1‫استخدام‬ ‫اجتاهات‬ :‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫العربي‬ ‫العالم‬‫العربية‬ ‫املنطقة‬ ‫في‬ ‫اإلنترنت‬‫أدى‬ ‫ما‬ ،‫التكنولوجيا‬ ‫بفضل...
2‫حكومية‬ ‫خدمات‬ ‫تقدم‬ ‫العالم‬ ‫أنحاء‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫كثيرة‬ ‫حكومات‬ ‫وباتت‬ .‫الركب‬ ‫عن‬ ‫احلكومات‬ ‫تتخلف‬ ‫لم‬‫تسهي...
3• 	‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫اليوم‬ ‫في‬ ‫ساعات‬ 4 ‫إلى‬ 3 ‫من‬ ‫االستبيان‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 36 ‫يقضي‬• 	ً‫ا‬...
4• 	‫مائة‬ ‫في‬ 17 ‫بينما‬ ،‫العمل‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫يستخدمون‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫املائة‬ ‫في‬ 43.‫عملهم‬...
5‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫الوقت‬ ‫قضاء‬‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫في‬ ‫املستخدمون‬ ‫يقضيه‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬• 	‫العمل‬ ...
6
7‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫التعليم‬ ‫أنشطة‬ ‫على‬ ‫املستخدمون‬ ‫يقضيه‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬• 	‫لم‬ ‫من‬ ‫نسبة‬ ‫تتجاوز‬ ‫ولم‬ ،‫اليوم‬ ‫...
8
9
10‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫التسوق‬ ‫في‬ ‫املستخدمون‬ ‫يقضيه‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬• 	‫ال‬ ‫االستبيان‬ ‫على‬ ‫اجمليبني‬ ‫أكثرية‬ ‫أن‬ ‫إل...
11
12‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫التسلية‬ ‫في‬ ‫املستخدمون‬ ‫يقضيه‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬• 	‫اليوم‬ ‫في‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫اإلنترنت...
13‫إعالمي‬ ‫كمصدر‬ ‫اإلنترنت‬‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫استخدام‬ ‫تواتر‬• 	‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 36 ‫لـ‬ ‫األولي‬ ‫األخبار‬...
14
15
16
17‫االجتماعي‬ ‫واإلعالم‬ ‫اإلنترنت‬ ‫إزاء‬ ‫املواقف‬‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬• 	‫لهم‬ ‫أتاح‬ ‫قد‬ ‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫أن‬ ‫...
18• 	‫سهولة‬ ‫أكثر‬ ‫احلكومة‬ ‫مع‬ ‫تفاعلهم‬ ‫جعلت‬ ‫اإلنترنت‬ ‫أن‬ ‫االستبيان‬ ‫على‬ ‫اجمليبني‬ ‫أكثر‬ ‫يوافق‬• 	‫على‬ ‫ق...
19‫التعلم‬ ‫فرص‬• 	‫حوالي‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫يوافق‬ ‫ولم‬ .‫للتعلم‬ً‫ا‬‫فرص‬ ‫لهم‬ ‫أتاحت‬ ‫قد‬ ‫اإلنترنت‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫اجمليبني...
20‫دميغرافية‬ ‫معلومات‬
21‫ّفون‬‫ل‬‫املؤ‬‫وتقدير‬ ‫شكر‬‫سارة‬ ‫تأليف‬ ‫من‬ ‫وهو‬ ،‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬ ‫في‬ ‫واالبتكار‬ ‫احلوكمة‬ ‫بر...
22‫واالبتكار‬ ‫احلوكمة‬ ‫برنامج‬‫املبرمجة‬ ‫واألنشطة‬ ‫البحثية‬ ‫الدراسات‬ ‫بإجراء‬ ‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬ ‫في‬...
23‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬‫بيت.كوم‬‫على‬ ‫تركز‬ ‫وتعليمية‬ ‫بحثية‬ ‫مؤسسة‬ ‫هي‬ ‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

العالم العربي على الانترنت: اتجاهات استخدام الإنترنت في المنطقة العربية

1,068 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,068
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

العالم العربي على الانترنت: اتجاهات استخدام الإنترنت في المنطقة العربية

  1. 1. 1‫استخدام‬ ‫اجتاهات‬ :‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫العربي‬ ‫العالم‬‫العربية‬ ‫املنطقة‬ ‫في‬ ‫اإلنترنت‬‫أدى‬ ‫ما‬ ،‫التكنولوجيا‬ ‫بفضل‬ ‫كبيرة‬ ‫حتوالت‬ ‫املاضية‬ ‫عشرة‬ ‫اخلمس‬ ‫السنوات‬ ‫خالل‬ ‫العربية‬ ‫املنطقة‬ ‫شهدت‬.‫املنطقة‬ ‫في‬ ‫التنمية‬ ‫وجهود‬ ‫واحلوكمة‬ ‫التجارية‬ ‫باألعمال‬ ‫القيام‬ ‫قواعد‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫تغييرات‬ ‫إلى‬‫مليون‬ 53 ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫منهم‬ ،‫العربية‬ ‫املنطقة‬ ‫في‬ ‫لإلنترنت‬ ‫مستخدم‬ ‫مليون‬ 125 ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫بوجود‬ ‫واليوم‬‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬ ‫في‬ ‫واالبتكار‬ ‫احلوكمة‬ ‫برنامج‬ ‫أجرى‬ ،‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫لوسائل‬ ‫فعال‬ ‫مستخدم‬‫اإلنترنت‬ ‫استخدام‬ ‫اجتاهات‬ ‫لدراسة‬ً‫ا‬‫إقليمي‬ً‫ا‬‫استبيان‬ ،)Bayt.com( ‫كوم‬ ‫دوت‬ ‫بيت‬ ‫مع‬ ‫باالشتراك‬ ،‫احلكومية‬.‫العربية‬ ‫املنطقة‬ ‫في‬‫االتصال‬ ‫على‬ ‫القادرة‬ ‫واألجهزة‬ ‫اإلنترنت‬ ‫إلى‬ ‫النفاذ‬ .1 :‫أربعة‬ ‫أبعاد‬ ‫في‬ ‫االجتاهات‬ ‫البحثية‬ ‫الورقة‬ ‫هذه‬ ‫تدرس‬‫واآلراء‬ .4 ،‫اإلنترنت‬ ‫استخدام‬ ‫تواتر‬ .3 ‫اإلنترنت‬ ‫مستخدمو‬ ‫يقضيه‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬ ‫ونوعية‬ ‫كيفية‬ .2 ،‫باإلنترنت‬.ً‫ا‬‫عربي‬ ‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫حول‬ ‫واالجتاهات‬:‫مقدمة‬‫التجارية‬ ‫األعمال‬ ‫وممارسة‬ ‫االجتماعي‬ ‫والتواصل‬ ‫التعلم‬ ‫طرق‬ ‫في‬ ‫جذرية‬ ‫تغييرات‬ ‫اإلنترنت‬ ‫أحدثت‬ ‫لقد‬‫نحو‬ً‫ا‬‫حالي‬ ‫ويوجد‬ .‫العشرين‬ ‫القرن‬ ‫تسعينات‬ ‫في‬ ‫ومؤسساتي‬ ‫جتاري‬ ‫طابع‬ ‫عليها‬ ‫أضفي‬ ‫أن‬ ‫منذ‬ ،‫واحلكومية‬‫واليوم‬ .‫باإلنترنت‬ ‫متصل‬ ”‫“جهاز‬ ‫مليارات‬ 9 ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ،‫العالم‬ ‫حول‬ ‫باإلنترنت‬ ‫متصلني‬ ‫شخص‬ ‫مليار‬ 2.5‫من‬ ‫واسعة‬ ‫قطاعات‬ ‫متنح‬ ‫التي‬ ‫واألداة‬ ،‫والعشرين‬ ‫الواحد‬ ‫القرن‬ ‫في‬ ً‫ة‬‫أهمي‬ ‫االبتكارات‬ ‫أكثر‬ ‫اإلنترنت‬ ‫تعتبر‬‫على‬ ً‫ا‬‫كثير‬ ‫اإلنترنت‬ ‫أثرت‬ ‫فقد‬ ،‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ .‫واملوارد‬ ‫املعلومات‬ ‫إلى‬ ‫للنفاذ‬ ‫متساوية‬ ً‫ا‬‫فرص‬ ‫اجملتمع‬‫أكثر‬ ‫منهم‬ ‫املنطقة؛‬ ‫في‬ ‫لإلنترنت‬ ‫مستخدم‬ ‫مليون‬ 125 ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫وجود‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ،‫االجتماعية‬ ‫الصالت‬‫التواصل‬ ‫تقنيات‬ ‫تكاثر‬ ‫خلق‬ ‫فقد‬ .ً‫ا‬‫حالي‬ ‫بفعالية‬ ‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫يستخدمون‬ ‫شخص‬ ‫مليون‬ 53 ‫من‬‫اإلنترنت‬ ‫باتت‬ ،ً‫ا‬‫ومجدد‬ .‫واجملتمعات‬ ‫التجارية‬ ‫واألعمال‬ ‫للحكومات‬ ‫جديدة‬ً‫ا‬‫آفاق‬ ‫االنتشار‬ ‫واسعة‬ ‫االجتماعي‬.)1( ‫العربية‬ ‫املنطقة‬ ‫في‬ ‫واالقتصادات‬ ‫اجملتمعات‬ ‫صياغة‬ ‫إعادة‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫رئيسي‬ً‫ال‬‫عام‬‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫منهم‬ ‫كبيرة‬ ‫نسبة‬ ‫باتت‬ ‫الذين‬ ‫العربية‬ ‫املنطقة‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫على‬ ‫اإلنترنت‬ ‫تأثير‬ ‫يقتصر‬ ‫لم‬‫باإلنترنت‬ ‫االقتصاد‬ ‫تأثر‬ ‫حيث‬ ً‫ا‬‫عموم‬ ‫أكثر‬ ‫األثر‬ ‫كان‬ ‫بل‬ ،‫االجتماعي‬ ‫ونشاطها‬ ‫تواصلها‬ ‫إمتام‬ ‫في‬ ‫اإلنترنت‬‫أحدثت‬ ‫كما‬ ،”‫إيجادها‬ ‫يصعب‬ ‫التي‬ ‫“البيانات‬ ‫إلى‬ ‫النفاذ‬ ‫اإلنترنت‬ ‫أتاحت‬ ‫لقد‬ .ً‫ا‬‫تقريب‬ ‫القطاعات‬ ‫جميع‬ ‫في‬‫والتسلية‬ ‫واملوسيقا‬ ‫والتعليم‬ ‫اإلعالم‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫حدث‬ ‫مثلما‬ ،‫بأكملها‬ ‫قطاعات‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫تغييرات‬،‫املتعاملني‬ ‫قاعدة‬ ‫مع‬ ‫والتفاعل‬ ‫للعمل‬ ‫جديدة‬ ‫طرق‬ ‫وضع‬ ‫إلى‬ ‫الشركات‬ ‫واضطرت‬ .‫والنشر‬ ‫والبرمجيات‬‫يعود‬ ‫حيث‬ ،ً‫ا‬‫عاملي‬ ‫االقتصادي‬ ‫النمو‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫التجارية‬ ‫األعمال‬ ‫وتقود‬ .)2(‫أكبر‬ ‫ومنو‬ ‫فعالية‬ ‫إلى‬ ‫أدى‬ ‫مما‬‫بدأ‬ ‫كما‬ ،)3( 2011‫و‬ 2006 ‫عامي‬ ‫بني‬ ‫ما‬ ‫باملئة‬ 20 ‫بنسبة‬ ‫العاملي‬ ‫االقتصاد‬ ‫بنمو‬ ً‫ا‬‫عموم‬ ‫لإلنترنت‬ ‫الفضل‬.)4( ً‫ا‬‫وعربي‬ ً‫ا‬‫عاملي‬ ‫جديدة‬ ‫واقتصادية‬ ‫تنموية‬ ‫فرص‬ ‫بخلف‬ ‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬11.‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬ ،‫واالبتكار‬ ‫احلوكمة‬ ‫برنامج‬ ،‫العربي‬ ‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫تقارير‬ ‫سلسلة‬.)www.ArabSocialMediaReport.com(22.‫والتنمية‬ ‫االقتصادي‬ ‫التعاون‬ ‫منظمة‬ ‫منشورات‬ ،)OECD( ‫والتنمية‬ ‫االقتصادي‬ ‫التعاون‬ ‫منظمة‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫اقتصاد‬ ‫توقعات‬33.،)McKinseyGlobalInstitute(‫العاملي‬‫مكنزي‬‫معهد‬.‫واالزدهار‬‫العمل‬‫وفرص‬‫النمو‬‫على‬‫اجلارف‬‫اإلنترنت‬‫شبكة‬‫تأثير‬:‫اإلنترنت‬‫مسائل‬44.‫دبي‬ ‫كلية‬ ،‫واالبتكار‬ ‫احلوكمة‬ ‫برنامج‬ .ً‫ا‬‫اقتصادي‬ ‫العربي‬ ‫الشباب‬ ‫لتمكني‬ ‫جديدة‬ ‫آفاق‬ :‫العمل‬ ‫وفرص‬ ‫الريادة‬ ‫على‬ ‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫أثر‬2012 ‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬2011:‫مع‬ ‫بالتعاون‬
  2. 2. 2‫حكومية‬ ‫خدمات‬ ‫تقدم‬ ‫العالم‬ ‫أنحاء‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫كثيرة‬ ‫حكومات‬ ‫وباتت‬ .‫الركب‬ ‫عن‬ ‫احلكومات‬ ‫تتخلف‬ ‫لم‬‫تسهيل‬ ‫شأنها‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫طرق‬ ‫وتستخدم‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫اعتماد‬ ‫اخلدمة‬ ‫تقدمي‬ ‫استراتيجيات‬ ‫م‬ّ‫وتصم‬ ،‫إلكترونية‬‫أتاحت‬ ‫لقد‬ .‫احلكومة‬ ‫ضمن‬ ‫الداخلي‬ ‫والتعاون‬ ‫الداخلية‬ ‫االتصاالت‬ ‫تسهيل‬ ‫عن‬ً‫ال‬‫فض‬ ،‫وتوفيرها‬ ‫اخلدمة‬ ‫تصميم‬،)5(‫متعاملني‬ ‫املواطنني‬ ‫اعتبار‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫املواطن‬ ‫احتياجات‬ ‫يلبي‬ ‫مبا‬ ‫اخلدمات‬ ‫تصميم‬ ‫للحكومات‬ ‫اإلنترنت‬.)6( ‫التقليدية‬ ‫احلكومية‬ ‫البيروقراطية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫وتتخطى‬ ‫إليها‬ ‫النفاذ‬ ‫يسهل‬ ‫سريعة‬ ‫بخدمات‬ ‫وتزويدهم‬.‫العربية‬‫املنطقة‬‫مجتمعات‬‫من‬‫كبيرة‬‫شرائح‬‫إلى‬‫تصل‬‫ال‬‫الفوائد‬‫هذه‬‫أن‬‫إال‬،‫النطاق‬‫واسعة‬‫اإلنترنت‬‫فوائد‬‫ورغم‬‫التعليمي‬ ‫التحصيل‬ ‫مستويات‬ ‫تزال‬ ‫وما‬ .‫الناس‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫أمام‬ ‫ُل‬‫ث‬‫مي‬ ً‫ا‬‫كبير‬ ً‫ا‬‫عائق‬ ‫الرقمي‬ ‫االنقسام‬ ‫يزال‬ ‫وما‬‫الفرد‬ ‫قدرة‬ ‫حتدد‬ ،‫العربي‬ ‫العالم‬ ‫من‬ ‫عديدة‬ ‫أجزاء‬ ‫في‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫وتكاليف‬ ‫املعيشة‬ ‫ومستويات‬ ‫االقتصادي‬ ‫والنشاط‬.‫حياته‬ ‫تغيير‬ ‫في‬ ‫تسهم‬ ‫تقنية‬ ‫إلى‬ ‫النفاذ‬ ‫على‬‫التي‬ ‫واألجهزة‬ ،‫للشبكة‬ ‫األوسع‬ ‫والتغطية‬ ،‫لإلنترنت‬ ‫التحتية‬ ‫البنى‬ ‫حتسن‬ ‫قبيل‬ ‫من‬ ،‫عوامل‬ ‫عدة‬ ‫تضافر‬ ‫أدى‬ ‫لقد‬‫املنطقة‬ ‫متثل‬ ‫وال‬ .‫بأسره‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫اإلنترنت‬ ‫انتشار‬ ‫رقعة‬ ‫اتساع‬ ‫إلى‬ ،‫االتصال‬ ‫وخيارات‬ ،‫اليد‬ ‫متناول‬ ‫في‬ ‫باتت‬30 ‫يقارب‬ ‫وسطي‬ ‫منو‬ ‫مبعدل‬ ،‫لإلنترنت‬ ‫مستخدم‬ ‫مليون‬ 125 ‫من‬ ‫أكثر‬ ً‫ا‬‫حالي‬ ‫تضم‬ ‫ها‬ّ‫ن‬‫أ‬ ‫حيث‬ ،ً‫ء‬‫استثنا‬ ‫العربية‬‫انتشار‬ ‫معدالت‬ 2012 ‫عام‬ ‫في‬ ‫والكويت‬ ‫وقطر‬ ‫والبحرين‬ ‫املتحدة‬ ‫العربية‬ ‫كاإلمارات‬ ‫دول‬ ‫وحققت‬ .ً‫ا‬‫سنوي‬ ‫باملئة‬‫نحو‬ ‫عند‬ ‫العربية‬ ‫املنطقة‬ ‫في‬ ‫الوسطية‬ ‫االنتشار‬ ‫معدالت‬ ‫تراوحت‬ ‫حني‬ ‫في‬ ،‫السكان‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 50 ‫عن‬ ‫تزيد‬‫منخفضة‬ ‫لإلنترنت‬ ‫استخدام‬ ‫انتشار‬ ‫معدالت‬ ‫من‬ ‫تعاني‬ ‫واليمن‬ ‫والسودان‬ ‫كاملغرب‬ ً‫ا‬‫بلدان‬ ‫أن‬ ‫ورغم‬ .‫باملئة‬ 28.)7( ‫العام‬ ‫ذات‬ ‫في‬ ‫املنطقة‬ ‫في‬ ‫منو‬ ‫معدالت‬ ‫أعلى‬ ‫حققت‬ ‫أنها‬ ‫إال‬ ،ً‫ا‬‫إقليمي‬• ً‫ا‬‫مكتبي‬ ‫أو‬ً‫ال‬‫محمو‬ً‫ا‬‫كمبيوتر‬ ‫االستبيان‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 63 ‫ميلك‬• ‫أو‬ ‫محمول‬ ‫كمبيوتر‬ ‫أو‬ ‫لوحي‬ ‫جهاز‬ ‫أو‬ ‫ذكي‬ ‫هاتف‬ :‫يلي‬ ‫مما‬ ‫أيا‬ ‫منهم‬ ‫باملئة‬ 2 ‫ميلك‬ ‫ال‬‫مكتبي‬:‫النتائج‬‫اإلنترنت‬ ‫إلى‬ ‫النفاذ‬55..‫املتحدة‬ ‫العربية‬ ‫اإلمارات‬ ‫لدولة‬ ‫االحتادية‬ ‫احلكومة‬ ‫في‬ ‫احلكومية‬ ‫اخلدمات‬ ‫على‬ ‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫أثر‬ :‫املواطن‬ ‫إلشراك‬ ‫جديدة‬ ‫آفاق‬2013 .‫املتحدة‬ ‫العربية‬ ‫اإلمارات‬ ،‫الوزراء‬ ‫مجلس‬ ‫رئاسة‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬ ‫واالبتكار‬ ‫احلوكمة‬ ‫برنامج‬66.2012 ‫املتحدة‬ ‫األمم‬ .‫اإللكترونية‬ ‫احلكومة‬ ‫استبيان‬77..‫والتطوير‬ ‫لألبحاث‬ ‫مدار‬ ،2012 ‫العربية‬ ‫املنطقة‬ ‫في‬ ‫واالتصاالت‬ ‫املعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫استخدام‬ ‫تقرير‬ ‫إلى‬ ‫التقديرات‬ ‫تستند‬
  3. 3. 3• ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫اليوم‬ ‫في‬ ‫ساعات‬ 4 ‫إلى‬ 3 ‫من‬ ‫االستبيان‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 36 ‫يقضي‬• ً‫ا‬‫يومي‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫ساعات‬ ‫عشر‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫منهم‬ ‫فقط‬ ‫باملئة‬ 6 ‫يقضي‬• ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫واحدة‬ ‫ساعة‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫منهم‬ ‫باملئة‬ 2 ‫يقضي‬• ‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االنترنت‬ ‫إلى‬ ‫النفاذ‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬ ‫السؤال‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫الردود‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 61‫مكتبي‬ ‫أو‬ ‫محمول‬ ‫كمبيوتر‬• ‫باستخدام‬ ‫منهم‬ ‫باملئة‬ 11‫و‬ ،‫ذكي‬ ‫هاتف‬ ‫باستخدام‬ ‫اإلنترنت‬ ‫إلى‬ ‫النفاذ‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬ ‫باملئة‬ 16)‫(تابلت‬ ‫لوحي‬ ‫جهاز‬• ‫متحرك‬ ‫هاتف‬ ‫باستخدام‬ ‫اإلنترنت‬ ‫إلى‬ ‫النفاذ‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬ ‫منهم‬ ‫باملئة‬ 12‫كل‬ ‫استخدام‬ ‫تردد‬ ‫متثل‬ ‫هنا‬ ‫النسب‬ .‫اخليارات‬ ‫متعدد‬ ‫سؤال‬ ‫في‬ ‫املتوفرة‬ ‫اخليارات‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫اإلجابات‬ ‫تردد‬ ‫البياني‬ ‫الرسم‬ ‫هذا‬ ‫يصف‬.‫األخرى‬ ‫األجهزة‬ ‫إلى‬ ‫بالنسبة‬ ‫جهاز‬
  4. 4. 4• ‫مائة‬ ‫في‬ 17 ‫بينما‬ ،‫العمل‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫يستخدمون‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫املائة‬ ‫في‬ 43.‫عملهم‬ ‫في‬ ‫مسموحة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫محجوبة‬ ‫بأنها‬ ‫أجابوا‬• ‫املنزل‬ ‫من‬ ‫اإلنترنت‬ ‫إلى‬ ‫ينفذون‬ ‫أنهم‬ ‫إلى‬ ‫االستبيان‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 88 ‫أشار‬• ‫العمل‬ ‫من‬ ‫اإلنترنت‬ ‫إلى‬ ‫ينفذون‬ ‫أنهم‬ ‫إلى‬ ‫منهم‬ ‫باملئة‬ 54 ‫أشار‬• .‫اجلامعة‬ ‫أو‬ ‫املدرسة‬ ‫من‬ ‫اإلنترنت‬ ‫إلى‬ ‫ينفذون‬ ‫أنهم‬ ‫إلى‬ ‫منهم‬ ‫باملئة‬ 12 ‫سوى‬ ‫يشر‬ ‫لم‬
  5. 5. 5‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫الوقت‬ ‫قضاء‬‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫في‬ ‫املستخدمون‬ ‫يقضيه‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬• ‫العمل‬ ‫أيام‬ ‫في‬ ً‫ء‬‫مسا‬ 6 ‫الساعة‬ ‫بعد‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫وقتهم‬ ‫معظم‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 49 ‫يقضي‬• ‫العمل‬ ‫أيام‬ ‫في‬ ‫الظهر‬ ‫بعد‬ 12 ‫والساعة‬ً‫ا‬‫صباح‬ 8 ‫الساعة‬ ‫بني‬ ‫ما‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫وقتهم‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 16 ‫يقضي‬• ‫العمل‬ ‫أيام‬ ‫في‬ ً‫ء‬‫مسا‬ 6 ‫والساعة‬ ‫الظهر‬ ‫بعد‬ 12 ‫الساعة‬ ‫بني‬ ‫ما‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫وقتهم‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 13 ‫يقضي‬• ‫اليوم‬ ‫في‬ ‫مرات‬ ‫عدة‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫األصدقاء‬ ‫مع‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 42 ‫يتواصل‬• ‫سكايب‬ ‫(برنامج‬ )VoIP( ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫الصوت‬ ‫بروتوكول‬ ‫عبر‬ ‫والعائلة‬ ‫األصدقاء‬ ‫مع‬ ‫منهم‬ ‫باملئة‬ 21 ‫يتواصل‬‫األسبوع‬ ‫في‬ ‫مرات‬ ‫عدة‬ )ً‫ال‬‫مث‬• ‫اليوم‬ ‫في‬ ‫مرات‬ ‫عدة‬ ‫الفورية‬ ‫الرسائل‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ 24% ‫يستخدم‬
  6. 6. 6
  7. 7. 7‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫التعليم‬ ‫أنشطة‬ ‫على‬ ‫املستخدمون‬ ‫يقضيه‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬• ‫لم‬ ‫من‬ ‫نسبة‬ ‫تتجاوز‬ ‫ولم‬ ،‫اليوم‬ ‫في‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫اهتماماتهم‬ ‫عن‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 69 ‫يبحث‬‫باملئة‬ 1 ‫بذلك‬ً‫ا‬‫أبد‬ ‫يقوموا‬• ‫اليوم‬ ‫في‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫اللغات‬ ‫تعلم‬ ‫منصات‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 30 ‫يستخدم‬• ‫اليوم‬ ‫في‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫تعليمية‬ ‫مدونات‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 42 ‫يقرأ‬• ‫اليوم‬ ‫في‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫تعليمية‬ ‫فيديو‬ ‫مقاطع‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ 31 ‫يشاهد‬• ‫على‬ ‫التعليمية‬ ‫مؤسساتهم‬ ‫تقدمها‬ ‫رسمية‬ ‫تدريبية‬ ‫دورات‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫أبد‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 33 ‫يشارك‬ ‫لم‬‫اإلنترنت‬• ‫منهم‬ ‫باملئة‬ 8 ‫بها‬ ‫(يشارك‬ ‫األسبوع‬ ‫في‬ ‫مرات‬ ‫عدة‬ ‫رسمية‬ ‫تدريبية‬ ‫بدورات‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 27 ‫يشارك‬)ً‫ا‬‫يومي‬• ‫عدة‬ ‫باملئة‬ 22 ‫بذلك‬ ‫وقام‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫مجانية‬ ‫تدريبية‬ ‫دورات‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫بتات‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 41 ‫يشارك‬ ‫لم‬)‫اليوم‬ ‫في‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫بذلك‬ ‫منهم‬ ‫باملئة‬ 14 ‫قيام‬ ‫(مع‬ ‫األسبوع‬ ‫في‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫مرات‬
  8. 8. 8
  9. 9. 9
  10. 10. 10‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫التسوق‬ ‫في‬ ‫املستخدمون‬ ‫يقضيه‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬• ‫ال‬ ‫االستبيان‬ ‫على‬ ‫اجمليبني‬ ‫أكثرية‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫بالتسوق‬ ‫املتعلقة‬ ‫األسئلة‬ ‫على‬ ‫اإلجابات‬ ‫تشير‬.‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫يتسوقون‬• ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫كتب‬ ‫أية‬ ‫بشراء‬ً‫ا‬‫أبد‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 61 ‫يقم‬ ‫لم‬• ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫بالطائرة‬ ‫سفر‬ ‫تذاكر‬ ‫بشراء‬ً‫ا‬‫أبد‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 56 ‫يقم‬ ‫لم‬• ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫أخرى‬ ‫مشتروات‬ ‫أية‬ ‫بشراء‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 59 ‫يقوم‬ ‫ال‬
  11. 11. 11
  12. 12. 12‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫التسلية‬ ‫في‬ ‫املستخدمون‬ ‫يقضيه‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬• ‫اليوم‬ ‫في‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫اإلنترنت‬ ‫من‬ ‫فيديو‬ ‫مقاطع‬ ‫وتنزيل‬ ‫مبشاهدة‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 38 ‫يقوم‬• ‫باملئة‬ 11 ‫أن‬ ‫حني‬ ‫في‬ ،‫اليوم‬ ‫في‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫اإلنترنت‬ ‫من‬ ‫موسيقا‬ ‫بتنزيل‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 35 ‫يقوم‬‫اإلنترنت‬ ‫من‬ ‫موسيقى‬ً‫ا‬‫أبد‬ ‫ينزلوا‬ ‫ولم‬ ‫يستمعوا‬ ‫لم‬ ‫منهم‬• ‫عبر‬ ‫باللعب‬ ‫يشاركون‬ ‫منهم‬ ‫باملئة‬ 21 ‫أن‬ ‫حني‬ ‫في‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫ألعاب‬ ً‫ا‬‫أبد‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 30 ‫يلعب‬ ‫لم‬‫اليوم‬ ‫في‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫اإلنترنت‬
  13. 13. 13‫إعالمي‬ ‫كمصدر‬ ‫اإلنترنت‬‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫استخدام‬ ‫تواتر‬• ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 36 ‫لـ‬ ‫األولي‬ ‫األخبار‬ ‫مصدر‬ ‫اإلنترنت‬ ‫متثل‬• 28 ‫يفضل‬ ‫حني‬ ‫في‬ ،‫رئيسي‬ ‫كمصدر‬ ‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫من‬ ‫أخبارهم‬ ‫على‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 28 ‫يحصل‬‫التقليدية‬ ‫اإلعالم‬ ‫مصادر‬ ‫آخرون‬ ‫باملئة‬• ‫وتويتر‬ ،)Google+( ‫بلس‬ ‫غوغل‬ ‫يليه‬ ،‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫في‬ ‫شعبية‬ ‫بأكبر‬ )Facebook( ‫فيسبوك‬ ‫يتمتع‬.‫املدرجة‬ ‫األخرى‬ ‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫شبكات‬ً‫ا‬‫أبد‬ ‫اجمليبني‬ ‫أكثر‬ ‫يستخدم‬ ‫ولم‬ .)Twitter(• ‫حني‬ ‫في‬ ،‫اليوم‬ ‫في‬ ‫مرة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫فيسبوك‬ ‫استخدام‬ ‫إلى‬ ‫االستبيان‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 54 ‫أشار‬‫أكثر‬ ‫تويتر‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 14 ‫سوى‬ ‫يستخدم‬ ‫ولم‬ .‫نفسه‬ ‫بالتواتر‬ ‫بلس‬ ‫جوجل‬ ‫منهم‬ ‫باملئة‬ 30 ‫استخدم‬.‫اليوم‬ ‫في‬ ‫مرة‬ ‫من‬
  14. 14. 14
  15. 15. 15
  16. 16. 16
  17. 17. 17‫االجتماعي‬ ‫واإلعالم‬ ‫اإلنترنت‬ ‫إزاء‬ ‫املواقف‬‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬• ‫لهم‬ ‫أتاح‬ ‫قد‬ ‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 85 ‫يوافق‬‫أفضل‬ ‫بشكل‬ ‫االجتماعي‬ ‫بنشاطهم‬ ‫القيام‬• ‫قد‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫عبر‬ ‫التواصل‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 71 ‫يوافق‬‫التقليدي‬ ‫التواصل‬ ‫محل‬ ‫حل‬• ‫بات‬ ‫االجتماعي‬ ‫النشاط‬ ‫أكثر‬ ‫أن‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 56 ‫يعتقد‬‫احلالي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫افتراضي‬
  18. 18. 18• ‫سهولة‬ ‫أكثر‬ ‫احلكومة‬ ‫مع‬ ‫تفاعلهم‬ ‫جعلت‬ ‫اإلنترنت‬ ‫أن‬ ‫االستبيان‬ ‫على‬ ‫اجمليبني‬ ‫أكثر‬ ‫يوافق‬• ‫على‬ ‫قدم‬ُ‫ت‬ ‫ال‬ ‫خدمات‬ ‫حول‬ ‫املعلومات‬ ‫إلى‬ ‫للنفاذ‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اخلدمات‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 51 ‫يستخدم‬‫اإلنترنت‬• ‫إلكترونية‬ ‫خدمات‬ ‫أية‬ً‫ا‬‫أبد‬ ‫يستخدموا‬ ‫لم‬ ‫آخرين‬ ‫باملئة‬ 29 ‫أن‬ ‫حني‬ ‫في‬ ،‫تفاعلية‬ ‫حكومية‬ ‫خدمات‬ ‫باملئة‬ 29 ‫يستخدم‬• ‫خلصوصيتهم‬ً‫ا‬‫تهديد‬ ‫متثل‬ ‫اإلنترنت‬ ‫أن‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 35 ‫يعتقد‬‫احلكومة‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬‫باخلصوصية‬ ‫املتعلقة‬ ‫اخملاطر‬
  19. 19. 19‫التعلم‬ ‫فرص‬• ‫حوالي‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫يوافق‬ ‫ولم‬ .‫للتعلم‬ً‫ا‬‫فرص‬ ‫لهم‬ ‫أتاحت‬ ‫قد‬ ‫اإلنترنت‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ 88% ‫يوافق‬.‫فقط‬ ‫اجمليبني‬ ‫من‬ ‫باملئة‬ 1‫دوت‬ ‫بيت‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫واالبتكار‬ ‫احلوكمة‬ ‫برنامج‬ ‫أجراه‬ ‫إقليمي‬ ‫استبيان‬ ‫إلى‬ ‫التقرير‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫الواردة‬ ‫النتائج‬ ‫تستند‬‫وجرى‬ .3321 ‫اجمليبني‬ ‫عدد‬ ‫وبلغ‬ ،2013 ‫مارس‬ ‫في‬ ‫االستبيان‬ ‫كمل‬ُ‫ت‬‫واس‬ .ً‫ا‬‫عربي‬ً‫ا‬‫بلد‬ 22 ‫في‬ ‫القاطنني‬ ‫استهدف‬ ،‫كوم‬‫والعراق‬ ‫ومصر‬ ‫وجيبوتي‬ ‫القمر‬ ‫وجزر‬ ‫والبحرين‬ ‫(اجلزائر‬ ‫العربية‬ ‫املنطقة‬ ‫في‬ ‫البلدان‬ ‫كافة‬ ‫من‬ ‫اإلجابات‬ ‫استالم‬‫واإلمارات‬ ‫تونس‬ ‫و‬ ‫وسوريا‬ ‫والسعودية‬ ‫وقطر‬ ‫وفلسطني‬ ‫وعمان‬ ‫واملغرب‬ ‫وموريتانيا‬ ‫وليبيا‬ ‫ولبنان‬ ‫والكويت‬ ‫واألردن‬‫على‬ ‫استبيان‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أديرت‬ ‫أنها‬ ‫حيث‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫مستخدمي‬ ‫من‬ ‫أولية‬ ‫بصورة‬ ‫تتألف‬ ‫العينة‬ ‫وكانت‬ .)‫واليمن‬.ً‫ا‬‫عام‬ 29‫و‬ 15 ‫بني‬ ‫منهم‬ ‫باملئة‬ 48 ‫أعمار‬ ‫تتراوح‬ ً‫ا‬‫أشخاص‬ ‫وتضم‬ ،‫الذكور‬ ‫من‬ 76% ‫من‬ ‫تتألف‬ ‫وكانت‬ .‫اإلنترنت‬.‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫في‬ ‫متثيل‬ ‫بأكبر‬ ‫حتظى‬ ‫التي‬ ‫الدول‬ ‫هي‬ ‫واملغرب‬ ‫واإلمارات‬ ‫واجلزائر‬ ‫واألردن‬ ‫والسعودية‬ ‫مصر‬ ‫وكانت‬‫في‬ 50.4 ‫إلى‬ ‫الردود‬ ‫معدل‬ ‫وصل‬ ‫وقد‬ .‫العينة‬ ‫فيه‬ ‫شاركت‬ ‫أوسع‬ ‫استبيان‬ ‫من‬ ‫جزئية‬ ‫نتائج‬ ‫تعرض‬ ‫الورقة‬ ‫هذه‬‫“األجهزة‬ ‫حول‬ ‫الردود‬ ‫يوضح‬ ‫الذي‬ ‫الشكل‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫وييشار‬ .‫االستبيان‬ ‫إغالق‬ ‫مت‬ ‫حني‬ ‫باالستبيان‬ 6694 ‫بدأ‬ ‫حيث‬ ،‫املائة‬‫وهو‬ .‫اإلجابات‬ ‫إجمالي‬ ‫من‬ ‫كنسبة‬ ‫جهاز‬ ‫كل‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫اإلجابات‬ ‫عدد‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ”‫اإلنترنت‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫املستخدمة‬‫البيانات‬ ‫أن‬ ً‫ا‬‫علم‬ ،‫عنها‬ ‫املشاركني‬ ‫سؤال‬ ‫مت‬ ‫التي‬ ‫األخرى‬ ‫األجهزة‬ ‫إلى‬ ‫بالنسبة‬ ‫جهاز‬ ‫كل‬ ‫استخدام‬ ‫تردد‬ ‫ميثل‬ ‫ما‬.‫احلالة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫نسبية‬ ‫بصورة‬ ‫بل‬ ،‫مطلقة‬ ‫بصورة‬ ‫الردود‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫ال‬ ‫الشكل‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫املعروضة‬‫االستبيان‬ ‫وعينة‬ ‫منهجية‬
  20. 20. 20‫دميغرافية‬ ‫معلومات‬
  21. 21. 21‫ّفون‬‫ل‬‫املؤ‬‫وتقدير‬ ‫شكر‬‫سارة‬ ‫تأليف‬ ‫من‬ ‫وهو‬ ،‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬ ‫في‬ ‫واالبتكار‬ ‫احلوكمة‬ ‫برنامج‬ ‫البحثية‬ ‫الورقة‬ ‫هذه‬ ‫أصدر‬:‫سالم‬ ‫وفادي‬ ‫الشاعر‬.‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬ ‫في‬ ‫واالبتكار‬ ‫احلوكمة‬ ‫برنامج‬ ‫مدير‬ ‫سالم‬ ‫فادي‬.‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬ ‫في‬ ‫واالبتكار‬ ‫احلوكمة‬ ‫برنامج‬ ‫في‬ ‫مشاركة‬ ‫الشاعر‬ ‫سارة‬.Fadi.Salem@dsg.ac.ae :‫مع‬ ‫مباشرة‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التراسل‬ ‫يرجى‬ ‫باملؤلفني‬ ‫لالتصال‬‫من‬ ‫وغيرهم‬ ‫واملسؤولني‬ ‫األمناء‬ ‫نظر‬ ‫وجهات‬ ‫بالضرورة‬ ‫تعكس‬ ‫وال‬ ،‫املؤلفني‬ ‫آراء‬ ‫هي‬ ‫التقرير‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫الواردة‬ ‫اآلراء‬.‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬ ‫موظفي‬2013 ‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫لكلية‬ ‫محفوظة‬ ‫النشر‬ ‫حقوق‬،‫كوم‬ ‫دوت‬ ‫بيت‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫تقديرهما‬ ‫عن‬ ‫يعربا‬ ‫أن‬ ،‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬ ‫عن‬ ‫بالنيابة‬ ،‫للمؤلفني‬ ‫يطيب‬‫املبذولة‬ ‫جلهودهم‬ ‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬ ‫فريق‬ ‫يشكروا‬ ‫أن‬ ‫املؤلفان‬ ّ‫د‬‫يو‬ ‫كما‬ .‫التعاوني‬ ‫اجلهد‬ ‫هذا‬ ‫لدعمهم‬.‫البحث‬ ‫هذا‬ ‫إنتاج‬ ‫في‬‫كلية‬ ‫وفي‬ ‫كوم‬ ‫دوت‬ ‫بيت‬ ‫مكتب‬ ‫في‬ ‫سواء‬ ،‫أسماؤهم‬ ‫التالية‬ ‫الزمالء‬ ‫بذلها‬ ‫التي‬ ‫القيمة‬ ‫باجلهود‬ ‫املؤلفان‬ ‫ه‬ّ‫وينو‬‫ذات‬ ‫ومواده‬ ‫التقرير‬ ‫هذا‬ ‫إجناز‬ ‫في‬ ‫ومساعدتهم‬ ،‫ومدخالتهم‬ ،‫اجلوهرية‬ ‫ملساهماتهم‬ً‫ا‬‫تقدير‬ ،‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬:‫الصلة‬‫العاصي‬ ‫ربا‬ ،‫طرابلسي‬ ‫بيغي‬ ،‫عطايا‬ ‫ملا‬ ،‫شعبان‬ ‫هبة‬ ،‫مرتضى‬ ‫رشا‬
  22. 22. 22‫واالبتكار‬ ‫احلوكمة‬ ‫برنامج‬‫املبرمجة‬ ‫واألنشطة‬ ‫البحثية‬ ‫الدراسات‬ ‫بإجراء‬ ‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬ ‫في‬ ‫واالبتكار‬ ‫احلوكمة‬ ‫برنامج‬ ‫يقوم‬‫الدول‬ ‫في‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،‫والتطوير‬ ‫احلكومي‬ ‫االبتكار‬ ‫لتشجيع‬ ‫السياسات‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫التي‬‫والسعي‬ ،‫اجملتمع‬ ‫في‬ ‫االبتكار‬ ‫ثقافة‬ ‫تعزيز‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫اإلقليمية‬ ‫األهداف‬ ‫مع‬ ‫البرنامج‬ ‫أهداف‬ ‫وتنسجم‬ .‫العربية‬‫حتقيق‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫كما‬ .‫اجملتمع‬ ‫وإشراك‬ ‫املعلوماتية‬ ‫الشفافية‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫احلكم‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫تشاركي‬ ‫منوذج‬ ‫نحو‬.‫املعلومات‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫الفعال‬ ‫التبني‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫بصورة‬ ‫وفعالة‬ ‫االستجابة‬ ‫سريعة‬ ‫حوكمة‬:‫محاور‬ ‫ثالثة‬ ‫على‬ ‫البرنامج‬ ‫ويعمل‬11.‫والتغيرات‬ ‫احلكومية‬ ‫السياسيات‬ ‫على‬ ‫البحوث‬ ‫تركز‬ :‫األكادميية‬ ‫والبحوث‬ ‫السياسات‬ ‫بحوث‬.‫العربية‬ ‫املنطقة‬ ‫في‬ ‫التكنولوجية‬ ‫االبتكارات‬ ‫عن‬ ‫الناجتة‬ ‫اجملتمعية‬22.‫لصناع‬ ‫واملشورة‬ ‫النصح‬ ‫تقدمي‬ ‫هو‬ ‫للبرنامج‬ ‫الرئيسية‬ ‫األهداف‬ ‫أحد‬ :‫السياسات‬ ‫حول‬ ‫املشورات‬ ‫تقدمي‬،‫وحكوماتهم‬ ‫مجتمعاتهم‬ ‫على‬ ‫اجلارية‬ ‫التغيرات‬ ‫أثر‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫واملستقبليني‬ ‫احلاليني‬ ‫العرب‬ ‫القرار‬.‫املستقبلية‬ ‫احلوكمة‬ ‫ملبادرات‬ ‫احمللية‬ ‫للبيئة‬ ‫مالئمة‬ ‫سياسات‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫واملساعدة‬33.‫العاملني‬ ‫واألكادمييني‬ ‫املمارسني‬ ‫اخلبراء‬ ‫من‬ ‫شبكة‬ ‫البرنامج‬ ‫يجمع‬ :‫اإلقليمية‬ ‫التنموية‬ ‫األنشطة‬‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫وتعليمية‬ ‫عملية‬ ‫نشاطات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،‫البرنامج‬ ‫عمل‬ ‫مبجال‬ ‫املتعلقة‬ ‫القطاعات‬ ‫في‬.‫التطبيقية‬ ‫والسياسات‬ ‫البحوث‬ ‫بني‬ ‫الهوة‬ ‫وجسر‬ ،‫للمعرفة‬ ‫الفعال‬ ‫التبادل‬ ‫تشجيع‬
  23. 23. 23‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬‫بيت.كوم‬‫على‬ ‫تركز‬ ‫وتعليمية‬ ‫بحثية‬ ‫مؤسسة‬ ‫هي‬ ‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬2005 ‫عام‬ ‫الكلية‬ ‫تأسست‬ .‫العربي‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫السياسات‬‫مكتوم‬ ‫آل‬ ‫راشد‬ ‫بن‬ ‫محمد‬ ‫الشيخ‬ ‫السمو‬ ‫صاحب‬ ‫من‬ ‫كرمية‬ ‫برعاية‬‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫وذلك‬ ،‫دبي‬ ‫حاكم‬ ‫الوزراء‬ ‫مجلس‬ ‫رئيس‬ ‫الدولة‬ ‫رئيس‬ ‫نائب‬‫عن‬ ‫احلكومية‬ ‫اإلدارة‬ ‫إمكانات‬ ‫لتعزيز‬ ‫وتهدف‬ ،‫كينيدي‬ ‫هارفارد‬ ‫كلية‬.‫فعالة‬ ‫عامة‬ ‫سياسات‬ ‫اعتماد‬ ‫على‬ ‫املنطقة‬ ‫قدرات‬ ‫زيادة‬ ‫طريق‬‫لتنفيذ‬ ‫وعاملية‬ ‫إقليمية‬ ‫مؤسسات‬ ‫مع‬ ‫الهدف‬ ‫هذا‬ ‫حتقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫احلكومية‬ ‫لإلدارة‬ ‫دبي‬ ‫كلية‬ ‫وتتعاون‬‫والنقاش‬ ‫األفكار‬ ‫تبادل‬ ‫لتشجيع‬ ‫دولية‬ ‫ومؤمترات‬ ‫منتديات‬ ‫الكلية‬ ‫تنظم‬ ‫كما‬ .‫والتدريب‬ ‫البحث‬ ‫برامج‬‫وتدريب‬ ‫املمارسات‬ ‫أفضل‬ ‫ونشر‬ ‫املعرفة‬ ‫بإنتاج‬ ‫الكلية‬ ‫وتلتزم‬ .‫العربي‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫السياسات‬ ‫حول‬‫برامج‬ ‫لدعم‬ ‫جهودها‬ ‫الكلية‬ ‫تكرس‬ ،‫الرسالة‬ ‫هذه‬ ‫حتقيق‬ ‫أجل‬ ‫ومن‬ .‫العربي‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫السياسات‬ ‫صناع‬:‫فيها‬ ‫مبا‬ ‫والتعليم‬ ‫البحوث‬• ‫العامة‬ ‫واإلدارة‬ ‫العامة‬ ‫السياسات‬ ‫في‬ ‫التطبيقية‬ ‫البحوث‬• ‫العامة‬ ‫واإلدارة‬ ‫العامة‬ ‫السياسات‬ ‫في‬ ‫املاجستير‬ ‫برامج‬• ‫واملديرين‬ ‫املسؤولني‬ ‫لكبار‬ ‫تنفيذي‬ ‫تعليم‬ ‫برامج‬• .‫السياسات‬ ‫وصناع‬ ‫للباحثني‬ ‫للمعرفة‬ ‫منتديات‬‫بيت.كوم‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫تضم‬ .‫افريقيا‬ ‫وشمال‬ ‫األوسط‬ ‫الشرق‬ ‫منطقة‬ ‫في‬ ‫الرائد‬ ‫التوظيف‬ ‫موقع‬ ‫هو‬ ‫بيت.كوم‬‫الشهر‬ ‫في‬ ‫زائر‬ ‫ماليني‬ 7 ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫املوقع‬ ‫ويستقبل‬ )2013 ‫(ابريل‬ ‫مسجل‬ ‫عمل‬ ‫عن‬ ‫باحث‬ ‫مليون‬ 11 ‫من‬ ‫أكثر‬‫ان‬ .‫املنطقة‬ ‫أنحاء‬ ‫كافة‬ ‫ومن‬ ‫واجلنسيات‬ ‫الوظيفية‬ ‫واألدوار‬ ‫العمل‬ ‫ومجاالت‬ ‫املهنية‬ ‫املستويات‬ ‫كافة‬ ‫من‬ ‫الواحد‬‫املتنوعة‬ ‫املتطلبات‬ ‫تلبية‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫واإلجنليزية‬ ‫والفرنسية‬ ‫العربية‬ :‫مختلفة‬ ‫لغات‬ ‫بثالث‬ ‫متوفر‬ ‫بيت.كوم‬ ‫موقع‬.‫املنطقة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫للمهنيني‬ ‫واخملتلفة‬‫املتعددة‬ ‫الشركات‬ ‫الى‬ ً‫ال‬‫ووصو‬ ‫الصغيرة‬ ‫الشركة‬ ‫من‬ ً‫ء‬‫ابتدا‬ ‫شركة‬ 40,000 ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫مع‬ ‫بيت.كوم‬ ‫ويعمل‬.‫بنجاح‬ ‫وتوظيفهم‬ ‫التنفيذيني‬ ‫واملدراء‬ ‫املهنيني‬ ‫من‬ ‫املؤهلني‬ ‫استقطاب‬ ‫على‬ ‫يوميا‬ ‫يساعدها‬ ‫حيث‬ ‫اجلنسيات‬،‫واملغرب‬ ،‫ولبنان‬ ،‫والكويت‬ ،‫واألردن‬ ،‫ومصر‬ ،‫البحرين‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫مكتبا‬ 12 ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بيت.كوم‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫ويحرص‬‫أجل‬ ‫من‬ ‫واملباشر‬ ‫املتواصل‬ ‫الدعم‬ ‫تقدمي‬ ‫على‬ ،‫املتحدة‬ ‫العربية‬ ‫واإلمارات‬ ،‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫واململكة‬ ،‫وقطر‬.‫ممكنة‬ ‫كلفة‬ ‫بأقل‬ ‫الفعالة‬ ‫النتائج‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫قدر‬ ‫أكبر‬ ‫وحتقيق‬ ‫أهدافها‬ ‫حتقيق‬ ‫على‬ ‫الشركات‬ ‫مساعدة‬‫أبحاث‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫أفريقيا‬ ‫وشمال‬ ‫األوسط‬ ‫الشرق‬ ‫منطقة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫دراسات‬ ‫بإجراء‬ ‫بيت.كوم‬ ‫يقوم‬‫والتي‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫اإلقليمية‬ ‫الشؤون‬ ‫بتحليل‬ ‫بيت.كوم‬ ‫يقوم‬ ‫كما‬ ،‫املصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫تهم‬ ‫والتي‬ ‫املبتكرة‬ ‫السوق‬،‫العمل‬ ‫أماكن‬ ‫وأفضل‬ ،‫الوظيفي‬ ‫والرضا‬ ،‫التوظيف‬ ‫ومؤشرات‬ ،‫املستهلكني‬ ‫وثقة‬ ،‫واملدخرات‬ ،‫األجور‬ ‫تشمل‬.‫وغيرها‬ ‫املهنية‬ ‫السعادة‬ ‫ومؤشرات‬ ،‫ورضاهم‬ ‫املوظفني‬ ‫وإشراك‬ ،‫املنطقة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫مجاالت‬ ‫وأفضل‬

×