Презентация Ольги Диденко, юриста Internews Казахстан

1. ПРЕСС-СЛУЖБЫ И СМИ:
КАК НАЛАДИТЬ ЭФФЕКТИВНОЕ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ?

2. В вебинаре участвует:
Исполняющая обязанности
председателя Комитета информации
МИК РК
Ляззат Кенесовна Суйндик

3. ЧТО МЫ ДУМАЕМ
ДРУГ О ДРУГЕ:
РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСОВ

4. СМИ о пресс-службах:
• Опрос 104 журналистов (все регионы, все виды
СМИ). Пресс-служба должна быть…

5. СМИ о пресс-службах:
• С какими нарушениями при получении
информации от пресс-служб вы сталкиваетесь
чаще всего?

6. СМИ о пресс-службах:

7. СМИ о пресс-службах:
• Опрос участников вебинара (40 чел.)
5 позитивных качеств пресс-служб
Варианты ответов:
• Проводится аккредитация журналистов;
• Помогают с получением видеозаписей и фотографий, материалов или документов,
необходимых для подготовки публикаций или сюжетов;
• Содействуют журналистам в присутствии на открытых коллегиальных заседаниях, которые
проводятся в государственном органе;
• Регулярно проводятся брифинги и пресс-конференции;
• Не требуют обязательного согласования информационных материалов с упоминанием
государственного органа или его должностных лиц перед публикацией

8. СМИ о пресс-службах:
• Опрос участников вебинара (40 чел.)
5 негативных качеств пресс-служб
Варианты ответов:
• Информация о деятельности государственного органа предоставляется только по
запросу;
• От журналистов требуется предоставление письменного запроса;
• Устные запросы журналистов игнорируются, комментарии должностных лиц госоргана
невозможно получить без согласования с пресс-службой;
• Сроки предоставления ответов на письменные запросы журналистов нарушаются,
ответы предоставляются выборочно, неполно;
• Интернет-сайт обновляется нерегулярно, содержит устаревшую информацию

9. СМИ о пресс-службах:
• Опрос участников вебинара (40 чел.)
Оценка деятельности пресс-служб квазигоссектора
Варианты ответов:
• Отлично работают, инициативны, информации предоставляется
много, она оперативна и интересна нашей аудитории,
комментарии по актуальным вопросам всегда доступны
• Работают на среднем уровне, предоставляют информацию по
запросам СМИ
• Работают плохо, проактивного предоставления информации
нет, не оперативны, материалы неинтересны
• Иное мнение (разъясните)

10. Пресс-службы о СМИ:
• Опрос пресс-секретарей министерств (20 чел).
Уровень взаимодействия со СМИ
53%37%
5% 5%
Эффективное
На среднем
уровне
Неэффективное
Альтернативные
мнения

11. Пресс-службы о СМИ:
• Опрос пресс-секретарей (20 чел).
Три проблемы, характеризующие уровень
взаимодействия со СМИ
Низкий уровень доверия к госорганам
Стремление к критике госорганов
Непрофессионализм

12. ИЗМЕНЕНИЯ В
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ:
будет ли меняться практика?

13. Что изменилось в НПА ?
3 важных аспекта
• Обязательность создания подразделения
или назначение должностного лица по
взаимодействию со СМИ (ЦИО, МИО,
другие госорганы, кроме СГО)
• Определены основные функции и задачи
подразделений и должностных лиц по
взаимодействию со СМИ
• Обязанность по прохождению курсов
повышения квалификации сотрудников
подразделений по взаимодействию со СМИ

14. Важно знать!
Разработаны и приняты:
• (1) типовое положение об уполномоченном лице
(подразделении) по взаимодействию со СМИ;
• (2) порядок его деятельности и взаимодействия с
уполномоченным органом;
• (3) правила предоставления официальных
сообщений СМИ при нарушении условий
жизнедеятельности населения на определенной
территории

15. Что будет на практике?
Разработка и утверждение ежегодного единого медиа-плана в МИК РК
Ежемесячная отчетность о реализации медиа-плана
Еженедельный план мероприятий – информация в МИК РК
МИК РК формирует еженедельный медиа-грид и направляет его в СМИ
Справочник уполномоченных лиц и подразделений по взаимодействию со СМИ

16. Что будет на практике?
Максимальное раскрытие информации о деятельности госоргана
Права и обязанности уполномоченных лиц и сотрудников подразделений
Повышение квалификации на постоянной основе
Превентивное реагирование на негативную информацию
Особая процедура реагирования в кризисных ситуациях

17. 10 АКТУАЛЬНЫХ
ПРОБЛЕМ:
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

18. #1. Сроки ответов
на запросы
Предоставление ответов на запросы журналистов
увеличилось до 7 дней. Всегда просят прислать
письменный запрос, не отвечают на устные запросы.
Теряется оперативность.
Пресс-релизы неинформативные.
Это проблема для всех редакций!

19. #2. Подчиненность
Пресс-секретарям приходится согласовывать пресс-релиз
и другие материалы с несколькими отделами, поэтому
информация устаревает или СМИ берут ее из других
источников.
Подчинение первому руководителю сможет решить эту
проблему, только если это будет применяться и
контролироваться на практике.
Как будет на практике?

20. #3. «Горячая» линия
Министерству информации и коммуникаций РК
предлагаю сделать «горячую линию» для журналистов, в
том числе по проблемам с пресс-службами.
Это очень нужно для журналистов, так как каждый день
мы сталкиваемся с проблемами.

21. #4. Реестр пресс-служб
Можно ли опубликовать реестр пресс-секретарей и
пресс-служб государственных органов со всеми
контактными данными на сайте министерства и
постоянно его обновлять?

22. #5. Информация
об уголовных делах
Проблемы с предоставлением информации о
расследовании уголовных дел через пресс-службы
правоохранительных органов, ГП РК.
Ее вообще не предоставляют, ссылаясь на тайну
следствия и необходимость согласовать с органами
прокуратуры. Берем информацию у других источников и
публикуем.
Можно ли как-то решить эту проблему?

23. #6. Не предоставляют разъяснение
официальных сообщений
в течение 2 дней
Пресс-службы вообще не отвечают на запросы по
разъяснению официальных сообщений в течение двух
дней. Почему? Зачем тогда меняли сроки?
Получается, что раньше было 3 дня, сейчас 7 дней.
Это не улучшение условий для работы журналистов, а
ухудшение.

24. #7. Присутствие журналистов
на открытых заседаниях в госорганах
Заседания в акиматах – журналисты присутствуют только
первые пять минут.
Потом их просят удалиться, заседание не продолжают,
пока журналисты не выйдут.
Почему?

25. #8. Аккредитация журналистов
в госорганах
У нас есть аккредитация в городском акимате, но они нас
не приглашают на мероприятия, никакой
дополнительной информации не предоставляют.
Ответы на запросы – в общем порядке.
Зачем нужна тогда аккредитация, почему она не
работает?

26. #9. Предварительное согласование
Очень часто пресс-секретари требуют согласования
текста перед публикацией.
Это законно?

27. #10. Источник информации
Столкнулись с тем, что пресс-секретари в последнее
время все чаще просят не говорить, что информацию от
них получили. То есть, информацию дают, но не
официально.
С чем это связано?
Почему пресс-секретари предпочитают давать
информацию неофициально?

28. Ольга Диденко,
Интерньюс-Казахстан
o.didenko@internews.kz
8-702-321-32-11
Большое спасибо!