SlideShare a Scribd company logo
1 of 8
إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة
محاور البحث أهمية ممارسة العلاقات العامة عبر الانترنت و تاريخها استخدامات الانترنت في مجال العلاقات العامة إدارة الســـــــــــمعة الإليكترونية و مزاياها أخلاقيات ممارسة العلاقات العامة عبر الانترنت لقد أحدثت الإنترنت ثورة هائلة في عالم العلاقات العامة .  فلم يقتصر تأثيرها على تغيير طرق التواصل التي يتبعها المتخصصون في هذا المجال فحسب، بل قد ساعدت أيضا على تغير ملامح هذه العلاقات تغييرا كليا وجزئيا وسنتعرض في هذا البحث بعض إسهامات الانترنت في العلاقات العامة عبر هذه العناصر : 4 1 2 3 5 Facebook   نموذج من ممارسة العلاقات العامة عبر
[object Object],[object Object],الأهمية و التطور
استخدامات الانترنت في العلاقات العامة موقع المنظمة  الإلكتروني استخدام قواعد البيانات   استخدام البريد الاليكتروني كوسيلية اتصال بين , ، إجراء البحوث على شبكة الإنترنت،، التعرف على صورة المنظمة من خلال ما ينشر عنها ،  الاستفادة من خدمة نقل الملفات في الشبكة للحصول على المعلومات والبيانات والصور   تصفح المواقع المختلفة للمنظمات ومراكز الأبحاث والمعاهد في الحصول على المعلومات والبيانات والأخبار، ومعرفة كل جديد في شتى المجالات، والاستفادة منها في إعداد نشرات ومطويات ومطبوعات المنظمة بشكل عام   على شبكة الإنترنت العالمية، بحيث يمثل أداة جوهرية وحيوية للاتصال بجمهور المنظمة والعالم الخارجي بشكل عام، ويعكس صورة حسنة للمنظمة   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
السمعة الإليكترونية ما هي إدارة السمعة الإلكترونية؟ مراحل إدارة السمعة الإليكترونية المزايا جمع الأخبار الكيفية التخطيط لها التكلفة فرز المواد تحليها الرد عليها " إدارة السمعة الالكترونية "  أو   ORM“ (Online Reputation Management)
أخلاقيات ممارسة العلاقات عبر الانترنت حماية حقوق الملكية الفكرية ,  وقوانين الفضاء الإلكتروني , و الإشارة إلى كل معلومة و عزوها لأصحابها،   الأمانة العلمية المحادثات و الحورات حفظ المعلومات وينبغي فيها التزام الخلق الرفيع و ضبط السلوكيات من أجل تمثيل الشركة في صورة زاهية .    أمن البيانات والمعلومات وسريتها -  في بعض الأحيان -  ومراعاة الخصوصية واحترامها، وعدم تسريب أو تزوير المعلومات لأي غرض  . .  ,[object Object]
نموذج الــ face book أساس الفكرة هي أن تشارك الشركات في الحوار الدائر في هذه المواقع من خلال الاستماع للناس، والمشاركة معهم والتعليق على مختلف الموضوعات أتوجد حاليا وكالات متخصصة في استخدام  " الشبكات الاجتماعية "  حيث أثبتت هذه التجربة نجاحها بشكل غير عادي، وبدأت شركات عملاقة تعتمد على هذه الوكالات في خوض هذه التجربة  . تمكنت الشركات من تكوين قاعدة بيانت لفئات عمرية و إجتماعية مختلفة مما يسهل عرض رغبات الجمهور، والتواصل وكسب ولائه بينما كانت الشركات والمؤسسات سابقا توجه  " رسائلها "  إلى الجمهور، صارت الآن مطالبة بـ  " الحوار "  مع الجمهور، لأن هذه الشبكة تمكن من التفاعل والمناقشة و لقد أثبت الأبحاث أن الاتصال الشخصي هو أقوى وسيلة للتأثير، فتأثير الأصدقاء أقوى من تأثير أي رسالة إعلانية، والشبكات الاجتماعية أعطت الفرصة النادرة للشركات لتسويق نفسها وترويج رسائلها كما لم يحصل من قبل مستفيدة من هذه الخاصية بالذات
Thank You! مقدم البحث :  أحمد الشهري علي العجلاني ماجد الفيفي سعود القحطاني علي المكتري

More Related Content

What's hot

‏‏أهمية العلاقات العامة للمشاريع الريادية
‏‏أهمية العلاقات العامة للمشاريع الريادية   ‏‏أهمية العلاقات العامة للمشاريع الريادية
‏‏أهمية العلاقات العامة للمشاريع الريادية Naif Althayt
 
الاتصالات الخارجية للمؤسسة
الاتصالات الخارجية للمؤسسةالاتصالات الخارجية للمؤسسة
الاتصالات الخارجية للمؤسسةMRH 3éme Année TLEMCEN
 
الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية
الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية
الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية Mamoun Matar
 
محاضرة عن الإعلام الإلكتروني
محاضرة عن الإعلام الإلكترونيمحاضرة عن الإعلام الإلكتروني
محاضرة عن الإعلام الإلكترونيHaider Al Waili
 
توفر تطبيقات التفاعلية في مواقع وكالات الأنباء العراقية علي الانترنث
توفر تطبيقات التفاعلية في مواقع وكالات الأنباء العراقية علي الانترنثتوفر تطبيقات التفاعلية في مواقع وكالات الأنباء العراقية علي الانترنث
توفر تطبيقات التفاعلية في مواقع وكالات الأنباء العراقية علي الانترنثUruk Independent Organization for Media
 
ورشة عمل، وسائل التواصل الإجتماعي للناشطين
ورشة عمل، وسائل التواصل الإجتماعي للناشطينورشة عمل، وسائل التواصل الإجتماعي للناشطين
ورشة عمل، وسائل التواصل الإجتماعي للناشطينmfakih
 
محاضرة بعنوان: الضوابط المهنية في الصحافة الالكترونية
محاضرة بعنوان: الضوابط المهنية في الصحافة الالكترونيةمحاضرة بعنوان: الضوابط المهنية في الصحافة الالكترونية
محاضرة بعنوان: الضوابط المهنية في الصحافة الالكترونيةHani AlGhofaily
 
المشاكل التى تواجه العلاقات العامة
المشاكل التى تواجه العلاقات العامةالمشاكل التى تواجه العلاقات العامة
المشاكل التى تواجه العلاقات العامةasmaa_elgendy
 
دليل المجتمع المدني لاستخدام الفيسبوك
دليل المجتمع المدني لاستخدام الفيسبوكدليل المجتمع المدني لاستخدام الفيسبوك
دليل المجتمع المدني لاستخدام الفيسبوكJamaity
 
تدريب حول التكنولوجيا و دعم النساء
تدريب حول التكنولوجيا و  دعم النساءتدريب حول التكنولوجيا و  دعم النساء
تدريب حول التكنولوجيا و دعم النساءJamaity
 
شبكات التواصل الاجتماعي
شبكات التواصل الاجتماعيشبكات التواصل الاجتماعي
شبكات التواصل الاجتماعيshahadalothman
 
إدمان الشباب للانترنت
إدمان الشباب للانترنتإدمان الشباب للانترنت
إدمان الشباب للانترنتMohamed Shalash
 

What's hot (14)

الاعلام الجديد
الاعلام الجديدالاعلام الجديد
الاعلام الجديد
 
‏‏أهمية العلاقات العامة للمشاريع الريادية
‏‏أهمية العلاقات العامة للمشاريع الريادية   ‏‏أهمية العلاقات العامة للمشاريع الريادية
‏‏أهمية العلاقات العامة للمشاريع الريادية
 
الاتصالات الخارجية للمؤسسة
الاتصالات الخارجية للمؤسسةالاتصالات الخارجية للمؤسسة
الاتصالات الخارجية للمؤسسة
 
الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية
الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية
الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية
 
إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
إدارة مواقع التواصل الاجتماعيإدارة مواقع التواصل الاجتماعي
إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
 
محاضرة عن الإعلام الإلكتروني
محاضرة عن الإعلام الإلكترونيمحاضرة عن الإعلام الإلكتروني
محاضرة عن الإعلام الإلكتروني
 
توفر تطبيقات التفاعلية في مواقع وكالات الأنباء العراقية علي الانترنث
توفر تطبيقات التفاعلية في مواقع وكالات الأنباء العراقية علي الانترنثتوفر تطبيقات التفاعلية في مواقع وكالات الأنباء العراقية علي الانترنث
توفر تطبيقات التفاعلية في مواقع وكالات الأنباء العراقية علي الانترنث
 
ورشة عمل، وسائل التواصل الإجتماعي للناشطين
ورشة عمل، وسائل التواصل الإجتماعي للناشطينورشة عمل، وسائل التواصل الإجتماعي للناشطين
ورشة عمل، وسائل التواصل الإجتماعي للناشطين
 
محاضرة بعنوان: الضوابط المهنية في الصحافة الالكترونية
محاضرة بعنوان: الضوابط المهنية في الصحافة الالكترونيةمحاضرة بعنوان: الضوابط المهنية في الصحافة الالكترونية
محاضرة بعنوان: الضوابط المهنية في الصحافة الالكترونية
 
المشاكل التى تواجه العلاقات العامة
المشاكل التى تواجه العلاقات العامةالمشاكل التى تواجه العلاقات العامة
المشاكل التى تواجه العلاقات العامة
 
دليل المجتمع المدني لاستخدام الفيسبوك
دليل المجتمع المدني لاستخدام الفيسبوكدليل المجتمع المدني لاستخدام الفيسبوك
دليل المجتمع المدني لاستخدام الفيسبوك
 
تدريب حول التكنولوجيا و دعم النساء
تدريب حول التكنولوجيا و  دعم النساءتدريب حول التكنولوجيا و  دعم النساء
تدريب حول التكنولوجيا و دعم النساء
 
شبكات التواصل الاجتماعي
شبكات التواصل الاجتماعيشبكات التواصل الاجتماعي
شبكات التواصل الاجتماعي
 
إدمان الشباب للانترنت
إدمان الشباب للانترنتإدمان الشباب للانترنت
إدمان الشباب للانترنت
 

Similar to إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة2

دليل......الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية
دليل......الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية دليل......الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية
دليل......الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية Mamoun Matar
 
تطبيقات شبكات التواصل الاجتماعي في التعليم
تطبيقات شبكات التواصل الاجتماعي في التعليم تطبيقات شبكات التواصل الاجتماعي في التعليم
تطبيقات شبكات التواصل الاجتماعي في التعليم تقنيات التعليم
 
الاتجاهات الجديدة للعلاقات العامة
الاتجاهات الجديدة للعلاقات العامةالاتجاهات الجديدة للعلاقات العامة
الاتجاهات الجديدة للعلاقات العامةNaif Althayt
 
تقريررر
تقريرررتقريررر
تقريرررALDEEM1
 
تقرير
تقريرتقرير
تقريرALDEEM1
 
تقرير عن شبكات التواصل الاجتماعية
تقرير عن شبكات التواصل الاجتماعيةتقرير عن شبكات التواصل الاجتماعية
تقرير عن شبكات التواصل الاجتماعيةssaa1430
 
الاتصالات الداخلية للمؤسسة
الاتصالات الداخلية للمؤسسةالاتصالات الداخلية للمؤسسة
الاتصالات الداخلية للمؤسسةMRH 3éme Année TLEMCEN
 
مدى توفر تطبيقات التفاعلية في مواقع وكالات الأنباء العراقية على الانترنت
مدى توفر تطبيقات التفاعلية في مواقع وكالات الأنباء العراقية على الانترنتمدى توفر تطبيقات التفاعلية في مواقع وكالات الأنباء العراقية على الانترنت
مدى توفر تطبيقات التفاعلية في مواقع وكالات الأنباء العراقية على الانترنتURUK INDEPENDENT ORGANIZATION FOR MEDIA
 
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptxانترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptxAmalMansour13
 
إدارة محتوى مواقع التواصل الاجتماعي في المؤسسات الخدمية والتجارية
إدارة  محتوى مواقع التواصل الاجتماعي  في المؤسسات الخدمية والتجاريةإدارة  محتوى مواقع التواصل الاجتماعي  في المؤسسات الخدمية والتجارية
إدارة محتوى مواقع التواصل الاجتماعي في المؤسسات الخدمية والتجاريةEssam Obaid
 
إدارة محتوى مواقع التواصل الاجتماعي في المؤسسات الخدمية والتجارية
إدارة  محتوى مواقع التواصل الاجتماعي  في المؤسسات الخدمية والتجاريةإدارة  محتوى مواقع التواصل الاجتماعي  في المؤسسات الخدمية والتجارية
إدارة محتوى مواقع التواصل الاجتماعي في المؤسسات الخدمية والتجاريةDr. Essam Obaid ,Content Management ,6 Sigma,Smart Archiving
 
Hajj social media report 2013
Hajj social media report 2013Hajj social media report 2013
Hajj social media report 2013Reach 2.0
 
عرض شبكات التواصل الاجتماعي وبيئات التعلم الشخصية
عرض شبكات التواصل الاجتماعي وبيئات التعلم الشخصية عرض شبكات التواصل الاجتماعي وبيئات التعلم الشخصية
عرض شبكات التواصل الاجتماعي وبيئات التعلم الشخصية amanialdakhil
 
ما هى وسائل التواصل الأجتماعى
ما هى وسائل التواصل الأجتماعىما هى وسائل التواصل الأجتماعى
ما هى وسائل التواصل الأجتماعىMohammed Reiad
 
Profissional social networks
Profissional social networksProfissional social networks
Profissional social networksSa Ag
 
العلاقات العامه الالكترونيه_015817.pptx
العلاقات العامه الالكترونيه_015817.pptxالعلاقات العامه الالكترونيه_015817.pptx
العلاقات العامه الالكترونيه_015817.pptxSicRe1
 
تقرير
تقريرتقرير
تقريرALDEEM1
 
Présentation de Adil Klei lors de l'atelier journalisme en ligne au Parlement
Présentation de Adil Klei lors de l'atelier journalisme en ligne au ParlementPrésentation de Adil Klei lors de l'atelier journalisme en ligne au Parlement
Présentation de Adil Klei lors de l'atelier journalisme en ligne au ParlementRachid Jankari
 
Social Network Applications In Marketing
Social Network Applications In MarketingSocial Network Applications In Marketing
Social Network Applications In Marketingzohreh izadpanah
 
العالم العربي على الانترنت: اتجاهات استخدام الإنترنت في المنطقة العربية
العالم العربي على الانترنت: اتجاهات استخدام الإنترنت في المنطقة العربيةالعالم العربي على الانترنت: اتجاهات استخدام الإنترنت في المنطقة العربية
العالم العربي على الانترنت: اتجاهات استخدام الإنترنت في المنطقة العربيةWael Sharba
 

Similar to إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة2 (20)

دليل......الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية
دليل......الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية دليل......الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية
دليل......الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية
 
تطبيقات شبكات التواصل الاجتماعي في التعليم
تطبيقات شبكات التواصل الاجتماعي في التعليم تطبيقات شبكات التواصل الاجتماعي في التعليم
تطبيقات شبكات التواصل الاجتماعي في التعليم
 
الاتجاهات الجديدة للعلاقات العامة
الاتجاهات الجديدة للعلاقات العامةالاتجاهات الجديدة للعلاقات العامة
الاتجاهات الجديدة للعلاقات العامة
 
تقريررر
تقريرررتقريررر
تقريررر
 
تقرير
تقريرتقرير
تقرير
 
تقرير عن شبكات التواصل الاجتماعية
تقرير عن شبكات التواصل الاجتماعيةتقرير عن شبكات التواصل الاجتماعية
تقرير عن شبكات التواصل الاجتماعية
 
الاتصالات الداخلية للمؤسسة
الاتصالات الداخلية للمؤسسةالاتصالات الداخلية للمؤسسة
الاتصالات الداخلية للمؤسسة
 
مدى توفر تطبيقات التفاعلية في مواقع وكالات الأنباء العراقية على الانترنت
مدى توفر تطبيقات التفاعلية في مواقع وكالات الأنباء العراقية على الانترنتمدى توفر تطبيقات التفاعلية في مواقع وكالات الأنباء العراقية على الانترنت
مدى توفر تطبيقات التفاعلية في مواقع وكالات الأنباء العراقية على الانترنت
 
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptxانترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
 
إدارة محتوى مواقع التواصل الاجتماعي في المؤسسات الخدمية والتجارية
إدارة  محتوى مواقع التواصل الاجتماعي  في المؤسسات الخدمية والتجاريةإدارة  محتوى مواقع التواصل الاجتماعي  في المؤسسات الخدمية والتجارية
إدارة محتوى مواقع التواصل الاجتماعي في المؤسسات الخدمية والتجارية
 
إدارة محتوى مواقع التواصل الاجتماعي في المؤسسات الخدمية والتجارية
إدارة  محتوى مواقع التواصل الاجتماعي  في المؤسسات الخدمية والتجاريةإدارة  محتوى مواقع التواصل الاجتماعي  في المؤسسات الخدمية والتجارية
إدارة محتوى مواقع التواصل الاجتماعي في المؤسسات الخدمية والتجارية
 
Hajj social media report 2013
Hajj social media report 2013Hajj social media report 2013
Hajj social media report 2013
 
عرض شبكات التواصل الاجتماعي وبيئات التعلم الشخصية
عرض شبكات التواصل الاجتماعي وبيئات التعلم الشخصية عرض شبكات التواصل الاجتماعي وبيئات التعلم الشخصية
عرض شبكات التواصل الاجتماعي وبيئات التعلم الشخصية
 
ما هى وسائل التواصل الأجتماعى
ما هى وسائل التواصل الأجتماعىما هى وسائل التواصل الأجتماعى
ما هى وسائل التواصل الأجتماعى
 
Profissional social networks
Profissional social networksProfissional social networks
Profissional social networks
 
العلاقات العامه الالكترونيه_015817.pptx
العلاقات العامه الالكترونيه_015817.pptxالعلاقات العامه الالكترونيه_015817.pptx
العلاقات العامه الالكترونيه_015817.pptx
 
تقرير
تقريرتقرير
تقرير
 
Présentation de Adil Klei lors de l'atelier journalisme en ligne au Parlement
Présentation de Adil Klei lors de l'atelier journalisme en ligne au ParlementPrésentation de Adil Klei lors de l'atelier journalisme en ligne au Parlement
Présentation de Adil Klei lors de l'atelier journalisme en ligne au Parlement
 
Social Network Applications In Marketing
Social Network Applications In MarketingSocial Network Applications In Marketing
Social Network Applications In Marketing
 
العالم العربي على الانترنت: اتجاهات استخدام الإنترنت في المنطقة العربية
العالم العربي على الانترنت: اتجاهات استخدام الإنترنت في المنطقة العربيةالعالم العربي على الانترنت: اتجاهات استخدام الإنترنت في المنطقة العربية
العالم العربي على الانترنت: اتجاهات استخدام الإنترنت في المنطقة العربية
 

إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة2

  • 1. إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة
  • 2. محاور البحث أهمية ممارسة العلاقات العامة عبر الانترنت و تاريخها استخدامات الانترنت في مجال العلاقات العامة إدارة الســـــــــــمعة الإليكترونية و مزاياها أخلاقيات ممارسة العلاقات العامة عبر الانترنت لقد أحدثت الإنترنت ثورة هائلة في عالم العلاقات العامة . فلم يقتصر تأثيرها على تغيير طرق التواصل التي يتبعها المتخصصون في هذا المجال فحسب، بل قد ساعدت أيضا على تغير ملامح هذه العلاقات تغييرا كليا وجزئيا وسنتعرض في هذا البحث بعض إسهامات الانترنت في العلاقات العامة عبر هذه العناصر : 4 1 2 3 5 Facebook نموذج من ممارسة العلاقات العامة عبر
  • 3.
  • 4.
  • 5. السمعة الإليكترونية ما هي إدارة السمعة الإلكترونية؟ مراحل إدارة السمعة الإليكترونية المزايا جمع الأخبار الكيفية التخطيط لها التكلفة فرز المواد تحليها الرد عليها " إدارة السمعة الالكترونية " أو ORM“ (Online Reputation Management)
  • 6.
  • 7. نموذج الــ face book أساس الفكرة هي أن تشارك الشركات في الحوار الدائر في هذه المواقع من خلال الاستماع للناس، والمشاركة معهم والتعليق على مختلف الموضوعات أتوجد حاليا وكالات متخصصة في استخدام " الشبكات الاجتماعية " حيث أثبتت هذه التجربة نجاحها بشكل غير عادي، وبدأت شركات عملاقة تعتمد على هذه الوكالات في خوض هذه التجربة . تمكنت الشركات من تكوين قاعدة بيانت لفئات عمرية و إجتماعية مختلفة مما يسهل عرض رغبات الجمهور، والتواصل وكسب ولائه بينما كانت الشركات والمؤسسات سابقا توجه " رسائلها " إلى الجمهور، صارت الآن مطالبة بـ " الحوار " مع الجمهور، لأن هذه الشبكة تمكن من التفاعل والمناقشة و لقد أثبت الأبحاث أن الاتصال الشخصي هو أقوى وسيلة للتأثير، فتأثير الأصدقاء أقوى من تأثير أي رسالة إعلانية، والشبكات الاجتماعية أعطت الفرصة النادرة للشركات لتسويق نفسها وترويج رسائلها كما لم يحصل من قبل مستفيدة من هذه الخاصية بالذات
  • 8. Thank You! مقدم البحث : أحمد الشهري علي العجلاني ماجد الفيفي سعود القحطاني علي المكتري