Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (6)
Similar to IT-factory_NaviShopi_PL
Similar to IT-factory_NaviShopi_PL (20)
IT-factory_NaviShopi_PL
- 1. we track for You
- 2. Firma powstała na bazie 2 letnich prac badawczych i wdrożeniowych w obszarze mikrolokalizacji i mikronawigacji Partner IBM Współpraca z Klepierre, Wanzl
- 3. Odległość od sklepu vs. zainteresowanie zakupami 10-24 km 17 % 25+ km 11 % (Location Score Index 2014) 0-100 m 37 % 100-1000 m 30 %
- 4. Technologie nawigacji 25+ km 11 % 0-100 m 37 % GPS iBeacon/Bluetooth WiFi Na zewnątrz Wewnątrz
- 5. ΣΣΣ 1-9 km Odległość od sklepu 25+ km10-24 km Zainteresowanie klientów (Location Score Index 2014) 0-100 m 100-1000 m Rozwiązania mobilne Strona mobilna Aplikacja mobilna Intro page Mikro nawigacja Beacon Bluetooth Mikro lokalizacja GPS Wzrost liczby klientów (Science of Retailing 2014) 1,5%2%3,5%5%5% Technologie lokalizacji 28% 11%17%37% 30% 17% WiFi Centrum Handlowe Kompleksowe podejście zapewniające wzrost klientów
- 7. Strona mobilnaAplikacja mobilna Rozwiązania rozszerzające WiFi splash screen Indoor Outdoor 1+ km100-1000 m
- 9. 3 Rozwiązania Mikrolokalizacja Mikronawigacja Mikromonitoring Zapewnia: • informację związaną z miejscem, w którym się aktualnie przebywa (lokalizacja względem Beacona lub WiFi) Zapewnia: • informacje o bieżącym położeniu (lokalizacja bezwzględna, skorelowana z mapą) • propozycja trasy oraz • doprowadzenie do określonego miejsca Zapewnia: • monitorowanie i nadzór • analitykę związaną z lokalizacją • analitykę związaną ze sposobami przemieszczania i trasami
- 10. Mikrolokalizacja Informacje o miejscach i produktach znajdujących się w pobliżu na smartfonie Lokalizacja miejsca przebywania Informowanie o promocjach w pobliżu Wyświetlanie kontekstowych informacji (np. reklam produktów przy przejściu obok sklepów) Analiza zainteresowania produktami
- 11. Mikronawigacja Nawigacja do wskazanych miejsc np. sklepów Promocja poszczególnych lokalizacji np.: sklepów, ofert, obniżek cen wraz z doprowadzeniem na miejsce Kierowanie osób np. zgodnie z zadaną listą zakupową w centrum handlowym, do sali konferencyjnej na spotkanie Elektroniczny tour guide np.: po sklepach (indywidualizacja oferty dla poszczególnych klientów) Zapewnienie nawigacji do samochodu i prowadzenie do auta z dowolnego miejsca
- 12. Mikromonitoring Ułatwienie znajdowania pracowników, prezentacja lokalizacji pracowników wewnątrz i na zewnątrz budynków Historia obecności - rejestracja lokalizacji i przemieszczania osób Monitorowanie wejścia / wyjścia do obszarów zastrzeżonych, automatyczne powiadomienia Lokalizacja w obszarze niebezpiecznym - system automatycznie aktywuję monitorowanie bezpieczeństwa w celu zapewnienia dodatkowej ochrony dla pracowników pracujących w pojedynkę Przycisk alarmowy – automatyczne powiadamianie współpracowników lub dyspozytorów Monitorowanie czasu pracy
- 13. Rozwiązanie analityczne pozwalające oddziaływać na zachowanie ludzi Rozwiązanie lokalizacyjne, pozwalające na odkrywanie nowych miejsc Rozwiązanie sprzętowe (Beacon), informujące o tym, co znajduje się w najbliższym otoczeniu Mikromonitoring Mikronawigacja Mikrolokalizacja Analityka i kreowanie otoczenia na podstawie danych lokalizacyjnych i nawigacyjnych. Oddziaływanie na zachowanie, zmiana nawyków Dodatkowa informacja o otoczeniu, które widać Dodatkowa informacja o otoczeniu, którego nie widać (odkrywanie, poznawanie) Funkcjonalność Rozwiązania Korzyści
- 15. Elementy wpływające na tworzenie doświadczeń (experience) podczas zakupów
- 17. Prowadzenie do centrum handlowego
- 18. Prowadzenie do sklepów • Prowadzenie do wybranych sklepów, również zlokalizowanych w mniej uczęszczanych miejscach • Prowadzenie do mniej znanych sklepów i ich promowanie • Bieżąca lokalizacja klienta na mapie centrum i mapach sklepów
- 19. Prowadzenie do sklepów zgodnie z poszukiwanymi kategoriami (np. odzież) Prowadzenie do sklepów oferujących konkretne produkty (np. buty) Prowadzenie do sklepów oferujących promocje Nowe modele biznesowe monetyzujące doprowadzenie klientów do sklepów: • PayPerCome – wykupienie doprowadzenia do sklepu określonej liczby klientów • PayPerEarn – wykupienie dokonania określonej liczby transakcji w sklepie Shopping tour guide
- 20. Łatwe wyszukiwanie produktów Najnowsze z kategorii: powieść
- 21. Łatwe znajdowanie produktów (prowadzenie do półek) Najnowsze z kategorii: powieść
- 22. Inne polecane (cross selling) Najnowsze z kategorii: powieść Najnowsze z kategorii: powieść Najnowsze z kategorii: powieść Najnowsze z kategorii: powieść
- 23. Prowadzenie do samochodów • Zapamiętywanie pozycji zaparkowanego samochodu • Prowadzenie w obszarze centrum handlowego do zapamiętanego miejsca parkingowego • Prowadzenie do samochodu najkrótszą trasą
- 24. Gry zakupowe (gamifikacja) • Promocje zmniejszające się w czasie (po otrzymaniu informacji o promocji – jej wartość maleje w czasie do momentu pojawienia się w konkretnym sklepie) • Poszukiwania np.: kuponów rabatowych (wymusza konieczność zwiedzania różnych miejsc centrum handlowego) • Kompletowanie haseł promocyjnych w różnych sklepach • Śladami np.: wiosny, Wialkanocy – gra w podchody związana z różnymi okazjami • Znajdowanie wirtualnych pieniędzy, które można wymienić na promocje, lub specjalne oferty sklepów (VIP w sklepie Zara Sadyba Best Mall) • Wirtualny Paintball, Escape Room
- 25. Obniżki, kupony • Automatyczne powiadamianie o obniżkach w sklepach • Analizy dotyczące poszczególnych akcji promocyjnych i wykorzystania kuponów • Kastomizacja dla poszczególnych grup klientów
- 26. Wiadomości push z promocjami
- 27. Program lojalnościowy • Przyznawanie punktów kupującym na podstawie: – Detekcji obecności w konkretnym sklepie – Sposobu dotarcia do sklepu (analiza przebytej drogi) – Analizy zachowania klienta (poprzednio odwiedzane sklepy, czas spędzony w innych sklepach • Przyznawanie punktów kupującym za przejście konkretnej drogi w centrum handlowym (zgodnie ze wskazówkami funkcjonalności tour guide)
- 29. Analizy • Informacje dotyczące przemieszczania się klientów • Analiza korelacji zakupowych, np. ile % klientów Zara jest jednocześnie klientami GinoRossi • Proponowanie wspólnych promocji (np. Zara oraz GinoRossi), analiza efektywności promocji • Badanie preferencji zakupowych klientów (ścieżki zakupowe, czas spędzany w poszczególnych sklepach)
- 30. Statystyki dotyczące lokalizacji Monitorowanie liczby osób oraz czasu przebywania w poszczególnych częściach budynku: - Statystyki (liczba osób nowych, stałych) - dla określonego okresu - dla określonego obszaru - dla określonego wejścia - Zapewnia dane źródłowe dla innych systemów
- 31. Heat Map • Informacje dotyczące czasu przebywania i liczby osób w poszczególnych częściach centrum, w różnych porach dnia • Dane dotyczące „zimnych” i „gorących miejsc”, obszarów bardziej i mniej odwiedzanych • Informacja na temat zainteresowania poszczególnymi sklepami (liczba odwiedzin, czas przebywania w sklepach) • Informacje zarządcze umożliwiające różnicowanie kosztów wynajmu w zależności od miejsc
- 32. Optymalizacja zużycia energii • Zbieranie informacji dotyczących liczby i czasu przebywania osób w poszczególnych częściach budynku • Udostępnianie informacji za pomocą otwartych interfejsów do systemów zarządzania: ogrzewaniem, chłodzeniem, wentylacją itp. • Inteligentne algorytmy sterujące (uczące się na podstawie danych: szybkość nagrzewania/ochładzania budynku, taryf energetycznych)
- 33. Statystyki dotyczące produktów - Statystyki dotyczące ilości osób i czasu spędzonego przy poszczególnych produktach: - Liczba osób, które podeszły do określonego regału, stoiska - Średni czas spędzony przez klientów przy określonym regale - Sumaryczny czas spędzony przez klientów przy określonym regale
- 34. Pomaga lepiej zrozumieć klientów, oferując usługi, takie jak • Opinie klientów na temat sklepów i zakupów w czasie rzeczywistym • Badanie jakości obsługi klientów przez pracowników • Mystery Shopper (zgłaszanie nieprawidłowości, uwagi dotyczące personelu) Usługa dodatkowa dla sklepów realizowana przez Centra Handlowe Badania klientów
- 35. Zarządzanie personelem • Graficzna prezentacja lokalizacji pracowników • Rejestracja czasu przebywania w poszczególnych miejscach budynku • Wyszukiwanie osób (wskazywanie ich lokalizacji) • Monitorowanie czasu pracy (wejść, wyjść) • Komunikacja grupowa w określonym obszarze • Czerwony przycisk bezpieczeństwa – uruchomienie przycisku wzywa na pomoc osoby w pobliżu oraz generuje alarm • Wsparcie bezpieczeństwa osób pracujących w miejscach niebezpiecznych – wejście do wyznaczonego obszaru automatycznie aktywuje funkcję monitorowania bezpieczeństwa – aplikacja wysyła pracownikowi w ustalonych przedziałach czasowych komunikat z oczekiwaniem na potwierdzenie jego odebrania – W przypadku braku reakcji, zostaje wygenerowany komunikat alarmowy oraz powiadomienie do osób znajdujących się w pobliżu
- 38. Wiele sklepów w jednej aplikacji
- 39. Pakiety Pojedynczy sklep Sieć sklepów Centrum handlowe BASIC ADVANCED PREMIUM Aplikacja mobilna BASIC + ADVANCED + Asystent zakupowy Zintegrowany panel zarządzania Heatmapy Promocje Monitoring pracowników Monitorowanie pracowników ochrony Kupony Badania i ankiety Monitorowanie aktywności klientów Oferty specjalne Program lojalnościowy Ewakuacja MarkePng Analityka i statystyki (klienci) Gry wewnętrzne Re-‐markePng Zarządzanie incydentami Analityka i statystyki (promocji, kuponów)
- 40. Technologie Pojedynczy sklep Sieć sklepów Centrum handlowe Beacon + aplikacja Beacon + aplikacja Beacon + aplikacja WiFi + aplikacja WiFi + aplikacja WiFi + aplikacja WiFi Beacon + WiFi + aplikacja Beacon + WiFi + aplikacja GPS WiFi WiFi Beacon Beacon GPS Stacje bazowe GPS
- 41. WiFi w kontekście prawa telekomunikacyjnego 1. Operator świadczy usługę Internetu na rzecz podmiotu, który udostępnia usługę WiFi na rzecz osób fizycznych np. klientów. Operator ma zawartą umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych z podmiotem, który udostępnia WiFi. W takim przypadku obowiązek gromadzenia danych użytkowników końcowych tj. osób fizycznych korzystających z WiFi, nie będzie miał zastosowania. Operator zobowiązany jest do gromadzenia danych retencyjnych tylko podmiotu, z którym zawarł umowę. Operator nie jest zobowiązany do identyfikowania z imienia i nazwiska osób fizycznych, które faktycznie korzystają z usługi WiFi. Osoby fizyczne faktycznie korzystające z usługi WiFi nie pozostają w jakimkolwiek stosunku prawnym z Operatorem. 2. Operator bezpośrednio udostępnia usługę WiFi na rzecz osób fizycznych. W takim przypadku Operator powinien ustanowić sposób logowania się do WiFi przez osoby fizyczne poprzez podanie imienia i nazwiska. W przypadku nie podania imienia i nazwiska nie dojdzie do połączenia się z siecią WiFi.
- 43. Panel zarządzania Aplikacje mobilne Mapy cyfrowe Narzędzia analityczne Narzędzia audytowe Mikrolokalizacja Mikronawigacja Mikromonitoring tryb standardowy Tryb ewakuacji iEvacuation Rozwiązania Tryby pracy Komponenty Modele biznesowe Infrastruktura Procesy Analiza Wdrożenie Utrzymanie RozwójProjekt Narzędzia wdrożeniowe
- 44. Panel zarządzania Aplikacje mobilne Mapy cyfrowe Narzędzia analityczne Narzędzia audytowe Mikrolokalizacja Mikronawigacja Mikromonitoring tryb standardowy Tryb ewakuacji iEvacuation Tryby pracy Komponenty Modele biznesowe Infrastruktura Procesy Analiza Wdrożenie Utrzymanie RozwójProjekt Narzędzia wdrożeniowe Rozwiązania
- 45. Tryb standardowy Tryb ewakuacji iEvacuation W trybie standardowym system wspiera działania promocyjne, marketingowe i nawigację W trybie ewakuacji – system zapewnia kierowanie do wyjść i unikanie zagrożeń (wspieranie ewakuacji) iEvacuation
- 46. Panel zarządzania Aplikacje mobilne Mapy cyfrowe Narzędzia analityczne Narzędzia audytowe Mikrolokalizacja Mikronawigacja Mikromonitoring tryb standardowy Tryb ewakuacji iEvacuation Tryby pracy Komponenty Modele biznesowe Infrastruktura Procesy Analiza Wdrożenie Utrzymanie RozwójProjekt Narzędzia wdrożeniowe Rozwiązania
- 48. Panel zarządzania Aplikacje mobilne Mapy cyfrowe Narzędzia analityczne Narzędzia audytowe Mikrolokalizacja Mikronawigacja Mikromonitoring tryb standardowy Tryb ewakuacji iEvacuation Tryby pracy Komponenty Modele biznesowe Infrastruktura Procesy Analiza Wdrożenie Utrzymanie RozwójProjekt Narzędzia wdrożeniowe Rozwiązania
- 51. Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Dedykowana aplikacja Umocnienie wizerunku Wzmocnienie wizerunku Łatwiejszy dostęp do centrum Wizytówka centrum handlowego, informacje Lepsze dotarcie do użytkowników mobilnych Zwiększenie sprzedaży wśród korzystających ze smaraonów Ułatwiony dostęp do informacji Prowadzenie do centrum handlowego z zewnątrz Zwiększenie liczby klientów Zwiększenie liczby klientów Ułatwienie dotarcia Lista sklepów w centrum handlowym Wsparcie działań promocyjnych Wzmocnienie marki Łatwiejsze dotarcie do sklepów Lista promocji w centrum handlowym Zwiększenie zainteresowania centrum Podniesienie atrakcyjności zakupów Większe zakupy Lista kuponów dostępnych w centrum handlowym Zwiększenie atrakcyjności centrum Zwiększenie liczby nowych klientów Częstsze zakupy Lista ofert specjalnych dostępnych w centrum handlowym Przyciągnięcie nowych klientów Zwiększenie atrakcyjności zakupów Zwiększenie konkurencyjności ofert Reklamy sklepów i lokali w centrum handlowym Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia Aplikacja mobilna
- 52. Lokalizacja i nawigacja (w centrum handlowym) Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Czytelna mapa centrum handlowego Zwiększenie czasu przebywania klientów w sklepach Łatwiejsze znalezienie sklepu przez klientów Zwiększenie przejrzystości centrum Wygodna wyszukiwarka sklepów Zmniejszenie nakładów na tablice informacyjne i ekrany informacyjne Zwiększenie odwiedzalności mniej uczęszczanych sklepów Większe zakupy Wygodne prowadzenie do sklepów z zewnątrz Zwiększenie liczby klientów Zwiększenie liczby nowych klientów Skrócenie czasu dotarcia do sklepów Bieżąca lokalizacja kupującego na mapie centrum Wzrost bezpieczeństwa Lepsza orientacja klientów Zwiększenie poczucia bezpieczeństwa Wygodne prowadzenie do sklepów Zwiększenie czasu przebywania w sklepach Wzrost liczby klientów Łatwiejsze dotarcie do sklepów Zapamiętywanie i nawigowanie do odwiedzanych marek Zwiększenie liczby stałych klientów Zwiększenie liczby stałych klientów Zwiększenie zadowolenia
- 53. Lokalizacja i nawigacja (w sklepach) Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Czytelna mapa sklepu Zwiększenie czasu przebywania w sklepach Łatwiejsze znalezienie działu Zwiększenie przejrzystości sklepów Wygodna wyszukiwarka promocji, kuponów i ofert specjalnych Zwiększenie efektywności nakładów na personalizowane akcje promocyjne Zwiększenie odwiedzalności mniej uczęszczanych sklepów Większe zakupy Bieżąca lokalizacja kupującego na mapie sklepu Wzrost bezpieczeństwa Zwiększenie przejrzystości ekspozycji Łatwiejsze dotarcie do wybranych działów Wygodne prowadzenie do promocji, kuponów i ofert specjalnych Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia
- 54. Asystent zakupowy (Tour guide) Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Polecanie promocji, kuponów i ofert specjalnych z wcześniej odwiedzanych sklepów Zwiększenie liczby stałych klientów Zwiększenie liczby stałych klientów Lepsza obsługa Polecanie promocji, kuponów i ofert specjalnych z wybranych sklepów Dodatkowy kanał markePngowy Aktywny, lokalny kanał markePngowy Nowe źródło komunikacji Polecanie promocji, kuponów i ofert specjalnych z wybranych kategorii sklepów Zwiększenie liczby klientów Zwiększenie liczby nowych klientów Skrócenie czasu dotarcia do konkretnej oferty Informacje reklamowe w określonych miejscach Zwiększenie czasu przebywania w centrum Zwiększenie czasu przebywania w sklepach Większe przywiązanie do centrum Podział sklepów na kategorie -‐ wygodne wyszukiwanie Zwiększenie zainteresowania kupujących Zwiększenie liczby kupujących Wzrost zainteresowania ofertą centrum Dedykowany panel zarządzania dla sklepów i centrum Zwiększenie efektywności zarządzania Łatwiejsze zarządzanie ofertą Kastomizowana oferta Prowadzenie do poszczególnych sklepów w centrum handlowym Zwiększenie częstotliwości zakupów Większa liczba kupujących Lepsza jakość obsługi Prowadzenie do sklepu z zewnątrz (spoza centrum handlowego) Zwiększenie liczby nowych klientów Zwiększenie liczby nowych klientów Skrócenie czasu dotarcia do sklepu Tour guide po sklepach wybranej kategorii (w galerii handlowej) Zwiększenie liczby odwiedzających Większe zainteresowanie ofertą Nowe doświadczenia podczas zakupów Tour guide po wybranych sklepach Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia
- 55. Promocje, kupony, oferty specjalne Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Wygodne zarządzanie promocjami na poziomie centrum handlowego i sklepu Zwiększenie efektywności zarządzania promocjami Ułatwienie zarządzania promocjami Kastomizowana oferta Pozycjonowanie promocji na poziomie centrum handlowego Zwiększenie efektywności promocji Zwiększenie efektywności wydatków na promocję Większe zadowolenie z zakupów Prowadzenie do poszczególnych promocji, ofert specjalnych, kuponów Zwiększenie liczby klientów Zwiększenie liczby nowych klientów Skrócenie czasu dotarcia do konkretnej promocji Podział na kategorie Zwiększenie zainteresowania kupujących Zwiększenie liczby kupujących Wzrost zainteresowania ofertą centrum Wybór kategorii Zwiększenie czasu przebywania w centrum Zwiększenie czasu przebywania w sklepach Większe przywiązanie do centrum Prowadzenie z zewnątrz (spoza centrum handlowego) Zwiększenie liczby nowych klientów Zwiększenie liczby nowych klientów Skrócenie czasu dotarcia do sklepu Tour guide po wybranej kategorii (w galerii handlowej) Zwiększenie liczby odwiedzających Większe zainteresowanie ofertą Nowe doświadczenia podczas zakupów Tour guide po wybranych promocjach, ofertach, kuponach Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia Polecanie na Facebooku MarkePng szeptany, rozgłos Zwiększenie popularności oferty Lepsze przywiązanie do centrum Ułatwienie korzystania z promocji, ofert, kuponów Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia
- 56. MarkePng Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Reklamy sklepów Wsparcie działań promocyjnych Wzmocnienie marki Większe zakupy Reklamy ofert Dodatkowy kanał markePngowy Aktywny, lokalny kanał markePngowy Nowe źródło komunikacji Pozycjonowanie reklam Zwiększenie efektywności zarządzania Ułatwienie zarządzania reklamami Kastomizowana oferta Reklamy nowości Zwiększenie zainteresowania kupujących Zwiększenie liczby kupujących Wzrost zainteresowania ofertą centrum Polecanie na Facebooku MarkePng szeptany, rozgłos Zwiększenie popularności sklepu Większe przywiązanie do centrum
- 57. Re-marketing Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Polecanie klientom nowych promocji, kuponów, ofert specjalnych na podstawie wcześniejszych działań (przeglądanie, wykorzystanie itp.) Push messages Dodatkowy, aktywny kanał markePngowy Dodatkowy, aktywny kanał markePngowy Nowe źródło komunikacji E-‐mail Umocnienie wizerunku Wzmocnienie wizerunku Lepsza komunikacja z centrum handlowym Prezentowanie promocji w konkretnych miejscach Zapewnienie dodatkowych wrażeń kupującym Zapewnienie dodatkowych wrażeń kupującym Rozrywka podczas zakupów Promocyjne iBeacon Zapewnienie dodatkowej rozrywki kupującym Zapewnienie dodatkowej rozrywki kupującym Rozrywka podczas zakupów Statystyki re-‐markePngu Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia
- 58. Analityka i statystyki Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Liczba przeglądanych kuponów, promocji Aktualne, precyzyjne dane Szczegółowa informacja Lepsza obsługa klientów Liczba zapisanych kuponów, promocji Systematyczne dane Ciągły monitoring danych Podniesienie jakości obsługi Liczba wykorzystanych kuponów Zagregowane dane Szybsze podejmowanie decyzji Zwiększenie satysfakcji Estymowanie sprzedaży na podstawie lokalizacji i korzystania z kupona Zwiększenie jakości zarządzania Lepsze zarządzanie Wzrost zainteresowania ofertą Statystyki przeglądanych promocji, ofert specjalnych i reklam Aktualne, precyzyjne dane Szczegółowa informacja Lepsza obsługa klientów Liczba zapisanych kuponów Systematyczne dane Ciągły monitoring danych Podniesienie jakości obsługi Liczba nowych klientów Aktualne, prezycyjne dane Szczegółowa informacja Lepsza obsługa klientów Liczba stałych klientów Systematyczne dane Ciągły monitoring danych Podniesienie jakości obsługi
- 59. Panel zarządzania (online) Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Proste tworzenie promocji, kuponów Zwiększenie efektywności zarządzania promocjami Zwiększenie efektywności zarządzania promocjami Zwiększenie komfortu zakupów Wygodna prezentacja i zarządzanie Zwiększenie informacji o klientach Zwiększenie informacji o klientach Zwiększenie jakości obsługi Dystrybucja Optymalizacja kosztów Optymalizacja kosztów Zwiększenie zadowolenia Poprzez e-‐mail Poprzez aplikację Push messages Na stronie aplikacji navishopi Dostępne przy pomocy WiFi Dostępne za pomocą iBeacon Dostępne w określonych miejscach Integracja z Facebookiem Porównywarka Zwiększenie zainteresowania kupujących Zwiększenie liczby kupujących Wzrost zainteresowania ofertą centrum Liczba udostępnionych promocji, kuponów, akcji specjalnych, reklam Liczba przeglądanych promocji, kuponów, akcji specjalnych, reklam Liczba wykorzystanych kuponów Liczba odwiedzających klientów
- 60. Heatmapy Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Zagregowane statystyki dotyczące liczby klientów Zwiększenie efektywności zarządzania Zwiększenie efektywności zarządzania Zwiększenie komfortu zakupów Zagregowane statystyki dotyczące czasu przebywania w poszczególnych miejscach Zwiększenie informacji o klientach Zwiększenie informacji o klientach Zwiększenie jakości obsługi Uproszczenie zarządzania, połączenie z systemami ogrzewania, chłodzenia, oświetlenia Optymalizacja kosztów Optymalizacja kosztów Zwiększenie zadowolenia
- 61. Monitoring pracowników Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Bieżące dane dotyczące lokalizacji pracowników Efektywniejsze zarządzanie pracownikami Efektywniejsze zarządzanie czasem pracowników Lepsza obsługa klientów Zwiększenie szybkości działania w sytuacjach kryzysowych Zwiększenie bezpieczeństwa pracowników Zwiększenie komfortu pracy Podniesienie jakości obsługi Monitorowanie czasu przebywania w poszczególnych miejscach, czasu pracy Optymalizacja kosztów Optymalizacja kosztów Zwiększenie zadowolenia
- 62. Monitorowanie aktywności kupujących Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Dane dotyczące tras zakupów Lepsze poznanie potrzeb klientów Dodatkowe informacje o klientach Lepsza obsługa klientów Analiza zachowań poszczególnych zwiedzających Zwiększenie zainteresowania kupujących Zwiększenie liczby kupujących Wzrost zainteresowania ofertą centrum Statystyki dotyczące kupujących Zwiększenie informacji o klientach Zwiększenie informacji o klientach Zwiększenie satysfakcji Ułatwienie zadań administracyjnych Optymalizacja kosztów Optymalizacja kosztów Zwiększenie zadowolenia
- 63. Badania i ankiety Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Opinie klientów na temat sklepów i zakupów w czasie rzeczywistym Systematyczne dane Ciągły monitoring danych Podniesienie jakości obsługi Badanie jakości obsługi klientów przez pracowników Zagregowane dane Szybsze podejmowanie decyzji Zwiększenie satysfakcji Mistery Shopper (zgłaszanie nieprawidłowości, uwagi dotyczące personelu) Aktualne, prezycyjne dane Szczegółowa informacja Lepsza obsługa klientów Lepsze zrozumienie kupujących Optymalizacja kosztów Zwiększenie dokładności danych Zwiększenie zadowolenia
- 64. Program lojalnościowy Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Przyznawanie punktów kupującym na podstawie: Zwiększenie liczby stałych klientów Zwiększenie liczby stałych klientów Lepsza obsługa Detekcji obecności w konkretnym sklepie Dodatkowy kanał markePngowy Aktywny, lokalny kanał markePngowy Nowe źródło komunikacji Sposobu dotarcia do sklepu (analiza przebytej drogi) Zwiększenie liczby klientów Zwiększenie liczby nowych klientów Skrócenie czasu dotarcia do konkretnej oferty Analizy zachowania klienta (poprzednio odwiedzane sklepy, czas spędzony w innych sklepach) Zwiększenie efektywności promocji Zwiększenie efektywności wydatków promocyjnych Większe zadowolenie z zakupów Przyznawanie punktów kupującym za przejście konkretnej drogi w centrum handlowym (zgodnie ze wskazówkami funkcjonalności tour guide) Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia
- 65. Wsparcie ewakuacji Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Informacja o drodze ewakuacji na smaraonie Zwiększenie bezpieczeństwa pracowników Zwiększenie komfortu pracy Zwiększenie poczucia bezpieczeństwa System niezależny od infrastruktury budynkowej Zmniejszenie ryzyka spraw spornych Zmniejszenie ryzyka nieprzewidzianych kosztów Zwiększenie komfortu zakupów Bieżące monitorowanie ewakuowanej przestrzeni Proste narzędzie wsparcia ewakuacji Proste narzędzie wsparcia ewakuacji Zwiększenie jakości obsługi Personalizacja dróg ewakuacji Możliwość obniżenia kosztów ubzepieczenia Możliwość obniżenia kosztów ubzepieczenia Większe zadowolenie z zakupów
- 66. Zarządzanie incydentami Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Standardy zarządzania incydentami Ulepszenie procedur bezpieczeństwa Zwiększenie bezpieczeństwa sklepu Zwiększenie bezpieczeństwa Bieżące monitorowanie statusów spraw Zmniejszenie ryzyka spraw spornych Zmniejszenie ryzyka nieprzewidzianych kosztów Zwiększenie komfortu zakupów Proste zgłaszanie usterek Proste narzędzie zarządzania Proste narzędzie zarządzania Zwiększenie jakości obsługi Statystyki incydentów Możliwość obniżenia kosztów ubezpieczenia Możliwość obniżenia kosztów ubezpieczenia Większe zadowolenie z zakupów Monitorowanie postępów prac Redukcja kosztów Redukcja kosztów Zwiększenie zadowolenia
- 67. Gry wewnętrzne Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących Kim jestem Zapewnienie dodatkowej rozrywki kupującym Zapewnienie dodatkowej rozrywki kupującym Rozrywka podczas realizacji zakupów Podchody Nowy, aktywny kanał mediowy Dodatkowe możliwości promowania sklepów Wzrost zainteresowania ofertą Wirtualny paintball Zwiększenie czasu przebywania w centrum Zwiększenie czasu przebywania w sklepach Lepsze przywiązanie do centrum Poszukiwania MarkePng szeptany, rozgłos Zwiększenie popularności sklepu Stanie się częścią społeczności centrum Kompletowanie haseł Zwiększenie liczby odwiedzających Większe zainteresowanie ofertą Nowe doświadczenia podczas zakupów Znajdowanie wirtualnych przedmiotów Zapewnienie gamifikacji dla kupujących Częstsze wizyty kupujących w sklepach Nawiązywanie nowych kontaktów Promocje zmniejszające się w czasie Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia
- 69. PLN navishopi. Centrum Handlowe Firma zarządzająca mediami i energią Statystyki Społeczność MarkeMng wirusowy Dane lokalizacyjne Statystyki wykorzystania mediów i energii Kupujący Kupujący Aplikacja mobilna Nawigacja Lokalizacja Oszczędność kosztów – sterowanie Sklepy Różnicowanie opłat za wynajem PLN Heat Map - model biznesowy
- 70. PLN PLN Współzawodnictwo navishopi. Centrum Handlowe Sklep Z Sklep A Statystyki Społeczność MarkeMng wirusowy Dane lokalizacyjne Statystyki Kupujący Kupujący Aplikacja mobilna Kastomizowana oferta, promocje Statystyki - model biznesowy
- 71. PLN PLN Współzawodnictwo navishopi. Centrum Handlowe Sklep Z Sklep A Komentarze Oceny Społeczność MarkeMng wirusowy Kupujący Kupujący Lepsza jakość obsługi Komentarze Komentarze Oceny Oceny Raporty Raporty Analityka - model biznesowy
- 72. Opłatyza umieszczenie reklamy Promocje Reklama Prowadzenie do sklepów navishopi Centrum Handlowe Sklep / Sieć Reklamodawca Opłaty Nowe wrażenia podczas zakupów Statystyki Kupujący Rozwiązanie Doprowadzanie klientów do sklepów PayPerCome – model biznesowy Opłaty za doprowadzenie kupujących do sklepu
- 73. Opłatyza umieszczenie reklamy Promocje Reklama Prowadzenie do sklepów Sklep Reklamodawca Opłaty Nowe wrażenia podczas zakupów Statystyki Kupujący Rozwiązanie Doprowadzanie klientów do sklepów PayPerEarn – model biznesowy Opłaty za zakupy w sklepie navishopi Centrum Handlowe
- 74. PLN PLN Współzawodnictwo navishopi. Centrum Handlowe Sklep Z Sklep A Punkty Współzawodnictwo MarkeMng wirusowy Kupujący Kupujący Aplikacja mobilna Punkty Raport przyznanych punktów Raport przyznanych punktów Program lojalnościowy - model biznesowy Dane lokalizacyjne Punkty Zakupy
- 75. PLN PLN Współzawodnictwo navishopi. Centrum Handlowe Sklep Z Sklep A Kupony Współzawodnictwo MarkeMng wirusowy Kupujący Kupujący Aplikacja mobilna Obniżki Kupony Obniżki Raporty z kampanii Raporty z kampanii Kupony - model biznesowy Zakupy
- 76. PLN PLN Współzawodnictwo navishopi. Centrum Handlowe Sklep Z Sklep A Promocje Współzawodnictwo MarkeMng wirusowy Kupujący Kupujący Łatwe znajdowanie promocji Promocje Raporty dla poszczególnych promocji Promocje - model biznesowy Zakupy Liczba wyświetleń PUSH Liczba wyświetleń PUSH Raporty dla poszczególnych promocji
- 77. PLN PLN Współzawodnictwo navishopi. Centrum Handlowe Sklep Z Sklep A Kupony Współzawodnictwo MarkeMng wirusowy Kupujący Kupujący Obniżki Promocje Kupony Obniżki Promocje Raporty z gier Raporty z gier Gamifikacja - model biznesowy Zakupy Nowe doświadczenia
- 78. Kontakt: dr inż. Mariusz Jednoralski Prezes Zarządu mariusz.jednoralski@it-factory.pl IT-factory sp z o.o. 00-666 Warszawa, ul. Noakowskiego 4/8 tel. +48 501307950 skype: jednomar