SlideShare a Scribd company logo
1 of 23
Download to read offline
“Van beloningsmanagement naar
inkomensmanagement en budgetmodel”
  en individuele verantwoordelijkheid
  www.hr-kiosk.nl   De gratis Vraagbaak voor HR



                                          Andries F. Bongers
                                                Directeur De Bongerd
                                      Arbeidsvoorwaardendeskundige
                                          Business Partner Benify BV
                          Bestuurslid NVP sectie Arbeidsvoorwaarden
                                    Hoofdredacteur www.HR-Kiosk.nl
                                               Raad van Advies BABF
                                                    Auteur/columnist
                                                      Lid PSA Holland

                                                                   1
Ontwikkelingen
•   Verschil in gezinssamenstelling
•   Flexibiliteit in contracten, werk(tijden)
•   Overheid (fiscus/sociale wetgeving) WAO              WIA
•   Flexibel pensioen(?)VUT/pré-pensioen             Levensloopregeling
•   Deeltijd, Tweeverdieners, kinderopvang (?)
•   Individuele wensen
•   Afname invloed vakbonden, bedrijfs-CAO
•   Mobiliteit
•
•                                                  Globalisering
    Nieuwe Zorgverzekeringswet en wet Zorgtoeslag (2006)
    Pensioenwet, Anw-hiaat
•   Deeltijd-WW
•   Vergrijzing, Kredietcrisis, Sociale Innovatie
•   Kantonrechtersformule
•   AOW (67), AOW-hiaat, Pensioengat
•   Werkkostenregeling
•   Levensloop, Vitaliteit, Doorwerk, Mobiliteitsbonus           Individuele
•   Inkomensafhankelijke premie ZKV                         verantwoordelijkheid
•   Kiezersbedrog


                                       15-4-2013                                   2
                                                                                   2
Invloed op:
   Arbeidsomstandigheden
   Arbeidsverhoudingen
   Arbeidsvoorwaarden

Collectief               Individueel
geheel                    meer
       “Sociale Innovatie” ?

                    15-4-2013          3
                                       3
Prestatie- of variabele beloning
• Werkt wel !
• Werkt absoluut niet ! (onderzoek overheid)
• Wanneer werkt het wel?
• Welke prestatie willen we belonen?
• Als we prestaties niet belonen, wat
  belonen we dan wel?

                                               4
Prestatiebeloning


        markt    cultuur           Overeen-
                                   gekomen



visie       strategie       doelstellingen    visie

                           tijd
                                                      5
Prestatiebeloning
Doelstellingen voor beoordelingsgesprek

• Concreet
• Duidelijke meetbaar
• Overeengekomen (leg initiatief bij medewerker)
• Maximaal 3 doelen
• Vooraf aan beoordelingsperiode
• Geen verrassing, maar evaluatie

                                                   6
Doelstellingen vs belonen
                 • gericht                      informatie
                 • commitment
• rechtvaardig   • duidelijk/meetbaar
• nuttig                                         Wederzijdse
• effectief
                 • begeleiding (situatie)       verantwoorde-
• tijdelijk!
                 • opleiding                       lijkheid

                 + ervaring/kennis
                                            B
                                            a
    80%                                     s
80-90                  functie              i
                                            s
afh. branch

                    carrièrepad
                                                             7
Van Beloningsstrategie naar
Inkomensstrategie
   belonings-
                       werkgever
  management



                Beloning
                                       Budgetsysteem


                        inkomens-
   werknemer
                       management

     Zelfstandigheid          Tijd

                           15-4-2013                   8
                                                       8
Leeftijdsbewust belonen?
                          Kenmerken (100)
Twintiger           Dertiger            Veertiger            Vijftiger        Zestiger
Tijdelijk          Vast                Vast                 Vast              Vast
                   dienstverband       dienstverband        dienstverband     dienstverband
dienstverband
Kennis maken       Zoekt carrière      Positie verwerven    Positie           Einde
met werk           binnen het werk     in het werk /        verworven         werkperiode in
                                       uitbouwen                              zicht
Korte termijn      Korte en lange      Resultaat op         Resultaat op      Weinig tot
resultaat          termijn resultaat   termijn              termijn           geen resultaat
Uitdagingen        Eigen koers         Zaken in een         Aanspreken of     Taken krijgen
zoeken             bepalen             breder kader leren   wat hij nog kan   die na aan hart
                                       zien                                   liggen
Voortijdige        Machtsstreven       Herbezinning kan     Idealiseren van   Met het werk
vastigheid                             leiden tot           eigen verleden    verdwijnt ook
zoeken in talent                       afvlakking of                          de identiteit
                                                                                               9
Leeftijdsbewust belonen?
                       Kenmerken (100)

Twintiger       Dertiger      Veertiger    Vijftiger      Zestiger
Gedragingen    Kenmerken     Gedragingen   Kenmerken     Gedragingen
Kenmerken      Gedragingen   Kenmerken     Gedragingen   Kenmerken


Gedragingen    Kenmerken     Gedragingen   Kenmerken     Gedragingen


Kenmerken      Gedragingen   Kenmerken     Gedragingen   Kenmerken


Gedragingen    Kenmerken     Gedragingen   Kenmerken     Gedragingen 1
                                                                       0
Prestatie?
 voor een gering deel gevolg leeftijd

   zijn een gevolg van gedragingen in
    voorgaande fase

   self-fulfilling prophecy         Wanneer pensioen-gerechtigde
                                     leeftijd naar 65 jaar?

   pas op voor bevestiging


                         15-4-2013                                  11
                                                                    11
Alzoo werd naast de instemming
over de verlaging van de
pensioenleeftijd van den 70-
jarigen leeftijd tot 65 jaren, de   1917
wensch uitgesproken dat de
leeftijdsgrens in de toekomst op
60 jaar zou worden gesteld”


                                           12
AOW leeftijd verhogen
       Leef- Plus #           Voor-
  Jaar tijd mnd       Wordt    stel    Wordt
2013    65       1    65,08      1     65,08
2014    65       2    65,17      2     65,17   Financieel, ja!
2015    65       3    65,25      5     65,42   maar . . . . .
2016    65       5    65,42      7     65,58   Werkgelegenheid?
2017    65       7    65,58      9     65,75
2018    65       9    65,75     12     66,00   Pensioenregeling?
2019    65      12    66,00     12     66,00
2020    65      15    66,25     20     66,67
2021    65      18    66,50     24     67,00
2022    65      21    66,75
2023    65      24    67,00

                               15-4-2013                           13
                                                                   13
Gaan we naar het werk of aan het werk




                  15-4-2013             14
                                        14
Plezier van arbeid en inzetbaarheid?

• scholingsbudget zonder leeftijdsgrens
• doelstellingen formuleren
• competenties managen
• arbeidsvoorwaarden flexibiliseren
• delegeren, respecteren        autonomie

                                            15
Autonomie maatregelen
 Hiërarchische structuren verkleinen
 Functiewaardering en benchmarken
 Beloningsstrategie
 Bewust carrière pad
 Education permanente
 Aangepaste flexibele werktijden, geen ontziebeleid, maar . .
 Telewerkplek (nieuwe werken?)
 Flexibele AOW/Pensioen
 Autonomie
                                                            16
Autonomie gevolgen/resultaten
 Betrokkenheid
 Lager ziekteverzuim
 Groter werkplezier
 Rechtvaardigheid
 Hogere prestaties
 Minder fouten
 Lagere kosten
 Minder verloop
 Geen files
                                17
Autonomie kenmerken
 Individuele verantwoordelijkheid m.b.t. inzetbaarheid

 Management faciliteert

 Coördineert en moedigt aan

 Weg met de baas, leve de coördinator!

 Of baas, boven baas, tot de dood er op volgt??


                                                          18
Autonomie eigen winkel


         •   bepaalt de openingstijden
         •   kent je producten

  JIJ
         •   kent je klanten
         •   stopt je eigen geld er in
         •   deelt in het resultaat
         •   gaat op hoge leeftijd door

                                          19
Autonomie (voorwaarde)

            Autonomie =

       Permanent investeren in:

          jezelf,
          je loopbaan +
          organisatie



                    15-4-2013     20
Autonomie
                Autonomie =

             geen regels

             cultuur

               gevoel !


                        15-4-2013   21
Niet veranderen,
 maar bijsturen

Niet te lang stil
 blijven staan

Verboden in te
    halen

 Geen U-bocht




       15-4-2013    22
VRAGEN ?



  15-4-2013   23
              23

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (14)

Evaluacion clase 6
Evaluacion clase 6Evaluacion clase 6
Evaluacion clase 6
 
Apresentacao atarde
Apresentacao atardeApresentacao atarde
Apresentacao atarde
 
Historia de redes
Historia de redesHistoria de redes
Historia de redes
 
Presentacion1[1]
Presentacion1[1]Presentacion1[1]
Presentacion1[1]
 
Economía
EconomíaEconomía
Economía
 
Phan nu cung dinh
Phan nu cung dinhPhan nu cung dinh
Phan nu cung dinh
 
Presentacion1[1]
Presentacion1[1]Presentacion1[1]
Presentacion1[1]
 
.NET Microframework: du code, de l’électronique, de la robotique
.NET Microframework: du code, de l’électronique, de la robotique.NET Microframework: du code, de l’électronique, de la robotique
.NET Microframework: du code, de l’électronique, de la robotique
 
Développer en natif avec C++11
Développer en natif avec C++11Développer en natif avec C++11
Développer en natif avec C++11
 
Kinect en moins de 10 Minutes
Kinect en moins de 10 MinutesKinect en moins de 10 Minutes
Kinect en moins de 10 Minutes
 
Wachten op de geest
Wachten op de geestWachten op de geest
Wachten op de geest
 
Bentuk - bentuk muka bumi
Bentuk - bentuk muka bumiBentuk - bentuk muka bumi
Bentuk - bentuk muka bumi
 
7.sistema circulatorio
7.sistema circulatorio7.sistema circulatorio
7.sistema circulatorio
 
Ancillary services or capacity when needed
Ancillary services or capacity when neededAncillary services or capacity when needed
Ancillary services or capacity when needed
 

Similar to Flexibilisering av innovent

Flexibilisering av centraal beheer achmea
Flexibilisering av centraal beheer achmeaFlexibilisering av centraal beheer achmea
Flexibilisering av centraal beheer achmeaAndries F. Bongers
 
Vitaliteit en vitaliteitspakket
Vitaliteit en vitaliteitspakketVitaliteit en vitaliteitspakket
Vitaliteit en vitaliteitspakkethansvandenhurk
 
Duurzame inzetbaarheid f4mu
Duurzame inzetbaarheid f4muDuurzame inzetbaarheid f4mu
Duurzame inzetbaarheid f4muMarian Versteeg
 
Managementinformatie uit uw salarisadministratie (online versie)
Managementinformatie uit uw salarisadministratie (online versie)Managementinformatie uit uw salarisadministratie (online versie)
Managementinformatie uit uw salarisadministratie (online versie)DRV Accountants & Adviseurs
 
Leeftijdsbewust personeelsbeleid. Hoe richt ik dit in.
Leeftijdsbewust personeelsbeleid. Hoe richt ik dit in.Leeftijdsbewust personeelsbeleid. Hoe richt ik dit in.
Leeftijdsbewust personeelsbeleid. Hoe richt ik dit in.Werkgeversdagen
 
Leren als arbeidsvoorwaarde - Xs2talent duurzaam inzetbaar
Leren als arbeidsvoorwaarde - Xs2talent duurzaam inzetbaarLeren als arbeidsvoorwaarde - Xs2talent duurzaam inzetbaar
Leren als arbeidsvoorwaarde - Xs2talent duurzaam inzetbaarDialogues House
 
Bedrijfsgezondheid 2.0 ondernemend haren 15 10-2019
Bedrijfsgezondheid 2.0 ondernemend haren 15 10-2019Bedrijfsgezondheid 2.0 ondernemend haren 15 10-2019
Bedrijfsgezondheid 2.0 ondernemend haren 15 10-2019Linda Goes
 
Presentatie Doorwerkgever
Presentatie DoorwerkgeverPresentatie Doorwerkgever
Presentatie Doorwerkgeverannelous
 
Presentatie RTC Duurzame inzetbaarheid
Presentatie RTC Duurzame inzetbaarheidPresentatie RTC Duurzame inzetbaarheid
Presentatie RTC Duurzame inzetbaarheidNoorderlink ...
 
Presentatie Symposium
Presentatie SymposiumPresentatie Symposium
Presentatie SymposiumwederWIJs
 
Info-magazine Personeel & Werk
Info-magazine Personeel & WerkInfo-magazine Personeel & Werk
Info-magazine Personeel & WerkDieKeure
 
NOVU Soep-stokbroodavond “Een ondernemersteam vormen”
NOVU Soep-stokbroodavond “Een ondernemersteam vormen”NOVU Soep-stokbroodavond “Een ondernemersteam vormen”
NOVU Soep-stokbroodavond “Een ondernemersteam vormen”TeamVenture
 
Presentatie ondernemende commissaris in a nutshell [compatibiliteitsmodus]
Presentatie ondernemende commissaris in a nutshell [compatibiliteitsmodus]Presentatie ondernemende commissaris in a nutshell [compatibiliteitsmodus]
Presentatie ondernemende commissaris in a nutshell [compatibiliteitsmodus]Karin Kleingeld
 
Vergelijking bedrijfsleven en onderwijs
Vergelijking bedrijfsleven en onderwijsVergelijking bedrijfsleven en onderwijs
Vergelijking bedrijfsleven en onderwijsExpoSchoolaanZet
 

Similar to Flexibilisering av innovent (20)

Flexibilisering av centraal beheer achmea
Flexibilisering av centraal beheer achmeaFlexibilisering av centraal beheer achmea
Flexibilisering av centraal beheer achmea
 
Het Vitaliteitspakket in de praktijk (Hans van den Hurk)
Het Vitaliteitspakket in de praktijk (Hans van den Hurk)Het Vitaliteitspakket in de praktijk (Hans van den Hurk)
Het Vitaliteitspakket in de praktijk (Hans van den Hurk)
 
Vitaliteit en vitaliteitspakket
Vitaliteit en vitaliteitspakketVitaliteit en vitaliteitspakket
Vitaliteit en vitaliteitspakket
 
Loopbaanbeleid
LoopbaanbeleidLoopbaanbeleid
Loopbaanbeleid
 
Duurzame inzetbaarheid f4mu
Duurzame inzetbaarheid f4muDuurzame inzetbaarheid f4mu
Duurzame inzetbaarheid f4mu
 
Managementinformatie uit uw salarisadministratie (online versie)
Managementinformatie uit uw salarisadministratie (online versie)Managementinformatie uit uw salarisadministratie (online versie)
Managementinformatie uit uw salarisadministratie (online versie)
 
Leeftijdsbewust personeelsbeleid. Hoe richt ik dit in.
Leeftijdsbewust personeelsbeleid. Hoe richt ik dit in.Leeftijdsbewust personeelsbeleid. Hoe richt ik dit in.
Leeftijdsbewust personeelsbeleid. Hoe richt ik dit in.
 
Leren als arbeidsvoorwaarde - Xs2talent duurzaam inzetbaar
Leren als arbeidsvoorwaarde - Xs2talent duurzaam inzetbaarLeren als arbeidsvoorwaarde - Xs2talent duurzaam inzetbaar
Leren als arbeidsvoorwaarde - Xs2talent duurzaam inzetbaar
 
Bedrijfsgezondheid 2.0 ondernemend haren 15 10-2019
Bedrijfsgezondheid 2.0 ondernemend haren 15 10-2019Bedrijfsgezondheid 2.0 ondernemend haren 15 10-2019
Bedrijfsgezondheid 2.0 ondernemend haren 15 10-2019
 
Presentatie Doorwerkgever
Presentatie DoorwerkgeverPresentatie Doorwerkgever
Presentatie Doorwerkgever
 
Brainport Smart Magazine Mei 2012
Brainport Smart Magazine Mei 2012Brainport Smart Magazine Mei 2012
Brainport Smart Magazine Mei 2012
 
Webinar mvo en aantrekkelijk werkgeverschap.
Webinar mvo en aantrekkelijk werkgeverschap.Webinar mvo en aantrekkelijk werkgeverschap.
Webinar mvo en aantrekkelijk werkgeverschap.
 
Presentatie RTC Duurzame inzetbaarheid
Presentatie RTC Duurzame inzetbaarheidPresentatie RTC Duurzame inzetbaarheid
Presentatie RTC Duurzame inzetbaarheid
 
Sessie 10 ppt subsidiereglementen herbekijken
Sessie 10 ppt subsidiereglementen herbekijkenSessie 10 ppt subsidiereglementen herbekijken
Sessie 10 ppt subsidiereglementen herbekijken
 
Nadja Jungmann - Social Force
Nadja Jungmann - Social ForceNadja Jungmann - Social Force
Nadja Jungmann - Social Force
 
Presentatie Symposium
Presentatie SymposiumPresentatie Symposium
Presentatie Symposium
 
Info-magazine Personeel & Werk
Info-magazine Personeel & WerkInfo-magazine Personeel & Werk
Info-magazine Personeel & Werk
 
NOVU Soep-stokbroodavond “Een ondernemersteam vormen”
NOVU Soep-stokbroodavond “Een ondernemersteam vormen”NOVU Soep-stokbroodavond “Een ondernemersteam vormen”
NOVU Soep-stokbroodavond “Een ondernemersteam vormen”
 
Presentatie ondernemende commissaris in a nutshell [compatibiliteitsmodus]
Presentatie ondernemende commissaris in a nutshell [compatibiliteitsmodus]Presentatie ondernemende commissaris in a nutshell [compatibiliteitsmodus]
Presentatie ondernemende commissaris in a nutshell [compatibiliteitsmodus]
 
Vergelijking bedrijfsleven en onderwijs
Vergelijking bedrijfsleven en onderwijsVergelijking bedrijfsleven en onderwijs
Vergelijking bedrijfsleven en onderwijs
 

Flexibilisering av innovent

  • 1. “Van beloningsmanagement naar inkomensmanagement en budgetmodel” en individuele verantwoordelijkheid www.hr-kiosk.nl De gratis Vraagbaak voor HR Andries F. Bongers Directeur De Bongerd Arbeidsvoorwaardendeskundige Business Partner Benify BV Bestuurslid NVP sectie Arbeidsvoorwaarden Hoofdredacteur www.HR-Kiosk.nl Raad van Advies BABF Auteur/columnist Lid PSA Holland 1
  • 2. Ontwikkelingen • Verschil in gezinssamenstelling • Flexibiliteit in contracten, werk(tijden) • Overheid (fiscus/sociale wetgeving) WAO WIA • Flexibel pensioen(?)VUT/pré-pensioen Levensloopregeling • Deeltijd, Tweeverdieners, kinderopvang (?) • Individuele wensen • Afname invloed vakbonden, bedrijfs-CAO • Mobiliteit • • Globalisering Nieuwe Zorgverzekeringswet en wet Zorgtoeslag (2006) Pensioenwet, Anw-hiaat • Deeltijd-WW • Vergrijzing, Kredietcrisis, Sociale Innovatie • Kantonrechtersformule • AOW (67), AOW-hiaat, Pensioengat • Werkkostenregeling • Levensloop, Vitaliteit, Doorwerk, Mobiliteitsbonus Individuele • Inkomensafhankelijke premie ZKV verantwoordelijkheid • Kiezersbedrog 15-4-2013 2 2
  • 3. Invloed op:  Arbeidsomstandigheden  Arbeidsverhoudingen  Arbeidsvoorwaarden Collectief Individueel geheel meer “Sociale Innovatie” ? 15-4-2013 3 3
  • 4. Prestatie- of variabele beloning • Werkt wel ! • Werkt absoluut niet ! (onderzoek overheid) • Wanneer werkt het wel? • Welke prestatie willen we belonen? • Als we prestaties niet belonen, wat belonen we dan wel? 4
  • 5. Prestatiebeloning markt cultuur Overeen- gekomen visie strategie doelstellingen visie tijd 5
  • 6. Prestatiebeloning Doelstellingen voor beoordelingsgesprek • Concreet • Duidelijke meetbaar • Overeengekomen (leg initiatief bij medewerker) • Maximaal 3 doelen • Vooraf aan beoordelingsperiode • Geen verrassing, maar evaluatie 6
  • 7. Doelstellingen vs belonen • gericht informatie • commitment • rechtvaardig • duidelijk/meetbaar • nuttig Wederzijdse • effectief • begeleiding (situatie) verantwoorde- • tijdelijk! • opleiding lijkheid + ervaring/kennis B a 80% s 80-90 functie i s afh. branch carrièrepad 7
  • 8. Van Beloningsstrategie naar Inkomensstrategie belonings- werkgever management Beloning Budgetsysteem inkomens- werknemer management Zelfstandigheid Tijd 15-4-2013 8 8
  • 9. Leeftijdsbewust belonen? Kenmerken (100) Twintiger Dertiger Veertiger Vijftiger Zestiger Tijdelijk Vast Vast Vast Vast dienstverband dienstverband dienstverband dienstverband dienstverband Kennis maken Zoekt carrière Positie verwerven Positie Einde met werk binnen het werk in het werk / verworven werkperiode in uitbouwen zicht Korte termijn Korte en lange Resultaat op Resultaat op Weinig tot resultaat termijn resultaat termijn termijn geen resultaat Uitdagingen Eigen koers Zaken in een Aanspreken of Taken krijgen zoeken bepalen breder kader leren wat hij nog kan die na aan hart zien liggen Voortijdige Machtsstreven Herbezinning kan Idealiseren van Met het werk vastigheid leiden tot eigen verleden verdwijnt ook zoeken in talent afvlakking of de identiteit 9
  • 10. Leeftijdsbewust belonen? Kenmerken (100) Twintiger Dertiger Veertiger Vijftiger Zestiger Gedragingen Kenmerken Gedragingen Kenmerken Gedragingen Kenmerken Gedragingen Kenmerken Gedragingen Kenmerken Gedragingen Kenmerken Gedragingen Kenmerken Gedragingen Kenmerken Gedragingen Kenmerken Gedragingen Kenmerken Gedragingen Kenmerken Gedragingen Kenmerken Gedragingen 1 0
  • 11. Prestatie?  voor een gering deel gevolg leeftijd  zijn een gevolg van gedragingen in voorgaande fase  self-fulfilling prophecy Wanneer pensioen-gerechtigde leeftijd naar 65 jaar?  pas op voor bevestiging 15-4-2013 11 11
  • 12. Alzoo werd naast de instemming over de verlaging van de pensioenleeftijd van den 70- jarigen leeftijd tot 65 jaren, de 1917 wensch uitgesproken dat de leeftijdsgrens in de toekomst op 60 jaar zou worden gesteld” 12
  • 13. AOW leeftijd verhogen Leef- Plus # Voor- Jaar tijd mnd Wordt stel Wordt 2013 65 1 65,08 1 65,08 2014 65 2 65,17 2 65,17 Financieel, ja! 2015 65 3 65,25 5 65,42 maar . . . . . 2016 65 5 65,42 7 65,58 Werkgelegenheid? 2017 65 7 65,58 9 65,75 2018 65 9 65,75 12 66,00 Pensioenregeling? 2019 65 12 66,00 12 66,00 2020 65 15 66,25 20 66,67 2021 65 18 66,50 24 67,00 2022 65 21 66,75 2023 65 24 67,00 15-4-2013 13 13
  • 14. Gaan we naar het werk of aan het werk 15-4-2013 14 14
  • 15. Plezier van arbeid en inzetbaarheid? • scholingsbudget zonder leeftijdsgrens • doelstellingen formuleren • competenties managen • arbeidsvoorwaarden flexibiliseren • delegeren, respecteren autonomie 15
  • 16. Autonomie maatregelen  Hiërarchische structuren verkleinen  Functiewaardering en benchmarken  Beloningsstrategie  Bewust carrière pad  Education permanente  Aangepaste flexibele werktijden, geen ontziebeleid, maar . .  Telewerkplek (nieuwe werken?)  Flexibele AOW/Pensioen  Autonomie 16
  • 17. Autonomie gevolgen/resultaten  Betrokkenheid  Lager ziekteverzuim  Groter werkplezier  Rechtvaardigheid  Hogere prestaties  Minder fouten  Lagere kosten  Minder verloop  Geen files 17
  • 18. Autonomie kenmerken  Individuele verantwoordelijkheid m.b.t. inzetbaarheid  Management faciliteert  Coördineert en moedigt aan  Weg met de baas, leve de coördinator!  Of baas, boven baas, tot de dood er op volgt?? 18
  • 19. Autonomie eigen winkel • bepaalt de openingstijden • kent je producten JIJ • kent je klanten • stopt je eigen geld er in • deelt in het resultaat • gaat op hoge leeftijd door 19
  • 20. Autonomie (voorwaarde) Autonomie = Permanent investeren in:  jezelf,  je loopbaan +  organisatie 15-4-2013 20
  • 21. Autonomie Autonomie =  geen regels  cultuur  gevoel ! 15-4-2013 21
  • 22. Niet veranderen, maar bijsturen Niet te lang stil blijven staan Verboden in te halen Geen U-bocht 15-4-2013 22
  • 23. VRAGEN ? 15-4-2013 23 23