Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
‫تحليل آراء مستخدمي اإلنترنت‬
‫وتقييماتهم لألداء األمني في موسم‬

‫حج 4341‬
‫القائمة الرئيسية‬
‫كلمات البحث‬

‫مقدمة‬
‫عن الدراسة‬

‫موضوع الدراسة‬

‫األهداف‬

‫الكلمات األكثر بحثا‬

‫أهمية تحليل ال...
‫مقدمة‬
‫لم يعد اإلنترنت منصة للقراءة واالطالع فقط، فهذه المرحلة من تطور االنترنت أو كما اصطلح على تسميتها‬
‫ويب 0.1 اقتصر...
‫عن الدراسة‬
‫هذه دراسة توظف أدوات قياس (مؤشرات انتشار المحتوى االفتراضي – اإلنترنت) لتحليل أداء األجهزة األمنية في موسم ح...
‫األهداف‬
‫تهدف الدراسة إلى:‬
‫•‬

‫تكوين رؤية شمولية واضحة آلراء مستخدمي اإلنترنت بأداء األجهزة االمنية المختصة خالل موسم...
‫أهمية تحليل الرأي العام‬
‫•‬

‫قياس الرأي العام اتفاقا هو أحد أهم آليات اإلصالح‬

‫•‬

‫قياس الرأي العام ما يزال جديدا عل...
‫اإلنترنت ومواقع التواصل االجتماعي‬
‫ودورها في تحليل الرأي‬
‫نما استخدام الفئات العمرية األكبر سنا - اللون الرمادي- لإلنتر...
‫اإلنترنت ومواقع التواصل االجتماعي‬
‫ودورها في تحليل الرأي‬

‫من المتوقع تضاعف استخدام اإلنترنت العربي‬
‫في الفترة مابين 1...
‫اإلنترنت ومواقع التواصل االجتماعي‬
‫ودورها في تحليل الرأي‬
‫•‬

‫يتم العمل عامة على الرصد والتقييم على أرض الواقع بوسائل ...
‫اإلنترنت ومواقع التواصل االجتماعي‬
‫ودورها في تحليل الرأي‬

‫•‬

‫الوسائل األخرى مثل المسوحات االستقصائية الصغيرة ومناقشا...
‫اإلنترنت ومواقع التواصل االجتماعي‬
‫ودورها في تحليل الرأي‬

‫مالحظات عامة في ما يخص قياس الرأي على شبكة اإلنترنت:‬
‫• الم...
‫القائمة الرئيسية‬

‫السابق‬

‫التالي‬
‫851 تغريدة عن الحج على الحساب الرسمي‬

‫القائمة الرئيسية‬

‫السابق‬

‫التالي‬
‫لم يتم تحديث قناة اليوتيوب الرسمية منذ عامين‬

‫القائمة الرئيسية‬

‫السابق‬

‫التالي‬
‫55 صورة رفعت على الموقع الرسمي جميعها بالعربية‬

‫القائمة الرئيسية‬

‫السابق‬

‫التالي‬
‫•‬

‫37 تغريدة عن الحج على الحساب الرسمي‬

‫•‬

‫أكثر من 00062 متابع‬

‫•‬

‫الحساب ال يتابع أية حسابات أخرى‬

‫القائمة ا...
‫االيجابيات في حساب حملة األمن أمانة‬
‫• جمل مقتضبة ومباشرة ومعبرة‬
‫• تنويع متميز في المحتوى‬
‫• مصدر شامل ومركزي وموحد ل...
‫توصيات خاصة بحساب حملة األمن أمانة‬
‫• متابعة حسابات الحكومة السعودية الرسمية، ويفضل متابعة حسابات مهمة ذات عالقة، بهدف ا...
‫توصيات خاصة بحساب حملة األمن أمانة‬
‫• ينصح باستخدام وسومات أخرى مع تثبيت الوسم الرئيسي لزيادة فرص الظهور واالنتشار‬
‫• ا...
‫توصيات عامة لتفعيل دور مواقع التواصل االجتماعي:‬
‫• تخصيص صفحة خاصة على موقع فايسبوك للتواصل في شؤون األمن في الحج أو الت...
‫تحديات جمع البيانات‬
‫•‬

‫األقيسة المعتمدة على مدخالت مصدرها مواقع التواصل االجتماعي فعالة إلى حد كبير، ولكن تنبغي‬
‫مصا...
‫اآللية‬
‫•‬

‫الفئات المستهدفة حصرا مأخوذة من قطاع مستخدمي اإلنترنت إجماال، ومواقع التواصل االجتماعي خصوصا،‬
‫حتى تخدم ال...
‫اآللية‬
‫•‬

‫شملت الدراسة عدة لغات أساسية على رأسها: العربية، اإلنجليزية، الفرنسية واألوردو‬

‫•‬

‫راعت الدراسة التوزيع...
‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬
‫•‬
‫•‬

‫التصاريح‬
‫النقل والمواصالت‬
‫الحجوزات  الطيران  الوصول  ...
‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬

‫التصاريح‬
‫األخبار الرئيسية التي نشرت تمحورت حول‬
‫•‬

‫تصدي مسؤو...
‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬

‫التصاريح‬
‫توصيات مستخدمي اإلنترنت‬
‫•‬

‫عقد مقارنات بين أعداد ا...
‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬

‫النقل والمواصالت‬
‫الحجوزات  الطيران  الوصول  المغادرة‬
‫األخبار ...
‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬

‫النقل والمواصالت‬
‫التنقل الداخلي‬
‫األخبار الرسمية التي نشرت تمح...
‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬

‫فيروس كورونا واألمراض الوبائية المحذورة:‬
‫األخبار الرسمية التي ن...
‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬

‫مخيمات الحجاج:‬
‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬
‫• االستع...
‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬

‫األعمال اإلنشائية:‬
‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬
‫• أخ...
‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬

‫المظاهرات  الربيع العربي  المواجهات:‬
‫األخبار الرسمية التي نشرت ...
‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬

‫الوفيات:‬
‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬
‫• أخبار عن وفا...
‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬

‫أعداد الحجاج:‬
‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬
‫•‬

‫انخف...
‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬

‫اللغات:‬
‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬
‫•‬

‫استطاعت وز...
‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬

‫التكنولوجيا:‬
‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬
‫•‬

‫تطبيق...
‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬

‫النساء والحج:‬
‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬
‫•‬

‫المش...
‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬

‫متفرقات:‬
‫تداولت مواقع التواصل جملة من المالحظات والتوصيات األخر...
‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬

‫مقال كاتب سيراليوني‬
‫عن المقال:‬
‫• الكاتب مراقب للحج من 8 سنوات...
‫كلمات البحث : موضوع الدراسة‬
‫تم مراعاة الجوانب التالية عند اختيار كلمات البحث المستهدفة للدراسة:‬
‫•‬

‫الحدث الرئيسي وم...
‫الكلمات األكثر بحثا فيما يتعلق بالحج عام 3102‬

‫المصدر‬
‫‪Trackur.com‬‬
‫الفترة‬
‫جميع فترات الدراسة‬
‫الشرح‬
‫الموضوع ا...
‫تهيئة محركات البحث ‪SEO‬‬
‫تهيئة محركات البحث:‬
‫هي الطرق المتبعة لمحاولة إعادة ترتيب النتائج األولى في صفحات محرك البحث،...
‫قائمة كلمات البحث‬

‫1‬

‫‪Hajj‬‬

‫2‬

‫#السالمة_في_الحج‬

‫3‬

‫‪Mecca‬‬

‫4‬

‫الكعبة‬

‫5‬

‫الحرم‬

‫6‬

‫كلمات بحث ...
‫كلمة البحث/ الوسم‬

‫‪Hajj‬‬
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫نشاط المستخدمين‬

‫قراءة: ازدياد الحديث عن الحج م...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخ...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫عدد المتحدثين عن الحج (باللغة اإلنجليزية) :‬

‫•‬...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة ا...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫تحليل العاطفة‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة الر...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫• في الفترة األولى هنا ...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫تحليل العاطفة‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة الر...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫• اللون األخضر يعبر عن النشرات ذات الطابع اإليجاب...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫منشورات إيجابية / محايدة‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫منشورات سلبية‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة الر...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫مالحظات ومشاهدات‬

‫الم...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫نشاط المستخدمين‬

‫قراءة: يوم عرفة شهد أكثر نشاط ...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫الشكل يوضح توزيع استخدام الكلم...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫قراء...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫تحليل العاطفة‬

‫القراءة: المؤشرات العامة إيجابية...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫تحليل العاطفة‬

‫القراءة: سيطر الحديث بإيجابية عن...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫منشورات إيجابية / محايدة‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫منشورات سلبية‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة الر...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫نشاط المستخدمين‬

‫قراء...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫الشكل يوضح توزيع استخدام الكلم...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫قراءة: إندونيسيا، باكستان والس...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫تحليل العاطفة‬

‫قراءة: العاطفة اإليجابية طغت على...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫تحليل العاطفة‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة الر...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التغريدات األكثر تأثيرا‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫ا...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫منشورات إيجابية / محايدة‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫منشورات سلبية‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة الر...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫مقارنة التحليل العاطفي على مدى الفترات الثالث‬

‫تحليل العاطفة‬
‫قراءة:‬
‫• التحليل العاطفي ايجابي ف...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫جميع الفترات‬

‫السعودية‬
‫نشاط المستخدمين‬

‫قراءة: نشاط المستخدمين خالل الفترات الثالث يبين االرتف...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫جميع الفترات‬

‫تحليل العاطفة‬

‫المؤشر األخضر يمثل التغريدات اإليجابية واألحمر يمثل السلبية، أما ال...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫جميع الفترات‬

‫منشورات ايجابية  محايدة‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة الرئيسية‬

‫السابق‬

‫التالي...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫جميع الفترات‬

‫منشورات سلبية‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة الرئيسية‬

‫السابق‬

‫التالي‬
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫جميع الفترات‬

‫منشورات سلبية‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة الرئيسية‬

‫السابق‬

‫التالي‬
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫جميع الفترات‬

‫منشورات سلبية‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة الرئيسية‬

‫السابق‬

‫التالي‬
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫جميع الفترات‬

‫المواضيع ذات‬
‫الصلة األكثر بحثا‬

‫أهم كلمات البحث التي جرى استخدامها والمرتبطة بمو...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫جميع الفترات‬

‫المواضيع ذات‬
‫الصلة األكثر بحثا‬

‫أهم كلمات البحث التي جرى استخدامها والمرتبطة بمو...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫جميع الفترات‬

‫المواضيع ذات‬
‫الصلة األكثر بحثا‬

‫أهم كلمات البحث التي جرى استخدامها والمرتبطة بمو...
‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬

‫جميع الفترات‬

‫مؤشر العاطفة: يمثل نسبة المنشورات‬
‫اإليجابية والمحايدة إلى السلبية‬

‫مؤشر القوة: ي...
‫قائمة كلمات البحث‬

‫كلمة البحث التالية‬
‫كلمة البحث/ الوسم‬

‫#السالمة_في_الحج‬
‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫نشاط المستخدم...
‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫الشكل الجغرافي يوضح ...
‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫التوزيع الجغر...
‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التغريدات األكثر تأثيرا‬

‫قائمة كلمات ...
‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫نشاط المستخدمين‬

‫قراءة: ازداد استخدام...
‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫الشكل الجغرافي يوضح ...
‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫قراءة: المملكة العرب...
‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التغريدات األكثر تأثيرا‬

‫قائمة كلمات ...
‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫نشاط المستخدمين‬

‫قراءة: بدأ تذبذب است...
‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫الشكل الجغرافي يوضح ...
‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫التوزع الجغرا...
‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬

‫جميع الفترات‬

‫المواضيع ذات‬
‫الصلة األكثر بحثا‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة الرئيسية‬...
‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬

‫جميع الفترات‬

‫المواضيع ذات‬
‫الصلة األكثر بحثا‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة الرئيسية‬...
‫قائمة كلمات البحث‬

‫كلمة البحث التالية‬
‫كلمة البحث/ الوسم‬

‫‪Mecca‬‬
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫نشاط المستخدمين‬

‫قرا...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع است...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫قرا...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫تحليل العاطفة‬

‫قراءة: الرضا العام كان سائدا عل...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫تحليل العاطفة‬

‫المؤش...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫منشورات إيجابية‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة ...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫منشورات سلبية‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة ال...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫منشورات سلبية‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة ال...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫نشاط المستخدمين‬

‫قراءة: تزايد الحديث عن مكة بش...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع است...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫قرا...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫تحليل العاطفة‬

‫قراءة...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫تحليل العاطفة‬

‫المؤش...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫منشورات سلبية‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة ال...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫منشورات إيجابية‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة ...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫نشاط المستخدمين‬

‫قراءة: الزيادة الملحوظة في نه...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع است...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫قرا...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫تحليل العاطفة‬

‫قراءة: الرضا العام كان سائدا عل...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫تحليل العاطفة‬

‫المؤش...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫جميع الفترات‬

‫الفترة‬

‫التحليل العاطفي‬

‫عدد المنشورات‬

‫المنشورات اإليجابية‬

‫المنشورات السل...
‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬

‫جميع الفترات‬

‫مؤشر العاطفة: يمثل نسبة المنشورات‬
‫اإليجابية والمحايدة إلى السلبية‬

‫تحليل العاطف...
‫قائمة كلمات البحث‬

‫كلمة البحث التالية‬
‫كلمة البحث/ الوسم‬

‫الكعبة‬
‫كلمة البحث الكعبة‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫نشاط المستخدمين‬

‫قراء...
‫كلمة البحث الكعبة‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخ...
‫كلمة البحث الكعبة‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫قراء...
‫كلمة البحث الكعبة‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫نشاط المستخدمين‬

‫قراءة: يوم عرفة كان األكثر نشا...
‫كلمة البحث الكعبة‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخ...
‫كلمة البحث الكعبة‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫الفترة الزمنية الثالثة‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫قراء...
‫كلمة البحث الكعبة‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫نشاط المستخدمين‬

‫قراءة: اليومان األكثر نشاطا زا...
‫كلمة البحث الكعبة‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخ...
‫كلمة البحث الكعبة‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫قراءة: ثبات نسبي لتوزيع النشاط...
‫قائمة كلمات البحث‬

‫كلمة البحث التالية‬
‫كلمة البحث/ الوسم‬

‫الحرم‬
‫كلمة البحث الحرم‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫نشاط المستخدمين‬

‫قراءة: تذبذب النشاط العام لمستخ...
‫كلمة البحث الحرم‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخد...
‫كلمة البحث الحرم‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫قراءة: ثبات نسبي لتوزيع النشاط ...
‫كلمة البحث الحرم‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫نشاط المستخدمين‬

‫قراءة: تزايد نشاط المستخدمين بش...
‫كلمة البحث الحرم‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخد...
‫كلمة البحث الحرم‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫قراءة: ثبات نسبي لتوزيع النشاط ...
‫كلمة البحث الحرم‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫نشاط المستخدمين‬

‫قراءة: تباطؤ نشاط المستخدمين إج...
‫كلمة البحث الحرم‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخد...
‫كلمة البحث الحرم‬

‫الفترة الزمنية الثانية‬

‫الفترة الزمنية األولى‬

‫التوزع الجغرافي‬

‫قراءة: ثبات نسبي لتوزيع النشاط ...
‫قائمة كلمات البحث‬

‫كلمة البحث التالية‬
‫كلمات بحث إضافية‬
‫الطواف‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة الرئيسية‬

‫السابق‬

‫التالي‬
‫كلمات بحث إضافية‬
‫رمي الجمرات‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة الرئيسية‬

‫السابق‬

‫التالي‬
‫كلمات بحث إضافية‬
‫منى‬

‫/السعودية‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة الرئيسية‬

‫السابق‬

‫التالي‬
‫كلمات بحث إضافية‬
‫مكة‬

‫قائمة كلمات البحث‬

‫القائمة الرئيسية‬

‫السابق‬

‫التالي‬
‫كلمات بحث إضافية‬
‫‪pèlerinage à La Mecque‬‬
‫يدرج التغريد والنشرعن الحج في اللغة الفرنسية بكلمة ‪ Hajj‬التي تم عرض نتائج...
‫كلمات بحث إضافية‬
‫الحج‬
‫يدرج التغريد والنشرعن الحج باألوردو أيضا بذات الكلمة مما يعني أن التالي ينطبق على المستخدمين ال...
‫خالصة‬
‫•‬

‫كما أظهر التقرير، فإن أحد أكثر النقاط إيجابية كان إطالق وسم "السالمة_في_الحج " والذي كان له انتشار معقول وتف...
‫مراجع ومصادر‬
2011 ‫الرأي العام بين التحليل والتنظير، للدكتور هيثم هادي الهيتي، دار اسامة للنشر والتوزيع‬
‫ في التوظيف اإ...
‫تحليل آراء مستخدمي اإلنترنت‬
‫وتقييماتهم لألداء األمني في موسم‬

‫حج 4341‬
‫شكرا‬
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Hajj social media report 2013

987 views

Published on

Published in: Social Media
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Hajj social media report 2013

  1. 1. ‫تحليل آراء مستخدمي اإلنترنت‬ ‫وتقييماتهم لألداء األمني في موسم‬ ‫حج 4341‬
  2. 2. ‫القائمة الرئيسية‬ ‫كلمات البحث‬ ‫مقدمة‬ ‫عن الدراسة‬ ‫موضوع الدراسة‬ ‫األهداف‬ ‫الكلمات األكثر بحثا‬ ‫أهمية تحليل الرأي‬ ‫تهيئة محركات البحث‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫األنترنت ومواقع التواصل االجتماعي‬ ‫‪Hajj‬‬ ‫الكعبة‬ ‫حساب الدفاع المدني‬ ‫#السالمة_في_الحج‬ ‫الحرم‬ ‫حساب أمن األمانة‬ ‫‪Mecca‬‬ ‫كلمات بحث اضافية‬ ‫توصيات عامة‬ ‫خالصة‬ ‫التحديات‬ ‫مراجع ومصادر‬ ‫اآللية‬ ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫التصاريح‬ ‫الوفيات‬ ‫النقل والمواصالت‬ ‫أعداد الحجاج‬ ‫فيروس كورونا واألمراض الوبائية المحذورة‬ ‫اللغات‬ ‫مخيمات الحجاج‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫األعمال اإلنشائية‬ ‫النساء والحج‬ ‫المظاهرات الربيع العربي المواجهات‬ ‫متفرقات‬
  3. 3. ‫مقدمة‬ ‫لم يعد اإلنترنت منصة للقراءة واالطالع فقط، فهذه المرحلة من تطور االنترنت أو كما اصطلح على تسميتها‬ ‫ويب 0.1 اقتصرت على جعل المستخدم مستهلكا حصرا، أما اآلن وبقدوم الـ ويب 0.2 و محتوى المستخدم‬ ‫”‪ “User Generated Content‬أصبح المستخدم منتجا للمحتوى ومصدرا له.‬ ‫ولزيادة في المتعة بدأ الـ ويب 0.3 أو الويب الداللي ”‪ ”Semantic Web‬في تصدر المشهد االفتراضي، والذي‬ ‫هو امتداد للويب 0.2 ولكنه يتفهم مدلوالت األلفاظ والمعاني البشرية، ويقوم على معالجة بيانات المستخدمين آليا‬ ‫أوتوماتيكيا ثم استخراج المعلومات منها وعرضها عن طريق ما يسمى بواجهة المستخدم المعيارية‬ ‫”‪“Standardized User Interface‬‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  4. 4. ‫عن الدراسة‬ ‫هذه دراسة توظف أدوات قياس (مؤشرات انتشار المحتوى االفتراضي – اإلنترنت) لتحليل أداء األجهزة األمنية في موسم حج 4341.‬ ‫وقد تطرقت إلى ثالث مراحل زمنية:‬ ‫• فترة ماقبل الحج‬ ‫• فترة الحج‬ ‫• فترة مابعد الحج‬ ‫تعرضت الدراسة أيضا بالتحليل لبعض العينات االنتقائية بعد فرزها وتوزيعها موضوعيا.‬ ‫تركز البحث على استعراض نتائج محرك البحث “غوغل” ومواقع التواصل االجتماعي.‬ ‫مخرجات الدراسة شملت توصيات كانت بجملتها أكثر تركيزا على تحسين الواجهة اإلعالمية الرقمية لألجهزة األمنية المختصة‬ ‫فيما يتعلق بالحج.‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  5. 5. ‫األهداف‬ ‫تهدف الدراسة إلى:‬ ‫•‬ ‫تكوين رؤية شمولية واضحة آلراء مستخدمي اإلنترنت بأداء األجهزة االمنية المختصة خالل موسم حج 4341‬ ‫•‬ ‫توصيف آلية تفاعل ومتابعة مستمرة بين األجهزة األمنية والمستخدمين من أجل تحسين األداء.‬ ‫•‬ ‫الخروج بتوصيات من شأنها تحسين االنطباع العام على أداء األجهزة األمنية والتقريب وبناء الثقة.‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  6. 6. ‫أهمية تحليل الرأي العام‬ ‫•‬ ‫قياس الرأي العام اتفاقا هو أحد أهم آليات اإلصالح‬ ‫•‬ ‫قياس الرأي العام ما يزال جديدا على مجتمعنا العربي ألنه لم يأخذ بالعديد من أشكاله، إال بحدود؛ في‬ ‫الوقت الذي استطاع الغرب تطوير العمل االستطالعي وإثرائه.‬ ‫•‬ ‫اتخذت طرق الحصول على البيانات تسميات عدة منها االستطالع واالستفتاء واالستقصاء واالستبيان‬ ‫واالنتخاب.‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  7. 7. ‫اإلنترنت ومواقع التواصل االجتماعي‬ ‫ودورها في تحليل الرأي‬ ‫نما استخدام الفئات العمرية األكبر سنا - اللون الرمادي- لإلنترنت االجتماعي وبخاصة تويتر بشكر مضطرد في العام 3102‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  8. 8. ‫اإلنترنت ومواقع التواصل االجتماعي‬ ‫ودورها في تحليل الرأي‬ ‫من المتوقع تضاعف استخدام اإلنترنت العربي‬ ‫في الفترة مابين 1102-5102 ميالدية‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  9. 9. ‫اإلنترنت ومواقع التواصل االجتماعي‬ ‫ودورها في تحليل الرأي‬ ‫•‬ ‫يتم العمل عامة على الرصد والتقييم على أرض الواقع بوسائل وطرق متعددة بعضها ينطبق على العالم االفتراضي وشبكة اإلنترنت أيضا ومنها: المسوحات‬ ‫االستقصائية وطرق التقييم المسبق السريع.‬ ‫•‬ ‫الرصد والتقييم على أرض الواقع ومن خالل شبكات التواصل االجتماعي يتيح للمسؤولين وسائل للتعلم من الخبرات السابقة، تحسين تقديم الخدمات،‬ ‫التخطيط وتخصيص الموارد وبيان النتائج في إطار المساءلة والتحسين.‬ ‫•‬ ‫المسوحات االستقصائية عبر شبكة اإلنترنت تختلف عن تلك في الميدان بأنها تصل ألعداد أكبر من األفراد وبوقت أقل، غير مكلفة دون حاجة ألفراد في‬ ‫الميدان لتعبئة وجمع االستبيانات. أيضا جمع المعلومات ومقارنتها يكون أكثر سهوله.‬ ‫•‬ ‫في حالة التقييم المسبق السريع، يتم استخدامها إلتاحة معلومات سريعة من أجل اتخاذ القرارات اإلدارية أو إلتاحة فهم نوعي وتفسير البيانات الكمية التي يتم‬ ‫جمعها. أحد الوسائل للقيام بذلك هو المشاهدة المباشرة والتدوين التفصيلي لردود األفعال المتوفرة والذي تم التركيز عليه خالل هذا التقرير.‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  10. 10. ‫اإلنترنت ومواقع التواصل االجتماعي‬ ‫ودورها في تحليل الرأي‬ ‫•‬ ‫الوسائل األخرى مثل المسوحات االستقصائية الصغيرة ومناقشات مجموعات تركيز أو مقابلة مجيبين على أسئلة عامة قد يحصل في حال‬ ‫وجود حسابات رسمية على مواقع التواصل االجتماعي المختلفة بحيث يتم استخدامها لقياس كم ونوع استفسارات األفراد أو ردود فعلهم أو‬ ‫السؤال على أمور مختلفة مع العينة المعنية باإلجابة من أجل اتخاذ القرارات اإلدارية المناسبة.‬ ‫•‬ ‫األداة األخرى والتي تتوفر فقط على شبكة اإلنترنت هي التحليل العاطفي/ تحليل الرأي.‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  11. 11. ‫اإلنترنت ومواقع التواصل االجتماعي‬ ‫ودورها في تحليل الرأي‬ ‫مالحظات عامة في ما يخص قياس الرأي على شبكة اإلنترنت:‬ ‫• المنشورات السلبية عن موضوع معين "معدية"وتؤدي الى المزيد من المنشورات السلبية حول هذا الموضوع.‬ ‫• المنشورات اإليجابية عن ذات الموضوع غير "معدية" وال تؤدي الى المزيد من المنشورات اإليجابية.‬ ‫• المنشورات اإليجابية عن موضوع سلبي تؤدي الي المزيد من المنشورات السلبية.‬ ‫مخرجات ما سبق هي نتائج دراسة اعتمدت كليا على موقع التواصل االجتماعي تويتر عن انتشار أخبار عن لقاحات لمرض‬ ‫انفلونزا 1‪N1H‬عمل عليها باحثون من جامعة بين ستيت.‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  12. 12. ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  13. 13. ‫851 تغريدة عن الحج على الحساب الرسمي‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  14. 14. ‫لم يتم تحديث قناة اليوتيوب الرسمية منذ عامين‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  15. 15. ‫55 صورة رفعت على الموقع الرسمي جميعها بالعربية‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  16. 16. ‫•‬ ‫37 تغريدة عن الحج على الحساب الرسمي‬ ‫•‬ ‫أكثر من 00062 متابع‬ ‫•‬ ‫الحساب ال يتابع أية حسابات أخرى‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  17. 17. ‫االيجابيات في حساب حملة األمن أمانة‬ ‫• جمل مقتضبة ومباشرة ومعبرة‬ ‫• تنويع متميز في المحتوى‬ ‫• مصدر شامل ومركزي وموحد لتغطية الشؤون المرتبطة بالحج‬ ‫• الوسم ذكي ومعبر‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  18. 18. ‫توصيات خاصة بحساب حملة األمن أمانة‬ ‫• متابعة حسابات الحكومة السعودية الرسمية، ويفضل متابعة حسابات مهمة ذات عالقة، بهدف التفاعل والتعاون على نشر المحتوى المطلوب.‬ ‫• إنشاء حسابات مصاحبة للحساب على القنوات األخرى مثل فايسبوك ويوتيوب وانستاجرام.‬ ‫• مراعاة قواعد تهيئة منصات اإلعالم االجتماعي عند إعداد المحتوى (‪)SMO‬‬ ‫• التحديث الدوري للمواقع اإللكترونية المرتبطة واستخدام المحتوى المتوفر فيها‬ ‫• االستمرار في تفعيل الحساب على مدار العام وتكثيف الجهود قبل وأثناء وبعيد موسم الحج‬ ‫• نوصي بدورات تدريبية لفريق تسويق ‪security_gov‬‬ ‫• اضافة معلومات حول الخدمات األمنية االلكترونية، معلومات مفيدة للعامة، أخبار عاجلة، معلومات السالمة أثناء األحوال الجوية السيئة.‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  19. 19. ‫توصيات خاصة بحساب حملة األمن أمانة‬ ‫• ينصح باستخدام وسومات أخرى مع تثبيت الوسم الرئيسي لزيادة فرص الظهور واالنتشار‬ ‫• التنويع في استخدام اللغات المختلفة‬ ‫• ترجمة الوسم إلى لغات أخرى واستخدامه‬ ‫• الترويج للحملة على الحسابات الرسمية األخرى وفي المطبوعات‬ ‫• التنسيق مع المؤسسات الدولية األخرى العتماد الحساب مرجعا للتواصل مع حجاجها‬ ‫• تفعيل مسابقات توعوية على الحساب‬ ‫• الحث على التفاعل بسؤال المتابعين وطلب آرائهم وتقييماتهم‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  20. 20. ‫توصيات عامة لتفعيل دور مواقع التواصل االجتماعي:‬ ‫• تخصيص صفحة خاصة على موقع فايسبوك للتواصل في شؤون األمن في الحج أو التنسيق مع المعنيين لتخصيص صفحة‬ ‫خاصة بالحج تغطي جميع النواحي األمنية وغيرها بحيث تكون مصدرا موحدا ومرجعا للحجاج والمعتمرين والمتابعين‬ ‫• التنويع في لغة الخطاب والتواصل بلغات أخرى غير العربية‬ ‫• التنويع في المحتوى واستجالب آراء المتابعين والمعجبين والتواصل معهم‬ ‫• استخدام الوسائل المرئية والمسموعة‬ ‫• التنسيق مع الدول العتماد القنوات الرسمية السعودية في توجيهاتها وإجراءاتها‬ ‫• تفعيل الهاشتاغ (الوسم) المستخدم على أي من القنوات االجتماعية في جميع القنوات األخرى‬ ‫• تفعيل حمالت رسمية موحدة بشعارات وتصميمات موحدة تشمل تعديالت على تصميمات الخلفية واألطر الخاصة بمواقع‬ ‫التواصل‬ ‫• بخالف الحال في الممكلة العربية السعودية حيث االنتشار األوسع الستخدام تويتر فإن استخدام الفايسبوك في مناطق أخرى‬ ‫هو األكثر انتشارا وعليه فإن التركيز على فايسبوك مطلوب‬ ‫• تفعيل قنوات يوتيوب وإنستغرام، وعمل حمالت ومسابقات توعوية‬ ‫• استخدام أكثرإلعالنات فايسبوك وغيرها والترويج المدفوع للمنشورات مطلوب وخاصة في موسم الحج وقبيله‬ ‫• الترويج وإدراج عنواين القنوات االجتماعية الرسمية في كافة المراسالت والمنشورات والمطبوعات‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  21. 21. ‫تحديات جمع البيانات‬ ‫•‬ ‫األقيسة المعتمدة على مدخالت مصدرها مواقع التواصل االجتماعي فعالة إلى حد كبير، ولكن تنبغي‬ ‫مصاحبتها ألقيسة واستقراءات من خارج اإلنترنت‬ ‫•‬ ‫ما زالت أدوات الوردنت* العربي قليلة االنتشار على اإلنترنت ولكن بالرغم من ذلك توجد بعض‬ ‫المصادر مثل: ‪babelnet.org , globalwordnet.org‬‬ ‫•‬ ‫إمكانية اإلقصاء غير المباشر لعينة أساسية مرتبطة بموضوع البحث والتي قد ال يكون لديها قدرة للتواجد‬ ‫على شبكة اإلنترنت ألسباب تتعلق بالخلفية البيئية واالجتماعية، الخلفية االقتصادية والعمر.‬ ‫•‬ ‫افتقد البحث لتحليل حسابات رسمية خاصة (حساب تويتر الخاص بمؤسسات الحج، حساب فايسبوك‬ ‫...إلخ) لضعف التواجد أوال ولعدم توفر بيانات العبور لهذه الحسابات (أسماء المستخدم وكلمات السر)‬ ‫* الوردنت هي قاعدة بيانات معجمية تجمع الكلمات ذات المعنى الواحد إلى مجموعات من المرادفات تدعى كل مجموعة سينست (باإلنجليزية: ‪.) synset‬‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  22. 22. ‫اآللية‬ ‫•‬ ‫الفئات المستهدفة حصرا مأخوذة من قطاع مستخدمي اإلنترنت إجماال، ومواقع التواصل االجتماعي خصوصا،‬ ‫حتى تخدم النتائج أهداف البحث.‬ ‫•‬ ‫لم يشمل البحث استبيانات واستفتاءات وإنما ركز على المساهمات الطبيعية لمستخدمي اإلنترنت بدون محفزات‬ ‫خارجية.‬ ‫•‬ ‫اعتمد البحث على تقييم المؤشرات اآللية التي توفرها جملة من التطبيقات الداللية.‬ ‫•‬ ‫مدخالت البحث بنيت على تصفية المرادفات األكثر انتشارا.‬ ‫•‬ ‫صنفت المرادفات في جملة من القطاعات الرئيسية ذات صلة بمواضيع البحث.‬ ‫•‬ ‫اشتمل البحث على تحليالت انتقائية -مصنفة- لمساهمات مستخدمي مواقع التواصل االجتماعي .‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  23. 23. ‫اآللية‬ ‫•‬ ‫شملت الدراسة عدة لغات أساسية على رأسها: العربية، اإلنجليزية، الفرنسية واألوردو‬ ‫•‬ ‫راعت الدراسة التوزيعات الجغرافية لمستخدمي اإلنترنت وصنفتهم إلى فئتين: عالمية وسعودية‬ ‫•‬ ‫وزعت المدخالت على ثالث مراحل زمنية: قبل وبعد وأثناء الحج‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫من غرة شوال وحتى آخر ذي القعدة من عام 4341‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫من أول ذي الحجة وحتى انقضاء أيام التشريق‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫حتى منتصف محرم من عام 5341‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  24. 24. ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫التصاريح‬ ‫النقل والمواصالت‬ ‫الحجوزات الطيران الوصول المغادرة‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫التنقل الداخلي‬ ‫فيروس كورونا واألمراض الوبائية المحذورة‬ ‫مخيمات الحجاج‬ ‫األعمال اإلنشائية‬ ‫المظاهرات الربيع العربي المواجهات‬ ‫الوفيات‬ ‫أعداد الحجاج‬ ‫اللغات‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫النساء والحج‬ ‫النظافة‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  25. 25. ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫التصاريح‬ ‫األخبار الرئيسية التي نشرت تمحورت حول‬ ‫•‬ ‫تصدي مسؤولي األمن لما يقارب ال13 ألف حاج من داخل المملكة وخارجها ممن لم يملكوا الوثائق الرسمية والتصاريح للحج‬ ‫حيث تم اعتقال 006,21 آخرين ممن حاولوا الدخول إلى مكة عبر المناطق الصحراوية‬ ‫•‬ ‫مجموع الحجاج الذين لم يغادروا المملكة بعد يقارب 9 آالف‬ ‫•‬ ‫004 حاج سوري لم يخرجوا من المملكة و724 هندي بعد انتهاء موسم الحج وانتهاء تصاريحهم,‬ ‫•‬ ‫الشبكة اإللكترونية للتأشيرات‬ ‫التحليل‬ ‫•‬ ‫خبر الحجاج السوريين انتشر بقوة، بعض النشرات بمفرده شاركه المستخدمون 93 مرة على فيسبوك و73 مرة على تويتر لكن‬ ‫المحتوى نفسه تم انتشاره في ما يقارب 281 ألف مرة على مواقع إخبارية مختلفة‬ ‫•‬ ‫خبر الحجاج الهنود أتى في سياق إيجابي بأن عدد الحجاج الهنود المتبقين في المملكة قليل‬ ‫•‬ ‫الهاشتاغ الرئيسي: #السعودية، #السالمة_في_الحج‬ ‫توصيات مستخدمي اإلنترنت‬ ‫•‬ ‫عقد مقارنات بين أعداد المتخلفين عبر المواسم ومراقبة التطور في األداء ونشر األرقام وخصوصا اإليجابية منها‬ ‫•‬ ‫التسريع في عملية تفعيل الشبكة اإللكترونية العالمية للتأشيرات‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  26. 26. ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫التصاريح‬ ‫توصيات مستخدمي اإلنترنت‬ ‫•‬ ‫عقد مقارنات بين أعداد المتخلفين عبر المواسم ومراقبة التطور في األداء ونشر األرقام وخصوصا اإليجابية منها‬ ‫•‬ ‫التسريع في عملية تفعيل الشبكة اإللكترونية العالمية للتأشيرات‬ ‫•‬ ‫االستجابة الفاعلةرفض وزير الحج منح تأشيرات جديدة لشركات العمرة والحج إال بعد الوفاء بالتزامها في مجال ترحيل من‬ ‫قدموا عبر حمالتها، على أال تتجاوز مدة بقاء المعتمر في األراضي السعودية 41 يوما كحد أقصى بدال من ثالثين يوما.‬ ‫•‬ ‫تفعيل فكرة عدم السماح للحافالت التي تقل الحجاج والمعتمرين من مساكنهم بالخروج إلى المطار إال بعد التأكد من خلوه‬ ‫من الحجاج المغادرين وفق تسلسل الرحالت تفاديا للتكدس داخل صاالت المطار‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  27. 27. ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫النقل والمواصالت‬ ‫الحجوزات الطيران الوصول المغادرة‬ ‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول‬ ‫•‬ ‫أخبار عن احتياالت متعلقة بالدفع لشركات خدمات الحج من دول مختلفة‬ ‫•‬ ‫أخبار عن رحالت إضافية وتسهيالت لموسم الحج‬ ‫التغريدات والمنشورات المتعلقة‬ ‫الهاشتاغ الرئيسي: #السعودية، #السالمة_في_الحج‬ ‫توصيات مستخدمي اإلنترنت تمحورت حول توفير مطالب أمنية متعلقة بـ:‬ ‫•‬ ‫مطالبة حجاج بإعادة نقود دفعت من أجل خدمات لم يحصلوا عليها‬ ‫•‬ ‫احتياالت شركات خدمات أو شركات لتسهيل عملية الحصول على تأشيرات الحج‬ ‫•‬ ‫الحجاج القادمين دون تصاريح‬ ‫•‬ ‫افتراش الحرم وعدم الحجز في فنادق‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  28. 28. ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫النقل والمواصالت‬ ‫التنقل الداخلي‬ ‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬ ‫•‬ ‫تعليمات إلجراءات السالمة في الحج‬ ‫•‬ ‫تعليمات للعناية بالصحة‬ ‫•‬ ‫مساهمة سكة القطار الكهربائية بنقل 004 ألف من الحجاج‬ ‫التغريدات والمنشورات المتعلقة:‬ ‫الهاشتاغ الرئيسي: #السالمة_في_الحج‬ ‫التوصيات:‬ ‫•‬ ‫إجراء تحسينات على طريقة الدخول والخروج من القطار‬ ‫•‬ ‫تحسين مستمر على مستوى النظافة‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  29. 29. ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫فيروس كورونا واألمراض الوبائية المحذورة:‬ ‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫إصابات بفيروس كورونا‬ ‫مخاوف من انتشار األمراض الوبائية خالل موسم الحج‬ ‫تفنيد السلطات لحدوث اإلصابات بالفيروس‬ ‫أخبار عن تحذيرات السلطات السعودية لكبار السن من المرض وحثهم على اجتناب الحج‬ ‫أخبار عن عزم السلطات السعودية وضع القيود على التأشيرات تجنبا للتعرض للمرض‬ ‫عن الحاجة اإلسبانية التي تعرضت للفيروس خالل الحج.‬ ‫ّ‬ ‫التحليل:‬ ‫• يظهر 000,040,1 نتيجة عند البحث عن "كورونافيروس – الحج – 3102" (باللغة اإلنجليزية) على شبكة اإلنترنت‬ ‫• الهاشتاغ الرئيسي: ‪#MERS, #coronavirus, #nCoV‬‬ ‫توصيات مستخدمي اإلنترنت تمحورت حول:‬ ‫• الشفافية و عدم التعتيم على إحصائيات متعلقة بالفيروس‬ ‫• إجراءات أمنية مشددة‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  30. 30. ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫مخيمات الحجاج:‬ ‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬ ‫• االستعدادات والتجهيزات‬ ‫• التوزيع‬ ‫• األعداد‬ ‫• خطط مواجهة الكوارث وإيواء ضحاياها‬ ‫التغريدات والمنشورات المتعلقة:‬ ‫الهاشتاغ الرئيسي: ‪#KSA‬‬ ‫توصيات مستخدمي اإلنترنت:‬ ‫• توفير المزيد من الحمامات ودور الخالء في المخيمات‬ ‫• تحسين نوعياتها‬ ‫• معالجة مسألة سقوط بعض الخيام نتيجة األحوال الجوية‬ ‫• تحصينات وإجراءات احترازية من السيول والفيضانات (باألحرى طمأنة الحجاج بتوفر االستعدادات األمنية)‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  31. 31. ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫األعمال اإلنشائية:‬ ‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬ ‫• أخبار عن أعمال التوسعة‬ ‫• أخبار عن عزم السلطات تخفيض أعداد الحجاج بسبب األعمال اإلنشائية‬ ‫التغريدات والمنشورات المتعلقة:‬ ‫الهاشتاغ الرئيسي: ‪#KSA, #Mecca, #Macca, #Pilgrim‬‬ ‫التغريدات الشخصية تمحورت حول:‬ ‫• التفاعل مع تخفيض أعداد الحجاج والحث على تأجيل الحج‬ ‫• تقدير تواصل أعمال الصيانة على مدار الساعة‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  32. 32. ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫المظاهرات الربيع العربي المواجهات:‬ ‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬ ‫• أخبار عن المخاوف من حصول المظاهرات‬ ‫• أخبار عن االستعدادات لمواجهة ومنع حصول المظاهرات‬ ‫• أخبار عن ضرب اإلمام الشيعي الكندي‬ ‫• أخبار عن تعرض حجاج أمريكيين العتداء‬ ‫التغريدات والمنشورات المتعلقة:‬ ‫الهاشتاغ الرئيسي: ‪#ShameOnSaudi, #Saudi‬‬ ‫التغريدات الشخصية تمحورت حول:‬ ‫• عدم اتخاذ الشرطة السعودية ألية إجراءت عند تعرض الحجاج األمريكيين العتداء‬ ‫• استياء من العمل مع شرطة األمن الداعمة إلسرائيل( ‪ G4S‬حملة على تويتر) .‬ ‫• التغريدات في الغالب كانت ذات بعد سياسي تحليلي طغى على غيرها من التغريدات‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  33. 33. ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫الوفيات:‬ ‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬ ‫• أخبار عن وفاة اثنين وعشرين حاجا نايجيريا‬ ‫• أخبار عن وفاة حجاج ألسباب طبيعية‬ ‫• أخبار عن أغرب حاالت الوفاة خالل الحج‬ ‫• أخبار عن وفاة 02 حاجا مصريا‬ ‫• أخبار عن 44 وفاة و882 إصابة خالل الحج‬ ‫التغريدات والمنشورات المتعلقة:‬ ‫الهاشتاغ الرئيسي: ‪#KSA‬‬ ‫التغريدات الشخصية تمحورت حول:‬ ‫• حاالت الوفيات المختلفة أثناء الحج وردود الفعل عليها‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  34. 34. ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫أعداد الحجاج:‬ ‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬ ‫•‬ ‫انخفاض عدد الحجاج القادمين من خارج المملكة بالمقارنة مع العام الماضي بنسبة 12%‬ ‫• عدد من وصلوا إلى المملكة جوا يقارب المليون وتسعة وعشرين ألف حاج وحاجة من 881 دولة.‬ ‫•‬ ‫تقدير انخفاض عدد الحجاج من داخل المملكة الى النصف‬ ‫التحليل:‬ ‫•‬ ‫الهاشتاغ الرئيسي (الوسم): ‪#KSA‬‬ ‫• الخبر انتشر أكثر من مليوني مرة وظهر أكثر من 01 باليين مرة وحفظ في سجالت النت قرابة البليون مرة‬ ‫•‬ ‫بعد انتهاء الحج اتسمت أخبار بطابع إيجابي ينقل نجاح الحج ورضا الحجاج من دول مختلفة مثل الهند وتركيا وإبداء إعجابهم‬ ‫بقرار تخفيض نسبة الحجاج مما أدى إلى نجاح الحج‬ ‫•‬ ‫وبالمقابل اعترض الكثير على منع أعداد متزايدة من الناس من أداء الحج‬ ‫التوصيات:‬ ‫• احترام الرسالة العالمية من قبل مؤسسات الحج له مفعوله اإليجابي الواضح، وينبغي التركيز عليه‬ ‫• نضع بين يدي المسؤولين مسألة تحديد أعداد الحجاج ونوصي -أيا كان القرار- بتسخير جهود إعالمية لدعمه وتبريره‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  35. 35. ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫اللغات:‬ ‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬ ‫•‬ ‫استطاعت وزارة الحج مخاطبة العالم عبر سبعة لغات هي العربية واإلنجليزية والفرنسية واإلندونيسية والتركية والفارسية‬ ‫واألردية في خطوة تعد األولى على مستوى الوزارات والجهات الحكومية.‬ ‫• التحليل:‬ ‫•‬ ‫انتشر أكثر من مليوني مرة وظهر أكثر من 01 باليين مرة وحفظ في سجالت النت قرابة 5 البليون مرة.‬ ‫التوصيات:‬ ‫• احترام الرسالة العالمية من قبل مؤسسات الحج له مفعوله اإليجابي الواضح، وينبغي التركيز عليه‬ ‫• المخاطبة باللغات المختلفة عبر وسائل التواصل االجتماعي‬ ‫• توفير عناوين هذه المواقع للمؤسسات المعنية في مختلف الدول‬ ‫• التنسيق مع المسؤولين في الدول المختلفة لحث الحجاج والمقبلين على الحج بالتواصل عبر هذه الصفحات‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  36. 36. ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫التكنولوجيا:‬ ‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬ ‫•‬ ‫تطبيق وتبني مؤسسات المملكة المعنية للمسار اإللكتروني للحج والعمرة الذي قضى على العديد من المشكالت.‬ ‫• التحليل:‬ ‫•‬ ‫انتشر أكثر من مليوني مرة وظهر أكثر من 01 باليين مرة وحفظ في سجالت النت قرابة 5 البليون مرة‬ ‫التوصيات:‬ ‫• التوسع والتطوير واالستثمار المتواصل بمجال المأسسة اإللكترونية مطلب عصري ويحظى بتأييد كبير على مستوى األفراد‬ ‫• احترام الرسالة العالمية من قبل مؤسسات الحج له مفعوله اإليجابي الواضح، وينبغي التركيز عليه‬ ‫• االستثمار في وسائل التواصل االجتماعي‬ ‫• التنسيق مع المسؤولين في الدول المختلفة لحث الحجاج والمقبلين على الحج بالتواصل والتعرف على واستيعاب المسار‬ ‫اإللكتروني المستحدث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  37. 37. ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫النساء والحج:‬ ‫األخبار الرسمية التي نشرت تمحورت حول:‬ ‫•‬ ‫المشاكل والتبعات الصحية للحاجات والمقبالت على الحج‬ ‫•‬ ‫كبيرات السن‬ ‫•‬ ‫النظافة العامة واالحتكاكات‬ ‫•‬ ‫الوعي الفقهي‬ ‫• التحليل:‬ ‫•‬ ‫انتشر أكثر من مليوني مرة وظهر أكثر من 01 باليين مرة وحفظ في سجالت النت قرابة 5 البليون مرة‬ ‫التوصيات:‬ ‫• برامج توعية خاصة تراعي خصوصية حج النساء‬ ‫• دور فاعل لكوادر نسائية‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  38. 38. ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫متفرقات:‬ ‫تداولت مواقع التواصل جملة من المالحظات والتوصيات األخرى:‬ ‫• معالجة مشكلة الحالقين غير المرخصين‬ ‫• إجراءات أمنية مشددة لمقاومة ظاهرة التسول‬ ‫• مواجهة األعطال التي تطرأ على المرافق العامة (مثل الباصات)‬ ‫• استحداث المزيد من اآلليات للتخفيف من آثار االزدحام (االصطفاف الطويل الستخدام المرافق الصحية والوضوء)‬ ‫• إجراءات خاصة وتوعية بخصوص الروائح الجسدية الكريهة والنظافة العامة لألفراد‬ ‫• عالمات على الطرق فيها توجيهات أكثر تفصيال وشمولية لما يلزم من إرشادات وتعليمات‬ ‫• دور فاعل لكوادر نسائية‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  39. 39. ‫المواضيع واألخبار الرئيسية التي تم تناقلها ومشاركتها‬ ‫مقال كاتب سيراليوني‬ ‫عن المقال:‬ ‫• الكاتب مراقب للحج من 8 سنوات‬ ‫• يقر الكاتب في المقال أنه يعد هذا الموسم من أنجح مواسم الحج‬ ‫• تطرق فيه إلى التجربة السيراليونية والتنسيقيات مع الدوائر السعودية‬ ‫• تطرق إلى أهمية تدوين واالحتفاظ بسجالت النقاط اإليجابية وطرق معالجة السلبيات‬ ‫توصيات الكاتب:‬ ‫•‬ ‫التنسيق مع الدوائر المحلية المختصة في البلدان األخرى وحثها على العمل واإلعداد لموسم‬ ‫الحج طوال العام (مثل زيادة فترة التوعية المباشرة للحجيج، تقسيط المبالغ والرسوم‬ ‫الذي من شأنه تقليل الضغوط النفسية والمادية وبالتالي الصحية على الحجيج واختصار آثار هذه الضغوط، إلخ )‬ ‫• زيادة عدد الباصات المتوفرة للتنقل أثناء أداء مراسم الحج‬ ‫•‬ ‫تشكيل وتفعيل أكثر ومأسسة لجان تطوعية من جاليات الدول (الطالب والعاملين) لمساعدة حجيج تلك الدول‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  40. 40. ‫كلمات البحث : موضوع الدراسة‬ ‫تم مراعاة الجوانب التالية عند اختيار كلمات البحث المستهدفة للدراسة:‬ ‫•‬ ‫الحدث الرئيسي وموسم الحج.‬ ‫•‬ ‫السالمة العامة واألمن في المملكة العربية السعودية خالل موسم الحج.‬ ‫•‬ ‫المنطقة الجغرافية ومواقع المراسم والمزارات.‬ ‫•‬ ‫التنقالت الخارجية والداخلية.‬ ‫•‬ ‫الصحة واألمراض والوفيات.‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  41. 41. ‫الكلمات األكثر بحثا فيما يتعلق بالحج عام 3102‬ ‫المصدر‬ ‫‪Trackur.com‬‬ ‫الفترة‬ ‫جميع فترات الدراسة‬ ‫الشرح‬ ‫الموضوع األكثر بحثا يُمنَح عالمة كاملة من 001‬ ‫والموضوع الذي يليه من حيث حجم البحث يحصل‬ ‫على عالمة جزئية من 001‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  42. 42. ‫تهيئة محركات البحث ‪SEO‬‬ ‫تهيئة محركات البحث:‬ ‫هي الطرق المتبعة لمحاولة إعادة ترتيب النتائج األولى في صفحات محرك البحث، بما يخدم األهداف الترويجية لجهة ما،‬ ‫بتحسين رتبة وموضع موقعها في النتائج الطبيعية -أو النتائج المدفوعة- عند كتابة كلمات بحثية رئيسية معينة.‬ ‫التحليل:‬ ‫• النتائج السلبية - كما هو مشار إليه في هذا التقرير- لها نفوذ وتأثير أقوى على مستخدمي اإلنترنت ولذلك فإن جملة من‬ ‫التطبيقات التي تحلل آراء المستخدمين تمنح األراء السلبية نقاطا أعلى.‬ ‫• النتائج السلبية عادة ما تكون "معدية" أكثر من قرينتها اإليجابية، مع مالحظة أن المنشورات اإليجابية التي تمثل‬ ‫ردودا على تلك السلبية تساهم في بعض المواطن في زيادة أثر المنشورات السلبية.‬ ‫التوصيات:‬ ‫تفعيل ممارسات تهيئة محركات البحث بما يخدم تقريب تصورات موضوعية لألداء العام لمؤسسات األمن والسالمة‬ ‫تاليا جملة من نتائج البحث عن كلمات ذات صلة بموسم حج 4341.‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  43. 43. ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫1‬ ‫‪Hajj‬‬ ‫2‬ ‫#السالمة_في_الحج‬ ‫3‬ ‫‪Mecca‬‬ ‫4‬ ‫الكعبة‬ ‫5‬ ‫الحرم‬ ‫6‬ ‫كلمات بحث إضافية‬
  44. 44. ‫كلمة البحث/ الوسم‬ ‫‪Hajj‬‬
  45. 45. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫نشاط المستخدمين‬ ‫قراءة: ازدياد الحديث عن الحج مع االقتراب في التاريخ من فترة الحج‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  46. 46. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخدام الكلمة بناء على المناطق‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  47. 47. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫عدد المتحدثين عن الحج (باللغة اإلنجليزية) :‬ ‫•‬ ‫العامود األول يبين عدد المتحدثين األكبر على موقع تويتر من‬ ‫الواليات المتحدة ومن ثم أندونيسيا، نايجيريا، المملكة المتحدة، من‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫ثم باكستان وفي المرتبة السادسة المملكة العربية السعودية.‬ ‫• العامود الثاني يبين النسب: نسبة المتحدثين عن الحج باللغة‬ ‫اإلنجليزية -على موقع تويتر- مقسوما على عدد السكان لتلك الدولة.‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  48. 48. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  49. 49. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  50. 50. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫• في الفترة األولى هنا (من 783102 الى 5013102) نسبة العاطفة اإليجابية المرتبطة‬ ‫بالمحتوى عن الحج هي الغالبة مع عدم وجود تأثير ملحوظ ألي نشرات ذات محتوى عاطفي سلبي.‬ ‫• عدد المنشورات على موقع تويتر في هذه الفترة زاد عن ال 78 ألف تغريدة منها ما يزيد عن 01‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫أالف ذات طابع ايجابي وحوالي 8.3 أالف ذات طابع سلبي.‬ ‫• نسبة العاطفة 87 من 001 أي عاطفة ايجابية عالية.‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  51. 51. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  52. 52. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫• اللون األخضر يعبر عن النشرات ذات الطابع اإليجابي عاطفيا.‬ ‫• اللون األحمر يعبر عن النشرات ذات الطابع السلبي (آخذين بعين االعتبار أن أدوات القياس لم‬ ‫تتطور لتكون دقيقة 001%).‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫• اللون الرمادي في األسفل يمثل الفروقات بين النشرات ذات الطابعين اإليجابي والسلبي.‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  53. 53. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫منشورات إيجابية / محايدة‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  54. 54. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫منشورات سلبية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  55. 55. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫مالحظات ومشاهدات‬ ‫المنشور اإليجابي كثر فيه الحديث عن الحج عامة وعند التطرق إلى السلبيات ظهرت منشورات‬ ‫تحدثت عن انتقاد مبني على تصور عام بأن منح التراخيص للدول استند على مصالح سياسية، وكذلك‬ ‫انتقاد لمجموعات الحجاج غير المرخصة.‬ ‫قراءة: تعليق مثّل ردا على انتقاد التوظيف السياسي لمنح التراخيص -وإن كان دفاعا إيجابيا- إال أنه‬ ‫صنف في باب الردود السلبية، أحد قواعد تحليل العاطفة ينص على أن العواطف البشرية تميل إلى‬ ‫تبني الرأي السلبي وعليه فالرد على االنتقاد تسبب بشكل غير مباشر في نشر االنتقاد.‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  56. 56. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫نشاط المستخدمين‬ ‫قراءة: يوم عرفة شهد أكثر نشاط على اإلنترنت وتلته غرة ذي الحجة‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  57. 57. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫الشكل يوضح توزيع استخدام الكلمة بناء على المناطق‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  58. 58. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫قراءة: إندونيسيا، باكستان والسعودية تقدمت الدول اإلسالمية على تويتر وأمريكا وبريطانيا عالميا‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  59. 59. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫القراءة: المؤشرات العامة إيجابية وجلها عن تقييم تجربة الحج بشكل عام‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  60. 60. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫القراءة: سيطر الحديث بإيجابية عن يوم عرفة ومناسك الحج على غيره من المواضيع‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  61. 61. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫منشورات إيجابية / محايدة‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  62. 62. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫منشورات سلبية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  63. 63. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫نشاط المستخدمين‬ ‫قراءة: في الفترة الثالثة واألخيرة للحج بدأ نشاط المستخدمين يقل ليعود إلى معدله الطبيعي في باقي األوقات.‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  64. 64. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫الشكل يوضح توزيع استخدام الكلمة بناء على المناطق‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  65. 65. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫قراءة: إندونيسيا، باكستان والسعودية تقدمت الدول اإلسالمية على تويتر وأمريكا عالميا ً‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  66. 66. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫قراءة: العاطفة اإليجابية طغت على المنشورات في الفترة الزمنية الثالثة أيضا.‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  67. 67. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  68. 68. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التغريدات األكثر تأثيرا‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  69. 69. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫منشورات إيجابية / محايدة‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  70. 70. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫منشورات سلبية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  71. 71. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫مقارنة التحليل العاطفي على مدى الفترات الثالث‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫قراءة:‬ ‫• التحليل العاطفي ايجابي في جميع فترات الحج بنسبة تفوق ال 67%‬ ‫• المنشورات السلبية كانت أكثر عددا في الفترة الثانية وذلك ضمن عالقة تتناسب مع عدد المنشورات في تلك الفترة أصال.‬ ‫• التذبذب بين المنشورات اإليجابية والسلبية كان في أوجه في الفترة األولى – األسباب تعود إلى القلق قبل الحج في ما يخص األمراض والفيروسات‬ ‫والتخوف من تأثير الربيع العربي.‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  72. 72. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫جميع الفترات‬ ‫السعودية‬ ‫نشاط المستخدمين‬ ‫قراءة: نشاط المستخدمين خالل الفترات الثالث يبين االرتفاع في النشاط في فترة وصول الحجاج ويوم عرفة – النشاط من داخل السعودية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  73. 73. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫جميع الفترات‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫المؤشر األخضر يمثل التغريدات اإليجابية واألحمر يمثل السلبية، أما اللون الرمادي فيمثل الفرق بين نوعي التغريدات ويعطي تقييما لالنطباع السائد‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  74. 74. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫جميع الفترات‬ ‫منشورات ايجابية محايدة‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  75. 75. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫جميع الفترات‬ ‫منشورات سلبية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  76. 76. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫جميع الفترات‬ ‫منشورات سلبية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  77. 77. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫جميع الفترات‬ ‫منشورات سلبية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  78. 78. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫جميع الفترات‬ ‫المواضيع ذات‬ ‫الصلة األكثر بحثا‬ ‫أهم كلمات البحث التي جرى استخدامها والمرتبطة بموضوع البحث‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  79. 79. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫جميع الفترات‬ ‫المواضيع ذات‬ ‫الصلة األكثر بحثا‬ ‫أهم كلمات البحث التي جرى استخدامها والمرتبطة بموضوع البحث‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  80. 80. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫جميع الفترات‬ ‫المواضيع ذات‬ ‫الصلة األكثر بحثا‬ ‫أهم كلمات البحث التي جرى استخدامها والمرتبطة بموضوع البحث‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  81. 81. ‫كلمة البحث ‪Hajj‬‬ ‫جميع الفترات‬ ‫مؤشر العاطفة: يمثل نسبة المنشورات‬ ‫اإليجابية والمحايدة إلى السلبية‬ ‫مؤشر القوة: يقيس فرص مناقشة الموضوع‬ ‫على شبكات التواصل االجتماعي‬ ‫مؤشر االنتشار: يمثل مدى التأثير‬ ‫ويتم احتسابه بقسمة عدد المستخدمين الذين‬ ‫ذكروا الموضوع مقسما على عدد مرات‬ ‫ذكره باإلجمال‬ ‫مؤشر االنتماء: يقيس مدى احتمالية تكرار‬ ‫التطرق واستمرار مناقشة موضوع البحث‬ ‫المصدر ‪Socialmention.com‬‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫المصدر ‪trackur.com‬‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  82. 82. ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫كلمة البحث التالية‬
  83. 83. ‫كلمة البحث/ الوسم‬ ‫#السالمة_في_الحج‬
  84. 84. ‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫نشاط المستخدمين‬ ‫قراءة: بدأ استخدام عالمة المربع #السالمة_في_الحج في نهاية شهرأيلول (وهو وسيلة جيدة لجمع المعلومات عن النشرات)‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  85. 85. ‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخدام الكلمة بناء على المناطق‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  86. 86. ‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫التوزيع الجغرافي‬ ‫قراءة: الدولة األولى في استخدام الوسم هي السعودية تتبعها اإلمارات العربية ومن ثم المملكة المتحدة.‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  87. 87. ‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التغريدات األكثر تأثيرا‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  88. 88. ‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫نشاط المستخدمين‬ ‫قراءة: ازداد استخدام الوسم خالل الفترة الثانية.‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  89. 89. ‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخدام الكلمة بناء على المناطق‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  90. 90. ‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫قراءة: المملكة العربية السعودية هي األكثر استخداما أيضا في الفترة الزمنية الثانية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  91. 91. ‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التغريدات األكثر تأثيرا‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  92. 92. ‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫نشاط المستخدمين‬ ‫قراءة: بدأ تذبذب استخدام الوسم في الفترة الثالثة‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  93. 93. ‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخدام الكلمة بناء على المناطق‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  94. 94. ‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫قراءة: شبه توقف الستخدام الوسم في الفترة الثالثة مع بقاء العدد األكبر وشبه الوحيد من المملكة العربية السعودية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  95. 95. ‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬ ‫جميع الفترات‬ ‫المواضيع ذات‬ ‫الصلة األكثر بحثا‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  96. 96. ‫كلمة البحث #السالمة_في_الحج‬ ‫جميع الفترات‬ ‫المواضيع ذات‬ ‫الصلة األكثر بحثا‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  97. 97. ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫كلمة البحث التالية‬
  98. 98. ‫كلمة البحث/ الوسم‬ ‫‪Mecca‬‬
  99. 99. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫نشاط المستخدمين‬ ‫قراءة: تذبذبت كمية الحديث عن مكة خالل الفترة األولى مع تزايد ملحوظ في آخر أيلول تزامن مع ظهور تقارير بأعداد الوافدين إلى مكة‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  100. 100. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخدام الكلمة بناء على المناطق‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  101. 101. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫قراءة: التغريدات الصادرة من الواليات المتحدة، أندونيسيا، بريطانيا، الممكلة العربية السعودية وماليزيا كانت األكثر انتشارا‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  102. 102. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫قراءة: الرضا العام كان سائدا على التغريدات والمنشورات‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  103. 103. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫المؤشر األخضر يمثل التغريدات اإليجابية واألحمر يمثل السلبية، أما األزرق فيمثل الفرق بين نوعي التغريدات ويعطي تقييما لالنطباع السائد‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  104. 104. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫منشورات إيجابية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  105. 105. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫منشورات سلبية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  106. 106. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫منشورات سلبية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  107. 107. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫نشاط المستخدمين‬ ‫قراءة: تزايد الحديث عن مكة بشكل واضح بلغ ذروته –بطبيعة الحال- يوم عرفة‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  108. 108. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخدام الكلمة بناء على المناطق‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  109. 109. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫قراءة: أمريكا وبريطانيا، بحساباتها الرسمية األقوى على مواقع التواصل، كانت األكثر تأثيرا. مع ثبات أداء الحسابات السعودية، األندونيسية والماليزية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  110. 110. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫قراءة: مع ثبات الرضا في أغلب أوقات الفترة كانت هناك تغريدات في 8 تشرين أول من حسابات إسرائيلية فيها ذكر غير مباشر لمكة المكرمة‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  111. 111. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫المؤشر األخضر يمثل التغريدات اإليجابية واألحمر يمثل السلبية، أما األزرق فيمثل الفرق بين نوعي التغريدات ويعطي تقييما لالنطباع السائد‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  112. 112. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫منشورات سلبية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  113. 113. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫منشورات إيجابية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  114. 114. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫نشاط المستخدمين‬ ‫قراءة: الزيادة الملحوظة في نهاية الفترة ال تحمل ارتباطا مباشرا بمكة المكرمة‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  115. 115. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخدام الكلمة بناء على المناطق‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  116. 116. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫قراءة: أمريكا وبريطانيا، بحساباتها الرسمية األقوى على مواقع التواصل، كانت األكثر تأثيرا. مع ثبات أداء الحسابات السعودية، األندونيسية‬ ‫والماليزية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  117. 117. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫قراءة: الرضا العام كان سائدا على التغريدات‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  118. 118. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫المؤشر األخضر يمثل التغريدات اإليجابية واألحمر يمثل السلبية، أما األزرق فيمثل الفرق بين نوعي التغريدات ويعطي تقييما لالنطباع السائد‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  119. 119. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫جميع الفترات‬ ‫الفترة‬ ‫التحليل العاطفي‬ ‫عدد المنشورات‬ ‫المنشورات اإليجابية‬ ‫المنشورات السلبية‬ ‫االولى‬ ‫17‬ ‫308,89‬ ‫200,51‬ ‫251,8‬ ‫الثانية‬ ‫96‬ ‫078,63‬ ‫569,5‬ ‫456,2‬ ‫الثالثة‬ ‫47‬ ‫607,16‬ ‫475,11‬ ‫العاطفة‬ ‫518,5‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫قراءة:‬ ‫• التحليل العاطفي ايجابي في جميع فترات الحج بنسبة تفوق ال 96%‬ ‫• المنشورات السلبية كانت أكثر عددا في الفترة األولى وذلك ضمن عالقة تتناسب مع عدد المنشورات في تلك الفترة أصال.‬ ‫• التذبذب بين المنشورات اإليجابية والسلبية كان في أوجه في الفترة األولى – األسباب تعود الى القلق قبل الحج في ما يخص األمراض والفيروسات‬ ‫والتخوف من تأثير الربيع العربي.‬ ‫• نسبة استخدام كلمة ‪ Mecca‬وتحليالتها العاطفية تفوقت على كلمة ‪Hajj‬في ذات الفترات.‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  120. 120. ‫كلمة البحث ‪Mecca‬‬ ‫جميع الفترات‬ ‫مؤشر العاطفة: يمثل نسبة المنشورات‬ ‫اإليجابية والمحايدة إلى السلبية‬ ‫تحليل العاطفة‬ ‫مؤشر القوة: يقيس فرص مناقشة الموضوع‬ ‫على شبكات التواصل االجتماعي‬ ‫مؤشر االنتشار: يمثل مدى التأثير‬ ‫ويتم احتسابه بقسمة عدد المستخدمين الذين‬ ‫ذكروا الموضوع مقسما على عدد مرات‬ ‫ذكره باإلجمال‬ ‫مؤشر االنتماء: يقيس مدى احتمالية تكرار‬ ‫التطرق واستمرار مناقشة موضوع البحث‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  121. 121. ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫كلمة البحث التالية‬
  122. 122. ‫كلمة البحث/ الوسم‬ ‫الكعبة‬
  123. 123. ‫كلمة البحث الكعبة‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫نشاط المستخدمين‬ ‫قراءة: تذبذب مقدار الحديث عن الكعبة مع تزايد نسبي في أوقات تداول أخبار عن تغيير قفل الكعبة المشرفة وغسلها‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  124. 124. ‫كلمة البحث الكعبة‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخدام الكلمة بناء على المناطق‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  125. 125. ‫كلمة البحث الكعبة‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫قراءة: عربيا – باعتبار أن كلمة البحث عربية- كانت المملكة العربية السعودية ومصر األكثر تدوال وحديثا عن الكعبة‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  126. 126. ‫كلمة البحث الكعبة‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫نشاط المستخدمين‬ ‫قراءة: يوم عرفة كان األكثر نشاطا‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  127. 127. ‫كلمة البحث الكعبة‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخدام الكلمة بناء على المناطق‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  128. 128. ‫كلمة البحث الكعبة‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫قراءة: المملكة العربية السعودية المصدر األول ألكثر نشاط مرتبط بالكعبة كما هو متوقع تتبعها مصر واإلمارات‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  129. 129. ‫كلمة البحث الكعبة‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫نشاط المستخدمين‬ ‫قراءة: اليومان األكثر نشاطا زامنا يوم عاشوراء ويوم تسليم مفتاح الكعبة إلى كبير سدنتها‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  130. 130. ‫كلمة البحث الكعبة‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخدام الكلمة بناء على المناطق‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  131. 131. ‫كلمة البحث الكعبة‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫قراءة: ثبات نسبي لتوزيع النشاط العام بين الدول‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  132. 132. ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫كلمة البحث التالية‬
  133. 133. ‫كلمة البحث/ الوسم‬ ‫الحرم‬
  134. 134. ‫كلمة البحث الحرم‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫نشاط المستخدمين‬ ‫قراءة: تذبذب النشاط العام لمستخدمي اإلنترنت حيال كلمة البحث‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  135. 135. ‫كلمة البحث الحرم‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخدام الكلمة بناء على المناطق‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  136. 136. ‫كلمة البحث الحرم‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫قراءة: ثبات نسبي لتوزيع النشاط العام بين الدول‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  137. 137. ‫كلمة البحث الحرم‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫نشاط المستخدمين‬ ‫قراءة: تزايد نشاط المستخدمين بشكل ملحوظ يوم عرفة‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  138. 138. ‫كلمة البحث الحرم‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخدام الكلمة بناء على المناطق‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  139. 139. ‫كلمة البحث الحرم‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫قراءة: ثبات نسبي لتوزيع النشاط العام بين الدول‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  140. 140. ‫كلمة البحث الحرم‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫نشاط المستخدمين‬ ‫قراءة: تباطؤ نشاط المستخدمين إجماال بعد انقضاء شعائر الحج‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  141. 141. ‫كلمة البحث الحرم‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫الشكل الجغرافي يوضح توزيع استخدام الكلمة بناء على المناطق‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  142. 142. ‫كلمة البحث الحرم‬ ‫الفترة الزمنية الثانية‬ ‫الفترة الزمنية األولى‬ ‫التوزع الجغرافي‬ ‫قراءة: ثبات نسبي لتوزيع النشاط العام بين الدول‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬ ‫الفترة الزمنية الثالثة‬
  143. 143. ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫كلمة البحث التالية‬
  144. 144. ‫كلمات بحث إضافية‬ ‫الطواف‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  145. 145. ‫كلمات بحث إضافية‬ ‫رمي الجمرات‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  146. 146. ‫كلمات بحث إضافية‬ ‫منى‬ ‫/السعودية‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  147. 147. ‫كلمات بحث إضافية‬ ‫مكة‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  148. 148. ‫كلمات بحث إضافية‬ ‫‪pèlerinage à La Mecque‬‬ ‫يدرج التغريد والنشرعن الحج في اللغة الفرنسية بكلمة ‪ Hajj‬التي تم عرض نتائجها مسبقا والتي تنطبق على المستخدمين العرب، األمريكيين،‬ ‫البريطانيين، الفرنسيين وغيرهم.‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  149. 149. ‫كلمات بحث إضافية‬ ‫الحج‬ ‫يدرج التغريد والنشرعن الحج باألوردو أيضا بذات الكلمة مما يعني أن التالي ينطبق على المستخدمين العرب، الهنود والباكستان‬ ‫قائمة كلمات البحث‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  150. 150. ‫خالصة‬ ‫•‬ ‫كما أظهر التقرير، فإن أحد أكثر النقاط إيجابية كان إطالق وسم "السالمة_في_الحج " والذي كان له انتشار معقول وتفاعل ملحوظ‬ ‫•‬ ‫نقطة إيجابية واضحة أخرى كانت في المحتوى الذي اشتمل عليه الوسم "السالمة_في_الحج" وخاصة المحتوى المرئي‬ ‫•‬ ‫أظهر التقرير انتشارا واسعا لتغريدات حسابات رسمية لمؤسسات إخبارية مثل الجزيرة وبي بي سي وتوعوية صحية مثل حساب منظمة الصحة‬ ‫العالمية‬ ‫•‬ ‫قبل فترة الحج كانت تغريدات وأخبار فيروس كورونا والمخاطر الوبائية هي األكثر انتشارا‬ ‫•‬ ‫الفترة الثانية انتشرت فيها تغريدات عن مشاكل ارتبطت بنقل المصابين وسط الزحام‬ ‫•‬ ‫الفترة الثالثة أظهرت انتشار تغريدات وأخبار عن إيجابيات تطلع السلطات السعودية المعنية لتسخير التكنولوجيا في تحسين األداء ومنها ما تعلق‬ ‫باستخدام تطبيقات لمراقبة حشود الحجاج وتحديد درجة االزدحام‬ ‫•‬ ‫المالحظ أن موضوع الحج ونصائح الحج والفتاوى وتجربة الحج ذاتها وآثارها اإليجابية كان له تأثير أكبر في اإلنترنت مما صعّب من مهمة تجميع‬ ‫البيانات المتعلقة تعلقا مباشرا بموضوع األمن، وهذا يؤكد أهمية تفعيل حسابات خاصة وعلى عدة منصات تواصل اجتماعي وليس فقط تويتر‬ ‫من األهمية بمكان تفعيل حسابات رسمية على مواقع التواصل االجتماعي مختصة بشؤون الحج والعمرة، من شأنها التواصل على مدار الساعة وتوحيد‬ ‫منصة تجميع البيانات واآلراء واالستجابة لها، وتسهيل الحصول على تقارير لمراقبة وتطوير األداء، باإلضافة إلى توفير فرص إضافية إلبقاء‬ ‫المستخدمين على اطالع بسائر المستجدات وسير العمل والتطوير‬ ‫القائمة الرئيسية‬ ‫السابق‬ ‫التالي‬
  151. 151. ‫مراجع ومصادر‬ 2011 ‫الرأي العام بين التحليل والتنظير، للدكتور هيثم هادي الهيتي، دار اسامة للنشر والتوزيع‬ ‫ في التوظيف اإلنفوغرافي للبيانات‬Reach 2.0 ‫ شريك‬Discover Digital Arabia SocialMention.com, Trakur.com, Google Trends, Quintly,Topsy.com Subjectivity and Sentiment Analysis of Arabic: A Survey, Mohammed Korayem, David Crandall, and Muhammad Abdul-Mageed Opinion Mining and Sentiment Analysis, Bo Pang and Lillian Lee ‫التالي‬ ‫السابق‬ ‫القائمة الرئيسية‬
  152. 152. ‫تحليل آراء مستخدمي اإلنترنت‬ ‫وتقييماتهم لألداء األمني في موسم‬ ‫حج 4341‬ ‫شكرا‬

×