اهٌضٌج اهلضٌرث : خوػٌج وخحذٌر اهيشخرنًٌ يً اهوكوع‬
‫اهجيهور اهخبرجً (شرائح اهيجخيغ)‬ ‫ضحبٌب فً ػيوٌبح اهٌضة اههبخفً واإلهنخروًٌ (يرفق ٌص‬ ‫3‬
‫رشبهج)‬
‫اهجيهور اهخبرجً (شرائح اهيجخيغ)‬ ‫اهيوكغ اإلهنخروًٌ (اهيٌخدٌبح واهفٌس توم ‪)Face book‬‬ ‫4‬

14. ‫العملٌات‬ ‫3-‬
‫تعتًذ انٌصاسة ًين خالل خطتيب االستشاتْجْت انخبصت ببالتصبل انحكٌيِ خبسطت خبصةت‬
‫ببنجًيٌس انًستيذف تشًم تصنْف انجًيٌس ًأفضم طشق انٌصٌل نكم فئت ينيى.‬
‫وسيهة االتصبل‬ ‫فئبت انجمبهير‬
‫سسبئم ‪SMS‬‬ ‫يشاجعِ انجنسْت ًاإلقبيت‬
‫انحًالث انتٌعٌّت (انًطبٌعبث ًانًنشٌساث) انشسبئم اإلراعْت ًانتهفضٌّنْت‬ ‫األسش (أًنْبء األيٌس)‬
‫ًخطب انجًعت‬
‫كتب انتعبيْى، سسبئم ‪ ، SMS‬شبشبث انعشض (انبالصيب)‬ ‫ينتسبِ انٌصاسة‬
‫انحًالث انتٌعٌّت (انًطبٌعبث ًبٌستشاث ًينشٌساث) سسبئم ‪ً SMS‬انشسبئم‬ ‫يستخذيِ انطشق‬
‫اإلراعْت ًانتهفضٌّنْت ًخطب انجًعت‬
‫اإلعالنبث انصحفْت، ًيطٌّبث بعذة نغبث، ًانًحضشاث انًببششة ًخطب‬ ‫انعًبل‬
‫انجًعت.‬
‫انحًالث انتٌعٌّت( انًطبٌعبث ًانًنشٌساث) انًحبضشاث انشسبئم اإلراعْت‬ ‫طهبت انًذاسط ًانجبيعبث‬
‫ًانتهفضٌّنْت، ًخطب انجًعت‬

15. ‫بناء القدرات والكفاءات‬ ‫4-‬
‫تحرص الوزارة على بناء وتطوٌر قدرات ومهارات فرٌق االتصال الحكومً‬
‫والمتحدثٌن الرسمٌٌن بشكل دائم، حٌث تقوم الوحدات المعنٌة باالتصال الحكومً‬
‫بتحدٌد وحصر االحتٌاجات التدرٌبٌة سنوٌا ورفعها لإلدارة العامة للموارد البشرٌة فً‬
‫الوزارة العتمادها ضمن خطة التدرٌب السنوٌة ومن هذه الدورات:‬
‫دورة العالقات العامة التأسٌسٌة‬ ‫•‬
‫دورة مهارات التعامل مع الجمهور‬ ‫•‬
‫دورة مهارات اإلتٌكٌت والتعامل مع كبار الشخصٌات‬ ‫•‬
‫دورة أسس التعامل مع وسائل اإلعالم‬ ‫•‬
‫دورة األسالٌب الحدٌثة فً تخطٌط الحمالت اإلعالمٌة‬ ‫•‬
‫دورة العالقات العامة المتقدمة‬ ‫•‬

16. ‫بناء القدرات والكفاءات‬ ‫4-‬
‫تحرص الوزارة بصورة دائمة على إطالع فرٌق‬
‫االتصال الحكومً على أحدث توجهات وأدوات‬
‫االتصال واإلعالم، وذلك من خالل‬
‫•إرسال فرٌق االتصال الحكومً باستمرار لحضور‬
‫مؤتمرات تتعلق باإلعالم األمنً واالتصال الحكومً‬
‫وعقد الدورات التدرٌبٌة المتخصصة للكادر البشري فً‬
‫الوحدات اإلدارٌة المعنٌة باالتصال بالشكل الذي ٌجعلهم‬
‫مواكبٌن لكل جدٌد فً مجال اإلعالم واالتصال‬
‫•إنشاء مكتبة خاصة فٌها أحدث اإلصدارات من مراجع‬
‫وكتب ودورٌات تتعلق باالتصال واإلعالم والعالقات‬
‫مما ٌمكن موظفً اإلعالم والعالقات العامة من زٌادة‬
‫صورة من مكتبة إدارة اإلعالم والعالقات والعامة‬
‫وعٌهم وإطالعهم على أحدث التوجهات واألدوات‬
‫والممارسات المتعلقة باالتصال واإلعالم.‬

17. ‫بناء القدرات والكفاءات‬ ‫4-‬
‫تحقْقب نهتًْض فِ األداء انٌظْفِ تضى إداسة اإلعالو ًانعالقبث انعبيت فِ انٌصاسة‬
‫طبقى عًم ين رًُ االختصبص فِ يجبل االتصبل ًانًؤىم أكبدًّْب سٌاء عهَ‬
‫يستٌٍ ضببط اإلداسة أً يستٌٍ األفشاد حْث بهغ عذدىى 08 يٌظفب يؤىالا فِ‬
‫01 تخصصبث يتعهقت ببإلعالو ًاالتصبل انجًبىْشُ ًينيى:‬
‫•اندكتور/ محمود مصطفى انصمبدي : دكتٌساه فِ انفقو ًاإلعالو، خبشة أكثش‬
‫ين 51 عبيب فِ انتٌجْو ًانعالقبث .‬
‫•مبهر انجعفراوي : خبشة أكثش ين 02 عبيب فِ انتحشّش انصحفِ.‬
‫•محمود متونً زاهر : بكبنٌسٌّط فِ اإلعالو ًاالتصبل انجًبىْشُ، خبشة‬
‫أكثش ين 51 عبيب فِ انتحشّش انصحفِ.‬
‫•جبسم انمعمري : بكبنٌسٌّط فِ االتصبل انجًبىْشُ، خبشة أكثش ين 01‬
‫سنٌاث يزّع ًيحشس تهفضٌّنِ.‬

18. ‫الموارد والشراكات‬ ‫5-‬
‫وجود وتطبٌق منهجٌة للتواصل مع جمٌع الشركاء االستراتٌجٌٌن :‬
‫تطبٌقا لمنهجٌة التعامل مع الشركاء قامت الوزارة بتحدٌد شركائها الرئٌسٌٌن‬
‫والثانوٌٌن، كما تم وضع آلٌة للتواصل معهم تمثلت فً عدة طرق تعتمد على طبٌعة‬
‫الشراكة كما تقوم الوزارة بالتعاون والتنسٌق مع العدٌد من الجهات الحكومٌة ذات‬
‫العالقة بما ٌساهم فً رفع كفاءة تقدٌم الخدمة بٌن الوزارة والجهات المعنٌة ومن‬
‫األدلة على ذلك الربط اإللكترونً مع 8 جهات حكومٌة من خالل قاعدة البٌانات‬
‫الموحدة - كما هو مبٌن بالجدول:‬

19. ‫الهدف الرئيسي من الربط االلكجروهي‬ ‫جبريخ الربط‬ ‫الجهت‬ ‫م‬
‫خوفٌر تٌبٌبح ػً اهيلٌيًٌ فً اهدوهج واهذي ٌؤدي هشرػج اشخضدار تطبكبح‬ ‫9002‬ ‫اهؼيل‬ ‫1‬
‫وخضبرٌح اهؼيل هدٌهى‬
‫خوفٌر إحضبئٌبح وخلبرٌر يً كبػدث اهتٌبٌبح اهيوحدث واهخً خشبهى فً دػى اخخبذ‬ ‫8002‬ ‫شؤوً‬ ‫2‬
‫اهلرار هولٌبدث اهؼوٌب تبهدوهج‬ ‫اهرئبشج‬
‫االشخؼالى ػً اهداخل أو اهخبرج يً وإهى اهدوهج يرث واحدث فلط شوا ً تبهحدود‬
‫ء‬ ‫8002‬ ‫ػيبً‬ ‫3‬
‫اإليبراخٌج أو اهؼيبٌٌج واهذي شبهى تشنل نتٌر فً خشهٌل ػيوٌج اهخروج أو‬
‫اهدخول هودوهج‬
‫خحوٌل اهتالغبح تشنل إهنخروًٌ ههى يً خالل ٌظبى األيً اهجٌبئً اهيوحد واهذي‬ ‫7002‬ ‫اهؼدل‬ ‫4‬
‫ٌشبهى تشنل نتٌر فً شرػج اهتح فً اهلضبٌب ,خوفٌر أحنبى اهلضبٌب هوزارث‬
‫اهداخوٌج تشنل آهً‬
‫تبشخفبدخهى يً اهتٌبٌبح اهيوجودث فً كبػدث اهتٌبٌبح اهيوحدث فً شرػج إٌجبز‬ ‫5002‬ ‫هٌئج اههوٌج‬ ‫5‬
‫وإضدار تطبكبح اههوٌج هويواطًٌٌ واهيلٌيًٌ تبهدوهج يغ يراػبث اهٌواحً األيٌٌج‬
‫االشخفبدث يً اهتٌبٌبح فً االشخختبراح اهؼشنرٌج‬ ‫4002‬ ‫اهلواح‬ ‫6‬
‫االشخفبدث يً اهتٌبٌبح فً إجراءاح اهخؼًٌٌ هدٌهى‬ ‫اهيشوحج‬
‫االشخفبدث يً اهتٌبٌبح فً إضدار اهتطبكبح واهخأشٌراح اهدتوويبشٌج‬ ‫4002‬ ‫اهخبرجٌج‬ ‫7‬
‫خوفٌر تٌبٌبح وإحضبئٌبح ضحٌحج ههى خشبهى تشنل نتٌر يً اهٌبحٌج األيٌٌج‬ ‫1002‬ ‫أيً اهدوهج‬ ‫8‬
‫هودوهج‬

20. ‫الموارد والشراكات‬ ‫5-‬
‫فً إطار استراتٌجٌة الوزارة التً تدعو إلى التطوٌر والتحدٌث‬
‫فيييً العملٌيييات الرئٌسيييٌة المتعلقييية باالتصيييال الحكيييومً فقيييد تيييم‬
‫استحداث قسم جدٌد فً إدارة اإلعالم والعالقات العامة بمسيمى‬
‫قسييم النشيير واإلعييالم اإللكترونييً ٌضييم كييوادر مؤهليية للقٌييام‬
‫بتحيييدٌث وتطيييوٌر واإلشيييراف الكاميييل عليييى موقيييع اليييوزارة‬
‫اإللكترونييييً علييييى شييييبكة اإلنترنييييت (‪)www.moi.gov.ae‬‬
‫والذي ٌتٌح للمتصفح سرعة وسهولة الحصول على المعلوميات‬
‫باللغة العربٌة والوصول إلى مختلف ما تقدميه قٌيادات وإدارات‬
‫الوزارة من خيدمات إلكترونٌية متنوعية واسيتقبال كيل الشيكاوى‬
‫والمقترحات المقدمة من الجمهيور حيول ميا تقدميه اليوزارة مين‬
‫خدمات سعٌا منها لتقدٌم األفضل،‬
‫تييم تحييدٌث الموقييع اإللكترونييً للييوزارة وإطالقييه بثوبييه الجدٌييد‬
‫الذي ضم بٌانات ونوافذ جدٌدة تسياعد المتصيفح داخيل اليوزارة‬
‫وخارجهييييا علييييى زٌييييادة اإلبييييداع واكتسيييياب المعرفيييية األمنٌيييية‬
‫والشرطٌة مما كان له أكبر األثر فً تمكين اإلدارة مين الترشيح‬
‫والفيييوز بجيييائزة اإلبييييداع البنٌيييوي الخاصيييية بأفضيييل المواقييييع‬
‫اإللكترونٌة الحكومٌة فً الوطن العربً لعام 9002.‬

21. ‫الموارد والشراكات‬ ‫5-‬
‫زٌادة عدد المتصفحٌن المهتمٌن بأخبار الوزارة ومبادراتها ونشاطاتها حٌث كان عدد المتصفحٌن للموقع‬
‫فً عام 8002م (000072) متصفح وبلغ فً عام 9002م (000033) متصفح مما أدى بفرٌق تطوٌر‬
‫الموقع إلى إطالق الموقع باللغة االنجلٌزٌة لتغطٌة أكبر عدد من المستخدمٌن وزوار الموقع‬
‫صورة لموقع وزارة الداخلٌة باللغتٌن العربٌة واالنجلٌزٌة‬

22. ‫نشكر لكم حسن استماعكم‬